Как сделать двухэтапную аутентификацию steam
Steam Guard Mobile Authenticator
What is the Steam Guard Mobile Authenticator?
Troubleshooting
General Questions
What is the Steam Guard Mobile Authenticator?
The Steam Guard Mobile Authenticator is a feature of the Steam Mobile App that provides an additional level of security to your Steam account. The authenticator generates a code that you need to enter every time that you log on to your Steam account. The code changes every 30 seconds, can be used only once, and is unguessable.
This system (commonly called two-factor authentication) is stronger than just your username and a password.
Valve also strongly recommends that you add a phone number to your account, which makes recovering your account quite a bit easier, should you lose access.
Your phone does not need to be connected to the Internet for the authenticator to work (however, your phone does need to know the correct time).
Why should I add a phone number to my Steam account?
Adding a phone to your account gives you more options to recover your account in case you forget your password, or if your account is stolen. You can use SMS messaging to reset your password, or transfer your Steam Guard Mobile Authenticator from one phone to another.
How do I add a phone number to my Steam account?
To add a phone number to your account or manage a previously added phone number:
You will now be able to reset your password or transfer your Steam Guard Mobile Authenticator from one phone to another via SMS.
Please note that only one phone number can be associated with a Steam account at a time.
How do I setup a Steam Guard Mobile Authenticator?
How do I log in using the authenticator?
If your account has the authenticator enabled, you will be asked to enter your current code after you’ve entered your user name and password.
You can’t use a code more than once, and you can’t use old codes. So if you just used a code, you should wait for the code to change before using another.
Where is my mobile authenticator code?
The Mobile Steam App provides the current authenticator code for your account.
I don’t have a phone. Can I still use the mobile authenticator?
Not at this time. A supported phone is required.
What is the best way to use two factor authentication?
First, you need to realize that just because you’ve enabled better protection for your account, this does not give you super powers.
It’s a good idea to print out a set of backup codes that you can use in an emergency.
How do I disable Steam Guard Mobile Authenticator?
You can remove two factor authentication from your account by opening the Steam Mobile App, navigating to the Steam Guard menu item, and selecting «Remove Authenticator». This will bring you to a confirmation window, where you can confirm your choice by selecting «Remove Authenticator» again.
What devices does the Steam Guard Mobile Authenticator work on?
The Steam Guard Mobile Authenticator works on Apple iOS devices running iOS 6.1 or later, Android devices running 2.2 (Froyo) or later, and Windows Phone 8.1 and later.
Troubleshooting
Why are my items on hold?
Any trades or Market listings created before a Mobile Authenticator is added, or during the first 7 days after it is added, will be held for 15 days. Trades or Market listings created more than 7 days after a Mobile Authenticator is added will not be held by Steam. Adding a Mobile Authenticator will not reduce the length of existing item holds.
Read more about Trading and Market Restrictions, or why you may be unable to trade or use the Market.
Suddenly I’m logged out of the Steam Mobile App and not seeing authenticator codes, what do I do?
Make sure the app is up to date on your phone and restart the app. This is a rare issue, that is commonly solved by restarting the app. Do not delete and reinstall the app. If you delete the mobile app from your phone, you’ll need to reset your authenticator using https://help.steampowered.com.
Help, I lost (or sold) my phone and can’t log in! What do I do?
If possible, you should contact your wireless service provider and get a replacement phone with the same phone number. Steam will be able to send SMS messages to your replacement phone, and you will be able to recover your account as described below.
If you no longer have access to your phone and don’t have your recovery code, you’ll need the assistance of Steam Support. Use the «Help me with my issue» button at the top right of this page to get help removing your authenticator. If you don’t have access to the email address that is currently associated with your Steam Account please provide proof of account ownership within your ticket.
My authenticator codes aren’t working!
If you are unable to log in using the authenticator codes:
You can remove the authenticator from the account; see the section below on authenticator recovery.
Can I transfer my authenticator to my new phone?
To transfer your authenticator to a new phone, you’ll need access to the phone number associated with your account (so we can send you a text message to confirm it’s you).
From the Steam Mobile app on your new device, try to log into your account. When the app asks for your authenticator code, select «Please help, I no longer have access to my Mobile Authenticator codes.» Follow the steps the app provides and you can either transfer your authenticator to the new device or remove it from the previous device.
After transferring the authenticator, any new trades or market listings will be held for a couple of days to protect your items in case your authenticator is ever transferred by a malicious person. See our Trade Holds FAQ for more information about trade holds.
I’m getting a new phone soon. What do I need to do?
If you’re keeping your phone number, then you don’t need to do anything in advance to prepare. Once you get your new phone, you can transfer your authenticator to the new phone using the steps in the answer for the previous question above.
If you have two factor authentication enabled, and you will also lose access to your old phone number, then you should:
Before you sell or give your phone away, we recommend doing a factory reset on it and removing personal information.
How do I remove the phone number from my account?
Log into the store in a browser, then:
Is there a way to get backup codes in case I lose my phone?
Yes, you can generate backup codes to use in an emergency. It’s easy:
It’s a good idea to print these codes instead of saving them on your computer. Don’t take a screen shot of them.
I didn’t save my recovery code, where can I find it?
Log in to the Steam Mobile App, from the main menu select Steam Guard, and on the Steam Guard page you’ll see a menu option for «My Recovery Code».For security purposes, if you’re unable to log into the Steam Mobile App, you will not be able to view your recovery code.
I’m not receiving SMS messages!
If you are unable to receive SMS messages from Steam, check with your wireless provider that your wireless account is allowed to receive them. Our text messages can come from a 6 digit phone number, please ensure that your provider supports this. Steam will also stop sending SMS messages if too many have been sent to you, so waiting a few minutes to an hour may allow messages to come through again. You should also check to make sure that your phone’s inbox is not full.
Why isn’t my phone number working?
First, make sure you are entering your phone in international format (with ‘+’ and your country code first).
Make sure that your country code is correct (Steam tries to guess where you are in the world, but you can also select your location from the menu below your phone number).
Valve does not allow certain phone numbers, such as VOIP numbers and numbers that cannot receive text messages. If your phone number is being rejected and you think that the rejection is in error, please contact Support by clicking on the «Help me with my issue» button.
General Questions
Why is my number being blocked because it’s considered VOIP?
We are unable to accept new VOIP phone numbers on Steam due to them not meeting our security requirements. If your phone number is blocked because it’s considered VOIP you will need to find a mobile or prepaid phone number to use on Steam. Select carriers use VOIP technology in their cellular plans and we are unable to support these. Our system will notify you when you enter your phone number if we consider it to be a VOIP number.
Can I use multiple phones to authenticate my Steam account?
No, only one authenticator can be active on an account at any one time.
Can I share my phone number between multiple accounts?
Yes. You may use the same phone number on multiple accounts. You may enable Steam Guard Mobile Authenticator on multiple accounts on the same phone by logging in to each account within the app and following the procedure to enable the authenticator on each account. The app will provide codes for all accounts regardless of which account is currently logged in to the app. Accounts with the same phone number may be treated as the same identity with respect to the Steam Subscriber Agreement, policies, or restrictions.
Do the SMS messages you send cost me anything?
Standard messaging charges may apply; check your wireless phone plan to confirm.
Why am I not prompted for a code when I save my login credentials in Steam?
To make logging into your account faster, we do not require a code if you have saved your Steam client credentials. You may choose not to save your credentials and require a code on every login. You can change this in Steam’s client settings under the account tab anytime by checking the box at the bottom that says, ‘Don’t save account credentials on this computer’.
Do VAC and Game bans apply to all accounts on a phone number?
If an account that has a phone number registered to it receives a VAC or Game ban, all other accounts that use the same phone number will also receive a ban. If the other accounts do not own the game they will still receive the ban and be unable to purchase the title on that account.
This feature is not enabled for all games and will be used at the discretion of the developer.
Как сделать двухэтапную аутентификацию steam
Данное руководство является переводом статьи с сайта службы поддержки: «Steam Guard: How to set up a Steam Mobile Authenticator».
Огромную часть сообщества Steam всколыхнула новость о введении системы под кодовым названием «Escrow», которая удерживает вещи, если при обмене у какой-либо из сторон не включён Мобильный аутентификатор Steam.
С 9 декабря, все пользователи, которые продают или передают предметы со своего аккаунта, должны использовать мобильный аутентификатор Steam на протяжении как минимум 7 дней до обмена. В противном случае, для защиты от несанкционированных обменов, Steam будет удерживать предметы в течение 3 дней, прежде чем обмен завершится.
Вся настройка производится непосредственно на вашем мобильном устройстве, поэтому если у вас ещё не установлено мобильное приложение Steam, вы можете его загрузить, перейдя по ссылкам ниже:
Пользователи Android, не имеющие доступа к Google Play, могут загрузить версию 2.1.3 с сайта Steam:
https://media.steampowered.com/apps/steam-android/steam-2.1.3.apk
Действия по настройке приложения для ОС Android и iOS идентичны. В данном руководстве в качестве примера будет использоваться приложение для iOS.
Для начала вам потребуется установить приложение и войти в ваш аккаунт.
Чтобы открыть меню приложения, нажмите на кнопку в правом верхнем углу и выберите пункт «Steam Guard».
Здесь вы можете просмотреть параметры Steam Guard. Перейдите к меню «Настройки».
Выберите пункт «Получать коды Steam Guard на телефон» для начала настройки аутентификатора.
Следуйте инструкциям на вашем мобильном устройстве для его подтверждения.
Введите ваш номер телефона, предварительно выбрав международный префикс из выпадающего меню.
Steam отправит вам текстовое сообщение с кодом подтверждения.
Введите ранее полученный код, чтобы подтвердить, что вы можете получать SMS от Steam. Если вы не получили код, нажмите на кнопку «Отправить заново» и попробуйте ещё раз.
Если код был введён успешно, вы увидите код восстановления. Запишите его и храните в надёжном месте. Не пропускайте этот шаг.
После подключения аутентификатора вы увидите код Steam Guard, который периодически обновляется. При входе в Steam вам потребуется ввести этот код.
С дополнительной информацией о Мобильном аутентификаторе Steam вы можете ознакомиться здесь.
Если у вас возникли проблемы со входом при помощи Мобильного аутентификатора Steam, пожалуйста, воспользуйтесь сайтом поддержки (https://help.steampowered.com/) для восстановления вашего аккаунта.
Перевод статьи поддержки специально для сообщества «Россия» (@ru_steam).
Как настроить двухфакторную аутентификацию для всех ваших аккаунтов
Один из самых простых способов защитить свои данные — включить двухфакторную аутентификацию. Лайфхакер подскажет, как это сделать, чтобы обезопасить себя.
ВКонтакте
Чтобы защитить аккаунт от взлома, перейдите в настройки через сайт социальной сети. Найдите вкладку «Безопасность» и в разделе «Подтверждение входа» нажмите на кнопку «Подключить». После настройки вы сможете входить в аккаунт с помощью СМС-кода или одного из десяти резервных кодов. Также можно подключить стороннее приложение для аутентификации.
Рекомендуется заблаговременно привязать к аккаунту почтовый ящик, поскольку функция восстановления после настройки двухфакторной аутентификации станет недоступна.
Самый простой способ включить двухфакторную аутентификацию во всех сервисах Google — запустить настройку по этой ссылке. Вас попросят войти в аккаунт, ввести номер телефона и выбрать, как получать коды подтверждения — текстовыми сообщениями или звонками.
Как и в Facebook, можно настроить уведомления, которые просто просят выбрать «да» или «нет» при попытке входа. Также можно сгенерировать ключ безопасности для USB-брелока.
На странице есть функция генерирования резервных кодов для офлайн-доступа. Google предложит сразу десять кодов, каждый из которых действует только один раз.
Войти в Instagram можно и через браузер, но настроить двухфакторную аутентификацию — только через мобильное приложение. Перейдите к профилю, откройте меню с помощью кнопки в правом верхнем углу и зайдите в настройки. В разделе «Конфиденциальность и безопасность» вы увидите кнопку «Двухфакторная аутентификация». Нажмите на неё и выберите способ защиты — SMS или приложение для аутентификации.
Через меню в мобильном приложении или в браузерной версии войдите в настройки и выберите пункт «Безопасность и вход». В разделе «Использовать двухфакторную аутентификацию» вы сможете зарегистрировать телефонный номер, на который при каждой попытке входа в социальную сеть будет приходить код, или привязать приложение для аутентификации.
Здесь же можно настроить ключ безопасности для входа с помощью USB-брелока или NFC-маячка. А для поездок за границу, где нет доступа к интернету, отлично подойдут коды восстановления. Их тоже можно сгенерировать в этом разделе.
Если вы предпочитаете не использовать дополнительные меры защиты при каждом входе с одного и того же устройства, то можете добавить его в список авторизованных входов.
Откройте настройки приложения через меню справа вверху. В разделе «Аккаунт» есть кнопка «Двухшаговая проверка». Нажмите на неё. Мессенджер попросит придумать шестизначный код, подтвердить его и добавить адрес электронной почты для сброса пин-кода и защиты аккаунта.
Очень важно ввести действующий адрес почты, потому что сервис не позволит заново подтвердить личность, если вы не использовали WhatsApp больше семи дней и забыли код.
Telegram
В настройках в разделе «Конфиденциальность» нужно выбрать пункт «Двухэтапная аутентификация» и нажать «Установить дополнительный пароль». Введите и подтвердите дополнительный пароль, подсказку и почту для восстановления. Теперь при входе на новом устройстве сервис будет спрашивать не только пин-код, но и этот пароль.
Чтобы включить двухфакторную аутентификацию, устройство должно работать как минимум на iOS 9. Необходимые действия могут немного отличаться в разных версиях мобильной операционной системы.
Если вы используете iOS 10.3 или выше, то перейдите в настройки, нажмите на своё имя и выберите пункт «Пароль и безопасность». Так вы сможете включить дополнительную защиту: система будет отправлять текстовое сообщение с кодом при каждой попытке входа в систему.
Если у вас установлена iOS 10.2 или более ранняя версия, то двухфакторную аутентификацию можно найти в разделе iCloud → Apple ID → «Пароль и безопасность».
macOS
Потребуется версия операционной системы El Capitan или выше.
Щёлкните по иконке яблока в верхнем левом углу экрана, выберите «Системные настройки» → iCloud → «Учётная запись». Можно ускорить процесс, введя слово iCloud в поиске Spotlight. Затем щёлкните по значку «Безопасность» и включите двухфакторную аутентификацию.
Вы можете выбрать, как Apple будет подтверждать вход: с помощью шестизначного кода в сообщении или телефонного звонка.
Microsoft
Войдите в аккаунт Microsoft и откройте меню «Безопасность». Внизу страницы согласитесь ознакомиться с дополнительными мерами безопасности и нажмите «Настройка двухшаговой проверки». Далее просто следуйте пошаговой инструкции.
Dropbox
На домашней странице веб-версии облачного хранилища щёлкните по аватару и выберите «Настройки». Во вкладке «Безопасность» вы увидите раздел «Двухэтапная проверка». Включите функцию и после выбора способа «Использовать текстовые сообщения» введите свой телефонный номер.