Фотошоп вылетает что делать
Устранение проблем Photoshop, связанных с графическим процессором и графическим драйвером
Решение проблем, вызванных неисправным, неподдерживаемым или несовместимым ГП или графическим драйвером.
«Отключение ГП для быстрого сужения поиска причин возникшей проблемы».
Быстро определите, связана ли проблема с графическим процессором или драйвером, выполнив приведенные ниже действия.
Шаги по устранению неполадок в работе графического процессора (ГП) и графического драйвера
Убедитесь, что вы используете последнюю версию Photoshop.
При использовании Photoshop в macOS 10.15.7 могут возникать проблемы с графическим процессором.
В качестве обходного решения обновите macOS до версии 11.3 (Big Sur). Если не удается обновить ОС macOS до версии 11.3, попробуйте использовать обходной путь, описанный в разделе Photoshop и Catalina.
Убедитесь, что ваша графическая карта совместима с Photoshop.
Для определения марки и модели графической карты запустите Photoshop и выберите Помощь > Информация о системе, чтобы просмотреть информацию о графическом процессоре.
Обновите графический драйвер.
Обновление графического драйвера может исправить многие проблемы, например, сбой в работе, неправильную визуализацию изображений, проблемы производительности. Получите новые версии драйвера непосредственно у производителя вашей видеокарты:
Графические драйверы обновляются через обновления операционной системы.
Центр обновления Windows не всегда предоставляет последние и лучшие версии драйверов. Необходимо перейти непосредственно на веб-сайт производителя карты, чтобы проверить наличие обновлений драйвера:
После установки обновлений перезапустите Photoshop. Включите параметр «Использовать графический процессор», выбрав «Установки»> «Производительность» > «Использовать графический процессор», и повторите действия, которые вызвали проблему.
Проверьте настроенные уровни кэша.
Если вы установили значение 1 для параметра «Уровень кэша» в установках Photoshop, то могут возникнуть проблемы с производительностью функций, которые используют графический процессор.
Восстановите значение параметра Уровень кэша по умолчанию, то есть 4:
После перезапуска Photoshop повторите действия, которые вызвали ошибку.
Выполните сброс установок.
При сбросе установок выполняется возврат к параметрам графического процессора по умолчанию.
После восстановления установок запустите Photoshop и повторите действия, которые вызвали ошибку.
В выпуске за август 2021 г. (версия 22.5) удален селектор расширенного режима рисования.
Измените в дополнительных параметрах «Режим рисования» на «Базовый».
При базовом Режиме рисования используется минимальный объем видеопамяти и включаются основные функции графического процессора:
a. Откройте меню Правка > Настройки > Производительность (Windows) или Photoshop > Настройки > Производительность (macOS).
b. На панели Производительность нажмите кнопку Дополнительные параметры.
с. Установите для параметра Режим рисования значение Базовый.
d. Закройте и перезапустите Photoshop.
Если эти действия устранили проблему, измените Режим рисования на Нормальный. Перезапустите Photoshop и проверьте, возникнет ли проблема снова. Если проблема возникает снова, вернитесь в Базовый режим.
Если для устранения неполадки изменяются установки производительности, необходимо перезапускать Photoshop после каждого изменения.
Дополнительную информацию о настройках графического процессора и их оптимизации для вашего рабочего процесса можно найти в разделе Часто задаваемые вопросы по графическому процессору (ГП) Photoshop.
Настройка компьютеров с несколькими видеокартами.
В сверхлегких ноутбуках и бюджетных ПК часто используется встроенная видеокарта, которая потребляет меньше энергии для экономии заряда аккумулятора и использует память совместно с процессором.
Более дорогие компьютеры часто имеют отдельную дискретную видеокарту, которая использует собственную память (VRAM), обладает большей вычислительной мощностью и не расходует оперативную память.
Более дорогие ноутбуки часто используют две видеокарты: встроенную при работе от батареи, а дискретную при питании от сети.
Если в вашей системе более одной графической карты, для оптимальной работы убедитесь в том, что для Photoshop назначена графическая карта повышенной производительности, а не встроенная графическая карта или карта, работа которой направлена на энергосбережение. Изменение этих настроек на ноутбуках увеличивает расход заряда батареи.
Windows:
NVIDIA:
а) щелкните правой кнопкой мыши в любой области рабочего стола и выберите Панель управления NVIDIA;
б) нажмите Управление настройками 3D;
в) выберите Настройки программы и добавьте Photoshop.exe и sniffer.exe.В качестве приоритетного графического процессора выберите Высокопроизводительный графический процессор NVIDIA.
а) щелкните правой кнопкой мыши в любой области рабочего стола и выберите AMD Catalyst Control Center или Настройки переключаемой графики;
macOS:
Отключите менее мощную видеокарту.
Если в результате выполнения шага 7 не удается решить проблему при использовании нескольких графических карт, попробуйте отключить одну из карт.
Чтобы отключить графическую карту, используйте диспетчер устройств Windows. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши имя карты и выберите Отключить.
Не используйте Photoshop на виртуальной машине (ВМ).
Работа Photoshop на виртуальных машинах (ВМ) не подвергалась обширному тестированию и официально не поддерживается из-за выявленных неполадок с функциями, основанными на графическом процессоре, в среде ВМ.
Приобретите совместимую графическую карту или полностью отключите графический процессор.
Если ни одна из вышеперечисленных мер по устранению неполадок не привела к решению проблемы, то вам остается приобрести поддерживаемую графическую карту или полностью отключить графический процессор, выполнив следующие действия:
Если установка графического процессора отключена и вы не можете их включить, убедитесь, что монитор подключен к графическому процессору, а не к материнской плате.
После выполнения описанных выше мер по устранению неполадок можно подтвердить результаты, включив параметр Использовать графический процессор на панели Настройки > Производительность.
Дополнительная информация
Нет уверенности, что графический процессор или драйвер являются причиной неполадки?
Photoshop
Распространенные проблемы, вызываемые неисправным, неподдерживаемым или несовместимым графическим процессором (также называемым графической платой, видеокартой или ГП):
При первом запуске Photoshop появляется сообщение об ошибке графического оборудования.
Camera Raw использует графический процессор не так, как Photoshop. Если при открытии файлов в Adobe Camera Raw возникают сбои или проблемы с производительностью, неправильная визуализация окон и объектов, перерисовка изображений или артефакты:
Приложение Photoshop работает с ошибками, зависает или работает слишком медленно
Попробуйте решения, приведенные на этой странице, если Photoshop работает с зависаниями, задержкой или медленнее, чем ожидается на вашем компьютере.
Важно! 
3D-функции Photoshop будут удалены в будущих обновлениях. Пользователям, работающим с 3D-функциями, рекомендуется ознакомиться с новой коллекцией Adobe Substance 3D, которая представляет собой новое поколение 3D-инструментов от Adobe.
Дополнительную информацию о прекращении поддержки 3D-функций Photoshop можно найти здесь: Photoshop 3D | Распространенные вопросы об упраздненных 3D-функциях.
Найдите описание возникшей у вас проблемы в столбце «Симптом» и попробуйте устранить ее с помощью приведенного решения.
Симптом
Предлагаемое решение
Медленная работа и задержки при использовании отдельных инструментов или функций, таких как Scrubby Zoom, Animated Zoom, Panorama, HDR, Filters, Brushes, Select And Mask и т. д.
Медленная работа при запуске
Медленная работа во время доступа к ресурсам на сетевых дисках
Примечание. Служба технической поддержки Adobe предоставляет помощь только при использовании Photoshop и Adobe Bridge на локальном жестком диске. Очень сложно воссоздать или точно определить проблемы, связанные с конфигурацией сети или периферийных устройств.
Скопируйте ресурс на локальный диск, отредактируйте его в Photoshop и затем загрузите его обратно на сетевой диск.
Торможение и аварийное завершение работы Photoshop при использовании приложения одновременно с периферийными устройствами, например с определенными принтерами, планшетами Wacom, Cintiq и т. д.
Проблемы с неиспытанным или несертифицированным оборудованием (ГП и др.). Не рекомендуется использовать Photoshop с несертифицированным оборудованием.
Photoshop использует все ресурсы системы пользователя, в том числе ЦП
Торможение и задержки при работе с ресурсами крупного размера или ресурсами с большим количеством слоев, файлов и/или монтажных областей.
Медленная работа при сохранении файлов или экспорте ресурсов
Проблемы при использовании Photoshop на мониторах с высоким разрешением
На уровне ОС попробуйте переключиться на режим пониженного разрешения. Обратитесь к документации вашей операционной системы (Windows или macOS).
Медленная работа в целом и/или аварийное завершение работы при использовании Photoshop
Основные этапы устранения неполадок для решения большинства проблем
Важно!
3D-функции Photoshop будут удалены в будущих обновлениях. Пользователям, работающим с 3D-функциями, рекомендуется ознакомиться с новой коллекцией Adobe Substance 3D, которая представляет собой новое поколение 3D-инструментов от Adobe.
Дополнительную информацию о прекращении поддержки 3D-функций Photoshop можно найти здесь: Photoshop 3D | Распространенные вопросы об упраздненных 3D-функциях.
Данный документ содержит основные шаги по устранению неполадок, позволяющие решить большинство проблем, которые могут возникнуть при использовании Photoshop. Попробуйте выполнить действия, описанные ниже, перед тем как опубликовать соответствующее сообщение на форуме по вопросам, связанным с Photoshop.
Выявленные неполадки в Photoshop
Проверьте, имеется ли описание выявленной неполадки в последнем выпуске Photoshop.
Получение актуальной поддержки по вопросам, связанным с Camera Raw
Наиболее часто задаваемый вопрос звучит следующим образом: «Photoshop не распознает файлы в формате RAW с моей новой фотокамеры. Как сделать так, чтобы Photoshop открыл мои файлы в формате RAW?»
Установка обновлений
Для решения многих проблем достаточно просто убедиться в том, что ваше программное обеспечение было своевременно обновлено.
Adobe предоставляет техническую поддержку и исправления безопасности для текущей и предыдущей версий. Исправления ошибок предоставляются только для текущей версии. Для получения дополнительной информации см. раздел Photoshop — поддерживаемые версии.
Установка обновлений операционной системы
Для решения многих проблем достаточно просто убедиться в том, что установлены все необходимые обновления для операционной системы.
Чтобы убедиться, что новые операционные системы работают с используемым оборудованием и драйверами, компания Adobe рекомендует клиентам самостоятельно тестировать продукт на вспомогательном разделе диска.
Creative Cloud не отображает доступные обновления или приложения в режиме пробной версии
Доступные обновления не отображаются? Ваши приложения отображаются как пробные версии?
Не удается активировать Photoshop или приложения отображаются как пробные версии
Не удается активировать Photoshop или приложения отображаются как пробные версии?
Установка обновлений драйвера видеокарты
Если вы столкнулись с проблемами при рендеринге изображений, снижением производительности или сбоями в работе приложения, это может быть вызвано поврежденным, неподдерживаемым или несовместимым драйвером графической карты.
Устранение неполадок при настройке графического процессора
В некоторых случаях наличие наиболее актуальной версии драйверов не гарантирует решения всех проблем, связанных с видеоадаптерами и драйверами.
Самым быстрым и простым способ определения того, связана ли проблема с видеоадаптером или драйвером, является отключение параметра «Использовать графический процессор».
Способы устранения специфических ошибок см. в следующих разделах:
Сброс настроек
Восстановив исходные установки Photoshop, можно решить множество проблем (в том числе программные ошибки, непредвиденное поведение инструментов или интерфейса и другие).
Поиск и устранение неполадок в работе внешних модулей
Многие проблемы могут возникнуть из-за использования несовместимых, устаревших или неправильно установленных внешних модулей.
Поиск и устранение неполадок, связанных со шрифтами
Многие проблемы могут возникнуть при использовании шрифтов сторонних разработчиков, в том числе сбои в работе или зависание приложения при выборе инструмента «Текст» или переключении отображения и активного/неактивного состояния палитры «Символ». Недопустимый шрифт или шрифты могут вызвать распространенные проблемы с производительностью при запуске или использовании Photoshop. Проверьте и удалите повторяющиеся или вызывающие проблемы шрифты для повышения стабильности и производительности работы инструмента «Текст».
Происходит аварийное завершение работы Photoshop
Если вы выполнили вышеописанные действия и аварийное завершение работы все еще происходит, отправьте соответствующий отчет. Если вы отправляете отчет о сбое в работе приложения с указанием вашего адреса электронной почты, специалисты компании Adobe смогут отправить вам письмо с описанием решения возникшей проблемы.
Photoshop зависает или работает с ошибками
Непредвиденные результаты при использовании инструмента
Если инструмент Photoshop не работает должным образом (например, инструмент «Кадрирование» обрезает маленький серый квадрат, или при рисовании с использованием инструмента «Кисть» отображается неправильный цвет или цвет вообще не отображается), попробуйте сбросить параметры инструментов:
Устранение ошибок с отображением или размером курсора
Отсутствующие инструменты
Если инструмент или несколько инструментов отсутствуют на панели инструментов, попробуйте сбросить параметры панели инструментов до значений по умолчанию. Чтобы сделать это, выберите Изменить > Панель инструментов и нажмите кнопку Восстановить значения по умолчанию в столбце справа.
Если выбрано рабочее пространство, отличное от основного, то каждое другое рабочее пространство в Photoshop настраивает панель инструментов таким образом, что каждый раз отображается другой набор инструментов. При выборе Окно > Рабочее пространство > Основные компоненты (по умолчанию) или Окно > Рабочее пространство > Сбросить основные компоненты также можно восстановить панель инструментов до значений по умолчанию.
Также для поиска и идентификации инструментов в Photoshop можно использовать панель «Новые возможности». Используйте сочетание клавиш Command/Ctrl + F для вызова диалогового окна поиска, введите название необходимого инструмента и выберите результат. Инструмент будет выделен и активирован в пользовательском интерфейсе.
Устранение проблем, связанных с правами доступа пользователей
Если ни один из описанных выше шагов не помог в решении проблемы, ваша проблема может быть связана с правами доступа пользователей.
Учетная запись пользователя с правами администратора
Создайте учетную запись администратора для выявления проблем, связанных с правами доступа пользователей.Для получения инструкций по созданию учетной записи администратора, см. следующие разделы:
Не забудьте изменить настройки новой учетной записи во всплывающем окне со Стандартная на Учетная запись администратора при создании учетной записи.
Windows:
После создания учетной записи администратора выполните с ее помощью вход в систему и запустите Photoshop, чтобы проверить, помогло ли данное решение устранить вашу проблему.
Учетная запись пользователя без прав администратора
Загрузка в безопасном режиме
Иногда расширения сторонних разработчиков и другие приложения могут создавать помехи в работе Photoshop.
При запуске компьютера в безопасном режиме расширения и утилиты сторонних разработчиков будут отключены, что поможет вам устранить вашу проблему.
macOS:
Windows:
Устранение ошибок обновления
Некоторые ошибки обновления связаны с удалением или изменением файлов, требуемых программе Photoshop, в связи с работой программ очистки диска (таких как CleanMyMac или MacKeeper). Поддерживайте актуальность программ очистки или прекратите их использование.
При возникновении неполадок с установкой обновлений Photoshop или Bridge обратитесь к следующим разделам: Исправление ошибок при установке приложений Creative Cloud.
Если у вас возникли сложности при установке обновлений Camera Raw, см. Установка внешнего модуля Camera Raw.
Сбор файлов журналов и информации о системе
В случае сбоя или ошибки программы Photoshop следующие источники информации являются чрезвычайно важными для диагностики проблемы:
Дополнительная информация по устранению неполадок
Попробуйте выполнить действия, описанные выше, перед тем как опубликовать соответствующее сообщение на форуме по вопросам, связанным с Photoshop.
Если у вас возник вопрос по поводу порядка действий или вопрос об изменении логики работы между различными версиями Photoshop, см. следующие разделы:
Если вам нужна помощь по установке или загрузке приложений или оформлению подписки на Creative Cloud, см. следующие разделы:
Как исправить Adobe Photoshop CC, если он вылетает или работает медленно
от sasza
Adobe Photoshop — большое ресурсоемкое приложение. Иногда он может замедлиться до ползания или, что еще хуже, до отказа. Если у вас возникли проблемы, вы можете предпринять несколько простых шагов, чтобы заставить его снова работать. Вот что нужно сделать, чтобы исправить Photoshop.
Перезапустите Photoshop
«Выключите и снова включите» — это самый распространенный совет техподдержки по определенной причине: он часто работает, и Photoshop не является исключением. Если вы работаете с большими файлами или фотографиями, ваш компьютер должен хранить много данных в оперативной памяти. Это включает в себя каждый файл и его историю, а также все остальное, что нужно Photoshop для работы. Все это может составлять несколько мегабайт.
Если вы какое-то время открыли Photoshop, все может немного затянуться. Самое простое решение — просто закрыть и снова открыть приложение.
Перезагрузка компьютера также может сработать, особенно если в фоновом режиме работает множество других приложений или если вы не перезагружались какое-то время. На производительность Photoshop влияет все, что происходит в фоновом режиме. Если произошел сбой другого приложения или системной утилиты, это может повлиять на работу Photoshop, но перезагрузка компьютера исправит это.
Обновите Photoshop до последней версии
Если Photoshop продолжает работать медленно или дает сбой после перезапуска, все становится немного сложнее. Первый шаг к решению повторяющихся проблем — убедиться, что вы используете последнюю версию Photoshop.
Откройте Photoshop и выберите «Справка»> «Обновления», чтобы открыть приложение Creative Cloud. (Если Photoshop не открывается, вы также можете напрямую открыть приложение Creative Cloud.) Нажмите «Обновления» на боковой панели. Щелкните многоточие в правом верхнем углу и выберите «Проверить наличие обновлений».
Если какое-либо из ваших приложений необходимо обновить, они будут перечислены здесь вместе с кнопкой «Обновить». Вы можете обновить отдельные приложения или нажать «Обновить все» в правом верхнем углу.
Пусть Creative Cloud сделает свое дело, а затем снова попробуйте Photoshop. Имейте в виду, что программа обновления Creative Cloud не удаляет старую версию автоматически из вашей системы. Каждый год приложение меняется (например, Photoshop CC 2019 был заменен на Photoshop CC 2020), поэтому убедитесь, что вы открыли новейшую версию.
Кроме того, если вы не делали этого какое-то время, вам может потребоваться обновить свой ПК с Windows или Mac. Вы также можете рассмотреть возможность обновления графических драйверов вашего графического процессора.
Сбросить настройки Photoshop
Если Photoshop ведет себя не так, как ожидалось, это может быть так же просто, как неправильно настроенное предпочтение в каком-то непонятном диалоговом окне. Вместо того, чтобы копаться в каждой настройке и тестировать каждый инструмент, вы можете просто восстановить Photoshop до его состояния по умолчанию.
Для этого откройте Photoshop и нажмите Alt + Control + Shift на ПК с Windows или Option + Command + Shift на Mac. Когда вас спросят, хотите ли вы «Удалить файл настроек Adobe Photoshop», нажмите «Да».
Когда Photoshop откроется, он вернется в свое новое состояние.
Отключить сторонние плагины
Сторонние плагины — частая причина сбоев, особенно если они не были обновлены для работы с последней версией Photoshop.
Чтобы проверить, не вызывает ли один из них ваши проблемы, откройте Photoshop и нажмите Shift. Когда вас спросят, хотите ли вы «Пропустить загрузку дополнительных и сторонних плагинов», нажмите «Да».
Воспользуйтесь Photoshop и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если это не так, проблема была вызвана одним из установленных вами плагинов. Обновите их все до последней версии. Если это не сработает, удаляйте плагины один за другим, пока проблема не будет устранена.
Настройте параметры производительности Photoshop
Чтобы получить от Photoshop максимальную производительность, вы можете увеличить количество системных ресурсов, к которым у него есть доступ. Это не исправит сбоев, но может ускорить общую работу и некоторые специальные инструменты.
На ПК выберите «Правка»> «Настройки»> «Производительность». На Mac перейдите в Photoshop> Настройки> Производительность.
Здесь есть три набора настроек:
Использование памяти: управление максимальным объемом оперативной памяти, которую может использовать Photoshop. Если вы используете недорогой компьютер, увеличение этого параметра заставит Photoshop работать быстрее. Однако это будет происходить за счет других открытых вами приложений.
Настройки графического процессора: установите флажок «Использовать графический процессор», чтобы Photoshop мог использовать его вместе с процессором. В расширенных настройках вы можете выбрать один из трех уровней — «Базовый», «Нормальный» или «Расширенный», что увеличивает нагрузку на графический процессор. Начните с «Advanced» и, если у вас возникнут проблемы, верните его к «Normal» или «Basic». Точно так же вы можете установить флажок «Использовать OpenCL», если ваша видеокарта поддерживает его, хотя это ускорит только некоторые функции, такие как Галерея размытия.
История и кэш: они определяют, сколько информации Photoshop хранит в ОЗУ. Три кнопки «Оптимизировать» учитывают конфигурацию вашей системы. Выберите тот, который больше всего подходит для вашей работы. Вы также можете вручную настроить «Состояние истории» (сколько «Отменений» вы получите), «Уровни кеша» и «Размер плитки кеша». Увеличение «Уровней кэша» и использование меньших плиток кэша ускорит перемещение и масштабирование документа, но для открытия потребуется больше времени.
После этого вам необходимо перезапустить Photoshop, чтобы изменения вступили в силу.
Проблемы с внешними мониторами
Photoshop требует много вычислений, чтобы отображать вносимые вами изменения в реальном времени. Это вдвойне верно, если вы используете большой внешний монитор с компьютером с недостаточной мощностью.
Если при подключении к большому экрану все тормозит, отключите его и используйте экран ноутбука. Вы также можете настроить разрешение на большом дисплее до уровня, с которым может справиться ваш компьютер.
Обновите свой компьютер
Photoshop оптимизирован для работы на слабых машинах, поэтому минимальные системные требования довольно простые: процессор Intel или AMD с тактовой частотой 2 ГГц и 2 ГБ оперативной памяти. По состоянию на 2020 год последняя версия отлично работает на моем MacBook Air середины 2012 года.
Маловероятно, что какой-либо компьютер, который вы используете для просмотра этого сайта, не соответствует этим требованиям, но вам также необходимо иметь реалистичные ожидания производительности. Например, мой старый MacBook Air может запускать и выполнять большинство операций Photoshop, но не делает это быстро или без сильного шума вентилятора.
Если Photoshop постоянно тормозит, пока вы выполняете 3D-моделирование или работаете с несколькими большими фотографиями dSLR, возможно, вы просто достигли пределов возможностей вашей машины. К сожалению, никакие меры по устранению неполадок не помогут.