Как сделать домашнюю телефонную сеть
Своя собственная, домашняя АТС
Что такое SIP наверное уже многие знают. На самом деле это просто протокол установления сессий для устройств связи, все просто — ты спрашиваешь сервер на наличие вызываемого абонента, сервер отвечает, что он есть-нет, жив-оффлайн, и пр., сервер тебе отвечает — есть, находится там-то, спрашивает обоих абонентов на установление связи (ACK), после чего ты успешно разговариваешь с другом. Протокол достаточно простой, очень похож и по кодам и по организации на HTTP.
В этой статье пойдет речь не о протоколе. Речь пойдет о том, как создать свою собственную АТС, рационально организовать внешние и внутренние звонки.
Итак: для начала рассмотрим несколько вариантов «готовых решений» для организации своей собственной АТС.
Вариант 1: Коммерческий продукт CommunigatePro. Почему под номером 1? Да потому, что есть реализации под все основные платформы, есть внятный веб-интерфейс администратора и куча сопутствующийх сервисов, e.t. почта, IM и прочее. Стоит денег, но для формального сервиса может спокойно работать как персональный сервис без ограничения функциональности.
Вариант 2: Астериск. asterisk.org. И огромная куча клонов, сборок, форков: TrixBox ( trixbox.org ), Elastix ( www.elastix.org ), Yate2 ( voip.null.ro ), FreePBX ( www.freepbx.org )… перечислять клоны и моды Астериска можно долго. В чем плюс — проект развивается, есть много дополнений — веб-интерфейсов, интеграций с базами данных. Минус — у Астериска не очень простой синтаксис конфигурационных файлов. Поэтому новичкам не рекомендую.
Вариант 3: Другое программное обеспечение, о котором я не знаю. 🙂 На самом деле есть огромное количество серверных решений с внятными интерфейсами администратора, клиента, биллингом и пр.
Итак. Понятно, что мы будем говорить о CommunigatePro ( www.stalker.com/communigatepro ). Кстати для него есть русская документация, ссылок много, например тут: relay.bhost.ru/guide/russian
Установка сервера достаточно проста и для разных реализаций linux и для windows. Сервер использует 2 основные папки — папку сервиса и папку данных, где хранятся учетные записи доменов, настройки, шаблоны веб-скинов и голосовые сообщения.
Вся установка на любой платформе сводится к запуску установщика, указанию папок. Процесс минимален, поэтому рассматривать мы процесс установки не будем. Если у кого-то возникнут проблемы — отвечу в комментах.
В любом Linux, коммунигейт распологается в папках /opt/CommuniGate и /var/CommuniGate.
Сервис установлен. Что дальше?
Порт по-умолчанию веб-админки: 8010. Заходим в сервис администрирования любым браузером 127.0.0.1:8010 если сервер установлен на том же компьютере, если Вы ставили сервис на удаленном компьютере, заменяет 127.0.0.1 на адрес удаленного сервера). При первом входе, сервер попросит Вас ввести пароль для управления сервером. Там же Вы можете указать язык системы по-умолчанию. Пользователь по-умолчанию — postmaster.
Все, мы в админке. Для развертывания SIP сервиса достаточно 3х шагов:
1. Через Веб Интерфейс Администратора откройте в области Установки страницу Общее: укажите домен или вместо домена используйте Ваш ИП адрес. Все почтовые адреса в этом домене будут трактоваться как локальные, и (в простейшем случае) почта будет храниться в локальных папках пользователя. Первоначально это поле содержит имя компьютера сервера, которое CommuniGate Pro берёт из ОС. Если это имя выглядит как host12345hh.company.com, то вы должны изменить его на имя домена, которое должен обслуживать Сервер.
2. Домен создан. Теперь нам надо настроить клиентов и их тефонные номера. В коммунигейте это достаточно просто. В дефолтном домене лезем в обьекты домена, добавляем пользователя ( например ivan ). После нажатия кнопы Создать, нас кидает на форму настроек пользователя, обязательно вводим пароль для пользователя и дезем в самый низ странички натроек — там, внизу справа самое главное — текстовое поле с названием «Телефонный номер». Ну как самый первопроходец ставим 1001).
Это самое главное для локальной АТС. Помоему все просто. Теперь надо создать еще пару-тройку аккаунтов и попробовать поговорить внутри сети.
Повторяя действия п.2 добавим пользователей Vasya и Jenya присвоив им номера 1002 и 1003 соответственно.
Теперь стадия выбора: чем будем говорить?
1. Есть программные телефоны. Список можно посмотреть тут: en.wikipedia.org/wiki/List_of_SIP_software
Мне лично нравится en.wikipedia.org/wiki/SIP_Communicator
2. Есть аппаратные решения. Я использую железяку от WellTech LP-388. Есть множество других аналогов.
3. SIP адаптер. выполнен в виде коробочки с эзернетом и простой тефонной RJ-11 дыркой. Не популярен в частных целях.
Итак, поставили софт ( для отладки можно 2 сипфона поставить на одном компьютере), указали разные учетные записи, НАБИРАЕМ!
Звонок пошел! Наслаждаемся тем, что все работает. Причем если набрать с любого из клиентов 200 начинает с нами разговаривать Авто-аттендант — это авто-информатор системы. Пока он говорит по английски, позже мы его научим общаться на родном, русском).
Теперь самый главный этап. Внешний мир!)
3. Для того, чтобы наша внутренняя АТС могла не только связывать нас друг меж другом, нам нужно заиметь внешний SIP шлюз.
Таковых много. Рассмотрим пару самых популярных. Сервис, который на слуху — сипнет ( sipnet.ru ). Регаемся. После регистрации сервис нам выдаст номер внутреннего абонента типа 0023413643 — это номер внутреннего абонента системы. Не знаю как сейчас, но во времена раскрутки сипнет давал при регистрации на счет сразу небольшой бонус — рублей 100. Этого достаточно, чтобы наладить внешнюю связь для нашего сервера.
Что нам надо, чтобы выбросить сервер во вне?
— адрес сипнета — sipnet.ru
— наш логин и пароль аккаунта, который мы зарегистрировали
Движемся дальше: залезаем в панели администратора нашего коммунигейта в Настройки — Real Time — SIP — Шлюзы.
Видим пустуюформу с полями: Имя Шлюза, Домен, Имя пользователя, AUTH-Имя, Пароль — это в левой колонке, справа — Звонки: (Аутентификация, Проксировать), Заменять, Поле контакт и Регистрироваться раз в…
Что пишем: Имя шлюза — это имя личное для Вас, можете назвать хоть tel1, это имя будет нами использоваться позже при настройке роутинга звонков.
Главное указать: Домен: sipnet.ru — куда роутим, Имя пользователля: Ваш ID в системе формата 0023413643 и Пароль.
Конкретно для сипнета надо поставить Аутентификацию в Auth ( в разных системых по-разному ) и установить Регистрироваться раз в… 30 минут. Это их рекомендации.
Поле Проксировать используется для того, чтобы Ваши сервера с НЕРЕАЛЬНЫМИ ИП работали с сигналами и медиа. Если у Вас ип внутренний, советую поставить тип проксирования медиа.
Это настройка прохождения звонков внутри вашей системы.
На самом деле в установке по-умолчанию, надо поправить только 1 цифирьку — ту, где у вас local звонки. По-умолчанию, там стоит 7d — если Вы планируете использовать нумерацию типа 1001 1002 — поменяйте на 4d, если как у меня 005-364536 — ну или по аналогии — если без префиксов.
Теперь самое приятное: настраиваем ГОРОД.
Всего одна строка после всего, что там есть (добавляем):
N:S: =+7495*@tel1.sipgw; это наш внешний мир! tel1 — это то, как Вы обозвали шлюз (см. выше)
Просто сохраняем ( Модифицировать ) и набираем со своего софт-фона свой-же домашний номер.
Поздравляю! Вы настроили свою собственную АТС, где Вы можете раздавать друзьям внутренние номера, общаться по сети, как программными клиентами, так и аппаратными решениями циски, велтеча и пр. Ко всему прочему, этот сервер еще поддерживает ИМ, почту, веб, но об этом позже.
И небольшой Пы-Сы — если в Шлюзах забить второй шлюз, назвав его, например tel2, совершенно спокойно можно Роутинг сделать так:
N:S: =+7495*@tel1.sipgw
N:S: =+7*@tel2.sipgw
Это будет работать так: все городские звонки формата 9463746 пойдут на шлюз провайдера tel1, а все сотовые формата 89267485746 через второго провайдера tel2. Это очень выгодно, если один провайдер предоставляет Москву как бонус бесплатно, а у второго цены на сотовые намного ниже первого.
Что такое VoIP-телефония и как настроить ее в офисе
Содержание
Содержание
VoIP-телефония — технология, совершившая революцию в связи, поскольку она позволила передавать голосовые сообщения через интернет-протоколы. Ее название так и расшифровывается: «Voice over Internet Protoсol» — «голос через интернет-протокол». В общем случае под VoIP подразумеваются все способы передачи голоса по IP-каналам, в том числе и такие не относящиеся к телефонии вещи, как срабатывание оповещений или работа наблюдательных систем. Но сейчас речь пойдет о конкретном применении этой технологии, с которой сталкивается большинство из нас — IP-телефонии.
Что такое IP-телефония и зачем она нужна
IP-телефония — телефонная связь, осуществляемая не через обычные линии проводной связи, а через сети передачи данных с помощью специально разработанных для этой цели протоколов. Активное развитие этого вида связи началось с 1999 года после появления SIP-протокола, оказавшегося достаточно удобным и простым для реализации и использования. За счет низкой стоимости звонка, простоты настройки и высокого качества связи IP-телефония вытесняет традиционные проводные телефонные сети. С помощью IP-телефонии можно звонить не только на устройства, подключенные к сети, но и на обычные стационарные и мобильные телефоны. Для этого используются специальные шлюзы, размещенные по всему миру.
При выполнении звонка через систему IP-телефонии голос преобразуется в пакет данных с помощью специального кодека. Данные пересылаются через IP-сети, то есть, через Интернет, к получателю, где декодируются в голосовой сигнал. В отличие от обычной телефонной сети, пользователь с присвоенным ему определенным номером может находиться где угодно, лишь бы в месте, где он сейчас оказался, имелся Интернет и оборудование для звонков. Причем в качестве такого оборудования достаточно ноутбука и даже смартфона.
Отсюда вытекает важное преимущество VoIP. В традиционной телефонии стоимость связи увеличивается с расстоянием между абонентами. В IP-телефонии нет никакой разницы, в какой точке мира находятся адреса, между которыми надо передать пакеты данных, лишь бы они были доступны: зашли на сервер IP-телефонии под своим логином и паролем и разговаривайте столько, сколько нужно, независимо от того, где сейчас находитесь. Это дает еще одно важное преимущество — междугородние и международные звонки становятся значительно дешевле.
Корпоративные пользователи IP-телефонии при ее использовании получают ряд дополнительных преимуществ:
Разумеется, для того, чтобы использовать IP-телефонию, потребуется подключение к Интернету и наличие специализированного оборудования. В качестве такого оборудования может выступать IP-телефон, приложение-софтфон на компьютере/мобильном устройстве или обычный телефон в связке с IP-шлюзом.
Какое оборудование требуется для IP-телефонии
Для связи с абонентами с помощью IP-телефонии можно использовать следующие варианты:
Выбор конкретной конфигурации оборудования для IP-телефонии зависит от бюджета и решаемых задач. К примеру, если работа связана с разъездами, предпочтительно использовать мобильные телефоны. Для организации колл-центров в условиях ограниченного бюджета используют софтфоны, установленные на десктопы. В тех случаях, когда нужна стабильная, качественная и удобная связь, лучше выбрать IP-телефон с проводной или радиотрубкой или подключить обычный аналоговый телефон через VoIP-шлюз.
Примеры подключения и настройки IP-телефонии
Для того, чтобы организовать связь, необходимо продумать некоторые моменты. Во-первых, тип устройства, с которого будет осуществляться звонок, и количество сотрудников, которых планируется подключить к VoIP: важно, будут ли это компьютеры с гарнитурами, телефоны или мобильные устройства, будет ли использована виртуальная АТС. От сочетания этих факторов зависит способ и стоимость подключения. Может возникнуть необходимость докупить дополнительное оборудование: роутеры, свичи, розетки, кабели, VoIP-шлюзы. Также следует определиться с провайдером и выбрать тариф обслуживания.
Теперь переходим непосредственно к настройке. VoIP-шлюзу прописываем IP-адрес и маршрутизацию. Шлюз подключаем к АТС. IP-телефоны также подключаются к АТС, затем настраиваются адрес сервера, порты, логин и пароль. Это можно сделать через меню телефона, следуя инструкции производителя, либо через веб-интерфейс.
Во втором случае нужно вбить IP-адрес телефона в браузер, ввести логин и пароль, установленные по умолчанию, и после входа в аккаунт задать необходимые настройки. Аналоговые телефоны, как правило, подключаются к настроенному VoIP-шлюзу через телефонный разъем RJ-11.
Для того, чтобы подключиться к системе IP-телефонии и оценить ее возможности, не обязательно иметь под рукой аппаратный IP-телефон. Можно использовать один из софтфонов или онлайн-сервисов. Виртуальные АТС для IP-телефонии предоставляют крупные интернет-провайдеры и мобильные операторы — «Ростелеком», «Мегафон», «МТС», «Билайн». Все операторы предлагают такие полезные сервисы, как переключение звонков, внутренняя связь, распределение приоритетов, запись звонков, подключение к сервисам аналитики и CRM.
Настройка подключения к поставщикам услуг IP-телефонии, в целом, схожа у всех операторов. Для подключения необходимо прописать в IP-телефонах, VoIP-шлюзах и софтфонах адреса серверов и ваши идентификационные номера в сети в соответствии с инструкциями конкретного поставщика услуг. После подключения можно начинать звонить клиентам, коллегам, партнерам и заказчикам.
Для примера разберем подключение к IP-телефонии на основе облачного сервиса «Zadarma». Он позволяет выполнять звонки через браузер или приложение.
Для использования «Zadarma» сначала надо пройти регистрацию и подтвердить свой телефонный номер. Далее положить на счет деньги или воспользоваться бесплатно: после регистрации на счету появится 20 рублей (хватит примерно на 10 минут разговоров с мобильного телефона, разговоры внутри сети IP-телефонии бесплатны).
Для того, чтобы вам также смогли позвонить, нужно положить деньги на счет и выбрать себе виртуальный номер. Номер может быть российский, причем любого региона, или заграничный.
При необходимости можно подключить виртуальную АТС и организовать работу через нее. При настройке задается количество сотрудников, запись разговоров, режим поступления входящих звонков — сразу на сотрудников или на голосовое меню.
В дальнейшем к виртуальной АТС можно подключить свое оборудование или софтфон и CRM-систему. Например, для подключения популярного бесплатного приложения PhonerLite, позволяющего осуществлять звонки и вести их статистику с компьютера или ноутбука, нужно в мастере настройки задать адрес сервера:
Затем ввести свой адрес и пароль виртуальной АТС:
После чего можно приступать к звонкам.
Для других виртуальных АТС, например, от «Мегафона» или МТС, механизм настройки аналогичен, отличаются только адреса серверов. Кроме того, можно использовать и другие софтфоны, например, X-Lite, MicroSIP и прочие.
Существуют и софтфоны для подключения к IP-телефонии с мобильников. При использовании приложения того же Zadarma с виртуальной АТС нужно только ввести свой логин и пароль и определить, хотите ли вы предоставить приложению доступ к списку своих контактов.
Если применяется сервис сторонних разработчиков, например, SipDroid, то потребуется указать адрес сервера.
Подключение аппаратных IP-телефонов или IP-шлюзов зависит от конкретной модели телефона. На сайтах виртуальных АТС приводятся настройки для оборудования разных производителей.
Например, настройка VoIP-телефонов Grandstream для работы в Zadarma выполняется следующим образом. Необходимо зайти в веб-интерфейс телефона и прописать следующие параметры на вкладке PROFILE1.
И на вкладке HANDSETS.
Как видите, похоже на настройку софтфона. Только выполняется она для вашего аппаратного устройства.
Как сделать из двух старых телефонов переговорное устройство?
Необходимо сделать переговорное проводное устройство с функцией вызова на базе старых телефонных аппаратов с номеронабирателями. Подобное устройство может использоваться в жилом многоквартирном доме и в частном доме для переговоров. Подобное устройство было бы также интересной игрушкой для детей.
Изготовить переговорное устройство на базе старых телефонных аппаратов не составит большого труда человеку который хоть немного разбирается в электронике. Для этого понадобятся два исправных ненужных телефонных аппарата. Например, таких как представлены на фото ниже:
Для реализации данных схем подойдут любые проводные телефонные аппараты даже неисправные, лишь бы в них работала разговорная схема и вызывная (работал звонок). Схема набора номера может быть неисправна. Телефонные аппараты желательно предварительно проверить на работоспособность (слышимость и работу звонка). Для этого их необходимо подключить к исправной телефонной линии. Также необходимо проверить исправность микрофонов. Как известно, угольные микрофоны, которые использовались в старых дисковых телефонах, со временем теряют свою чувствительность. И если это так, то вызываемый абонент плохо вас будет слышать, может быть посторонний шум от микрофона или абонент может вас совсем не услышать.
Итак, телефонные аппараты у нас имеются. Уже с помощью этих аппаратов и батарейки можно сделать простое переговорное устройство:
Для этого последовательно включают две батарейки типа «Крона» и подключают их в разрыв одного провода как указано на рисунке. Данная переговорная схема не потребляет много электроэнергии и вместо батареек подойдет старый аккумулятор от блока бесперебойного компьютера (слабый по току). У этой схемы есть один существенный недостаток. В ней нет функции вызова.
Приведенная ниже принципиальная схема переговорного устройства на базе двух проводных телефонов лишена недостатка предыдущей схемы:
В ней имеется полноценная функция двухстороннего вызова, но тут для ее реализации используются дополнительные радиодетали и дополнительная жила линейного провода (телефонная связь осуществляется по трем проводам).
Данная схема работает следующим образом. Один из абонентов снимает трубку и дает вызов кнопкой вмонтированной в аппарат. При поднятии трубки вызываемой стороны совершается двухсторонний разговор как по обычной телефонной линии. По окончании разговора абоненты кладут трубки.
В схеме использован маломощный малогабаритный трансформатор. Напряжения на его обмотках указаны. Они могут отличаться от указанных на схеме на 10-20%. Данный трансформатор с 2-мя вторичными обмотками можно заменить на 2 трансформатора с одной вторичной обмоткой, с соответствующими выходными параметрами, а можно домотать недостающую обмотку тонким эмалированным проводом диаметром 0,1мм. Диодный мост подойдет любой. Стабилитрон можно заменить на подходящий по напряжению стабилизации на 10-18 Вольт. Схема обведенная красной пунктирной линией монтируется в корпус одного из аппаратов. Также в корпус аппаратов вмонтируются вызывные кнопки (без фиксации) например такие:
Провода для телефонной линии могут быть использованы любые имеющие не менее трех жил.
Обычный телефонный провод:
Обычная витая пара:
По дальности работает данная схема хоть на 1 км, но стоимость 1 км медного провода кусается. 🙂