Как сделать детский клуб успешным
«Я потратил миллион рублей, а мог бы на четверть меньше»
У Андрея свой семейный клуб — это частный детский сад и кружки по вечерам. План был такой: открыться, через полгода выйти в плюс, и в конце года продавать франшизу. Прошло 4,5 года, первое и второе готово, а франшизы пока нет.
Зарабатывать на кружках и детском саду
Мой бизнес — детский клуб: место, где родители могут оставить ребенка, пока они на работе или заняты делами. Оборот в месяц — 500 000 рублей.
Есть две модели заработка с детскими клубами. Первая — детский клуб полного дня, фактически детский сад, когда дети проводят в клубе весь день. Вторая модель — упор на кружки.
Чтобы заработать на клубе полного дня, клуб должен быть большим. Чем больше детей одновременно находятся в клубе, тем больше я зарабатываю. С помещением затык, потому что подходящее помещение обошлось бы в четверть миллиона.
Есть требования к площади: 2,5 квадратных метра на ребенка. Изначально я рассматривал вариант детского сада, при этих расчетах группа должна быть не меньше 50 квадратов. А мое помещение было всего 130. Решил сделать ставку на кружки и спорт. Оказалось, зря
Для кружков не нужна такая же площадь, как для групп полного дня. Вот два кружка: рисование и керамика. Дети занимаются по часу и могут сидеть в одном помещении друг с другом. Одни группы отзанимались, пришли другие.
Я оценил аренду и решил сделать ставку на кружки: всего одна группа полного дня и много-много кружков. Ошибся. Через год стало понятно, что рентабельность кружков ниже, чем полного дня. Выгоднее платить большую аренду, но сделать больше групп, где дети проводят весь день.
Следующий клуб буду открывать с упором на группы полного дня и немного кружков.
Праздники и городской лагерь — источники дохода
У меня три источника поступлений: детский сад с яслями, кружки и субаренда. Вот что получается примерно за месяц.
Направление
Поступления за месяц
Группа полного дня
Арендная плата от преподавателей
Чтобы зарабатывать больше, я ввел абонементы. Это когда родители могут оставить ребенка не только на весь день — с девяти утра до семи вечера, а на несколько часов. Стоимость абонемента зависит от дня недели, количества часов или занятий.
Абонемент на ясли и детский сад
На месяц, с 9:00 до 19:00, по будням
На месяц, с 9:00 до 15:00, по будням
12 посещений с 9:00 до 19:00
Неделя с 9:00 до 19:00
Абонемент на кружки
Абонементы вводил после общения с родителями: если кто-то не покупал готовые, хотя клуб нравится, спрашивал, какие варианты больше подходят. У всех свои обстоятельства в семье, и кому-то удобнее планировать по неделям, кому-то месяцами, а кто-то готов оставлять ребенка только до трех часов. На каждый запрос я сделал абонемент.
Еще один источник дохода — праздники, выходные и каникулы. Мы практически не закрываемся. Для детей, которые остаются в городе, работает городской лагерь: ребенок остается на полный день или половину, но мы не сидим в клубе, а едем куда-то, в зависимости от темы лагерной смены. Можем провести пикник, сходить на экскурсию, а потом провести опыты.
Формат городского лагеря помогает не простаивать на каникулах, когда обычно детей забирают из садов. Поэтому спад есть, но не такой большой, как мог бы.
Абонемент на городской лагерь
Кроме каникул есть уикенды — мероприятия на выходные дни. Принцип такой: мы придумываем тему, например Человек-паук, а под эту тему делаем мастер-классы, игры, поделки.
Уикенд проходит по субботам с часу до шести вечера и пользуется популярностью. Мы освобождаем родителям половину выходного, при этом дети заняты.
Еще один способ зарабатывать — субаренда. Часть кружков ведут преподаватели в штате: это занятия, в которых я уверен, что будет спрос. А есть преподаватели, которые сами предлагают занятия и говорят, что соберут на них группу. Мол, только помещения не хватает.
Преподавателям, которые готовы вести свои кружки, сдаю помещение в аренду: мы договариваемся, сколько часов понадобится, какое пространство, в какие дни.
Мне выгоднее работать с преподавателями через аренду, а не брать в штат. Школа английского языка и театральная студия арендуют помещение трижды в неделю, у них всегда ученики, некоторые начали ходить на другие кружки. Запускали йогу, но она не пошла: приходили по три ученика, и то не всегда. Если бы я взял преподавателя по йоге в штат, нечем было бы платить.
Мебель можно было взять в Икее
На открытие клуба потратил миллион рублей, а мог бы на четверть меньше. Моя ошибка — заказ мебели.
Мне хотелось сделать красивый и функциональный интерьер и нравился скандинавский стиль. Чтобы уж всё как у больших, заказал мебель по индивидуальному дизайну. Плотник сделал шкафчики для раздевалки, сушки одежды и обуви, скамейки для переодевания, стеллажи для игрушек и книг, стойку ресепшен, стол для игр.
На мебель под заказ потратил 250 000 рублей, а после открытия заехал в Икею и увидел всё, что мне нужно. Только стоило это сто тысяч рублей.
На рекламу потратил 20 000 рублей. Для рекламы организовал праздничное открытие: музыка, шары, экскурсия по клубу. Чтобы собрать побольше людей, решил сделать листовки-пригласительные и разнести по подъездам. Сам придумал дизайн и заказал печать в типографии, сам разнес. Но реклама не сработала, по ним никто не пришел.
Остальные затраты на открытие окупились, вот они:
Открытие
Стоимость
Аренда за два месяца
Игрушки, пять килограмм
Зарплата за месяц для воспитателя и администратора
Ремонт за три месяца
Я выбирал помещение по местоположению и детской площадке, поэтому на состояние помещения внимания не обращал. Всё равно пришлось бы сделать ремонт, потому что для клуба много гостов, но это уже отдельная история.
Для экономии решил сделать ремонт своими силами и попросить помощи у друзей. Сначала заказал дизайн-проект: он помог представить будущий клуб и разобраться с мелочами типа розеток.
Дизайн-проект бесплатно разработала подруга — дизайнер по интерьерам и художница. Спасибо ей за это большое.
На месте клуба был алкогольный магазин, поэтому на стене остались жирные пятна от пивных холодильников. Часть стен перекрасили в белый, а часть разрисовали.
По периметру комнаты торчали розетки для холодильников. Я выпиливал болгаркой углубления и переустанавливал на высоту 1,8 м, как положено по гостам. Шумоизоляцию делать не стал. Это дорого, к тому же мы не шумим после девяти вечера.
На ремонт ушло три месяца. Все три месяца работал на площадке с утра до вечера, и зря. Вроде бы сэкономил на ремонте, зато не успел как следует рассказать о клубе потенциальным клиентам. После открытия абонемент купили четыре человека, и еще первый месяц работы клуба я искал клиентов. Сейчас бы не стал делать ремонт сам, а нанял бригаду.
Бахилы, справки, врач рядом
Дети должны быть в безопасности в детском клубе. Другой вопрос, как этого добиться. Есть много мелочей, я расскажу о главных.
Сменная обувь. Все, кто заходит в помещение клуба, переобуваются. Родители пришли на двадцать минут раньше — переобуваются, а не топчутся в сапогах.
Для детей, которые постоянно ходят в клуб, есть шкафчики для обуви. Пока дети у нас, обувь сохнет, и это выручает в мокрую погоду. Для родителей — тапочки или бахилы. Перед совместными праздниками просим захватить сменную обувь, потому что если папа танцует с малышом, бахилы не выдержат.
Питьевая вода. В клубе несколько кулеров для воды. Неважно, когда ребенок захотел пить, — вода всегда под рукой.
Бытовая химия и посуда под замком. В клубе есть посудомоечная машина, средство для мытья посуды, сантехники и еще много чего, что можно нечаянно выпить или вылить на себя. Чтобы ничего не случилось, машина и бытовая химия хранятся в кладовой, а кладовая закрывается на ключ. Дети случайно туда не зайдут.
Дети едят в течение дня, поэтому в клубе есть посуда. На всякий случай запираем ее в шкафу, туда тоже просто так не пробраться.
Безопасные игрушки. У нас разные игрушки: есть кубики, куклы, машинки, лего. Дети что только не делают с ними: могут тихо играть, а могут пытаться сгрызть.
Игрушки закупаем на оптовой базе, там же, где другие детские сады. На базе игрушки с сертификатами и отвечают гостам, поэтому не надо тратить время на проверки.
Новые игрушки не выкладываем сразу на полку, а сначала дезинфицируем пароочистителем. Так уходит производственная пыль и следы от упаковки.
Чистота в клубе. Одновременно в клубе может быть больше двадцати детей, еще приходят родители и воспитатели, поэтому клуб постепенно пачкается: пыль, листья с сапог, обертки, пятна от супа. Чтобы сохранить чистоту, часто делаем уборку.
Уборки есть разные: какие-то проводим сами, для других заказываем выездной клининг или используем технику. Вот что делаем:
Что делаем
Как часто
Влажная уборка. Моем всё — от полов до ручек дверей, пылесосим ковры
Стирка постельного и кухонного белья
Стирка одежды для кукол
Генеральная уборка, приглашаем выездной клининг
Проверка помещения на грибок, вызываем специалистов
Санитарные книжки и здоровье персонала. В клубе есть правило: если заболел, даже легкий насморк или першение в горле, — не выходишь на работу. На этот случай у всех есть мой номер: если что, можно мне позвонить, и я или коллеги выйдут вместо сотрудника.
У всех сотрудников есть санитарные книжки, и раз в год они показывают справку о плановом медосмотре.
Врач в шаговой доступности. У нас есть аптечка, и сотрудники прошли курсы первой помощи, поэтому можем помочь при необходимости. Частая история — легкие ссадины или синяк, для них нужен пластырь и доброе слово.
Произойти может всякое, поэтому на экстренный случай договорился с врачом. В соседней парадной есть частный медцентр. Я пришел, рассказал о клубе, и теперь у нас договоренность: если что, врач придет за десять минут. У нас пока ничего такого не случалось, так что на практике не проверял. Скорую тоже никогда не вызывали.
Сведения о здоровье ребенка. Дети в саду завтракают, обедают и ужинают. Чтобы случайно не навредить, мы просим родителей заполнить анкету о противопоказаниях. Вдруг у ребенка аллергия на мандарины, а мы их подадим.
Еще родители приносят справку о состоянии здоровья ребенка: пока все дети здоровые. Но если будет какое-то заболевание, подумаем, что можно сделать для удобства ребенка.
Ребенка забирают родители. В конце дня или кружка за детьми приходят взрослые. У нас такое правило: ребенка может забрать родитель или взрослый, если его представили родители. Абы какой человек не сможет ребенка забрать.
Бюджет клуба — 350 000 рублей
На первые два месяца работы клуба заложил триста тысяч рублей. Я не знал, сколько и на что могут уйти деньги кроме аренды, поэтому планировал на глазок: «Наверное, на канцелярию уйдет пять тысяч рублей, оставлю эту сумму. А если не хватит, возьму еще».
Это провал. Как-то мне не хватило денег на аренду, потому что на питание, уборку и игрушки потратил больше, чем мог себе позволить. Поэтому начал от противного: сначала оценил, сколько трачу и на что, потом сравнил с доходом и выделил фиксированный бюджет. Если на питание двадцать тысяч рублей — значит, придумываем меню на эту сумму, а не залезаем в другие статьи бюджета.
Для экономии внедрил полезные привычки: установил счетчики на воду, все платежи делаю первого числа, а не когда придется. Раньше продукты покупали в ближайшей Призме, а теперь закупаемся в Ашане, потому что там дешевле.
Еще передоговорился с арендодателем об оплате. Летом доход меньше, чем в другое время года. Например, за лето я получил 360 000 рублей, а за осень — в полтора раза больше, при этом аренда стоит одинаково.
Чтобы сэкономить, уговорил арендодателя перераспределить оплату в течение года: в месяцы, когда у нас спад, платить меньше, а когда подъем — больше. Владелец помещения в итоге зарабатывает ту же самую сумму, но мне платить проще. Моя оплата такая: летом аренда — 85 000 рублей в месяц, осенью — 130 000 рублей, в остальные месяцы — 110 000 рублей.
Вот мои расходы, они колеблются в зависимости от сезона, но общая сумма примерно одна и та же:
Как открыть детский центр?
Детский центр развития детей, детский центр или детский клуб — это место, куда родители приводят на занятия детей в возрасте от 1 года.
В группах по 4-5 человек с ними проводят занятия на развитие внимания, памяти, логики, мышления, развитие мелкой моторики, обучение чтению и счету и еще многим полезным вещам. Все это происходит в форме игры.
Можно выделить 4 группы маленьких клиентов детского клуба:
Дополнительные источники дохода:
Таким образом, при грамотном подходе к работе детский клуб работает и зарабатывает деньги в течение всего дня:
Насколько удачный сейчас момент для открытия детского центра?
Фактор №1. Все больше родителей понимают, что инвестиции в развитие и образование ребенка – самое беспроигрышное вложение денег. Все больше родителей считают, что хорошее образование стоит денег, оно не должно быть бесплатным или дешевым.
Фактор №2. Образование или, правильнее сказать, развитие становится более ранним. Родителям не надо объяснять, что начинать развивать внимание, память, логику, мышление, сосредоточенность ребенка, работать над его социализацией, творческими способностями надо как можно раньше.
Развивающие занятия для детей с одного года и даже младше перестают быть экзотикой, как раньше. Многие родители водят детей на занятия даже после детского сада. Они понимают, что в саду, где 15-30 человек в группе, ребенок не получит такого внимания и такого качества педагогической работы, как в хорошем детском клубе.
Фактор № 3. В стране рождается много детей. Пройдитесь по детским площадкам в солнечный день. Все, кого вы увидите, — ваши будущие клиенты! Эксперты уверены, что бизнес, связанный с детьми, в нашей стране будет иметь больше шансов на успех, чем многие другие.
Фактор № 4. Детских клубов с каждым днем становится все больше. Их уже не так мало, как было раньше, но очень большая часть из них совершенно кустарна!
Многим родителям нравится сама идея занятий, но не устраивает воплощение. Они не ходят на занятия не потому, что не хотят, а потому, что не могут найти для себя хороший детский клуб. И тут также есть огромный потенциал для роста.
Для того, чтобы открыть хороший детский клуб, НЕ нужно:
Как открыть успешный детский клуб
Я уже прошла этот путь и готова поделиться опытом. Книга «Детский клуб: как открыть и сделать прибыльным» — история открытия моего первого клуба. Я старалась писать легко и увлекательно о самых сложных вопросах и, как говорят читатели, мне это удалось.
Из книги вы узнаете, какие разрешительные документы необходимо получить, как придумать уникальную концепцию клуба, как подобрать мебель и учебные пособия, найти педагогов, привлечь клиентов, а главное, как добиться успеха, не повторяя чужих ошибок.
Для тех, кому сложно найти время на чтение книги, я подготовила 5 аудио-уроков по основным темам, связанным с открытием детского клуба. Аудио-курс, также как и книга, — это мой подарок для начинающих. Я буду рада, если он поможет вам приблизиться к своей мечте.
Нажмите на кнопку, и вы получите ссылки на 5 аудио-уроков, из которых вы узнаете, что и как нужно делать, чтобы открыть свой детский клуб с нуля — лучший в вашем районе и в вашем городе:
После нажатия на кнопку внимательно следуйте инструкциям на следующей странице, чтобы успешно активировать доступ и получить ссылки на уроки по e-mail. Вы сможете начать изучение сразу. Мы против спама. Ваши данные останутся конфиденциальными на 100%.
Содержание бесплатного курса:
Шаг 1. Регистрируем компанию. Какую организационно-правовую форму лучше выбрать (ИП, ООО, НОУ) и почему? Какую схему налогообложения? Какой использовать юридический адрес, пока нет помещения? Какие коды видов экономической деятельности мы указываем в учредительных документах?
Шаг 2. Подбираем помещение. Где должно быть расположено помещение? Какого размера? Какой планировки? Какие требования предъявляются к помещению санитарными нормами? Как подступиться к поиску помещения? Какие документы должны быть у собственника помещения?
Шаг 3. Находим сотрудников. Где искать сотрудников и какие требования к ним предъявлять? Образование, возраст, психология.
Шаг 4. Покупаем мебель, оборудование, учебные материалы. Что совершенно необходимо, что хорошо бы иметь и чего категорически нельзя иметь в детском клубе.
Шаг 5. Получаем разрешение в СЭС и Пожнадзоре. Мы поговорим о том, какие разрешения Вы обязаны иметь и какие НЕ обязаны.
Автор курса — Зарина Ивантер, соучредитель и руководитель московских детских клубов «Лас-Мамас» и «Классики», автор книг «Детский клуб: как открыть и сделать прибыльным», «Успешный детский клуб: пошаговый план развития на 12 месяцев»,«Ежедневника счастливой мамы». Подробнее →
Детский клуб: как открыть и сделать прибыльным
Почему вы должны открыть свой детский клуб?
Идея открыть свой детский клуб появилась у меня в то время, когда я сидела дома с двухлетним сыном. Мне было очень скучно. Почти все мамы, имеющие маленьких детей, знают, о чем я говорю: крутишься целый день, присесть некогда, а содержательного в жизни не происходит ничего. Мозг отключается, начинаешь жить на автопилоте и, естественно, потихонечку деградировать.
Почему-то особенно удручало в этой ситуации то, что мне нечего было рассказать мужу, когда он вечером приходил с работы и спрашивал, как у меня дела, что нового.
Совмещать работу и воспитание маленького ребенка я тоже пробовала. Через шесть месяцев после рождения сына я нашла няню и отправилась трудиться. Следующий год своей жизни я толком не помню, но могу частично восстановить по фотографиям. Помятое лицо, вымученная улыбка. Ребенку уделять внимание надо, работать надо, няне чуть ли не всю зарплату отдавать надо. Первое и второе получалось плохо, третье — хорошо, но без удовольствия.
Вот тогда у меня и появилась мысль о том, что нужно открыть свое дело, а именно небольшой детский центр — красивое, уютное и хорошо оборудованное место, где приветливые и очень профессиональные преподаватели будут проводить развивающие занятия с детьми от года и до школьного возраста. К тому же на своей будущей работе я смогу проводить время с собственным ребенком и у меня не будет такого жесткого графика, как при наемной работе.
На семейном совете я поставила вопрос о том, чтобы деньги, предназначенные для покупки новой машины, пустить в мое дело. Я торжественно вынула из кармана халата составленный бессонной ночью документ — «бизнес-план», написанный на половине тетрадного листа. Это сработало — я получила «добро» и начала действовать.
Подготовительный этап затянулся на полтора года — я детально изучала законы, нормативные акты и методики раннего развития детей; искала помещение, занималась промышленным шпионажем в других клубах.
Потом был первый год работы, когда я, как и многие начинающие предприниматели, работала в своей компании «всем подряд»: генеральным директором, администратором, менеджером по продажам, уборщицей, водителем, расклейщиком и распространителем листовок, преподавателем английского языка, администратором сайта — и возвращалась домой к десяти часам вечера.
Потом произошел конфликт с партнерами, после которого мне пришлось снова начинать бизнес с нуля. Были ошибки в бухгалтерии, в ценообразовании, в маркетинге — все это стоило мне двух с лишним миллионов рублей, двух нервных срывов и большой коробки с антидепрессантами.
Открыть детский клуб и привести его в чувство оказалось непросто. Сейчас я понимаю, что это произошло из-за отсутствия небольшого количества знаний. Я с уверенностью могу заявить, что детский клуб — вовсе не бином Ньютона. Думаю, открыть его гораздо легче, чем салон красоты, цветочную студию, агентство по организации праздников или сувенирный магазин.
Ведь для того чтобы организовать детский клуб, не нужно покупать дорогое оборудование: холодильники для цветов, как в цветочную студию, лазерные аппараты, как в салон красоты. Совершенно не обязательно быть профессором экономики — достаточно иметь здравый смысл, организованность, способность к обучению. И что самое привлекательное, не требуются большие деньги: для открытия небольшой детской студии достаточно вложить несколько тысяч долларов (это относится к тем, кто, в отличие от меня, не собирается «косячить» на каждом шагу).
Кстати, сейчас очень удачный момент для открытия детского клуба. Для этого есть как минимум четыре причины.
Причина № 1.
Все больше родителей понимают, что инвестиции в развитие и образование ребенка — беспроигрышное вложение денег. При этом они осознают, что хорошее образование стоит денег, оно не должно быть бесплатным или дешевым.
Причина № 2.
Образование становится более ранним. Родителям уже не нужно объяснять, что надо как можно раньше начинать развивать внимание, память, логику ребенка, работать над его социализацией и творческими способностями. Развивающие занятия для детей в возрасте от года и даже младше перестают казаться экзотикой, как это было несколько лет назад. Многие водят детей на занятия даже после детского сада. Они понимают, что в обычном саду, где в группе от 15 до 30 человек, их ребенок не получит такого внимания и такого качества педагогической работы, как в хорошем детском клубе.
Причина № 3.
Во многих городах России настоящий беби-бум. Пройдитесь по детским площадкам в солнечный день, и вам не потребуется никакая статистика. Все, кого вы там увидите, — ваши будущие клиенты.
Причина № 4.
Детских клубов с каждым днем становится все больше. Но их все равно мало, к тому же большинство из них совершенно кустарно. Многим родителям нравится сама идея раннего развития, но их не устраивает качество занятий в клубах. Они с радостью согласятся и на подготовку к школе, и на языки, и на творчество — лишь бы уровень был достойным.
Я уверена, что через несколько лет количество детских клубов будет сопоставимо с количеством салонов красоты. Если сейчас в спальных районах Москвы, по моим наблюдениям, салоны красоты располагаются в каждом пятом доме, то совсем скоро на каждые домов будет приходиться по одному детскому клубу.
Детский клуб станет привычной частью жизни молодых семей. Родители будут почти автоматически отправлять детей на развивающие занятия в 1-2-летнем возрасте. Станет бессмысленным вопрос, водить ли ребенка на занятия после детского сада, — конечно, водить! Мамы и папы отвыкнут праздновать дни рождения своих детей в квартирах — зачем отдавать на растерзание собственное жилье, когда можно поручить проведение праздника профессионалам в специальном помещении?
Многое говорит о том, что детский клуб — перспективное направление для бизнеса. Но для меня дело не только в деньгах. Это еще и просто приятное дело.
Мне очень нравится, что работа моей компании связана с детьми. Усилия, вложенные в их развитие, всегда приносят большие, приятные, а зачастую — просто удивительные результаты. Трехлетний ребенок, который проводит все занятие по английскому языку, сидя носом к стене, после урока мчится к папе в машину и начинает с энтузиазмом пересказывать ему весь урок. Двухлетняя девочка, орущая благим матом почти всегда и без видимого повода, после нескольких обычных занятий по развитию (конечно, индивидуальных) становится спокойным, уравновешенным ребенком. Мальчик, которому недавно исполнилось два года, читает двусложные слова по кубикам Зайцева. Зажатый «волчонок», боявшийся переступить порог клуба, через месяц становится звездой группы. Подобные случаи каждый раз изумляют и радуют.
У меня есть собственный источник дохода — клуб приносит не громадную, но стабильную прибыль. У меня есть свободное время, чтобы заниматься собой и своими собственными детьми.
И, наконец, самое важное (для чего все и затевалось, как вы понимаете) — теперь у меня всегда есть что сказать мужу, когда он вечером спрашивает: «Что нового?» Кстати, по-моему, он задает этот вопрос все реже и реже. Может, потому, что ответ получается слишком длинным?