Чем выгоден кредит в сетелем

14.01.202304.03.2023 admin 0 Comments

Чем выгоден кредит в сетелем

Настоящим подтверждаю, что информация и сведения, предоставленные мною в «Сетелем Банк» Общество с ограниченной ответственностью, имеющее лицензию Центрального банка Российской Федерации на осуществление банковских операций № 2168 (бессрочная), место нахождения: 125040, Москва, ул. Правды, д. 26 (далее – «Банк»), а также данные, указанные в настоящем Согласии на обработку моих персональных данных (далее – «Согласие»), являются точными, полными и достоверными во всех отношениях.

Настоящим я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, предоставляю согласие Банку:

1) на обработку моих персональных данных, в частности:
ФИО (настоящие и предыдущие), дата рождения, мобильный, домашний и рабочий телефоны, адрес электронной почты, регион проживания, номер кредитного договора/ кредитной карты, оформленной Банке (применимо только при расширенной форме подаваемого обращения),(далее – «персональные данные») включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), при условии обеспечения конфиденциальности персональных данных, их адекватной защиты и безопасности персональных данных при их обработке с использованием средств автоматизации или без таковых, а также на смешанную обработку персональных данных в целях получения от Банка консультаций по обращениям, оставленным клиентом или заявителем через форму обратной связи на сайте Банка.

2) передавать мои персональные данные, при условии обеспечения конфиденциальности персональных данных, их адекватной защиты и безопасности персональных данных при их обработке, в компании, осуществляющие обработку сведений обо мне третьим лицам в целях доведения до моего сведения информации о продуктах и услугах Банка, а также третьим лицам, с которыми Банк заключил соглашения о продвижении их продуктов и услуг; партнерам Банка, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях реализации Банком и третьими лицами совместных программ лояльности или поощрений, в целях получения мной дополнительных услуг или материальных поощрений; компаниям, входящим в группу лиц, в которую входит Банк, включая ОАО «Сбербанк России» (117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19).

Уважаемый клиент!

Чтобы узнать, есть ли у вас предложение от Банка,
пожалуйста, зайдите в Личный кабинет

Источник

Автокредиты от Сетелем Банка

Поможем купить автомобиль мечты

Как получить кредит

Узнайте, одобрят ли вам кредит
и на какую сумму

Кредитный потенциал — сервис в СберБанк Онлайн, который поможет вам оценить свои шансы на новый кредит, кредитную карту или ипотеку

1. Кредит предоставляет «Сетелем Банк» ООО, ОГРН 1027739664260, лицензии Банка России на осуществление банковских операций № 2168 от 27 июня 2013 г.(бессрочные) (далее – «Банк»).
2. Процентная ставка в размере 0,01% годовых применяется по кредитному продукту «Партнерский: директор промо акция» тарифного плана «Партнерский» на приобретение автомобилей Haval F7 или F7x при первоначальном взносе 50%-90% от стоимости автомобиля, кредит предоставляется на срок 24 месяца, сумма кредита от 100 000 рублей до 2 000 000 рублей (при предоставлении второго документа заемщика и документов, подтверждающих доход заемщика, до 4 000 000 рублей), на период погашения по кредиту приобретаемый автомобиль страхуется по КАСКО и передается в залог Банку.
3. Примерное время рассмотрения заявки, не учитывает время заполнения заявителем заявки, может быть увеличено по усмотрению Банка в случаях необходимости осуществления проверки кредитоспособности заявителя и предоставленной им информации.

Требования к заёмщикам

Вы сможете оформить автокредит, если:

Необходимые документы

По программе «Экспресс»:

Паспорт гражданина РФ

Второй документ (один из списка):

По программе «Классика»:

Паспорт гражданина РФ;

Второй документ (один из списка):

страховое свидетельство государственного пенсионного страхования

Документ, подтверждающий доход (один из списка):

Источник

Кредиты банка «Сетелем»

Банк «Сетелем» предлагает целевые и потребительские кредиты для клиентов. Доступны займы на сумму 1000000 руб. на срок до 5 лет Минимальная процентная ставка составляет 12,9%. На финансовом портале Выберу.ру опубликованы 1 предложения за 2021 – 2022 год. Перед тем как оформить заявку, ознакомьтесь с условиями выдачи займа и рассчитайте предварительный график платежей с помощью кредитного калькулятора Выберу.ру.

Условия потребительского кредитования

Мы рассчитали рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Отзывы о кредитах в банке «Сетелем»

Мерзкий банк. Платеж не прошел не по моей вине. Завис в праздники. Начали сразу звонить и угрожать. Очень не советую.

Сетелем банк ужасная организация. Они украли у меня деньги. Даже такое возможно. Оплатила очередной платеж, банк сделал автоотмену, деньги за Читать далее.

Сетелем банк ужасная организация. Они украли у меня деньги. Даже такое возможно. Оплатила очередной платеж, банк сделал автоотмену, деньги за кредит не зачислили, якобы вернули мне обратно и до сих пор не дошли до меня Горячая линия не отвечает, поддержки и помощи от банка нет. Полчаса разговаривает автомат, затем звонок прерывается. Все жалобы через сайт безполезны. Скрыть

Ответы экспертов на вопросы о банке «Сетелем»

Добрый день, при утере кредитного договора можно заказать его дубликат. Для этого нужно обратиться в банк. Читать всё

Добрый день, как только Вы оформили микрозайм в любой микрофинансовой организации, информация об этом. Читать всё

Полезная информация

Где оформить и погасить

Где оформить и погасить кредит банка «Сетелем»

Страхование кредита

Чтобы застраховать кредит, ознакомьтесь со списком страховых компаний-партнеров банка «Сетелем». Уточните подробные условия страхования у сотрудников банка «Сетелем» при оформлении кредитного договора.

Выберите кредит

Взять кредит в банке «Сетелем»

На что важно обратить внимание

Чтобы определить, подходят ли вам условия целевого или потребительского займа от банка «Сетелем», обратите внимание на следующие особенности программы:

Чтобы ознакомиться с этой информацией, перейдите на страницу интересующей вас программы на портале Выберу.ру. Если вы получаете зарплату на дебетовую карту банка «Сетелем», уточните у менеджера по телефону или в офисе, можно ли взять кредит на льготных условиях.

Полезный совет. Перед тем как получить заем, важно правильно оценить свои финансовые возможности, чтобы не допустить просрочек. Размер ежемесячного платежа не должен превышать 50% от дохода за тот же период.

Какие виды страховки может предложить банк

Если речь идет о потребительском займе, Банк «Сетелем» может предложить застраховать:

В последнем случае страхование будет обязательным.

Как использовать онлайн-калькулятор Выберу.ру

Чтобы увидеть, какой будет ежемесячная сумма платежей, процент переплаты, общую стоимость займа, задайте в меню на странице выбранной программы нужные сумму и срок погашения. Если вы зарплатный клиент, отметьте этот пункт. Нажмите «Рассчитать кредит», чтобы увидеть результаты вычислений и предварительный график погашения.

Обратите внимание! По умолчанию расчет производится в рублях. Если вам нужен заем в иностранной валюте, выберите этот пункт.

Как оформить заявку

Если условия займа вас устраивают, подайте заявку в офисе банка или онлайн. Первый вариант подходит тем, кому нужно обсудить с менеджером дополнительные вопросы (например, произойдет ли перерасчет процентов, если погасить кредит досрочно). Второй вариант будет удобнее тем, кто хочет сэкономить время.

Перейдите на страницу займа на портале Выберу.ру и нажмите «Подать заявку». Откроется страница с анкетой, которую необходимо заполнить. Потребуется указать:

После того как сотрудники банка проверят подлинность указанной информации и кредитную историю клиента, на телефон, указанный в анкете, поступит СМС с ответом.

Важно! Не каждая программа кредитования позволяет оформить запрос через интернет. Если подать онлайн-заявку нельзя, откроется таблица с другими вариантами займов от банка «Сетелем».

Одобрит ли банк кредит

Вероятность положительного ответа зависит от надежности и платежеспособности заемщика. Больше шансов получить одобрение заявки у клиентов:

Если в прошлом были просрочки и клиент не соответствует требованиям банка, ответ, скорее всего, будет отрицательным.

Источник

Отзывы о Сетелем Банке

Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации.
Ваш запрос принят в обработку. Банком проводится расследование по предоставленной Вами информации.
Ответ будет предоставлен по результатам проведенной проверки.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Мы предоставляем широкий спектр каналов погашения, через которые возможно произвести оплату, в том числе без комиссии и с поступлением платежа день в день. Вы можете ознакомиться с данной информацией на сайте нашего Банка: https://www.cetelem.ru/kak-pogasit-kredit/. Параметры оплаты устанавливаются каналами погашения, в связи с чем Вы можете выбрать наиболее доступный и удобный для Вас способ оплаты.

Управление клиентского сервиса

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Здравствуйте.
Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации.
Ваш запрос принят в обработку. Банком проводится расследование по предоставленной Вами информации.
Ответ будет предоставлен по результатам проведенной проверки.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

далее началось. Читать далее

Согласно проведенной проверке «программа Помощи на дорогах» и Договор страхования КАСКО были предложены Вам к приобретению сотрудниками ДЦ, а не сотрудником Банка. После того, как Вы дали свое согласие на приобретение указанных услуг, информация о Вашем намерении приобрести данные услуги за счет кредита была передана сотруднику Банка.
Услуга «СМС-информатор» была предложена Вам к оформлению сотрудником Банка, получив Ваше согласие, сотрудник начал подготовку документов..

Сотрудник Банка со своей стороны при оформлении кредита довел до Вас информацию о заключении дополнительных услуг и их добровольности, и поскольку Вы выразили согласие на оформление Договора на указанных условиях, он был заключен с условием подключения дополнительных услуг. Для ознакомления и подписания Вам также были предоставлены документы на страхование, заявление на кредит с указанием наименования и стоимости приобретённых продуктов.
Таким образом, ошибки со стороны сотрудником Банка выявлено не было, кредит и приобретение дополнительных услуг были оформлены Вами в добровольном порядке, о чем Вы были уведомлены как в устном, так и в письменном виде.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Данный банк категорически не рекомендую!!
Первый раз моего знакомства с банком были проблемы с досрочным погашением.
А второе мое общение с банком еще интереснее.

18.05.2016 г. между ООО «Сетелем Банк» и мной был заключён договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение транспортного средства №C0410169****. Читать далее

В целях обеспечения выданного кредита установлен залог транспортного средства HYUNDAI SOLARIS (п. 10 условий договора о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства №C0410169**** от 18.05.2016 г.).
Согласно решению Октябрьского районного суда г. Тамбова от 24.07.2017 г. по делу №2-24**** в пользу ООО «Сетелем Банк» взыскана задолженность по целевому потребительскому кредиту на приобретении автотранспортного средства №C0410169**** от 18.05.2016 г.

В период с февраля 2018 года по декабрь 2019 года я указанную задолженность погасил в полном объёме.
Постановлением судебного пристава-исполнителя Октябрьского ОСП УФССП по Тамбовской области К-ой А.В. от 11.02.2020 г. исполнительное производство №65230/17/6****-ИП окончено.
Следовательно, задолженность по целевому потребительскому кредиту на приобретение автотранспортного средства №C0410169**** от 18.05.2016 г. была погашена мной в полном объёме.

Однако 14.04.2020 г., т.е. уже после погашения долга по кредитному договору и исполнению соответствующего решения, ООО «Сетелем Банк» разместила в реестре уведомлений о залоге движимого имущества уведомление №2020-004-648426-529 о возникновении залога принадлежащего мне транспортного средства HYUNDAI SOLARIS.
Письменная претензия от 02.06.2020 г. о снятии залога, оставлена ООО «Сетелем Банк» без ответа.

Считаю, что ООО «Сетелем Банк» умышленно подав заведомо ложные сведения в Федеральную Нотариальную Палату РФ не законно внёс принадлежащее мне имущество в реестр уведомлений о залоге движимого имущества.
Тем самым ООО «Сетелем Банк» нарушил мои конституционные права частной собственности охраняемые законом, права потребителя.
Сотрудники банка по телефону на контакт не идут, один из сотрудников отдела взыскания задолженности в телефонном разговоре сообщил, что ему запрещено со мной общаться и давать мне какую либо информацию. Письма на электронную почту банк оставляет без внимания.
Действия банка как минимум вызывают недоумение, это вот прям уровень кота «отомстившего» в тапки, но не серьезной финансовой организации.

Учитывая неоднократное неисполнение Вами обязательств по своевременному внесению ежемесячных платежей, предусмотренных Графиком платежей, Банк 28.04.2017 года предъявил Вам Требование о полном досрочном погашении Задолженности по Договору в порядке, предусмотренном п. 2.1.9 Раздела 2 Главы IV Общих условий, установив дату полного погашения задолженности – 02.06.2017 года.

В связи с тем, что Требование о полном досрочном погашении Задолженности по Договору не было Вами исполнено, Банк обратился в Октябрьский районный суд г.Тамбова с исковым заявлением о взыскании с Вас суммы задолженности.

Сообщаем, что 24.07.2017 года Октябрьским районным судом г.Тамбова по делу № 2-2459/2017 было вынесено решение о взыскании с Вас суммы задолженности.

В п. 12 Индивидуальных условий, за просрочку по уплате ежемесячных платежей предусмотрена ответственность Заемщика в размере 0,1 (ноль целых одна десятая) % от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.

Поскольку факт вынесения решения суда не прекращает Ваши обязательства перед Банком в полном объеме, в соответствии с условиями заключенного между Вами и Банком Договора, помимо суммы, указанной в решении суда, Вам необходимо было обеспечить на своем Счете сумму неустойки.

Но в связи с тем, что Вами была выплачена сумма по решению суда и часть выставленной к оплате неустойки, Банк сообщает, что на основании Вашего обращения в рамках клиентоориентированной политики Банком было принято решение об отмене неоплаченной неустойки.

Таким образом, по состоянию на дату направления ответа, действие Вашего Договора прекращено, в связи с чем, Банк более не имеет к Вам претензий, связанных с исполнением Договора. Информация о залоге, согласно сайту Федеральной Нотариальной палаты, обновлена 04.12.2021.

Надеемся, что смогли помочь в решении Вашего вопроса, будем признательны получить комментарий о решении.

Управление клиентского сервиса

Предостерегу потенциальных клиентов Сетелема, Сбербанка и Сбербанк страхование о своеобразном беспределе данных организаций. В конце октября оформляла кредитный продукт через СбербанкОнлайн в Сетелеме (они партнеры), выбрала без страховки. Мне одобрили, оператор звонила с подтверждением условий, я повторила, что без страховки. На следующий день поехала за кредитом. Каюсь была уставшей и подписала кредитный полуглядя. Читать далее

Однако была неприятно поражена, что кредит стал больше на 81000рублей, оказывается мне «навязали» ( страховку! Я возмутилась и в ближайшие пару дней отправила заказным письмом с описью 27.10.2021 письмо с заявлением на возврат этих денег мне. По сути раз взяли деньги за страховку-воздух, за которую я плачу, я хочу ими воспользоваться, так как меня во-первых ввели в заблуждение, а во-вторых по закону можно вернуть страховку. По закону обязаны были вернуть в течение 2х недель.

Письмо было получено 01.11.2021 г. Однако по сегодняшний день (т.е. прошел месяц) мне не вернули ничего. Сегодня я позвонила на номер 900 и девушка оператор стала немного хамить и чуть ли не пытать, а когда я доотправила заявление с подписью на страховку. Выясняется, что оказывается полис страхования или какая-то бумажка на страховку не подписано, но это тем не менее не помешало списать с меня деньги за страховку. И чтобы вернуть деньги за страховку, я должна еще раз пойти на почту и доотправить какую-то бумажку заказным письмом.

Взываю к разуму Сетелема, СБербанка и Сберстрахования и прошу вернуть в ближайшее время мне страховку на указанные в заявлении реквизиты

Проведенная проверка показала, что после предварительного одобрения кредита в системе Сбербанк-онлайн Ваша заявка поступила в наш Банк. Сотрудник Банка позвонил Вам для получения дополнительных сведений, и получив данные о Вашем намерении приобрести автомобиль у физического лица уведомил Вас о необходимости подачи новой заявки на кредит наличными с целью приобретения автотранспортного средства. Заявка была подана и одобрена, сотрудник Банка озвучил для Вас условия кредитования, и после получения Вашего согласия с озвученными параметрами кредита был назначен визит в Представительство Банка с целью дальнейшего оформления Договора и подписания документов.

При визите в Банк сотрудник предоставил Вам на ознакомление пакет документации и еще раз проговорил параметры кредита, в том числе информацию о приобретении Вами дополнительной услуги страхования жизни и здоровья с ООО СК «СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ». В полном соответствии со ст. 421 ГК РФ, все услуги оказываются Банком исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов. Условия Договора предусматривают возможность выбора дополнительных услуг, в том числе услуг по страхованию. Банк придерживается политики информирования Клиентов по всем вопросам, связанным с оформлением Договора.

При подписании документов Вам на подписание и ознакомление были предоставлены документы, в которых указана информация о добровольном приобретении дополнительных услуг:

-Заявление на кредит (информация о дополнительных услугах, приобретаемых заявителем).

После консультации сотрудника Вами был подписан пакет документов, Ваша подпись в указанных выше документах, свидетельствует о Вашем ознакомлении и согласии с приобретением дополнительных услуг. В Банковской документации экземпляр Договор страхования успешно Вами подписан.

Вопросы расторжения Договора страхования рассматриваются страховой компанией, а не Банком, в связи с чем по вопросу статуса расторжения Договора страхования рекомендуем Вам обратиться напрямую в страховую компанию ООО СК «СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ».

Управление клиентского сервиса

Огромную благодарность выражаю прекрасному сотруднику и женщины Юлии Корженковой.Поюольше бы таких приятных и квалифицированных сотрудникав.

Добрый день.
Спасибо за высокую оценку о проделанной работе по возникшей у Вас ситуации. Мы рады, что наша клиентоориентированность послужила мотивом для написания положительного отзыва. Мы стремимся создать Банк с человеческим лицом, Банк, который всегда смотрит на ситуацию глазами Клиента и стремится максимально помочь в сложившейся ситуации.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Добрый день.
Я И-ов А.С.
22.10.21 я выиграл автомобиль Mitsubishi Outlander, Z8T**********1403, 2018 года выпуска на торгах по банкротству, который был заложен в банке Сетелем/ Оплатил полную сумму по ДКП финансовому управляющему/ Финансовый управляющий в свою очередь перевел денежные средства в банк Сетелем
Обременение в виде залога снято 17.11.21 с сайта Reestr-zalogov.ru

24.11.21 я приехал в офис банка г. Санкт-Петербург, пл. Александра Невского, д. 2, лит. Е, БЦ «Москва», вход со двора, 8 этаж, каб. 801. для получения ПТС/ Меня принял сотрудник Юрий, снял копии моего паспорта, договора купли-продажи, акта приема-передачи автомобиля и сказал подождать 10 минут, и ПТС принесут.
Но что-то пошло не так и он попросил у меня какую-то доверенность на автомобиль, причем сам не знает что за доверенность и как она должна выглядеть.

Звонил на горячую линию банка, попросили, чтобы финансовый управляющий написал письмо на электронную почту car_spb@cetelem.ru, и в письме указал, что он доверяет мне получение ПТС/ Финансовый управляющий направил данное письмо 26.11.21 в 17.53? Юрий подтвердил, что письмо пришло (могу приложить фото)/ Но сегодня 01.12.21 так и непонятно в какой стадии решение моего вопроса и что все таки необходимо сотрудникам банка, чтобы мне выдать ПТС?
Прошу разобраться в ситуации и связаться со мной.

После получения Вашего отзыва уполномоченные сотрудники Банка связались с помощниками финансового управляющего, и в соответствии с просьбой в наш адрес был направлен запрос на предоставление оригинала ПТС. После получения заявления сотрудники Банка связались с Вами по телефону для информирования о возможности получения ПТС.
Надеемся, что смогли оперативно Вам помочь!
Хорошего дня!

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Спасибо большое, за оперативный ответ на мой вопрос про погашения кредита! Позвонили с банка быстро, после моего сообщения. Со мной связался сотрудник банка всё подробно мне рассказал и сделал заказ погашения кредита. Отличный банк, с ним приятно работать. Вежливые грамотные сотрудники, которые ценят своих клиентов.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Брал автокредит в Сетелем банке в 2018году. Сейчас решил погасить досрочно. Позвонил по тел.88005005503 и сообщил о своем намерении погасить автокредит досрочно, на что сотрудник Сетелембанка мне сообщил, что сделать это возможно только через 30 дней по предварительной заявке.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото документа/скриншот сообщения от банка о поданном заявлении на досрочное погашение нам на адрес responses@banki.ru (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте.

03.12.2021 Необходимая информация от автора получена.

Очень рады, что наша лояльная политика приходится по душе Клиентам 🙂

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Отзывы тут разные, не знаю или банки.ру так влияет и другим не повезло, или банк все таки делает все для клиентов, но у меня за весь срок кредита проблем не было ни одной. И в офисе банка специалисты хорошие попадались!

Вообщем всех благ желаю, спасибо!
Твердая пять!

Здравствуйте.
Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что наше сервис был оценен Вами на оценку «5». Для нас важно получать обратную связь с целью проведения подробного анализа и улучшения нашей работы. Оперативность в работе и высокий уровень сервиса – неизменные ориентиры в обслуживании.
Нам приятно, что проявление с нашей стороны клиентоориентированной политики приносит свои плоды и приносит Вам положительные эмоции.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Теперь по факту. В августе 2019го года закрыл задолженность. По телефону сотрудник сказал что карта автоматически закроется, как и счет. В ноябре 2021 я узнаю о том что ничего. Читать далее

Теперь по факту. В августе 2019го года закрыл задолженность. По телефону сотрудник сказал что карта автоматически закроется, как и счет. В ноябре 2021 я узнаю о том что ничего не закрыто и тянет мою кредитную историю и нагрузку вниз.

По итогу мне сообщили что для закрытия счета мне придется переться на другой конец города в офис т.н. «банка» для того чтобы написать заявление на закрытие счета, а не связались со мной из за того что у сотрудников отдела «ЗАВАЛ НА РАБОТЕ». 5 дней мне не звонили из за завала. Ну ок, видимо 2 с лишним года мой счет не закрывали по той же причине.

НИКОГДА не обращайтесь в этот банк. Самая паршивая МФО будет относиться к обслуживанию вас как к лиента с большим уважением, чем здесь.

Добрый день.
Относительно Ваших комментариев о трудностях дозвона в Банк и проявлении угроз хотим отметить, что ответ ранее для Вас предоставлялся в рамках отзыва : https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10354946/.

13.08.2019 Вами был оформлен кредит на неотложные нужды, для получения денежных средств Вам была выдана дебетовая карта и открыт счет. Денежные средства с карты Вами были успешно сняты.
Предварительное оформление заявки на кредит производилось между Вами и сотрудником Банка по телефону, звонки нами были прослушаны, консультации корректны, информация об автоматическом закрытии счета карты Вам не предоставлялась. Согласно Общим условиям Банка (ОУ) в случае желания Клиента закрыть Карту, Клиент должен перед подачей заявления в Банк заблокировать Карту, обратившись в Банк по телефону (п. 2.3.7, Раздел 3, Главы IV ОУ). Для осуществления закрытия Счета Банку необходимо убедиться, что обращение составлено владельцем Счета и подписано его собственноручной подписью, кроме того, на счете имеется положительный остаток денежных средств,
в связи с чем Банк не вправе закрыть счет без Вашего заявления.

Дополнительно по результату проверки было выявлено, что при обращении в Контактный Центр Банка была составлена заявка на осуществление Вам исходящего звонка. В настоящее время заявка была обработана, с Вами связался сотрудник Банка для консультации. Информация о некорректной консультации не нашла своего подтверждения.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

При продаже автомобиля, выяснилось что мой автомобиль 1,5 года находится в залоге банка Сетелем.
Я ни разу не обращался в данный Банк.

Прошу разобраться в данной ситуации, оставить номер договора либо какие то данные не могу, т.к. клиентом банка не являюсь.

Если кто сталкивался, напишите комментарий, как наказать виновных?

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Хочу оставить отзыв о данном банке. Брала целевой кредит наличными нна приобретение автомобиля через приложение сберавто. Заявка была быстро рассмотрена. При подписании документов сотрудник все понятно объясняет. Т.к. кредит был предодобрен подписание документов заняло всего 20 минут. В банке быстрый и удобный сервис выдачи кредитов

Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка, в т.ч. факт выдачи кредита, сроки одобрения заявки, размер кредита и кредитной ставки и т.д. не оценивается, однако вы можете рассказать о качестве обслуживания более подробно.

05.12.2021 13:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Добрый день.
Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и качеством обслуживания. Спасибо, что стали нашим Клиентом!
Будем очень признательны, если Вы укажете ФИО сотрудника, о котором пишете.

Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
Хорошего дня!

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

В ноябре 2021г. как постоянный клиент я обратилась в Сбербанк по поводу получения кредита. Мне было отказано, но со мной в этот же день связалась сотрудница Сетелем Банка и сказала, что мне одобрен кредит.

Озвучила условия, задавала вопросы и записала меня на приём. В назначенный день 19.11.21 мне звонили два раза уточнить приду ли я, повторяли условия кредита. Я приехала в офис, подписала документы, меня фотографировали и ОТКАЗАЛИ!
Я потратила три часа на поездку, полчаса в офисе и всё зря! Зачем было самим мне названивать, предлагать кредит? И говорить что кредит одобрен? Неужели нельзя по телефону уточнить всё вопросы и зря не гонять клиента?!

Здравствуйте.
При предварительном анализе Вашей заявки по тем данным, которые Вы оставили в сервисе Сбербанк-онлайн, Банком было принято решение об одобрении выдачи кредита. Однако, в процессе дальнейшего анализа, при визите в Банк и предоставлении Вами документов, Ваша заявка была пересмотрена. Действия сотрудников осуществлялись в соответствии с требованиями Банка.
По результату окончательной проверки Банком было принято решение об отказе в выдаче кредита. Банк, согласно положениями п. 1.3 Главы IV Раздела 1 Общих условий, вправе отказать в предоставлении кредита без объяснения причин, что соответствует положениям действующего законодательства Российской Федерации, в частности п. 2 ст. 811 ГК РФ и Федеральному закону от «21» декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Сожалеем, что Ваша заявка была рассмотрена таким образом.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

При оформлении автокредита 03/07/2021г. дополнительно был оформлен полис страхования жизни страховой компании «Сбербанк страховании жизни». При оформлении полиса было предложено 2 варианта: невозвращаемая страховка, стоимость порядка 200 тыс. руб. и возвращаемая страховка, стоимость 450 тыс. руб. Т.к. планировали досрочно гасить кредит, взяли возвращаемую страховку.

При подписании документов, сотрудник банка еще раз подтвердил, что. Читать далее

Автокредит был погашен за 3 месяца, в банке Сетелем взята справка о полном досрочном погашении и 14.10.2021 г. весь комплект документов передан в Сбербанк страхования жизни. После череды звонков в страховую и регистрации обращений 03/11/2021г. получено сообщение в мобильном банке о невозврате денежных средств в связи с истечением периода охлаждения. Хотя возврат денежных средств должен подпадать под досрочное погашение автокредита, а не отказа от страховки.

При обращении в банк Сетелем через мобильное приложение и по телефону, сотрудники банка не отвечают на вопросы о возврате неиспользованной страховки, направляют в страховую. Согласно 353-ФЗ Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа) п. 12

12. В случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.
и Статья 958 ГК РФ. Досрочное прекращение договора страхования

2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

Неиспользованная сумма страховки должна быть возращена. Просьба вернуть страховку. Кредитный договор и страховой полис имеют идентичные номера. Неправомерность отказа выплаты страховой суммы, нежелание общаться с клиентом и нарушение сроков рассмотрения обращений свидетельствуют о полном отсутствии клиентоориентированности, уклонении от выполнения обязательств банка и страховой на законодательном уровне.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Источник

Разновидности чувств: любовь, ненависть, злость, апатия.

Чем выгоден кредит в сетелем