Функции домработницы что входит

Обязанности домработницы: чего ожидать от вашей помощницы

Отправная точка при выборе домработницы и в определении ее оклада — это перечень работ. Для начала разберемся в общих обязанностях уборщицы, чтобы вы могли определить круг задач, для которых вам нужна помощница.

Помощницы бывают разные

В этой категории домашнего персонала тоже есть уровни квалификации и специализации. Различия в категориях выражаются в отличиях в перечне услуг, частоте посещений вашего дома и размере оплаты труда.

Уборщица (горничная)

Обычного ее нанимают для конкретных четко определенных работ:

Уборщица может работать не каждый день, а приходить несколько раз в неделю или только по выходным. Поэтому такой вариант подходит тем, кто много работает или живет в большом доме, который они не успевают содержать в порядке.

Домработница

У домработницы больше обязанностей. Ей поручают различные задачи, чтобы разгрузить себя от быта и освободить время на другие занятия.

Кроме базовой уборки, ей можно поручить приготовление еды, уход за комнатными растениями и домашними животными.

Домработница может приходить на целый день или работать по 3–4 часа с оплатой за выход.

Экономка

Именно экономка полностью берет на себя домашнюю рутину. Она умеет правильно ухаживать за техникой и даже может помочь вам в организации домашних мероприятий или ремонта.

Раньше в ее обязанности входило только управление всем домашним персоналом, горничными, садовниками, ремонтниками. Сегодня она часто совмещает задачи организации быта с обязанностями уборщицы, тем более, если дом оборудован современной бытовой техникой.

Список типичных обязанностей домработницы

При занятости по несколько часов в неделю в обязанности горничной входят:

Примерная цена приходящей домработницы — 2000–2500 руб. за выход.

При постоянной занятости в список можно добавить:

Ставка домработницы при ежедневной занятости — от 20 000 руб. в месяц. Услуги уборщицы с проживанием стоят от 40 000 руб. в месяц.

Стоит оговаривать отдельно:

Чем больше дом — тем шире круг обязанностей

Для уборки маленькой квартиры достаточно нанять работника, приходящего 1–2 раза в неделю и оговорить частоту генеральной уборки.

Если у вас большая площадь, то имеет смысл составить расписание уборки по дням, например:

В загородный дом удобнее и выгоднее нанять домработницу с проживанием, так как объем работ большой и много времени уходит на дорогу.

Интересен вариант работы семейным подрядом: супруга убирает дом, а супруг занимается приусадебным участком и контролирует техническое состояние дома.

4 обязанности уборщицы, выполнения которых вы не вправе требовать

Помощники по быту не должны заниматься перестановкой мебели. Также проследите за посильным для домработницы весом сумки с ее покупками для дома.

В обязанности домработницы не входит мытье окон верхних этажей с внешней стороны. По нормам работы на высоте от 1,8 м уже считаются высотными, и эти услуги предоставляют специализированные фирмы.

Пожилая домработница может отказаться даже встать на стул или стремянку, чтобы достать до светильника. Уважайте своих работников, ведь их безопасность — тоже ваша забота.

Львиная доля забот о частном доме работы связана с присмотром за его состоянием и состоянием территории. И это не обязанности горничной, которая с ними вряд ли справится.

Опять же, для этого есть фирмы или частные специалисты со всем необходимым оборудованием.

Это не проблема, если нужно только забрать ребенка из школы в 200 м от дома. Однако для постоянного присмотра за детьми лучше найти отдельную няню, и пусть каждый сотрудник занимается своим делом.

Составляя список обязанностей уборщицы или домработницы, отталкивайтесь от вашего образа жизни и потребностей вашей семьи. Обсуждайте все условия и вопросы заранее, и вы найдете для себя идеальную помощницу.

Источник

Функции домработницы что входит

Домработница – наемный сотрудник, в обязанности которого входит выполнение любой домашней работы. Потребность в домработницах в настоящее время очень велика, так как становится все больше занятых работой людей, у которых не хватает сил и времени для домашних дел. Но вместе с тем, никто не хочет приходить в грязный неубранный дом, в котором отсутствует уют и царит атмосфера хаоса. Каждому из нас хочется возвращаться в опрятное жилище, где все аккуратно расставлено, с кухни доносится запах сытного домашнего ужина, а у ног трется довольная накормленная кошка. Именно для осуществления всего этого люди пользуются услугами помощниц по дому.

Однако, задумываясь о найме домработницы, многие не до конца понимают ее функциональные обязанности. Поэтому, прежде чем искать домработницу, следует ознакомиться с должностной инструкцией этой профессии.

1. Общие положения и требования

1.1. Главная задача домработницы – комплексная забота о доме или квартире работодателя.

1.2. График работы установленный и согласованный с нанимателем.

1.3. Помощница в доме подчиняется исключительно работодателю.

1.4. Домработнице необходимо знать:

— азы ведения домашнего хозяйства;

— правила безопасности и гигиены в жилом помещении;

— назначение и правила использования моющих и чистящих средств;

— правила эксплуатации бытовой техники и оборудования;

— правила ухода за мехами, кожей, дорогостоящими вещами, кафелем, зеркалами.

1.5. Личностные характеристики:

— навыки ведения хозяйства;

— честность, открытость, принятие конструктивной критики.

2. Должностные обязанности

— сухая и влажная уборка комнат;

— проветривание во время уборки и после нее;

— применение моющих и дезинфицирующих средств (по согласованию с хозяевами);

— качественное мытье окон и зеркал;

— стирка и глажка одежды и постельного белья;

— сортировка одежды, раскладывание вещей по местам;

— сметание пыли со стен и потолка, протирание шкафов, полок, других поверхностей и мелких предметов интерьера;

— полив цветов, протирание листочков от загрязнений и пыли;

— применение пылесоса для ковров и мягкой мебели, чистка ковров моющими средствами.

1.2. Обязанности на кухне:

— размораживание и мытье холодильника;

— мытье посуды и плиты;

— мытье кухонного ящика, микроволновой печи и другой кухонной техники (по мере загрязнения);

— своевременный вынос мусора.

1.3. Обязанности в санузле:

— чистка кафеля, раковины, унитаза, ванной, душевой кабины;

— дезинфицирование сантехнического оборудования;

— натирка кранов и других металлических деталей специальными средствами;

— протирка стиральной машинки и другой сантехники;

— смена полотенец, их развешивание, расстановка баночек и флаконов;

3. Дополнительные обязанности (по согласованию):

— приготовление пищи, сервировка стола, консервирование продуктов;

— уход за домашними животными;

— работа на приусадебном участке;

— выполнение мелких поручений хозяев (оплата счетов, закупка продуктов, контакт с ЖКХ).

4. Права домработницы:

— самостоятельно планировать и организовывать уборку;

— вносить рабочие предложения;

— информировать работодателя о наличии или отсутствии средств для уборки и ведения хозяйства;

— своевременно получать все необходимое для работы;

— вовремя получать зарплату.

5. Запреты для домработницы:

— перепоручение своих обязанностей другим лицам без ведома работодателя;

— курение, употребление алкоголя и наркотиков на рабочем месте;

— неряшливый неаккуратный внешний вид.

6. Домработница несет ответственность:

— за несвоевременность оказания услуг;

— за некачественную работу, безответственное отношение;

— за причинение вреда работодателю и его имуществу;

— за несоблюдение техники безопасности;

— за распространение конфиденциальной информации работодателя.

Источник: Материал подготовлен специально для сайта Домработница.ру

Источник

Как стать домработницей

Домработница может получать даже больше профессиональной няни, потому что помощнице по дому вверяют благополучие всех членов семьи. Разберемся, как стать хорошей домработницей, что сделать для того, чтобы найти постоянных клиентов.

Общие требования к домработнице и ее обязанности

В разных странах домработницу называют по-разному. У нас это помощница по хозяйству, в Европейских странах экономка, у жителей США — домохозяйка. Как ни назови, она является фактически заместителем хозяйки дома, ее правой рукой. Перед тем, как стать домработницей, важно узнать, какие требования к этой категории домашних сотрудников предъявляют клиенты.

Итак, домработница — представитель домашнего персонала, который следит за чистотой, уютом в доме, выполняет базовые операции, которые входят в стандартный список обязанностей хозяйки дома.

Убирает дом, прилегающие территории (если дом частный). Наводит порядок в жилых, нежилых помещениях, спальных комнатах, санузле.

Стирает белье, одежду, домашний текстиль, отпаривает, гладит.

Следит за чистотой кухни, бытовых приборов, техники.

Поддерживает в чистоте предметы интерьера: зеркала, мебель, интерьерные украшения, картины, декор.

Сервирует стол к обеду, ужину или завтраку (прописывается договором), убирает, моет посуду, утилизирует остатки пищи.

Следит за чистотой, эстетикой домашней и выходной обуви.

Содержит в чистоте ковры, паркет, другие половые покрытия.

Следит за чистотой, целостностью обоев, других покрытий на стенах, потолке, вовремя устранять загрязнения, при необходимости выводит стойкие пятна.

Это основные обязанности, которые всегда оговариваются договором найма сотрудника. Он может содержать дополнительные пункты, касающиеся:

приготовления пищи — ежедневное или по выходным дням, заготовка полуфабрикатов для разогрева в течение недели, выпечка;

ухода за домашними растениями — полив, внесение подкормок, лечение, обработка от вредителей;

ухода за домашними животными — выгул, вычесывание, воспитание, устранение запаха животных, кормление;

занятий с детьми — обеспечение досуга, выполнение домашних заданий, прогулки, сопровождение в/из школы.

Стать домработницей может как женщина, так и мужчина. Хотя в реалиях России на должность крайне редко претендуют представители сильного пола — специфика профессии.

Как следует из обязанностей, необходимо иметь:

опыт ведения собственного хозяйства или работы по найму помощницей по хозяйству, сотрудницы гостиницы или дома отдыха не меньше года;

навыки работы с бытовой химией разного предназначения, умение подбирать средства для различных материалов, различать чистящие и дезинфицирующие средства;

навыки рациональной уборки в жилых и нежилых помещениях — быстро, незаметно, качественно;

опыт работы с бытовой техникой (пылесосами, поломойками, полотерами, печками, мультиварками, духовками, тостерами);

навыки ухода за дорогостоящей одеждой, умение читать ярлычки, проводить уход за предметами гардероба по рекомендациям производителя;

навыки организации хранения текстиля, одежды, обуви;

навыки организации хранения, приготовления продуктов.

Помимо специфических навыков помощница хозяйки должна иметь как минимум среднее образование, медицинскую книжку стандартного образца с результатами основных анализов и исследований, форму одежды и обуви для выполнения должностных обязанностей. Нежелательно наличие вредных привычек, неопрятная внешность.

Требования, о которых не говорят

Существуют не озвучиваемые открыто требования к соискателям на место домработницы: человеческие качества, особенности характера, моральные принципы.

Большинство работодателей уверены, что стать хорошей домработницей может только человек с покладистым, ровным характером, способный адекватно воспринимать критику, без сопротивления подстраиваться под особенности образа жизни, характеры обитателей дома.

Умение подстраиваться под клиента

Важное правило, которое стоит уяснить будущим помощницам: со своими правилами в чужой монастырь не ходят.

Вы приходите работать к людям, у которых существует особый уклад, распорядок дня, привычная атмосфера для каждого члена семьи. С ними нужно ознакомиться, постараться привыкнуть с первого дня работы. Менять что-то по собственному усмотрению категорически запрещено. Максимум, что может себе позволить сотрудник, предложить хозяйке дома внести коррективы в существующие порядки.

Совет: в день знакомства с работодателем не постесняйтесь спросить об особенностях характера каждого обитателя дома, его режиме дня, привычках, предпочтениях. Запишите факты, изучите их дома.

Стрессоустойчивость, реакция на критику

Работа помощников по хозяйству — напряженный труд, на 90% состоящий из рутины. Иногда с обитателями квартиры или дома могут случаться недопонимания, разногласия, моменты, когда к домработнице возникнут претензии.

Сотруднику важно воспринимать это как рабочий, а не личный момент. Это не значит, что нужно молча сносить капризы, необоснованные претензии. Идеальной реакцией с вашей стороны будет адекватное обоснование правоты, сдержанные извинения. Если вы привыкли реагировать на критику обидой, жестким отпором, должность домработницы вам вряд ли подойдет.

Субординация

Приемлемая тактика поведения с работодателем любого пола — предупредительность, доброжелательность, соблюдение дистанции.

Как стать хорошей домработницей? Не стремиться перейти в ранг друга, персональной жилетки, значимого для семьи человека. Достаточно выполнять просьбы нанимателя, но при этом сохранять нейтралитет.

Крайне нежелательно делиться с работодателем своими бедами, неудачами личной жизни, жаловаться на мужа, детей, обсуждать бывших работодателей.

Что касается внешнего вида, здесь также есть субординационные моменты. Независимо от возраста, домработница должна быть чистой, опрятной, ухоженной.

Домработница не должна быть украшением дома, где она работает. Это не ее задача.

Тактичность

Большинство работодателей настаивают на том, чтобы домашний персонал был максимально незаметным, но максимально эффективным. Это не значит, что вам придется передвигаться «по стенке» или каждый раз тихо скрываться из вида при появлении хозяев дома.

При необходимости обсудить что-то с нанимателем, также стоит заранее договориться о времени, продолжительности беседы. Это банальная вежливость, которая будет оценена по достоинству.

Умение молчать

Любители рассказывать друзьям и поделиться фото с места работы в социальных сетях могут стать источником информации для неблагонадежных, преступных элементов.

Конфиденциальность — важная составляющая трудового договора с домработницей. Нужно быть готовой к возможным «проверкам».

Как стать домработницей

Для начала необходимо удостовериться, что место домработницы в чужом по сути доме — подходящая для вас работа. Быть готовым к критике, необходимости соблюсти требования нанимателя, привыкнуть к распорядку дня, образу жизни всех членов семьи, домашних питомцев.

Если есть психологические проблемы, склонность «брать все в свои руки», могут возникнуть проблемы с нанимателем вплоть до острых конфликтов.

Для активного поиска работы вам потребуется:

Где брать рекомендации

Если вы хотите стать хорошей домработницей, собирайте отзывы. Для подтверждения профессионализма, пригодности к работе соискательнице достаточно 3-4 рекомендации от прежних нанимателей. Их можно оформить письменно с подписью бывших работодателей от руки.

Что должна содержать рекомендация?

Сроки сотрудничества с соискателем с указанием дат приема на работу, даты увольнения. Желательно указать причины прекращения договора.

Общее впечатление о сотруднике. Оценка его профессиональных качеств с указанием сильных, слабых сторон.

Общее впечатление о личности сотрудника, оценка его характера, соблюдения субординации, человеческих качеств.

Иногда по согласованию с рекомендателями оставляют контакты для связи, чтобы узнать о сотруднике устно.

Совет: если вы ищете место домработницы впервые, можно взять рекомендации с другого места работы.

На нашем сайте можно найти надежных помощниц по дому без рекомендаций. Для этого существует проверка надежности сотрудников, в которую входит анализ документов, упоминаний в базах данных госслужб, проверка подлинности номера телефона, диплома, неблагонадежных действий, судимостей. Проверенные профили отмечены специальным значком.

Составление текста объявления

В тексте, рекламирующем вас как специалиста, нужно указать:

Краткую информацию о себе в заголовке. Опишите одной фразой свои лучшие профессиональные качества. Например, «домработница с опытом 10 лет, особым кулинарным талантом», «опытная помощница хозяйки с навыками гувернантки».

Детализацию своего опыта, практических навыков, теоретической подкованности. Здесь уместно использовать список, где будут указаны: стаж, опыт работы с бытовыми задачами (обслуживание техники, особые навыки поддержания чистоты).

Дополнительные выгоды сотрудничества с вами. Это может быть навык химчистки одежды, мебели, обуви на дому, навыки пекаря, дрессура животных, педагогическое образование для тех, кому помимо домработницы периодически нужна гувернантка и так далее.

В двух предложениях — причины поиска работы, свои пожелания относительно режима труда, оплаты, возможности выполнять дополнительные функции.

Обязательно добавляйте свое фото, это повышает доверие работодателей.

Где разместить объявление

Объявление о поиске места домработницы лучше разместить на разных площадках:

В нашем разделе каталога по уходу за домом размещены резюме начинающих и опытных помощниц. Этот вариант дает вам возможность самостоятельно выбирать работодателя и обсуждать с ним детали трудоустройства напрямую. При желании вы можете заказать внутреннюю проверку документов, чтобы получить особый значок в профиль, подтверждающий вашу надежность. Вы сможете приостанавливать действие объявления и запускать его вновь, не создавая новое.

Источник

Что входит в обязанности домработницы?

Обязанности домработницы в целом вроде бы понятны, но в каждом отдельном случае приходится с нанимателями и сотрудником еще раз проходить список обязанностей во избежание недопонимания и недовольства друг другом.

Домработница – это незаменимый помощник в семьях, где на уборку помещений у хозяев просто нет ни времени, ни сил. Это незаметный, но очень эффективный сотрудник, который будет поддерживать быт в чистоте и порядке, пока семья занимается будничными делами. В зависимости от графика работы, типа занятости и других нюансов обязанности домработницы могут кардинально отличаться.

Занятость на несколько часов в неделю обычно включает базовый комплект услуг:

Как правило, оплата домработницы осуществляется за выход.

Дополнительные обязанности на постоянной занятости домработницы

При этом, можно воспользоваться услугами домработницы при ежедневной занятости без проживания, либо же нанять человека с проживанием в отдельной комнате.

Во время заключения договора работодателя с домработницей можно оговорить следующие обязанности:

Большой дом – много обязанностей

Чтобы нанять домработницу для небольшой квартиры, достаточно найти человека который будет приходить 1-2 раза в неделю и наводить генеральную уборку по графику.

Для большой площади лучше всего будет составить расписание уборки четко по дням и зонировать её по комнатам. К примеру:

Для загородного дома лучше всего рассмотреть вариант с проживанием, поскольку работы в особняках очень много, а на дорогу сотруднику придется тратить очень много времени.

Чего нельзя требовать от уборщицы?

Формируя перечень обязанностей для домработницы, оговорите его с сотрудником при найме на работу. Только честный и ответственный подход к своим работникам поможет Вам найти идеального человека и создать гармонию в доме и быту.

Заполните любую форму на странице или звоните менеджерам по подбору и мы в течение 24 часов подберем для Вас подходящий домашний персонал в Москве и Московской области!

Источник

Должностные обязанности домработницы (горничной)

Горничная в частном доме или квартире – ценный помощник, который должен уметь управляться со всеми бытовыми делами и порой – хранить семейные тайны. Хорошая домработница – умелый организатор, внимательный к деталям, а не просто робот, выполняющий чьи-то поручения. О том, как стать верным помощником в чужом доме, мы и поговорим в данной статье.

В крупных городах суетливый ритм порой не оставляет места для личной жизни. Современные женщины всё чаще выходят на работу и реже посвящают время обустройству быта и детям. Чтобы компенсировать постоянную нехватку времени и проводить больше времени с близкими, многие нанимают домработницу. Семья очень тщательно выбирает кандидаток, поскольку будущей работнице приходится доверять всё имущество, находящееся в доме. При подборе учитывается не только знание обязанностей домработницы и опыт, но и её прошлое (отсутствие судимостей, отзывы от других работодателей), образование, личностные качества, отсутствие вредных привычек и иногда – детей и семьи.

Идеальная горничная: какая она

В каждом конкретном случае её работа будет отличаться из-за особенностей личной жизни нанимателей: кто-то живёт один и ему требуется уборка/приготовление пищи, кто-то живёт с детьми и ему нужно, чтобы за ними присматривали и ухаживали. В любом случае, первоочередная задача горничной в частном жилье – это обеспечение чистоты в помещениях.

В идеале, она должна иметь следующие качества.

Виды домашнего обслуживающего персонала и отличия

Что делает горничная (домработница)

Домработницы могут оказывать и другие услуги, например: интим по договорённости, сопровождение хозяина на встречах, в командировках и пр. Безусловно, такого рода деятельность оплачивается гораздо выше, чем работа обычной горничной, и в большинстве случаев бывает более интересной. При этом, обеспечивается полная конфиденциальность.

Источник