Повредили авто на платной стоянке
Машину повредили на парковке: что делать?
Что делать, если повредили автомобиль на парковке? Это зависит от нескольких факторов, о которых мы расскажем в этой статье!
ДТП или не ДТП?
Происшествие может считаться «дорожно-транспортным» только в том случае, если в нем задействован движущийся автомобиль. А вот если кто-то просто замазал машину краской, поцарапал ее ключами, или даже владелец припаркованного рядом авто поцарапал краску дверцей своего транспортного средства, то это уже классифицируется как причинение ущерба. В этой статье мы рассмотрим только ситуацию с ДТП, то есть виновник — тоже автовладелец, который задел вашу машину.
Если виновник не скрылся…
Если произошло ДТП, и виновник не скрылся, а дождался вас и готов возместить причиненный ущерб, можно либо заключить досудебное соглашение (при ущербе до 50000 рублей; и помните, что его желательно заверить у нотариуса!), либо вызвать ДПС — в этом случае придется ждать, составлять протокол и записывать показания. Однако в этой ситуации все сравнительно просто, и максимум, что вы потеряете, — это свое время.
Однако чаще всего случается так, что виновник скрывается — умышленно или не заметив, что задел ваше авто. Как действовать в этой ситуации?
Если вы не знаете, кто причинил вред вашему автомобилю
Если повредели машину на парковке и скрылись, все равно вызывайте ДПС для официального оформления происшествия. Сами ни в коем случае не уезжайте с того места, где пострадал ваш автомобиль, вам нужно дождаться полицию и составить протокол.
Очень хорошо, если вы сможете отыскать свидетелей случившегося или узнать, если ли записи (если вы оставляли ваш автомобиль на официальной стоянке, скорее всего, она окажется оборудована камерами, в этом случае можно легко определить, кто виновник, а также подтвердить вашу версию, что ДТП произошло именно на стоянке).
Если вы узнаете номер авто, которое повредило ваше, то можно будет получить компенсацию даже по ОСАГО.
Если удастся определить виновника, но он не захочет добровольно компенсировать ущерб, можно обратиться в суд. Но помните, что вам придется представить доказательства того, что именно он повредил ваш автомобиль, а потом скрылся с места происшествия. Если у вас есть записи с камер наблюдения или показания свидетелей, то есть шансы выиграть дело.
Если вы оставляли машину на платной охраняемой стоянке
В этом случае ваши шансы получить компенсацию повышаются даже в том случае, если не получается определить виновника. Вы можете попытаться привлечь к ответственности собственника стоянки — за оказание услуг ненадлежащего качества. В этом случае также вызывайте полицию — чтобы зафиксировать повреждения и составить акт. После независимой оценки повреждений вы сможете представить владельцам стоянки требование оплатить расходы на устранение неисправностей. Если они откажутся это сделать, вы можете также обратиться в суд.
Это интересно! Если машину повредило, например, упавшее дерево, ответственным будет тот, кто отвечает за его содержание. Если упал с крыши снег или сосулька, то отвечать будет компания, обслуживающая дом.
Права потребителей при повреждении автомобиля на платной стоянке
Пользуясь услугами платной стоянки для автомобилей, потребителю необходимо правильно оформить свои отношения с организацией или ИП этой автостоянки.
Лицом, оказывающим услуги по хранению автомобиля, может быть любая организация независимо от ее организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель. По действующему законодательству о защите прав потребителей, исполнитель услуги обязан в открытой и доступной форме довести до потребителей полную информацию о себе, фирменное наименование и юридический адрес, а также правила пользования автостоянкой, стоимость услуг, образцы договоров, квитанций, сохранных расписок и т.д.
Договор с исполнителем должен заключаться в письменной форме, при этом письменная форма договора считается соблюденной, если автостоянка выдала Вам при приемке автомобиля сохранную расписку, квитанцию или иной удостоверяющий приемку документ с указанием государственного регистрационного номера автомобиля.
Соблюдение этих формальностей будет иметь важное значение, в случае повреждения либо угона автомобиля с территории стоянки и поможет без излишних проволочек взыскать с виновника причиненный ущерб.
Если за время нахождения автомобиля на автостоянке произошло его повреждение, по Вашему требованию должен быть составлен акт, в котором описываются видимые наружные повреждения и дефекты автомобиля.
Акт составляется и подписывается совместно с уполномоченным работником автостоянки в двух экземплярах, один из которых остается у Вас. Естественно, что о произошедшем необходимо заявить в ближайшее отделение милиции.
Для оценки нанесенного ущерба надо обратиться в одну из специализирующихся на данной деятельности организаций, имеющих соответствующую лицензию на оценочную деятельность. При этом на осмотр автомобиля экспертом следует вызвать и представителей автостоянки путем отправки телеграммы либо заказного письма с уведомлением о вручении. В случае их неявки осмотр может быть произведен и в их отсутствие.
Повреждение автомобиля на платной охраняемой стоянке
Проблема атостоянок в больших городах до сих пор актуальна. Те, кто не нашел для своего железного коня «бесплатного стойла», вынуждены пользоваться услугами платных охраняемых автостоянок. С одной стороны, — это лишние расходы, а с другой, — хоть какая-то, но гарантия, что с машиной за ночь ничего не случится. Но что делать, если автомобиль всё-таки повредили, и кто ответит за повреждение автомобиля на платной охраняемой стоянке?
Как это часто бывает в подобных ситуациях, охрана разводит руками, мол, ничего не видели, ничего не знаем и платить ни за что не будем. Но охрана либо лукавит, либо просто не в курсе. По статье №886 Гражданского Кодекса «О договоре хранения чужого имущества», одна сторона обязуется хранить имущество, переданное ей другой стороной, и вернуть в его том виде, в котором взяла. Но добиваться компенсации владельцу поврежденного автомобиля скорее всего придется в суде. И с недавних пор появился шанс этот суд выиграть.
Кстати, прецеденты уже были, когда Верховный суд вставал на сторону потерпевшего чья машина сгорела на платной охраняемой стоянке. Аргументы предельно просты — есть правила организации работы автостоянок, утвержденные правительством, из которых следует, что в случае хищения, утраты, нарушения комплектности или повреждения машины, возместить ущерб обязан хозяин стоянки, даже если не было установлено лицо, совершившее данное деяние.
Впрочем, владельцы стоянок тоже не лыком шиты и часто в суде пытаются доказать, что их стоянка — как бы, и не стоянка вовсе, а простая парковка. Но Верховный суд и здесь сказал свое веское слово, разделив понятия по смысловой нагрузке. Парковка — это элемент благоустройства дорог (об этом говорит Градостроительный Кодекс), и ответственности за автомобиль на парковке никто не несет. Тогда как стоянка — это специально подготовленная, охраняемая территория и ответственность за автомобиль несет владелец стоянки. Главное, доказать, что с вас брали деньги.
Проблема в том, что зачастую на многих платных охраняемых автостоянках клиентам не предоставляют ни доверительные документы, ни квитанции оплате услуги. Но Верховный суд предусмотрел и эту ситуацию. Обязанность оформления документов об оплате услуги лежит на исполнителе, т.е. на владельце платной охраняемой стоянки, а отсутствие у владельца автомобиля квитанции — не повод лишать потребителя прав, предусмотренных законодательством.
Даже, если у вас нет чека, подтверждающего оплату услуг стоянки, для обращения в суд достаточно показания свидетелей, которые смогут подтвердить, что вы действительно оставляли свою машину за деньги. Согласно закону, платная охраняемая стоянка может не возмещать ущерб лишь в случае, если докажет, что машина была повреждена обстоятельствами непреодолимой силой, или, если будет найден реальный виновник происшествия. Во всех других случаях, принимая во внимание единство судебной практики, есть надежда, что решения в пользу автовладельцев будут выносить уже суды первой инстанции.
Повредили припаркованный автомобиль: порядок действий.
Повредили машину на парковке: что делать?
Повреждение автомобиля на парковке – ситуация очень распространенная для тех, кто оставляет свой автомобиль во дворе без ограничения к нему доступа. Повреждения могут носить как незначительный характер, так и быть очень значительными для бюджета собственника автомобиля.
В любом случае злоумышленник, нанесший ущерб имуществу, должен отвечать по всей строгости закона, вот только как заставить компетентные органы его найти?
Куда обращаться, если автомобиль поврежден на парковке (автостоянке)?
В любом случае звонить нужно в полицию через единый номер 112, все звонки на который регистрируются и хранятся долгое время, либо же по номеру 102 (с мобильного).
Вот с первого звонка и начинается самое интересное – ни ГИБДД, ни полиция не горят желанием брать на себя потенциальный «висяк». Желание тем быстрее улетучивается, чем меньше шансов на раскрытие происшествия по горячим следам: например, когда во дворе нет камер, а специфика повреждений не оставляет шансов даже на малейшую зацепку.
ГИБДД очень любят приводить цитату в виде определения терминов «ДТП» и «Дорога», мягко намекая, что ДТП признается лишь происшествие на дороге, а в определении термина «дорога» парковка не упоминается.
Вот только полицейские подчас забывают, что в ПДД есть и определение «парковки», а там уже более чем понятно указано, что парковка является неотъемлемой частью дороги. Так что это стоит запомнить и при попытках ГИБДД скинуть свои обязанности на «коллег» — процитировать приведенный ниже фрагмент ПДД.
Участковый же ценою пары часов времени готов уговаривать и брать измором, вынуждая не подавать заявление, «потому что без шансов». Не стоит поддаваться на такие уговоры: это работа полиции и ее должны выполнить, приняв меры к выявлению злоумышленника.
Можно ли получить страховку за поврежденную на парковке (автостоянке) машину?
При не установлении лица, нанесшего ущерб машин, рассчитывать можно лишь на возмещение вреда в рамках КАСКО. Взыскать же ущерб с виновника можно лишь в случае его установления и последующего подтверждения виновности в рамках административного или уголовного дела.
В каком случае наступает уголовная ответственность?
За умышленное повреждение чужого имущества есть и уголовная ответственность – она предусмотрена ст. 167 УК РФ. Для привлечения к уголовной ответственности по ней, необходимо соблюсти два обязательных условия:
• Ущерб не должен быть менее 5000 рублей;
• Ущерб должен быть значительным для потерпевшего.
Значительность определяется индивидуально с учетом материального положения и характера причиненного вреда.
Например, явно будет значительным ущерб в виде 4 проколотых колес на автомобиле у многодетного главы семейства с небольшой зарплатой. А вот поврежденное боковое зеркало на иномарке у бизнесмена с официальным доходом в несколько сотен тысяч рублей ежемесячно придется очень сильно постараться признать для него «значительным ущербом».
Сам себе полицейский: суровые реалии
Полиция, конечно же, «должна и обязана», но в данном случае никто, кроме вас, реально не заинтересован в скорейшей поимке злоумышленника. Участковый с большой долей вероятности даже толком не знает ваш район, а то и вовсе тут «на подмене».
Вы так же можете себе немного помочь, отработав следующее:
• Вы знаете двор лучше участкового, особенно если там живете долгое время. Опросите соседей, ведь наверняка есть «ночные неспящие», которые все видят;
• Где находятся явные и скрытые камеры – вы так же можете знать и контактировать с жильцами;
• Многие камеры смотрят на парковку из-за окон квартир, не привлекая внимание снаружи – присмотритесь или поспрашивайте соседей;
• Постарайтесь вспомнить, может кто-то из соседей хвалился или делился тем, что поставил камеру или кто-то радовался помощи соседа, делившегося кадрами с «наблюдения».
Полученную информацию используйте с умом – сперва просмотрите все сами, а потом уже информируйте полицию, если там есть что-то значимое.
По правилам УПК РФ, полицейские должны оформить изъятие доказательства непосредственно в месте его нахождения, поэтому еще одной проблемой будет договориться с владельцем системы видеонаблюдения.
Однако если видеозапись попадает в полицию уже через третьи руки, то полицейские могут ее использовать лишь для сведения и для «оперативной работы», не оформляя их в качестве доказательств. Все зависит от компетентности и добросовестности работающего на вашей территории участкового полиции.
В заключение
Увы, многие ДТП на стоянке или же случаи умышленного повреждения имущества так и остаются безнаказанными. Владельцы авто опускают руки после многочисленных отказов и отписок, тем самым «прощая» лицо, причинившее вред.
Если вы столкнулись с такой ситуацией – обратитесь за консультацией ко мне и вместе мы сможем работать правоохранительные органы с полной отдачей. Другие интересные статьи читайте в блоге адвоката. Удачи!
Share the post «Повредили припаркованный автомобиль: порядок действий.»
Повреждение автомобиля на платной стоянке
Поставщик платных услуг всегда принимает на себя определенны обязательства, и платная автостоянка — не исключение: если оставленное на хранение транспортное средство повреждено, его владельцу положена компенсация.
Уважаемые граждане! На нашей горячей линии вы можете оперативно получить достоверную информацию о порядке выстраивания отношений с владельцем платной стоянки при выявлении повреждений автомобиля:
Законодательная защита потребителя услуг платной стоянки
Взаимоотношения сторон в общем случае регулируются «Правилами оказания услуг автостоянок» (Постановление Правительства РФ №795 от 17.11.2001 г.), положениями о договоре хранения, зафиксированными в Гражданском Кодексе РФ, а в случае, если автовладельцем является физлицо гражданин — федеральным законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей».
Главное условие использования положений закона — правильное оформление отношений гражданина с владельцем автостоянки (юрлицом или индивидуальным предпринимателем).
Особенности услуги хранения на автостоянке
Как и поставщик любых иных услуг, владелец парковки обязан донести до потребителя полную информацию о себе (наименование, юрадрес, правила пользования, образцы договора, квитанций и т.п.) Предоставление услуг возможно исключительно на основании письменного договора.
Важно: согласно действующим «Правилам оказания услуг автостоянок», при разовой краткосрочной (не более 1 суток) постановке авто условие письменной формы договора считается соблюденным, если автовладельцу выдан документ, удостоверяющий приемку и содержащий государственный регистрационный номер автомобиля.
При более длительном сотрудничестве договор должен быть оформлен по всем правилам с обязательным указанием приблизительной стоимости ТС, условий его хранения на платной стоянке и порядка оплаты.
Как обжаловать повреждение автомобиля на парковке
Если автомобиль, оставленный на хранение на платной автостоянке, оказался поврежденным, необходимо:
В претензии следует четко изложить свои требования, включая сумму ущерба и желаемый размер возмещения. Важный момент — необходимость передать этот документ надлежащим образом (под подпись или заказным письмом с уведомлением о вручении).
Отсутствие ответа в установленный законом срок или отрицательный ответ руководства автостоянки — основание для обращения в суд.
Мы готовы предоставить вам профессиональную юридическую поддержку на всех этапах противостояния в связи с повреждением вашего авто на платной стоянке: