Чем грозит звонок на незнакомый номер
Почему нельзя звонить и перезванивать на незнакомые номера?
Виды, принцип и примеры мошенничества со звонками на неизвестные номера.
Сегодня телефонное мошенничество настолько усовершенствовалось, что страдают даже опытные пользователи. Сейчас стали популярны ситуации, когда абоненты перезванивают на неизвестные номера. Последние оказываются платными, в результате чего с баланса человека списывается внушительное количество денег.
Пока люди пользуются мобильными телефонами, злоумышленники постоянно изобретают способы неправомерного получения денег. Ежемесячно появляются новые способы «разводов». Обычным сообщениям с просьбой «одолжить деньги другу» граждане уже не доверяют, задавая наводящие вопросы. Также мошенники опасаются пользоваться таким способом из-за угрозы наказания, потому что правоохранительные органы могут найти афериста.
Принцип мошенничества
Доказать вину злоумышленника гораздо сложнее, когда человек самостоятельно набирает платный номер. Принцип действия прост — запрограммированный робот набирает много номеров, совершая короткие звонки. Абонент не успевает поднять трубку и часто старается перезвонить на неизвестный номер. Вместо живого собеседника он слышит автоответчика, предлагающего прослушать рекламное объявление. За каждую секунду такого звонка списываются деньги.
Также популярная разновидность обмана, когда вместо робота отвечает живой человек, посыпающий собеседника оскорбления. Через несколько секунд звонок обрывается. Абонент желает перезвонить, чтобы высказать все обидчику. Если пользователь телефона успешно набирает неизвестный номер, через пару минут оказывается без денег на балансе. Обычно отвечает автоответчик с рекламой товаров или даже агентство юридической помощи.
В интернете встречаются примеры такой ситуации. Поступил звонок с неизвестного номера. Ответивший собеседник начал просить возвратить якобы заемные деньги. Попытки получить внятные объяснения быстро прерывались. После завершения разговора удалось найти номер в сети, однако информации было немного. Удалось лишь узнать регион покупки SIM-карты. Чтобы разобраться в ситуации, пришлось перезвонить. Вместо прежнего собеседника ответил представитель агентства юридической помощи населению. Стало понятно, что это — телефонное мошенничество. Звонок продолжался не более минуты, а с баланса телефона оператора были списаны деньги.
Мошенничество с неизвестными номерами
Мошенники достаточно изобретательны, поэтому придумывают новые способы обмана с платными номерами. Наглядный пример — на улице подходит человек, рассказывает выдуманную историю о необходимости совершения срочного звонка родственнику. Если «жертва» соглашается одолжить телефон, злоумышленник набирает платный номер подельника, стараясь поговорить как можно дольше. В результате с баланса списываются деньги.
Другой распространенный способ — номера в интернете. Некоторые пользователи хотят приобрести различные товары, и основное внимание уделяется привлекательным предложениям с низкими ценами. Рядом обычно располагается номер телефона. Когда пользователь совершает звонок, собеседник старается сделать разговор максимально продолжительным, уточняя различные детали потенциальной сделки. Через некоторое время злоумышленник сообщает, что желаемого товара временно нет в наличии, завершая звонок. После этого абонент замечает, что с его мобильного счета пропали деньги.
Платные номера — удел не только мелких мошенников. Ими пользуются крупные телевизионные каналы. Многие зрители видели программы, в которых ведущие предлагают вставить в неполное слово пропущенную буку и получить ценный приз. Для этого нужно просто позвонить на определенный номер. Задача кажется элементарной, и оттого — заманчивой. Зрители успешно перезванивают, терпеливо дожидаясь ответа оператора. Однако трубку не поднимают, а за время ожидания баланс стремительно уменьшается.
Профилактика мошенничества
Чтобы не отдавать собственные деньги злоумышленникам, рекомендуется никогда не перезванивать незнакомые номера. Если любопытство настолько велико, что хочется непременно узнать звонившего, можно воспользоваться специальными порталами в интернете, предоставляющими информацию о неизвестных номерах. Необходимо ввести подозрительный номер и нажать кнопку поиска. Вскоре на экране отобразятся подробные сведения. Здесь указывается регион регистрации SIM-карты, отзывы абонентов или предположительная принадлежность номера конкретному лицу. Также не рекомендуется давать звонить с вашего телефона незнакомым людям на улице. К сожалению, они часто оказываются мошенниками.
При описанных ситуациях рекомендуется сообщить о проблеме в правоохранительные органы и сотовому оператору. Возможно, полиция не будет рассматривать такие случаи, поскольку абонент самостоятельно набирает платный номер. Однако мобильный оператор должен принять необходимые меры, например, заблокировать недобросовестный платный номер.
Сейчас очень важно уметь отличать телефонных мошенников. Рекомендуем прочитать нашу статью и следить за другими публикациями об аферистах.
Почему нельзя говорить «да», если звонит незнакомый номер
Телефонное мошенничество расцвело за последние два года. Если раньше людям не давали покоя рекламные спам-звонки, сейчас в игру вступили профессионалы. Сегодня поговорим о том, как действуют злоумышленники и почему нельзя говорить «да», если звонит незнакомый номер.
Что нужно мошенникам
Раньше все было просто – мошенники спрашивали данные карты своей «жертвы», на чем и попадались. Но в последнее время их тактика изменилась. Вместо того, чтобы запрашивать интересующую информацию напрямую, они начинают втягивать вас в разговор. Череда мало связанных между собой вопросов сбивает с толку, что мешает быть на стороже.
Чем опасен разговор с незнакомцем
Появляется вопрос – зачем злоумышленникам столько ненужной информации? Чтобы найти ответ, нужно знать, что такое система распознавания голоса. Сегодня к ней обращаются многие банки, чтобы быстрее и проще идентифицировать своих клиентов. Идентификация по голосу заменяет посещение отделения. Владельцу карты больше не нужно идти в банк, чтобы обсудить какие-либо финансовые вопросы.
Как мошенники используют запись голоса
Это значит, что цель мошенников – записать ваш голос. Чем больше слов вы им скажете, тем легче будет потом составить склейку диалога. Если склейка сделана со знанием дела, оператор банка ни о чем не догадается. В ход пойдут как длинные фразы, так и короткие ответы – например, «да» или «нет» являются командами для голосового помощника.
Как оградить себя от опасности
Лучший отпор мошенникам – это отказ от взаимодействия. Бороться с нежелательными звонками можно по-разному. Некоторые операторы предлагают услугу для распознавания спам-звонков, но она не всегда работает корректно. Есть и другой вариант – не брать телефон, если вы видите незнакомый номер. Из-за популярности рекламных акций и автодозвонов звонки от непонятных номеров сегодня – распространенная практика.
Как проверить подозрительный номер
Если вы уже по ходу диалога засомневались в добросовестности банковского оператора, смело кладите трубку. После этого наберите горячую линию банка, и спросите у оператора, звонили ли вам. В общей базе содержится информация о клиентах и причины возможных звонков.
Если оператор увидит, что с вами на самом деле хотели связаться, то соединит с подходящим сотрудником. Однако вероятность такого исхода мала – банки редко сообщают своим клиентам что-то важное по телефону.
А вы что делаете, когда понимаете, что звонит мошенник? Поделитесь в комментариях.
Перезванивать на неизвестный номер телефона небезопасно, потому что можно нарваться на мошенников
Почему нельзя перезванивать на неизвестный вам номер телефона.
Наверняка у каждого было такое: вы смотрите на свой телефон и замечаете пропущенный звонок с номера, которого нет в ваших контактах. Ваша первая мысль – может быть, перезвонить и узнать, кто это был? Но это последнее, что вы должны сделать.
Вы могли бы предположить, что перезвонить безопасно, потому что номер пропущенного звонка имеет код вашего города или относится к известной вам мобильной сети. Это ваш работодатель? Учитель вашего ребенка? Сосед? К сожалению, ответ, вероятно, не тот, который вы ожидаете, говорит Артем Янковский, основатель компании «Кибербезопасность» и автор книги «Как защитить себя от мошенников в мире похитителей личных данных».
Мошенники «умеют подделывать (подменять) телефонные номера для обмана вызываемого абонента», рассказывает он. То, что код на номере телефона совпадает с кодом города, в котором вы живете, еще ничего не означает. Злоумышленники нарочно подменяют номера на знакомые вам коды или телефонные номера, чтобы завоевать ваше доверие.
Возможно, вы проигнорируете номер с кодом 800, но номер, с которого звонят из вашего родного города, скорее всего, будет для вас означать, что вам звонил кто-то, кого вы знаете. «Людям интересно, и мошенники на это рассчитывают, – поясняет Артем. – Это концепция, которая основана на психологии. Ведь все мы боимся, что могли пропустить важный звонок».
По крайней мере, отвечая на телефонные звонки с незнакомых номеров или перезванивая, вы становитесь уязвимыми перед возможными мошенниками, предупреждает Елена Власова, генеральный директор и президент компании «Безопасность IT-систем 77».
«Если вы перезваниваете на незнакомый номер, вы рискуете, – утверждает она. – Ведь в случае если вам звонили мошенники, своим обратным звонком вы показываете, что заинтересовались неотвеченным вызовом и, возможно, боитесь пропустить какую-то важную информацию. В этом случае вы психологически уязвимы для преступников».
«Например, в последнее время очень распространено банковское мошенничество. Вы наверняка слышали о случаях, когда людям звонили под видом службы безопасности банка, сообщая им о том, что данные их банковской карты были скомпрометированы и якобы кто-то пытается вывести с их банковского счета деньги. Далее аферисты выведывают у клиентов банков персональные данные, номер карты, срок действия и другие сведения. Затем на телефон жертвы приходит код, который он сообщает злоумышленникам.
На деле код оказывается доступом в онлайн-кабинет банковского счета. Дальше вы знаете. Вот так под видом общения со службой безопасности какого-нибудь банка люди остаются без денег. Нередко люди сами перезванивали мошенникам, увидев на своем телефоне неотвеченный вызов», – говорит Артем Янковский.
Кстати, банковские мошенники нередко также используют технологии, позволяющие делать подмену входящих номеров. Например, в последний год в России активизировались преступники, которые каким-то образом меняют входящий номер на короткий номер Сбербанка или на сбербанковский номер в коде 800. Естественно, люди, видя на своем телефоне входящий с номера Сбербанка, начинают верить, что им на самом деле звонят из службы безопасности.
В том числе вы должны помнить, что, перезванивая на незнакомый номер (особенно если код города или код сотовой связи вам незнаком), вы можете перезвонить на платный номер, где минута разговора может обойтись вам в круглую сумму. Есть такие номера, где за одну минуту вы можете заплатить более 200 рублей.
Наилучший совет, чтобы максимально защитить себя от телефонных мошенников, – это игнорировать неизвестные номера. В этом случае забудьте о пропущенном незнакомом номере, советует Елена Власова. «Любая важная новость останется в вашей голосовой почте», – говорит она. Или в крайнем случае вы получите смс-сообщение от абонента, который действительно хотел с вами связаться и сообщить что-то важное. Хотя и здесь нужно быть начеку. Ведь мошенники могут ввести вас в заблуждение и через смс-сообщение. В том числе они могут оставить голосовое сообщение в вашей голосовой мобильной почте или на домашнем автоответчике.
Если вас просят связаться со службой безопасности банка, не перезванивайте на телефон, который указан в сообщении. Найдите в Сети официальный единый телефонный номер банка и, позвонив на него, выясните, действительно ли с вами хотел связаться их представитель.
«Никогда не доверяйте – всегда проверяйте», – настаивает эксперт Артем Янковский. И помните, что служба безопасности банка никогда не звонит клиентам. Даже когда ваша карта действительно скомпрометирована.
Почему нельзя перезванивать на незнакомые номера
Мой знакомый недавно попал в неприятную ситуацию – он перезвонил на незнакомый номер из списка пропущенных на работе, и с него списали около 500 рублей за минуту разговора с каким-то сервисом знакомств. Давайте разбираться, как избежать неприятностей от незнакомых абонентов.
Схема списания средств
При пропущенном звонке с незнакомого номера первой реакцией человека обычно является желание перезвонить – ведь это может быть долгожданный звонок от рекрутера, или вдруг близкий человек попал в неприятности и не может позвонить со своего номера?
Но на практике чаще всего звонок на такой номер заканчивается пустым разговором с непонятной «сервисной службой», а по окончании разговора выясняется, что со счета мобильного списана крупная сумма за звонок.
Схема списания денег с вашего счета действует так:
Нина Д. из города Ярославль рассказывала, что после перезвона на номер из списка пропущенных ей предложили пройти соцопрос и рассказать о недостатках здравоохранения в своем городе. Понятно, что на такие темы горожане могут говорить часами, но разговор закончился спустя всего семь с лишним минут, и за каждую минуту с Нины списывалось почти по 20 рублей.
Другие опасности
Если свободных средств у вас на счете нет и вы перезваниваете на неизвестный номер за счет пакета минут, то списать деньги за звонок с вас не получится, но риск мошенничества и навязывания услуг остается.
Наталья К. рассказывала: «Я перезвонила на незнакомый номер, и мне предложили попробовать получать сведения о лучших скидках на технику путем СМС. Я согласилась, и с первого же дня стали списывать деньги…»
Типичные вопросы, используемые недобросовестными продавцами услуг:
Утвердительный ответ на любой из них может привести к списанию средств в силу несовершенств правового механизма онлайн-платежей. Списание можно будет оспорить, но потраченное время того не стоит.
Как привлечь к ответственности и вернуть деньги
Само по себе использование платных номеров не является правонарушением – они нужны для платных консультаций или викторин, но с одной оговоркой – сведения о платной услуге должны быть оглашены потребителю до её фактического приобретения (п. 1, 2 ст. 10 закона «О защите прав потребителей»).
Порядок возврата средств в общем случае состоит из следующих шагов:
В тексте нужно указать, что перед списанием средств оператор не оповестил о платной услуге, следовательно, был нарушен пункт 2 ст. 10 закона «О защите прав потребителей», и вы вправе потребовать возврата средств за услугу, информация о которой не была предоставлена надлежащим образом.
Если оператор откажется возвращать деньги, то нужно писать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по ст. 159.3 Уголовного кодекса, устанавливающей ответственность за мошенничество с использованием электронных платежных средств, к которым относится и баланс мобильного телефона.
Как избежать телефонного мошенничества
Если вам позвонили с незнакомого номера и сбросили, не спешите перезванивать, лучше сначала обезопасить себя следующими способами:
Когда произойдет незаконное списание средств, запись разговора в дальнейшем может помочь раскрыть мошенническую схему.
Если вы всё-таки переживаете, что могли пропустить срочный деловой звонок, то запишите номер на бумаге, потом позвоните вашему оператору и осведомитесь, сколько будет стоить звонок на данный номер по вашему тарифу, затем продиктуйте номер – это самый действенный способ выяснить, опасно ли перезванивать на пропущенный номер.
Позвонили с незнакомого номера и отключились – чем это грозит
Сейчас уже трудно представить нашу жизнь без мобильных телефонов. Мобильная связь получила настолько широкое распространение, что понятие «домашний телефон» уже уходит в прошлое.
В подавляющем большинстве случаев, чтобы воспользоваться услугой связи (позвонить) нужно иметь на счету определенную сумму денег, так как в основном тарифы действуют на условиях предоплаты. А это значит, что за такой суммой на счету обязательно будет происходить охота со стороны мошенников. При этом, часто случается, что на телефон поступает звонок с незнакомого номера, который может длиться пару секунд, а могут просто отключиться, если взять трубку. Рассмотрим, какие наиболее популярные варианты встречаются в жизни.
Как действуют злоумышленники
Для начала следует уточнить, как злоумышленники отбирают номера телефонов. Сейчас многие используют социальные сети, при этом есть пользователи, которые в свободном доступе выставляют номера телефонов. Также номера любят брать из объявлений, которые размещены на бесплатных досках («авито», «юла» и т.д.).
Пользователям интернета могут предложить участие в каком-либо конкурсе, где, чтобы подтвердить участие нужно зарегистрироваться, указав, естественно, номер телефона. В приоритете у мошенников, конечно, номера телефонов, которые указаны на сайте объявлений, ведь тогда шансы на то, что поступит обратный звонок, заметно вырастут. А это и есть главная цель.
Какие цели преследуют такие звонки
Конечно, далеко не всегда целью такого звонка является списание денежных средств со счета абонента. Например, такие звонки делаются с целью, чтобы абонент перезвонил и прослушал какой-либо рекламный ролик. В таком случае никаких последствий не наступит, лишь потеряется время.
В другом случае целью подобных действий будет являться получение денежных средств, которые находятся на счету у абонента. Например, если у фирмы, откуда осуществляется звонок, действует платная линия с повышенным тарифом. В таком случае со счета абонента, который решил перезвонить на незнакомый номер, списываются денежные средства. При этом формально никаких нарушений нет. Ведь никто не обязывает перезванивать на номер, люди это делают добровольно, из-за интереса, думая, что звонок может быть важным. Соответственно, привлечь такие фирмы к ответственности крайне сложно, да и далеко не факт, что фирмы, использующие платную линию, осуществляют свою деятельность на территории РФ и подчиняются нашим законам.
Как лучше поступить
Несмотря на то что абонент в случае перезвона рискует лишь небольшой суммой денег, находящейся на его балансе, стоит подойти к этому вопросу предельно осторожно. Ведь даже 100-200 рублей дарить мошенникам не хочется, особенно если это честно заработанные деньги. С другой стороны встает вопрос, а может, действительно, звонок был важный и нужно перезвонить.
В данном случае лучше всего проверить номер в поисковиках. В настоящее время существует много форумов, где люди делятся информацией о подобных звонках с неизвестных номеров. Возможно, некоторые абоненты уже оставили отзыв о телефонном номере, который вам позвонил. А если номер телефона принадлежит какому-либо государственному учреждению, в интернете будет выдана данная информация.
Таким образом, сейчас без проблем можно проверить, что за абонент вам позвонил. Если о номере нет никакой информации в интернете, то правильнее воспользоваться следующим правилом – «кому нужно, тот перезвонит».