Как сделать заказ на surfdome
Surfdome.com Oтзывы
71 522 • Замечательно
Написать отзыв
Написать отзыв
Oтзывы 71 522
Спасайтесь,друзья!
Заказал куртку Burton номер заказа 6896124, отправили в срок, даже не переживал, сегодня от брокера приходит сообщение, в котором необходимо подтвердить то, что я купил именно эту вещь (прикрепить скрин с чеком). Читая наименование товара от брокера я вижу, что это совсем не моя куртка, а какая-то шляпа по схожей цене. Чувствую меня ждет куча извенений от этой конторки и манибэк (я на это очень надеюсь)
UPD: мне ответили на почту, попросили дать ссылку на товар который заказывал я, чтобы подтвердить что действительно произошла ошибка. Отвратительный сервис, учитывая то, что имея номер моего заказа и скриншот от брокеров о том, какая куртка в посылке, они не могут додуматься что отправили не то 🙂 Вывод: в саппорте сидят боты, которым очевидно абсолютно без разницы на все происходящее. Магаз работает нормально только в отношении британии
Thank you for your review.
I am sorry for the issues you have had with your order.
We will contact the courier to see what is needed to have your parcel delivered.
My apologies for the inconvenience.
Бегите, глупцы
UPD: мне ответили из surfdome ещё вчера вечером и сказали что моя посылка вот прям уже на пути в Россию. В дпд мне тоже ответили м сказали, что передадут мой кейс в Интернешнл отдел. Дальше тишина и согласно треку моя посылка продолжает кататься на карусели между dpd и их дополнительным партнёром по доставке aramex, пока все это выглядит как мошенничество. Тебе нигде не говорят что именно с твоей посылкой и когда ждать, только стандартные: мы уточним, мы передадим, мы свяжемся как будут новости, и дальше тишина до следующего запроса.
Thank you for your review.
I am very sorry for the issues you have had with your order.
I will ask my colleague to get back to you with a resolution
Apologies for the inconvenience caused.
Совсем недавно узнал об этом интернет…
Оплатил и тишина
Все бы ничего, но это был подарок на новый год. Прошло уже уйма времени, а мне теперь нужно заново искать где заказать этот подарок в другом месте, так как дарить мне его все равно нужно, хоть и новый год уже давно прошел.
Вообщем все получилось очень нехорошо, но ладно хоть вернули деньги быстро, хотя в моей ситуации от этого не сильно легче.
Увеличил оценку с 1 до 2, только за то что быстро вернули деньги.
Часть 3.
Заказ посылку по новой. За время решения моего вопроса товар подорожал на 2000 руб. Скидку никто не предложил, так же как и оставить хотя бы первоначальную цену товара. Но во всем этом есть один плюс, со второго раза посылка пришла всего за 4 дня.
Вывод: может конечно это мне так не повезло в первый раз, но со второго раза все получилось оперативно. Но учитывая сколько я в общей сложности ждал и отсутствие инициативы по решению проблемы со стороны магазин, больше не планирую покупать что либо с этого сайта.
Thank you for your review.
I am sorry for the issues you have had with your order.
We can see that your parcel is now on its way back to our warehouse. I will get my colleague to email with a resolution.
We can either send you a replacement out or process a full refund.
My apologies for the inconvenience caused.
ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА.
Со всем уважением!
upd: после отзыва сразу ответили, пусть пока будет 2 звезды, теперь посмотрим что придёт
upd2: Всё дошло, комплект полный, ничего не пропало, правда коробку нормально так помяло. Также советую мониторить Почту России, так как извещение мне не пришло. В целом на этом сайте можно купить вещи с неплохой скидкой, но впечатление испортила работа с клиентами, пришлось немного понервничать. Поэтому 3 звезды.
Отчёт по покупке из Surfdome
Несмотря на приписку в карточке товара «Отправка только в EU», а также ответ менеджера из Surfdome «Unfortunately we are restricted by the brand to sell products outside EEA.», было решено рискнуть и заказать классические unisex Chuck Taylor (Converse All Stars Ox Shoes). Стоимость кедов 42.99 фунтов.
Доставку, безусловно, хотелось бесплатную, поэтому в нагрузку для мужа была выбрана толстовка Alpinestars Fast Zip Hoody. Тем более, на неё уже была приятная скидка 40%, стоимость вышла в 35.98 фунтов.
При чекауте ввела код на скидку SPRING13 (работает, емнип, до конца июня), вычли 10%, общая сумма уменьшилась до 71.07 фунтов.
При этом доставка осталась бесплатной, что стало весьма приятной новостью.
Заказ разместила 4 мая, 5 мая уже прислали уведомление на e-mail, что заказ отправлен. При этом в личном кабинете статус остался «Approved», так что я пока не верила своему счастью)).
Цвет у кедов яркий, чистый. Что с размерами. Мой обычный размер примерно 38.5, стопа примерно 23.5-24 см (ну не умею я нормально мерить). Конверсы перед покупкой я примеряла в конверсшопе в Вегасе. И вот что выяснила: унисекс модели (классические) большемерили примерно на размер. Женские шли в основном в размер. В итоге, решила брать UK5. По размеру подошли, но мне кажется, что по ширине можно было бы конечно посвободнее, в длину ещё запас есть. Вот что пишут на коробке:
В общем, я довольная на все 150%. Магазином, федексом, вещами. Customer Service дружелюбный, отвечают быстро, даже на глупые вопросы)). Fedex красавчики, доставили меньше, чем за неделю. Магазин смело рекомендую всем.
Спасибо за внимание и удачных вам покупок;)
Как сделать заказ на surfdome
Войти
Авторизуясь в LiveJournal с помощью стороннего сервиса вы принимаете условия Пользовательского соглашения LiveJournal
На сайте у них нет информации о пожизненной гарантии.
Кто-нибудь сталкивался? Пытался обращаться по этой гарантии?
Коллеги, заказала куртку в английском магазине surfdome.com. Прислали трек. Следом приходит письмо от i-parcel:
«Благодарим Вас за приобретение «Craghoppers Dovedale Parka куртка-миндаль» от Surfdome. я-посылка Surfdome, доставки посылок партнер и мы готовы вам доставку в кратчайшие сроки.
Мы обязаны по Российской таможне предоставить номер вашего паспорта к ним в течение оформления, отсутствие дополнительных сборов при выполнении этого требования, и это используется для целей таможенного оформления. Пожалуйста, нажмите здесь. чтобы ввести сведения
Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, напишите нам по адресу trackmyparcel@i-parcel.coм. Пожалуйста, обратите внимание, Ваш груз не будет в состоянии экспортировать из США, пока мы не получили информацию.»
Уважаемые сообщники, поговорите со мной по поводу доставки Surfdome. По тагу начиталась ужасов, поэтому произвела дополнительный поиск и выяснила следующее. Surfdome присутствует на британском ибее и там доставка в россию 4,95 фунта, а не 9,95 как если через магазин. Пишут, что будет Standard Int’l Postage. Можно ли надеяться, что это обычная королевская почта? Может, кто-то уже заказывал таким образом?
Спасибо
дорогие и уважаемые участники,
снова в пятницу к вам с вопросом.
у мущщины день рождения в середине сентября, а я как всегда прохлопала все сроки с выбором подарка. он долго нудел, что хочет лонгборд, но ценник в рф адовый. недолго прикинув, спросив у сообщества выбор пал на surfdome.
подскажите, как у них с доставкой?
пишут 8-10 дней фришип при покупке выше 75 фунтов. это меня устраивает.
хотелось бы услышать отзывы относительно сроков доставки, а так же опыт габаритных заказов (таки лонгборд не сапоги хантер).
всем пятницы, большое спасибо, быстрой доставки.
А никто, случайно, не делал заказов на Surfdome в июне? Как у вас все прошло? Кем доставляли? Я заказывала тапки в мае, доставили за 6 дней DHL-ем, который в России превратился в ЕМС. Все было быстро и четко, я на радостях решила заказать себе точно такие же тапки в другом цвете, уж больно они удобные оказались, но не тут-то было. На этот раз отправляли каким-то неизвестным мне i-parcel-ом, тот за 3 дня домчал посылку до российской границы и 15 июня передал ее какому-то еще более неизвестному мне CDEK-у, вот тут и началось веселье. Цдек утверждает, что посылка еще не пересекла границу россии, ай-парсел твердит, что все передано. Серфдом на просьбу в саппорт разобратья с ними обоими через пару дней отписался «мы ищем, ищем, как только найдем, так сразу вам и напишем», и все, не звонит-не пишет, на попытки подергать их и напомнить о своем существовании не откликается. Я в печали, за время ожидания успела уже получить посылку из Штатов, а этот, далее нецензурно, Цдек до сих пор ни мычит ни телится. Это мне одной так повезло или они решили сменить курьерскую компанию и так теперь будет всегда?
Upd от 16 июля. Все, приехала посылка. Итого шла 1 месяц и 5 дней из Англии в Питер через Новосибирск и Москву, и это при том, что обычная почта с этим недели за 2 справляется. Ндааа. При том, что цены на surfdome не самые завлекательные и НДС тоже не вычитают, если они теперь еще и доставлять будут на черепахах, заказ там становится практически неинтересным, ну разве что если есть задача что-то конкретное выловить.
Информация о surfdome.com, ассортимент магазина и список дизайнеров
Сегодня тема спорта становится все более актуальной и популярной. Следовательно, растет и число магазинов, в том числе и онлайн-продавцов, предлагающих все необходимое для занятий спортом и туризмом. Одним из наиболее быстроразвивающихся и успешных на данный момент является английский магазин surfdome.com.
Неважно, любите ли Вы кататься на сноуборде на заснеженных вершинах какого-нибудь горнолыжного курорта, являетесь заядлым серфингистом или просто предпочитаете вечерами вместо просмотра очередного сериала кататься на велосипеде или роликах по дорожкам близлежащего парка. Как бы там ни было, surfdome.com готов предложить все, что нужно для активных и спортивных людей, вне зависимости от пола и возраста.
Среди ассортимента товаров, представленных на сайте, стоит выделить многообразие одежды, начиная от термобелья, купальников, гидрокостюмов и заканчивая теплыми куртками, туристическими ботинками, спортивными костюмами. Также широк выбор всевозможной сопутствующей атрибутики – палатки, спальные мешки, рюкзаки и сумки, наушники, наколенники и налокотники, защитные шлемы и крепления, солнцезащитные очки и прочий спортивный инвентарь.
Ниже расположена полезная информация о surfdome.com, все вопросы о доставке, оплате и скидках!
Коды, акции, скидки, распродажи: Sale
Доставка из surfdome.com: Доставка осуществляется по всему миру, в том числе в Россию и страны СНГ. В Россию и Украину доставка бесплатная при сумме заказа £75 и выше. Если меньше, до стоимость доставки составлять £9.95 (без трек-номерам) или £14.95 (с треком). Отправляют FedEx (на сайте указан DHL). Заказы, размещенные до 5 вечера (понедельник-четверг) будут отправлены в тот же день, при условии наличия на складе.
Оплата в surfdome.com: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal
Украинские и российские карты Visa, MasterCard принимаются.
. Если вы заметили неточность или опечатку или что-то изменилось, напишите нам, и мы поправим. Спасибо.
Информация о surfdome.com, ассортимент магазина и список дизайнеров
Сегодня тема спорта становится все более актуальной и популярной. Следовательно, растет и число магазинов, в том числе и онлайн-продавцов, предлагающих все необходимое для занятий спортом и туризмом. Одним из наиболее быстроразвивающихся и успешных на данный момент является английский магазин surfdome.com.
Неважно, любите ли Вы кататься на сноуборде на заснеженных вершинах какого-нибудь горнолыжного курорта, являетесь заядлым серфингистом или просто предпочитаете вечерами вместо просмотра очередного сериала кататься на велосипеде или роликах по дорожкам близлежащего парка. Как бы там ни было, surfdome.com готов предложить все, что нужно для активных и спортивных людей, вне зависимости от пола и возраста.
Среди ассортимента товаров, представленных на сайте, стоит выделить многообразие одежды, начиная от термобелья, купальников, гидрокостюмов и заканчивая теплыми куртками, туристическими ботинками, спортивными костюмами. Также широк выбор всевозможной сопутствующей атрибутики – палатки, спальные мешки, рюкзаки и сумки, наушники, наколенники и налокотники, защитные шлемы и крепления, солнцезащитные очки и прочий спортивный инвентарь.
Ниже расположена полезная информация о surfdome.com, все вопросы о доставке, оплате и скидках!
Коды, акции, скидки, распродажи: Sale
Доставка из surfdome.com: Доставка осуществляется по всему миру, в том числе в Россию и страны СНГ. В Россию и Украину доставка бесплатная при сумме заказа £75 и выше. Если меньше, до стоимость доставки составлять £9.95 (без трек-номерам) или £14.95 (с треком). Отправляют FedEx (на сайте указан DHL). Заказы, размещенные до 5 вечера (понедельник-четверг) будут отправлены в тот же день, при условии наличия на складе.
Оплата в surfdome.com: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal
Украинские и российские карты Visa, MasterCard принимаются.
. Если вы заметили неточность или опечатку или что-то изменилось, напишите нам, и мы поправим. Спасибо.