Как сделать запись на прием
10 лучших программ для онлайн-записи клиентов и бронирования
Многие компании из сферы услуг до сих пор ведут запись клиентов по телефону и заполняют бумажный журнал. Это устаревшая система работы, в которой легко перепутать даты, проблематично отследить постоянных заказчиков и анализировать эффективность работы.
Сервис онлайн-записи – это инструмент для оптимизации работы администраторов. Он упрощает процесс взаимодействия между компанией и её клиентами. Потребители могут записаться на услугу в любое время суток даже с телефона без очередей и нервов.
Рекомендуем: Jesica – приложение для продвижения в Instagram (от создателей Instaplus.me). Установите Jesica на Android-телефон или компьютер и приложение будет ставить лайки, подписываться и отписываться, как будто это делаете вы сами:
Сервисы предварительной онлайн-записи нужны в любой сфере услуг, где ведётся запись:
Из статьи вы узнаете, по каким критериям стоит оценивать программы, чтобы не пожалеть о выборе. Получите уникальную подборку лучших сервисов онлайн-записи – каждый с кратким, но ёмким обзором!
Какую программу онлайн-записи клиентов выбрать
При выборе сервиса онлайн-записи обращайте внимание на 10 ключевых параметров.
10 лучших решений для онлайн-записи клиентов: программы, приложения и сервисы
Рассмотрим особенности, цену, преимущества и недостатки популярных программ.
EasyWeek
EasyWeek – это система по автоматизации онлайн-записи. Сервис представляет из себя простую CRM, виджет для онлайн-бронирования и страница в каталоге для самостоятельного бронирования клиентами 24/7.
Подходит как частным мастерам, так и салоном или крупным сетям. Функционал сервиса позволяет легко управлять и расширять бизнес. Все обновления и новые функции уже включены в подписку.
Внешний вид виджета для онлайн-записи можно настроить под фирменные стиль вашей компании. Кроме того, при использовании сервиса у вас будет страница с уникальной ссылкой, где клиенты смогут записаться на приём.
Есть база с клиентами, где доступна информация о визитах и покупках, а также статистика мастеров и ТОП услуг. Доступны напоминания клиенту о визите по SMS и по Email, план на день/неделю для сотрудников.
Плюсы:
Минусы:
Цена использования сервиса зависит от количества сотрудников. От 2 до 15 сотрудников – 690 рублей в месяц за одного сотрудника. 990 рублей/месяц – 1 сотрудник. Все модули и функции, а также безлимитное количество персонала – 11040 рублей ежемесячно. Пробный период составляет 30 дней. Попробовать EasyWeek >>
Арника
Это облачная система управления бизнесом в сфере услуг. С помощью сервиса вы можете настроить онлайн-расписание, благодаря которому наглядно видно загруженность мастеров, клиент может записаться самостоятельно онлайн 24/7. В Арнике можно вести клиентскую базу — настроить напоминания и уведомления с помощью WhatsApp или SMS.
Для управления финансами вы можете отслеживать онлайн такие показатели, как выручка, прибыль, расходы, доходы, все операции по кассе фиксируются в программе. Есть возможность настроить автоматизированный расчет зарплаты сотрудникам.
Программа позволяет вести учет товаров и материалов, анализ их использования в разрезе мастеров, услуг, клиентов. Автоматическое списание материалов при оказании услуг.
Плюсы:
Минусы:
Стоимость тарифа зависит от количества сотрудников, которые работают одновременно в один день. 1-2 сотрудника – 5700 рублей за 6 месяцев, 3-5 сотрудников – 10440 рублей за 6 месяцев, 6-10 сотрудников — 16740 рублей за 6 месяцев, более 10 – 23940 рублей за 6 месяцев. При покупке на 2 года экономия составит 40%. Попробовать Арнику >>
Yclients
Это простая в использовании облачная платформа с мощным функционалом. Она предназначена для записи клиентов и автоматизации сферы услуг.
Виджет онлайн-записи с выбором удобного времени и даты можно разместить на сайте и в соцсетях. Внешний вид виджета можно настроить. За отдельную плату можно заказать разработку специального мобильного приложения.
В личном кабинете есть управление базой клиентов, расписанием и программой лояльности. Сервис позволяет отслеживать статистику, чтобы оценить востребованность каждой услуги, а также автоматически рассылать заказчикам напоминания. Предусмотрен импорт и экспорт данных, веб-формы и API для интеграции.
Yclients пользуют 16 тысяч компаний, в том числе квест-румы, салоны оптики и красоты, фотостудии, фитнес-клубы и юридические конторы.
Цена тарифа зависит от количества сотрудников. До пяти менеджеров – 570 рублей в месяц, до 10 – 1140, до 20 – 1710. Безлимитное количество персонала – 2570 рублей ежемесячно. Пробный период составляет семь дней.
Get in line
Многофункциональный виджет онлайн-записи запускается в два этапа. Вы проходите регистрацию на сервисе, размещаете полученный код на нужной странице, после чего получаете уведомления о каждой новой записи. Виджет можно добавить на сайт, в соцсети, Яндекс.Карты и 2Gis, то есть использовать даже без сайта.
Сервис имеет собственную CRM-систему для создания электронной базы клиентов и их сегментации с целью автоматического начисления бонусов/скидок. Пользователям Get in line доступен автоматический расчёт зарплаты с учётом загруженности сотрудников.
Площадка подходит для тату-салонов, медицинских центров, юридических услуг, салонов красоты автошкол, квест-комнат, СТО и других услуг.
Стоимость минимального тарифного плана – 490 рублей в месяц. VIP-пакет с неограниченным количеством сотрудников, услуг и дополнительными функциями стоит 990 рублей ежемесячно. Тестовый период сервиса – всего три дня.
iBolit
Это мобильное приложение с возможностью скачивания в Google Play и App-Store. Оно имеет простой интерфейс и широкие функциональные возможности. В стандартный пакет входит расписание докторов с витриной услуг и презентацией врачей, чат и видеочат, удобная онлайн-запись.
В стандартном пакете предусмотрен автоматический подсчёт заработной платы врача за онлайн-услуги. Есть доступ к аналитике и статистике по постоянным клиентам.
Можно заказать дополнительные опции:
Стоимость готового приложения со стандартным набором функций – от 2000 рублей.
«РемОнлайн»
Эта эффективная программа для компаний из сферы услуг используется с целью учёта и автоматизации бизнес-процессов. Она представляет собой облачный сервис, который запускается в браузере, в то время как вся информация хранится на защищённых серверах. «РемОнлайн» позволяет создать единую базу клиентов и управлять ею, вести учёт заказов и работ, рассчитывать зарплату сотрудников и создавать отчёты.
Сервис готов к работе сразу после вашей регистрации. Он генерирует документы на печать, рассылает уведомления клиентам, быстро обрабатывает заказы – по данным разработчиков, сервис экономит до 20 минут на одном заказе.
Площадка подходит для разных типов бизнеса: мастерских, ремонта электроники, ателье, торговли, автосервисов и других услуг.
Цена тарифных планов – от 9 до 49 евро в месяц. Минимальный тариф имеет урезанный функционал, не позволяет подключить дополнительную мастерскую даже за отдельную плату.
Тестовый период – 14 дней.
Gnom.guru
ГномГуру CRM — это удобное мобильное приложение для записи клиентов с напоминаниями в SMS, WhatsApp или Viber. Записать клиента можно в 3 касания: открываем приложение во время звонка, выбираем дату и время — и клиент получает автоматическое сообщение о записи.
Данная CRM cистема ориентирована на сферу услуг и идеально подходит для частных специалистов и компаний, работающих в области красоты, спорта, медицины, клиентского сервиса, консультирования.
Гном позволяет вести учет клиентов и материалов, собирать статистику по оплатам и посещаемости, создавать страницу и виджет онлайн–записи.
Кроме того, поддерживает работу без интернета — вы можете просматривать расписание и фиксировать заявки и звонки в режиме оффлайн.
Плюсы:
Минусы:
Минимальный тариф «Календарь» за 190 рублей в месяц вы получите возможность собрать клиентскую базу, отправлять стандартные SMS-уведомления, а также планировать доходы и расходы.
ЗаписьОнлайн
Это платный сервис онлайн-записи клиентов и автоматизации рутинных бизнес-процессов. Позволяет добавить кнопку «Записаться» на сайт, в Instagram и ВКонтакте. Можно использовать встроенный модуль CRM-системы для информирования об акциях и повышения лояльности клиентов.
Заказчик должен подтвердить свою запись через SMS, он может внести предоплату с банковской карты. После этого напоминание добавится в Гугл-календарь.
Доступ к электронному журналу с расписанием и управлением записями осуществляется с любой точки мира и с любого устройства. Есть удобный раздел статистики.
ЗаписьОнлайн.рф – решение для оздоровительных центров и клиник, салонов красоты и автосервиса.
Цена – 1990 рублей в месяц. Ограничений по количеству специалистов нет.
Rubitime
Эта CRM для автоматизации процесса записи на услуги даёт возможность принимать заявки на сайте, в соцсетях и по прямой ссылке. При этом вы получите соответствующее уведомление по Email/SMS/PUSH.
Клиент может внести частичную или полную предоплату без комиссии на ваш личный счёт через Яндекс.Деньги и Яндекс.Кассу. Из функциональных возможностей стоит выделить журнал записей, график работы персонала и карточки клиентов. Есть доступ к статистике по каждому клиенту, сотруднику и услуге.
За счёт гибких настроек виджета сервис подойдёт для всех сфер бизнеса. Можно изменить цвет, текст, шрифт, добавить снимки специалистов и логотип, отключить ненужные элементы и настроить стиль отображения формы записи.
Цена тарифов – от 240 до 960 рублей в месяц в зависимости от количества филиалов, сотрудников и услуг, а также функциональности сервиса. Бесплатный тестовый доступ предоставляется на 7 дней.
SimplyBook.me
Это русифицированный исландский сервис с бесплатной версией. Он подходит в качестве календаря для сферы досуга с системой социальных промо-акций, приложения бронирования для корпораций и онлайн-записи любого бизнеса в сфере услуг.
Есть функция групповой записи – идеальный вариант для групповых занятий и разговорных клубов.
После регистрации в системе вы сможете создать личную страницу и виджет онлайн-записи. В виджете можно добавить поля или полностью переделать дизайн через CSS.
Среди полезных функций есть уведомления клиентов и сотрудников по email и SMS. SimplyBook.me поддерживает приём платежей, интеграции с «Вордпресс», Facebook и другими CMS. Имеется аналитика в виде счётчика посетителей и финансовых отчётов.
Бесплатный тариф позволяет делать 50 бронирований, включает в себя одно дополнение. Из функций доступны виджет и сайт онлайн-записи, количество сотрудников не ограничено.
Платные тарифы (от 8 до 50 евро в месяц) отличаются функционалом, числом дополнений и бронирования. Тестовый период с доступом к премиум-версии составляет 14 дней.
Hesus
Этот сервис позволяет подключить модуль онлайн-записи на сайте, в Facebook и ВКонтакте. Он подходит для различных сфер услуг. Даёт возможность создать виджет бронирования с выбором одного из указанного вами времени, дня, месяца. У клиентов будет возможность указать место (если речь идёт о самолёте), автомобиль (такси), зал (ресторан). Виджет онлайн-записи корректно отображается на всех устройствах.
Hesus включает в себя множество полезных для бизнеса инструментов: электронный журнал, приём платежей, настройку SMS и email уведомлений.
Стоимость использования сервиса без возможности получения предоплаты – 750 рублей, с этой функцией – 1150 рублей ежемесячно.
«ПоЗаписи»
Сервис онлайн-бронирования имеет немного устаревший вид. Зато он предоставляет доступ к широкому функционалу с выбором и оплатой конкретных функций именно для ваших целей.
Среди возможностей программы:
Виджет онлайн-записи можно добавить на сайт и в ВКонтакте.
Площадка подойдёт для свадебных салонов, фитнеса, фотостудий, репетиционных баз, для почасовой аренды жилья.
Стоимость одной обслуживающей единицы – 13 рублей в день. Дополнительные опции в виде интеграции с Google Календарём, SMS-напоминаниями и работой со счётом клиента оплачиваются отдельно.
Gbooking
Это сервис управления бизнесом для онлайн-записи, учёта и SMS-оповещения клиентов. Виджет предварительного бронирования можно разместить на любом сайте или прямой ссылкой на форумах и в соцсетях.
Кроме онлайн-записи и системы напоминаний, программа позволяет отслеживать постоянных клиентов и предоставлять им скидки, минимизировать свободные окна в расписании. Сервис подходит для студий маникюра и парикмахерских, мастерских, медицинских центров, автосервисов, организации групповых занятий в учебных центрах. Причём в салонах красоты предусмотрено планирование смен мастеров, а в клиниках – повторные посещения.
Цена использования сервиса стартует от 1200 рублей в месяц. В тарифный план входит минимальный пакет функций, можно подключить 5 сотрудников и 10 услуг.
Заключение
Сервисы онлайн-записи – хороший инструмент для автоматизации бизнес-процессов и увеличения прибыли в сфере услуг.
При выборе программы важно учитывать особенности и задачи вашей компании. Например, для медицинских учреждений подходит узкоспециализированное мобильное приложение iBolit с чатом и презентацией врачей. А салону красоты стоит обратить внимание на сервис Gbooking, позволяющий планировать смены мастеров.
Идеальным решением для крупного бизнеса станет многофункциональный сервис с приёмом предоплаты – Gbooking или «ПоЗаписи». Последний вариант хорош и для некоммерческих организаций, творческих личностей – они могут пользоваться софтом бесплатно. Мелкому бизнесу лучше выбрать недорогой софт Get in line и Yclients.
Как записаться на прием к врачу в поликлинику через интернет.
Добрый день, дорогие читатели. Сколь же мучений приносит обычный поход в поликлинику, на прием к врачу. Особенно долго приходится стоять в очереди, дабы записаться на прием к врачу. Но наступило то время, когда можно осуществить запись к врачу через интернет.
Многие еще скептически к этому относятся, конечно, ведь можно просто позвонить по телефону и записаться. Ну да, если бы в регистратуре всегда брали трубку. В последнее время дак вообще приходится записываться на месяц вперед.
Ладно если не срочно, а если что-то болит — ждать месяц? Даже две недели порой не выдержишь. Меня всегда это бесило, вот и приходится ходить по блату, или просто в наглую без очереди. Конечно это плохо, а что делать, нас самих вынуждают.
Почему удобно записываться на прием к врачу через интернет?
Не так давно узнали мы с женой, что запись через интернет работает эффективно и снимает несколько наболевших проблем. В частности:
Кроме того, как я понял, в электронной очереди всегда оставляют запись отдельную. Проще говоря ситуация такова: Звоню по телефону, чтобы записаться на прием к узкому специалисту. Там говорят мол запись только через меся, но если хотите раньше, то записывайтесь по интернету.
Хорошо, захожу на сайт поликлиники, нахожу врача и вот оно: есть запись через неделю с небольшим. Прекрасно! Пару минут и я записан. Потом абсолютно спокойно прихожу на прием, там уже ждут и никаких проблем.
Пример электронной регистратуры
И нервы целы и психика не расшатана, пришел к своему времени и получил консультацию. Замечательно. Но есть одно, может два НО.
Во-первых еще не все знают об электронной регистратуре. Или некоторые не доверяю такому способу как запись к врачу через интернет. Попробуйте сами в своем городе и, если все удачно, расскажите своим родственникам или друзьям, если нужно помогите им разобраться.
Во-вторых, такая форма записи тяжела пенсионерам, пожилым людям. Да в общем всем тем, кто плохо ладит с компьютером и реально доверяет только живому общению. Тут единственное, что можно посоветовать: не будьте сами равнодушны. Если вы разобрались сами, то помогите свои родственникам, родителям или просто знакомы.
На это не уйдет много времени, зато сделаете доброе дело. Вот еще почему полезно самим записываться через регистратуру, по моему мнению:
Как сделать запись к врачу через интернет.
Для того чтобы записаться к врачу через интернет, необходимо зайти на сайт нужной поликлиники, и в соответствующей графе оставить запрос.
Однако не всё так просто и не каждый сразу разберётся с новой электронной системой, может быть. Ниже приведены основные шаги для быстрого и правильного её использования.
Для начала вот что у Вас должно быть:
Далее совершаем действия по порядку и результат не заставит Вас ждать.
Шаг 1. Используйте поисковик.
Вбейте название нужной поликлиники. Допустим, вы заболели, но работу никто не отменял, и тратить весь день на ожидание в коридоре никак не получится. Именно поэтому вы решили записаться на приём к терапевту в Москве через интернет.
В таком случае первое, что вам нужно сделать – это посетить сайт необходимой городской поликлиники. Естественно, что наизусть вы его не знаете, поэтому придётся воспользоваться одной из популярных поисковых систем. Практически все современные больницы уже обзавелись подобным сервисом, а значит, поиск не займёт много времени. Далее, воспользуйтесь навигацией по сайту и начните запись к врачу через интернет, заполняя форму записи.
Другая электронная регистратура
Шаг 2. Выберите нужного врача.
Тщательно выбирайте врача, к которому хотите записаться. Не секрет, что не всякий доктор соответствует заявленной категории, и может правильно вас лечить. Поэтому нужно думать о том, чьим рукам вы доверяете собственную жизнь.
Наличие сайта поликлиники позволяет не только записаться, но и просмотреть информацию о докторах, которые там работают. Таким образом, вы сможете прочесть об их образовании, опыте работы, уроне квалификации и так далее.
Шаг 3. Заполните форму записи.
При отсутствии хотя бы одного из этих пунктов, запись на приём городскую поликлинику окажется невозможной.
Пример записи к врачу
Шаг 4. Учитывайте нюансы.
Каждая поликлиника имеет свои правила оформления записи на приём.
К примеру, существует множество медицинских учреждений, где запись по интернету не производится для людей, которые ранее не были их пациентами и обратились к ним впервые. Такая проблема возникает из-за того, что ваши личные данные не внесены в их электронную базу, а в форме для записи на приём есть такой обязательный пункт, как «номер карточки пациента». Соответственно, вы просто не сможете посетить нужного вам доктора.
Чтобы решить эту задачу, позвоните по контактному телефону и проконсультируйтесь, как вам поступить в таком случае.
Представьте, что вы случайно сделали ошибку в номере паспорта либо страхового полиса. В некоторых поликлиниках, с особо строгими внутренними правилами, вас могут не принять и получиться, что вы зря потратили кучу времени и средств на проезд, к тому же проблема со здоровьем останется.
Шаг 6. Останется только придти на пием в нужно время.
В такой атмосфере даже самый сильный характером человек может растеряться и поддаться на провокации. Главное, не вступать в споры, но и не давайте своей природной скромности и стеснительности взять верх над здравым смыслом. Помните, что благодаря предварительной интернет-записи, вы имеете полное право в договоренное время без очереди и помощи работников регистратуры сразу же отправиться в нужный кабинет.
Поэтому отбросьте сомнения, объясните остальным больным ситуацию и заходите внутрь. У нас в поликлинике куда проще, выходит медсестра и спрашивает фамилии тех, кто по записи пришел и должен придти в ближайшее время. А потом просто вызываю по фамилии. Главное придти чуть раньше назначенного времени.
Как записаться на прием в врачу через портал Госуслуги?
Еще проще и более надежнее можно осуществить запись через портал Госуслуги. Правда там пока не ко всем врачам так можно записаться, но самые посещаемы врачи есть:
Может этот список уже и расширился, нужно проверять самим.
Теперь выполняем несколько не хитрых действий и запись к врачу через интернет будет выполнена.
Удобно выбирать дату и время записи к врачу
Вот и все, запись к врачу через интернет прошла успешно. Теперь можно проверить запись. Для этого наживаете на свое имя вверху справа и нажимаете пункт слева «Мое здоровье». Там и будет вся информации по записи к врачу.
Тут проверяем записи к врачу
Как отменить запись на прем на портале Госуслуги.
В жизни бывает всякое, не правильно указал врача, передумал, не отпускают на работе и так далее. Может придется и отменить запись. Для этого необходимо так же выполнить несколько простых шагов и все будет отлично.
Вот мы и рассмотрели как сделать запись к врачу через интернет, даже при использовании портала Госуслуги. Все на много проще чем кажется и главное что экономится море времени и нервов. Советуем попробовать такую запись всем.
На этом у нас все, оставляйте свои комментарии ниже, пишите получилось ли это у Вас или может возникли какие-то проблемы, тоже описывайте, попробуем разобраться вместе.
Так же присоединяйтесь к нам в Одноклассниках. Всем пока пока.