акция с днем рождения хоум кредит

Фейковая акция «С днем рождения»

Больше недели назад увидел у вас на сайте акцию «С днем рождения», предвкушая получить по ней бонусы, поскольку мой день рождения был уже скоро, а именно 26 ноября. 25 числа написал в техподдержку узнать действует ли эта акция и будет ли мне направлено уведомление для участия в ней. Оператор ответил, что мне будет направлено push уведомление или смс в ночь по московскому времени для участия в акции. Никакого уведомления на данный момент не пришло и уже сомневаюсь что придет. Сегодня утром обратился в техподдержку, где оператор ответил что такой акции не существует.

Далее обратился в официальную группу банка в соц сети Вконтакте (вся обсуждение представлено под постом в группе Банк Хоум Кредит Россия от 26 ноября 18:49, все необходимые скриншоты переписок и т.д. прошу искать там). Что сегодняшний оператор техподдержки, что администратор в группе вк (который со мной общался) по моему мнению показали свою полную некомпетентность. Админстратор в группе вк сказал, что возможность поучаствовать в акции есть у каждого. Однако обязательным условием участия в акции является именно получения уведомления, на что мне был дан ответ что уведомление поступает «увы не каждому», видимо у администратора отсутствует напрочь логика мышления. Получается абсурдная ситуация, что возможность есть у каждого, но все таки не у каждого, раз рассылка таких предложений производится только по инициативе банка. То есть все равны, но кто-то равнее.

Таким образом, у меня есть все основания полагать, что акция не более чем обманный маркетинговый ход для удержания старых клиентов и привлечения новых, иначе с чего бы вдруг банку начать реально раздавать бонусы, если можно ничего не делать и получать такой же абсолютно эффект, не удивлюсь если банк предоставляет возможность 1-2% от общего числа клиентов. Банк в последнее время скатился на полное дно в плане обслуживания в целом, наверное начну подумывать о смене банка, раз клиентоориентированности никакой, решения в пользу клиентов не принимаются, а техподдержка и т.д некомпетентны. Если клиенты вам старые клиенты даром не сдались, то так и скажите, чего скрывать то.

Источник

Банк Хоум Кредит дарит подарки каждый день

С 16 ноября 2020 года Банк Хоум Кредит запускает предновогоднюю акцию и разыгрывает 126 сертификатов на покупки в Ozon. Каждый день мы будем разыгрывать по 6 сертификатов – выиграть может каждый!

Что нужно для участия?

– С 16 ноября по 6 декабря подпишитесь на группу Банка Хоум Кредит в одной из социальных сетей — Вконтакте или Instagram. Ваша страница должна быть открыта на протяжении всего конкурса.
– Напишите продолжение фразы под конкурсным постом: «С картой Польза от Банка Хоум Кредит я могу…». Делимся секретом! Чем больше вариантов в комментариях, тем больше шансов на победу
– Примените нашу маску в сторис и выложите в своем профиле в Вконтакте или Instagram с отметкой группы Банка Хоум Кредит.
– Вручаем подарки каждый день – следите за обновлениями в наших социальных сетях и не прозевайте победу!
– Каждый победитель получит электронный сертификат на 500 рублей в интернет-магазине Ozon.

Но это не единственный предновогодний подарок от Банка Хоум Кредит!

С 15 ноября банк запустил акцию, в рамках которой будет возвращать 15% кэшбэка за все покупки, оплаченные картой «Польза» через смартфон. Для этого нужно оформить дебетовую «Пользу» с 15 ноября 2020 по 15 января 2021 года (правила акции). А поддерживать акцию будет реклама с Гариком Харламовым в главной роли.

Оформить карту можно по ссылке.

Источник

Обман при начислении бонусных баллов!

С банком сотрудничаю давно, особых нареканий не было. Опишу ситуацию вкратце: в июне 2021г. пришло пуш уведомление от банка, что проводится акция и для меня есть спец.предложение. В июне по моей кредитной карте Польза совершить покупки в торговых точках на сумму не менее 19т.р. + 1 покупку на любую сумму, что я и сделал, полностью выполнил условия и совершил покупки в общей слож. на сумму 19.678р.

В июле мне пришло пуш уведомление о зачислении 1500 бонусных баллов по данной акции и действительно общий баланс вместе с моими накопленными бонусными баллами был около 1900. Но радость была не долгой, через пару дней банк списал эти самые 1500 б.б.

Было создано первое обращение 12135908 от 21.08.21, где банк ответил, что у них произошёл небольшой технический сбой и баллы будут зачислены в самое ближайшее время, прошло около 20 дней, баллы так и не зачислили.

Были созданы ещё обращения и вот тут банк уже стал выкручиваться как только можно и остановился на том, что я не выполнил условия акции и не истратил по данной карте 19т.р. в июне и бонусные рубли зачислины не будут.

Я звонил в тех поддержку, где мне подтвердили, что данные в моём мобильном приложении верны и траты по данной карте в июне составили 19.678р. Было составлено ещё одно обращение 12285188 от 21.08.21, которое закрыли как обычно, с отпиской, что условия акции не выполнены. На 25.08.21 вопрос так и не решён!

Получается банк не способен посчитать стоимость покупок совершённых в июне по данной карте. Обидно. А впечатление о банке за многие годы было положительное. Жаль.

Источник

Акция с днем рождения хоум кредит

переводы снятие наличных до 100 000руб.

кэшбэк за покупки в выбранных категориях

доставка карты представителем банка

Ещё больше кэшбэк у партнёров — до 30%

Билеты и путешествия

Билеты и путешествия

Билеты и путешествия

Оформить карту Польза

Дождитесь звонка от банка

Вас могут заинтересовать

Годовая % ставка на ежедневный остаток

при покупках на сумму не менее 30 000 руб.

при покупках от 7 000 до 29 999,99 руб. в месяц

Кэшбэк «Польза»

кэшбэк за все покупки

кэшбэк за покупки в трёх выбранных категориях

кэшбэк за покупки у партнёров

Ежемесячная комиссия за обслуживание счёта

Дополнительные преимущества

комиссия за снятие наличных с карты и бесплатные переводы до 100 000 рублей в месяц в любой банк

пополнение счёта в интернет-банке и в мобильном приложении

смс-уведомление первые два месяца

пополнение карты в салонах связи и терминалах МТС.
Максимальная сумма платежа — 500 000 руб.
Адреса — https://shop.mts.ru/stores/

переводы через Систему быстрых платежей до 500 000 руб.

Индивидуальный зарплатный проект

Документы и тарифы

Кэшбэк и программа лояльности «Польза»

Кэшбэк – это вознаграждение за операции с использованием карты и ее реквизитов.

Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности «Польза». Выплата вознаграждения производится в формате баллов, которые можно обменять на рубли в личном кабинете.

Курс обмена 1 балл = 1 рубль. По программе лояльности «Польза» вы можете списывать любую сумму от 500 баллов. Банк начисляет следующие виды баллов:

– базовые баллы начисляются в размере 1% за покупки во всех категориях торгово-сервисных предприятий, кроме категорий выбранных клиентом в личном кабинете «Польза». Начисление производится в среднем в течение 4-5 дней, а максимальный срок до 45 дней. Максимальное количество баллов, которые клиент может получить за месяц не ограничено.

– баллы за покупки в отдельных категориях начисляются в размере 5% за покупки в торгово-сервисных предприятиях в категориях, выбранных клиентом в личном кабинете «Польза», при этом принадлежность торгово-сервисных предприятий к указанным категориям определяется по MCC коду (Merchant Category Code) в соответствии с классификацией международной платежной системы Visa. Начисление производится в среднем в течение 4-5 дней, а максимальный срок до 45 дней. Максимальное количество баллов, которые клиент может получить за месяц составляет 3000 баллов.

– акционные баллы начисляются в соответствии с условиями акций, размещаемых по адресу https://www.polza.homecredit.ru. Начисление производится в срок до 70 дней.

Банк не начисляет баллы по операциям с использованием карты с «Пользой», в том числе в интернет-банке, если они не имеют целью оплату товаров и услуг (например, покупка дорожных чеков, пополнение виртуальных кошельков, оплата ставок и пари в казино), а также за снятие денег с использованием карты с «Пользой» через банкоматы, кассы банка или иных кредитных организаций.

Полные условия программы смотрите по ссылке

Карта имеет технологию PayWave

Вы можете оплачивать покупки в одно касание. Достаточно поднести карту Visa payWave к бесконтактному считывающему устройству на кассе или терминале, и покупка будет оплачена.

Если сумма покупки превышает 1000 рублей, то потребуется ввести ПИН-код или подписать чек. Оплатить покупку по бесконтактной технологии можно везде, где присутствует логотип:

Если в магазине отсутствует терминал, принимающий бесконтактные карты, то оплату можно произвести с использованием чипа или магнитной полосы.

Обратите внимание! Бесконтактные покупки станут доступны только после совершения первой операции с вводом ПИН-кода.

Требования банка к клиенту

Получить карту может физическое лицо – гражданин РФ, достигший 18-летнего возраста, предоставивший документ, удостоверяющий личность.

Договор может быть заключен и с несовершеннолетним физическим лицом – гражданином РФ в возрасте от 14 лет при дополнительном предъявлении согласия законных представителей.

Как избежать потерь при покупках за границей или на иностранных сайтах

Источник

Подписание договора на кредит наличными в «Хоум Кредит»

Действия клиента для подписания договора на Кредит наличными в «Моем кредите»

1. Войдите в «Хоум Кредит» одним из способов:

2. Укажите номер своего мобильного телефона, дату рождения и код с картинки.

3. Укажите одноразовый код, который придет в смс на указанный вами номер телефона. Если код долго не приходит, можно отправить код повторно, нажав на соответствующую ссылку.

4. Если вы ранее не пользовались «Хоум Кредит», то придумайте код доступа из 4 цифр и подтвердите его. В дальнейшем вы сможете входить в «Мой кредит» без смс, просто введя этот код.

Если вы уже пользовался сервисом, то нужно ввести ранее придуманный код. Если вы забыли код, то восстановите его, нажав на ссылку «Забыли код доступа?».

5. Сразу после входа в «Мой кредит» будет окно с параметрами одобренного договора. Нажмите на кнопку «Продолжить оформление» внизу окна.

6. Укажите кодовое слово и поставьте галочку о согласии с порядком дистанционного заключения кредитного договора-оферта.

7. Выберите способ получения денег:

Если Клиент не ввёл кодовое слово при авторизации в приложении Хоум Кредит, то при выборе способа получения «На цифровую карту», программа запросит ввести кодовое слово:

Пластиковая карта по ней выпущена не будет, а также не подключается СМС-пакет. Сумма кредита на карту зачисляется моментально и сразу становится доступной Клиенту.

Как снять деньги с карты?

— Через банкомат, с помощью системы PayPass: то есть приложить к банкомату телефон или часы;
— Переводом на другую карту или счет;
— Не снимать, оплачивать покупку с digital карты.

8. Проверьте актуальность анкетных данных. Если информация не соответствует действительности, позвоните по телефону 8(800)700-76-55. Чтобы раскрыть список, нужно нажать на галочку справа.

9. Если кредит наличными одобрен со страховкой, то на этом же экране вы увидите условия страхования. В случае попытки изменения условия страхования, отобразится сообщение о том, что это приведет к аннулированию заявки. Если вы все-таки решили изменить условия страхования, заявка будет аннулирована.

10. Ознакомьтесь с полным комплектом документов по кредиту и страховке, если она есть. Нажмите на галочку напротив каждого документа.

11. Подпишите кодом из смс отдельно документы по страховке, если они есть, потом по договору Кредита наличными.

12. После ввода смс-кодов договор переходит в статус «Подписан». Можете сохранить или распечатать подписанные документы по кредитному договору и страховке.

Источник