Чем занимается мастер на час

Как я работал мужем-мастером на час

• Введение
• Мифы и домыслы
• Ночной звонок
• Как так получилось, что я стал работать мастером или мужем на час.
• Зачем вызывают и кто звонит
• Реклама
• Самый первый заказ
• Попадаются и неадекватные
• Попить чайку с выпечкой
• Любимая работа
• В завершении

Дорогой читатель это моя первая книга. Если встретишь ошибки, или, какие упущения, не суди строго.
Хотелось приоткрыть завесу тайны, развенчать мифы профессии и рассказать о том, как все на самом деле устроено и работает. Постараюсь коротко и понятно ответить на вопросы, которые возникают у большинства, когда ты сообщаешь, кем работаешь. У данной профессии, есть, как плюсы, так и минусы, но плюсов конечно больше.
Не все они, конечно, выражаются в материальном плане. Кому-то нравиться ненормированный свободный график, кому-то общение с клиентами и просто удовольствие от работы своими руками.

Как так получилось, что я стал работать мастером или мужем на час.

Зачем вызывают и кто звонит

Вы будете поражены насколько точно можно настраивать и размещать рекламу своих услуг в данной сфере, точечно размещая в разных местах. Точечно обращаясь к потенциальному клиенту. Когда раздавался звонок, и я узнавал, из какого источника обо мне узнали, с вероятностью до 90% я уже понимал, кто мне звонит и
что они хотят и от чего бы ни отказались.
Именно так, я научился понимать клиента, уже зная, откуда он пришел, чего хочет, какие услуги, или какое ценообразование его устроят, только лишь зная, что его зацепило в рекламе, или из какого источника он узнал о моей диспетчерской. Такие знания становятся поистине бесценными, т.к. еще до того как потенциальный клиент сказал, чего он хочет, я уже понимал, что ему нужно предложить и как, чтобы состоялась заявка и клиент остался доволен.

Самый первый заказ

Какие услуги чаще всего заказывают?

Попадаются и неадекватные

Редко, но бывает, попадаются совсем неадекватные особы. Которые высказывают тебе все свои проблемы по дому и не только, требуют, что бы ты их немедленно решил. Когда ты говоришь «хорошо» и начинаешь подсчитывать и говорить, сколько это займет времени, и сколько это будет стоить, тон сразу меняется. И если до оглашения суммы, тон был один, то прикинув, сколько стоят мои услуги, и, поняв, что за час все проблемы не решит даже супермен, отношение и тон менялся. Главное объяснять все свои действия используя разумные доводы.
Такие клиенты попадаются очень редко. В основном клиенты вполне вменяемые люди, с которыми можно договориться. Большинство пытаются чаем напоить и угостить чем-нибудь вкусненьким, выпечкой, конфетами, печеньем.

Попить чайку с выпечкой

Источник

Как стать мастером
на час, которого все хотят

Хотя формулировка «муж на час» на сервисе встречается чаще, чем «мастер на час», исполнители злятся, когда их так называешь. Говорят: «Муж на час — это герой порнофильмов».

Поговорили с 15 успешными мастерами из категории «Бытовой ремонт» и выяснили, как успешно зарабатывать на мелких работах по дому.

«Все должно быть по фэншую», — советуют мастера с опытом. Следите, чтобы инструменты были чистыми, сумки — крепкими. Если работаете с сантехникой, не забудьте перчатки, с опасным инструментом — защитные очки. Простая техника безопасности добавит солидности внешнему виду и убережет от травм.

Возьмите за правило надевать бахилы, когда заходите в дом заказчика.

То, как женщины видят проблему, иногда не соотносится с действительностью. Попросите прислать фото поломки, иначе приедете чинить вывалившийся ящик, а окажется, весь шкаф — рухлядь. Сейчас это сделать проще простого: есть WhatsApp, Viber, iMessage. Полезно составить шаблоны вопросов для каждого вида работ и пользоваться ими во время разговора с заказчиком — сэкономите время и ничего не забудете.

Всегда общайтесь вежливо, но не забывайте о своих интересах.

Не так давно брал задание «Поменять лампочки в плафонах». Оказалось, нужно было полностью заменить уличные плафоны, демонтировать, установить новые. А с точки зрения заказчицы все выглядело просто: поменять лампочки».

Мой совет при общении с девушками: не грузи их терминами и побольше улыбайся. Старайся заранее узнать все подробности задания. Лучше потратить 3-5 минут, сесть вместе, зафиксировать все размеры, параметры, чем потом столкнуться с неприятностями.

Источник

Бизнес план муж на час — пошаговая инструкция

Большинство из нас сталкивалось с мелкими ремонтными работами по дому, до которых просто «не доходят руки». Услуга «Муж на час» как раз призвана помочь в разрешении таких жизненных ситуаций.

Ожидать высоких доходов от этого бизнеса не стоит, но на стабильный достойный заработок рассчитывать можно. К тому же, если вы обладаете минимальными знаниями в электрике, слесарными или плотницкими навыками, организовать небольшое дело не составит труда.

Итак, начнём с анализа положительных и отрицательных сторон деятельности.

Плюсы:

Низкие первоначальные вложения, можно начать с нуля Растущий спрос на услугу Невысокая конкуренция благодаря узконаправленной нише Быстрая окупаемость Высокая рентабельность Для работы достаточно иметь маленькое помещение для хранения инструментов и не арендовать офис

Минусы:

Наличие определённых умений в области оказываемых услуг Небольшая прибыль Нестабильность заказов

Совокупность преимуществ с оперативностью и качеством предоставляемых услуг сулят перспективный и процветающий бизнес.

Как организовать бизнес муж на час

Прежде всего, прикиньте масштабы бизнеса, предстоящие расходы и проанализируйте идею. На начальном этапе вам понадобится инструмент, автомобиль и деньги для старта.
Если планируется открывать небольшое предприятие, предстоит подумать об аренде помещения, оборудовании и найме персонала.

Помимо этого учтите, что домашний мастер должен:

уметь выполнять ремонт: сантехники, электрики, бытовых приборов, отделки помещения обладать коммуникабельностью для лёгкого общения с заказчиком работать на компьютере для ведения базы клиентов и размещения объявлений в социальных сетях иметь логистические навыки для оптимизации топливных расходов быть пунктуальным и уметь планировать время Для удобства передвижения по городу, провозки инструментов и скорости выполнения заказа желательно иметь автомобильный транспорт.

Важным вопросом бизнеса является установка тарифов на услуги. Вариантами могут быть:

Почасовая оплата сложных работ Фиксированная цена на работы с конкретной продолжительностью 30% от стоимости услуги оплата вызова Службу мастер на час разумно открывать в крупных населённых пунктах, так как в маленьких городах спрос на услуги ниже, ввиду привычки людей самостоятельно справляться с бытовыми проблемами.

Анализ спроса и конкуренции

Важно также заострить внимание и на целевой аудитории. Её обычно составляют: одинокие женщины, пенсионеры, молодые супружеские пары и мужчины с плотным графиком работы. Учитывайте интересы каждой группы аудитории.

После этого определитесь с перечнем предоставляемых ремонтных работ и территорией охвата.

Определяем перечень услуг

Вы должны определить свой перечень работ. В компетенцию мастера на час могут входить следующие бытовые услуги:

По сборке, установке домашней или офисной мебели Электрические работы Подключения стиральных и посудомоечных машин Ремонта и монтажа смесителей, прочистки сифона Установки сантехники: унитазы, раковины, ванны Врезки и ремонта дверных замков Монтажа карнизов Навеса люстр, светильников Установки спутникового телевизионного оборудования, антенн Прочего мелкого домашнего ремонта Покупаем необходимые инструменты и оборудование

Личный набор инструментов должен иметь каждый мастер для оперативности работы. Лучше, если он будет новым.

Экономнее закупать расходные материалы, запчасти, детали на оптовом строительном рынке, желательно у одного поставщика. Так вы не будете сомневаться в их качестве.
Если вы арендуете офисное помещение, его нужно оснастить офисным оборудованием и компьютером. Для офиса достаточно площади 20 кв. м. Лучше, если оно будет располагаться в ТЦ или бизнес центре.

Регистрация бизнеса

Для оформления деятельности регистрируются в качестве ИП, написав соответствующее заявление в администрации и налоговой инспекции и, предоставив квитанцию об уплате пошлины 800 руб. и копию паспорта.
Указывают следующие коды ОКВЭД:

43.21 для проведения электромонтажных работ 43.22 для санитарно-технических работ 43.32.для столярно-плотницких работ 96.09 для прочих услуг

При подаче документов выбирают систему налогообложения. Проще работать по УСН 13% с разницы между доходами и расходами или 6% уплаты с дохода.

Регистрируя ООО, заполняют соответствующее заявление, предоставляют устав общества и квитанцию об уплате государственной пошлины 4 тыс. руб.
Также можно оформиться и в качестве самозанятого лица.

Найм персонала

После решения организационных вопросов подыскивают персонал. Хотя на начальном этапе можно со всеми обязанностями справляться и в одиночку: ремонтные работы, ведение клиентской базы и бухгалтерии.

При расширении бизнеса нанимают:

Мастеров на выезд по заявкам Диспетчера на приём и распределение заказов Бухгалтера Уборщицу

Можно на постоянной основе бухгалтера и не содержать, а пользоваться его услугами на условиях аутсорсинга. Уборщице и диспетчеру устанавливают фиксированный оклад, а мастерам основную часть заработной платы с процентом от выполненных заказов.
Для экономии на покупке машины стоит нанимать сотрудников с личным автомобилем и оплачивать им компенсацию ГСМ.

Маркетинг и реклама

Этому пункту бизнес плана следует уделить повышенное внимание, так как маркетинговый ход является основополагающим фактором получения прибыли и рентабельности бизнеса. Подойдут все возможные рекламные инструменты:

Реклама в СМИ Размещение объявлений в лифтах, подъездах домов, досках объявлений Распространение визиток и флаеров по почтовым ящикам Сотрудничество со строительными и мебельными магазинами Реклама через социальные сети Размещение информации на собственном сайте Не стоит сбрасывать со счетов и «сарафанное радио», так как один довольный клиент способен привести еще пять клиентов.

Организуйте рекламную акцию перед открытием дела и на постоянной основе в дальнейшей работе. Чем больше будет у вас постоянных клиентов, тем выше величина заработка.

Сколько нужно денег на старте

Сумма начальных вложений зависит от объёмов бизнеса. Так, при работе в одиночку необходимо потратиться только на приобретение инструмента в 5 тыс. руб. и уплату госпошлины.

При организации предприятия расходы будут другими:

Аренда офиса 20 тыс. руб. Покупка оргтехники 30 тыс. руб. Приобретение инструмента 80 тыс. руб. Закупка мебели для офиса 60 тыс. руб. Расходы на рекламу 40 тыс. руб. Прочие расходы 10 тыс. руб.

Итого: 240 тыс. руб.

Это усреднённое значение, так как величина затрат может быть меньше или больше в зависимости от территориального расположения.

Рентабельность бизнеса

Планируемая прибыль зависит от частоты заказов, расценок на услуги и масштаба бизнеса. Работая в одиночку, месячный доход составит порядка 50 тыс. руб. при окупаемости в 2-3 месяца, для фирмы эта сумма возрастает от 150 тыс. руб. и выше.
Ниже приведён пример среднего расчёта рентабельности фирмы с двумя мастерами в штате:

Стоимость услуги 750 руб. Количество оказываемых услуг одним мастером в день 4-5 услуг Дневная выручка двух мастеров 7 тыс.500 руб. Месячная выручка 170 тыс. руб. Размер чистой прибыли за месяц 63 тыс. руб. Срок окупаемости 5-6 месяцев Размер чистой годовой прибыли 760 тыс. руб.

Величина рентабельности 60%

При обоих вариантах ведения дела затраты минимальные, окупаемость быстрая и рентабельность хорошая. Услуги квалифицированного мастера на час востребованы и популярны. Главное, выполнять работу в срок и качественно, без опозданий. Тогда вы с лёгкостью заработаете репутацию надёжного исполнителя.

Риски бизнеса

Следует уделить внимание такой стороне бизнеса, как влияние рисков. К ним относятся:

Непостоянный уровень заказов Отсутствие клиентуры Конкуренция Проблемы с персоналом: опоздания на вызов, переманивание клиентов, ненадлежащее качество услуг Поломка инструмента

Большинство проблем исходит со стороны сотрудников, поэтому особенностью бизнеса будет тщательный подход при приёме на работу и контроле выполняемых услуг. Дополнительно стоит обеспечить обратную связь с клиентом.

Для недопущения рисков необходимо на регулярной основе проводить их оценку и своевременно реагировать, минимизируя степень воздействия.
Как видим, организовать сервис «муж на час» способен любой желающий. Для этого потребуются лишь некоторые навыки ремонта, инструмент и желание. Подойдя к делу грамотно, можно добиться отличных результатов.

Продажа воды через автоматы — бизнес план с расчётами
Как открыть клининговую компанию
Бизнес план шиномонтажa

Источник

«Основные мои клиентки — одинокие женщины». Муж на час рассказал, как устроена его работа

Почему мастеру нужно опасаться одиноких женщин, зачем носить с собой тапочки и как угодить старушкам? Личным опытом с «Губернией Daily» анонимно делится в прошлом сотрудник, а ныне директор фирмы, предоставляющей услуги мужа на час.

О себе

Раньше я ходил в море. Работал на судах под флагом. Там мужчины сами выращиваются, главное — их кормить. Так что я умел все. Из-за своей работы я потерял жену. Понимал: если снова жениться, работу надо менять. Так что решил уйти с флота. Чтобы начать свое дело, продумывал разные варианты. Пришел к тому, что если самые востребованные услуги собрать воедино, это будет прибыльно. Выучился по инженерной специальности, получил лицензию на открытие своего дела. Стал мужем на час и вместе с товарищами начал ходить по заказам. Когда все только начиналось, женщины смеялись в телефон: «А вы только это можете делать? А еще что? А на ночь книжку почитать?» Сейчас уже привыкли, знают, кто мы такие.

Конкуренция

Наша фирма существует давно. Конечно, за это время появились и другие конторы. Но у всех есть определенный круг постоянных клиентов, так что как таковой конкуренции нет. Главное — удержать клиента, когда он звонит. А потом, если ему все понравилось, даешь купон на скидку на следующие работы. И все — он твой.

Мастеров столько, сколько заказов. Если число заказов растет, сразу принимают еще мастеров. Авралы бывают, например, перед Новым годом. В этот период люди хотят решить все бытовые проблемы. Тут иногда даже ребята из других фирм подключаются — подрабатывают.

Как все устроено

Обычно человек старается выбрать самое невзрачное объявление. У людей так устроен мозг: кажется, чем непрезентабельнее объява, тем меньше стоят услуги. Но это не так. Вот у нас объявления яркие, а за свои услуги мы берем недорого.

Если сравнить с другими, получается средняя цена. Объем работ определяет мастер. Часто бывает, что человек просит поменять замок, а приходится еще и гвоздь вбить, ручку на двери починить. Когда становится ясно, что нужно делать, мастер звонит диспетчеру. Тот называет цену. То есть у мастера нет возможности ограбить клиента.

Правила

Первое правило мужа на час — тапочки. Их нужно носить с собой. Был случай: женщина вызвала мастера, пока мужа не было дома. Мужчины же нам не звонят, им неудобно. Мол, я сам мужчина, вроде бы как стыдно что-то не уметь. И вот приехал специалист, муж на работе. Надел его тапки, что стояли в прихожей. Стоит, сверлит, а тут и муж.

«Так это. муж на час», — честно сказал мастер.

«Ах ты козел, ты еще в моих тапках?!»

Вот после этого случая у всех свои тапочки. Это и с точки зрения гигиены хорошо. Бывает, полы в квартире грязные, но обутым идти неудобно, а разуваться не хочется.

Еще одно правило: надо сразу расположить к себе клиента, вызвать положительные эмоции. Чтобы у человека в голове отложилось: пришел мастер — поднялось настроение. Работать нужно быстро и аккуратно. Обязательно убирать за собой. Быть вежливым. Если человек хочет поговорить — не молчать, поддержать беседу. И, конечно, нельзя пить.

Деньги

Чем дольше работаешь, тем больше зарплата. Что-то типа выслуги лет. Оплата не почасовая, а по степени сложности работы. Хотя в других городах работа по часам. Я считаю, это неправильно: можно с ножкой стола нарочно провозиться так, будто менял сантехнику.

Часто бывает так, что мастеру платят больше. За хорошую работу, что-то типа чаевых. Это нормально. Но если что-то еще попросят сделать, а он деньги положит в карман — узнают и влепят штраф. Пару раз проколешься — уволен.

Бывает, клиенты просят за те же деньги сделать что-то еще. Мы делаем, особенно если это бабушка просит. Потом просто с людей с достатком возьмешь чуть больше за работу — получается равновесие.

Клиенты

Основная масса клиентов — одинокие женщины. Они, бывает, звонят, просто когда хреново. «Мне так плохо, у меня вино, выпить не с кем. Приезжайте, пожалуйста!» И приходится по телефону с человеком беседовать. Потому что число заказов зависит от первых слов. Сегодня с ней поговорили по-хорошему, а завтра она уже вызовет починить трубу.

У нас когда собрания, ребята такое рассказывают! Никогда не думал, что так много в городе озабоченных женщин. Может, кто-то из ребят и врет, но половина историй-то точно правда. Вот, например, вызывают мастера и накрывают стол. Закуска, спиртное, супчик. Мужики, бедные, не знают, что и делать. Один как-то, когда стол увидел, в туалете закрылся и позвонил боссу. Спросил, что ему делать? Босс велел есть — нельзя же человека обидеть: положительные эмоции надо вызвать! Через полчаса босс позвонил — якобы вызвал на заказ. И мастер убежал.

Она откровенно так: «Давайте позабавимся, мальчики?» Мы слиняли под предлогом покупки вина и свечей. И денег не взяли.

Подозреваю, что у ребят иногда и бывает. Наверняка кто-то такими «подарками» пользуется. Но о таких вещах обычно не рассказывают. Вот один мастер у нас женился — это да. Потеряли мы его.

Работникам запрещено раздавать личные телефоны — только визитки. И часто так бывает, что вызывают определенного мастера. И даже если он занят, ждут, пока не освободится. И вот одного нашего стали вызывать постоянно. Он потом признался, что втрескался и не знает уже, как деньги брать. Мол, приедет, а там суп всегда, чай, кофе. Так и женился. В гости к ним езжу иногда.

Прием на работу

Сначала мастера берут на испытательный срок. Смотрят на внешность — клиенты-то женщины. Человек должен быть приятным и опрятным. Образование не важно, но есть у нас и люди с вышкой. Бывший милиционер, например, работает. Для этой работы не нужно быть профессионалом. Важно быть с руками. Женщины ведь тоже не все хорошо готовят, хотя вроде по определению должны. Так и мужчины: у кого-то руки — золото, а у кого-то растут сами знаете, откуда.

Возрастные ограничения — предпочтительно до пятидесяти лет. Самый молодой у нас парень — двадцать два года. Отец у нас работает, его и подтянул — брал на заказы. Хорошо, когда человек универсал: и сантехник, и плотник, и электрик. Но можно и по одному профилю работать.

Обязательно иметь свою машину и свои инструменты. Они тяжелые, просто так на себе не потаскаешь. А так кинул в багажник — и помчался на вызовы.

Острые углы

Скандалы с клиентами бывают в основном из-за непонимания. Человеку постелили ламинат, а ему не понравилось. Он вызовет «специалиста» (друга), они поползают, найдут «ошибки». Ну, у нас клиент всегда прав. Я не вылечу его тем, что буду ругаться. Лучше деньги отдать и не спорить. Но если человек намеренно не хочет платить, тогда можно и поспорить. Откровенную наглость терпеть мы не будем.

Вдохновение

Работа хороша стабильным заработком выше среднего, оплачивается бензин. Коллектив дружный: корпоративы, праздники — все это есть.

Источник

Как открыть бизнес «мастер на час», с чего начать и сколько можно заработать

Соседи часто зовут поболтать за чаем, а перед самым чаепитием со вздохом вспоминают, что чайник сломан, и умоляюще смотрят на вас? Приглашая в гости, родственники просят захватить с собой перфоратор? Так уж вышло, что в современном мире обладатель «золотых рук» сам становится на вес золота. А если спрос на чисто мужские услуги по хозяйству так велик, значит должно быть и предложение. Именно поэтому в последние годы бизнес под названием «мастер на час» все увереннее ступает на рынке услуг. Тем более, это неплохо оплачивается.

Как стать «мужем на час»?

Чем объясняется возникновение подобного сервиса? Дело в том, что ремонтные мастера зачастую отказывают в выполнении мелких услуг, таких как починка потекшего бочка или крепление купленного телевизора к стене. Получается, человеку, далекому от подобных действий и не имеющему на лестничной клетке соседа-умельца, просто не к кому обратиться. Поэтому основными клиентами подобных мастеров являются одинокие представительницы женского пола. Таким образом, бизнес «муж на час» оккупировал ранее никем не занимаемую, но при этом весьма прибыльную нишу. Главным преимуществом данного предприятия является его практически мгновенная окупаемость: вложения минимальны, а спрос на услугу довольно высок.

Первоначальные расходы: закупка инструментов

Мастер на час — это бизнес с небольшими вложениями. Основная часть инвестируемых средств уйдет на инструменты. У вас должен иметься «чемоданчик» хозяйственного мужчины, в который входят:

В общей сложности этот набор обойдется вам в 14-15 тыс. Но скорее всего расходы на инструменты будут гораздо меньше: если вы постоянно имеете дело с мелким ремонтом, то половина списка наверняка лежит у вас в шкафу. Поэтому рекомендуем вам не терять времени и начинать брать заказы, докупая с вырученных денег новое оборудование. Также стоит уделить внимание спецодежде, в которой вы будете выезжать к клиентам: можно сшить ее на заказ или просто нанести разработанный логотип вашей фирмы на обычную однотонную рубашку или футболку. Не стоит забывать о рекламе нового дела, ведь именно в результате нее появляются первые заказы, а следовательно, она является двигателем доходов вверх. Сложив вместе все расходы, не считая затрат на оформление ИП и налоговых взносов, мы получим сумму около 20 тысяч рублей.

Рекламное продвижение ремонтного бизнеса

Стоит подробнее остановиться на продвижении услуг бизнеса «муж на час» посредством рекламы. Так как основную часть вашей клиентской базы будут составлять представительницы слабого пола среднего возраста, нужно использовать сразу несколько каналов рекламы, от отрывных объявлений у подъезда до таргетированной рекламы в соцсетях. Таким способом вы сможете охватить всю широкую целевую аудиторию: и деловых девушек — активных пользовательниц социальных сетей, и женщин пенсионного возраста.

Увеличивать клиентскую базу вы можете посредством оставленных визиток. Велика вероятность, что довольные клиенты будут рекомендовать хорошего мастера своим знакомым, оставляя ваши данные. Комплект из 300 визитных карточек обойдется примерно в 600 рублей. Хорошим способом привлечь внимание потенциальных нанимателей является наклейка на заднее стекло вашего автомобиля с рекламой услуг.

Прейскурант услуг

Вы должны самостоятельно составить список оказываемых работ с соответствующими ценами. Самыми популярными услугами, оказываемыми почасовым мастером, являются:

За работу, требующую дополнительных временных и физических затрат, рекомендуем установить отдельный почасовой тариф. Также стоит определить плату за ложный вызов: когда к моменту отказа клиента от услуги вы уже успели потратить свое время и деньги.

Регистрация бизнеса

Предполагаемый размер доходов

Как уже говорилось в начале составления бизнес-плана проекта «муж на час», подобное предприятие практически не требует инвестиций, поэтому покрыть расходы и начать увеличивать свою прибыль вам удастся буквально через месяц работы. Для расчета предполагаемых доходов воспользуемся усредненным примером. Если вы решите сделать работу «муж на час» своим основным источником прибыли, то восьмичасовой рабочий день может принести от 2400 до 4000 рублей, исходя из стоимости часа 300-500 рублей. При достаточной рекламе и востребованности ваших услуг месячный заработок достигнет 40000-80000 рублей. Остается вычесть из этой суммы налоги, а также расходы на бензин и сотовую связь.

Данный бизнес является отличным видом заработка как для хозяйственных мужчин, имеющих способности к ремонту, так и для профессиональных строителей в период между работами на объекте. Востребованность, минимальные вложения и отсутствие рисков делают его одним из самых безопасных и стабильных способов добиться желаемого результата.

Источник