Чем занимается визовый отдел
Чем занимается визовый отдел
Некоторые визовые агентства гордо называют себя визовым центром, вводя тем самым в заблуждение клиентов. Рассказываем, кто есть кто.
— самый крупный VFS Global. Большинство европейских стран работают под эгидой этого оператора: Франция, Венгрия, Польша, Чехия, Эстония, Швеция и пр. В общей сложности визовый центр обслуживает 24 иностранных консульства. Сейчас это объединенный визовый центр, который находится по адресу: Москва, Каширское шоссе, 3\2, стр.9. Именно из этого центра документы напрямую попадают в консульский отдел на рассмотрение.
— второй важный оператор TLS Contact: работает с Англией, Бельгией, Швейцарией. Находится визовый центр TLS Contact недалеко от метро «Курская» по адресу: г. Москва, 2-й Сыромятнический пер., 1.
— не менее важный провайдер Pony Express. В первую очередь пони работает с Консульством США: принимают документы для продления визы, направляют их в Консульство, принимают дополнительные справки по запросу консульства и выдают паспорта после собеседований. Из европейских стран только Латвия делегировала полномочия по приему и обработке документов на шенген. Китая, Сингапур и Япония также сотрудничают с Pony Express. Адрес офиса Pony Express в Москве: Москва, Нижний Сусальный пер., 5, стр. 19.
Визовые центры принимают, проверяют на соответствие регламенту и передают документы консульству. В свою работу душу они не вкладывают. Анкету конечно заполнят, но запросят минимальную визу. Примут выписку из банка, потому что она есть, но не скажут, что в вашей выписке из банка недостаточно средств и могут отказать. А в визовом агентстве делают все, чтобы вы визу точно получили и на максимально долгий срок.
Для того, чтобы вы не ошиблись в выборе агентства и получили максимум пользы от оказанных услуг, наш рейтинг и существует.
Что такое визовый центр?
Для многих россиян получение визы – рядовая процедура, не доставляющая больших сложностей. Но начинающий путешественник может с непривычки растеряться, увидев внушительный список документов. И это повод обратиться в визовый центр.
Пара слов о способах получить визу
Путешествовать можно через туроператора. В этом случае все хлопоты с оформлением виз организация берет на себя, естественно, не безвозмездно. Процент за услуги достаточно большой, поэтому все больше россиян принимает решение путешествовать самостоятельно.
В этом случае можно обратиться напрямую в консульство интересующей страны. Пакет документов и сроки получения визы индивидуальны для каждого государства. А из-за недостаточной подкованности в миграционных вопросах велик риск не получить визу по необоснованным причинам.
Визовый центр – это организация-посредник между путешественником и консульством. Получение визы в визовом центре – еще один совершенно легальный и безопасный способ открыть для себя новую страну. Учитывая высокую численность населения и огромную территорию России, визовые центры выполняют важную функцию – разгружают консульства и значительно сокращают очереди на получение документов.
Преимущества визовых центров
Важное преимущество визового центра: прием документов осуществляет не иностранный гражданин, а соотечественник, что значительно повышает шансы получить визу.
Человеческий фактор сведен к минимуму и по той причине, что визовые центры сотрудничают с консульством. Это значит, что если вы родом из кавказского региона или являетесь молодой девушкой, причины отказа на основании ксенофобии или сексизма не будет.
В визовых центрах имеются дополнительные услуги, лучше организована работа, поэтому сроки подачи документов и получения визы значительно сокращаются. Подавать документы могут третьи лица при наличии доверенности.
Подводные камни
Надо понимать, что визовый центр – это легальная организация, действующая в рамках законодательства. Поэтому требования к путешественникам при оформлении визы вполне определенные и жесткие. Визовый центр может не выдать визу, если не в порядке ваши документы или недостаточно времени для ее оформления. К сбору документов для визового центра необходимо относиться не менее серьезно.
И, наконец, услуги визовых центров платны. Стоимость сервисного сбора зависит от страны, в которую вы собираетесь отправиться. Впрочем, и в Консульстве выбранного вами государства тоже может предусматриваться сбор.
Визовый центр или Консульство?
Начинающему путешественнику стоит обратиться в визовый центр, где он получит квалифицированную помощь. Также визовый центр подойдет тем, что предпочитает комплексный сервис. В Консульстве самое место опытным путешественникам, поскольку каждая пометка о получении визы – это признак хорошей репутации. Даже если не углубляться в вопросы миграционного законодательства, с каждым разом получать визу будет проще.
Специалист визового центра
Другое название – оператор визового центра. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Специалист визового центра принимает документы у клиентов, желающих выехать за границу, и при их проверке, работает с компьютерными базами данных, которые могут быть составлены на английском языке. Далее он обрабатывает документы в специализированных программах, таких, например, как «Виза-Тур» и готовит их для подачи в посольство или консульство.
Особенности профессии
Важной частью работы специалиста визового центра является также консультирование клиентов, предоставление им всей необходимой информации об оформлении документов. Для этого необходимо владеть этой информацией в полном объеме и быстро ориентироваться в ней. По завершении процесса работы с визами и паспортами, он выдает готовые документы клиентам. Работа может быть однообразной, но вместе с тем достаточно ответственной.
Рабочий график оператора визового центра – это обычная пятидневка, зарплата такого сотрудника ниже средней, но в некоторых местах предполагаются либо премии, либо возможность дополнительного заработка. Работа может быть постоянной, а может быть временной, когда сотрудника берут на так называемый «высокий сезон», обычно летний. Возможен карьерный рост до менеджера визового центра.
Рабочее место
Специалист визового центра работает в офисе визового центра, турагентства или туроператорской компании. В зависимости от специализации офиса, такой специалист работает либо с визами в одну какую-то определенную страну, либо с визами в разные страны.
Важные качества
Особо важным качеством при работе с документами является внимательность, а также усидчивость, собранность и терпеливость. При работе с клиентами требуется вежливость и тактичность. Также оператору визового центра необходимо быть ответственным и исполнительным, пригодятся умение работать в команде и быстрая обучаемость.
Знания и навыки
В чем заключается работа агентств по визовым услугам и почему это важно
Визовый режим России терпит много изменений со многими странами. Закрываются визовые центры, увеличивается срок рассмотрения документов и вынесения решения. Сделать визу самостоятельно становится все сложнее. В Консульском отделе заявителю не скажут «мы рассмотрим вашу заявку за три недели, одобрим визу на две». Об этих тенденциях сообщат в визовом агентстве.
Сотрудники агентств не просто формируют пакет документов. Хотя и сбор необходимых справок также немаловажная часть при оформлении визы. Каждый заявитель уникален, потому отдельная подача требует индивидуального подхода независимо от типа визы и страны предполагаемого въезда.
Если рассмотреть визу в Финляндию. Визовый центр вряд ли посчитает нужным сообщить, что только заявители с пропиской в Санкт-Петербурге могут претендовать на долгосрочный шенген от финнов. Все остальные заявители получат разрешение на въезд в Европу сроком действия на две недели.
Итальянцы уже год как крайне неохотно выдают визы россиянам, даже с идеально откатанным итальянским шенгеном (въезд в ту страну, которая выдала визу). Сделать визу в Италию крайне сложно с июля 2017 года.
У каждой страны свои особенности подачи. Чтобы оформить визу, например, в Европу, стоит учесть следующие факторы:
Американская виза породила много мифов. Полный комплекс вопросов на интервью также не сообщают в Посольстве. Составить сценарий интервью можно только благодаря огромному опыту подач на американскую визу в Москве. Среди опытных стоит выделить визовое агентство – Vizahod.ru.
Сотрудники агентств, как правило, проходят стажировку в консульских отделах. Отслеживают сезонные тенденции, политическую обстановку и индивидуально рассматривают каждого заявителя.
Часто заявителям предлагают акционные пакеты: скидки для группы заявителей или же полный возврат средств в случае отказа. Обращаясь в агентство, можно рассчитывать на гарантийные и страховые условия.
В целом, рекомендуется подходить к выбору визового агентства с достаточной ответственностью. Ориентируйтесь на его опыт, отзывы и рейтинг – это поможет обезопасить себя максимально от неблагонадежных агентств.
Где подавать документы, в Визовом центре или в Консульстве?
Визовый центр — российское юридическое лицо, в котором работают в большей степени россияне (как правило, молодые люди) в отличие от Консульства, где Ваши документы зачастую принимает иностранный гражданин. Абсолютно не стоит бояться Визовых центров. Наоборот! Их работа — помочь Вам правильно подать документы. Не бойтесь, не переживайте, идите в Визовый центр как на праздник просто потому, что они есть.
Что у меня будут спрашивать?
С Вами не будут проводиться «собеседования» («интервью»), это не Консульство. Если у Вас что-то будут спрашивать, то это в основном вопросы технического характера. Ответы на эти вопросы точно не приведут к отказу в визе, поскольку решение о выдаче визы принимает Консульство, а не Визовый центр.
Визовый центр — это платно?
Важный момент — услуги Визовых центров не бесплатны. Сервисный сбор в среднем составляет 20-23 евро в зависимости от страны. Основное предназначение Визового центра — адаптировать и оптимизировать для «простого заявителя» процесс оформления и визы, а также разгрузить работу Консульства. Вы в любой момент можете подойти к супервайзеру Визового центра и уточнить любую информацию. Также Вы можете задействовать супервайзера, если Вы не согласны с действиями сотрудника Визового центра.
К тому же Вы можете оформить различные доп.услуги (VIP-зал, фото, заполнение анкеты, копии, доставка и пр. в зависимости от страны оформелния визы).
Может ли Визовый центр отказать в приеме документов?
Может по нескольким причинам:
Могу ли я податься напрямую в Посольство / Консульство?
Если Вы обладаете достаточным запасом времени, если Вы уверены в Ваших документах на визу, то в большинстве случаев Вы можете подать документы напрямую в Консульство. Необходимо заранее уточнить, принимает ли Консульство документы напрямую. Как правило, информация об этом есть как на официальном сайте Консульства, так и на сайте Визового центра.
В чем разница подачи документов на визу в Визовом центре и в Посолтсве / Консульстве?
Приведенные ниже преимущества и недостатки относятся к большинству визовых центров и консульств. Разумеется, в обоих вариантах подачи есть свои исключения, поэтому внимательно изучите требования конкретной страны.
1. Преимущества
2. Недостатки
| Визовый центр | Консульство |
|---|---|
| Цена. Сервисный сбор и дополнительные услуги стоят денег. При групповой подаче это может быть существенная сумма. В среднем сервисный сбор за один комплект документов составляет 20-23 евро. | Оплата сбора в валюте. Нередко в кассах Консульства принимается к оплате только валюта. Изучите процесс оплаты консульского сбора до подачи. Также нередко сбор за визу оплачивается в отделении какого-нибудь банка после подачи документов. Это означает, что после подачи еще придется прогуляться, а также и заплатить комиссию банка. Тем не менее, в сумме это все равно получается дешевле подачи в Визовом центре. |
| Срок возврата паспорта. Доставка документов в/из Консульства требует дополнительного времени. Как правило, это +1 рабочий день по Москве. | Предварительная запись. Нередко запись осуществляется на 2-3 недели вперед и в основном только на первую половину дня. Получение паспорта, как правило, строго во второй половине дня. |
| Человеческий фактор. Нередко приходится сталкиваться с «беспределом» в отдельных требованиях или правилах Визового центра. Сотрудников, видимо, так запугивают всякими правилами, что те в свою очередь «жестят» с заявителями. Например, в ВЦ Испании в Москве у Вас, скорее всего, не примут документы, если Вы пришли на подачу позже даты, когда Вам следовало бы подавать документы по графику Консульства. Например, у Вас в запасе есть 5 рабочих дней, а по требованию Консульства должно быть не менее 6 рабочих дней — у Вас документы не примут, так как Вы не укладываетесь в срок, утвержденный Консульством. И не важно, что Испания по факту возвращает паспорта с визой уже на второй-третий день. Сотрудникам ВЦ этого не докажешь. Другой пример: Вы решили подготовить больше документов, чем того официально требуется. Сотрудник ВЦ, ссылаясь на свой чек-лист, может вернуть Вам часть Ваших документов, сказав, что они не нужны. Приходится тратить время на то, чтобы обосновать, что Вы имеете право предоставить любые документы, имеющие, на Ваш взгляд, отношение к Вашему визовому запросу. В общем, время от времени приходится иметь дело с «роботами», «зомбированными» уж слишком жесткими инструкциями. | Ожидание на улице. Мало того, что Вам крайне нежелательно опаздывать, так еще и придется ждать своего времени подачи на улице вместе с толпой таких же заявителей. |
| Ошибка в документах — Ваша проблема. Вам негде будет оперативно распечатать какие-либо недостающие документы. Максимум — платный аппарат по копированию. | |
| Подача и получение документов строго в определенное время. Как правило, подача в первой половине дня, а получение в течение одного-полутора часов во второй половине дня. Отсутствие гибкости во времени, мягко говоря, не всегда удобно. | |
| Подача либо только лично, либо только близким родственником. За редким исключением документы может подать третье лицо по доверенности. | |
| Мини-интервью. При приеме документов Вам могут задавать вопросы по поездке, а также иные вопросы, связанные, например, с Вашей визовой историей. В отличие от Визового центра, эти вопросы носят больше проверочных характер. Будьте готовы. |
Лично мы планируем поездки заранее и предпочитаем максимально сэкономить на оформлении визы, поэтому мы стараемся оформлять визы в Консульстве, даже несмотря на внушительный объем недостатков. Ничего в этом страшного или «сложного» нет. Мы уверены в подготовленных документах и обладаем достаточным запасом времени.