альфа банк перевыпуск карты сколько дней
Как поменять карту Альфа-Банка на новую
Инструкция по перевыпуску дебетовой, зарплатной или кредитной карты.
В каких случаях нужен перевыпуск карты
Сменить пластик может потребоваться в следующих случаях:
Замена по истечению срока действия
Срок действия карты обычно указывается на лицевой стороне в формате «мм/гг», где первые две цифры означают месяц, до последнего дня которого действительна карта, а последние две цифры после косой черты означаю год.
Когда этот срок истекает, Альфа-Банк заранее высылает своим клиентам уведомления о необходимости продления карточки через СМС, по электронной почте, а также могут позвонить на номер, указанный при оформлении договора.
Если вы пользовались картой в последние 3 месяца перед окончанием срока действия, карточка будет продлена автоматически. Готовая физическая карточка будет ждать вас до 90 дней в отделении, где вы получали карту ранее. Также можно заказать доставку выпущенного пластика в удобное для вас отделение.
Картой можно пользоваться и без пластика, сразу после перевыпуска – расплачиваться, снимать наличные, делать переводы и прочее. Для этого нужно с помощью мобильного приложения Альфа-Банка привязать электронную версию карты к Apple Pay или Google Pay.
Самостоятельный перевыпуск
Если вы хотите перевыпустить карту сами, например в случае утери, сделать это можно несколькими способами.
Сколько времени займет перевыпуск
В большинстве случаев перевыпуск можно оформить моментально. Как было указано выше, для продолжения пользования картой достаточно добавить ее в Apple Pay или Google Pay на вашем смартфоне. Изготовление физической карты длится так же, как при первичном выпуске – до 7 дней.
Справка. В Альфа-Банке существует услуга срочного выпуска карт. Если вам нужно быстро получить сам пластик – позвоните в телефонный центр или обратитесь в отделение банка.
Сколько стоит замены карты
Современные карты Альфа-Банка при окончании срока действия перевыпускаются бесплатно. Стоимость перевыпуска по инициативе клиента зависит от условий тарифа конкретной банковской карточки.
Комментарии ВК
6 комментариев для “ Как поменять карту Альфа-Банка на новую ”
имеет ли банк право накручивать каждый день проценты если срок действия карты вышел?кредит полностью еще не оплачен.к тому же нет возможности забрать перевыпущенную карту.
Добрый день.Срок действия кредитной карты истёк,в данный момент я проживаю в Крыму,где отдеоений Альфа банка нет!Могут ли мне прислать мою карту почтой?
Добрый подскажите пожалуйста сломалась карта как её можно заменить, срок и стоимость? И будет ли тот же номер карты?
имеет ли банк право накручивать каждый день проценты если срок действия карты вышел?кредит полностью еще не оплачен.и банк не оповестил об окончании срока карты?
Перевыпуск карты Альфа-Банка
Перевыпустить банковскую карту необходимо в нескольких случаях: окончание периода ее действия, либо ее утрата (кража или потеря). Потребовать замены может любая из имеющихся пластиковых карточек, вне зависимости от того дебетовая она, кредитная либо входящая в зарплатный проект. Рассмотрим все возможные механизмы замены: плановый и при блокировке.
Как поступить при истечении периода действия карты Альфа-Банка?
Пластиковое платежное средство имеет обозначение периода своего действия, ознакомится с которым можно на лицевом обороте продукта. Маркируется крайний месяц когда оно будет доступно для использования. К примеру: «03/22» обозначает, что осуществить платёж можно будет вплоть до 31 марта 2022 года, включительно.
Альфа-Банка, как правило, самостоятельно инициирует перевыпуск для клиентов, у которых истекает срок действия платежного устройства. Таким образом, человек должен лишь обратится в банковское отделение и получить новый пластик.
Алгоритм замены пластиковой карты в отделениях Альфа-Банка:
Последствия, если не заказать перевыпуск дебетовой карты
В ситуациях, когда карта банка вам больше не требуется – можно не обращаться за заменой пластика. Сайт Альфа-Банка указывает: при невостребованности перевыпущенного банковского продукта – он прекращает своё действие.
Нюансы перевыпуска кредитных карт
Следует помнить, что если речь идёт о кредитной карте – невостребованность нового пластикового варианта не означает закрытие кредитного счёта. Его закрытие возможно только путём предоставления заявления в офис банка.
Это очень важный нюанс, ведь неаккуратное отношение к кредитным средствам может привести к формированию задолженности. Например, отсутствие актуального пластикового варианта создаёт опасность несвоевременного ознакомления с информацией о начислении процентов.
Остальной алгоритм замены не различается в кредитном и дебетовом варианте: следует уточнить наличие перевыпущенного экземпляра в службе поддержки, а затем посетить отделение банка. Плата за предоставление услуги – не взимается.
Если карта была заблокирована пользователем
Случаются ситуации, когда человек сам вынужден заблокировать собственное средство оплаты. Стоит обратите внимание, что далеко не каждая блокировка требует дальнейшего перевыпуска.
Существует «временный» блок, осуществить который можно через мобильное приложение «Клик». К примеру: человек забыл карту в гостях и через приложение заблокировал ее. В дальнейшем, когда карта опять будет в руках владельца, производится разблокировка. Замена самого пластикового средства – не требуется.
Если же блокировка была произведена в следствии потери либо преступных действий сторонних лиц – перевыпуск обязателен. Первоначально, клиент блокирует устройство через приложение, а затем восстанавливает его в офисе банковской организации. Новый платежный продукт будет иметь другой номер и новый проверочный код.
Перевыпуск утраченной карты
В случаях, когда владелец совершил блокировку по объективной причине – он может сразу же обратиться в банковское отделение и запросить новое платёжное средство. Обмен производится обычным методом, в срок до семи календарных дней.
Иногда банки делают услугу внепланового перевыпуска – платной. Уточнить тарифы и планы обслуживания можно на официальном сайте и в службе технической поддержки.
Как заменить дебетовую на другой вид карты?
Зарплатные проекты не подлежат замене на другое формы обслуживания, так как попадают под особые, льготные тарифы. Обычную дебетовую карточку можно заменить на другой вид при обмене.
Альфа-банк предоставляет широкую линейку различных предложений по банковским продуктам, поэтому такая замена представляется вполне актуальной.
Алгоритм подобного перевыпуска будет включать в себя закрытие предыдущей карты и открытие новой. Реквизиты счета, номер карты и код проверки – меняется. Если сохранение прежних реквизитов важно для клиента, то лучше совместить смену вида карты с окончанием срока её действия.
Актуальные предложения по картам Альфа-банка
Для пользователей данной карты доступна широкий ассортимент бонусных предложений. Кэшбэк составляет 1 процент от любых трат по карте, 5 процентов при тратах в заведениях быстрого питания и 10 процентов от трат на бензин. На остаточные суммы так же начисляются проценты до 6% годовых. Обслуживание – бесплатное, при совокупных ежемесячных тратах от десяти тысяч рублей, либо при нахождении на балансе свыше тридцати тысяч рублей.
Перевыпуск карты Альфа-Банка
Пластиковые карты обычно действительны в течение трёх лет с момента выпуска. Если сроки действия именных кредиток и дебетовых карт подошли к концу, как правило, они перевыпускаются банком автоматически. Однако клиенты нередко сталкиваются с кражей или потерей карточек. Как поступить в таком случае?
Когда требуется перевыпуск карты Альфа-Банка?
Период действия карты указывается на её лицевой стороне. Как правило, банк автоматически осуществляет перевыпуск, если данный срок подходит к концу, однако клиент может самостоятельно обратиться в отделение с подобной просьбой.
Причиной перевыпуска может быть:
Клиент имеет право обратиться в банковское отделение с заявлением о досрочном перевыпуске в любой из перечисленных выше ситуаций. Как правило, сотрудники банка присылают пользователю уведомление об окончании срока действия карты и необходимости её замены (оформление новой карточки осуществляется за несколько дней до окончания данного срока).
Не запрещён преждевременный перевыпуск зарплатных карт от Альфа-Банка, кредиток и дебетовых карт. Если же замена осуществляется в автоматическом режиме, клиент получает уведомление о необходимости получения новой карточки по SMS или на личный e-mail.
Как оформить заявку?
Перевыпуск кредитной карты от Альфа-Банка, равно как и дебетовой или зарплатной карточки, осуществляется на тех же условиях, что изначально были прописаны в договоре, заключённом сторонами (клиентом и банком).
При необходимости владелец счёта может отказаться от замены или изменить тариф на другой, предварительно проконсультировавшись со специалистом.
Любым из перечисленных способов клиент может не только заказать замену старой карточки, но и выпуск дополнительных (например, для членов семьи).
[stextbox конверт с готовой картой и ПИН-кодом возможно при личном обращении в ближайшее отделение Альфа-Банка. Забрать конверт может сам клиент или его законный представитель после предоставления удостоверения личности и нотариально заверенной доверенности.[/stextbox]
При заказе или перевыпуске дополнительной карты в бланке заявления указываются паспортные данные лица, на имя которого она оформляется. Получить конверт с готовой карточкой и ПИН-кодом может только её держатель (то есть лицо, которому она предназначалась), а также его законный представитель.
Стоимость и сроки перевыпуска карты Альфа-Банка
Сроки, в течение которых оформляется замена прежней карточки, зависят от причины предоставления данной услуги. Как правило, рассмотрение заявления и выдача конверта с новым пластиком занимают несколько дней. Точная дата изготовления карты будет озвучена специалистом банка, оформившим заявку.
Сроки перевыпуска могут затянуться в следующих случаях:
Замена расчётных карт осуществляется Альфа-Банком бесплатно, однако некоторые разновидности тарифов подразумевают оплату небольшой комиссии, размеры которой требуется уточнить у представителя банка (например, с пользователей карт Уральские Авиалинии — Visa класса Gold взимается определённый сбор за данную услугу).
В течение какого срока будет действительна новая карта?
Заявить о необходимости замены пластика клиент может в любой момент (например, за шесть месяцев до фактического завершения его периода действия).
Новая карта будет активна в течение трёх лет, если перевыпуск был осуществлён автоматически. В других случаях сроки зависят от периода, в течение которого прежняя карта ещё сохраняла бы свою активность.
[stextbox если ваша карточка была выпущена на 3 года, а срок её действия должен был истечь в июле 2017 года, при перевыпуске в мае этого же года сроки активности новой карты будут ограничены с мая 2017 по июль 2020 года.[/stextbox]
Отсчёт срока действия начинается с момента оформления карты. Узнать дату окончания её активности можно на лицевой стороне, а также связавшись со специалистом банка.
Перевыпуск карт в Альфа-Банке: комиссия, информирование и сроки
Карты Альфа-Банка предоставляют своим владельцам максимум финансовых возможностей и позволяют осуществлять все денежные операции с комфортом. Однако в жизни каждого клиента может наступить такой момент, когда потребуется перевыпуск карты Альфа-Банка. Самые частые причины для этого ― окончание срока действия, изношенность, утрата или кража. Приведем все способы, позволяющие перевыпустить или восстановить карту Альфа-Банка.
Особенности перевыпуска зарплатных и кредитных карт: существуют ли отличия
Перевыпуск кредитной карты Альфа-Банка представляет собой обязательную процедуру, которая планируется банком. Эта процедура носит плановый характер и распространяется на всех держателей кредиток. Согласно правилам, карта перевыпускается при завершении срока ее действия.
По аналогичной схеме в Альфа-Банке происходит перевыпуск зарплатной карты, а также пенсионной и социальной. Поэтому для того чтобы получить новую, необходимо посетить филиал Банка за несколько дней до окончания срока действия прежнего продукта.
Существенной разницы в процедурах перевыпуска зарплатных и кредитных карт нет, за исключением того, что первый вариант всегда перевыпускается на бесплатной основе, а второй за дополнительную плату, в зависимости от действующего тарифного плана.
Информирование о перевыпуске
Держателям кредитных, дебетовых и зарплатных карт с целью своевременного перевыпуска предоставляется удобная возможность информирования о приближающемся завершении срока действия данных продуктов. Для этого нужно настроить в личном кабинете интернет-банка опцию оповещения по смс или электронной почте. После получения уведомления клиенту следует в удобное время подойти в отделение банка и, подписав определенные документы, получить новый карточный продукт.
Если такая опция не настроена, клиент может в любое время подать онлайн-заявку на перевыпуск карты Альфа-Банка, используя специальную форму на официальном сайте Альфа-Банка.
Внеплановый перевыпуск карты
Помимо планового, также возможен перевыпуск карты по требованию клиента. Как правило, причинами в данном случае могут послужить:
В любой из этих ситуаций клиент может заказать перевыпуск, используя удобный для себя способ:
Тип карточки ― MasterCard или Visa клиент может выбрать самостоятельно.
В том случае, если карта была утеряна или украдена, ее владельцу, прежде всего, следует оповестить банк об этом и подать заявление о блокировке. Это позволит обезопасить хранящиеся на ней денежные средства от посягательств со стороны мошенников.
Сроки перевыпуска
Клиенты Альфа-Банка, которым необходим перевыпуск карты, часто интересуются, сколько времени придется ждать на ее изготовление.
В среднем, данная процедура длится около двух недель. За это время работники банка рассматривают заявку и выполняют проверку информации.
Важно иметь в виду, что в случае допущения ошибок при заполнении персональных данных процедура перевыпуска может несколько затянуться, так как потребуется дополнительное время на выявление и исправление ошибок.
При необходимости, в качестве альтернативного варианта, есть возможность получения неименной карты мгновенной выдачи. Для клиентов, которые пребывают за рубежом, предусмотрена возможность срочного перевыпуска карты по причине ее утраты или хищения ― изготовление нового карточного продукта осуществляется в течение трех суток.
Перевыпуск кредитных, зарплатных и пенсионных карт в Альфа-Банке производится согласно расписанию. Все, что требуется от клиента ― в назначенный срок посетить банк и забрать новую карту. Заказать внеплановый перевыпуск можно в онлайн-режиме или по телефону. Для удобства существует возможность восстановить кредитную карту Альфа-Банк с прежними реквизитами. В данном случае процедура будет длиться максимум две недели.
Перевыпуск карты Альфа-Банка
Перевыпуск банковских карт проводится в нескольких случаях: закончился срок действия пластика либо карта была утеряна (украдена) и впоследствии заблокирована. Замене подлежат зарплатные, дебетовые, кредитные карты — все их массово выпускает Альфа-Банк.
Портал Бробанк.ру выяснил, как проводится перевыпуск карты Альфа-Банка во всех случаях. Процесс, если перевыпуск плановый, или если карта ранее была заблокирована по утере или краже. Все особенности, алгоритм действий, комиссии и сроки изготовления нового пластика.
Если заканчивается срок действия карты Альфа-Банка
Срок действия платежного средства отображен на его лицевой стороне. Указан последний месяц, когда карта будет действительной. Например, 11/20, то есть в ноябре 2020 года платежным средством еще можно пользоваться, а с 1 декабря оно будет уже неактивным.
Вообще, в этом банке часто применяется такая практика, что к моменту окончания срока действия карточки Альфа сам инициирует выпуск нового платежного средства. То есть клиент обращается в банк, где получал прежнюю карту, а там его уже будет ждать новая. Так случается не всегда, но исключить такое вариант нельзя.
Как проходит замена банковской карты Альфа-Банка:
Не обязательно ждать, когда срок действия карты истечет. Вы можете написать заявление в течение месяца до этого события.
Что будет, если не заказать перевыпуск дебетовой карты
Бывает так, что дебетовая карточка просто больше не нужна. Банк вроде как перевыпустил ее по своей инициативе, а клиент не обратился и не забрал новое платежное средств взамен прежнего.
На сайте Альфа-Банка можно найти разъяснение такой ситуации. Он указывает, что если клиент не обращается за перевыпуском или не забирает новую карту, то пластик автоматически спустя некоторое время закрывается.
А если речь идет о кредитной карте
Тут ситуация совершенно другая. Даже если пластик недействительный, кредитный счет все равно продолжает работать. Если карточка оказалась не нужной, заемщик обязательно обращается в банк и пишет заявление на закрытие кредитной карты.
Специфика таких платежных средств такова, что сегодня по нему нет минуса, а завтра он появится. Например, проценты за текущий месяц начисляются только в следующем, может быть списана плата за какую-то дополнительную услугу. Клиент может и не знать, что счет уйдет в минус.
Это большая ошибка многих держателей кредиток. Они думают, что если срок действия истекает, то можно закрыть минус и забыть про эту карточку. А потом люди возмущаются, получив от банка уведомлении о наличии долга и просрочки.
Важно! Если кредитная карта Альфа-Банка больше не нужна, не нужно ждать окончания срока действия, следует обратиться в банк и закрыть кредитный счет.
В остальном же перевыпуск кредитной карты Альфа-Банка проводится точно так же, как и дебетового продукта. Для начала нужно узнать, не перевыпущена ли карточка по инициативе банка, а после идти в офис. Никаких плат за открытие нового пластика не будет, плановая процедура всегда проводится бесплатно.
Если карта была заблокирована клиентом
Бывают ситуации, когда клиент по своей инициативе проводит блокировку дебетовой карточки. Но блокировки бывают разные, поэтому перевыпуск продукта требуется не всегда.
Есть такое понятие, как «Временная блокировка», которую клиент может провести самостоятельно через Альфа-Клик. Например, он забыл карточку на работе и ушел на выходные. На всякий случай временно блокирует пластик, а выйдя на работу, также через интернет-банк проводит разблокировку. В такой ситуации о перевыпуске нет и речи.
Другое дело, если карточка была заблокирована по причине утери, кражи или из-за обнаружения мошеннических действий со счетом. В этом случае клиенту нужно незамедлительно заблокировать пластик самостоятельно через Альфа-Клик или обратившись в офис банка или по телефону его горячей линии.
Если карта Альфа-Банка была заблокирована из-за кражи, утери или мошеннических действий, всегда проводится перевыпуск. Это будет новая карта с совершенно другими данными: номером, кодом CVC.
Перевыпуск утраченной карты
Если вы проводили блокировку по серьезной причине, то можете сразу обратиться в банк за перевыпуском, написав в офисе соответствующее заявление. Выдача проводится стандартным образом, пластик изготавливается и доставляется примерно 7 дней.
Но важный момент — часто банки берут за внеплановый перевыпуск определенную плату. Есть ли такой по вашей карточке — это уточняйте в банке или смотрите на его сайте в тарифах на обслуживание своей карты.
Можно ли вместе прежней дебетовой заказать другую
Если речь о зарплатной карте, то она обслуживается по специальному тарифу с самыми выгодными условиями, поэтому менять что-то нет смысла. А вот если это простая дебетовая карточка, то можно вместо прежней выпустить другую.
Ассортимент дебетовых карт Альфа-Банка постоянно увеличивается, в линейке регулярно появляются все новые, более интересные продукты. Поэтому ситуация, когда приглянулся другой продукт — вполне нормальная.
В этом случае по факту будет проводиться закрытие прежней карты и оформление новой. При стандартном перевыпуске все данные карты сохраняются. Если же она будет другой, соответственно, реквизиты привязного счета и сам номер будут другими. Если это критично, лучше проводить стандартное восстановление карты Альфа-Банка через перевыпуск по окончанию срока действия.
Какие продукты могут вас заинтересовать:
1. CashBack. Обладает серьезным бонусным функционалом. К ней подключена опция кэшбэк в 1% от всех покупок, в 5% от покупок в кафе и ресторанах, в 10% за покупки на АЗС. Кроме того, Альфа начисляет на остаток средств до 6% годовых. Обслуживание будет бесплатным, если клиент совершает за месяц покупки на сумму больше 10000 рублей или просто держит на счету в течение месяца больше 30000.
2. Альфа-Карта Премиум. Выпускается в трех вариантах: с бесплатным обслуживанием, с платой в 100 или 5000 рублей в месяц. По всем продуктам можно избежать платы, выполняя определенные условия. Чем больше стоимость обслуживания, тем интереснее бонусный функционал. Подключается кэшбэк, проценты на остаток.
Выпустить карту на прежних условиях или воспользоваться новым продуктом Альфа-Банка — решать вам. Изучите все предложения и тарифы, чтобы сделать правильный выбор.
Комментарии: 8
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Добрый вечер!Подскажите пож. ранее через альфа-банк была оформлена кредитная карта 100дней без процентов, пользовались месяц,далее через месяц в личном кабинете закрыли счет.12 мая при личном обращении в офис обслуживания обратились и написали заявление чтобы этот счет остался и номер прежней карты у клиента.На что мне отвечают через чат.Будет перевыпущена карта новая и за обслуживание у меня спишется 1490р.Правомерно ли это.
Оксана, добрый день. Если к моменту вашего повторного обращения банк успел завершить процедуру закрытия счета и карты, то сейчас он будет заново рассматривать заявку, устанавливать персональный лимит и процентную ставку. В таком случае вам будет выдана новая кредитная карта, за обслуживание которой необходимо заплатить комиссию в соответствии с действующими тарифами. Жалобу можете отправить через форму обратной связи на сайте Альфа-Банка alfabank.ru/feedback/support.
Можно ли перевыпустить кредитную карту с которой снята некоторая сумма, но так что бы не получилось просрочки по платежу?
Сергей, добрый день. Если перевыпуск осуществляется в связи с окончанием срока действия «пластика», то Альфа-Банк, как правило, заранее изготавливает карту с новым сроком и доставляет ее в отделение. Если вы хотите перевыпустить карту по собственной инициативе, то до момента получения и активации новой карты старая кредитка будет действовать, и вы сможете погашать задолженность, как и прежде. Уточнить интересующие вопросы и заказать перевыпуск карты можно в службе поддержки по номеру +7495 78-888-78.
Добрый день. У меня есть кредитная карта и она была заблокирована банком, т.к. он посчитал что что была попытка оплаты в «нехорошем» сайте, хотя я пыталась оплатить на этом сайте сама. Теперь карта разболокировна с доп.условиями. Могу ли я перевыпустить карту, но пока не готова новая пользоваться старой?
Уважаемая Ольга, перевыпуск карты производится после ее блокировки.
Я хочу поменять карту так как я другую карту заблокировал из за мошенники стали с неё деньги снимать
Уважаемый Володя, вы можете оформить новую карту в отделении Альфа-Банка или заполнить онлайн-заявку на ее получение по этой ссылке.