Хостинг сайта временно приостановлен что это значит
Хостинг заблокировал сайт. Что делать?
Одним из наиболее типичных последствий взлома/компрометации сайта является загрузка на сайт вредоносного кода, вирусов и хакерских скриптов. Эти скрипты могут начать рассылать спам, проводить флад/DOS атаки на другие ресурсы, распространять вирусы, перенаправлять посетителей на фишинговые страницы и выполнять другие опасные действия.
Часто возникает ситуация, когда аккаунт с сайтами блокируется хостингом за нарушение правил оказания услуг.
Разберемся в причинах, по которым хостинг может заблокировать сайт в ключе информационной безопасности сайтов.
В результате регулярного мониторинга или жалоб посетителей сайта, хостинг может обнаружить вредоносную активность на взломанном аккаунте хостинга, где размещены хакерские скрипты или проводится спам-рассылка. Чтобы пресечь работу опасных скриптов в рамках взломанного аккаунта, хостинг приостанавливает доступ либо к сайтам, либо к отдельным функциям конкретного сайта. Например, за рассылку спама хостинг блокирует функцию отправки почты без деактивации всего аккаунта или переносит сайт на карантинный сервер. После чего техническая поддержка хостинга направляет уведомление владельцу аккаунта для принятия мер по устранению причин блокировки.
Доступ к сайту заблокирован за фишинговые страницы
Фишинговые страницы создаются для того, чтобы воровать данные кредитных карт или доступы к личным кабинетам интернет-банков, платежных систем, почтовым службам и социальным сетям. Сам хостинг вряд ли обнаружит фишинговые страницы на сайте (если только он не проверяет файлы сайта скриптом AI-BOLIT ), поэтому блокировка происходит после жалобы со стороны службы безопасности банка или платежной системы.
Причина: хакер получил несанкционированный доступ по ftp/ssh/http к сайту и разместил на сайте подставные страницы, с которых данные пользователей собираются данные в файл или отправляются на email.
Что делать: необходимо удалить фишинговые страницы, просканировать все файлы сайта на вредоносные и хакерские скрипты (обычно перед размещением фишинговых страниц хакер загружает веб-шеллы или бэкдоры), удалить их и установить защиту от взлома. Отчет о результатах работы отправить в тех поддержку хостинга, после чего доступ к сайту разблокируют.
Доступ к сайту заблокирован за проведение атак на сторонние ресурсы
Причина: хакер получил несанкционированный доступ по ftp/ssh/http к сайту, разместил на сайте скрипты, выполняющие DOS/флад атаки с целью вывода из строя или блокировки доступа к стороннему сайту или сетевому ресурсу.
Что делать: необходимо просканировать все файлы сайта на вредоносные и хакерские скрипты, удалить их и установить защиту от взлома. Отчет о результатах работы отправить в тех поддержку хостинга, после чего доступ к сайту разблокируют.
Вирусный сканер обнаружил в каталогах сайта хакерские скрипты или бэкдоры
В ходе плановой проверки хостер может запустить на хостинге сканер вредоносных скриптов в результате чего обнаружит шеллы, бэкдоры и другие скрипты. После чего либо направляется уведомление владельцу аккаунта о необходимости лечения сайта, либо аккаунт хостинга блокируется.
Что делать: необходимо просканировать сайт на вредоносные скрипты, удалить их и установить защиту от взлома, чтобы они повторно не появились на сайте. После чего уведомить тех поддержку хостинга о выполненных работах.
Сайт заблокирован хостинг-провайдером – что это значит?
Достаточно часто хостер может блокировать сайты своихклиентов. Это может происходить из-за нарушений правил хостинга. Если вами былообнаружено, что ваш сайт заблокирован хостинг-провайдером, то необходимовыяснить, почему хостер решил это сделать.
Причиныблокировки сайта
Можно выделить следующие причины блокировки веб-ресурса:
Пути решения
Существует несколько причинблокировки, поэтому есть разные методы решения данной проблемы. Рассмотрим этиспособы более подробно:
Отдельно стоит рассмотреть хакерские скрипты. Иногда во время плановой проверки провайдер может обнаружить вредоносные скрипты либо бэкдоры. Владелец сайта получит об этом уведомление. Если проблема не будет решена, то вскоре хостинг-провайдер заблокирует такой сайт.
Что делать, если такое случилось? Чтобырешить данную проблему, нужно просканировать все файлы вашего ресурса дляпоиска вредоносного кода. Устраните его и выполните установку на сайтепрограммного обеспечения для защиты от последующих взломов. После этого следуетуведомить хостинг-провайдера о проделанных на сайте процедурах.
Помните, что любое происшествие насайте – это результат взлома. Только после взлома на сайте размещаются опасныекоды и файлы для безопасности веб-ресурса и всего сервера кодов. Поэтомунеобходимо постоянно заниматься поиском уязвимостей. Ликвидируйте их! При ихменьшем количестве будет сложнее провести взлом. И тогда ваш ресурс не заблокируютза проведение вредоносной деятельности.
В том случае, если у вас не получается самостоятельно создать надежную защиту своего сайта, то лучше обратиться за помощью к своему хостингу или другим специалистам, кто оказывает такие услуги.
Так, как обойти блокировку?Рекомендуется постоянно изменять пароль доступа к административной части и аккаунтув хостинге. Именно подбор пароля – наиболее используемый способ для взлома.Пароль не должен содержать менее 8 символов. Также рекомендовано одновременноеиспользование заглавных и строчных букв. Разбавляйте пароль цифрами и знаками.Благодаря этому вы сделаете процесс взлома сложным для хакера.
Также не храните пароль вкаком-нибудь файле на рабочем столе. Запишите его на стикер и приклейте к углумонитора. Так будет надежнее!
Hostap.ru – мы поможем выбрать лучший хостинг!
Со стороны Hostap.ru предлагаются лучшие хостинг-провайдеры.Нашими профессиональными экспертами был создан рейтинг. Ознакомиться с даннымрейтингом можно на главной странице Hostap.ru.
Здесь можно увидеть хостинг-провайдеров, которых мы постоянно тестируем. Этот рейтинг обращает ваше внимание на самые важные параметры: срок пробного периода, надежность, скорость действия.
Кроме того, можно выполнить переход с главной страницы Hostap.ruна официальные сайты провайдеров и получить информацию о предоставляемых имиуслугах. Нами даются реальные данные, на которые могут ориентироватьсяпользователи.
Также на сайте есть раздел «Статьи и обзоры». Тут пользователи могут прочитать подробные обзоры хостингов. В них обозреваются тарифы, акции, преимущества и недостатки, технические характеристики определенных хостеров. Кроме этого, можно увидеть отзывы других реальных пользователей. Все это поможет вам сделать правильный выбор.
Как заблокировать сайт?
В современную цифровую эпоху уже трудно представить себе людей, не зависящих от Всемирной Сети. К сожалению, часто бывает так, что в виртуальном пространстве творится произвол и определенные интернет-сайты активно нарушают действующее законодательство, откровенно посягая на права и интересы граждан и организаций.
Представляем Вашему вниманию практическое руководство, в котором собраны 3 основных способа блокировки сайтов, — без лишних слов, дискуссий и обширной судебной практики.
Disclaimer. Сообщество IP view в настоящей статье не выражает симпатий или претензий к установленному на территории Российской Федерации правовому регулированию, связанному с блокировкой интернет-ресурсов. Наша цель — беспристрастно и нейтрально обозревать существующие способы и методы решения злободневных проблем, поэтому мы не делаем выводы за других людей — мы лишь демонстрируем читателям полный спектр имеющихся вариантов, из которого каждый волен выбрать желаемое, руководствуясь личными предпочтениями и потребностями.
Сообщество IP view не несет никакой ответственности за последствия, которые могут возникнуть у лиц, воспользовавшихся любым из предложенных ниже способов. Со своей стороны мы лишь анализируем предоставленные законодательством возможности и не призываем кого-либо реализовывать их на практике. Кроме того, в порядке предостережения мы также обозначаем риски, с которыми может столкнуться лицо при использовании того или иного способа блокировки сайта, рекомендуем обращать на них особое внимание.
О механизме, который был введён пакетом Антипиратских законов, и о предварительных обеспечительных мерах мы уже подробно рассказывали здесь.
Правовое регулирование: ст. 15.2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее — Закон об информации); ч. 3 ст. 26, ст. 144.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее — ГПК РФ), ст. 28 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее — АПК РФ).
Использование данного способа блокировки сайта актуально при следующих условиях:
Пошаговая процедура блокировки:
Следует отметить, что на практике ситуация от момента вынесения Определения Мосгорсудом о предварительном обеспечении защиты авторских и (или) смежных прав и до момента ограничения доступа к сайту может складываться по-разному. Чаще всего сведения о вынесенном судебном акте Мосгорсуд передает в Роскомнадзор самостоятельно по системе взаимодействия, в результате чего доступ к сайту-нарушителю ограничивается достаточно оперативно (см. Приказ Роскомнадзора от 12.08.2013 № 912).
Между тем, имеются случаи, когда по каким-либо причинам Роскомнадзор не принимает необходимые меры по истечении установленного законом срока, — при таких обстоятельствах для ускорения процесса ограничения доступа к сайту-нарушителю существует специальный механизм: правообладатель вправе обратиться в Роскомнадзор с заявлением об ограничении доступа к сайту-нарушителю по форме, утверждённой Приказом Роскомнадзора от 29.04.2015 № 42, или в электронной форме через сайт Роскомнадзора на основании вступившего в силу судебного акта. Срок ограничения доступа к сайту по описанному сценарию:
Преимущества данного способа:
+ оперативная блокировка сайта потенциального нарушителя (срок рассмотрения заявления Мосгорсудом — 1 день, срок блокировки сайта — 4-7 дней или быстрее);
+ удобная электронная форма подачи и отслеживания заявления;
Недостатки данного способа:
— заявления о предварительном обеспечении защиты авторских и (или) смежных прав принимаются единственным судом в России — Мосгорсудом;
— нужно подавать исковое заявление в течение 15 дней с момента принятия предварительных обеспечительных мер, в противном случае, вероятнее всего, предварительные обеспечительные меры будут отменены, а доступ к сайту потенциального нарушителя — восстановлен;
— информация о нарушении исключительных прав обязательно доводится хостинг-провайдером до владельца сайта-нарушителя, в результате чего владелец сайта-нарушителя может удалить объекты авторских (смежных) прав, и если ранее инициатор принятия обеспечительных мер не зафиксировал факт нарушения, то дальнейшее преследование нарушителя за данное нарушение, в том числе предъявление к нему дополнительных имущественных требований, представляется затруднительным;
— доступ к сайту ограничивается лишь в том случае, если владелец сайта добровольно не устраняет нарушение.
Возможные риски данного способа:
Прямой обязанности ограничивать доступ к сайтам на основании уведомлений правообладателей у хостинг-провайдеров нет (о хостинг-провайдерах мы уже упоминали в этой статье). Со строго формальной точки зрения любые действия, связанные с ограничением доступа к тем или иным сайтам, хостинг-провайдеры могут осуществлять только на основании судебного акта. Между тем, фактически хостинг-провайдеры зачастую заинтересованы в сотрудничестве с лицами, предъявляющими претензии, поскольку в случае инициирования судебного разбирательства допустимо привлечение хостинг-провайдеров в качестве ответчиков ввиду того, что они обычно выступают в роли информационных посредников. Кроме того, никто не освобождает хостинг-провайдеров как субъектов предпринимательской деятельности от соблюдения действующего законодательства об интеллектуальной собственности.
Правовое регулирование: ст. 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ); локальные акты (правила оказания услуг хостинга).
Идентифицировать хостинг-провайдера, зная домен сайта, можно с помощью whois-сервисов. Рекомендуемый нами whois-сервис: https://myip.ms/. После нахождения хостинг-провайдера, обслуживающего интересующий нас сайт, необходимо связаться с ним по контактам, указанным на его официальном сайте. Напомним, что чаще всего электронные адреса хостинг-провайдеров имеют следующий вид: info@доменхостинга; abuse@доменхостинга; law@доменхостинга.
Обязательные условия для использования данного способа:
Механизм блокировки сайтов при взаимодействии с популярными хостинг-провайдерами:
Проиллюстрируем вышеприведенную схему примером взаимодействия с одним из самых крупных российских хостинг-провайдеров — Reg.ru. Определяя понятие «абузоустойчивый хостинг», представители Reg.ru дают ему следующую характеристику:
«Обычно претензии поступают хостинг-провайдерам, компаниям, предоставляющим свои ресурсы для размещения сайтов. Хостеры проверяют, обоснованы ли жалобы. Затем они обращаются к владельцу сайта с просьбой удалить неподобающий контент.
Если он не выполняет поставленное условие, хостинг-провайдер расторгает договор с клиентом, удаляет его сайты со своих серверов и может передать личные сведения владельца сайта в правоохранительные органы. Так поступают добросовестные хостинг-провайдеры, действующие в соответствии с законодательством.
Абузоустойчивый хостинг — хостинг, на котором не реагируют на абузы. Если от пользователей поступают жалобы, провайдеры не блокируют сайт и не предоставляют правоохранительным органам личные данные своих клиентов.
На территории РФ и бывших стран СНГ не существует легального абузоустойчивого хостинга, так как размещение противоправной информации в интернете уголовно наказуемо. Понимая это, благонадежные российские хостеры дорожат своей репутацией, тщательно обрабатывают абузы и готовы сотрудничать со следствием».
Позиция ведущего хостинг-провайдера подтверждается и рядом документов, опубликованных на его официальном сайте. Так, в п. 7.12 раздела «публичная оферта по предоставлению вычислительных мощностей»https://www.reg.ru/support/documents/computing_oferta сообщается, что исполнитель (хостинг-провайдер) принимает меры по предотвращению использования объектов авторских и других исключительных прав без согласия правообладателя; в п. 7.13 того же раздела — что в случае нарушения заказчиком условий договора и/или использования услуг исполнителя в целях, противоречащих нормам законодательства РФ, последний (хостинг-провайдер) вправе расторгнуть настоящий договор и прекратить предоставление услуг заказчику без права возобновления действия услуги.
В п. 2.20 Приложения «Правила оказания услуг» отмечается, что исполнитель в случае получения жалобы правообладателя о нарушении его интеллектуальных прав на услуге хостинга абонента вправе направить последнему текст такой жалобы, абонент обязуется предоставить конструктивный и обоснованный комментарий на жалобу в течение 48 часов с момента ее получения, в противном случае исполнитель оставляет за собой право заблокировать услугу хостинга вплоть до получения такого комментария. В пункте 2.1 того же Приложения уточняется, что исполнитель вправе незамедлительно, с или без предварительного уведомления, приостановить оказание услуг абоненту при осуществлении последним действий, нарушающих действующее законодательство или права/интересы третьих лиц.
Преимущества данного способа:
+ оперативное приостановление работы сайта на время разбирательства и полная его блокировка в дальнейшем при игнорировании владельцем сайта уведомлений (большинство хостингов предоставляют обратную связь в пределах рабочей недели);
+ технологии блокировки, используемые многими хостингами, носят эффективный характер, обойти их с помощью анонимайзеров (proxy, VPN) практически невозможно, поскольку при окончательной блокировке хостинг-провайдеры физически удаляют сайты из сети;
+ удобная электронная форма взаимодействия с хостинг-провайдерами (особенно через тикет-сервисы);
Недостатки данного способа:
— медленное реагирование некоторых хостинг-провайдеров на уведомления о нарушении интеллектуальных прав;
— нередко мера носит временный характер, впоследствии сайт может быть разблокирован хостинг-провайдером по договоренности с владельцем сайта, так как любая блокировка или окончательное прекращение работоспособности сайта, размещенного на хостинге, чревата для хостинг-провайдера снижением доходности;
— некоторые хостинги в нарушение российского законодательства отказываются от сотрудничества с правообладателями и принципиально не блокируют размещенные у них сайты (чаще всего это касается иностранных хостинг-провайдеров, находящихся в других юрисдикциях).
Возможные риски данного способа:
Персональные данные (то есть любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу) в Российской Федерации должны обрабатываться в строгом соответствии с действующим законодательством.
Правовое регулирование: ст. 15.5 Закона об информации; Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ (далее — Закон о персональных данных).
Роскомнадзором рекомендуется на основании приведенных нормативных правовых актов соблюдение следующей последовательности действий при обнаружении нарушений, касающихся обработки персональных данных:
1. Предъявление требований владельцу сайта, нарушающему требования законодательства о персональных данных, с приложением всех необходимых доказательств;
2. В случае игнорирования предъявленных требований владельцем сайта следует подать на него иск в суд;
3. Иск о защите персональных данных должен быть удовлетворен судом;
4. На основании вступившего в законную силу судебного акта обратиться в Роскомнадзор с требованием о блокировке соответствующего сайта за нарушение законодательства о персональных данных.
Несмотря на существующий императивный порядок первичного обязательного обращения в суд и последующего обращения в Роскомнадзор на основании вступившего в законную силу судебного акта, тем не менее, никто не запрещает субъектам персональных данных направлять в Роскомнадзор официальные обращения в электронной форме, которые обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ и в которых можно детально отразить все обстоятельства, касающиеся нарушения законодательства о персональных данных определенным сайтом в сети Интернет. Успеха такой метод не гарантирует ввиду вышеобозначенного установленного регулирования, но, учитывая обязанность любого органа публичной власти реагировать на правонарушения, о которых им стало известно, вероятность получения от Роскомнадзора каких-либо разъяснений или даже принятия конкретных мер по пресечению правонарушения полностью исключать нельзя. Для направления такого обращения в Роскомнадзор необходимо пройти по данной ссылке, далее выбрать в разделе «Тематика обращения» пункт «Обработка персональных данных» и затем — соответствующие подпункты, заполнить все прочие обязательные графы. Точно можно сказать одно: Роскомнадзор без судебного акта не внесет сайт в Реестр нарушителей прав субъектов персональных данных.
Обязательные условия для использования данного способа:
Преимущества данного способа:
+ гарантированное нивелирование нарушения законодательства о персональных данных в случае прохождения всех необходимых инстанций (суда и Роскомнадзора);
+ после удовлетворения иска в суде и вступления судебного акта в законную силу блокировка сайта Роскомнадзором осуществляется в короткие сроки;
+ взаимодействие с Роскомнадзором осуществляется в электронной форме.
Недостатки данного способа:
— длительная процедура блокировки сайта, включающая необходимость обращения в суд;
— сложный процесс доказывания, нередко требующий специальных знаний;
— отсутствие удобной досудебной процедуры урегулирования таких разногласий (за исключением вышеописанного метода с официальным обращением, который, вероятнее всего, не приведет к желаемым результатам).
Причины блокировок хостинга и услуг хостинг провайдером.
Хостинг провайдеры в некоторых случаях могут блокировать своим клиентам некоторые услуги, сайт или полностью хостинг. Как правило это происходит из-за нарушений правил хостинга клиентом. В данной статье мы постараемся привести виды блокировок, причины и варианты решения таких ситуаций. Итак:
1. Блокировка сайта из-за превышения допустимых лимитов нагрузки на сервер.
Достаточно распространенное явление, при такой блокировке хостинг провайдер просто отключает сайт и может вывесить вместо него заглушку «Сайт заблокирован за превышение нагрузки, просим связаться с тех. поддержкой». Причины таких действий хостера, потребление вашим сайтом большого количества ресурсов сервера, это может быть большое количество запросов к БД, медленные запросы к БД, большое количество процессорного времени и др.
Как правило, хостеры предупреждают об этом клиентов и дают время на исправление ситуации (оптимизацию сайта), отключение без уведомлений может быть только в случае, если ваш ресурс начнет ложить сервер.
Вариантов решения не так уж много, всего два:
— провести оптимизацию сайта, как предлагает хостер. То есть обратиться к разработчикам за доработкой либо исправлением ошибки.
— перейти на более дорогой тариф хостинга либо VPS или выделенный сервер, увеличив этим самым доступные вам ресурсы.
2. Блокировка сайта из-за нарушения правил хостинга.
Такая блокировка тоже не редкость, у каждого хостинг провайдера есть список тематик сайтов, которые запрещено размещать на серверах провайдера. При этом вас могут даже не уведомить о такой блокировке и не дать время на безболезненный переезд. Просто отключат и по вашему запросу отдадут бэкапы. В основном к запрещенным относят порнографические, фишинговые, распространяющие наркотики, сайты с пиратским контентом и др. ресурсы, нарушающие законодательство страны где находятся сервера провайдера. Рекомендуем, перед выбором хостинга обязательно ознакомится с правилами или спросить у ТП о возможности размещения такого ресурса.
Вариант решения только один:
— найти хостинг, на котором разрешено размещения такого ресурса.
3. Блокировка сайта из-за DDOS атаки
В данном случае, если идет целенаправленная атака на один из ресурсов, то хостер может его просто заблокировать, поскольку страдают то все сайты находящиеся на этом сервере.
Вариант решения — воспользоваться услугами компании, которые предоставляют услуги по защите от DDOS. Это может быть как отдельный почтавщик услуг, например как cloudflare.com либо хостер, который дополнительно предоставляет подобные услуги.
4. Блокировка почты.
Для такой блокировки и хостера может быть несколько причин.
— Рассылка спама. Весь мир борется со спамерами и ни один хостинг не даст вам рассылать спам. При этом никого особо не волнует, что это делают злоумышленники, которые взломали вашу почту.
— Превышение лимитов на отправку почты. Отправка электронной почты это достаточно ресурсоемкий процесс для сервера. Поэтому ни один хостинг не даст вам рассылать 100 000 писем в день, даже если в описании тарифа написано, что лимитов нет.
5. Блокировка создания автоматических резервных копий сайта.
Заблокировать создание бэкапов, хостер может при большом объеме данных, для которых необходимо создавать резервные копии. Это может быть как объем в Гб, так и большое количество файлов. Например, американские провайдеры вообще не дают залить более чем 200 000 файлов на сервер, не говоря уже о создании резервных копий. Как правило такие ограничения не распространяются на БД, то есть бэкапы базы создаются, а вот файлов нет.
— Создавать резервные копии файлов самостоятельно.
— Договорится с хостингом за дополнительную плату.
— Найти другой хостинг без таких ограничений.
6. Блокировка crontab
Crontab это расписание работы скриптов. Современные системы управления сайтом очень часто требуют для работы наличие такой услуги на хостинге. Заблокировать данную услугу могут опять же за нарушение правил. Если в правилах написано, что нельзя ставить выполнение скриптов чаще чем через каждые 5 минут, то поставив через каждую минуту, вам обязательно заблокируют крон.
Вариант решения один единственный:
— не нарушать правила и использовать крон согласно инструкциям.
Вот в принципе основные виды и причины блокировок. Надеемся эта статья будет полезна и поможет в работе с хостингом.