Как сделать заказ в yoox

Об оформлении заказа и отслеживании посылки с Yoox

Процесс заказа товаров в итальянском интернет-магазине дизайнерских вещей Yoox достаточно прост и будет понятен пользователям из России благодаря возможности выбрать русскоязычный интерфейс на его официальном сайте. В этом уже не раз убедились многочисленные клиенты данного маркетплейса. Однако, для покупателей, не желающих разбираться с этой процедурой самостоятельно, ниже представлена инструкция того, как заказывать вещи на Yoox.

Как зарегистрироваться на Yoox

Перед тем, как заказывать что-либо на Yoox, пользователь должен пройти очень простую процедуру регистрации. Сделать это действительно легко, так как вся информация на сайте отображается на русском языке.

После получения доступа к Личному кабинету пользователь сможет изучать актуальную информацию по сделанным заказам, узнавать про возврат товаров, варианты оплаты и доставки и другие важные сведения.

Выбор вещей на Yoox

Представленные в интернет-магазине Yoox вещи разделены на несколько категорий:

Покупатель, зашедший на Yoox, чтобы заказать здесь товар, может воспользоваться удобным фильтром, позволяющим найти наиболее подходящую вещь. Можно просто ввести в строку поиска одно слово, и на экране откроется перечень вещей, в название которых оно включено. К примеру, клиент указывает тип материала, и система показывает ему продукцию, изготовленную из этой ткани.

Далее покупатель переходит на страницу с описанием вещи, нажав на ее фотографию.

На сайте имеется раздел «Гид по размерам», благодаря которому возможно сравнить, насколько отличаются размеры в нескольких системах измерения.

Помимо кнопки «Добавить в корзину» на странице с описанием продукции есть функция «Dream box», благодаря которой пользователь откладывает понравившуюся вещь в отдельный список.

Это не означает, что он обязательно должен ее купить.

Инструкция по оформлению заказа на Yoox

Перед тем, как заказать товар, его нужно отправить в корзину. После этого пользователь переходит туда и окончательно решает, что именно ему нужно купить на сайте Yoox.

Все сведения о вещах отображены на русском языке, поэтому заказать продукцию максимально просто.

Как заказать товар на Yoox:

Когда покупатель вводит код на скидку, финальная сумма к оплате изменяется. Кроме того, на Yoox используется бесплатная доставка, на которую клиентам также предоставляется код.

Посылки с Yoox свободно приходят на любые адреса в России, при этом, получателем не обязательно должен быть человек, который оформлял заказ.

Условия доставки

Как правило, в Российскую Федерацию отправления с Yoox идут при помощи транспортной службы EMS, а доставляются на почту или курьером.

Важно! Заказ облагается пошлиной, если товар стоит более тысячи евро и весит более тридцати одного килограмма. Превышение описанных норм приведет к уплате покупателем таможенной пошлины в размере 30% от стоимости заказа. Такие условия действуют при осуществлении прямой доставки посылок на территории России.

Если покупать продукцию с Yoox на американской версии портала, посылка уйдет на склад, принадлежащий компании-посреднику. Это означает, что клиенту Yoox придется уплатить налоги, расчет которых производится отдельно в каждом случае. На него влияют, прежде всего, нормы налогообложения, действующие в конкретном американском штате.

Как отследить посылку

После успешного завершения процедуры оформления заказа в интернет-магазине Yoox на электронный адрес, принадлежащий покупателю, придет соответствующее оповещение, а далее на платежной карточке по умолчанию заблокируется нужная сумма. В том же сообщении отображается трек-номер, чтобы отслеживать отправления.

Производить отслеживание посылок удобнее всего дистанционным способом, то есть в режиме онлайн, пользуясь одним из многочисленных ресурсов, к примеру, сайтом gdeposylka.ru. Чтобы отследить посылку с Yoox и узнать, где она находится в данный момент, необходимо ввести ее номер, страну, в которую она идет, а также название компании, производящей доставку из интернет-магазина.

Заниматься шопингом и оформлять заказы в интернет-магазине Yoox действительно приятно и выгодно, ведь он не только позволяет клиентам участвовать в масштабных распродажах, но и предоставляет им специальные коды, дающие хорошую скидку. Если покупатель хочет сделать себе подарок по какому-либо грандиозному поводу, он может попросить персональный код, обратившись в службу поддержки магазина.

Источник

Интернет-магазин YOOX.com: как сделать самостоятельную покупку?

Интернет-магазин yoox.com — в списке излюбленных мест закупок россиян он занимает одну из верхних позиций. Не удивительно.
• Здесь представлены сотни брендов: от самых знаменитых до только начинающих свой путь (полный список).
• Вместе с Yoox вы будете в курсе всех последних трендов, здесь для них отведен специальный раздел.
• Yoox порадует вас широким выбором категорий товаров: одежда, обувь, аксессуары, белье, подарки, товары для дома, предметы интерьера, книги и даже произведения искусства. (Полный список)
• Здесь можно с головы до ног одеть всю семью, к вашим услугам женский, мужской, детский отделы.
• Цены на любой кошелек.

Итак, набираем в адресной строке своего браузера yoox.com и попадаем на главную страницу. Чтобы изучить, как устроен магазин, попробуем купить какую-нибудь вещицу. Например, модный мужской свитер.
________________________________________________________________________________________________________________________

Ищем товар

Искать нужную вещь на Yoox можно самыми разными способами. Парочка классических:

• Через строку поиска. Наберите в качестве поискового запроса название того, что вы ищите и нажмите на значок лупы. В нашем случае — это man’s sweater. Вот какие будут результаты.

• По разделам. Выбираем раздел (у нас — Men), затем подраздел (у нас — Сlothing), далее — категорию товара (Sweaters), и в завершение всего — тип требуемой вещи (например, Cardigans).

Мы используем нетрадиционный способ. Поищем модный свитер в разделе последних трендов. Открываем мужской раздел. Находим верхнее меню раздела. В нем есть несколько пунктов: Categories — список всех категорий раздела, Designer — список всех дизайнеров мужской одежды, Trends — модные мужские тренды, New Arrivals — новые поступления, Sale — распродажа, Special Editions — специальные предложения, Gifts — подарки. Такие дополнительные меню есть в каждом разделе магазина. Используя их вы можете иcкать коллекции любимых дизайнеров, новинки моды, предложения со скидками и т.д.

Как вы уже поняли, сейчас нас интересуют тренды. Открываем этот раздел.

Перед нами появится страница с баннером и списком последних тенденций мужской моды. Допустим, нас заинтересовала подборка Weekend Outwear — одежда для выходных, здесь собраны теплые и удобные повседневные вещи. Нажимаем на название подборки и смотрим, что получилось.

Пред нами появились карточки товаров. Это значит, что работа с разделами заканчивается, начинается этап уточнения поиска.
________________________________________________________________________________________________________________________

Уточняем поиск

Каким бы способом вы ни искали товар, рано или поздно страницы с баннерами заканчиваются и перед вами появляется подборка предложений. У всех интернет-магазинов эта страница выглядит примерно одинаково. В центре — карточки товаров. Слева от них — фильтры для уточнения поиска.

В подборке с нашей модной одеждой для выходных дней — 5 фильтров:
• Designers — отбор по дизайнерам и брендам,
• Categories — отбор по категориям товара,
• Sizes — фильтр по размеру,
• Colors — фильтр по цвету,
• Price Range — диапазон цены.
+ один дополнительный, который поможет упорядочить товары по стоимости на возрастание/убывание или по дате поступления.
Эти фильтры вы увидите практически в любой подборке товаров на Yoox.

Чтобы отобрать свитера, в фильтре Категории отметим пункт Sweaters. В этом же фильтре можно выбрать конкретный тип свитера: кардиган, свитера из кашемира, с круглым, V-образным или высоких горлом. Выберем высокое горло — High neck Sweaters. Вот наши результаты. Самое время получше изучить отобранные товары.
________________________________________________________________________________________________________________________

Изучаем товар

Для того, чтобы получить подробную информацию о понравившемся товаре, нажмите на его карточку. Перед вами откроется персональная страница товара. Вот как она будет выглядеть.

Добавляем товар в корзину

Итак, чтобы добавить товар в корзину, нужно нажать кнопку Add to Cart. Если все прошло успешно, в правом верхнем углу вы увидите сообщение о добавлении товара. Над ним расположен значок корзины покупок. Если навести на него курсор мыши, появится всплывающее окно с вашими добавленными товарами.

Если нажать на слово Cart, откроется корзина покупок. В верхней части вы увидите карточки добавленных товаров (1). Над ними две кнопки — Back to shopping (вернуться к шоппингу) и Proceed with your order (продолжить формление заказа). Ниже — формы для оформления заказа: выбор способа доставки (2) и оплаты товара (3).

________________________________________________________________________________________________________________________

Оформляем заказ: выбираем способ доставки и оплаты

Если вы готовы оформить и оплатить заказ, переходите к формам 2 и 3 в корзине покупок.

• Shipping options — выбираем способ доставки товара из магазина. Разные способы отличаются по срокам и стоимости. Чем быстрее, тем дороже. Поставьте отметку около того способа, который вам подходит.

• Payment options — выбираем способ оплаты товара. Если у вас есть аккаунт в системе PayPal, вы можете использовать его. Однако, большинству граждан России проще оплатить товар с помощью пластиковой карты Visa или MasterCard.

Если вы покупаете товар в рамках акции, где скидка предоставляется по специальному промо-коду, введите его в поле Yoox code и нажмите кнопку New Total. Магазин автоматически пересчитает итоговую стоимость товара (Subtotal payment options).

После того, как все поля будут заполнены, вы можете посмотреть итоговую стоимость заказа. Она будет отображаться в графе Order total. Чтобы перейти к следующему этапу, нажмите кнопку Proceed with your order.
________________________________________________________________________________________________________________________

Оформляем заказ: регистрируем аккаунт

Чтобы оплатить товар, вам потребуется авторизоваться на сайте yoox.com. Слева на странице авторизации находится форма, для тех, у кого уже есть аккаунт, справа — для новичков. Нам туда.

В этой форме есть два варианта действий.
• Ввести свой e-mail и сразу перейти к оплате товара без регистрации. Электронную почту будут использовать для отправки сообщений об этапах работы с вашим заказом.
• Зарегистрироваться. Если вы хотите и дальше покупать товары на yoox.com, рекомендуем выбрать этот вариант. Он позволит сохранить все ваш данные, чтобы не вводить их каждый раз снова.

Оформляем заказ: указываем адрес доставки

Следующая форма — адрес доставки. Так как вы собираетесь воспользоваться услугой Mail Forwarding — Ваш адрес за рубежом, здесь нужно указать адрес нашего склада в США (или Великобритании, если вы собираетесь делать покупку на английском Yoox). Как его получить, читайте здесь в разделе Частые вопросы и ответы. Телефоны складов можно узнать в службе поддержки eBayToday: позвоните или напишите.

Под формой будет 3 пункта для установки галочек:
1. сохранить адрес в вашу адресную книгу на Yoox,
2. использовать этот адрес как препочтительный адрес доставки (в следующий раз эта форма будет заполнена автоматически),
3. биллинг-адрес и адрес доставки совпадают (это адрес, к которому привязана ваша пластиковая карта).
Решение по первым двум пунктам вы можете принять самостоятельно. В последнем пункте галочку ставить не нужно. Как только вы уберете галочку около этого утверждения, появится форма для ввода биллинг-адреса.
________________________________________________________________________________________________________________________

Оформляем заказ: указываем биллинг-адрес

Еще раз повторим, биллинг-адрес — это адрес, к которому привязан ваша пластиковая карта. Вы называли указывали его при получении карты в банке. Как правило, он совпадает с адресом прописки.

Заполните форму в соответствии с примером из нашего скриншота: ваши имя и фамилия, улица+№дома-строения-квартиры, город, область, почтовый индекс, страна, телефон (по желанию). Поставьте галочку внизу формы, если вы хотите, чтобы в дальнейшем этот биллинг-адрес использовался как предпочтительный.

Проверьте все указанные данные и нажмите кнопку Proceed with your order.
________________________________________________________________________________________________________________________

Оформляем заказ: оплачиваем заказ

Последняя форма — информация о способе оплаты. Выберите тип карты, укажите номер на карте, защитный код и срок ее действия. Ниже можно проверить и отредактировать биллинг адрес. Слева от информации о карте можно также проверить и изменить адрес доставки.

После того, как все будет заполнено, нажмите кнопку Proceed with your order.
________________________________________________________________________________________________________________________

Оформляем заказ: проверяем данные и подтверждаем заказ

Последняя страница — это резюме вашего заказа. Внимательно проверьте ее! От этого зависит судьба вашего заказа! Вся информация должна быть достоверной, в ней не должно быть ошибок. Если ошибка будет в адресе доставки, посылка может потеряться. Если вы допустите ошибку в информации об оплате, платеж не пройдет.

После проверки, нажмите кнопку размещения заказа. Перед вами должно появиться подтверждение вашего заказа. Его дубликат придет на вашу электронную почту. Здесь будет содержаться адрес доставки и индивидуальный код заказа, по которому его будут идентицифицировать в магазине.

С помощью этого номера на Yoox можно также следить за этапами работы с посылкой. Достаточно просто ввести номер заказа в форму на этой странице.

После того, как заказ отправят из магазина на адрес нашего склада в США, вам придет письмо с оповещением об отправке посылки. Найдите в нем трекинг-номер (tracking или track). Это номер, с помощью которого вы можете отслеживать свою посылку на пути от магазина до нашего склада. Он также потребуется вам для регистрации посылки на нашем складе. Если номера в письме не будет, напишите в службу поддрежки магазина письмо с просьбой предоставить трекинг.

Ваша покупка — это уже ваша собственность. Остается всего пара шагов до того, как она окажется у вас дома.
_________________________________________________________________________________________________________________________

Регистрация заказа на сайте eBayToday

Каждую посылку, отправленную на склад компании EbayToday, необходимо зарегистрировать в нашей системе. Сделать это можно только после того как вы:
• зарегистрировались на сайте EbayToday.ru,
• пополнили счет на 3$ и получили доступ к адресу нашего склада в CША.
Подробнее об услуге Mail Forwarding читайте здесь.
Делать это нужно после того, как ваш заказ отправили из магазина и вы получили трекинг-номер посылки.

Если всё готово, зайдите на страницу EbayToday.ru, в правом верхнем углу кликните по ссылке “Получить адрес за рубежом” и на открывшейся странице нажмите на Добавить ожидаемую посылку.

Перед вами появится форма для регистрации. В ней необходимо указать:

После того как все заполнено, жмите на кнопку Сохранить посылку. Теперь остается только дождаться поступления посылки на склад. Как только сотрудники склада примут ваше отправление, оно появится в вашем личном кабинете на сайте EbayToday в разделе Склад.

Теперь вы можете объединить несколько посылок в одну, заказать дополнительные услуги, выбрать способ доставки до вас, а так же пополнить ваш счет на стоимость доставки, чтобы мы смогли отправить вашу посылку.

Источник