Как сделать закрытие смены
Отчет о закрытии смены
Согласно 54-ФЗ Z-отчет не входит в перечень фискальных документов, которые должны формироваться контрольно-кассовой техникой и храниться в фискальном накопителе. На его место пришел отчет о закрытии смены. Давайте разберемся, чем отличаются эти документы и почему понятие «Z-отчет» по-прежнему используется.
Отчет о закрытии смены — фискальный документ, который нужно формировать на кассе при закрытии смены. На основании данного отчета оформляется приходный кассовый ордер и делается запись в кассовой книге.
Важно, что именно отчет о закрытии смены проинформирует вас, если какие-либо чеки или другие фискальные документы не были переданы оператору фискальных данных (ОФД) и в какое время это произошло. С момента, как первый документ не поступит к ОФД, у вас будет до 30 дней и не больше для того, чтобы исправить ситуацию. Если по истечении этого срока на кассе останутся непереданные чеки, касса заблокируется и перестанет работать.
Кроме того, отчет о закрытии смены уведомит вас о том, что пора менять фискальный накопитель — в случае если до конца срока действия накопителя осталось меньше 30 дней или если его память заполнена на 99 %.
Счетчики итогов смены
Отчет о закрытии смены также может содержать консолидированные данные о продажах: общая сумма продаж, принятые наличные и электронные средства, общая сумма НДС по проданным товарам.
Реквизит «Счетчики итогов смены» станет обязательным лишь с введением ФФД 1.1 (формат фискальных данных). И пока перечисленная выше информация только рекомендована к включению в состав отчета, поэтому если ваша касса ее не формирует, вы найдете ее в личном кабинете ОФД.
Чем отличается от Z-отчета
По сравнению с Z-отчетом, отчет о закрытии смены:
Тем не менее по своей сути и прежний Z-отчет, и отчет о закрытии смены не отличаются. Они нужны, чтобы посмотреть данные о работе кассы за смену. Поэтому отчет о закрытии смены и сейчас продолжают называть Z-отчетом. Отметим, что и в онлайн-кассах при закрытии смены, как и на «старых» кассах, вы можете увидеть на дисплее надпись «Z-отчет».
Продолжительность смены
Смена на кассе не должна длиться более 24 часов. Поэтому отчет о закрытии смены чаще всего формируется раз в сутки.
Если смена превысила 24 часа, касса перестает создавать чеки. Чтобы вновь продолжить работу на кассе, необходимо закрыть предыдущую смену.
Как снять отчет о закрытии смены на онлайн-кассе
Перед тем как сформировать отчет о закрытии смены, рекомендуем также снимать на кассе X-отчет. Он не входит в число обязательных, но поможет вам сверить суммы за смену по данным контрольно-кассовой техники с реальным положением вещей: с наличными в денежном ящике и с отчетом с терминала эквайринга — и при наличии расхождений сформировать корректировочные документы за смену (чеки возврата и продажи с верными цифрами или чек коррекции). Х-отчет можно снимать несколько раз за смену в любое время.
Если вы работаете на кассе АТОЛ Sigma или MSPOS и у вас установлен кассовый модуль Контур.Маркет:
Если вы работаете на кассе АТОЛ 91Ф, снятие Х-отчета и закрытие смены осуществляется в режиме администратора. Для входа в нужный режим:
Отчет о закрытии смены в личном кабинете Контур.ОФД
Пользователи Контур.ОФД могут найти все отчеты о закрытии смены, сформированные на кассах своей организации или ИП, в личном кабинете. Выберите раздел «Чеки и документы», укажите дату, выберите торговую точку, кассу, смену и просмотрите отчеты о закрытии смены.
Ручное закрытие смены после 24 часов работы.
Всем здравствуйте! Подскажите как насильно закрыть смены после 24 часов работы в Fite?
Комментарии
Аварийное закрытие смены выполнять настоятельно не рекомендуем, так как оно может привести к блокировке работы ККТ.
В Fito есть режим «Аварийное закрытие смены»
спасибо за подсказку. но у меня вообще теперь все висит. фито не перезагружается и ничего не выполняет.
Остановить службу ComProxyWindows
В Fito в настойках указать порт
должен зайти на ккт
спасибо за подсказки. смену закрыла.
Всем здравствуйте! Есть желающие помочь установить эту систему? (не просто так) вообще ничего не работает и ничего не видит.
А если Fito не печатает такой отчет, только аварийное закрытие смены и то не всегда с первого раза, приходится перезагружать комп. я уже пол месяца закрываю только аварийно, по другому никак не получается. и открытие смены только через fito. вообще что делать? У меня продавцы не могут разобраться с этой программой, приходиться самой каждый вечер и каждое утро терять по часу времени. Все,простите, валят друг на друга, что это не их вина, а в итоге страдаю Я. Я одна такая, с проблемами?
замечательно. если бы я еще знала какой драйвер мне нужен. вообще у нас все клево устроили для ип. я уже столько потратила нервов и денег, а толку нет. я не программист, а торгаш (если грубо), я ничего не понимаю в компьютерах. не понимаешь-плати! Одни убытки. проще в мусорку все выбросить и спать спокойно. извините конечно. это так, крик души. я 6 марта установила кассу и до сих пор мучаюсь.
Какое ПО вы используйте? Какой драйвер установили?
Кстати заметил такое совпадение: при использовании для связи с ЕГАИС модема USB Билайн связь с ККТ прерывается, приходится тумблер сзади вкл. и выкл. тогда работает, поставили МТС модем, все заработало
Виталий- ваш вопрос решился?
Как снять онлайн-кассу в конце смены?
В обязанности кассира входит ежедневное закрытие смены путем формирования z-отчета на онлайн-кассе. Что под этим подразумевается, стоит разобраться. Особо актуален данный вопрос для неопытных владельцев контрольно-кассовых терминалов (ККТ).
Что такое закрытие смены?
Смена подлежит открытию и закрытию с использованием ККТ. Интервал между этими действиями не должен превышать 24 часа (согласно п.2 ст. 4.3 ФЗ-54). По окончании смены кассир пробивает итоговый чек, который именуется z-отчетом или фискальным документом. Он необходим для контроля за выручкой в течение дня.
При закрытии смены с помощью терминала отчетные сведения автоматически перенаправляются в налоговую инспекцию.
После того как отчет сформирован, кассир должен передать выручку инкассаторам. Затем выключает кассу и сдает все атрибуты, полученные для работы с ККТ (чековую ленту, мелочь для размена, ключи от денежного ящика). Еще сотруднику надо внести в специальный журнал операциониста следующие сведения из документа:
На основании этого бухгалтер составляет приходно-кассовый ордер и делает пометку в кассовой книге.
Чем отличается z-отчет от х-отчета?
Не стоит путать одно с другим. Х-отчет может выполняться в любое время (по мере надобности). При этом не происходит обнуления суммы. В то время как z-отчет делают только по завершению рабочего дня. После этого нельзя пробивать чеки и брать из кассы деньги.
Для чего нужен кассовый отчет?
Z-отчет необходим для:
Как пробить z-отчет на терминале?
Формирование подобной отчетности не требует дополнительных финансовых и физических затрат. Современный кассовый аппарат уже запрограммирован на эту функцию и самостоятельно создает z-отчет. Для этого достаточно информации, полученной за время смены. Кассиру надо нажать на кнопки в определенной последовательности и распечатается итоговый документ.
Действия кассира будут незначительно отличаться в зависимости от модели терминала, но принцип составления отчета неизменный. Ориентируясь на стандартный образец, операционист выбирает в меню на сенсорном экране нужные позиции или жмет на нужные кнопки.
Если не удается снять кассу автоматически, следует прибегнуть к ручной распечатке. В исходном перечне операций выбирают «Кассовые отчеты». Затем набирают соответствующую команду и документ выводится на печать.
Как настроить кассовый аппарат на автоматическую распечатку чеков-отчетов?
Чтобы каждый раз не распечатывать z-отчеты в ручном режиме, рекомендуется в разделе «Настройки» подключить требуемые функции. Для этого входят в пункт «Смена». Там, среди предложенных параметров выбирают необходимые и подключают их.
Что будет, если не закрыть смену?
Если кассир не успевает закрыть смену в течении 24 часов путем составления отчета, то происходит автоматическая блокировка аппарата. Пробиваемые чеки будут без фискальных реквизитов. Снять блокировку можно только после закрытия смены и формирования отчета.
Когда закрытия не происходит по забывчивости сотрудника и чеки больше не пробивались, это не считается правонарушением. А вот использование ККТ по истечении кассовой сессии карается немалыми штрафными санкциями: для юридических лиц – 5-10 тыс. руб., для ИП или должностных лиц – 1,5-2 тыс. руб.
В законе оговаривается возможность понизить сумму административного штрафа или ограничиться только предупреждением, если доказать в налоговой непреднамеренность своих действий.
Налоговая инспекция пойдет на уступки, если нарушитель сообщит о случившемся инциденте до того, как ей станет об этом известно из поступивших данных от ОДФ.
Как поступать при незакрытой смене на онлайн-кассе
Как поступать при незакрытой смене на онлайн-кассе
Если кассир забыл это сделать, и смена длится уже более 24 часов, то нельзя начинать печатать чеки, иначе за этим последуют санкции со стороны ФНС. Максимальная продолжительность смены не должна превышать данного значения согласно 54-ФЗ, ст.4.3, п2.
Время смены отсчитывается с момента отчета об ее открытии и до формирования отчета о закрытии.
После составления отчета о завершении рабочего дня итоги за день обнуляются, а данные о проведенных операциях за данный временной отрезок уходят в ОФД.
Если смена не закрыта
Такие случаи бывают, и поводом для них является человеческий фактор. Обычная забывчивость, следствием которой является нарушения кассовой дисциплины, выраженная в превышении установленной длительности смены. А это приводит к блокировке фискального накопителя. То есть, онлайн-касса просто перестает выдавать на чеки фискальную отчетность. Отправка данных в ОФД также прекращается.
Блокируются практически все функции онлайн-кассы, оставляя только возможность формирования отчета о закрытии смены.
Как поступать в таком случае
Если произошла блокировка, то уже сама логика, судя по данной выше информации, подсказывает единственно верное решение – необходимо закрыть смену, устранив тем самым причину блокировки и используя единственную оставшуюся функцию. При этом формируются х- и z-отчеты (о закрытии смены).
Как закрыть смену
Ответственность за нарушение
Современное оборудование позволяет ФНС в режиме реального времени узнавать о случившемся нарушении. То есть, сразу же по формированию отчета о закрытии смены онлайн-касса отсылает его в ОФД, откуда он уходит в налоговую службу. В отчете содержится информация о времени закрытия предыдущей смены и открытия новой.
Таким образом, фиксируется нарушение правил использования ККТ. За это предусмотрено наказание в виде штрафных санкций либо предупреждения – согласно КоАП, ст. 14.5, п.4.
Если новые чеки при незакрытой смене не выбивались, то нарушение не является серьезным. В противном случае основания для наложения штрафа являются существенными. Размер штрафа в таком случае колеблется в пределах:
Однако, если будут предоставлены разъяснения насчет того, что нарушение случилось не по вине ответственного лица, а вследствие чрезвычайной ситуации, то штрафа можно будет избежать – ФНС обойдется предупреждением. Можно также уменьшить размер штрафа, написав ходатайство.
Обязательным в таком случае является добровольное сообщение в ФНС о произошедшей ситуации. Лучше, если это случится до того, как в налоговой обнаружат данное нарушение.
Как пользоваться платежным терминалом
Платёжный терминал – функциональное и удобное устройство для проведения платежей. Увеличение количества желающих провести безналичную оплату способствует распространению терминалов. А сама установка устройства является законным и эффективным методом привлечения новых клиентов.
Инструкции платёжных терминалов практически всегда похожи друг на друга. Отличия могут возникнуть только в случае различий в функциональных характеристиках устройств (наличие бесконтактного считывателя, батарея, уровень и наличие установленного ПО).
Комплектация платёжных терминалов
В зависимости от модели кассира, комплектация может меняться, но в основном включает в себя:
Операция «Оплата» в терминале
Перед тем, как провести оплату через платежный терминал, необходимо подключить устройство к сети либо нажать на кнопку включения (для аппаратов с аккумулятором).
Современные кассы оснащены всеми возможными устройствами для считывания информации с карты: магнит, чип и бесконтактный платёж. Функция проведения платежа всегда одинакова для каждого типа пластикового носителя и включает в себя ряд основных действий:
После проведения операции на терминале нужно отдать один экземпляр чека покупателю, приложив его к пластиковой карте. Дубликат необходимо оставить для отчётности.
Операция «Отмена» по терминалу
В случае совершения ошибки при проведении платежа, на любом терминале существует функция, способная отменить действие. Чтобы провести заявку на отмену операции терминала, следует соблюдать простой алгоритм:
ВАЖНО! Для проведения операции «Отмена», смена на терминале не должна быть закрыта.
Как сделать сверку итогов на терминале
Сверка итогов по терминалу – необходимый ежедневный процесс, сопоставляющий данные банка с информацией по платежам на терминале.
Перед тем, как снять сверку итогов на терминале, следует зайти в административное меню посредством нажатия на специальную клавишу (в некоторых моделях нажать на кнопку необходимо дважды). В выпадающем меню необходимо выбрать пункт «Сверка итогов». После выполнения этих простых действий, принтер распечатает чек, а в терминале произойдут следующие действия:
Также произойдёт повторная сверка итогов на платежном терминале при закрытии смены. Возможно, произойдет обновление программного обеспечения на терминале. Не выключайте терминал до завершения процесса обновления.
Как подключить платежный терминал к компьютеру
Интеграция терминала с персональным компьютером – это необходимость нынешних реалий. Подключение устройства к ПК открывает широкие возможности для оперативного и удобного обслуживания клиентов.
Перед тем, как подключить платежный терминал, необходимо установить или обновить программное обеспечение, и приобрести дополнительный кабель для соединения устройств.
Процесс проведения процедуры достаточно трудоёмкий и сложный, он требует определённого опыта и наличия информации. Именно поэтому зачастую приглашается специалист, который сможет подключить терминал к платежной системе. Основные действия:
Как закрыть смену платёжного терминала
В большинстве моделей существует функция, позволяющая устанавливать операцию «Закрытие смены» автоматически в определённое время. В случае, если понадобилось раньше закрыть смену, платежный терминал позволяет совершить несколько простых действий:
Инструкция. Как сделать возврат по терминалу
Перед тем как на терминале сделать возврат на карту, необходимо провести закрытие смены. Рассмотрим подробно, как сделать возврат через терминал на определённой модели.
Как сделать возврат денег на терминале Ingenico
Операция возврата по терминалу возможна на всех модификациях компании Ingenico. Для это необходимо совершить несколько простых действий:
ВАЖНО! Инструкция возврата денежных средств по терминалу проста, но требует концентрации и правильного внесения данных. Поэтому проверяйте сумму возврата перед нажатием кнопки «ОК».
Эксплуатация терминала. Общие требования
Для корректной работы, терминал требует тщательного ухода и проведения процедур по поддержанию деятельности.
Бумага для чеков
Основные требования к материалу:
Чистка устройства
Прежде чем начинать работы по очищению терминала от пыли и других загрязнений, необходимо полностью отсоединить устройство от сети и отключить.
Для чистки нужно следовать определённым правилам:
Где разместить устройство
Для того, чтобы обеспечить сохранность терминала и комфортную работу с ним, необходимо установить устройство на ровную поверхность с доступом к электрической розетке. Недопустимо размещать терминалы в местах свободного доступа посторонних лиц, а также там, где есть контакт с водой, высокой температурой воздуха и электромагнитными излучениями.
Как перевозить терминал
Для транспортировки терминала следует использовать только оригинальную картонную упаковку. Предварительно устройство нужно отключить от шнуров и аккуратно упаковать их отдельно.
При обдуманной и правильной работе с терминалом любой модели, устройство будет корректно совершать операции и прослужит долгое время.
Другие cтатьи
Эквайринг для гостиниц и отелей – комфортные условия оплаты для клиентов
Гостиничный бизнес – сфера деятельности, которая всегда подстраивается под современные технологии и предлагает клиентам лучший сервис. Сегодня совершенствование качества обслуживания – это приоритетное направление деятельности владельцев отелей, которые нацелены на привлечение посетителей и, как следствие, увеличение прибыли.
Эквайринг для сферы услуг – на шаг впереди конкурентов
Современное общество привыкло к комфорту. Это касается не только домашнего быта, но и всех сфер жизни человека, в частности – сотрудничества с различными организациями. В то время, когда конкуренция во всех областях бизнеса превосходит мыслимые границы, отставать от тенденций – непростительно. Следование новейшим технологиям и постоянное совершенствование качества обслуживания позволит не только оставаться «на плаву», но и приумножать доходы, привлекая всё больше клиентов.
Торговый эквайринг для общепита – увеличьте эффективность своего бизнеса
Всё больше россиян предпочитают производить оплату в кафе и ресторанах с помощью банковской карты. Объяснить эту динамику очень просто: банки поощряют клиентов-держателей карт и предлагают выгодные условия сотрудничества, как, например, кэшбек. Это означает, что производя оплату картой, а не наличными, пользователь получает не только услугу, но и процент, возвращённый на счёт. Более того, оплата картой – это проще и быстрее, чем расчёт купюрами, что ускоряет работу сотрудников ресторана и, несомненно, нравится клиентам.