Чем занимается оператор склада
Должностная инструкция оператора группа обеспечения склада
829 Общие положения
829.1 Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность Оператора, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX.
829.2 Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.
829.3 Переименование, ликвидация должности Оператора, назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу Генерального директора XXX.
829.4 Оператор непосредственно подчиняется Руководителю группы.
829.5 У Оператора подчиненных нет.
830 Цели и должностные обязанности
830.1 Деятельность Оператора направлена на достижение следующих целей:
830.1.1Обеспечение качественного и своевременного оформления документов, необходимых для набора и комплектации заказов.
830.2 Для достижения установленных целей Оператор исполняет следующие обязанности:
2.2.1 Формирует наборные листы согласно регламенту отгрузки;
2.2.2 Формирует внутренние складские перемещения товара;
2.2.3 Контролирует приоритетность набора согласно регламенту;
2.2.4 Контролирует документы на собранность.
831 Показатели оценки деятельности
Деятельность Оператора оценивается на основе следующих показателей:
3.1 Качественная и своевременная обработка документов;
3.2 Соблюдение временных нормативов исполнения заказов.
832 Общекорпоративные нормы
Деятельность Оператора регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:
832.1 Правила внутреннего трудового распорядка;
832.2 Стандарт предприятия «Деловой этикет. Корпоративный стандарт формы одежды»
832.5 Положение о защите персональных данных работников XXX ;
832.6 Настоящая должностная инструкция.
Оператор имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:
5.1 Вносить вышестоящему руководству предложения по вопросам, касающимся своей компетенции;
5.2 Осуществлять другие полномочия в соответствии с настоящей должностной инструкцией.
Оператор несет персональную ответственность перед Генеральным директором XXX за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:
— в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность;
— в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.
835 Требования к работнику при приеме на работу
Работа на складе. Что делает и сколько получает оператор складского комплекса
Работа на складе. Что делает и сколько получает оператор складского комплекса
Работа на складе. Что делает и сколько получает оператор складского комплекса
Логистика — комплекс мероприятий, направленный на доставку и организацию хранения товаров наиболее рациональным способом.
Что стоит за этим унылым определением?
За ним стоит работа дальнобойщиков, экономистов, операторов складских комплексов. С точки зрения оператора склада журнал Reconomica и предлагает вам сегодня взглянуть на логистику.
Как и за свет чего это все работает, как товары сортуруются на складах и попадают на полки магазинов, а оттуда — к нам в руки? Данный материал будет полезен студентам-логистам, которые еще не до конца поняли, в чем заключается их профессия. А профессия логист начинается со склада.
Чтобы стать логистом — не нужно быть Эйнштейном
Работа на складе. Что делает и сколько получает оператор складского комплекса
Логистика — комплекс мероприятий, направленный на доставку и организацию хранения товаров наиболее рациональным способом.
Что стоит за этим унылым определением?
За ним стоит работа дальнобойщиков, экономистов, операторов складских комплексов. С точки зрения оператора склада журнал Reconomica и предлагает вам сегодня взглянуть на логистику.
Как и за свет чего это все работает, как товары сортуруются на складах и попадают на полки магазинов, а оттуда — к нам в руки? Данный материал будет полезен студентам-логистам, которые еще не до конца поняли, в чем заключается их профессия. А профессия логист начинается со склада.
Чтобы стать логистом — не нужно быть Эйнштейном
Об авторе:
Какой бы искушенной не была наша страна, большинство людей, как только слышат слово «логистика» — сразу начинают краснеть. Да, немногие знают, в чем заключается деятельность логистических компаний и как работает их умная система, но я постараюсь объяснить как можно более развернуто.
Это склад компании «Ителла», где я тружусь.
Узнала я о компании «Itella» абсолютно случайно. Тогда я только переехала в Москву и нужно было найти хорошую работу с постоянным стабильным заработком. И тут мне на глаза совершенно случайно попалось объявление «Требуются операторы на склад». Конечно, тогда я еще не подозревала, что это крупная международная компания, занимающаяся приемкой, отгрузкой и хранением товара на складе.
Собеседование
В анкете для собеседования необходимы были все абсолютно имеющиеся данные, начиная от даты рождения и заканчивая местом работы твоих ближайших родственников. Заполнив анкету, в порядке очереди сотрудники департамента персонала (да, именно так там называется отдел кадров) пригласили непосредственно на собеседование.
Как оказалось, опыт работы в подобных компаниях был необязательным. Задали несколько вопросов, большинство из них были очень даже банальными:
Конечно, небольшие знания этих программ у меня остались еще со школы, поэтому я была уверена, что проблем при работе у меня не возникнет. Вкратце они рассказали мне о том, в чем будет заключаться моя работа оператора. В основном это была работа за компьютером и документооборот. Также каждый новый сотрудник, приходящий к ним в компанию, обязан пройти обучение.
Зарплаты и график работы на стартовой позиции в логистике
Конечно, мне, как и любому другому человеку, пришедшему на собеседование, нужна была вся цифровая или «денежная» составляющая работы. Приятная девушка-кадровик рассказала мне, что графиков работы у них много, есть сутки/трое, есть 2/2, есть 5/2, есть день/ночь-две дома.
Зарплата у этой компании полностью «белая», оклад — 17000 рублей + 40% премия каждый месяц. Больничный и отпуск, соответственно, тоже оплачиваются. На секунду хочется отметить, что у них строгие требования к иногородним гражданам. Например, если у тебя прописка из другого города, то отдел кадров требует регистрацию по месту пребывания сроком от полугода. Понятное дело, не хотят иметь лишних проблем с Миграционной Службой.
Оформление на работу на склад
Список документов для приема на работу состоял из:
Паспорта, ИНН, СНИЛС, документа об образовании (аттестат или диплом), регистрация (для иногородних) а также нужно было предоставить три справки: Справка от терапевта, справка от наркологического диспансера и справка от психоневрологического диспансера.
Это меня немного удивило, но отдел кадров заверил меня тем, что это необходимо для пакета документов. Пока анкета и все данные проверяются службой безопасности, тебе дают три дня для того, чтобы собрать весь этот список документов.
Процесс оформления занял целый день. С самого утра, когда я пришла оформляться, с целым пакетом документов, мне тут же всучили толстенную папку, которую нужно было изучить. Чего только не было в этой папке! И Трудовой Договор, и Кодекс Корпоративной Этики, и Подписка о Неразглашении Коммерческой Тайны, Правила поведения на складе и Правила Охраны Труда и Техники безопасности.
Оформив все документы и подписав Трудовой Договор, меня отправили на тот склад, где я буду работать. Это оказался огромный комплекс с множеством ворот, где отгружались грузовые фуры и множеством стеллажей внутри с стоящими на них паллетами. Меня встретил начальник склада, провел первичный инструктаж, который состоял в основном из распорядка рабочего дня и дальше я отправилась на обучение.
Учение — свет, а неучение — безработица
Обучение продолжалось 5 рабочих дней. Там мне и другим новым сотрудникам в подробностях рассказали, чем занимается компания, как долго она существует на рынке и все тонкости работы оператора. Компания оказалось филиалом финского холдинга «Posti Oy» и была основана в конце 90х годов.
Обучение
Работа оператора заключалась в системных операциях с товаром: приемка товара на склад, движение товара по складу, отгрузка товара со склада, инвентаризация, просчет товара и многое другое.
У компании есть целых три программы для работы: Первая называлась «Advantics Prod» — программа, где выполнялись все системные операции, от которых зависела вся работа склада. Вторая — «Elda WMS» была предназначена в основном для формирования и печати складских документов. Сразу скажу, что все складские операции подкреплялись каким-либо актом или документом. И третья программа — «WMSel» — нужна была для статистики товара, топологии мест хранения (например, сколько мест свободно на складе, сколько товара стоит на напольном хранении, сколько артикулов заведено в систему и т.д.). Всем программам обучали с нуля.
По окончании обучения нужно было пройти тест. Он состоял из 70 вопросов, и от результата тестирования зависела дальнейшая судьба работы в этой компании. Вопросы состояли в основном из того, за что отвечает та или иная функция в системе, а также были вопросы на тему, что делает кладовщик во время приемки товара, какой документ печатается по окончании приемки и так далее. Оценка за тест выставлялась по 100-бальной шкале, а также считалась в процентах. И, как нам сообщил тренинг-менеджер, если оценка за тест будет менее 70 баллов — работа в компании ставится под вопрос непосредственного начальника того склада, на котором вы будете работать. К счастью, мне повезло, и тест я сдала на 89 баллов.
Тяжело в учении — легко в бою? Не думаю!
Работа оператором на складе при постоянном движении товара оказалась нелегким делом. Товар был очень «ходовой» (техника Phillips). Приходилось быстро соображать даже в самых нелегких ситуациях. Вечно недовольный начальник, который, казалось, проверял своих новых сотрудников на вшивость, заставлял нервничать. График день/ночь — двое дома оказался сложным. Работа по началу выматывала настолько, что в оставшиеся выходные, кроме как лечь спать, не хотелось больше ничего.
Поначалу мне приходилось выполнять мелкие поручения вроде переборки документов для архива, распределении документов на подпись представителям клиент и подобной дребедени. Конечно, как и любой другой человек на новой работе, я делала ошибки, были косяки, которые, как оказалось, не особо приветствовало начальство.
Погружение в работу склада
Первым серьезным заданием было оформить документацию и провести системную работу для уже отгруженной машины. Естественно, меня захлестывала паника. Но я очень хотела показать себя с самой лучшей стороны. Нужно было закрыть заказ по системе, отправить подтверждение представителям о том, что заказ уже отгружен и оформить документы на отгрузку.
Оператор организует движение товара по складу, разгрузку и загрузку.
Пачка документов получилась весьма увесистой и на всё про всё у меня ушло около часа. Начальника смены не особо порадовал этот результат, но, как говорится, «с дураков меньше спрос». Так и началась моя карьера в сфере логистики.
Мой первый начальник склада был не совсем порядочным человеком и, как я выяснила позже, любил всюду «пихать» своих протеже. Списав на меня абсолютно все ошибки и косяки склада, он попытался меня уволить. Но, благо, обошлось без этого.
Я попала на другой склад, но уже с автозапчастями. Там начальник был гораздо спокойнее и уравновешеннее, но в работе тоже были свои нюансы. На новом месте я узнала немного больше о сфере логистики в целом. Оказывается, логистическая компания — это не просто склад для хранения лампочек и подшипников. Это огромная структура, в которой есть практически все услуги для торговли как товаром, так и услугами. Тут могут и хранить товар, и оформлять его для промо продаж, и стикеровать, и уничтожать бракованый и просроченный (если речь идет о товарах со сроком годности). Естественно, вся информация о товаре того клиента, на котором ты работаешь, ложится на хрупкие плечи оператора.
Что такое логистика на практике
Подготовка к отгрузке происходит в несколько этапов:
Каждое движение товара должно учитываться в системе. Как говорил наш начальник, «Без клиента и системы мы не имеем права даже дышать на товар».
Стабильная работа лучше, чем вообще никакой работы
Работа не сказать что прям такая уж сложная. Здесь требуется больше личных качеств и навыков, чем какое-либо профессиональное образование. Конечно, если говорить о должности в департаменте проектирования и тендеров или о отделе продаж, или финансовом отделе, наконец, то здесь без той самой «корочки» уже не обойтись.
Кому подойдет работа на складе и какие качества нужны для работы складским оператором
А работа оператора склада требует больше выносливости, стрессоустойчивости (Да-да, именно. Вы просто не представляете, какие буйные иногда бывают водители, которые, такое ощущение, приходят на склад просто «покричать»). И самые главное качество, которое необходимо для нормальной работы на складе — это многозадачность. А для того, чтобы пойти выше, не нужно делать ничего сверхъестественного — все зависит от того, как долго вы работаете в этой организации и были ли штрафы за весь период работы. Заявку на повышение подает начальник склада, давая полную характеристику сотрудника, которого он хочет повысить в должности.
Самое любимое в моей работе — это отсутствие монотонности. Тут можно и в системе поработать, и документы разобрать, и пообщаться с клиентами, и даже поучаствовать в конкурсах.
Например, в преддверии таких праздников, как 23 февраля и 8 марта, наш департамент персонала совместно с отделом качества устроил конкурсы для мужчин и женщин. Конкурсы были веселые, задорные и всем участникам вручали призы. Также каждый Новый год компания дарит всем своим сотрудникам новогодние подарки, которые хоть и не дорогие, но зато с душой и фантазией.
Бывает и такое, что компания отправляет лучших сотрудников в командировки, в основном для того, чтобы помочь на других складских комплексах «поднять» клиента и настроить его на нужный лад.
В заключении, я хочу сказать, что очень люблю свою работу и не важно, сколько времени и сил она отнимает. Главное, что твои труды оплачиваются. Конечно, это не шестизначные суммы, но работа по душе и это, я считаю, самое главное!
Оператор складского учета
operator_skladskogo_ucheta.jpg
Похожие публикации
Традиционно, за организацию работы склада и движение складских позиций отвечает заведующий складом. Однако, для обеспечения качественной работы объектов и приема-отпуска ТМЦ, особенно на крупных производственных предприятиях, в структуре штата склада работодателем может быть предусмотрена не только должность заведующего, но и дополнительная штатная единица – оператор складского учета, обязанности, полномочия и степень ответственности которого мы рассмотрим в этом обзоре.
Оператор складского учета: обязанности
Должностные инструкции оператора складского учета (ОСУ), определяющие круг обязанностей работника, устанавливает работодатель.
В число базовых обязанностей оператора СУ, на основании которых разрабатывается должностная инструкция в пределах конкретного предприятия, входят:
организация работы по учету и движению ТМЦ, принимаемых и отпускаемых со склада;
анализ и оптимизация товародвижения по складу;
формирование складских заявок, включая приход, расход, подбор складских позиций с использованием электронных средств и программ учета ТМЦ, применяемых на предприятии;
оприходование принимаемых или отпускаемых ТМЦ по счетам-фактурам;
формирование информационной карты о поступающих заявках клиентов на отпуск продукции, грузов, ТМЦ;
ведение и формирование внутренней отчетности, осуществление выборки из товарных отчетов.
Работодатель вправе расширить базовые требования к исполнителю должности ОСУ, при условии, что вменяемые оператору складского учета обязанности не будут противоречить действующим нормативным актам, и не требуют от работника наличия не предусмотренных должностью профессиональных знаний и навыков.
Требования к квалификации ОСУ
В числе профессиональных требований к оператору склада можно выделить три основных критерия:
специальная подготовка (образование);
владение средствами электронного учета (ПК), наличие навыков работы в конкретной учетной программе.
Отметим, что к числу обязательных требований можно отнести только первое – наличие у работника, исполняющего должность оператора СУ специального образования. Это обусловлено условиями работы – сотрудник должен свободно ориентироваться в принципах учета ТМЦ и товародвижения, формирования складской отчетности,формах первичной и складской документации.
Установка ограничений к наличию стажа работы и навыкам работы с конкретной электронной системой учета, применяемой на предприятии, и формам электронных документов – прерогатива работодателя. Определяя требования к квалификации сотрудника склада, работодатель может как устанавливать эти дополнительные требования (указав их конкретные параметры), так и отказаться от них.
Условия соответствия работника должности оператора СУ в обязательном порядке должна отражать «Должностная инструкция оператора складского учета», которая разрабатывается и утверждается работодателем в установленном порядке.
Является ли оператор складского учета материально-ответственным лицом?
Вопрос о том, относится ли оператор складского учета к группе лиц, с которыми работодатель вправе заключить договор об индивидуальной материальной ответственности, зачастую становится основой трудовых споров. Причиной тому – отсутствие конкретных указаний на должность ОСУ в основном документе, регламентирующим перечень материально-ответственных должностей.
Чтобы получить правильный ответ на этот вопрос, рассмотрим юридическую базу более детально.
Прежде всего, следует отметить наиболее важные положения законодательных норм о материальной ответственности работников перед работодателем:
Материальная ответственность распространяется на всех, без исключения, работников, если их вина в причинении имущественного ущерба доказана установленным порядком.
Случаи, на которые распространяется полная материальная ответственность, регламентированы ст. 243 ТК РФ. В случаях, не оговоренных нормами данной статьи, работники несут ответственность перед работодателем исключительно в пределах месячного заработка (ст. 241 ТК РФ).
Перечень должностей, на которые распространяются условия полной материальной ответственности в индивидуальном или коллективном порядке, утвержден Постановлением Минтруда РФ № 85 от 31.12.2002 года (Приложение № 1). В перечне отражены все должности, при приеме сотрудников на которые работодатель имеет право заключить договор о полной матответственности. Условиями такого договора устанавливаются случаи и порядок возмещения имущественного ущерба.
Необходимо признать, что прямого указания на должность «оператор складского учета» в этом перечне – нет. Однако, в абзаце 4 части I перечня, где перечислены должности материально ответственных складских работников, указано, что среди лиц, с которыми можно заключать договоры о полной матответственности, значатся кладовщики, а также «… другие работники, осуществляющие получение, заготовку, хранение, учет, выдачу, транспортировку материальных ценностей» В данной трактовке должность оператора складского учета, во многом схожая с должностью кладовщика, подпадает под определение «другие работники», поскольку приведенные в Перечне должностные функции непосредственно относятся к обязанностям ОСУ.
Следовательно, работодатель вправе заключить с работником, занимающим должность оператора СУ, договор о полной индивидуальной материальной ответственности. Отказ последнего заключить такой договор признается обоснованной причиной для отказа в трудоустройстве или, в случае с уже работающим сотрудником, для расторжения трудового договора на основании п.7 ст.77 ТК РФ.
Отметим, что обязательность заключения договора о полной матответственности работодатель должен предусмотреть в условиях трудового договора, указав это требование в разделе «Обязанности сторон».
Таким образом, сотрудник, выполняющий обязанности оператора складского учета является материально-ответственным лицом, заключение договора о полной матответственности с которым является обязательным условием.
Полные тексты нормативных документов в актуальной редакции вы всегда сможете посмотреть в КонсультантПлюс.
Как стать оператором склада
Содержание статьи
Личные качества
Если вы решили стать оператором склада, вам необходимо знать, какие качества характера могут вам в этом помочь. Так, для работы с документами вам потребуется усидчивость и внимательность. Если вы суетитесь и торопитесь, то можете совершить какую-то ошибку. Помните, что в некоторых случаях работники склада, ведущие учет товара, являются материально ответственными лицами, и ваша опечатка, описка или пропуск ошибки в накладной может дорого вам стоить.
Вместе с тем оператору склада необходимо быть энергичным человеком. Ведь порой объем документов может быть очень большим, а сроки – жестко регламентированными. Чтобы не задерживать работу остальных сотрудников, товар в систему нужно вводить быстро и четко. Кроме того, оператор склада должен быть ответственным индивидом. Он работает с большим объемом информации, поэтому здесь важна некоторая педантичность.
Навыки
Для работы оператором склада важно быть с техникой на «ты». Если вы умеете быстро печатать или даже освоили метод слепой печати, вам это пригодится в будущем в работе. Кроме того, следует хорошо изучить программу, в которой вам предстоит вести учет. Чаще всего это 1С. Поэтому желательно пройти курсы по освоению соответствующего модуля этой программы, лучше сразу нескольких версий.
По долгу службы вам, возможно, придется работать не только с компьютером или ноутбуком, но и с такой офисной техникой, как принтер и сканер. Конечно же, ваше неумение обращаться с устройствами не должно задерживать рабочий процесс. Но если вы не знакомы с работой данной техники, не отчаивайтесь. Скорее всего, на месте вам удастся быстро освоить основные ее принципы.
Хотя работать вам придется преимущественно с документами, коммуникативные навыки тоже не помешают. Ведь порой необходимо созвониться с поставщиком или покупателем и уточнить какие-то детали. Поэтому вам нужно развивать свое умение вести деловые диалоги.
Оператор склада работает с приходными и расходными первичными бухгалтерскими документами. Следовательно, у вас должно быть основное понятие о бухгалтерском учете. Скорее всего, эти знания вы получите на курсах 1С для операторов.
Ваши преимущества
При поиске работы вас ждет больший успех, если вы будете знакомы с номенклатурой, с которой вам предстоит работать. Согласитесь, вникнуть в тонкости работы, не зная товара, очень сложно. Если раньше вам доводилось работать с какой-либо продукцией, попробуйте найти должность оператора склада в данной сфере в первую очередь. Обязательно отметьте в своем резюме опыт работы в данной области.
Знание офисных программ, иностранного языка и умение эффективно использовать свое рабочее время тоже будет преимуществом при приеме на работу. Организованный человек, который старается узнать больше, чем требует его должность на текущем этапе, не может не вызвать уважение у работодателя.