Фошань возвращен на склад в городе получателя что это

Возвращен на склад доставки СДЭК — что это значит?

СДЭК — служба доставки товаров, пользующаяся спросом на свои услуги. Отлично зарекомендовала себя за все время работы. Сотрудничает с авиа и железнодорожным сообщением, поэтому может предложить клиентам самые разные способы доставки. Есть несколько тарифов на отправку с разной стоимостью. Каждый клиент может выбрать тот тариф, который подходит ему как по срокам и методу отправки, так и по времени. Из данной статьи вы узнаете, почему появляется статус «Возвращен на склад доставки». Об одном из таких вопросов мы сейчас и расскажем.

Почему посылка «Возвращен на склад доставки»

Представим такую ситуацию — вы заказали доставку посылки через курьерскую службу СДЭК и заходите в личный кабинет. Но вместо спокойного ожидания, начинаете переживать из-за появившегося статуса в личном кабинете «Возвращен на склад доставки СДЭК». Что это означает, и какие действия нужно предпринимать?

Если вы столкнулись с такой надписью, значит ваш товар не смогли отправить по адресу и вернули на склад. Доставили в город, где осуществлялась отправка. Точно так же, в некоторых случаях это даже может быть населенный пункт получателя посылки.

Существует несколько причин, из-за которых такое могло произойти. Рассмотрим их подробно.

Что делать в таком случае?

Если вы заметили в личном кабинете статус о том, что посылка возвращена на склад СДЭК, попробуйте связаться со службой поддержки.

Сделать это можно на официальном сайте службы доставке. В разделе «Контакты» нужно найти обратную связь, указать имя, описать проблему, а также способ связи с вами. Как отмечают клиенты, наиболее быстрый способ связи с сотрудниками компании, это:

Останется лишь указать актуальный номер мобильного телефона для связи с вами, и в ближайшее время с вами свяжутся для решения вопроса.

Как узнать, что с посылкой

Узнать причину, по которой посылку вернули на склад и пришло уведомления в статусе «Возвращен на склад доставки», можно после общения со специалистами компании.

Они подробно расскажут почему так случилось, и что нужно исправить или сделать, чтобы вновь отправить посылку, и избежать возможных проблем. Следуйте согласно полученным инструкциям сотрудников, и тогда в следующий раз ваша посылка будет в нужном месте в нужное время.

Как отследить заказ

Курьерская служба доставки СДЭК предлагает клиентам бесплатную возможность отслеживания местоположения посылки. Сделать это можно на официальном сайте службы доставки СДЭК. Перейдите на него, а после найдите раздел «Отследить и согласовать заказ». Перед вами откроется страница, где в середине вы увидите пустую графу.

Когда ваш заказ забирал и повез курьер, либо вы самостоятельно привезли его в отделение СДЭК, вам выдают накладную с соответствующим номером. Найти его просто. Он представлен 10 знаками, а расположен прямо под штрих-кодом.

Введите трек-код в пустую графу на сайте в разделе отслеживания посылки, и получите всю информацию о данном местоположении посылки, о времени ее прибытия в этот пункт, а также сможете проследить где она была и когда. Убедитесь, что вводите трек-номер верно. Если вы ошибётесь даже на один знак, посылка будет не найдена.

Заключение

Ваша посылка возвращена на склад службы доставки? Не нужно впадать в панику и не переживать. Возможно, в пути возникли проблемы, из-за чего пришлось вернуть посылку. После обращения в службу поддержки, все встанет на свои места. Вы разберетесь почему так произошло, узнаете, что делать дальше. Соблюдая все инструкции, снова отправите посылку по нужному адресу и сможете отследить где она находится на официальном сайте курьерской службы доставки СДЭК по личному трек-коду.

Источник

Возвращен на склад доставки СДЭК — что это значит?

Заказали быструю доставку груза в курьерской службе, но вместо полученной посылки вы видите лишь статус: « Возвращён на склад доставки СДЭК »? Что это такое, что с этим делать и как всё-таки получить посылку? В этой статье разберёмся со всеми основными вопросами при возврате товара на склад.

Что это за статус «Возвращён на склад доставки» в CDEK

Если вы видите этот статус, то значит, что вашу посылку не смогли доставить и вернули на склад. В зависимости от того, кто конкретно указано на сайте, это может быть склад в городе отправителя или склад в городе получателя.

Что это значит, когда СДЭК отправляет посылки обратно

Есть несколько возможных случаев, из-за которых ваша посылка не дошла до места назначения:

Каким образом поступить, если посылку вернули на склад доставки?

На официальном сайте компании СДЭК вы можете найти форму обратной связи и сообщить о своей проблеме, если появился статус « Возвращён на склад доставки ». По отзывам пользователей быстрее связаться со службой поддержки СДЭК можно при помощи обратного звонка. Другими словами, вам надо выбрать в меню помощи: « Не нашли ответа на свой вопрос? », а затем: « Заказать обратный звонок ».

Выберите опцию заказа обратного звонка

Также вы можете наведаться в ближайший офис компании. Местоположение всех офисов можно посмотреть на главной странице сайте в разделе « Адреса офисов ».

Кроме того, вы можете быстро отслеживать посылку с помощью приложений для Android или Iphone. Их можно скачать из Play Market или App Store по ссылкам ниже или с помощью QR-кодов на сайте.

Полагается ли какая-то компенсация денег от СДЭК при задержке посылки?

Если задержка вашей посылки связана именно с транспортной компанией, а не в связи с эпидемией, или другими форс-мажорными обстоятельствами, то вы можете подать претензию к СДЭК, которую они обязаны рассмотреть. Бывает, что вы абсолютно правы, но компания отказывается возмещать вам ущерб. В таком случае лучше обратиться в Роспотребнадзор, как в более вышестоящий орган, уполномоченный для решения подобных ситуаций.

Как избежать возврата на склад в будущем

Постарайтесь максимально корректно заполнить все возможные данные. Если вы исключили все возможные неполадки с вашей стороны, то, возможно, стоит просто выбрать другую курьерскую службу. Самые популярные из них: DHL, Pony Express, Major Express и «Деловые линии». Теперь вы знаете, что же значит этот статус « Возвращён на склад доставки СДЭК », а также, каким образом его избежать.

Источник

СДЭК возвращен на склад доставки или в городе отправителя: что это значит

11.06.2020 10,436 Просмотры

Поток грузов ежегодно растет, и это касается не только компаний, но и частных клиентов, которые заказывают товары или отправляют посылки. Рассчитывая получить нужную вещь как можно быстрее, клиенты нередко обращаются напрямую к оператору экспресс-доставки документов и грузов ТК СДЭК. Пользователи, если столкнулись с ситуацией, когда прибытие посылки затягивается, отмечают, что в статусе почтового сервиса зачастую указано «Возвращен на склад доставки».

Что это

«Возвращен на склад доставки» — идентификатор или обозначение статуса посылки в курьерской компании СДЭК, который обозначает «Оформлен повторный приход на склад в городе-получателе. Доставка не удалась по какой-либо причине, ожидается очередная попытка доставки».

Еще одна распространенная причина проблем с прибытием заказа — «Возвращен на склад в городе отправителя». Как правило, такое бывает, если груз не прошел проверку на таможне либо сопровождающие документы неверно оформлены.

Формулировка «Возвращен…» или «Возвращено…» в работе почтовой службы или курьерской компании означает, что указанное почтовое отправление возвращено из пункта доставки обратно на адрес отправителя.

В списке причин могут быть следующие:

Всю подробную информацию о заказе можно получить на официальном сайте оператора экспресс-доставки www.cdek.ru, а также в личном кабинете. Доступно пользователям и мобильное приложение СДЭК, где после введения номера накладной отображается ФИО, адреса отправителя и получателя, стоимость товара и вес посылки.

В случае несоблюдения сроков доставки СДЭК, если в статусе заказа стоит пометка «Возвращен на склад доставки» или «Возвращен на склад в городе отправителя», это означает, что с посылкой возникли сложности. Чтобы решить вопросы и получить достоверную информацию, следует обратиться в службу поддержки или на горячую линию компании.

Источник

Что значит Возвращен на склад доставки СДЭК?

Каким образом отслеживаются посылки СДЭК

Крупный транспортный оператор SDEK оперативно доставляет посылки по всей России. О текущем местонахождении груза можно узнавать благодаря штриховым кодам. Они сканируются на специальном оборудовании при прохождении через каждый этап перевозки.

Сигнал отсылается в сеть, поэтому вы всегда можете отслеживать свое оправление:

Почему появляется статус «Возвращен на склад доставки»

Для получения отправления необходимо предъявить документ, содержащий паспортные данные получателя. Юридическое лицо должно предоставить доверенность от организации и бумагу, подтверждающую личность

Это значит, что если такие документы не могут быть своевременно продемонстрированы сотрудникам курьерской службы, то посылка проследует обратно на склад доставки. Там она пробудет еще некоторое время.

Статус «Возвращен на склад доставки СДЭК» так же появляется, если:

Бывают ситуации, когда курьер не может выйти на контакт с получателем. Поэтому он отправляет посылку обратно. Чтобы их избежать, периодически названивайте оператору CDEK. Просите его связаться со складом для уточнения информации по заказу.

Что значит, если сроки и условия доставки нарушены СДЭК

Сроки доставки в СДЭКе могут сдвигаться без уведомления клиентов. Все дело в том, что руководство плохо организовало работу сервиса.

По идее, при значимых перемещениях посылки, получателю должны отправлять уведомление на электронную почту. Например, оповестить статусом «Возвращен на склад доставки СДЭК».

Однако что происходит на практике:

Так как стоимость франшизы невелика, открыть подобное дело очень легко. Поэтому оно активно притягивает самых разных граждан, не имеющих особых накоплений. В итоге репутация службы доставки подрывается, и сказывается на добросовестных бизнесменах. Именно они обычно обеспечивают клиентам СДЭК положительные впечатления от взаимодействия с этим сервисом.

Способ получить товар, если он возвращен на склад доставки

После того как заказ вновь приходит на склад CDEK, его могут передать курьеру для осуществления повторной попытки выдачи. Чтобы получить посылку на руки, позвоните оператору. Это значит, что, возможно, он быстро отправит к вам курьера еще раз.

Если такой вариант решения вопроса недоступен, попросите сформировать заявление на продление срока хранения. Это нужно для того, чтобы вашу посылку не торопились вернуть продавцу.

Недовольный работой оператора клиент может составить претензию в его адрес. Лучше будет, если вы через некоторое время напомните службе контроля качества о своем намерении оформить данную бумагу. В случае, если посылка пришла поврежденной, необходимо вместе с курьером составить акт.

Однако иногда нерадивые работники норовят быстрее уйти от проблемного клиента. Если у вас возникли сложности непосредственно с курьером, звоните в отдел урегулирования.

Видео-инструкция

Теперь вы знаете, что же именно значит статус «Возвращен на склад доставки СДЭК». В видео можно посмотреть самый честный обзор на эту службу доставки.

Источник

Отследить посылку СДЭК по номеру отслеживания

Практически каждый из нас хоть раз сталкивался с доставкой посылок и ценных писем транспортными компаниями. Лидером в этой отрасли является «СДЭК Логистические решения». Эта служба доставки занимается перевозкой грузов, посылок, товаров и писем по всей России и миру. Она предлагает экспресс-доставку и авиаперевозку. Считается одной из основных компаний, осуществляющих курьерскую доставку с известных интернет-магазинов Китая на территорию России и СНГ.

Насчитывается более 20 тысяч городов и 220 стран мира, куда СДЭК доставляет срочные и обычные грузы, корреспонденцию. Она работает через 420 собственных офисов и 400 партнерских, постепенно сеть развивается добавляются новые точки выдачи грузов. Транспортный парк компании насчитывает более 5000 автомобилей, которые используются для доставки адресантам посылок и грузов.

Интересно, что основной офис компании расположен не в Москве, а в Новосибирске. Тогда как крупнейший сортировочный центр ее находится в Подмосковье — в городе Дзержинском.

CДЭК проверка трек номера

Начало работы с Китаем у СДЭК — 2014 год, тогда компания открыла первый офис в Пекине. Это сделало ее логистическим партнером многих транспортных организаций. CDEK начал доставлять посылки в Россию и СНГ. Отличить, какая компания производит доставку по партнерскому договору можно по трек-номеру:

В последнее время все большее количество китайских торговых площадок выбирают СДЭК в качестве основной службы доставки. Причина — высокая скорость перевозки посылок до России и широкий охват городов. Все чаще можно встретить этот вариант доставки отправлений на AliExpress, а магазин GearBest уже много лет использует его в качестве основного.

СДЭК отслеживание заказа по номеру накладной

Отследить груз по накладной можно, как на официальном сайте ТК СДЭК, так и на сторонних сервисах. Номер накладной обычно длиной 7-10 цифр, в него также могут быть добавлены буквы, указывающие на партнера компании. Если использовать сторонний сервис, то он автоматически проверит связи ТК с другими компаниями. Результат будет показан в виде списка статусов, которые очень важны в тех случаях, когда ожидается доставка груза из Китая.

Отслеживание доступно из любого города, куда возможна доставка службой СДЭК, в том числе из Краснодара, Красноярска, Москвы, Воронежа, Новосибирска и многих других региональных центров. Дополнительно о состоянии доставки можно узнать по телефону горячей линии 8 800 250-14-05, через Телеграм-бота и другими способами.

СДЭК отслеживание посылки по трек-номеру

Если посылка из-за рубежа доставляется компанией СДЭК, то есть более популярный способ проверки — по трек-номеру. Он используется, когда до границы доставка осуществлялась одной транспортной компанией, а затем отправление передавалось в CDEK.

Например, если посылка была изначально отправлена китайской компанией JNET, а затем передана СДЭКу, происходит следующее: изначально устанавливается номер накладной в виде JNTCU. YQ, после перехода через границу он меняется на внутренний общероссийский — он состоит из 7-10 цифр.

Если у вас возникли вопросы о работе компании, воспользуйтесь CDEK горячая линия по телефону 8-800-250-14—05

СДЕКОМ отслеживание посылки по номеру накладной

Есть еще одна транспортная компания, похожая на СДЭК — СДЕКОМ. Ее отправления отслеживаются по номеру накладной также, как и у описываемой почтовой службы. Для этого необходимо ввести полученную комбинацию в поисковую строку.

Как проконтролировать посылку СДЭК

Многие, столкнувшись с работой СДЭКа, утверждают, что работу этой транспортной компании необходимо контролировать. Для этого используются сервисы проверок. Они загружают подробную информацию о перемещении груза, помогают отследить места задержек.

СДЭК отследить по номеру заявки

Кроме трек-номера и накладной, отправитель может предоставить номер заявки на визит курьера. Его также можно использовать для проверки через поисковые сервисы. Это один из доступных альтернативных вариантов.

Отслеживание доставки СДЭК

Несмотря на высокую популярность СДЭК в России, официальных способов отслеживания доставки не очень много и не все они удобны. Доступные варианты:

И большой проблемой является то, что все эти способы несвоевременно загружают информацию. Клиенты транспортной компании жалуются, что часто не могут проверить статус своего заказа из-за различных ошибок. Часто на сайте можно встретить объявление, что «заказ не найден». Также заказчики сталкиваются с потерей связи с сервером компании.

Поэтому не стоит тратить свое время на посещение официального сайта и регистрацию на нем, лучше всего сразу воспользоваться полем специального сервиса проверки. Он загружает информацию из нескольких доступных источников, что повышает стабильность работы.

СДЭК отслеживание посылок по идентификатору

Идентификатор представляет собой альтернативу номеру транспортной накладной, трек-коду и трек-номеру. Он представляет собой уникальную комбинацию, которая может использоваться для проверки статуса доставки на официальном сайте. Для использования идентификатора достаточно, чтобы форма поиска на сайте работала.

СДЭК отслеживание груза по номеру телефона

К сожалению, по номеру телефона отправителя или получателя на сайте отследить посылку нельзя.

СДЭК отслеживание груза по фамилии получателя

Из-за частых случаев мошенничества, большинство транспортных компаний не используют отслеживание грузов по фамилии получателя. Эта мера введена, чтобы защитить тех, кто ждет дорогие товары из китайских магазинов или использует ТК для получения других ценных отправлений. Возможность проверки статуса по фамилии сохраняется только у Деловых линий и других логистических предприятий.

Как найти отправление, если нет номера накладной?

Если у вас отсутствует номер накладной или другие данные об отправлении, то можно обратиться в СДЭК лично одним из способов:

Отслеживание CDEK по трек номеру

Внутренние трек-номера в компании представляют собой набор цифр, длиной 10 символов. Обычно он начинается с номеров 115 или 116. Если доставку заказала китайская компания, то в комбинацию добавят латинские буквы. Любой из имеющихся трек-номеров компании может быть использован для отслеживания посылки через сторонние сервисы.

www.cdek.ru отследить заказ по номеру накладной

На официальном сайте есть возможность отслеживания заказа по номеру накладной, но полную информацию о грузе получить не получится. Чтобы сведения были наиболее точными, рекомендуем использовать наш сервис, который покажет:

Он позволит получить больше сведений, чем дает официальный сайт и мобильное приложение. При этом она будет полностью достоверной.

СДЭК Посылочка отследить

Одной из популярных услуг у ТК СДЭК является «Посылочка». Это сервис для физических лиц, который позволяет отправить посылку без ожидания в любом пункте выдачи отправлений. Представители компании уверяют, что на покупку коробки и оформление доставки уйдет не более 5 минут.

Этот сервис задуман, как альтернатива Почте России со схожей ценой, но более качественным обслуживанием. Его часто используют продавцы товаров через магазины: Avito, Sibmama, Youla. Всем отправителям выдается трек-номер, по которому можно отследить доставку точно также, как и при использовании обычной доставки CDEK.

Что такое трекинг номер в ТК СДЭК

Большинство людей, которые впервые сталкиваются с доставкой ТК СДЭК, не знают, как отследить свою посылку. Легче всего вместо трекинг-кода использовать номер накладной, которая выдается на руки отправителю. Его удобно запоминать и легко без ошибок ввести в поле поиска, так как состоит он из 7-10 цифр.

СДЭК где забрать посылку

Получателю легко решить вопрос, где и как забрать свою посылку. Сразу же после ее прибытия на склад, ему направляется SMS-сообщение. После его получения можно выбрать способ доставки или назначить день визита курьера. Клиентам, которые не хотят переплачивать, лучше всего выбирать самовывоз из пункта доставки. В них редко бывают очереди (только перед крупными праздниками). Преимущество этого способа в том, что самовывоз становится доступным сразу после поступления груза в ваш город, ждать не придется.

Найти пункты выдачи заказов можно через официальный сайт или при помощи нашего сервиса.

СДЭК что значит отправлен в транзитный город?

Часто бывает так, что компания не может доставить груз напрямую из одного пункта в другой. В таких ситуациях используют перевозку через промежуточные пункты. Именно их называют транзитными городами. Иногда бывает так, что посылка попала в ваш город, но в статусе он значится, как транзитный. Это означает, что груз прибыл в сортировочный центр, откуда его доставят до пункта выдачи. Такое бывает, если крупная партия посылок идет из одного места отправления в разные города.

Что такое МСК-СЦ-ДМД в СДЭК?

Часто при проверке можно заметить, что посылка прибыла в МСК СЦ ДМД. Эта аббревиатура встречается только жителям столицы, так как: МСК — Москва. Остальные символы можно расшифровать: СЦ — сортировочный центр, ДМД — Домодедово.

Это означает, что посылка прибыла в столицу, но на данный момент ее хранят в центре в Домодедово. Так бывает, если одновременно пришло несколько грузов в один пункт выдачи и их собирают перед отправкой. Не всегда после сортировочного центра грузы отправляют в пункты столицы, так как он может быть транзитным перед формированием траншей в другие города.

Статус груза поменяется, как только он двинется дальше. Это произойдет сразу после выхода машины из сортировочного центра.

Сколько идет посылка СДЭК

Срок доставки отправления из Китая зависит от нескольких факторов, но среднее время ожидания составляет от 14 до 40 дней. Некоторые получают посылки и раньше, так как СДЭК не полностью отвечает за доставку из магазинов Китая.

По территории КНР грузы отправляют местные партнеры компании, чем быстрее они сработают, тем скорее клиент получит свою посылку. Также на скорость влияет загруженность таможенного пропускного пункта, средний срок нахождения груза там составляет от 3 до 7 дней.

После прохождения таможни доставку на себя берет ТК СДЭК. Типичный путь следования отправления: сначала оно попадает во Владивосток, потом отправляется в сортировочный центр Хабаровска и только оттуда самолетом он доставляется до пункта назначения.

Сроки доставки СДЭК или сколько ждать

В среднем компания отводит на доставку посылки от 30 до 45 дней. Такие сроки устанавливают из-за того, что по Китаю грузы идут только наземным транспортом. И не стоит забывать о загруженности сотрудников таможни России и Китая, которая с каждым годом только растет из-за плотных торговых отношений между странами.

Сколько хранится посылка СДЭК

Срок хранения и его стоимость зависит от типа посылки:

Типы отправлений СДЭК

Существуют следующие варианты отправлений:

СДЭК пункты выдачи

К настоящему моменту открыто более 3000 пунктов выдачи посылок в России. Они присутствуют во всех крупных городах страны. Также их можно найти в других странах: Китае, Украине, Казахстане, Армении, Киргизии, Беларуси.

История компании СДЭК

Компания СДЭК была основана в 2000 году, но изначально она носила иное название «Экспресс-курьер». Центральный офис был в Новосибирске, где он и находится в настоящее время, а первоначальной целью работы был охват услугами доставки Сибири и Дальнего Востока. Среди конкурентов компания выделялась своими низкими ценами и высокой скоростью перевозки посылок и корреспонденции.

Но уже в 2001 году компания изменила свои цели — она открыла офис в Москве и начала работу в Европейской части России. К тому времени восточное направление было полностью освоено. Уже к 2015 году были открыты подразделения в Китае, Беларуси, Казахстане. К концу года у нее было открыто уже 323 офиса в пяти странах мира.

Статусы отслеживания посылок СДЭК

СДЭК отслеживание на русском в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Алмате, Киеве, Минске и других городах Украины, России, Казахстана, Беларуси и странах Европы.

Источник