Как сделать дозвон с билайна
Просьба перезвонить (попрошайка) на Билайне
Какой вопрос интересует?
В суете повседневности мы часто забываем проверить, сколько денег осталось на мобильном, и иногда оказываемся в неприятной ситуации нуля или даже минуса на балансе телефона без возможности срочно внести платёж.
Клиентам «Билайна» повезло: оператор позаботился о том, чтобы вы были на связи даже если у вас закончились деньги на счёте. На всех тарифах доступны опции, позволяющие контактировать с другими пользователями и просить их о дружеской услуге пополнить ваш счёт или заплатить за звонок. Воспользоваться этими возможностями сможет человек с любым опытом пользования телефоном. Статья посвящена тому, как грамотно обращаться с «попрошайками», и описывает альтернативные способы связи при ноле и минусе.
Функция «Пополни мой счёт»
Классический вариант «попрошайки» – вы в прямом смысле слова выпрашиваете у знакомого, родственника или друга денег на счёт. Отправить бесплатную СМСку с «Билайн» можно не более 5 раз в сутки, делается это при помощи команды *143*номер абонента#, после чего нажимается клавиша вызова. Функция удобна тем, что она не требует подключения и доступна даже в роуминге.
Проблема может возникнуть только если вы когда-то отключили сервис. Команда повторной активации: *143*1#зелёная трубка. Управлять функцией возможно и через Интернет в личном кабинете «Билайн».
Функция «Перезвони мне»
В разговорной речи просьба перезвонить называется «маячок» – их в сутки на всех тарифных планах можно отправить не более 10 штук. Сервис бесплатный, не нуждается в активации, действует в международном роуминге и доступен на территории РФ и стран СНГ. Вы вправе послать СМС «жду звонка» пользователям других операторов. Получателю будет доставлено сообщение с текстом «Перезвоните мне, пожалуйста».
Команда для опции выглядит так: *144*номер адресата#, затем кнопка вызова. Единственный расклад, при котором скинуть СМС с просьбой перезвонить невозможно – это запрет пользователя принимать подобные просьбы. Отключать и включать приём просьб перезвонить можно при помощи команд *144*0#зелёная трубка и *144*1#зелёная трубка соответственно.
Другие способы оставаться на связи
Функция «Звонок за счёт собеседника»
Полезный сервис, когда дело касается неотложных звонков. Наберите перед телефонным номером пользователя комбинацию 05050, и автоинформатор сообщит ему, что стоимость разговора будет списана с его лицевого счёта. Вас так же уведомят, что за звонок платит собеседник. Абонент вправе отклонить вашу просьбу, просто сбросив входящий вызов. Чтобы дать своё согласие на оплату вызова, ему нужно нажать на клавишу «1».
Существенный недостаток метода заключается в том, что заплатить за вас могут только абоненты «Билайн», находящиеся в домашней сети, как и вы сами. Ограничение на количество запросов в сутки – не более 15.
Возможности при нуле на Билайне
Когда на счету телефона заканчиваются деньги и не получается сразу пополнить баланс, кажется, что остановился весь мир. Именно сегодня у друзей происходит какое-то интересное событие, именно сейчас нужно поделиться важным секретом с подругой, именно в данную минуту нужно проведать, как там здоровье у родителей и не обидел ли кто ребенка в школе.
Все эти тревоги напрасны – сегодня оператор предоставляет широкие возможности при нуле и при отрицательном балансе на Билайн. Просто подберите из предоставленных оператором ту услугу, которая наиболее полно отвечает вашим требованиям и возможностям.
Возможности при нулевом балансе на Билайн
Для пользователей предоплатной системы расчетов оператор Билайн предлагает целое семейство услуг, позволяющих оставаться на связи с нужными людьми при нулевом балансе. Все они легко подключаются с помощью специальных команд и номеров.
Рассмотрим основные возможности при минусе:
На Билайне при нулевом балансе также действует базовая услуга «Живой ноль», она не требует подключения и всегда активна. Просто оставляйте телефон включенным, когда на счету ноль, и до вас все также бесперебойно будут доходить сообщения и звонки.
Услуга «Автооплата»
Остаться на Билайн при нуле с услугой «Автооплата» становится невозможно. Если баланс подойдет к установленному самим же абонентом минимуму, то счет будет сразу же пополнен с банковской карты на заданную сумму. Пользователи предоплатной системы расчетов сами настраивают остаток и зачисляемую сумму. Клиентам постоплаты ничего настраивать не нужно, на баланс зачислится сумма, равная долгу.
Услуга «Доверительный платеж»
Сумма, которую предоставляет оператор абоненту в качестве кредита доверия для дальнейшего общения, зависит от его расходов на связь в течение трех месяцев.
Сервис доступен и в зарубежных поездках, и на территории России. Активированный платеж будет доступен в течение трех дней, если за это время счет не будет пополнен на предоставленную сумму, услуга будет отключена.
Услуга «Автодоверительный платеж»
Данная опция не требует отправки дополнительных запросов, она автоматически будет пополнять баланс, когда он окажется меньше 50 рублей. Размер зачисляемой суммы зависит от того, сколько вы тратили на общение по телефону в последние 3 месяца. При нахождении клиента Билайна при нуле в пределах нашей страны услуга активируется, если баланс снизился до 50 рублей, в международном роуминге порог – 150 рублей.
Услуга платная, за первый день пользования со счета спишется абонентская плата – 50 копеек, в дальнейшем – 75 копеек за каждый день.
Услуга «Пополни мой счет»
Оператор предлагает и другие возможности при нуле – отправлять бесплатный запрос друзьям и родным с просьбой пополнить счет на Билайн. Называется услуга «Пополни мой счет». Адресат получает стандартное сообщение, в котором содержится вышеуказанная просьба. Запрос можно отправлять не только клиентам Билайн, проживающим в России, но и Казахстана, Армении, Таджикистана и Украины, а также на номера любых других российских операторов связи.
В зависимости от страны, адресат вашей просьбы может пополнить ваш баланс в офисах платежных систем, в отделениях банков, с помощью банковской карты, либо перевести деньги со своего телефона на ваш с помощью услуги «Мобильный перевод».
Как позвонить при нулевом балансе Билайн?
Способов позвонить при нулевом балансе для клиентов Билайн предложено немало. Вы можете сообщить нужному вам человеку, что ждете его звонка с услугой «Позвони мне», а можете позвонить за его счет с опцией «Звонок за счет собеседника».
Всегда важно контролировать, сколько денег у вас на счету. Узнать свой баланс можно, набрав команды *102# – для предоплатного тарифа, и *110*45# – для постоплаты, а также в Личном кабинете и мобильном приложении «Мой Билайн».
Услуга «Позвони мне»
Эта услуга предоставляет широкие возможности при нулевом балансе Билайн, в частности, позволяет сообщить близким, что ожидаете их звонка. Услуга совсем ничего не стоит и доступна клиентам Билайн при нахождении в области подключения. Опция позволяет отправлять запросы вашим знакомым, независимо от того, клиентом какого оператора они являются.
Опция «Звонок за счет собеседника»
Позвонить своим друзьям и близким при нулевом балансе? Нет ничего проще! Ни подключения, ни дополнительной оплаты не нужно. Достаточно набрать код 05050 перед номером вызываемого абонента без «восьмерки». После этого нужно дождаться соединения с абонентом, и если он согласится принять звонок за свой счет, вы сможете общаться. Если собеседник откажется оплачивать разговор, беседа не состоится.
У всех описанных выше услуг есть свои особенности, условия и ограничения, поэтому рекомендуем внимательно ознакомиться с их полными описаниями.
Услуга от Билайн «Перезвони мне»
Множество пользователей оценили сервис Билайн «Перезвони мне», позволяющий отправить «попрошайку». Эта услуга бесплатна и очень удобна, особенно в трудных ситуациях.
Обзор опции
«Позвони мне» — безвозмездная опция, имеющая множество неофициальных названий. Например, нередко можно услышать выражение «как скинуть попрошайку?», «Скинуть маяк (маячок)» или даже «отправить БОМЖа» — все это негласные имена удобного сервиса от Билайн под названием «Перезвони мне».
Преимущества и недостатки
Из недостатков можно отметить:
В целом же это вполне удобный и полезный сервис.
Преимущества услуги
ВАЖНО: если клиент находится в роуминге, запрос отправляется бесплатно, но оплачивать входящий ему все равно придется согласно тарифному плану.
Кому подойдет
«Позвони мне» может использоваться в ситуациях, когда:
Наиболее часто к слуге прибегают, если на счету закончились денежные ресурсы.
Как отправить просьбу перезвонить
Прежде, чем узнавать, как отправить смс «жду звонка», стоит знать, что она действует не только по территории всей Российской Федерации, но на номера Вымпелкома в Грузии и СНГ.
Возможности услуги
Разработан специальный алгоритм, как отправить просьбу перезвонить на Билайне. Необходимо набрать особый шифр *144*номер вызываемого, где вместо 8 надо писать +7 и нажать кнопочку вызова. Это единственный способ, как попросить перезвонить. После того, как будет выполнена эта команда, оператор вышлет сразу на указанный номер смс-сообщение с текстом «Этот абонент просит Вас перезвонить ему».
ВАЖНО: Необходимо помнить, что в сутки можно отправлять менее 10 смс с просьбой перезвонить.
Альтернативные услуги
Если лимит «попрошаек» на Билайн истек, а поговорить не получилось, пользователь может воспользоваться опцией звонка за счет собеседника. Для этого необходимо выполнить команду 05050 Телефон абонента без цифры8Вызов и дождаться подтверждения. Данный запрос можно сделать 15 раз за 24 часа. Также надо помнить, что услуга работает лишь в пределах Домашнего региона, в роуминге она недоступна.
Чтобы принять подобный вызов, необходимо после снятия трубки нажать на цифру 1, в противном случае – просто завершить разговор обычным способом (посредством клавиши отмены вызова). Можно наложить запрет на входящий за счет собеседника, осуществив команду *155*0#Вызов, вновь разрешить опцию очень просто путем набора *155*1Вызов.
Видео к статье
Вывод
Рассматриваемая услуга очень удобна и является бесплатной, что делает ее доступной каждому. Она не требует сложных манипуляций и предельно проста в использовании.
Мы желаем своим читателям приятных и теплых разговоров, счастья и всяческих успехов!
Была ли эта страница полезной?
Пожалуйста, поддержите нас чтобы мы делали больше полезных страниц
Скажите, как мы можем улучшить данную страницу:
Спасибо. Ваше предложение в скором времени будет рассмотрено.
Как заказать обратный звонок оператора Билайн
Первое, что делает каждый из нас при сбоях со связью, это попытка связаться с оператором сервисной или технической службы. И, конечно же, каждый из нас сталкивался с некоторыми сложностями при осуществлении этого мероприятия. Связано это с огромным количеством звонков от абонентов и ограниченном штате специалистов, чтобы не сидеть минутами с телефоном у уха, можно заказать обратную связь. В текущем обзоре мы и рассмотрим, как это сделать.
Обратный звонок
К сожалению, нам не удастся раскрыть эту тему, так как проанализировав имеющуюся в наличии информацию, мы узнали, что на текущий период времени эта функция осталась в прошлом. Оператор ее переместил в архив. Раньше столь удобная возможность существовала. То есть, человеку не нужно было ждать, пока освободиться консультант. Достаточно было во время звонка на 0611 нажать кнопку «1». Таким образом, осуществлялся заказ обратной связи с оператором.
Учитывая то, что Билайн активно развивается, одни функции уходят в прошлое. На смену им приходят новые, более прогрессивные технологии. Возможно, в скором времени мы получим нечто новое, более удобное и совершенное. То, что позволит сделать связь с оператором намного комфортнее, чем существующая на данном этапе. Совсем недавно оператором стал продвигаться принципиально новый инструмент взаимодействия в виде онлайн-чата. Абонент может теперь получить необходимую помощь в формате текстового сообщения. Как всегда, имеется две стороны медали. С одной из них процедура удобная, с другой – не совсем.
Дозвониться на горячую линию тоже достаточно непросто. Гораздо быстрее может получиться связаться со специалистом с номера другого оператора или стационарного аппарата, чем с устройства, работающего внутри сети. Услуга заказа обратного звонка деактивирована, но активными являются другие, не менее нужные инструменты. Одним из них остается контакт 0611, используя который мы можем получить требуемую нам помощь.
Со стационарных номеров или с номеров других сотовых операторов можно позвонить на 8-800-700-0611. Это альтернативный вариант связи. Вам нужно подождать, пока активируется автоответчик, а потом нажать на кнопку «0». Это позволит настроить соединение с контактным центром. Контакт +7-495-797-2727 следует использовать, если вы находитесь за границей (международный роуминг).
При условии, что пытаясь дозвониться до оператора, вы не услышали команду входа, поступите другим путем. Попытайтесь связаться с оператором путем дозвона с другого мобильника или стационарного аппарата на контакт 8-800-700-0611.
Другие варианты связи
С тем, что заказ обратной связи с оператором нам стал на данном этапе недоступным, мы уже разобрались. Но это не так уж и страшно. Ведь мы имеем в своем распоряжении неплохой набор инструментов, позволяющих получить квалифицированную помощь, подсказку. Оператор не отвечает – просто отключитесь. По прошествии некоторого времени вы получите обратный звонок с предложением соединить вас со специалистом. Правда, подобная ситуация наблюдается не всегда. Логического объяснения этому найти не удается.
Имея в своем распоряжении планшет или смартфон (сейчас они есть практически у всех), вам не понадобится искать пути заказа обратного звонка. Вы можете без особых усилий установить себе «Мой Билайн» (мобильное приложение) и пользоваться всеми преимуществами системы самообслуживания. У вас появится возможность:
Но самый важный момент заключается в том, что здесь присутствует онлайн-чат, в котором можно задать вопрос оператору. Другими словами, вам не понадобится обратный звонок. Достаточно в чате выбрать тему обсуждения и можно задавать вопросы. Ответы на них вы получите достаточно быстро. В некоторых случаях время ожидания исчисляется секундами. У специалистов отображается вся информация по номеру, что позволяет выполнить нужную операцию. Это альтернативный вариант связи, достаточно удобный.
Существуют и отрицательные моменты:
Пожилым людям гораздо проще позвонить на горячую линию оператора, чем разбираться в кнопках на смартфоне. Эти абоненты и те, кто не особо дружит с мобильными устройствами, предпочитают классический способ решения своих проблем со связью.
Так как обратный звонок стал недоступен, были задействованы альтернативные способы общения с консультантами, к которым и относится уже описанный чат. Появились другие каналы, позволяющие связаться со специалистом. Речь идет о соц. сетях. Доступными способами связи является общение в Facebook, Вконтакте, Twitter и Одноклассниках. Ими в настоящее время пользуются много людей. Уровень активности видна из интенсивности обсуждений.
При условии, что ваша проблема достаточно серьезная и требует решения в короткие сроки, вы можете воспользоваться всего двумя способами. Первый заключается в том, чтобы дождаться соединения с оператором в телефонном режиме. Второй – обратиться в ближайший офис, адрес которого всегда можно посмотреть на официальном сайте.
Как дозвониться до оператора Билайн – быстрый способ
Служба поддержки абонентов Билайн помогает пользователям быстро и эффективно решать возникающие с мобильной связью вопросы. Однако оперативный дозвон не всегда возможен. В этой статье предлагаем рассмотреть, как дозвониться до оператора Билайн и поговорить с менеджерами-консультантами. Можно использовать оригинальные лайфхаки или попробовать найти ответы своими силами. Напоминаем, что звонить нужно по короткому служебному номеру 0611 или на специальный номер телефона 88007000611.
Вопросы по самообслуживанию
Большинство пользователей, когда понимают «не могу дозвониться до оператора Билайн», что делать совершенно не знают. Задавать подобные вопросы приходится практически каждому абоненту. Разговоры с сотрудниками контакт-центра и получение профессиональной консультации не всегда доступны. Пользователи не получают ответы на возникающие в тот или иной момент вопросы, сталкиваясь с автоматическими сообщениями информаторов, которые заставляют использовать только автоматизированные подсказки, и это далеко не всегда помогает.
В целом, автоматизированный сервис предоставляет некоторую полезную информацию и в ряде случаев поможет решить вопросы, а именно в таких ситуациях:
Но существуют и задачи, которые под силу решить исключительно «живым» операторам в абонентской службе поддержки оператора Билайн:
Для тех, кто не знает, как оперативно дозвониться оператору Билайн, и имеются проблемы из первого указанного перечня, можно порекомендовать скачать на телефон или планшетный компьютер приложение под названием «Мой Билайн». С его помощью вы получите быстро детализацию вызовов, а также сведения по тарифному плану, перечень подключенных к номеру опций.
Как позвонить живому сотруднику
Не всем хватает умений и знаний, чтобы разбираться с приложениями, несмотря на простоту интерфейса. При этом некоторые абоненты могут пользоваться совсем простыми мобильниками. Поэтому нужно разобраться, как позвонить живому сотруднику компании Билайн. Раньше это делали с помощью короткого номер 0611, но в настоящий момент там срабатывает автоматический ответ.
Опыт многих показывает, что таким способом выйти на живых профессионалов не удастся. Не нужно отчаиваться, вы все еще сможете выяснить, как именно дозваниваются к оператору и связываются с сотрудниками для проведения консультации. Позвоните по служебному номеру телефона 88007000611, но делайте это сами с номера любых других сотовых операторов. Или вообще звоните с городского телефона, а когда сработают автоматические подсказки, три раза нажмите на ноль. Через пару мгновений вы сможете поговорить с консультантом.
Если все сотрудники будут заняты, перезвоните через пятнадцать-двадцать минут, когда они окажутся менее загруженными.
Другие номера
Если вы находитесь в заграничном роуминге, есть альтернатива – 74959748888. Это бесплатный номер для абонентов Билайна. Если же вы находитесь внутри своей страны, то будет срабатывать все тот же автоматизированный информатор, который пригласит абонента использовать сервис самообслуживания.
Для тех, кто пользуется пакетом «Домашний интернет», можно посоветовать позвонить профессиональным консультантам на номер 88007008378. Здесь сотрудники мобильной компании расскажут, как функционирует домашний скоростной выход в сеть. Но если у вас другие трудности, не звоните на указанный номер. Для получения консультации по интернет-магазину оператора используйте короткий служебный номер 0700 или же 88007255725.
Альтернативой будет заполнение бланка обратной связи на официальном сайте оператора Билайн. В соответствующих полях анкеты указывают контакты абонента, форму обращения, и после этого с пользователем свяжется консультант. Если не получается поговорить со справочной, можно скачать все то же приложение, о котором было сказано выше. В этом сервисе есть специальный чат, но ответить вам смогут через какое-то время (до получаса).
Чтобы решить проблему, когда дозвон не доступен во всех указанных вариантах, можно прийти в офисное отделение компании, но обязательно с документом, подтверждающим личность (с паспортом).
По сути, мы рассмотрели все самые доступные и эффективные способы, как дозвониться до оператора Билайн и указали номера, связывающие с абонентской службой.
К сожалению служба поддержки недостаточно быстро реагирует на звонки и здесь главный минус Билайн, но мы остаемся их пользователями и желаем повышения качества обслуживания.