Чем болеют туристы в турции
Семье впавшего в кому с коронавирусом в Турции россиянина грозит разорение
Дочь просит спасти отца
В турецкой Анталье разворачивается драма с нашим туристом, попавшим в клинику из-за коронавируса. Дмитрий Япрынцев второй месяц находится в реанимации турецкого госпиталя с поражением легких. Уже во второй раз его вводят в искусственную кому. При этом с 9 ноября лимит его медстраховки закончился, и родные должны сами оплачивать сумасшедшие больничные счета.
Дмитрий в турецком госпитале. Фото: Из личного архива
Сейчас они молят о помощи власти родного Башкортостана, чтобы помогли с его транспортировкой на родину. Власти пока молчат. Дочь Япрынцева Анастасия рассказала «МК» о об сложившейся отчаянной ситуации.
Полный сил 44-летний мужчина не мог и подумать, что с ним может случиться что-то страшное на отдыхе за границей. Дмитрий Япрынцев из башкирского города Стерлитамака прекрасно себя чувствовал, когда они с женой Ольгой отправились 19 сентября в Анталью. Уверенности им добавлял тот факт, что оба вакцинировались за полтора месяца до поездки (28 июля). Но увы – никто ни от чего не застрахован.
Дмитрий Япрынцев на отдыхе. Фото: Из личного архива
Четыре дня супруги спокойно отдыхали, на пятый Дмитрию резко стало плохо:
– Его начало трясти, начался кашель с кровью, – рассказывает дочь Анастасия. – Они с мамой решили срочно вернуться домой, чтобы лечиться. 24 сентября приехали в аэропорт Антальи, и папа потерял там сознание. Он весь посинел. Мама долго не могла найти русскоговорящего сотрудника аэропорта, чтобы он вызвал «скорую»…
В итоге «скорая» приехала и повезла папу в центральный госпиталь в Анталье. За те двадцать минут, пока они добирались до клиники, врачи «скорой» трижды его реанимировали: сердце остановилось, и его смогли завести только с третьего раза.
Дмитрия положили в реанимацию, в «красную зону». Его супруга Ольга хотела остаться в Турции на неделю, чтобы быть на связи с мужем и клиникой, но турки посоветовали ей отправиться на родину: мол, нет смысла вам тут находиться.
Улучшения не наступало, и 28 сентября больного ввели в искусственную кому.
– Диагноз подтвердился в больнице?
– Папе был поставлен диагноз «двусторонняя пневмония с отеком легких, вызванная COVID-19». Но ПЦР-тест у него был отрицательным.
Через 20 дней Дмитрия вывели из комы, чтобы посмотреть, сможет ли он дышать и есть самостоятельно. Пищу принимать он мог, а вот дышать – нет. Но улучшение состояния хоть и незначительное все же было. Через страховую компанию они нашли переводчика, и все их общение с госпиталем стало идти через нее. Она сказала Анастасии с мамой, что они могут прилететь в Турцию.
– Нас на 10 минут пустили к папе, мы смогли с ним пообщаться, – продолжает Настя сквозь слезы. – Он плакал от счастья, что видит нас… Разговаривал, кушал. Но анализы у него были плохие. Правое легкое было в очень плохом состоянии – «его почти нет», сказали врачи; левое было чуть лучше. Процент поражения легких они почему-то не приводят, только сатурацию: при поступлении она была у него около 80, это очень мало, а потом и вовсе упала до 65.
В тот же день (18 октября) Настя с мамой улетели обратно домой. Из реанимации Дмитрия перевели в общую палату, но 19 октября вновь стало хуже, и его снова ввели в кому.
2 ноября ему сделали операцию на легком, которая прошла, по словам врачей, успешно. Но из комы он так и не вышел, находится в ней уже более трех недель и по сей день.
Все медицинские процедуры, нахождение в реанимации и даже операцию до 9 ноября покрывала медстраховка (которую оформила турфирма при покупке супругами путевки). Ее сумма составляет 40 000 евро (около 3 млн 280 тысяч рублей). Но 9 ноября клиника им сообщила, что «лимит страховки исчерпан». При этом родным не сказали, как долго еще мужчина пробудет в больнице. Сегодня переводчик прислала им сообщение, что они должны срочно сами оплатить трахеотомию, которую необходимо провести Дмитрию. Стоимость ее 1600 долларов. Плюс за каждый день в реанимации они должны будут платить 650 долларов – таковы расценки.
– Турецкие врачи разрешили нам его транспортировать, но с анестезиологом, вакуумным матрасом и всем остальным оборудованием, необходимым для больного в коме. Я звонила в Минздрав России, и мне там сказали обращаться в МЧС. В МЧС ответили, что это будет «экстренная эвакуация», но только до Москвы. И за наши деньги. Мы пока не знаем, сколько это может стоить, – вздыхает Настя. – Мы сейчас занимаемся этим вопросом: либо из Москвы его потом доставлять в Уфу, либо сразу в Уфу…
Я написала обращение в администрацию главы Башкортостана Радия Хабирова, в котором попросила помощи в организации транспортировки отца, а также честно призналась, что нам нужны деньги, в том числе и на лекарства. У папы в больнице еще было выявлено аутоиммунное заболевание, ему нужен иммуноглобулин, без которого он не выживет, а ему сейчас дают только два антибиотика. Мне сказали, что наше обращение рассматривается. Но сколько оно будет рассматриваться? Когда каждый день на счету…
Вирус туриста: россияне массово везут корону с курортов Турции
«Девяносто процентов случаев – это лица, вернувшиеся из Турецкой республики». Глава Роспотребнадзора – о примечательной тенденции, которая наметилась в российской статистике по коронавирусу. Речь о том сегменте, где содержится информация о посещении заграницы, то есть о диагнозах, завезенных из-за рубежа. И, как уже понятно, в этой графе большая часть приходится всего на одну страну.
Как уточнила Анна Попова, у десяти тысяч россиян ковид был выявлен после посещения турецких достопримечательностей и пляжей. При этом всего – с августа в стране успели побывать больше полутора миллионов отечественных туристов. О конкретных выводах – из этой информации говорить еще рано, но в профильном ведомстве заявили, что ситуация явно нуждается «в обсуждении и определенных мерах».
Намеки на возможные последствия уже появились. Агентство «Интерфакс», со ссылкой на источник в зарубежной авиакомпании, сообщает о планах сокращения полетов из России в Турцию. Уточняется, что сейчас идут переговоры о снижении интенсивности перевозок. Ну, а пока этого не произошло – туристы продолжают выбирать направление, несмотря на новостные сводки. А как не привезти из отпуска ковид?
Власти проблемы не видят. Или не хотят видеть. А вот независимые медики заявляют о едва ли не катастрофе, развивающейся в стране.
Итак, экстремальный туризм. Теперь это – и про поездки на турецкие пляжи. Заболеваемость российских туристов в этой стране – вчетверо выше, чем в России. Летальность от коронавируса среди наших соотечественников – 3.5 процента, выше даже средних показателей самой Турции. Почему так?
«Во-первых, люди там ждали до последнего, чтобы обратиться за помощью. Не желая прерывать свои турне. И второе – то, что курортные зоны Турции, а это – по сути дела, с точки зрения географии – деревни, поселки. Это не совсем готовность медицинской инфраструктуры вот этих удаленных районов», – поясняет Владимир Болибок, врач иммунолог-аллерголог.
Впрочем, вероятно, туристы вели бы себя по-другому. Если бы знали, куда они едут. По официальным данным, ситуация с ковидом в стране – под полным контролем.
Зараженных – менее 400 тысяч, погибших – 10 тысяч. Цифры – скромные. Вполне сопоставимы с данными, например, по Германии, имеющей такое же население. Вот только их реальность вызывает вопросы.
Местные эксперты уверены: цифры нужно умножать в десятки раз. Примерно месяц назад турецкое правительство уже поймали на манипуляции. Журналисты заметили, что с какого-то момента в ежедневных отчетах строчка «новые заболевшие» сменилась на «новые пациенты». Оказалось, что местный минздрав вдруг начал считать только больных с выраженными симптомами. А бессимптомных (которых большинство) – исключил из статистики.
«Мы предоставляем данные только по «пациентам». С 29 июля мы ведем только такую статистику», – заявил Фахретдин Коджа, министр здравоохранения Турции.
За такую откровенную манипуляцию цифрами Турция уже получила нагоняй от Всемирной организации здравоохранения. А почему на такое пришлось пойти? – вполне очевидно. Когда в разгар туристического сезона, весной и летом, границы пришлось перекрыть, страна потеряла огромное количество денег. Теперь, дабы минимизировать экономические потери, туриста надо во что бы то ни стало вернуть. А в больную Турцию он не поедет.
Такое решение вызвало негодование у ВОЗ. Там потребовали, чтобы Турция вернулась к рекомендованной методике подсчета. Но это – не все. В занижении цифр по ковиду Анкару обвиняли несколько европейских стран. А не так давно в пяти крупнейших городах республики решили пересчитать количество погибших от коронавируса. В сумме получилось на треть больше, чем к тому моменту минздрав насчитал по всей Турции.
«Для того, чтобы не отпугнуть россиян, турецкие власти пошли на беспринципные меры замалчивания проблематики распространения коронавируса, это и низкий показатель заболеваемости и смертности. И мы абсолютно не замечали ужесточения карантинных мер, как мы это видели на примере нашей страны весной. Турция пошла по такому легкому пути, чтобы не потерять значимые инвестиции», – уверен Юрий Самонкин, политолог.
Конечно, туроператоры и отельеры как могут стараются защищать туристов от ковида: в гостиницах постоянно проходят проверки на коронавирус, все дезинфицировано. Но удержать людей в четырех стенах, разумеется, невозможно.
И чтобы не привести из отпуска вирус, врачи рекомендуют следовать нескольким простым правилам. Главное – всегда иметь с собой маски и перчатки. Увы, от них отдохнуть не получится. Правда, маски не рекомендуется носить на пляже, зато там можно и нужно соблюдать социальное дистанцирование. Даже при купании в море! Есть специалисты рекомендуют в уличных заведениях, или на открытых верандах. Но не в помещениях. Ну и конечно же, надо избегать массовых мероприятий. Куда безопаснее – гулять на природе.
Ну, или всегда есть верный вариант: когда в мире бушует пандемия вируса, просто побыть дома.
Чем болеют туристы в турции
Россияне, отдыхающие в Турции или только собирающиеся туда, напуганы вирусом Коксаки, вспышка заражения которым произошла в нынешнем году в этой стране. По сообщению «Интерфакс» в августе резко увеличилось количество граждан, обращающихся в турфирмы, с просьбой отменить заранее забронированные путевки в Турцию из-за сведений Минзрава, специалисты которого проводили проверку в Турции во второй половине июля и заявили, что в провинции Анталья действительно наблюдается вспышка заражения вирусом Коксаки. Но карантин не в одной провинции не вводили, поэтому ехать официально в Турцию можно, но не безопасно, особенно с маленькими детьми…
По имеющимся на сегодняшний день сведениям, наибольшее число зараженных вирусом Коксаки туристов отмечено в гостиницах Аланьи, Сиди, Антальи, Кемера, Белека, Мармариса, Бодрума и Фетхие. Официальные данные таковы: за последний месяц вирусом Коксаки в Турции заразились около 832 наших соотечественников, 80% среди которых дети.
Несколько дней назад вирус Коксаки был зафиксирован у маленького ребенка в Омске, отдыхавшего на турецком курорте Белек в отеле «Санард» и у 9-ти месячного малыша в Москве, вернувшегося вместе с родителями из отдыха в Аланьи. Подобные информации пугают туристов и наносят существенный вред турфирмам, специалисты которых отмечают, что сегодня работают практически в убыток, так как только за последние 2 недели к ним поступили жалобы с обращением вернуть деньги за 20 тысяч путевок.
Однако требовать расторжения или изменения контракта уже вряд ли получится: турфирмы отказывают всем обратившимся к ним вернуть деньги, а юристы предлагают им обратиться в суд. Даже в том случае, если суд вынесет решение в пользу туриста, ему придется выплатить штраф за аннулирование тура по своей инициативе. Ведь официально в Турции эпидемия не объявлена, поэтому считается, что никаких законных оснований для отказа от поездки в Турцию нет. При этом, чем ближе дата отъезда, тем выше будет сумма штрафа, которая в последние дни перед вылетом может быть равной полной стоимости путевки.
На фоне сообщений о случаях заражения вирусом Коксаки стоимость путевок в Турцию подешевела почти в 2 раза и сейчас тур из 2 человек на 7 дней уже можно приобрести в среднем за 15-16 тысяч рублей. Несмотря на это, желающих купить путевки в Турцию сегодня единицы, туристы уже не верят утверждению врачей, что вирус Коксаки не представляет особую опасность взрослым. Люди старше 14 лет практически не заражаются им, а в случае заражения симптомы болезни проявляются у них слабо. Никто не хочет болеть, а вакцину, как и лекарственный препарат, призванный уничтожить этот вирус, ученые еще не разработали.
Сыпь на руке ребенка при вирусной пузырчатке полости рта и конечностей, вызванной вирусом Коксаки
Симптомы заражения вирусом Коксаки очень схожи с признаками ОРЗ и ОРВИ, поэтому при отсутствии характерных для этого заболевания высыпаний врачи часто ставят ошибочный диагноз.
Начинается инфицирование с повышения температуры тела, которая может достичь 39-40 градусов. Горло у больного красное, на языке имеется желтоватый налет. В некоторых случаях из-за высокой температуры может появиться тошнота, рвота и головная боль. Среди часто встречающихся симптомов заражения следует также указать вздутие живота, понос и боль в горле, схожую с той, что наблюдается при ангине.
Характерные для вируса Коксаки высыпания на слизистой рта, лице, вокруг губ, ладонях, подошве, между пальцами и других частях тела, появляются только спустя 2 дня после заражения. Высыпания эти представляют собой маленькие водянистые пузырьки красного цвета, которые лопаясь, образуют мелкие язвочки. Сильного зуда на местах появления язвочек обычно не наблюдается.
Сыпь на слизистой губы ребенка при вирусной пузырчатке полости рта и конечностей, вызванной вирусом Коксаки
Передается вирус Коксаки от человека к человеку воздушно-капельным путем. Поэтому обычно рекомендуют туристам, выезжающим в Турцию, тщательно мыть руки перед едой и после каждого посещения улицы и туалета, соблюдать личную гигиену, пить только кипяченую воду, мыть овощи и фрукты, и избегать контакта с больными детьми. Но в реальности родителям, приехавшим на отдых в Турцию вместе с детьми, избежать заражения вирусом очень сложно.
Как правило, заболевание протекает без осложнений и заканчивается в течение 7-10 дней. При этом вирус Коксаки продолжает выделяться из кишечника во внешнюю среду еще несколько дней. Это значит, во всех выделениях и физиологических жидкостях инфицированного больного в течение 15 дней присутствует опасный вирус. Если же отдыхающий спустя 7 дней после заражения будет чувствовать себя здоровым и решит купаться в бассейне, то случайное попадание любых его выделений из рта, носа и других органов, приведет к инфицированию воды в бассейне.
Вирус Коксаки относится к энтеровирусным инфекциям, он хорошо сохраняется в воде и чаще всего заражает маленьких детей при купании в бассейне и море. Поэтому как бы это не звучало нелепо для отдыхающих в Турции, чтобы не заразиться вирусом Коксаки, в первую очередь, надо ограничить доступ детей в бассейны и море.
Лечение вируса Коксаки сводится к общим мероприятиям, направленным на облегчение симптомов и предупреждение осложнений. Чаще всего врач рекомендует проводить лечение самостоятельно в домашних условиях, а именно соблюдать постельный режим, принимать таблетки для снижения температуры типа Парацетомола или Ибупрофена, смазывать язвочки раствором Фурацилина или обезболивать ротовую полость перед каждым приемом пиши препаратами Камистад, Калгель или Дентинок.
За все время лечения рекомендуется обильное питье, чтобы избежать обезвоживания организма из-за сильного поноса. Госпитализация требуется лишь в случаях появления явных признаков обезвоживания или развития сердечной недостаточности, которые характеризуются высокой температурой свыше 3-х дней, общей слабостью, отсутствием мочеиспускания, одышкой и нарушением координации.
— Вернуться в оглавление раздела «Микробиология.»
Вирус Коксаки. Памятка туристу
«Вестник АТОР» собрал основные вопросы, волнующие туристов в связи с распространившейся информацией о вирусе Коксаки в Турции, и ответы на них со стороны специалистов – врачей, юристов и профессионалов туриндустрии.
В ТУРЦИИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЭПИДЕМИЯ КОКСАКИ?
Нет. Ни один федеральный орган власти ни в России, ни в Турции не подтверждает наличия эпидемии. О том, что сегодняшняя ситуация не может характеризоваться как эпидемия, говорят не только турецкий Минздрав, но и российский Роспотребнадзор. Генконсульство РФ в Анталье также не видит массовых обращений россиян по данному поводу.
Этот вид вируса свойственен южным приморским странам и его проявления наблюдались, как в Турции, так и в других странах и ранее – на форумах отелей можно найти панические вопросы от туристов, касающиеся вируса Коксаки и «эпидемии», датирующиеся 2014 и 2015 гг.
ЧТО ТАКОЕ ЭПИДЕМИЯ И КТО О НЕЙ ОБЪЯВЛЯЕТ?
Эпидемия – это быстрое и непрерывное распространение инфекционной болезни в пределах определенной группы населения или определенного региона. При этом распространение заболевания должно значительно превышать обычно регистрируемый на данной территории уровень заболеваемости и таким образом быть возможным источником чрезвычайной ситуации.
Обычно официальное объявление об эпидемии в какой-то стране дает ее министерство здравоохранения. В России информирует граждан об эпидемиологической обстановке Роспотребнадзор. В дальнейшем информация о небезопасной ситуации в той или иной стране появляется на сайте Ростуризма. Именно на эту информацию должны ориентироваться туристы и турагентства. Отметим, со своей стороны, что даже предупреждений о «необходимости соблюдать осторожность» на отдыхе в Турции со стороны госорганов на данный момент нет.
КАК ПРОЯВЛЯЕТСЯ ВИРУС КОКСАКИ, ЧТО ЭТО ТАКОЕ?
Вирус, называемый Коксаки (Coxsackie) относится к группе энтеровирусов. Болезнь проявляется лихорадкой (высокой температурой) и сыпью (красными или коричневатыми пятнами на теле с пузырьками в центре). Сыпь обычно располагается на руках, ногах и во рту. Поэтому вирус Коксаки называют вирусом «рука-нога-рот».
Сыпь на коже может напоминать ветрянку (красные пятна/папулы, и/или полноценные водянистые пузырьки) – но вирус Коксаки никакого отношения к ветряной оспе (ветрянке) не имеет – поэтому не надо делать от нее прививки в надежде избежать энтеровируса Коксаки. Сыпь во рту может напоминать герпетический стоматит – однако если это Коксаки, то лекарства типа «зиртек» не помогут.
КТО МОЖЕТ ЗАБОЛЕТЬ КОКСАКИ?
Чаще всего заболевают дети до 5-6 лет – как правило, на пляжном отдыхе. Нередко дети, тем не менее, «приносят» вирус из обычного детского сада (возможно, его приносят вернувшиеся с отдыха другие дети).
Взрослые также могут заболеть вирусом Коксаки. Считается, что риск повторного заболевания крайне маловероятен – Коксаки дает пожизненный иммунитет.
В КАКИХ СТРАНАХ МОЖНО ЗАБОЛЕТЬ КОКСАКИ? ЭТО ТОЛЬКО ТУРЦИЯ?
Нет, вирус «рука-нога-рот» встречается и распространяется и в других странах мира (выше мы указали страны, в которых вирус отмечен в последние несколько лет). Наиболее благоприятными условиями распространения вируса является жаркая погода и влажный климат.
В «Росгосстрахе» отмечают, что бо́льшая часть обращений с энтеровирусной инфекцией в этом году – это обращения по поводу болезни детей до 7 лет на пляжном отдыхе – не только в Турции, но и, например, в Таиланде, Болгарии, Испании и др.
Наконец, вспышки заражения вирусом в разные годы неоднократно фиксировались и в различных регионах России – в особенности в те периоды, когда в том или ином регионе устанавливалась жаркая погода.
КАК ПЕРЕДАЕТСЯ КОКСАКИ? ЕСТЬ ЛИ ПРИВИВКА ОТ ВИРУСА КОКСАКИ?
Если в семье заболел один ребенок, то все другие члены семьи под угрозой, особенно дети до 10 лет, рассказывает педиатр Сергей Бутрий. Вирус не «летает по воздуху», а передается только контактно. Поэтому заболевший ребенок должен иметь свои отдельные посуду и игрушки, а всем членам семьи рекомендуется почаще обрабатывать руки спиртосодержащими антисептиками.
КАК МОЖНО ПРЕДОТВРАТИТЬ ЗАБОЛЕВАНИЕ РЕБЕНКА ВИРУСОМ КОКСАКИ НА ОТДЫХЕ?
Турагент и врач Светлана Обоянская дает такие рекомендации для родителей, желающих минимизировать риски заболевания ребенка вирусом Коксаки на отдыхе:
КАК ДОЛГО ДЛИТСЯ КОКСАКИ?
Как правило, период заболевания вирусом длится около 10 дней. Температуры может длиться в течение 1-4 дней, затем она как правило нормализуется самостоятельно. Боль при глотании сохраняется 1-6 дней.
Переболевший Коксаки человек может вернуться в коллектив после нормализации температуры тела и общего состояния, но главным показателем станет исчезновение элементов сыпи. До этого момента заболевший может быть заразен.
КАК ЛЕЧИТЬ РЕБЕНКА ПРИ КОКСАКИ? НУЖНО ЛИ ПРИНИМАТЬ АНТИБИОТИКИ?
Нет, антибиотики принимать не нужно – так считают врачи. Коксаки – это вирус, а антибиотики убивают только бактерии. Заболевание относится к разряду проходящих самостоятельно. Заболевшему требуется лишь облегчение состояния. Родителям и врачам нужно лишь не допускать обезвоживания и следить за осложнениями (только тогда антибиотики могут понадобиться, но их должен назначить врач).
Для снижения температуры тела можно принимать жаропонижающие типа ибупрофена или парацетамола. Во избежание обезвоживания, в особенности у детей, рекомендуется часто давать больному пить прохладную воду – холод может служить анестетиком, т.к. язвы осложняют глотание. Педиатр Сергей Бутрий также рекомендует давать больному мороженое – это и дополнительные калории, и легкая анестезия в горле.
КАК НЕ ПРОПУСТИТЬ ОСЛОЖНЕНИЯ ПРИ КОКСАКИ И ВОВРЕМЯ ВЫЗВАТЬ ВРАЧА
Самыми частыми осложнениями этих заболеваний являются обезвоживание и вторичная бактериальная инфекция.
Доктор Евгений Комаровский рекомендует СРОЧНО обратиться к врачу или вызывать скорую помощь в двух случаях:
Если ребенок обезвожен из-за полного отказа от еды и питья. Признаки этого состояния:
· ребенок не мочился более 8 часов
· у младенца прощупывается резко впавший родничок на голове
· ребенок плачет без слез
· его губы потрескались и сухие.
Если есть признаки вторичной бактериальной инфекции. Они могут быть такими:
· Пузырьки на теле наполнились гноем или стали резко болезненными.
· Афты в полости рта вашего ребенка настолько болезненные, что он не открывает рот, полностью отказываясь от еды и питья.
ОТМЕНА ТУРА В ТУРЦИЮ. НА КАКУЮ КОМПЕНСАЦИЮ МОЖНО РАССЧИТЫВАТЬ?
Официальные лица не вводили никаких ограничений на продажу и формирование туров в Турцию. Таким образом, при аннуляции тура до даты его начала туроператор имеет законное право удержать расходы, понесенные на организацию этого тура.
Окончательная сумма фактически понесенных им расходов зависит от даты расторжения договора и многих других факторов. Точная цифра в законе не указывается и зависит только от условий договора о реализации турпродукта, но чем ближе к дате поездки, тем штраф будет больше.
ЕСЛИ ВДРУГ СИТУАЦИЮ ПРИЗНАЮТ НЕБЕЗОПАСНОЙ, ТО ТОГДА МОЖНО БУДЕТ ВЕРНУТЬ ВСЮ СУММУ ТУРА?
Руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова поясняет, что заявления Ростуризма в случае опасности туристам в той или иной стране можно условно разделить на два вида.
Первый – рекомендация соблюдать осторожность на отдыхе. Подобная формулировка не вводит никаких запретов и ограничений на путешествия в страну. В данном случае, если турист желает отказаться от тура «потому что он боится», возврат денежных средств производится согласно условиям договора о реализации турпродукта – на тех условиях, которые подписаны сторонами.
Второй вариант может предусматривать ограничение на формирование и реализацию туров в ту или иную страну. В связи с этим может также производится изменение полетных программ. В данном случае возврат денежных средств по неисполненным обязательствам туристу производится в полном объеме – но таких уведомлений по Турции в настоящее время нет.
КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ДОСРОЧНОЕ ВОЗВРАЩЕНИЕ ДОМОЙ.
Такой вопрос могут задать туристы, которые опасаются, что по приезде в отелm обнаружат отдыхающих с подозрительными высыпаниями. В случае, если ситуация не признана эпидемией, турист может обратиться к оператору с просьбой о компенсации недополученных услуг.
Однако, т.к. отказ от услуг произошел в момент их оказания, то партнеры туроператора не сумеют их реализовать другим туристам. То же касается и обратного авиабилета. Таким образом возврат средств за неиспользованные услуги маловероятен.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТУРИСТ ИЛИ ЕГО РЕБЕНОК ЗАБОЛЕЛ НА ОТДЫХЕ НАКАНУНЕ ВЫЛЕТА ОБРАТНО НА РОДИНУ, А ВРАЧ НЕ РЕКОМЕНДУЕТ ПЕРЕЛЕТ ИЗ-ЗА РИСКОВ ДЛЯ СОБСТВЕННОГО ЗДОРОВЬЯ ИЛИ РИСКОВ ЗАРАЖЕНИЯ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ?
По этому вопросу есть смысл обратиться в вашу страховую компанию. Ответ на вопрос будет зависеть от условий страхования компании, в которой была приобретен полис. Иногда подобные риски включаются в стандартный пакет, но случается, что договором это не предусмотрено.
Исполнительный директор ERV Юлия Алчеева рекомендует туристам обратиться к своему страховщику накануне поездки и уточнить, покрываются ли страховым полисом подобные риски по карантину. Если стандартный полис такие риски не включает, имеет смысл приобрести расширенную страховку.
НА ЧТО ЕЩЕ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ СТРАХОВКИ ДЛЯ ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА РУБЕЖ?
Страховой полис дешевле, если он предусматривает так называемую франшизу. Обычно это сумма около 50-100 евро, которую за лечение туристу придется заплатить из своего кармана. Затраты лишь свыше указанной суммы компенсирует страховая компания.
В «Росгосстрахе» подсчитали, что средняя стоимость медицинской помощи, оказываемой в связи с вирусом, зависит от страны обращения и тяжести течения заболевания и может варьировать от 60 евро в Болгарии, 80 евро в Турции и до 1500 USD на территории США.
Если полис включен в турпакет, следует проверить заранее, предусматривает ли он франшизу. Если предусматривает, и есть опасения о вероятном заболевании Коксаки на отдыхе, то туристу (особенно с детьми) имеет смысл рассмотреть возможность купить дополнительный страховой полис – без франшизы.