Повреждение авто на платной стоянке
Что делать, если вам поцарапали машину на парковке
Содержание
Оставляя машину на парковке, мы рассчитываем, что с ней ничего не случится. Но и там ваше авто могут повредить. Какими правами обладает владелец в этом случае и с кого требовать возмещения ущерба, если вам поцарапали машину на парковке или как-то иначе повредили, читайте в нашей статье.
Является ли это ДТП?
Достаточно любопытно, каким образом классифицируются повреждения, полученные автомобилем на парковке. ДТП это считается только в том случае, если авто пострадало от другого движущегося транспортного средства. В остальных ситуациях повреждения классифицируются как ущерб. То есть, если кто-то ехал по парковке и задел вашу машину, это ДТП (например, на автомобиле, мотоцикле или скутере). Если кто-то специально или случайно поцарапал краску, сбил дворник, оставил вмятину, это – причинение ущерба вашему имуществу (ст. 15 ГК РФ).
Важно! Если вам ударили дверью машину на парковке (когда другой владелец уже припарковался и просто выходил), это не ДТП, а причинение ущерба. Если владелец другого авто парковался и стукнул ваш автомобиль, это ДТП на парковке.
Как действовать в той или иной ситуации? Куда обращаться, если на парковке повредили автомобиль?
Вне зависимости от того, как автомобиль пострадал, первым делом нужно позвонить в полицию. А далее, в зависимости от того, было ДТП или нет, схема действий несколько разнится.
Как все оформить?
В первом случае (с ДТП) немалое значение имеет также то, скрылся виновник с места происшествия или нет. Если он дождался вас, признает свою вину и готов участвовать в разбирательстве и составлении протокола, это существенно облегчает задачу.
Кстати, в ряде случаев можно обойтись вообще без ГИБДД и просто составить извещение о ДТП (так называемый европротокол). Эта схема дтп на парковке самая простая и понятная, она допустима при соблюдении следующих условий:
Такой вариант оформления ДТП существенно упрощает ситуацию и дает возможность не терять много времени на официальное разбирательство.
Однако, даже если такой вариант вам не подходит, в целом проблем возникнуть не должно, и все расходы на ремонт будут покрыты за счет страховки или средств виновника.
Если же тот, кто повредил ваш автомобиль, скрылся с места происшествия, все равно нужно вызывать ГИБДД и самому оставаться на месте происшествия, пока не будут завершены все формальности.
Если автомобиль пострадал не от действий человека
Что делать, если задели машину на парковке другие водители, мы опишем ниже. Но бывает, что автомобиль поврежден не напрямую человеком. Например, если упала сосулька или еще что-то с крыши, свалилось дерево, рекламный щит и так далее. В этом случае необходимо выяснить, кто отвечает за благоустройство территории, а также доказать, что произошедшее – не форс-мажор (то есть действительно дерево было старым, здание – ветхим и так далее). Эта проблема скорее актуальна для тех, кто паркуется во дворе, а не на официальной парковке.
План действий в случае ДТП или ущерба имуществу, фиксация повреждений
После приезда ГИБДД или участкового необходимо зафиксировать все повреждения. Внимательно осмотрите автомобиль и убедитесь, что заметили все «неучтенные» царапины, сколы, вмятины и так далее.
Что делать дальше? Кто должен возмещать ущерб?
Если виновник найдется и его вина будет доказана, он возместит ущерб, причиненный автомобилю. Отыскать скрывшегося виновника можно по записям с камеры наблюдения (если таковая есть), на основании свидетельских показаний или по записям парковки (например, можно определить, кто выезжал с парковки в то время, пока там находился ваш автомобиль, и обзвонить этих людей).
Если найти виновника не получилось, можно попытаться взыскать сумму на ремонт с администрации парковки, которая оказывает услуги ненадлежащего качества. По законодательству платная парковка должна возместить ущерб, который был причинен автомобилю (Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 «Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок»). Для этого при оставлении автомобиля необходимо оформить приемо-сдаточный акт, тогда можно будет доказать, что повреждения возникли, пока автомобиль находился на стоянке. Не забудьте оформить акт о повреждении – сразу после того, как обнаружите, что машина пострадала. Вам не имеют права отказать в его оформлении, хотя на практике сотрудники стоянки могут отказываться это делать, ссылаясь на то, что повреждения были ранее.
Имея список повреждений, вы можете обратиться к эксперту для оценки стоимости восстановления автомобиля до исходного состояния (которое было до происшествия; если есть старые повреждения, их, естественно, считать не нужно). Заключение эксперта необходимо вручить администрации стоянки вместе с претензией либо лично, либо заказным письмом с уведомлением, чтобы было доказательство информирования.
Если ДТП нет, вызывайте участкового и также составляйте протокол и список повреждений. До его приезда не трогайте ничего, не пытайтесь что-то исправить или переложить.
Когда можно покинуть место происшествия?
Если виновник дождался вас, вы решили дело мирно и не имеете друг к другу дополнительных претензий, можно покидать место происшествия. Оставлением места дтп без пострадавших на парковке это не считается. В дальнейшем вопрос будет передан страховым компаниям, и вы получите компенсацию.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Повреждение автомобиля на платной стоянке
Поставщик платных услуг всегда принимает на себя определенны обязательства, и платная автостоянка — не исключение: если оставленное на хранение транспортное средство повреждено, его владельцу положена компенсация.
Уважаемые граждане! На нашей горячей линии вы можете оперативно получить достоверную информацию о порядке выстраивания отношений с владельцем платной стоянки при выявлении повреждений автомобиля:
Законодательная защита потребителя услуг платной стоянки
Взаимоотношения сторон в общем случае регулируются «Правилами оказания услуг автостоянок» (Постановление Правительства РФ №795 от 17.11.2001 г.), положениями о договоре хранения, зафиксированными в Гражданском Кодексе РФ, а в случае, если автовладельцем является физлицо гражданин — федеральным законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей».
Главное условие использования положений закона — правильное оформление отношений гражданина с владельцем автостоянки (юрлицом или индивидуальным предпринимателем).
Особенности услуги хранения на автостоянке
Как и поставщик любых иных услуг, владелец парковки обязан донести до потребителя полную информацию о себе (наименование, юрадрес, правила пользования, образцы договора, квитанций и т.п.) Предоставление услуг возможно исключительно на основании письменного договора.
Важно: согласно действующим «Правилам оказания услуг автостоянок», при разовой краткосрочной (не более 1 суток) постановке авто условие письменной формы договора считается соблюденным, если автовладельцу выдан документ, удостоверяющий приемку и содержащий государственный регистрационный номер автомобиля.
При более длительном сотрудничестве договор должен быть оформлен по всем правилам с обязательным указанием приблизительной стоимости ТС, условий его хранения на платной стоянке и порядка оплаты.
Как обжаловать повреждение автомобиля на парковке
Если автомобиль, оставленный на хранение на платной автостоянке, оказался поврежденным, необходимо:
В претензии следует четко изложить свои требования, включая сумму ущерба и желаемый размер возмещения. Важный момент — необходимость передать этот документ надлежащим образом (под подпись или заказным письмом с уведомлением о вручении).
Отсутствие ответа в установленный законом срок или отрицательный ответ руководства автостоянки — основание для обращения в суд.
Мы готовы предоставить вам профессиональную юридическую поддержку на всех этапах противостояния в связи с повреждением вашего авто на платной стоянке:
Повредили припаркованный автомобиль: порядок действий.
Повредили машину на парковке: что делать?
Повреждение автомобиля на парковке – ситуация очень распространенная для тех, кто оставляет свой автомобиль во дворе без ограничения к нему доступа. Повреждения могут носить как незначительный характер, так и быть очень значительными для бюджета собственника автомобиля.
В любом случае злоумышленник, нанесший ущерб имуществу, должен отвечать по всей строгости закона, вот только как заставить компетентные органы его найти?
Куда обращаться, если автомобиль поврежден на парковке (автостоянке)?
В любом случае звонить нужно в полицию через единый номер 112, все звонки на который регистрируются и хранятся долгое время, либо же по номеру 102 (с мобильного).
Вот с первого звонка и начинается самое интересное – ни ГИБДД, ни полиция не горят желанием брать на себя потенциальный «висяк». Желание тем быстрее улетучивается, чем меньше шансов на раскрытие происшествия по горячим следам: например, когда во дворе нет камер, а специфика повреждений не оставляет шансов даже на малейшую зацепку.
ГИБДД очень любят приводить цитату в виде определения терминов «ДТП» и «Дорога», мягко намекая, что ДТП признается лишь происшествие на дороге, а в определении термина «дорога» парковка не упоминается.
Вот только полицейские подчас забывают, что в ПДД есть и определение «парковки», а там уже более чем понятно указано, что парковка является неотъемлемой частью дороги. Так что это стоит запомнить и при попытках ГИБДД скинуть свои обязанности на «коллег» — процитировать приведенный ниже фрагмент ПДД.
Участковый же ценою пары часов времени готов уговаривать и брать измором, вынуждая не подавать заявление, «потому что без шансов». Не стоит поддаваться на такие уговоры: это работа полиции и ее должны выполнить, приняв меры к выявлению злоумышленника.
Можно ли получить страховку за поврежденную на парковке (автостоянке) машину?
При не установлении лица, нанесшего ущерб машин, рассчитывать можно лишь на возмещение вреда в рамках КАСКО. Взыскать же ущерб с виновника можно лишь в случае его установления и последующего подтверждения виновности в рамках административного или уголовного дела.
В каком случае наступает уголовная ответственность?
За умышленное повреждение чужого имущества есть и уголовная ответственность – она предусмотрена ст. 167 УК РФ. Для привлечения к уголовной ответственности по ней, необходимо соблюсти два обязательных условия:
• Ущерб не должен быть менее 5000 рублей;
• Ущерб должен быть значительным для потерпевшего.
Значительность определяется индивидуально с учетом материального положения и характера причиненного вреда.
Например, явно будет значительным ущерб в виде 4 проколотых колес на автомобиле у многодетного главы семейства с небольшой зарплатой. А вот поврежденное боковое зеркало на иномарке у бизнесмена с официальным доходом в несколько сотен тысяч рублей ежемесячно придется очень сильно постараться признать для него «значительным ущербом».
Сам себе полицейский: суровые реалии
Полиция, конечно же, «должна и обязана», но в данном случае никто, кроме вас, реально не заинтересован в скорейшей поимке злоумышленника. Участковый с большой долей вероятности даже толком не знает ваш район, а то и вовсе тут «на подмене».
Вы так же можете себе немного помочь, отработав следующее:
• Вы знаете двор лучше участкового, особенно если там живете долгое время. Опросите соседей, ведь наверняка есть «ночные неспящие», которые все видят;
• Где находятся явные и скрытые камеры – вы так же можете знать и контактировать с жильцами;
• Многие камеры смотрят на парковку из-за окон квартир, не привлекая внимание снаружи – присмотритесь или поспрашивайте соседей;
• Постарайтесь вспомнить, может кто-то из соседей хвалился или делился тем, что поставил камеру или кто-то радовался помощи соседа, делившегося кадрами с «наблюдения».
Полученную информацию используйте с умом – сперва просмотрите все сами, а потом уже информируйте полицию, если там есть что-то значимое.
По правилам УПК РФ, полицейские должны оформить изъятие доказательства непосредственно в месте его нахождения, поэтому еще одной проблемой будет договориться с владельцем системы видеонаблюдения.
Однако если видеозапись попадает в полицию уже через третьи руки, то полицейские могут ее использовать лишь для сведения и для «оперативной работы», не оформляя их в качестве доказательств. Все зависит от компетентности и добросовестности работающего на вашей территории участкового полиции.
В заключение
Увы, многие ДТП на стоянке или же случаи умышленного повреждения имущества так и остаются безнаказанными. Владельцы авто опускают руки после многочисленных отказов и отписок, тем самым «прощая» лицо, причинившее вред.
Если вы столкнулись с такой ситуацией – обратитесь за консультацией ко мне и вместе мы сможем работать правоохранительные органы с полной отдачей. Другие интересные статьи читайте в блоге адвоката. Удачи!
Share the post «Повредили припаркованный автомобиль: порядок действий.»
Что делать, если на стоянке поцарапали машину?
Содержание статьи
Что делать, если на стоянке поцарапали машину
Если на машине обнаружились повреждения, которых раньше не было, то первое, что должен сделать автовладелец – убедиться, что это было именно ДТП. В случае кражи или умышленного нанесения ущерба страховое возмещение получить невозможно. Такие дела относятся к категории уголовных и расследуются не ГИБДД, а сотрудниками полиции.
При повреждении автомобиля на платной стоянке претензии за оказание некачественных услуг следует предъявить владельцам стоянки. Факт ущерба фиксируется в присутствии сотрудников стоянки и владельца машины.
Считается ли ДТП, если поцарапали стоячий автомобиль
С точки зрения закона все происшествия, связанные с порчей автотранспортных средств, подразделяются на две категории:
Когда машина, оставленная во дворе дома или на парковке была повреждена другим двигавшимся автомобилем, происшествие оформляется как ДТП. Не важно, остался ли на месте водитель или скрылся, факт аварии должен зафиксировать сотрудник ГИБДД. Если машину поцарапали на платной стоянке и на руках у владельца есть квитанция об оплате услуг, обращаться нужно в полицию и к владельцам стоянки с требованием компенсировать ущерб. Данное происшествие также можно оформить как ДТП.
К иным случаям, не относящимся к ДТП, относится повреждения, нанесенные посторонними лицами или пассажирами соседних автомобилей. Страховая компания вред ли возьмет на себя обязанность возместить ущерб от хулиганских действий третьих лиц, если только данный пункт не включен в текст страхового договора.
Порядок действий
Если вы обнаружили, что оставленный на парковке или во дворе автомобиль поврежден, ничего не трогайте, не перегоняйте его на другое место. Сразу же вызовите сотрудников ГИБДД, а до приезда попробуйте найти очевидцев происшествия.
Если поблизости установлены камеры, на которых могут быть зафиксированы кадры происшествия, нужно сфотографировать места их расположения, попросить владельцев соседних авто предоставить записи видеорегистраторов. При обнаружении предметов, имеющих отношение к ДТП, их необходимо сфотографировать.
Если виновник аварии остался на месте, постарайтесь переписать его данные (серия, номер паспорта, ФИО, гос номер автомобиля, данные страхового полиса). Вместе с сотрудниками ГИБДД составьте соответствующий документ о происшествии, опишите обстоятельства, зафиксируйте на плане положение автомобиля и расположение повреждений, обязательно укажите, что был причинен материальный ущерб.
Если виновник скрывается с места происшествия, это так же считается ДТП и для фиксации аварии нужно вызвать ГИБДД.
Поцарапал неизвестный
Сложнее всего получить компенсацию, если автомобиль получил повреждение от действия прохожих или пассажиров припаркованных рядом транспортных средств. Это происшествие нельзя оформить как ДТП, потому что машина получила повреждение не в ходе движения. Если лицо, которое нанесло ущерб с места скрылось, автовладельцу следует сначала зафиксировать следы на корпусе с помощью видеосъемки и фотографирования, а затем вызвать сотрудников полиции.
Если повреждения причинены другим автотранспортным средством и водитель скрылся с места аварии, вызывать нужно сотрудников ГИБДД. Они обязаны составить не только акт о происшествии, но и протокол о совершении административного правонарушения в отношении водителя, покинувшего место происшествия.
Если нашлись свидетели аварии или видеозаписи, на которых зафиксирован момент столкновения или видно гос номер, об этом обязательно нужно сообщить инспекторам. Получить возмещение при установленном виновнике можно даже по ОСАГО.
На платной стоянке поцарапали машину, что делать
Конфликты между охраной платных автостоянок и водителями поврежденных машине не редкость, даже при наличии талона востребовать деньги за нанесенный ущерб сложно. Владельцы автостоянок обычно отказываются оплачивать стоимость ремонта ссылаясь на внутренние правила организации и ПДД, по которым возмещать вред должен именно второй участник ДТП. Так что же делать, если на вашей машине во время стоянки появилась царапина? Порядок действий в этом случае следующий:
В случае отказа возместить расходы на ремонт можно только по решению суда, поэтому не стоит затягивать с подачей искового заявления. В большинстве случаев суды удовлетворяют требования автомобилистов, указывая в решениях на тот факт, что оказываемые стоянкой услуги не соответствовали требованиям закона. При приеме транспортного средства сотрудник автостоянки обязан провести поверхностный осмотр и сделать в специальном журнале отметки об имеющихся повреждениях. Если отметок нет, автомобиль считается полностью исправным.
Кроме того, принимая на хранение поврежденный в аварии автомобиль, у которого не блокируются двери, администрация стоянки берет на себя ответственность за содержимое салона. Также стоянка должна быть размечена и оборудована с учетом требований Правил оказания услуг автостоянок, которые утверждены постановлением Правительства № 795 от 17.11.2001г.
Автовладелец может попытаться самостоятельно установить виновника ДТП с помощью видеозаписей с камер наблюдения или видеорегистраторов соседних машин или обратиться в полицию с соответствующим заявлением.
Страховой ли это случай
В зависимости от ситуации страховая компания может возместить ущерб либо отказать. Во многом решение будет зависеть от обстоятельств получения повреждения автомобиля и типа страхового полиса.
Если автомобиль повредили на стоянке или во дворе в процессе движения водители других транспортных средств, это квалифицируется как ДТП. Для получения страховки следует соблюдать следующие правила:
Если удастся установить гос номер авто виновника аварии, то его страховая компания оплатит стоимость ремонта. Необходимо вызвать сотрудников ГИБДД и составить протокол о происшествии, зафиксировать повреждения, описать обстоятельства случившегося.
Судебная практика «О возмещении убытков в связи с повреждением автомобиля при хранении на автостоянке»
Выдержки из определения Верховного Суда РФ
от 7 июня 2016 г. № 71-КГ16-3
При разрешении вопроса об ответственности исполнителя услуги за ненадлежащее хранение транспортного средства необходимо установить, является ли место постановки автомобиля парковкой или стоянкой, для чего суду следует исходить из конкретных обстоятельств дела.
Ляшенко И.А. обратилась в суд с иском к ООО «СКАМ» о возмещении убытков в связи с повреждением автомобиля при хранении на автостоянке, указав при этом, что на охраняемой автостоянке ответчика в результате поджога, совершённого неустановленным лицом, сгорел принадлежащий ей автомобиль. По данному факту было возбуждено уголовное дело, по которому она была признана потерпевшей, однако лицо, совершившее поджог, не установлено.
Заочным решением Московского районного суда г. Калининграда от 22 сентября 2014 г. исковые требования удовлетворены. Судом апелляционной инстанции решение суда первой инстанции отменено, вынесено новое решение об отказе в удовлетворении заявленных требований.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ находит, что апелляционное определение подлежит отмене по следующим основаниям.
В силу положений ГК РФ договор хранения должен быть заключен в письменной форме, но в то же время, если иное прямо не предусмотрено законом, несоблюдение простой письменной формы не влечет недействительности договора хранения, а лишь ограничивает стороны в средствах доказывания.
Определение парковки содержится в п. 21 ст. 1 ГсК РФ, а также в п. 1.2 ПДД. Из приведенных нормативных актов следует, что парковка, как правило, является принадлежностью автомобильной дороги, подэстакадных или мостовых пространств, площадей и иных объектов улично-дорожной сети, зданий строений или сооружений, создается как элемент их благоустройства и выполняет вспомогательную роль по организованной стоянке транспортных средств.
В силу п. 2 Правил оказания услуг автостоянок, утвержденных постановлением Правительства РФ от 17 ноября 2001 г. № 795 п. 32 ПДД автостоянкой являются специально предназначенные для хранения автомототранспортных средств отдельная открытая площадка, здание, сооружение, а также часть здания или сооружения. В силу прямого указания специального нормативного акта исполнитель услуг отвечает за ненадлежащее хранение автомототранспортного средства, если иное не предусмотрено договором.
При разрешении вопроса о том, является ли место постановки автомобиля парковкой или стоянкой, суду следует исходить из конкретных обстоятельств дела, свидетельствующих о назначении данной площадки, здания, сооружения, части здания или сооружения, в частности из самостоятельности, обособленности данных объектов, либо из их принадлежности к другим объектам улично-дорожной сети, зданиям, строениям, сооружениям, из их обозначения на местности, ограждения, оборудования, охраняемости, организации въезда и выезда транспортных средств и их учета, а также других обстоятельств, характеризующих назначение постановочного места.
В соответствии с Правилами оказания услуг автостоянок в случае, если оказание услуги предусматривает возможность многократных въездов на автостоянку и выездов с нее, при заключении договора оформляется постоянный пропуск (п. 11).
При кратковременной разовой постановке автомототранспортного средства на автостоянку (на срок не более одних суток) заключение договора может быть осуществлено путем выдачи потребителю соответствующего документа (сохранной расписки, квитанции и т.п.) (п. 12).
Таким образом, обязанность надлежащего оформления документов, а равно учета полученных от клиентов денежных средств возложена на исполнителя услуг.
Судом установлено, что территория ответчика является обособленной, охраняемой, имеет ограждение, оборудована въездом с контрольно-пропускным пунктом.
Из договоров на передачу ООО «СКАМ» в аренду городских земель следует, что земельный участок предоставлялся ответчику именно под строительство и эксплуатацию открытой автостоянки. Эксплуатация автостоянки является одним из основных видов деятельности общества.
Возражая против иска и ссылаясь на то, что автомобиль истца был принят не на условиях договора хранения, а на условиях предоставления парковочного места, ответчик не представил никаких данных в подтверждение этого обстоятельства, в том числе и данных о размере полученной от истца платы и основаниях ее внесения. Не представлено ответчиком и доказательств предоставления потребителю информации о принятии автомобиля только на условиях парковки без услуги хранения.
Судебная коллегия пришла к выводу, что факт заключения с истцом договора оказания услуг подтверждается принятием ответчиком автомобиля, а следовательно, обязанность доказать то, что услуги оказаны надлежащим образом и в соответствии с условиями договора, лежит на исполнителе.