elis скидка в день рождения

Программа лояльности

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.2. «Клиент» – физическое лицо, приобретающее товары в розничных магазинах Организатора на территории Российской Федерации (далее – «Магазин») или на сайтах elis.ru, lalis.ru, 20line.ru.

1.3. «Участник» – любой клиент, зарегистрированный в Программе лояльности одним из доступных способов. Идентификация Участника с целью начисления и/или списания Бонусов происходит по ID. Участник Программы лояльности получает преференции от АО «Элис Фэшн Рус»: скидки на товары, дополнительные информационные услуги, участие в специальных мероприятиях.

1.4. «Программа» – маркетинговая программа лояльности ELIS, проводимая Организатором для Клиентов с целью привлечения новых покупателей и поощрения постоянных покупателей на условиях, изложенных в настоящих Правилах.

1.5. «Карта»:
– специальная электронная карта со штрих-кодом, которая хранится в мобильном телефоне клиента в кошельке Apple Wallet или Google Pay.
Карта обеспечивает процедуру накопления суммы Бонусов на персональном Бонусном счете и использования таких накоплений для получения скидок.

1.6. «Бонус» – единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1Бонус = 1рубль. Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусном счете.

1.7. «Регистрация в Программе» – подписка на рассылки информационного, маркетингового характера, проводимые Организатором посредством SMS/Email/Push и других способов коммуникаций.

1.8. «ID» – идентификационный номер, присваиваемый каждому Клиенту при регистрации в Программе, предназначенный для идентификации Клиента и начисления ему персональных предложений/акций/скидок и других активностей.

1.9. «Персональные предложения» – специальные условия для Участника сформированные Организатором, в том числе на основе персональных данных переданными Участником Организатору и совершенных покупок Участником.

2. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

2.1. Зарегистрироваться в Программе лояльности и можно одним из двух способов:

2.2. Участник может в любое время отменить свое участие в Программе путем направления Организатору соответствующего запроса на электронную почту operatorim@elis.ru. С момента прекращения Участия начисление Бонусов Участнику прекращается, а начисленные к моменту отказа от Участия и неиспользованные Бонусы аннулируются.

2.3. Организатор имеет право прекратить участие Клиента в Программе:
• если Участник предоставляет недостоверные сведения о себе;
• если Участник осуществляет действия, в том числе в отношении приобретаемого товара с нарушением настоящих Правил, и/или в результате которых Организатору может быть причинен ущерб;
• в иных случаях.

3. ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ

3.1. Размеры и правила начисления Бонусов:

3.2. Для начисления Бонусов Участник должен пройти идентификацию с помощью SMS-авторизации / посредством предъявления электронной карты, выпущенной через приложение Apple Wallet или Google Pay

3.3. Бонусы являются срочными. После окончания срока действия начисленные, но неиспользованные Бонусы аннулируются.

3.4. Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусном счете. Информацию о состоянии Бонусного счета Участник программы может узнать:

• у продавца на кассе магазина;
• в личном кабинете на сайте elis.ru;
• в кошельке Apple Wallet или Google Pay.

3.5. Бонусы не начисляются за покупку подарочного сертификата.

3.6. В случае возврата товара Участнику Программы возвращаются уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Участника; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата. Если Бонусы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника может возникнуть отрицательный остаток на Бонусном счете. Бонусы за следующие покупки будут зачислены для восстановления положительного баланса.

4. ПРАВИЛА РАСХОДОВАНИЯ БОНУСОВ

4.1. Накопление Бонусов доступно после идентификации с помощью SMS-авторизации.

4.2. Для расходования Бонусов Участнику необходимо зарегистрироваться на сайте elis.ru и подтвердить свой e-mail.

4.3. Чтобы воспользоваться Бонусами, Участнику необходимо пройти идентификацию путем SMS-авторизации. Обратите внимание, услуга SMS-авторизации может быть временно недоступна при проблемах с Интернет-каналом и при низком уровне сигнала / высокой загруженности сотовых сетей.

4.4. Оплата Бонусами производится в виде скидки на товар в размере до 30% от стоимости товара из расчета 1 бонус = 1 рубль.

4.5. Оплата Бонусами не распространяется на акционные товары и товары со скидкой (если иное не предусмотрено правилами действующих Акций).

4.6. Размер Бонусов для оплаты выбирается Участником, исходя из суммы остатка накопленных Бонусов и максимальной суммы скидки (не более 30% от общей стоимости товаров из новой коллекции). Скидка распределяется пропорционально стоимости каждой товарной позиции в чеке с учетом количества каждого товара.

4.7. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.

5.1. Настоящие Правила Программы (Далее – «Правила») применяются в отношении Участников и размещаются в сети Интернет по адресу https://elis.ru/pl/rules/.

5.2. Участник принимает все условия Правил, а также путем регистрации в Программе лояльности дает согласие:
• на обработку своих персональных данных АО «Элис Фэшн Рус» в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных».
• на получение информации от АО «Элис Фэшн Рус» по номеру телефона и адресу электронной почты.
• на передачу персональных данных третьим лицам для рекламно-информационной рассылки компании АО «Элис Фэшн Рус»

5.3. Данное согласие является бессрочным и может быть отозвано только посредством направления Участником письменного отказа по электронной почте: operator@elis.ru

5.4. Введение в действие настоящих правил с 10.06.19 г. прекращает действие всех дисконтных программ ELIS/ LALIS в магазинах собственной розничной сети Организатора.

5.5. Для использования услуги SMS-авторизации Участнику необходимо:
• иметь при себе мобильный телефон, указанный при регистрации в Программе лояльности,
• при совершении покупки сообщить кассиру номер мобильного телефона,
• после получения на указанный телефон SMS c подтверждающим кодом сообщить код кассиру.

5.6. Организатор, в силу специфики способа получения информации при регистрации Участника, не проверяет достоверность предоставленной Участником информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако, Организатор исходит из того, что Участники предоставляет достоверную информацию, необходимую для регистрации Участника, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

5.8. Изменение своих персональных данных Участник может осуществить в личном кабинете на сайте elis.ru или путем обращения по номеру +7 (495) 374-53-97 с 08:00 до 20:00 по московскому времени.

5.9. Организатор оставляет за собой право:
• изменять Правила Программы в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Правил по адресу https://elis.ru/pl/rules/.
• прекратить действие Правил, уведомив Участников путем размещения информации по адресу https://elis.ru/pl/rules/ за один месяц до предполагаемой даты прекращения.

5.10. Настоящие Правила действуют с момента их размещения на Сайте Организатором до момента их отмены.

Источник

Акции компании

Дарим 1000 бонусов ко Дню рождения

Принимая участие в рекламной Акции «Дарим 1000 бонусов ко Дню рождения», участники полностью соглашаются с настоящими правилами (далее — «Правила»).

1. Общие положения
1.1. Наименование Акции: «Дарим 1000 бонусов ко Дню рождения»
1.2. Территория проведения Акции: магазины собственной розничные сети ELIS и 20thINE, интернет-магазин elis.ru, lalis.ru, 20thline.ru.
Cписок собственных магазинов розничной сети по ссылке: https://elis.ru/shops/
1.3. Организатор Акции: АО «Элис Фэшн Рус» (далее — «Организатор») (Юридический и фактический адрес: 344019, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. 20-я линия, 4, ИНН 6152001000, КПП 616701001 ).
1.4. Информацию об Организаторе Акции, правилах ее проведения, количестве и размере скидок, сроков, месте и порядке их получения можно получить на странице Акции: https://elis.ru/about/news/?SECTION=1932
Также подробности, дополнительную информацию и разъяснения об условиях Акции можно получить, позвонив по: 8 800 505 76 26 (звонок бесплатный), часы работы с 8:00 до 20:00.
1.4. Общий срок проведения Акции: с 10:00:00 часов 1 апреля 2021 года по 23:59:59 часов 1 апреля 2022 года включительно. Все сроки, указанные в настоящих Правилах здесь и далее, приведены по московскому времени.
1.5. Акция проводится в целях увеличения товарооборота и посещаемости магазинов сети, продвижения на рынке и привлечения внимания потребителей к товару, реализуемому Организатором и не является лотереей.

2. Условия и порядок участия в акции.
2.1. В Акции могут принимать участие дееспособные физические лица — граждане Российской Федерации, достигшие 18 лет, постоянно проживающие на территории Российской Федерации (далее — Участник или Участники Акции). Несовершеннолетние граждане не могут принимать участие в Акции.
2.2. Для участия в Акции участнику необходимо:
2.2.1. Быть участником Программы Лояльности, зарегистрированным на сайте elis.ru
2.2.2. В период проведения акции получить e-mail 1 — сообщение (сообщение на электронную почту) с рекламным оповещением о начислении 1000 Подарочных бонусов ко Дню Рождения,
2.2.2. За 7 дней до Дня рождения и 7 дней после Дня рождения, посетить магазины собственной розничной сети ELIS или 20thLINE, сайты elis.ru, lalis.ru, 20thline.ru и совершить покупку с применением Подарочных бонусов.
2.2.3. В случае отсутствия в анкете даты рождения за 7 дней до Дня рождения – бонусы не будут начислены,
2.2.4. В случае отсутствия электронной почты за 7 дней до Дня рождения – бонусы не будут начислены.
2.4. Участник имеет право оплатить Подарочными бонусами до 30% от стоимости покупки.
2.5. Акция распространяется на ассортимент товара, продающегося без скидки.
2.6. Обмен и возврат товара, участвующего в Акции, происходит в соответствии со стандартной процедурой возврата товара. Покупателю возвращается та сумма покупки, которая была внесена им в кассу.
2.7. При обмене и возврате товара, Подарочные бонусы не возвращаются на основной счет Покупателя.
2.8. Настоящая Акция не суммируются с другими Акциями и скидками.

3. Ответственность, права и обязанности Организатора и участника Акции.
3.1. Организатор оставляет за собой право:
— в одностороннем порядке по собственному усмотрению запретить дальнейшее участие в Акции любому лицу, которое действует в нарушение настоящих правил;
— не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с Участниками, кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации, а также при возникновении спорных ситуаций;
— в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила без письменного уведомления об этом Участников, путем публикации новой редакции настоящих Правил на странице Акции согласно п. 1.4. настоящих Правил;
— по своему усмотрению в любое время принять решение о завершении Акции;
— размещать рекламные и иные материалы об Акции на любых публичных ресурсах;
3.2. В случае отказа Участника от получения скидки, Участник не имеет права на получение от Организатора какой-либо компенсации в денежной или любой иной форме.
3.3. Организатор не отвечает за какие-либо последствия действий/бездействия Участника Акции, связанных с участием или намерением участвовать в настоящей Акции, признанными ошибочными и совершёнными с нарушением настоящих Правил Акции и действующего законодательства РФ, включая (кроме всего прочего) понесённые последним затраты.
3.3.1. Организатор, а также лица, уполномоченные Организатором на организацию и проведение Акции, не несут ответственности за технические сбои, возникшие в процессе проведения Акции (сбои и неполадки телекоммуникационного оборудования).
3.4. Организатор не несёт ответственность по обязательствам, указанным в настоящих Правилах в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств в том смысле, в котором они определены законодательством Российской Федерации.

Источник

Покупателям

1.1. Настоящий документ является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (т.е. через интернет-магазин) и предоставления информационных услуг.

1.2. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной их публикацией на сайте.

1.3. Адрес действующей редакции публичной оферты в сети интернет: www.elis.ru.

1.4. В случае принятия условий Настоящего договора публичной оферты интернет-магазина (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса России), гражданин (ка), производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт регистрации в интернет-магазине, оформление заказа.

1.5. Регистрация, заказ и дальнейшая оплата Покупателем оформленного в интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями Договора публичной оферты интернет-магазина и дата регистрации покупателя в интернет-магазине является датой заключения Договора публичной оферты между интернет-магазином и Покупателем.

1.6. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами России.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. «Товар» — объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.

2.2. «Продавец» — Акционерное Общество «Элис Фэшн Рус».

2.3. «Покупатель» — любое дееспособное физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары на www.elis.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.4. «Интернет-магазин» — сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров публичной оферты (договоров розничной купли-продажи) на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром — дистанционный способ продажи товара.

2.5. «Информационные услуги» — услуги, предоставляемые Продавцом, по оповещению Покупателя о работе интернет-магазина и рассылке информации о продукции.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА и цена товара

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях, указанных в настоящем договоре. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара.

3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине в том числе:

3.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: elis.ru.

3.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

3.5. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.

3.6. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине elis.ru.

4.2. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о составе его Заказа с указанием стоимости товаров, адреса и стоимости доставки.

4.3. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Клиент получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа и\или после того как на странице сайта отобразится сообщение о создании Заказа с указанием его номера.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

5.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в интернет-магазине и стоимости доставки.

5.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, доступным для выбора в интернет-магазине elis.ru.

5.3. Покупатель уведомлен, что продажа товара в интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки Заказа службой комплектации интернет-магазина.

6.1. Общий срок доставки товара со склада состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок доставки указан в интернет-магазине приблизительно и зависит от выбранного способа доставки.

6.2. Клиент обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Доставленный Товар передается Клиенту, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему подтверждение Заказа или иной документ, подтверждающий оформление доставки Товара.

6.3. Самовывоз Покупатель может осуществлять из всех магазинов Продавца собственной розничной сети.

6.4. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Продавец обязуется:

7.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

7.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

7.2. Продавец имеет право:

7.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: elis.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

7.2.2. Перед поставкой заказанного Клиентом товара потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

7.2.3. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

7.3. Покупатель обязуется:

7.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине elis.ru

7.3.2. Покупатель соглашается с тем, что Продавец, в целях исполнения настоящего Договора, вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам.

7.3.3. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара.

7.3.4. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

7.3.5. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

7.3.4. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями интернет-магазина по телефону, указанному на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЕМ

8.1. Покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в порядке и на условиях установленных действующим законодательством при обязательном соблюдении определенной процедуры. Описание процедуры возврата см. в разделе «Возврат».

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине elis.ru имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Ограничение ответственности интернет-магазина за Товар и его использование:

10.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

10.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

Источник

Покупателям

г. Ростов-на-Дону 3 апреля 2018 г.

Термины, используемые в Договоре

СЕРТИФИКАТ – выпущенная Обществом пластиковая карта, которая в течение установленного срока ее действия удостоверяет право Клиента на приобретение Товара на сумму, равную Номиналу стоимости Сертификата. Сертификат имеет следующие реквизиты: номинальная стоимость, торговая сеть магазинов, в которой Сертификат был приобретен Клиентом и может быть использован, срок действия. Сертификат является предъявительским. Сертификат дает право Клиенту в течение срока его действия приобрести Товар в Магазине торговой сети из представленного ассортимента и по ценам на день приобретения Товара.

МАГАЗИН ТОРГОВОЙ СЕТИ – все предприятия розничной торговли, входящие в собственную торговую розничную сеть ELIS и LALIS АО «Элис Фэшн Рус».

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2. ВНЕСЕНИЕ АВАНСА И ПОЛУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТА

2.1. Клиент имеет право внести Аванс в любом Магазине торговой сети.
2.2. Клиент вносит Аванс наличным деньгами либо безналичным путем в момент получения Сертификата.
2.3. Общество обязуется немедленно (или в согласованные с Клиентом сроки) передать Клиенту Сертификат, после внесения Клиентом Аванса.
2.4. Номинальная стоимость Сертификата, переданного Клиенту, равна размеру внесенного Клиентом Аванса.

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРТИФИКАТА

3.1. Сертификат может быть использован при покупке Товара в любом Магазине торговой сети. Список участвующих магазинов указан на сайтах www.elis.ru.
3.2. Аванс в размере Номинальной стоимости Сертификата приобретает статус основного платежа за Товар единовременно и в полном объеме при предъявлении Сертификата при приобретении Клиентом Товара.
3.3. При оплате Товара с использованием Сертификата Клиент возвращает Сертификат в Магазин торговой сети.
3.4. При приобретении Товара с использованием Сертификата на сумму больше Номинальной стоимости Сертификата, Клиент доплачивает наличными деньгами либо безналичным способом разницу между стоимостью приобретаемого Товара и Номинальной стоимостью Сертификата.
3.5. При приобретении Товара с использованием Сертификата на сумму меньше Номинальной стоимости Сертификата, разница между Номинальной стоимостью Сертификата и стоимостью приобретаемого Товара Клиенту не возвращается.
3.6. При приобретении Товара на сумму, равную Номинальной стоимости Сертификата, Товар считается оплаченным полностью при использовании Сертификата.
3.7. В случае утери или порчи Сертификата по вине Клиента, Сертификат замене или восстановлению не подлежит.
3.8. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественного Товара, приобретенного с использованием Сертификата, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

4.1. Общество вправе изменять условия настоящего Договора, разместив их в общедоступном для ознакомления месте и на сайте в сети Интернет не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления этих условий в силу. В случае, если за эти 10 дней Клиент прямо не выразил своего несогласия с измененными условиями, Договор действует для сторон в измененном виде.
4.2. Если Клиент отказался от приобретения Товара с использованием Сертификата в период действия срока Сертификата, то Аванс остается в собственности Общества и возврату не подлежит. Письменная форма Договора считается соблюденной на основании ч.3 ст.434, ч.3 ст.438, ч.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ.
4.3. В случае неисполнения Клиентом обязательств, предусмотренных подп.1.3 Договора, Аванс остается в распоряжении Общества и возврату не подлежит.
4.4. Одностороннее расторжение Договора допускается в случаях, установленных законодательством.

Источник