Как сделать замену карты сбербанка

Как заменить карту Сбербанка по истечении срока действия и при других обстоятельствах, требующих ее замены?

Замена карты Сбербанка по истечении срока — основная причина перевыпуска, однако помимо фактора просрочки, существуют и иные поводы для нового изготовления изделия. Сроки действия «пластика» обычно составляют не более 3 лет. На практике банковские карты выходят из строя намного быстрее.

В каких случаях владельцу банковской карты может потребоваться ее перевыпуск?

Замена карты Сбербанка по истечении срока действия

Что делать с просроченной картой?

Перевыпуск карты Сбербанка в случае её утраты

Способы блокировки карты при ее утрате

Процедура перевыпуска карты

Внеплановая замена карты при ее повреждении

Процедура перевыпуска карты

Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии

Зачем нужно производить замену карты при смене фамилии?

Процедура перевыпуска карты

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка?

Сколько времени занимает перевыпуск карты Сбербанка?

Какая информация изменяется при перевыпуске карты?

Как произвести замену карты, находясь в другом городе?

Как проверить готовность карты?

В каких случаях владельцу банковской карты может потребоваться ее перевыпуск?

Новый выпуск бывает плановый и внеплановый, производимый ранее установленного срока. При просрочке карты проводится ее досрочная замена на новую, с исполнением требований банковских правил.

Досрочно поменять банковский продукт следует:

Замена карты Сбербанка по истечении срока действия

Замена просроченного банковского продукта должна быть произведена обязательно. Если продление совершено не будет, кредитное учреждение заблокирует владельцу доступ к счету. Перевыпуску подлежат не только дебетовые, но и кредитные карточки, причем процедуры замены не отличаются между собой.

Что делать с просроченной картой?

Клиент Сбербанка вправе:

Отказ от обслуживания или смена тарифа

Если держатель карты планирует прекратить сотрудничество, ему следует написать заявление об отказе от замены. Чтобы избежать оплаты годового обслуживания перевыпущенного в автоматическом режиме пластикового изделия, нужно заранее оповестить Сбербанк о решении расторгнуть договор. Минимальный срок подачи уведомления составляет 45 дней до даты истечения срока действия карты. Старый «пластик» после этой даты подлежит изъятию и уничтожению. Счет клиента банка будет функционировать еще полтора месяца для того, чтобы завершить все транзакции.

Если клиент решил сменить тариф и получить «пластик» иного типа, он должен заполнить соответствующее заявление. Старая карта изымается, но доступ владельца к деньгам, находящимся на счете, сохраняется. В период изготовления новой карточки финансами можно распоряжаться через кассу.

Процедура перевыпуска банковской карты на прежних тарифных условиях

О том, где менять карту, владелец решает самостоятельно. Весной 2017 года клиентам было разрешено обращаться за перевыпуском пластиковых изделий в любое удобное отделение Сбербанка.

Путем обращения в отделение Сбербанка

При посещении выбранного офиса необходимо обратиться к работнику кредитно-финансового учреждения. У него нужно узнать, была ли изготовлена новая карта в связи с истечением срока действия. Если «пластик» готов и владелец желает продолжить сотрудничество на прежнем тарифе, он может забрать ее в этот же день. Нужно будет только подписать необходимые документы. Если замена не производилась, держателю карточки придется заполнить заявление на перевыпуск.

Через Сбербанк Онлайн

Владельцы дебетовых карт вправе подать прошение о замене при помощи сервиса « Сбербанк Онлайн ». Посетить офис банка придется один раз для того, чтобы получить новый «пластик».

Алгоритм оставления заявки на перевыпуск с помощью сервиса:

Перевыпуск карты Сбербанка в случае её утраты

В случае утраты карты в первую очередь необходимо заблокировать ее. Блокировка карты не позволит злоумышленникам произвести какие-либо действия с ней, например, снять деньги или перевести их на другой счет. После того как сотрудники банка заблокируют «пластик», его владелец даже в случае находки изделия воспользоваться им больше не сможет.

В срок не позднее трех дней со дня утери или кражи «пластика» следует посетить офис Сбербанка. Это нужно сделать для подачи оповещения об утрате. Действие карты будет автоматически прекращено. В случае отсутствия паспорта можно предъявить сотруднику банка иной документ с фотографией, позволяющий идентифицировать личность, например, водительское удостоверение.

Способы блокировки карты при ее утрате

Существует несколько способов блокировки:

Процедура перевыпуска карты

Для перевыпуска карты потребуется письменное заявление владельца, которое заполняется вместе с уведомлением об утрате. Подать обращение можно в ближайший офис Сбербанка. В заявлении можно указать отделение кредитной организации, в котором клиенту удобнее получить новую карту.

Внеплановая замена карты при ее повреждении

В случае размагничивания или при поломке пластикового изделия от физического воздействия необходим внеплановый перевыпуск карты. Если она сломалась, следует написать в банке соответствующее заявление. Замена поврежденного изделия может быть осуществлена в любом отделении Сбербанка.

Владелец вправе оставить тот же тип «пластика», какой был у испорченной карты, или выбрать более выгодный тариф. При повреждении изделия передавать его сотрудникам банка для уничтожения необязательно.

Процедура перевыпуска карты

Процедура замены карты стандартная и не отличается от ситуации, при которой «пластик» был утрачен. После посещения банка и подачи заявления на внеплановый перевыпуск клиенту нужно подождать несколько дней, а затем забрать изделие.

Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии

При смене фамилии или инициалов необходимо посетить офис Сбербанка лично. Сделать это нужно в ближайшее время после получения документа, подтверждающего изменение персональных данных.

Зачем нужно производить замену карты при смене фамилии?

При смене данных следует как можно скорее произвести замену карты по следующим причинам:

Процедура перевыпуска карты

Процедура перевыпуска представляет собой порядок действий:

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка?

Стоимость замены зависит от причины перевыпуска. Если у «пластика» окончился срок действия, то изделие кредитное учреждение меняет бесплатно. Без комиссии можно обновить также моментальную карту и кредитный платежный инструмент классов Gold и Premium. Перевыпуск по заявке в сервисе «Сбербанк-онлайн» также осуществляется бесплатно.

Внеплановая замена других видов «пластика» проводится платно:

Сколько времени занимает перевыпуск карты Сбербанка?

И плановая, и внеплановая замена карты происходит не так долго. Срок перевыпуска занимает от 3 до 15 рабочих дней.

Какая информация изменяется при перевыпуске карты?

При плановом перевыпуске поменяется:

При внеплановой замене, связанной с переменой личных данных, поменяется и фамилия или имя клиента. В случае кражи или утери изменится и номер карты. Реквизиты банковского счета всегда остаются прежними.

В видеоролике рассказывается о том, что нужно сделать после получения новой кредитной карты. Снято каналом Sberbank.

Как произвести замену карты, находясь в другом городе?

Чтобы заменить карту, срок действия которой истек, в отделении Сбербанка, находящемся в другом городе, необходимо подать заявление на перевод обслуживания. Обратиться нужно в офис, где был выпущен старый «пластик». В заявлении нужно указать информацию о выбранном подразделении и желаемом сроке выдачи.

Если клиент банка уже уехал в другой регион, он может обратиться в любой офис по месту нахождения. Специалисты Сбербанка направят составленное заявление в нужное отделение при помощи факса.

Как проверить готовность карты?

О готовности нового «пластика» сотрудники Сбербанка обычно сообщают по телефону.

Также проверить готовность можно несколькими способами:

Видео

В видеоролике рассказывается о том, как оформить карту Сбербанка онлайн. Снято каналом «Видеоуроки и Лайфхаки. Веб, Софт, Девайсы».

Источник

Перевыпуск карты Сбербанка: сроки и стоимость замены карты

Если вы владеете банковской картой, то рано или поздно перед вами возникнет проблема, связанная с процедурой замены карты на новую. Перевыпуск карты Сбербанка, в зависимости от сложившейся ситуации, происходит по определенным правилам и действиям, с которыми желательно ознакомиться заранее.

Произвести перевыпуск карты вам понадобится в одной из нескольких ситуаций:

В каждом из этих случаев вам понадобится заказать перевыпуск карты.

Замена карты Сбербанка по истечении срока

Перевыпуск карты при окончании срока действия — это плановая ситуация. Сам срок, в течение которого служит карта, составляет:

Увидеть дату истечения срока, когда вам потребуется замена кредитки, вы сможете на её лицевой стороне.

Процедура замены следующая:

Также возможна подача заявления через Сбербанк Онлайн, если речь идёт о кредитной карточке. Полученная карта по умолчанию привязана к тому же вашему счёту.

Обычно Сбербанк не изготавливает новые кредитки автоматически лишь для тех владельцев, которые ими не пользовались в течение всего срока или производили расчёты с её помощью максимально редко. В общем случае вы найдёте готовую замену, просто придя в свой филиал.

Перевыпуск карты Сбербанка в случае её утраты

Потеря карты может означать, что её украли, в этом случае необходима ее скорейшая блокировка, после чего необходимо заказать перевыпуск карты. Существует несколько способов блокировать карту:

После этого, с данной кредитной карты предполагаемому злоумышленнику невозможно будет произвести какое-либо действие, деньги не снимутся, станет недоступен и перевод. Это, разумеется, помешает произвести подобную операцию и вам, если вы всё-таки найдёте карту через некоторое время после звонка, смски или операции в Сбербанк Онлайн.

Для перевыпуска карты также требуется ваше заявление в письменной форме, которое можно подать в тот же визит, что и извещение об утрате. Если вы потеряли дебетовую карту не рядом со своим постоянным местом жительства, вы можете подать заявление в подразделение Сбербанка, расположенное там, где вы сейчас находитесь. При этом для получения карты вы можете указать отделение Сбербанка рядом с домом. Впоследствии карта будет доставлена именно туда, там вы и сможете её получить. Кредитка будет иметь новый номер, обновится и ПИН-код.

Срок перевыпуска кредитки в общем случае не превышает трёх — пяти рабочих дней. Иногда задержка может достигать двух недель, но такие случаи нечасты.

Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии

Замену карты необходимо произвести, если вы изменили любой из элементов имени:

В любом из этих случаев Сбербанк будет вас воспринимать как другого человека. В итоге:

Этим список возможных осложнений не исчерпывается, поэтому обновить кредитку необходимо. Эту процедуру выполняют следующим образом:

Важно! Подать следует именно два заявления, поскольку если попросить перевыпуск карты, не сменив своего имени в системе Сбербанка, то вы останетесь в ней под прежними данными. Поэтому для учреждения новая карта не будет связана с вашей личностью.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от его основания. При окончании срока действия прежней кредитки, новую вы получаете совершенно бесплатно. Также комиссия отсутствует, если вы хотите получить новую:

Остальные карты при внеплановом обновлении (в том числе, при потере) заменяют с комиссией. Цена для различных типов кредитки будет следующей:

Сколько времени занимает перевыпуск карты Сбербанка

Когда вы заказываете перевыпуск карты Сбербанка, сотрудники не могут с определённостью вам ответить, сколько дней займёт её изготовление. Максимальный срок составляет две недели. При этом во многих случаях карточку можно получить уже по истечению трёх или пяти рабочих дней.

Как заказать перевыпуск карты Сбербанка

Чтобы заказать перевыпуск карты, вы можете прийти как в ближайшее к вам отделение Сбербанка, так и любое другое. Вам потребуется заполнить заявление и предъявить документ с фотографией.

Другой способ произвести перевыпуск карты Сбербанка — воспользоваться заявкой в Сбербанк Онлайн, для чего вам необходимо иметь подключённой услугу «Мобильный банк». В этом случае вам достаточно просто заполнить соответствующую форму, не выходя из дома. В ней имеется несколько полей, в которые следует внести:

В особом порядке производится перевыпуск заблокированной карты, если в кредитной организации решили, что по ней проводятся операции сомнительного характера. Её владельцу необходимо обязательно прибыть в отделение, которое выдало ему кредитку.

Как проверить готовность карты

Выяснить, готова ли новая карта Сбербанка, вы можете несколькими способами:

Вопрос: меняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске карты?

Ответ: номер карты не меняется при замене карты по истечении срока. Но если произошла утеря кредитки, либо её блокировка, новая карта будет иметь другой номер.

Вопрос: сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска?

Ответ: при перевыпуске, в общем случае карты хранятся в отделении в течение двух месяцев.

Вопрос: возможен ли перевыпуск карты в другом отделении и городе?

Ответ: да, перевыпуск в другом городе или регионе возможен, если речь о дебетовой карте. При этом вы можете как заказать карту в другом отделении с тем, чтобы получить её в этом же самом месте, так и запросить в другом отделении её выдачу в филиале в своём городе. Выдача кредитной карты в другом регионе невозможна.

Источник

Порядок досрочной и стандартной замены карты от Сбербанка?

Пластиковые карточки выпускаются с определенным сроком действия — от трех и до пяти лет. Когда он заканчивается, пластик становится недействительным и не может использоваться для хранения/снятия денег, проведения оплаты через терминалы или онлайн. Дальнейшее пользование картой становится возможным после перевыпуска.

Раньше данная процедура занимала много времени и требовала написания соответствующего заявления в отделении банка. Ожидать нового пластика приходилось несколько недель. Современные технологии позволили ускорить данный процесс. Чтобы не остаться без дебетовой/кредитной карты, клиенту необходимо знать порядок действий при перевыпуске карты.

Пластик активируется клиентом и сохраняет свою активность в течение определенного времени. Конкретный срок указывается на фронтальной стороне карты под фамилией и именем владельца. Он прописывается в формате месяц/год, к примеру, 06/21. Указанный месяц включается в активный срок действия. В приведенном примере пластик действителен до первого июля, а аннулирование осуществляется ровно в полночь тридцатого июня.

Замена карты Сбербанка после окончания срока действия

За месяц до окончания срока действия клиенту финансового учреждения приходит СМС. В сообщении указывается порядок предпринимаемых действий. Текст дублируется в личном кабинете мобильного и web-приложения. Кроме общей информации, указывается и то, в каком отделении можно забрать перевыпущенный пластик.

Большинство договоров со Сбербанком предусматривает автоматическую замену. Если данная опция предусмотрена соглашением, клиенту нет никакой необходимости обращаться с заявлением. Процедура осуществляется без участия держателя банковского продукта. Перевыпуск занимает от 10 и до 14 рабочих дней. Пластик обычно готов к середине последнего месяца срока действия. Чтобы получить ее, клиенту необходимо прийти в филиал, указанный в смс.

Автоматическая система замена отличается удобством и исключает вероятность того, что владелец просто может не обратить внимание на срок действия и не прийти вовремя в банк. Минусы тоже есть. Когда пластик не планируется использовать в дальнейшем, клиенту необходимо заблаговременно успеть оповестить кредитно-финансовое учреждение. Известить банк необходимо как минимум за полтора месяца до окончания срока. Сделать это можно по номеру телефона 900. Иначе кредитка будет перевыпущена с минусовым балансом, если в последние месяцы не было пополнений, а также с учетом списания комиссии за обслуживания. Закрывать ее придется по заявлению.

Существует одно важное условие — автоматический перевыпуск не применяется для пластика, который не использовался в течение всего срока своего действия, то есть три-пять лет. Нередко держатель просто не имел возможности или надобности пользоваться карточным счетом, но такая необходимость возникла незадолго до деактивации кредитки. Порядок действия в данном случае осложняется. Одного звонка становится недостаточно. Потребуется лично прийти в банк, написать соответствующее заявление. Иначе пластик будет просто аннулирован.

Замена по завершению активного срока действия проводится в Сбербанке совершенно бесплатно. Исключением являются карточки с индивидуальным дизайном. Нестандартный рисунок является дополнительной банковской услугой, стоимость которой составляет 500 рублей. Его изготовление занимает от 5 и до 7 дней.

Процедура получения

Сообщение о готовности карточки приходят в форме уведомления в личном кабинете. Пластик высылается в отделение, где оно было оформлено. Если за время пользования было изменено место жительства, изменить филиал выдачи требуется заранее. До либо после получения СМС о перевыпуске карты следует позвонить в контактный центр. Никаких дополнительных действий обычно предпринимать не нужно.

Когда получено сообщение с приглашение забрать новую кредитку, приходят в офис и встают в электронную очередь. Талон распечатывается из терминала самообслуживания. Необходимо выбрать пункт «Карты», а затем «Забрать готовую». Выдаются карты в отдельном окошке. Это позволяет избежать очередей и забрать пластик за 15 минут.

Необязательно сдавать старую карточку, но сотрудник, если клиент этого хочет, обязан ее принять. Получая новый пластик, расписываются в соответствующем заявлении, распечатанном консультантом. Если в течение трех месяцев владелец не пришел забрать карту, она уничтожается. Получить другую уже можно будет исключительно по заявлению.

Что делают с новой пластиковой картой?

На руки клиента выдается неактивная кредитка. Начать ее использовать можно только после установки ПИН-кода. Большинство карточек, выпускаемых Сбербанком, приходят в конвертах с кодом. Такой пластик активируется при выполнении какого-либо стандартного действия — проверки баланса, пополнения счета либо снятия наличных. Когда конверта с ПИН-кодом нет, консультант должен помочь клиенту провести активацию.

Старая карта автоматически дезактивируется даже тогда, когда до окончания срока действия остается время. Новая имеет иной номер. Это обязательно надо учитывать и сменить данные во всех автоматических платежах. Иначе они не будут проходить, что может вызвать серьезные проблемы в будущем.

Замена карты раньше срока

Повреждение, кража пластика, утрата ПИН-кода или смена фамилии и имени владельца карты требует перевыпуска раньше положенного срока. Необязательно идти в отделение банка и писать заявление. Это действие доступно на портале Сбербанка через личный кабинет во вкладке «Операции». Достаточно выбрать соответствующий пункт и следовать инструкции. Остальные действия клиента не отличаются от описанных выше. Ждут уведомления о приходе карты и забирают ее в филиале.

Непредвиденные обстоятельства могут застать человека врасплох. Блокировка действующего пластика нередко нарушает многие планы. Чтобы иметь на руках новую карту как можно быстрее, клиент может оформить Visa Momentum. Она является неименной, но приходит мгновенно, поэтому идеально подходит для временного хранения денежных средств.

Подведение итогов

Автоматизированная система перевыпуска карт с истекающим сроком действия позволяет клиентам Сбербанка не оказаться в сложной ситуации. На телефон и личный кабинет держателя приходит сообщение с соответствующим уведомлением. Клиенту остается только дождаться, когда будет готов новый пластик, и, получив извещение, явиться в отделение банка с паспортом. Самостоятельно писать заявление на перевыпуск пластика требуется лишь при досрочной замене. Если картой не планируется пользоваться в будущем, отменить замену необходимо как минимум за полтора месяца до окончания срока действия продукта.

Источник