Хендлинг шереметьево что это
Онлайн vs офлайн в HR-маркетинге: BetaOnline для «Шереметьево Хэндлинг»
«Шереметьево Хэндлинг» – дочернее предприятие Международного аэропорта Шереметьево, ключевой оператор наземного обслуживания пассажиров и воздушного транспорта крупнейшего российского аэропорта.
В начале 2021 года, в период активного возобновления рейсов после пандемийных ограничений, в компании возникла необходимость быстро набрать большое количество работников массовых вакансий. К выполнению задачи решили привлечь digital-агентство BetaOnline – такому выбору способствовал успешный проект, ранее реализованный для другого подразделения Шереметьево.
О том, какие результаты и выводы принесли два месяца сотрудничества, рассказывает Наталья Тюкова, директор дирекции подбора персонала ООО «Шереметьево Хэндлинг».
План на проект: привлечь 150 сотрудников через онлайн- и офлайн-каналы
Наталья Тюкова, директор дирекции подбора персонала ООО «Шереметьево Хэндлинг»
Мы обратились в BetaOnline в начале марта 2021 года. Перед нами стояла задача до конца апреля набрать 150 специалистов на вакансии:
агент и ведущий агент наземного обслуживания,
водитель перронного автобуса,
диспетчер по организации пассажирских перевозок,
оператор по обработке багажа,
Первоначально планировали использовать традиционные офлайн-каналы с подключением новых источников лидогенерации в онлайне. Команда BetaOnline взяла на себя разработку креативной диджитал-стратегии и ее реализацию, офлайн-кампанию вело агентство-партнер. Плановое распределение бюджета выглядело так: 53,5% – онлайн-каналы и 46,5% – офлайн. Стоит отметить, что первые полученные результаты заставили внести коррективы по ходу реализации проекта.
Подготовка и запуск – старт за два дня
Важным для нас условием был максимально быстрый старт. Коллеги начали подготовку проекта параллельно с согласованием договора, согласование и внесение правок велось практически в режиме 24/7. Это позволило запустить онлайн-кампанию всего за два рабочих дня.
«Подготовка маркетинговых кампаний онлайн у нас отработана: разработка лендинга, создание креативов, настройка рекламы занимают один – два дня. При этом важно, что и коллеги из «Шереметьево Хэндлинг» были готовы подключить все мощности, согласование даже с топ-менеджментом проходило очень быстро. Двусторонняя вовлеченность в процесс всегда дает лучший результат».
Наши рекрутинговые мощности позволяют обрабатывать 200–250 лидов в день – такое количество анкет мы поставили агентству как целевое. Достичь этого уровня удалось очень быстро: уже через два дня после запуска мы получили 160 откликов, а далее вышли на плановый объем.
Реализация – совместная работа над деталями
Для рекламной кампании команда BetaOnline разработала яркую креативную концепцию, в которой учли и существующие стандарты корпоративного брендбука, и наши текущие пожелания.
«В креативах и на лендинге мы подчеркнули богатый соцпакет, который предлагает бонусы не только для сотрудников, но и для их семей. Нельзя не отметить, что сильный бренд компании сам по себе повышал эффективность рекламных кампаний.
Учитывая тенденции, уделили особое внимание мобильной версии сайта – и не зря: практика подтвердила, что с мобильных устройств заходили 87% пользователей.
Для поисковой рекламы продумали распределение трафика: общие запросы (такие как «работа в Шереметьево» или «работа в Клину») вели на разводящую страницу сайта, а высокочастотные («работа грузчиком») – непосредственно на страницы конкретных вакансий».
На разных стадиях проекта коллеги давали рекомендации для повышения эффективности рекламных кампаний.
Было решено подключить динамический call-tracking, чтобы оценить стоимость целевого звонка с каждого канала, включая и онлайн, и офлайн. На каждом из рекламных источников был указан отдельный номер. Таким образом удалось точно определить ценность того или иного канала и понять, какая реклама приносит результат.
Также мы быстро поняли, что локация на сегодня – одно из узких мест: вокруг Шереметьево расположено много складских комплексов, которые конкурируют с нами на рынке массовых вакансий. Конечно, мы не хотели терять кандидатов. И, обсудив с коллегами, приняли решение, что в команде рекрутеров необходима максимальная мобилизация: всех рекрутеров вывели на обработку входящих лидов и звонков в выходные.
Что получили в результате:
количество недозвонов снизилось на 8%;
число приглашенных на собеседование увеличилось в два раза.
Итоги: гибкость, прозрачность и эффективность в пользу онлайна
Планируя совмещать онлайн- и офлайн-активности, мы ожидали сильной реакции аудитории по обоим направлениям. Наружная реклама всегда была частью наших маркетинговых кампаний и давала результат, на который мы рассчитывали и сейчас. Однако практика показала, что тенденции меняются – по крайней мере в HR-направлении ее эффективность сильно уступает современным диджитал-инструментам.
BetaOnline провела анализ ассоциированных конверсий, который определял, как наш пользователь приходит к нам, какие каналы предпочитает, сколько было касаний до конверсии и, конечно, какие именно источники трафика играют важную роль в цепочке в рамках нашего проекта. На основе данных аналитики мы четко увидели, какие источники приводят релевантных кандидатов: цифры подтвердили преимущество онлайн-маркетинга.
Лидогенерация принесла 97% откликов, офлайн – 3%.
Стоимость базового звонка с офлайн-активности оказалась в 10 раз выше, чем стоимость релевантной анкеты по лидогенерации. И в 5 раз выше, чем стоимость базового лида из поискового трафика в контекстной рекламе.
Подробная статистика просмотров и действий онлайн-пользователей дала возможность отслеживать результаты и изучать свою целевую аудиторию – пол, возраст, распределение по городам, – а не опираться только на данные по прогнозируемому охвату с того или иного билборда.
Любой HR-специалист знает, что потребность может меняться несколько раз в неделю: одни вакансии закрываются, новые открываются, возникают форс-мажоры. Продукт, который мы выбрали для решения задачи укомплектованности, должен учитывать такие ситуации. Это важно, так как звонки по вакансиям, которые уже закрыты, вызывают бурю негодования со стороны соискателей и создают сложности для рекрутеров.
Соискатель раздражен: он видит вакансию на билборде или остановке, звонит в компанию, а в ответ получает, что вакансия закрыта. Это прямо влияет на HR-бренд – появляются гневные отзывы в соцсетях, на работу с которыми сотрудникам HR-службы приходится тратить много времени и сил.
Если говорить про рекрутеров, которые работают с входящим трафиком по уже закрытым вакансиям, то для них это зря потерянное время, которое можно было использовать для решения других задач.
Кадровая лидогенерация эти проблемы полностью снимает. Когда у нас менялись потребности, по нашей просьбе коллеги в тот же день меняли настройки кампании и переключали ресурсы в нужном направлении. Трафик в рамках лидогенерации управляем – в отличие от офлайна.
Оценив каналы с точки зрения ассоциированных конверсий, мы решили отключить офлайн-активности и перенаправить бюджет на лидогенерацию, которая показала себя как более эффективный источник. В результате вместо запланированных 54,5% в онлайн ушло 85%.
Пилотный проект лидогенерации помог нам оптимизировать рекламные активности по HR-направлению. В результате инструменты, которые хорошо работали раньше, сменились новыми, более эффективными. Вероятно, здесь сказалось и влияние пандемии – люди все еще мало передвигаются и больше находятся в онлайне.
Большинство вакансий мы закрыли с опережением графика, остаточный трафик уходил на формирование кадрового резерва. На данный момент потребность в найме закрыта на 90%, идет точечный набор на оставшиеся позиции.
Подводя итоги, отметим основные показатели проекта. Менее чем за 2 месяца мы:
увеличили поток релевантных кандидатов в 5 раз;
автоматизировали первичный скрининг благодаря собственной разработке BetaOnline и сократили время обработки рекрутером на 20%;
Работа в Шереметьево Хэндлинг
Работа в Шереметьево Хэндлинг запись закреплена
Поздравляем! Мира, света, добра! 
Работа в Шереметьево Хэндлинг запись закреплена
Открыта вакансия специалиста – ассистента по оценке персонала!
Требования:
— Образование не ниже среднего профессионального
— Опытный пользователь MS Office (Word, Excel)
Показать полностью.
— Грамотная устная и письменная речь
— Нацеленность на результат и качество работы
— Готовность к интенсивной работе
Обязанности:
— Участие в организации ассессмент-центра
— Подготовка отчетности по результатам процедуры оценки
— Администрирование процесса оценки (назначение инструментов оценки)
Условия:
Официальное трудоустройство, оформление по ТК РФ с первого дня работы
«Белая» зарплата – 46 000 руб. на руки
Место работы: Международный аэропорт Шереметьево, терминал Аэроэкспресс
График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00, пятница короткий рабочий день до 15:30
Компенсация оплаты детского сада
Бесплатное обслуживание в собственной медсанчасти, полис ДМС
Программы летнего и зимнего отдыха
Корпоративный транспорт
Хотите в SVOю команду?
Отправляйте резюме Ольге на 
om.pobeda@svo.aero
Мы вас ждём!
Работа в Шереметьево Хэндлинг запись закреплена
Ищем бухгалтера по расчету заработной платы!
Требования к кандидату:
— опыт работы не менее 2 лет на участке учёт заработной платы
— уверенный пользователь Excel
Показать полностью.
— высокая мотивация обучиться работе в программе SAP HR
Обязанности:
— расчёт заработной платы: табелей учёта рабочего времени, листов нетрудоспособности, исполнительных документов
— проверка начисления страховых взносов
Условия вашей работы:
Оформление с первого дня работы по ТК РФ
Система мотивации включает в себя: ежемесячный оклад (выплаты два раза в месяц, полностью официальная) + ежемесячная премия 20% – до 66 000 руб. на руки
График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, в пятницу до 15:30
Место работы: Международный аэропорт Шереметьево. Корпоративный транспорт от Москвы (Ховрино, Речной вокзал), Лобни, Зеленограда, Долгопрудного. Льготные парковки для сотрудников
Отпуск 28 календарных дней
Оплачиваемый больничный лист
Медицинское обслуживание (собственная медсанчасть), ДМС со второго месяца работы
Санаторно-курортное лечение, программы летнего и зимнего отдыха
Компенсация оплаты детского сада
Хочешь в SVOю команду?
Отправляй резюме Ольге на om.pobeda@svo.aero
Мы тебя ждём!
Работа в Шереметьево Хэндлинг запись закреплена
Поздравляем всех сотрудников и коллег с Международным днём гражданской авиации! 
Мы служим важному и нужному делу, даже в наше сложное время помогая людям преодолевать время и расстояние!
Желаем всем здоровья, удачи и радостных событий в вашей жизни!
Работа в Шереметьево Хэндлинг запись закреплена
Открыта вакансия главного эксперта по оценке и развитию персонала!
Наши требования к кандидату:
— Высшее образование
— Опыт разработки методологических материалов в области оценки персонала
Показать полностью.
— Опыт проведения обучения для сотрудников компании по управленческим компетенциям
— Продвинутый опыт проведения интервью по компетенциям
— Опыт разработки кейсов для проведения ассессмент-центров
— Опыт поиска и выбора анализа подрядчиков в области оценки и развития персонала
— Владение основными метриками в оценке персонала
— Понимание принципов формирования кадрового резерва
— Опыт работы с кадровым резервом будет плюсом.
Рабочие обязанности:
— Оценка деловых и управленческих компетенций кандидатов и работников
— Разработка методологических материалов в области оценки персонала
— Разработка обучающих тренингов по управленческим компетенциям и под запросы внутренних подрядчиков (по потребности)
— Организация ассессмент-центров (составление графиков, согласование и уведомление участников, подготовка материалов), непосредственное участие в качестве ведущего и наблюдателя
— Формирование ИПР, контроль промежуточных и итоговых результатов исполнения ИПР, оперативное регулирование целей и задач
— Управление инструментами оценки
— Автоматизация системы оценки
— Развитие направления кадрового резерва, разработка обучающих и развивающих программ
— Работа с контрагентами (методики оценки, консалтинговые услуги): поиск и анализ предложений, подготовка тендерной документации, организация заключения договоров, администрирование первичной документации, контроль качества предоставляемых услуг
— В подчинении один сотрудник – главный специалист по оценке
Условия работы:
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, бессрочный трудовой договор
Испытательный срок: 3 месяца
«Белая» зарплата, размер оговаривается по итогам собеседований
График работы: 5/2
Рабочее место в офисе Международного аэропорта Шереметьево
Отпуск 28 календарных дней + 5 дней дополнительного отпуска ежегодно
ДМС – бизнес (включая стоматологию и выезд врачей на дом)
Оплачиваемая мобильная связь
Организация бесплатного отдыха в детских оздоровительных лагерях для детей сотрудников не зависимо от стажа работы в компании
Обращайтесь!
Резюме ждёт Ольга на om pobeda@svo.aero
Присоединяйтесь к SVOей команде!
Работа в Шереметьево Хэндлинг запись закреплена
Требуется главный специалист-аналитик!
Требования к кандидатам:
— Образование: высшее или среднее общее с обучением на 2 курсе ВУЗ – авиационное, гуманитарное или техническое
— Наличие большого опыта по MS Excel (написание сложных и удобных формул, создание сводных таблиц, создание визуализаций по сводным таблицам, Power Query, VBA)
Показать полностью.
— Наличие базовых знаний по SQL (написание стандартных запросов к базам данных)
— Уверенный пользователь ПК, программных продуктов MS Office
— Профессиональные знания MS Excel и VBA Excel
Обязанности:
— Осуществление сплошной проверки корректности ведения хронологий рейсов
— Участие в служебных совещаниях с руководителями производственных подразделений
— Контроль выполнения ключевых операций
— Разработка функциональных требований к ИТ-системам
— Проведение обучения оперативных сотрудников смены
— Обработка заявок услуг вне ТГО
— Планирование и контроль подготовки персонала, спецтехники и СНО к весенне-летнему периоду/ осенне-зимнему периоду
— Участие в рабочих совещаниях с работниками ИТ-блока на предмет разработки функциональных требований
Условия:
Трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня
Белая заработная плата без задержек + ежемесячная премия – от 80 000 руб. на руки
Оплачиваемый отпуск
Оплачиваемый больничный лист
График работы: 5/2 (с 9 до 18, пятница – до 15:30)
Льготная парковка для сотрудников
Медицинское обслуживание (собственная медсанчасть)
Добровольное медицинское страхование
Материальная помощь и социальная поддержка
Обращайтесь!
Резюме ждёт Ольга на om.pobeda@svo.aero
Присоединяйтесь к SVOей команде!
Работа в Шереметьево Хэндлинг запись закреплена
Аналитики исследовательского центра сервиса «Зарплата.ру» выяснили, каким специалистам устраивают наиболее сложные собеседования и по каким причинам работодатели чаще всего отвечают отказом в приёме на работу.
Показать полностью.
Так, 38% опрошенных указали, что искали новую работу из-за проблем с зарплатой на предыдущем месте, 18% — попали под сокращение, 12% сообщили, что их организация в пандемию коронавируса закрылась. Ещё около 28% ответивших искали новую работу, так как решили сменить сферу деятельности.
Треть участников опроса сообщили, что не смогли пройти стресс-интервью на собеседовании. Такую методику при отборе кандидатов использует почти каждый пятый работодатель.
Самые сложные вопросы при приёме на работу, по данным опрошенных, встречаются на собеседованиях для менеджеров по продажам и работе с клиентами, рекламных агентов, работников банков, рекрутеров, офис-менеджеров, PR-специалистов, маркетологов, журналистов, секретарей.
Топ-причин отказов на собеседовании, по данным респондентов: несоответствие зарплатных ожиданий — 35%, отсутствие опыта — 30%, частая смена работы — 15%, слишком компетентный кандидат для должности — 8%.
Всего в опросе приняли участие 1670 россиян со всей страны.
Работа в Шереметьево Хэндлинг запись закреплена
Открыта вакансия эксперта-программиста 1С с успешным опытом программирования на платформе 1С:Предприятие 8.3 и доработки конфигураций 1С:ERP.
Наши требования:
— Программирование на платформе 1С:Предприятие 8.3 (управляемые формы, расширения), опыт более 5-ти лет, включая доработку конфигураций 1С:ERP и подобных не менее 3-х лет и 1С:ЗУП не менее 1 года
Показать полностью.
— знание СКД, и языка запросов на экспертном уровне
— опыт разработки обменов данными с использованием КД 2.00 и КД 3.0
— опыт разработки обменов данными со сторонними системами с использованием различных протоколов
— опыт тестирования и CodeReview
— опыт в оценке трудоемкости разработки
Желательно:
— опыт работы с Git и инструментами автоматизации
— действующий сертификат 1С:Специалист по платформе
— действующий сертификат 1С:Профессионал по 1C:ERP
Его обязанности:
— Участие в проекте внедрения 1С:ERP и сопутствующих конфигураций
— оценка трудоемкости и выполнение задач по доработке конфигураций 1С по формализованным запросам на изменение
— соблюдение сроков исполнения
— тестирование выполненных доработок согласно сценариям тестирования
Условия:
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
Заработная плата: оклад + ежемесячная премия (условия готовы обсудить с успешным кандидатом).
Удаленный формат работы
Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 к.д. + 3 дня дополнительного оплачиваемого отпуска ежегодно.
ДМС со второго месяца работы.
Компенсация затрат на содержание детей в детском саду, корпоративную связь и многое другое
Резюме ждёт Ксения на kk.tokareva@svo.aero
Присоединяйтесь к SVOей команде!
Работа в Шереметьево Хэндлинг запись закреплена
Предлагаем работу для эксперта – администратора баз данных Oracle с успешным опытом в высококритичных системах! Наши базы лицензированы и имеют официальную поддержку.
Функционал:
— Администрирование серверов баз данных, работа с базами данных Oracle database enterprise
— Проектирование, оптимизация производительности, обеспечение безопасности, резервное копирование и восстановление, отказоустойчивость, написание технической документации
— Установка, настройка, администрирование, настройка производительности СУБД Oracle (от версии 12с)
— Мониторинг работоспособности компонент информационных систем (серверные ОС: Windows Server 2012, 2016, серверов приложений, БД)
— Создание резервных копий и восстановление базы данных
— Развёртывание тестовых стендов (impdp/expdp, RMAN)
— Управление и мониторинг доступа пользователей к базе данных
— Измерение и оптимизация производительности БД
— Разработка архитектуры СУБД для производственных систем
— Работа с административной документацией
Обращайтесь!
Резюме ждёт Ольга на om.pobeda@svo.aero
Присоединяйтесь к SVOей команде!
Хендлинг шереметьево что это
Шереметьево Хэндлинг сегодня — это ключевой оператор по наземному обслуживанию воздушных судов Международного аэропорта Шереметьево.
Диспетчер по регистрации пассажиров оформляет на рейс пассажиров и багаж
Авиационный механик обслуживает воздушное судно после посадки и готовит к вылету
Водитель спецтранспорта: заправка водой, доставляет пассажиров с ограниченными возможностями
Оператор по обработке багажа распределяет багаж по контейнерам для доставки и при выгрузке из самолета
Авиамеханик и водитель проводят противообледенительную обработку и мойку воздушных судов
Водитель самоходных механизмов (ВСМ 2) транспортирует багаж до самолета и от него после посадки
Диспетчер по управлению наземными ресурсами координирует работу всех служб на перроне для качественного обслуживания рейсов
Ждем тебя в SVOей команде!
Наши основные услуги
Мы используем новейшую технику, лучшие мировые практики и технологии в области сервиса. Нам ежегодно удается подтверждать статус Аэропорта Шереметьево как лучшего в Европе по качеству обслуживания и самого пунктуального аэропорта в своей группе.
Мы предлагаем SVOим сотрудникам:
Достойный уровень заработной платы, премии по результатам работы
Предоставление большого количества скидок в кафе/магазинах в терминалах аэропорта. Материальная помощь и дополнительные социальные выплаты
Медицинское
обеспечение, ДМС
Сменный
график работы
Корпоративный транспорт от г. Зеленоград, г. Дмитров, г. Солнечногорск, г. Клин, г. Лобня
Компенсация оплаты детского сада. Подарки и билеты на новогодние мероприятия
Ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный оплачиваемый отпуск
Форменная
одежда и обувь
Профессиональное обучение и повышение квалификации