в какое время дня включат горячую воду
Шесть вопросов об отключении горячей воды в Москве
В Москве в разгаре сезон отключения горячей воды. Временные ограничения (в Москве воду отключают на 10 дней) необходимы для проведения гидравлических испытаний на сетях. Пока трубы выведены из эксплуатации, специалисты проверяют их на прочность, что позволяет избежать аварий в будущем отопительном сезоне. Почему необходимо отключать горячую воду летом и какие испытания проводят специалисты МОЭК — отвечаем на самые главные вопросы.
Как устроена система теплоснабжения в Москве?
В Москве централизованная система теплоснабжения. Тепло генерируют 13 крупных ТЭЦ и полторы сотни небольших тепловых станций. Общая длина теплосетей в столице — порядка 17 тысяч километров. Это в два раза больше, чем дорога от Хабаровска до Москвы. А протяженность магистралей от ТЭЦ до конкретного дома может составлять от одного до 15 километров.
Сама труба состоит из участков разных диаметров. Трубы прокладывали в разные годы и по разным технологиям. Трубопроводы, по которым течет теплоноситель (специально подготовленная техническая вода, очищенная от солей и других примесей, чтобы на стенках труб не скапливались отложения), неизбежно подвергаются деформации. Чтобы сети работали исправно круглый год, их испытывают под давлением и ремонтируют.
Что такое гидравлические испытания и для чего они нужны?
Так как в столице централизованная система теплоснабжения, провести гидравлические испытания без поэтапного отключения потребителей невозможно. Поэтому именно летом (после завершения отопительного сезона) отключают горячую воду, и специалисты МОЭК проводят гидравлические испытания. Они необходимы для того, чтобы предотвратить крупные инциденты и обеспечить бесперебойную подачу горячей воды и тепла в квартиры москвичей. Сегодня гидравлические испытания — самый надежный метод подготовки к зимним максимумам нагрузки.
Какие работы проводят во время гидравлических испытаний?
Все работы на теплосетях ведутся по графику, поэтому горячую воду не отключают одновременно по всей Москве: все происходит поэтапно.
Сначала магистральные сети разбивают на участки, затем их по очереди выводят из эксплуатации, из-за чего на тепловые пункты прекращается подача теплоносителя, который нагревает воду. В это время в трубе повышают давление, а температуру носителя снижают. В таких условиях проверяют прочность трубопроводов, мест соединений, запорной арматуры и прочих элементов.
Состояние коммуникаций оценивают по контрольным точкам. Если на одной из них давление падает, значит, участок сети поврежден: точно найти его помогает диагностическое оборудование. Затем этот участок раскапывают, ремонтируют или полностью меняют.
После ремонта гидравлические испытания проводят вновь. Если все в порядке, участок закапывают, а подачу горячей воды возобновляют. Все это занимает не более 10 дней с момента отключения.
График отключения горячей воды в Москве
1. Когда отключают горячую воду?
В Москве ежегодно в период с мая по конец августа отключают горячую воду для проведения профилактических работ. График отключения горячей воды составляется и публикуется перед началом сезона плановых отключений.
2. Для чего в Москве каждый год отключают горячую воду?
Отключение горячей воды является технической необходимостью для подготовки коммуникаций к отопительному сезону, чтобы в период холодов обеспечить надежную работу всех элементов сложной системы централизованного теплоснабжения – тепловых станций, магистральных и разводящих тепловых сетей, центральных и индивидуальных тепловых пунктов. Проведение профилактических работ, как правило, требует отключения горячей воды у потребителей на непродолжительный период времени.
3. На какой срок отключают горячую воду?
Сегодня в Москве продолжительность отключений составляет не более 10 дней. При этом в 2011 году воду отключали на 14 дней, а еще раньше — на 21 день. 10 дней — это обоснованный срок отключения горячей воды без потери качества и надежности теплоэнергетической системы Москвы.
В новых микрорайонах, где проложены сети нового поколения, оборудованы современные тепловые пункты, срок отключения может сокращаться до минимально необходимого для проведения профилактических работ, обеспечивающих качественную подготовку оборудования. Замена старых двигателей, насосов и теплообменников требует больше времени и внимания. По этой причине срок отключения может отличаться в разных районах, кварталах и даже соседних домах.
Срок отключения горячей воды на период проведения профилактических работ указывается с времени и даты начала отключения до времени и даты окончания отключения горячего водоснабжения, но не может превышать 10 суток, то есть должен быть менее 240 часов.
4. В каких домах в Москве горячую воду не отключают совсем или отключают на короткий срок?
В домах с альтернативным трубопроводом горячая вода может отключаться не каждый год, либо на короткий период времени, потому что есть возможность проверить и отремонтировать основную систему, пока горячая вода поступает по резервным трубам. Однако, даже самое современное оборудование требует профилактики, поэтому полностью отказаться от отключения горячей воды в мегаполисе с централизованной системой теплоснабжения не представляется возможным.
5. Почему не отключают холодную воду?
Потому что система водоснабжения предусматривает резервные трубы. Вода проходит по ним, когда основные трубы ремонтируют.
В Союзе жилищных организаций Москвы напомнили о правилах отключения горячей воды
Из-за ситуации с COVID-19 в этом году старт плановых отключений горячей воды передвинули. Перерыв необходим для подготовки к новому отопительному сезону. В Москве это процесс начинается с 1 июля. Рассказываем, что нужно знать об отключении горячей воды в столице.
Фото: Агентство «Москва»/Софья Сандурская
Где узнать о сроках?
На сколько отключат?
При этом в новых микрорайонах, в которых установлены сети нового поколения и которые оборудованы современными тепловыми пунктами, сроки отключения могут быть еще меньше. А в домах с альтернативным трубопроводом горячую воду могут и вовсе не отключать: там проверяют и ремонтируют основную систему, пока горячая вода поступает по резервным трубам.
Член комитета ЖКХ Торгово-промышленной палаты России и председатель Союза жилищных организаций Москвы Константин Крохин пояснил Москве 24, что в период отключения горячей воды в системе водоснабжения проводятся испытания давлением, при которых выявляются возможные дефекты и недостатки состояния сетей.
«После того как недостатки выявляются, они устраняются. Как только этот цикл мероприятий проведен, обратно включается горячая вода, эта система входит в обычное русло эксплуатации. Практически все дома укладываются в 10 дней отключения, но если есть какие-то сложные участки, то бывает, что в каких-то районах они продлеваются на время устранения», – добавил эксперт.
Фото: Агентство «Москва»/Александр Авилов
Нужно ли платить за горячую воду, пока ее нет?
Ежемесячно оплачивать потребление горячей и холодной воды следует согласно показаниям счетчиков. Чтобы счетчик в период отключения не накручивал лишние кубометры, рекомендуется перекрыть горячую воду и пользоваться только холодной.
При внеплановом отключении горячей воды также можно потребовать перерасчет. А если температура воды в горячем кране ниже 40 градусов, то расчет потребления должен рассчитываться по тарифу как за холодную.
Фото: Агентство «Москва»/Александр Авилов
Что делать, если что-то пошло не по плану?
Горячую воду также часто отключают до или после подготовки к отопительному сезону, но это должно осуществляться согласно нормативам. Так, подачу горячей воды могут внепланово останавливать не более чем на восемь часов (суммарно) в течение одного месяца, на четыре часа единовременно или же на 24 часа, если произошла авария.
Отключение горячей воды — 2021: что важно знать москвичам
В Москве с 11 мая началось плановое отключение горячей воды, которое происходит ежегодно для подготовки к зимнему сезону. Рассказываем, где узнать график отключения горячей воды.
Графики отключения
Отключение горячей воды в Москве пройдет с 11 мая до конца августа. Продолжительность профилактических работ по каждому дому составит не более десяти дней. В новых домах с альтернативным трубопроводом срок отключения может быть меньше, более того, в нынешнем году воду могут вовсе не отключать.
Узнать графики отключения воды можно с помощью специальных онлайн-сервисов: на портале mos.ru, в мобильном приложении «Моя Москва», а также на сайте moek.ru появилась специальная вкладка. Для того чтобы узнать, в какой промежуток времени в конкретном доме отключат горячую воду, нужно указать адрес в поисковой строке сервиса. В ответ на экране появятся конкретные даты и время.
Также можно настроить уведомление, чтобы не пропустить момент отключения. Такая функция доступна в личном кабинете на портале mos.ru в разделе «Настройка подписок». В приложении «Моя Москва» после уточнения графика можно добавить даты отключения в календарь смартфона. Кроме того, управляющие компании заранее предупреждают жильцов о предстоящих отключениях горячей воды.
Полезные телефоны
Получить информацию о графике отключения горячей воды можно по телефону, обратившись:
Что делать, если горячую воду не включили
Если время планового отключения воды в вашем доме прошло, а горячей воды в доме нет, то можно обратиться:
По этим же контактам можно обращаться, если не устраивает качество горячей воды — она холоднее 60 °C или горячее 75 °C.
Горячую воду могут отключать — за пределами заранее объявленного графика — не более чем на:
8 часов (суммарно) в течение одного месяца;
4 часа единовременно;
24 часа при аварии на тупиковой магистрали;
10 суток раз в год при проведении ежегодных профилактических работ.
Зачем отключают горячую воду
Горячую воду отключают, чтобы провести профилактические работы на сетях и оборудовании системы теплоснабжения Москвы и подготовить ее к зиме. Технические специалисты проводят гидравлические испытания магистральных и разводящих теплосетей, заменяют устаревшее оборудование на тепловых пунктах и отопительных станциях (меняют и ремонтируют двигатели, насосы, теплообменники).
В новых домах тоже отключают воду, поскольку даже современное оборудование требует профилактики. Поэтому полностью отказаться от отключения горячей воды в мегаполисе с централизованной системой теплоснабжения не представляется возможным.
Надо ли платить за горячую воду во время отключения
Оплата за холодную и горячую воду производится в соответствии с показаниями счетчиков, которые установлены в квартире. Если нет потребления ресурса — то, соответственно, и показания нулевые, житель оплатит только реально потребленный ресурс.
Чтобы счетчик горячей воды во время отключения не накручивал лишние кубометры, рекомендуется на это время перекрыть использование горячей воды и пользоваться только холодной, которая дешевле сама по себе. Часто управляющие компании на время профилактических работ закрывают внутридомовые задвижки.
Как подготовиться к отключению горячей воды
Альтернатив во время отключения горячей воды немного: кастрюли, кипятильники, водонагреватели, поездки к родственникам или походы в сауны и фитнес-клубы. Если семья большая, имеет смысл ставить накопительный водонагреватель, позволяющий всегда иметь в распоряжении определенный объем горячей воды, посоветовал эксперт ЖКХ Александр Костюков. Цены на бойлеры и водонагреватели на маркетплейсах разные. Есть недорогие варианты за 3–6 тыс. руб., есть за 20–30 тыс. руб. и дороже.
«Если в квартире проживает один-два человека, можно обойтись проточным водонагревателем. Однако нужно помнить, что в старых домах с изношенной электропроводкой ставить электрические водонагреватели может быть небезопасно», — добавил эксперт.
В период отключения надо учитывать, что на получение горячей воды с помощью нагревателей тратится электроэнергия. Экономить можно, если класс энергопотребления водонагревательного прибора В или А. По расчетам экспертов, общая сумма в платеже остается прежней, только меняются статьи расходов с горячей воды на электроэнергию.
10 дней придется потерпеть: пять наивных вопросов об отключении горячей воды
Наступило лето, и в дома москвичей снова перестает поступать горячая вода. Заместитель главного инженера компании «МОЭК» Сергей Крохин рассказал, почему это неизбежно.
Зачем ее отключают?
В нашей стране работает централизованная система снабжения домов коммунальными услугами. В частности, воду, поступающую в батареи, греют только на крупных тепловых станциях. Затем теплоноситель поступает в трубы.
В большом городе без регулярного ремонта оборудования тепловых пунктов не обойтись/Артур Новосильцев, ЮВК
— Москва — большой город, и ТЭЦ удалена от жилого дома на несколько километров. По дороге воду надо подогреть. Это делают на тепловых пунктах. Только после этого вода идет в батареи, — поясняет Крохин.
Оборудование может выйти из строя. Чтобы этого не случилось, систему надо вовремя ремонтировать. Лучше это сделать летом, чем зимой.
В Европе ситуация иная: в каждом доме есть свой котел, газовый или электрический. Воду летом там не отключают, но «коммуналка» обходится дороже.
А может, не надо?
Системы снабжения домов ремонтируют каждый год/Сергей Корсун, «Юго-Восточный курьер»
— К сожалению, совсем отказаться от отключения горячей воды не получится. Даже самые надежные — полимерные — трубы имеют свой срок службы, — говорит инженер.
По нормативу один московский дом остается летом без горячей воды на 10 суток. Но это не так долго, как раньше.
Многие уже забыли, что до 2011 года горячую воду отключали на 14 дней, а еще раньше, до 2003-го, москвичи оставались без таких удобств 21 день.
Почему так долго?
Дома, тепловые пункты, а также все трубы в Москве разделены на 650 участков. Каждый из них ремонтируют отдельно и на проверку каждого как раз и нужно 10 дней.
— Минимум полдня уходит на охлаждение труб, ведь рабочая температура теплоносителя летом — 75-77 градусов. Именно поэтому горячая вода в кране пропадает не сразу, — говорит Крохин.
После этого специалисты создают в трубах (на выделенном участке) избыточное давление. Так проверяется надежность сварных швов и запорной арматуры. Места, где давление падает, проверяют. Там, где появляется течь, делают ремонт.
На Юго-Востоке Москвы в этом году проверят 2 151 километр труб горячего водоснабжения.
В какие числа воды не будет?
Теперь уточнить сроки отключения горячей воды можно и в Интернете/Fotobank
График отключения не является секретом. Управляющая компания заблаговременно должна вывесить объявление на информационной доске подъезда. Также любой человек может самостоятельно узнать сроки ремонта в Интернете.
— На портале «МОЭК Онлайн» есть строка, куда можно вписать свой адрес. После этого появится информация с датами начала и конца отключения горячей воды, — объясняет инженер.
Такой же сервис работает на официальном портале мэра Москвы mos.ru и в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». К примеру, в доме № 131 корпус 4 на Волгоградском проспекте ремонт уже идет. Он начался 6 июля и продлится до 15-го. А в доме № 4 на улице Недорубова горячую воду отключат с 15 до 25 июля.
Что надо сделать сначала?
Когда идет летний ремонт системы водоснабжения, стоит полностью перекрыть вентиль на трубе, по которой идет горячая вода.
Во время работ в системе какая-то вода всегда остается. Если случайно открыть кран горячей воды, оттуда может политься холодная, а по счетчику вам придется заплатить за нее как за горячую. Это лишние расходы.
Для тех, кто платит по нормативу, это не так актуально.