Как сделать заказ на шопотам
Все сами!
делаем все сами
Поиск по сайту
Рубрики
Покупка при помощи ShopoTam
В предыдущей статье Вы познакомились с посредником для зарубежных покупок ShopoTam, а также узнали как зарегистрироваться на ShopoTam.ru
Виды услуг ShopoTam.
Есть два варианта покупок товаров:
1) выкуп и отправка в РФ через ShopoTam;
Рассмотрим подробнее первый способ. Также рекомендую данный способ для тех, кто только начинает осваиваться в зарубежных покупках.
Для начала Вам необходимо определиться в какой стране Вы хотите осуществить покупку.
В Китае очень дешевые товары, но при этом шансов получить некачественный товар гораздо больше, чем в других странах. Лично для себя я выбираю США. Да, многие товары и там сделаны в Китае, но в США они проходят более жесткий отбор, поэтому качество товаров на порядок выше. Из Китая например, может прийти пальто, у которого пуговицы пришиты не с той стороны рукава. Или товар вообще не соответствующий описанию и фотографии.
Как купить необходимый товар.
Находим нужный товар в интернет-магазине, например, Вы нашли платье на Amazon.com:
Далее в Вашем аккаунте на ShopoTam нажимаем на кнопку сделать заказ в верхнем левом углу:
В появившемся окне вставляем ссылку на товар (отмечено цифрой 1 на картинке с платьем):
Далее проверяем корректность заполнения автоматической формы:
Самые важные параметры – это цена, цвет, размер (пункты 2 и 3 на картинке с платьем) и количество. В случае, если Вы хотите заказать, например 3 платья разных размеров, то в поле количество укажите 3, а в комментарии напишите, что Вам необходимы 3 платья (одно размера small, одно размера medium, одно размера x-large):
В некоторых интернет-магазинах действуют различные акции и скидки, воспользоваться которыми можно путем указания промо кода, если у Вас есть такой код, также укажите его в комментарии к товару. Комментарий заполняется на русском языке.
Аналогичным образом добавляются другие товары. Также хочу отметить, что товары из одного магазина группируются в один заказ, так можно сэкономить на комиссии ShopoTam.
Кстати о комиссиях.
За выкуп одного товара (или группы товаров из одного магазина) взимается комиссия в размере 10% от стоимости товара, но не менее 10$ для США (7£ для Англии, 65Ұ для Китая, 8€ для Германии) и не более 150$ для США (150£ для Англии, 650Ұ для Китая, 150€ для Германии).
Т.е. если Вы покупаете вышеупомянутое платье с Amazon.com, предположим, что доставка по США будет стоить 5$, то стоимость комиссии составит:
Если Вы, например, покупаете товар стоимостью 40$, то стоимость комиссии для него составит 10$, т.к. в этом случае взимается минимальная комиссия. Поэтому недорогие товары покупать данным способом не выгодно. Но и из этой ситуации есть выход, если купить несколько одинаковых товаров (например, объединиться с друзьями, родственниками и др. или часть товаров в дальнейшем продать/подарить), то комиссия будет взиматься со всей группы товаров. Если Вы купите 3 товара по 40$ (3*40$=120$), то комиссия будет:
120$*10%=12$, т.е. по 4$ на каждый товар (12$/3=4$).
Какие услуги оказываются в рамках данной комиссии:
— выкуп товаров в интернет-магазинах,
— хранение поступивших товаров на складе ShopoTam до 30 дней,
— ответ на Ваши вопросы по товарам (Вы задаете вопрос по интересующему Вас товару на русском языке, сотрудники ShopoTam связываются с продавцом и уточняют все детали) или посылкам,
— помощь в разрешении спорных ситуаций с продавцами,
— объединение товаров в посылку, оформление и упаковка посылок,
— хранение упакованных посылок на складе ShopoTam до 7 дней.
Вернемся к нашим покупкам.
Допустим Вы добавили товары в корзину, теперь их нужно оплатить.
Для этого необходимо пополнить Ваш счет. О том, как пополнить счет в ShopoTam я расскажу в следующей статье.
Формирование посылки
Что нужно знать о формировании посылки
На шестом шаге формирования посылки необходимо выбрать один из вариантов упаковки:
Удаляется оригинальная упаковка (включая обувные коробки) за исключением необходимой для безопасной транспортировки. Рекомендуется для одежды, обуви, нехрупких товаров. При выборе данной опции для хрупких товаров компенсация по Программе защиты не выплачивается.
Сохраняется оригинальная (заводская) упаковка. Используются стандартные упаковочные материалы, по возможности сокращая объемный вес. Рекомендуется для большинства товаров.
Для хрупких и дорогих товаров мы рекомендуем выбрать вариант упаковки Экстра. Для этого варианта варианта упаковки используются дополнительные материалы, стоимость которых оплачивается отдельно. Стоимость дополнительной упаковки варьируется от 3 до 20 долларов (1-5€ для посылок из Германии) в зависимости от типа, размера и количества упаковочных материалов.
Если сотрудники склада вынесут решение о целесообразности удаления оригинальных коробок для компактной и надёжной упаковки посылки, эти действия будут произведены даже в случае, если был выбран вариант упаковки Стандарт.
Для целостности содержимого оригинальные коробки могут быть сохранены даже при условии выбора варианта упаковки Эконом.
Обращаем Ваше внимание, что все сертификаты, рекламная брошюра и бумажные инвойсы утилизируются при упаковке.
Для посылок из Германии, если нет возможности отправить посылку в той коробке, в которой товар пришёл склад, используются платные упаковочные материалы. В зависимости от размера использованной коробки со счета клиента будет списана сумма в пределах от 1 до 5 евро.
Конечно! Если вы любите делать подарки своим друзьям и близким, дождитесь поступления товаров на склад и начните формировать посылку. На этапе указания адреса доставки вы можете добавить любой адрес в адресную книгу!
Как правило, упаковка посылки занимает 3-4 рабочих дня, по субботам и воскресеньям склад не работает. В период увеличения объёмов складских работ эти сроки могут быть немного превышены.
Если в посылке находятся Ваши самостоятельные покупки, стоимость услуги составит 30$ за час работы.
Если вам необходимо изменить способ или адрес доставки свяжитесь со Службой поддержки.
Все посылки после формирования и упаковки отправляются с нашего склада в порядке общей очереди в установленные сроки. Если вам по какой-то причине необходимо придержать посылку на складе, отметьте галочкой на последнем шаге формирования посылки пункт «Не отправлять посылку, пока я не скажу». Услуга по отложенной отправке предоставляется на бесплатной основе.
Для удаления товара из текущей, еще не сформированной посылки, перейдите в раздел «Посылки», выберите «текущую» посылку и перейдите на первый шаг формирования отправления. Напротив названия товара и его стоимости нажмите на символ крестика. Товар будет удален из посылки и возвращен на склад.
поиск товара
Сервис становиться все хуже и хуже с каждым днём. Пользовалась этой фирмой почти 5 лет. Сначала увеличилось время выкупа и доставки товара, потом посылки стали доходить намного позже обещанных сроков. Теперь вообще беспредел. Попросила расформировать свою посылку на мелкие, ничего не сделали и самовольно отправили товар на утилизацию. При общении с менеджером пытаются доказать что вышли все сроки ( которые нарушены по их же вине). Никому не рекомендую связываться теперь с ними. Ищите более мелких и ответственных посредников! Они не дорожат даже пятилетними клиентами(((
Sloooooooow
Нет, я конечно не спешу, но не настолько.
А прошло уже 15 дней.
Как быть, если я по ошибке указал в billing address заказа адрес склада доставки в Claymont, DE?
Как работает бесплатная доставка из Германии
Компания ShopoTam запустила беспрецедентную акцию. До Нового года мы бесплатно и без ограничений доставляем посылки из Германии по всей России. Что можно отправлять, какие есть ограничения, на самом ли деле все бесплатно — на эти и другие вопросы подробно ответим.
правильно ли я понял цену за товар.
Когда будут отправлены две посылки?
Верните деньги.
Как я заказала iPad Air 2 на Apple.com и сэкономила 5000 р.
Доброе время суток!
Сегодня я расскажу Вам как можно заказать iPad Air 2 из официального магазина Apple.com.
Читая отзывы на многих форумах, пришла к выводу, что у многих: либо не принимают карту, либо лимит на адрес склада. Неоднократно делала заказы из официального американского Apple.com и никогда не было проблем. Последние заказы это iPhone 6 (в сентябре) и сейчас iPad Air 2 (заказ был сделан 18.10.2014).
Начнем с главного, мы делаем заказ по карте российского банка на америнканский адрес. Во всех случаях пользовалась картами ВТБ24 или Альфа-Банка, других не пробовала — но думаю и с ними проблем не должно быть. Вполне логично, что заказывающий должен находиться на территории Соединенных Штатов Америки, поэтому первый наш шаг — это смена ip-адреса.
Не стоит пугаться, все очень просто. Способов много, но самый простой и бесплатный — это тестовый период (24 часа) VPN-сервиса от HideMe.ru.
Заходим на вышеуказанный сайт, переходим в раздел VPN, выбираем попробовать бесплатно и указываем свой электроный адрес. Хочу отметить, на каждый e-mail — только один тестовый доступ!
Здесь вводим e-mail.
Далее, на Вашу электронную почту придет сообщение следующего содержания:
В этом письме есть подробные инструкции, как использовать VPN на своем компьютере. Если у Вас стоит ОС Windows, то достаточно скачать программу для VPN, установить ее, и ввести полученный код. В качестве сервера выбираем любой американский и жмем подключиться! Программе необходимо будет установить дополнительное обеспечение — жмем согласиться, когда все успешно подключено загорится зеленый сигнал.
Если у вас Mac OS, то необходимо установить программу Tunnelblick, после установки ввести полученный код на странице с VPN и Вы получите список серверов в архиве. Единственный минус — каждый сервер в программу добавляется отдельно.
Проверить смену ip-адреса очень легко, зайдя на сайт HideMe.ru/ip.
Теперь можно переходить на долгожданный store.apple.com.
Переходим в раздел iPad и нажимаем Buy Now.
Попадаем на страничку выбора конфигурации будущего iPad’a, я выбрала iPad Air 2 Space Gray Wi-Fi 128GB.
И в самом низу страницы нажимаем Select.
При желании можно добавить гравировку на iPad, заполнить нужно 1 или 2 строку, или обе сразу. Заполнять только латинскими буквами! Выбрали гравировку — жмем кнопку Add engraving, если гравировка не нужна — то сразу Skip engraving. Зачему, что гравировка, также как и подарочная упаковка — бесплатная услуга.
При желании, можно выбрать аксессуар для iPad Air 2, я выбрала Smart Cover черного цвета. Если ничего не нужно, оставляем белый квадратик с пунктиром.
Далее попадаем на страничку заказа. Еще раз проверяем наш заказ: Apple iPad Air 2 Wi-Fi 128GB Space Gray (с гравировкой) и Smart Cover iPad Air Black. При желании можно получить подарочную упаковку, поставив галочку This is a gift. И жмем долгожданный Check out.
Затем нам предложат зайти под Apple ID, что и делаем.
Далее предлагается выбрать способ доставки, оставляем по умолчанию — Ship и жмем Continue.
Далее нужно заполнить адрес доставки — Shipping Address.
Адрес склада берется из раздела Mail Forwarding:
===
Пополнение счёта и оплата заказа
Покупая через наш сервис, у вас нет необходимости привязывать свою банковскую карту к иностранной платежной системе PayPal – мы принимаем платежи напрямую! Более того, вам необязательно иметь и банковскую карту. Вы можете совершать оплату с помощью более чем 10 способов оплаты!
Наличные
НаличныеОплачивайте товары с помощью дилеров Web Money или банковским переводом в любой стране мира! Денежные средства будут зачислены на ваш личный счёт на сайте SHOPOTAM. Подробнее
Банковская карта
Банковская картаСовершайте покупки не выходя из дома! Мы принимаем к оплате банковские карты платёжных систем VISA или MasterCard. Денежные средства будут зачислены на Ваш счёт моментально! Подробнее
Что нужно знать о пополнении счёта и оплате заказа
Чтобы совершить оплату с банковской карты через популярную платежную систему Decta, перейдите в раздел «Пополнить счёт» и нажмите на кнопку «Пополнить». Заполните все необходимые поля, которые требует система.
Обращаем ваше внимание, что вся приватная информация передается по зашифрованному каналу связи. ShopoTam не хранит информацию о вашей банковской карте.
Для онлайн-оплаты можно использовать банковские карты Visa, Mastercard, Maestro, Visa virtual
Ввод и обработка платежных данных производится на стороне CloudPayments. Введенные покупателем данные банковской карты надежно защищены и передаются в зашифрованном с помощью криптографического протокола TLS виде, что гарантирует полную безопасность денежных средств и персональных данных.
Для оплаты банковской картой необходимо заполнить короткую платежную форму:
Ограничений по сумме пополнения единоразово и в месяц нет.
При совершения платежа взимается комиссия 3% от суммы операции. Курс конвертации валюты – внутренний курс вашего банка.
Сервис ShopoTam работает не только с клиентами из России, но и с пользователями из других стран. Находясь в любой стране мира, вы можете оплатить свои покупки с помощью способов оплаты:
Комиссия в том или ином размере есть для всех способов, ее взимаем не мы, а системы оплаты. Напрямую можно оплатить валютным банковским переводом в США. Однако свою комиссию могут снять банк-отправитель и банки-посредники, если они участвуют в транзакции.
У вас нет необходимости привязывать свою банковскую карту к иностранной платежной системе PayPal – мы принимаем платежи напрямую! Более того, вам необязательно иметь и банковскую карту. Вы можете совершать оплату с помощью более чем 25 способов оплаты.
ShopoTam сохраняет историю ваших покупок и финансовых операций на сайте. Информацию о совершенных покупках, пополнении счета и возврате средств всегда можно уточнить в разделе «История операций». Зелёным цветом выделены поступления денежных средств на ваш счет, красным – списания с него.
Средства зачисляются на счет в течение рабочего дня. Исключением является способ «Прямой банковский перевод в США». При перечислении средств этим способом вам следует подтвердить платеж, прикрепив квитанцию об оплате в вашем Личном кабинете. Наши коллеги проверят платеж в течение 3-х рабочих дней, и деньги будут зачислены в ваш аккаунт.
Если платеж не был зачислен в установленные сроки, ознакомьтесь с разделом.
Свяжитесь со Службой поддержки, если ваш платёж не был зачислен в течени одного рабочего дня. В письме укажите:
Номер примечания и счёта на оплату высылается вам на электронную почту в момент совершения операции по пополнению баланса.
К сожалению, наложенный платеж не предусмотрен при международной доставке. Все товары выкупаются по 100% предоплате. У вас остались сомнения? Узнайте о наших гарантиях, просмотрите отзывы, найдите нас в СМИ.
Перейдите в раздел «Пополнить счёт» и укажите необходимую сумму в графе «Введите сумму пополнения». Ниже выберите вкладку «Наличные». Нажмите кнопку «Пополнить» напротив способа оплаты «Банковский валютный перевод в США».
Сайт выпишет вам счет-квитанцию, которую необходимо распечатать и предъявить кассиру-операционисту вашего банка.
Оплатить можно из любого банка РФ или любой другой страны. Для оплаты вам потребуется открыть валютный счет, внести на него нужную сумму и перевести деньги по реквизитам, указанным в счете. Срок действия квитанции указан в выставленном счете.
Сохраните приходный кассовый ордер и загрузите скан данного документа в разделе «Подтвердить оплату».
Банк-посредник может взимать дополнительную комиссию.
Обратите внимание! Перевод средств может занять 3-5 рабочих дней.
Обещанный платеж – это 10% от средств на счете или от стоимости товаров, находящихся на складе, которые можно взять взаймы до 30 дней или до момента отправки посылки со склада. В меню отображения баланса денежные средства считаются системой автоматически, вместе с обещанным платежом, и сумма будет указана в долларах.
С помощью обещанного платежа возможно оплачивать только покупки.
Обратите внимание, что обещанный платеж выдается только после подтверждения номера телефона в специальной форме при оплате товара.
Если сумма обещанного платежа превышают имеющуюся на счете сумму, воспользоваться обещанным платежом не представляется возможным.
В случае непогашения задолженности посылка не отправляется с нашего склада, а товары, по возможности, возвращаются продавцу.
Стоимость товаров, за вычетом суммы обещанного платежа, комиссии нашего сервиса и дополнительных расходов (стоимость обратной доставки и т. д.), возвращается на ваш счет.
Подтверждение требуется только для валютного банковского перевода в США. Если вы воспользовались данным способом, прикрепите чек об оплате выставленного счета в разделе «Подтвердить оплату». Наши сотрудники в течение 3-х рабочих дней проведут проверку вашего платежа, и средства будут переведены на ваш счет.
Все зачисления на сайте происходят только в долларах, однако вы можете производить оплату в рублях. Конвертация валюты происходит по внутреннему курсу платежной системы или вашего банка, в зависимости от выбранного способа оплаты.
Курс при зачислении средств устанавливается теми платежными системами, при помощи которых вы осуществляете зачисление. Актуальный курс валют на момент зачисления вы можете просмотреть в разделе «Пополнить счёт».
Шаг 1. Зайдите в личный кабинет
Для возврата денежных средств с сайта ShopoTam перейдите в Личном кабинете в раздел «Возврат платежа». Пройдите три простых шага для возврата средств.
Укажите сумму в долларах, которую необходимо вернуть с баланса личного кабинета. Обращаем ваше внимание, что вывод бонусных средств невозможен. Бонусные средства могут быть использованы только для оплаты покупок и услуг на сайте ShopoTam.
Шаг 2. Выберите способ возврата
Вернуть средства возможно несколькими способами:
— на банковскую карту VISA или MasterCard;
— на электронный кошелек WebMoney.
Шаг 3. Подтверждение запроса и возврат средств
Средства будут возвращены в течение трех рабочих дней. При возврате средств через платежную систему WebMoney после оформления заявки вам будет необходимо подтвердить операцию возврата средств переходом по ссылке из письма. Эту операцию необходимо будет повторить для каждого нового кошелька.
Возврат средств на банковскую карту осуществляется в порядке общей очереди в течение 3 рабочих дней нашим финансовым менеджером в ручном режиме. Зачисление средств на карту может занять дополнительные 3-45 дней, в зависимости от условий вашего банка.
Если пополнение осуществлялось способом Банковские карты, возврат денежных средств возможен только на ту карту, с которой осуществлялось пополнение.
Возврат денежных средств на карту возможен в течение 365 дней со дня пополнения. По истечении данного срока возврат невозможен по условиям банков.
При возврате средств на карту, банк-эмитент в некоторых случаях, проводит операцию возврата следующим образом: происходит возврат полной суммы списания, а затем с карты списывается остаток за минусом суммы возврата. Это зависит от банка, по каким причинам возврат происходит данным образом нам, к сожалению, неизвестно.
Если пополнение осуществлялось с помощью QIWI кошелька, кошелька WebMoney, банковского валютного перевода, салонов связи «Связной» и «Евросеть», дилеров WebMoney, терминалов оплаты, мобильного платежа., возврат средств возможен на кошелек WebMoney.
Средства, зачисленные в качестве компенсации по Программе защиты отправлений переводятся тем же способом, которым производилась предоплата заказа, за который производится компенсация.
Со стороны платежных систем происходит частичный возврат, и никаких других дополнительных действий, таких как полный возврат средств и новое списание, не осуществляется.
Все конвертации производятся по курсу, действующему на момент каждой операции.
Shopotam оставляет за собой право запросить дополнительные документы, если пополнение было произведено через наземные терминалы.
Если у Вас сложилась нестандартная ситуация при оплате/возврате/заказе на сайте Shopotam, Вы можете обратиться в адрес службы поддержки по ссылке