Work life balance это что

Неуловимый баланс: как совмещать работу с личной жизнью и избежать эмоционального выгорания

Директор по продажам AB InBev Efes

Анна Миронова, директор по продажам AB InBev Efes, рассказывает о принципах, которые помогают достичь баланса между работой и личной жизнью, а также о том, как мотивировать сотрудников, чтобы они не перегорали.

Почему work-life balance — это провокация

Все больше людей задается вопросом: как найти баланс между работой и жизнью? Ответ, как ни странно, находится на поверхности. Когда все вокруг говорят про work-life balance, мне это кажется провокацией: почему работу не считают непосредственной частью жизнью? Если задуматься, этот вопрос дает ответ на все прочие. Жизнь — общее понятие, куда входит и работа, и отдых, и семейные отношения.

Баланс между работой и жизнью

Так нужно ли искать баланс между работой и жизнью? Ответ неочевиден. Есть люди, которые на сто процентов отданы работе, и им это нравится, для них работа — это и есть жизнь. Немало тех, у кого распределение между работой и личной жизнью находится в соотношении 50/50 или 70/30. Существуют и те, для кого все 100% времени отданы дому и семье. Их предназначение состоит в том, чтобы вести быт и воспитывать детей. У каждого свой выбор, по-своему правильный.

Кстати, выгорание, о котором все чаще говорят, может возникнуть независимо от выбранного образа жизни. Оно заключается в том, что у человека пропадает интерес и любовь к тому, что он делает. Вследствие этого человек начинает разрушать себя сам, поэтому важно вовремя распознать такую тенденцию и начать работать над собой.

Роман с работой

Конечно, лучше всего создавать для себя комфортные условия работы, в которых выгорания не произойдет, а вам не придется устранять его последствия. Для этого в жизни надо заниматься тем, чем действительно хочется, в противном случае — это своеобразный мазохизм. Представьте, что вы сидите на работе и думаете: «Я ненавижу эту работу, но мне приходится ее делать». Это по меньшей мере странно. К своей профессии необходимо испытывать любовь — такую, когда ничего, кроме нее, не замечаешь, подобную тем романтическим чувствам, в которые мы погружаемся порой с головой. Тогда вы не будете думать о том, почему на выходных вам пришлось выполнять рабочие задачи. Вы просто их делаете — не потому, что «надо», а потому, что вам на самом деле интересно.

Кривая изменений

Если уж говорить о таком явлении, как «выгорание», то причиной его может стать как старт нового проекта, так и глобальные перемены: смена политики компании или руководства.

Выгорание можно оценить, например, с помощью графика кривой личного перехода, который описывает стадии восприятия перемен.

Кривая изменений формируется у всех с разной скоростью и при разных обстоятельствах, однако алгоритм всегда схож: сначала вы не принимаете нечто новое, затем обвиняете других, обвиняете себя, считаете себя плохим, потом принимаете изменение, но все равно не понимаете его, и только после этого, наконец, одновременно принимаете и понимаете. У кого-то весь процесс происходит быстро, а у кого-то – это затяжной период. Нужно настраивать людей на оптимизм, чтобы ускорить прохождение всех стадий принятия.

Увольнение не всегда правильный выход

Абсолютно нормально, что на одном из этапов вы начинаете не принимать то, что делаете. Вам начинает казаться, что все вокруг плохие: один коллега не так посмотрел, другой не так сказал — и вот вы уже додумываете за людей. Тем самым образуется «клубок», который рано или поздно придется распутать, и велика вероятность, что в определенный момент вам покажется, что сделать это можно исключительно с помощью перехода на другое место работы.

Кроме того, разными могут быть не только причины выгорания, но и его степени. Именно поэтому не всегда лучшим решением будет сменить место работы. Иногда можно немножечко перегореть – тогда достаточно хорошо отдохнуть, набраться сил и с новым запасом энергии пойти дальше. Помните, что у всех бывают периоды, когда объем работы увеличивается и становится тяжело. Важно отличать временные трудности от систематической усталости и неудовлетворенности тем, чем вы занимаетесь.

Важность позитивного мышления

В качестве как предупредительных мер, так и работы с последствиями выгорания, рекомендую стараться увидеть положительные моменты и формировать эту привычку у ваших сотрудников. Даже в проблеме можно и необходимо находить позитив. К примеру, от аналитиков вашей компании пришли новости: «Упала доля рынка».

Казалось бы, что здесь позитивного? Во-первых, ваши конкуренты молодцы — значит, возможно, пора повнимательнее посмотреть на их стиль и опыт работы. Во-вторых, это лишь один из показателей, он не абсолютный. Скорее всего, вы в чем-то другом прямо сейчас лидируете: например, увеличили продажи в проседающем ранее сегменте и так далее. В-третьих, у вас появился новый челлендж, новая задача, а значит, возможность показать себя и прокачать свои навыки. У каждой большой проблемы есть позитивная сторона, нужно уметь разворачивать человека к ней.

Люди с ориентацией на процесс и на результат

Еще один значимый момент, тесно связанный с темой эмоционального выгорания — это деление людей на тех, кто ориентирован на процесс, и тех, для кого важен результат. Нельзя сказать, что какой-то из этих подходов верный и лучший, а какой-то – нет. Просто это разные люди, со своими особенностями, плюсами и минусами. Лично я всегда больше ориентируюсь на результат. Мне важно видеть, что сделано: это приносит удовольствие и удовлетворение от работы. Для таких сотрудников, как я, необходимо всегда видеть «свет в конце тоннеля» — итоговую цель работы, а также промежуточные результаты.

Но есть и другие люди — им больше интересен процесс, и у них свои способы избежать выгорания: например, находить приятные детали в каждой задаче или реже браться за работу со строгими сроками выполнения. У людей, ориентированных на процесс, рисков выгореть существенно меньше, так как само выполнение работы заряжает их, дает эмоциональный ресурс и чувство удовлетворения. Старайтесь настраивать себя правильно в зависимости от того, к какому из типов вы принадлежите.

Как понять, на что вы ориентированы — на процесс или результат? Мы выясняем это у людей на собеседованиях, задавая вопросы «Что тебя вдохновляет?», «От чего ты получаешь удовольствие?». Одни могут ответить, что им нравится работать с цифрами, структурировать информацию — это люди, ориентированные на процесс. Другие говорят: «Круто, когда благодаря тому, что я делаю, доля компании выросла на 5%» — это ориентация на результат. В работе принадлежность к той или иной группе видна еще отчетливее: кто трудится ради самого процесса, а кто, даже не понимая иногда некоторые этапы процесса, четко идет к конечной цели.

Очень важно, чтобы в команде были люди обоих типов. Их процентное соотношение зависит от сферы деятельности. В сфере продаж и финансов люди чаще ориентированы на результат. В техподдержке, наоборот, большинство ориентировано на процесс, и это правильно, потому что профессионалы в этой области должны быть перфекционистами, заточенными под соблюдение стандартов и гайдлайнов. Существуют и смешанные сферы. В бренд-маркетинге, например, нет преобладания того или иного типа сотрудников: есть и глубоко творческие люди, и те, кто следят за выполнением KPI — они ориентированы на конкретный результат.

Из личного опыта

У меня нет деления на работу и жизнь. Работа является частью моей жизни, для меня абсолютно комфортна именно такая концепция. Однако для полноценного баланса в компании обязательно надо держать в голове ожидания других участников рабочего процесса и учитывать договоренности — например, я не буду сидеть на работе до десяти вечера, зная, что меня дома ждет семья. Должны быть какие-то общепринятые нормы, которых вы будете придерживаться. Я определила для себя оптимальное время, на которое ориентируюсь: стараюсь уходить с работы в промежуток с 18 до 19 часов вечера. Дома ждут дети, с которыми нужно сделать уроки, приготовить ужин, но когда я уложу их спать, то смогу сесть за компьютер и еще пару часов поработать, если это необходимо. Конечно, так не происходит каждый день, но мысль о такой ситуации не вызывает у меня отторжения. Мне нравится моя работа, поэтому я с удовольствием вернусь к ней и в 21:30.

Почему в советское время все было иначе

Наши родители жили в других условиях и работали тоже иначе: от звонка до звонка. Работу домой никто не приносил. Это связано в том числе с тем, что их заработная плата ни от чего не зависела — они получали свои 120-180 рублей и не могли рассчитывать на заметный рост. Денежная мотивация работать больше просто отсутствовала. Других видов мотивации практически не существовало, так как это не было частью внутригосударственной культуры. Конечно, и в советское время были системы премирований, выплаты за выслугу лет, но сейчас мы живем в другом ритме. Самое кардинальное отличие от тех лет — ненормированность рабочего графика, обусловленная конкуренцией. В идеале стоит брать пример с советских граждан и успевать в течение рабочего дня выполнить все свои задачи, чтобы не пришлось забирать часть работы домой и оставалось время на семью.

И все же, по сравнению со временем наших родителей, сегодня поменялось очень многое: возникла бизнес-культура, присущая ранее только иностранным компаниям. Теперь, когда все борются за долю рынка и повышение прибыли, приходится гибко подходить к работе, относиться к бизнесу компании как к собственному. В то же время это личный выбор каждого: если подобный график не делает вас счастливым, то вы всегда можете найти другую работу со строгим регламентированием — такие тоже сейчас существуют. Например, машинист электропоезда в метро или сотрудник на заводе, где все четко распределено как между людьми, так и по часам. В нашей компании такие подразделения тоже есть.

Непосредственные задачи руководителя, помогающие избежать выгорания

В AB InBev Efes мы всегда мотивируем своих сотрудников перенимать наши взгляды, находить вдохновение в профессии и с радостью относиться к переменам и открывающимся перспективам. Согласитесь, если вам нравится ваша работа, становится неважно: девяти часовой рабочий день или трое суток без сна, проведенные за работой над важным именно для вас проектом.

В создании правильной рабочей атмосферы большую роль играет настрой руководителя и возможность сотрудников чувствовать себя свободно, открыто. Если сотрудники не боятся высказаться, они начинают по-другому относиться и к начальнику, и к работе, и к рабочему графику.

Также для формирования комфортной среды руководителю важно внедрять элементы соревнований, шоу и юмора. Это целый комплекс задач. Я не имею в виду единичные моменты, когда вы с кем-то посмеялись, поговорили, и этот человек вдруг изменил свое отношение к работе. Сотрудникам необходимо постоянно чувствовать поток искрометной энергии от руководителя — тогда они смогут зарядиться ею. Нужно, чтобы в работе всегда был немножко бразильский карнавал. Такой подход рождает уважение к человеку, а значит, подчиненному будет сложно подвести вас.

О важности внутренней гармонии

Если бы меня попросили дать рекомендацию своим детям, как соблюдать баланс между работой и жизнью, это была бы всего одна фраза: «Занимайтесь только тем, что вам нравится!». Понимать свои желания и следовать им — значит быть в гармонии с собой. Нет ничего важнее этого внутреннего равновесия вне зависимости от того, испытываете вы ежедневный стресс или нет, хороший у вас начальник или плохой.

Если вы гармоничны, то не будете думать о том, почему снова задержались или как получилось, что вы опять переработали. Эти мысли приходят, только когда вам перестает нравиться ваша работа и возникает внутренний конфликт. Чтобы конфликта не возникало, всегда прислушивайтесь к себе и вовремя совершайте нужные перемещения внутри компании и, если понадобится, за ее пределами. Помните: движение — это жизнь, а жизнь — это в том числе работа.

Человек всегда шире концепций: придет ли work-life blend на смену work-life balance

Смыслом стал сам бег

Еще 10-12 лет назад пожелание у соискателей было одно — лишь бы работа была. Если она еще и в западной компании, есть премии, а вокруг нормальные люди — совсем хорошо. Через несколько лет планка поднялась чуть выше — людям захотелось интересных задач, захотелось, чтобы работа их увлекала и давала возможность развиваться. Со временем соискатели стали смотреть на работу в том числе как на инструмент собственной реализации.

Требование актуализировалось с началом пандемии — когда границы между рабочий и личным размылись окончательно, причем во всем мире. Так, согласно данным платформы по улучшению условий труда Fingerprints For Succes, 65% американцев, которые перешли на удаленную работу, признаются, что работа стала отнимать у них больше времени. При этом 33% сотрудников называют work-life balance важным критерием при выборе работы.

Впрочем, желание соблюдать баланс между работой и жизнью возникло у людей не сегодня, а еще несколько лет назад — тогда, когда скорости изменений в IT-компаниях или компаниях, проходящих активную цифровизацию, стали расти. Эти изменения часто проходили болезненно и без видимой логики. Можно сказать, что топ-менеджеры проводили дорогостоящие эксперименты. Технологические компании все больше ускорялись и местами теряли нить смысла — сотрудники перестали понимать, зачем они внедряют ту или иную технологию. Выражаясь образно, в какой-то момент смыслом стал не пункт назначения, а сам бег. Это нормально, если ваша компания — ледокол и вам нужно пройти там, где еще никто не был. Но если топ-менеджерам и тем, кто ниже на пару уровней, это было ясно, то остальные сотрудники серьезно страдали: они не понимали, куда все движется и почему работа так нещадно съедает ресурс.

Люди захотели хоть какой-то сепарации от компаний, которые как ненасытные существа требовали от них все большего вовлечения, идей и готовности к экспериментам. Баланс понадобился, чтобы просто выжить в этой гонке. Уже пару лет назад каждый второй запрос на управленческой консультации касался баланса между работой и жизнью. Людям хотелось все успевать и при этом чувствовать, что жизнь проходит не зря.

Нарастающий сейчас хаос в сфере карьеры связан не только с политикой, экономикой или технологиями, но и с развитием человека. Человек больше не хочет быть объектом влияния больших систем, как это было раньше, он хочет быть полноценным субъектом, с которым эти системы считаются. Хаос увеличивается, потому что законы этого взаимодействия радикально меняются. Растет количество концепций, которые пытаются «поженить» интересы систем и отдельно взятой личности.

Все хотят быть супергероями

Сейчас на смену work-life balance приходит новая концепция — work-life blend. Если описать крупными мазками, то концепция work-life balance предлагала нам достаточно жестко проводить границу между работой и остальной жизнью. А концепция blend говорит о том, что это в целом невозможно — нужно просто расставлять приоритеты и время от времени корректировать границы допустимого в зависимости от нашего состояния и ресурсов, например самостоятельно выбирать, когда работать, а когда отдыхать.

Концепция набирает популярность на Западе. Еще два года назад ей посвятил эссе американский Forbes, а в феврале минувшего года — самая популярная платформа по найму персонала LinkedIn. По данным британской платформы по поддержке бизнеса Rovva, 34% респондентов утверждают, что такая гибкость помогает им работать продуктивнее, а каждый второй признается, что именно work-life blend лучше всего подходит его образу жизни.

На мой взгляд, концепция work-life blend не первая и не последняя. Концепции будут сменять друг друга, чтобы примирить нас с тем хаосом, который становится нашей новой реальностью. Это одна из попыток осмыслить и как-то упорядочить взаимодействие сложных, амбициозных, турбулентных компаний и людей, чьи потребности также растут. Люди и дальше будут жаждать новых теорий в надежде, что они помогут им приблизиться к состоянию ежедневного счастья.

Пока что бизнес, хоть и цифровизующийся большими темпами, не успевает за изменениями, которые происходят в человеке, за развивающимся индивидуализмом. Мы с большими системами как будто идем немного в разных направлениях. Компании точно так же, свою очередь, наращивают требования к соискателям. На обучение к консультантам по управлению отправляют совсем молодых сотрудников с просьбой сделать из них мудрых, сильных, смелых, принимающих грамотные решения руководителей всего за два месяца — хотя раньше на это могло уйти 10 лет.

Время ускорилось: многим хочется стать супергероями в 25 лет — а лучше в 23 года. Быть идеальным руководителем, сотрудником, матерью или отцом, подругой или другом, женой или мужем. Хочется успевать везде и при этом постоянно чувствовать себя счастливым. Компании хотят идеальных руководителей, сотрудники — идеальных компаний. Все эти нарастающие требования, с одной стороны, помогают нам развиваться, с другой — заставляют раз за разом разочаровываться.

Мы сейчас острее нуждаемся в том, чтобы понять, что такое просто жизнь, а не «баланс» или «бленд». Мы нуждаемся в глубине, которую последнее время «съели» KPI, фото из соцсетей и установки вроде «живи сейчас, живи легко, не парься». То, что многие мои клиенты в последнее время заинтересовались трудами философов и историков, говорит о том, что вся эта поверхностная жизнь людям попросту надоела и они поняли: проще не значит лучше.

«Потом» никогда не наступит: work-life balance как опасный миф

Британский предприниматель Роб Мур объясняет, почему разделять жизнь на будни и выходные, труд и отпуск, работу и пенсию больше не имеет смысла

Управлению временем и поиску баланса между трудовым бременем и заслуженным отдыхом посвящено множество книг, лекций и статей. Английский предприниматель, миллионер Роб Мур считает, что все это — очень вредные мифы, которые мешают людям наслаждаться жизнью во всей ее полноте, заставляют откладывать на потом то, что действительно приносит удовольствие. И это «потом» может не наступить никогда. В своей книге «Принцип рычага» Роб Мур объясняет, как прекратить бесславные поиски «золотых середин» и начать жить. «Идеономика» публикует отрывок из книги, которая выходит в издательстве МИФ.

Нелепое заблуждение, принимаемое большинством людей как вполне разумное, —это идея о некоем балансе между работой и личной жизнью. Как можно говорить о каком-то «балансе», когда вы проводите более трети отпущенных вам лет — у кого-то на это уходит полвека, — работая и откладывая счастье и свободу на самый конец жизни, которого у вас может и не быть и который уж точно окажется не таким продолжительным, как ваши трудовые годы?

Получается, что вы работаете больше, чем спите! Получается, что вы работаете больше, чем развлекаетесь, исследуете новое, творите, общаетесь, учитесь и любите, даже если сложить всё это вместе. И где тут баланс?

Общество навязывает вам такой график: работать — в будни, отдыхать — в выходные. Корпорация навязывает вам трудовой день с 8:00 утра до 9:00 вечера. Капитализм навязывает вам необходимость работать, чтобы зарабатывать. Государство навязывает вам труд сейчас и в течение всего месяца за зарплату, которую вы получите в конце месяца за вычетом всех налогов и страховки. Но должны ли вы на самом деле жить по правилам, навязанным вам другими людьми или системами?

Маятник движется из одной крайней точки через центр к другой крайней точке. В центре он находится очень недолго. Бóльшую часть времени он мчится от одного экстремума к другому и очень быстро пролетает среднюю точку. Так же выглядит «баланс» между работой и личной жизнью. В той части, куда направлено внимание, появляются результаты, но в это время вы отворачиваетесь от другой части, и там всё приходит в упадок. Глупо думать, что маятник когда-нибудь остановится в равновесном положении. Он всё время будет качаться, иногда оказываясь на стороне работы — и тогда у вас станут появляться деньги, начнет продвигаться карьера, но дома про вас забудут, — иногда же перемещаясь на ту сторону, где у вас всё хорошо с семьей и личной свободой, но плохо с рабочими и финансовыми перспективами. Так работает время, так устроены жизнь и внимание: равновесия достигнуть невозможно, всегда приходится выбирать из двух крайностей, таких как «сосредоточиться на чем-то — или забыть о нем», «развивать — или забросить», «взять верх — или стать жертвой».

Люди, которые управляют своим временем и контролируют свою жизнь, нарушают эти правила и создают свои собственные. Они знают другой, лучший способ действовать. Вы когда-нибудь слышали, чтобы успешный человек рассуждал про баланс между работой и личной жизнью? Нет? Такие люди никогда не жалуются на необходимость работать, потому что они либо любят свою работу, либо не любят, но видят перспективы и потому легко преодолевают сиюминутные неудобства. Они умеют следовать за движением маятника.

Вот некоторые способы избавиться от постоянного чувства, будто вам не хватает «баланса» между работой и личной жизнью.

Не разделяйте работу и личную жизнь. Работа — это тоже жизнь, а жизнь — тоже работа, всё едино. Жизнь не останавливается, когда вы приходите в офис, а работа не кончается, когда вы решаете уделить время «личной жизни». Иногда на работе вам случается заниматься интересными вещами, которые вам нравятся и позволяют почувствовать себя значимым и целеустремленным. Иногда, когда вы занимаетесь даже самыми любимыми делами, вам приходится выполнять что-то не очень приятное, что-то болезненное и унизительное. Нельзя игнорировать эти эмоциональные крайности, так что глупо думать, будто любая работа мучительна, а то, что ею не является, всегда в радость. Следуйте за маятником, концентрируйтесь на одной поставленной задаче и выполняйте ее наилучшим образом, насколько позволяют ваши возможности.

Чтобы значительную часть времени чувствовать себя счастливым и свободным человеком, контролирующим собственную жизнь, вы должны выбрать профессию, которая станет вашей страстью, которая будет ощущаться как призвание и даже как развлечение. В этом случае вам не придется разносить работу и личную жизнь на разные полюса. Объедините их настолько, насколько возможно. Наслаждайтесь работой, когда вы дома, ездите в командировки как в отпуск. Вместо того чтобы ждать одной большой пенсии в конце жизни, устраивайте себе «мини-пенсии» круглый год. Вместо того чтобы думать, что на работе вы устаете, а в отпуске —расслабляетесь, будьте мобильным всегда, соедините путешествия, труд и личную жизнь.

Имейте четкое представление обо всей своей жизни и о том, чего вы от нее хотите. Найдите что-то, чем вы будете одержимы, что-то, чем вы не можете не заниматься, что даст вам чувство цели и уважения к себе, что-то, важное для других людей. Если дело не отвечает этим требованиям — бросьте его. Не стремитесь делать всё для всех. Отказывайтесь от лишнего. Позвольте себе крайности: станьте человеком, крайне сосредоточенным на своей цели и крайне рассеянно смотрящим на всё остальное. Работа перестает восприниматься как работа, когда вы делаете что-то, что вы, по вашей уверенности, должны делать, что обещает деньги и имеет значение для людей. Работа перестает быть таковой, когда вашей профессией становится по-настоящему интересное вам дело.

Отказывайтесь от всех вещей, не представляющих для вас важности. Когда вы бросаете дело, это называют слабостью. Отказавшись же от достойной цели, которой вы почти достигли, вы почувствуете кратковременное облегчение, но впоследствии пожалеете о принятом решении. Действительно, когда вы отказываетесь от чего-то на ранней стадии, столкнувшись с первыми проблемами, — это зачастую свидетельствует о слабости. Это может говорить о недостатке видения и долгосрочной перспективы. Браться за дело снова, и снова, и сно-ва — гарантированный способ ничего не добиться и потратить массу времени.

Но иногда желание остановиться указывает на то, что данное занятие на самом деле для вас не так уж и важно. Зачем продолжать делать что-то просто потому, что отказ будет казаться слабостью, или потому, что вы почти достигли цели (которая ничего для вас не значит)?

Я решил учиться на архитектора и уже через две недели понял, что это не то, чем я хочу заниматься. Следующие 154 недели я продолжал ходить, потому что не хотел, чтобы абсолютно незнакомые мне люди говорили бы за моей спиной, что я сдался. Они даже не знали меня, так почему мне было важно их мнение? Это очень странно. Я поступил глупо, не остановившись вовремя. Неполные три года стоили мне без малого шести лет упущенных возможностей, которые, вполне вероятно, привели бы меня к чему-то значительному.

Отходите в сторону и говорите «нет». Не делайте чего-то или не становитесь кем-то просто потому, что другие люди ждут от вас этого. Давление общества утомительно и непоследовательно. Освобождайте себя от неважных вещей, которые не связаны с вашим видением и ценностями. Оставьте их другим людям (кому-то это может нравиться и вполне удаваться). Отойдите в сторону. Отпустите их, пусть летят. И не вздумайте контролировать то, что они делают. Вы почувствуете себя свободным, когда станете отказываться от лишних дел, признаете, что не умеете всего, и вложите освободившееся время, энергию и страсть в нечто значимое, что будет важно для вас и для тех, кого вы любите и кому стремитесь принести пользу. Что бы вы ни говорили и ни делали, люди всё равно вас осудят, так что говорите и делайте всё, что считаете правильным, не забывая, впрочем, про такт и скромность.

Читайте подробнее о книге «Принцип рычага» в базе «Идеономики».

Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.

Что такое work & life balance на примере обычного Васи

» _id=»5e013789f4352e43d95b7f5a» name=»4067b95a62c72b7f9e03fc7c76e15c61.jpg» height=»0″ src=»https://static.life.ru/posts/2016/11/937184/4067b95a62c72b7f9e03fc7c76e15c61.jpg» loading=»lazy»/>

Примерно пять-шесть лет назад все носились с темой work & life balance (баланс между работой и личной жизнью). Читались лекции, печатались книги. Тренеры и коучи активно вспахивали это поле. То есть концепция на западе появилась раньше, примерно в начале 90-х. Но так как с Запада к нам приходит много прекрасных тем по менеджменту, то эта концепция отлёживалась какое-то время. Пропустила вперёд KPI, так сказать.

Вообще, всё, что касается удовлетворённости и счастья, прекрасно монетизируется. Напомню содержание теории: те, кто находит и соблюдает правильный баланс между работой и личными отношениями, обретают ощущение благополучия и чувствуют контроль над своей жизнью. Они одинаково и высоко эффективны как в офисе (на заводе, в забое), так и в отношениях с противоположным полом и друзьями. Обратная ситуация, то есть когда этот баланс не найден, ведёт к конфликтам и сложностям везде. Всё просто.

Было бы странно не упомянуть о том, что эта теория пришлась по вкусу не только нам, работникам. Увы, нет, ей также заинтересовались работодатели. Оно и неудивительно: можно найти простое объяснение причинам ухода Васи. То есть Васю всё задолбало не потому, что его начальник по полгода рассматривал Васины предложения. И не потому, что Васин коллектив похож на стаю тарантулов на выгуле. И даже не в том дело, что Вася пахал и ждал повышения, а его (повышение) дали дочке директора. Конечно нет! Просто Вася не соблюдает баланс. Мало Вася времени уделяет личной жизни.

Раньше, в 70-х, появился термин «выгорание», и его тоже поставили на службу work & life balance. Это когда Вася не успевает эмоционально отдохнуть, потому что всё время пашет. Выгорание проявляется драматическим снижением работоспособности Васи. Выгорание происходит потому, что Вася якобы не имеет внешних источников восстановления жизненной энергии. Потому что просто нет времени их создать или поддерживать. И всё время тратится на работу, которая тянет и тянет Васины силы. А он ещё и компенсирует это в алкоголе или в чём-то ещё хуже. В итоге нет у нас Васи, он уволился, уехал. Умер от пьянства.

Или даже произошёл дауншифтинг. Тоже термин этой теории или близкой к этой. Что он означает? Что Вася нашёл работу, которая весьма менее напряжна и оставляет больше времени на себя, на своё собственное развитие. На друзей, женщин, семью, в конце концов. То есть раньше он изо всех сил работал, инвестировал всё время в своё профессиональное развитие. А сейчас как бы одумался, отступил, успокоился. И работает бывший финансовый директор Вася шпалоукладчиком на Казанской железной дороге. Зато на воздухе, зато два через два.

Осознав эту проблему, вернее, получив эту проблему от консультантов, работодатели напряглись. Речь ведь идёт о главном — о кадрах. Более того, о кадрах самых ценных — об опытных сотрудниках. Конечно, мало кому хочется, чтобы Вася, отработав успешно пять лет финансовым директором, пошёл укладывать шпалы или спился. А значит, что? Правильно: надо контролировать рабочее время и активности на работе. Нормировать рабочий день, управлять им так, чтобы просто не дать Васе возможность помереть на рабочем месте.

Идея овладела массами. Даже иногда на государственном уровне. Дальше всего ушли японцы. У них там трудоголизм в культуре, так получилось. Они издали известный в узких кругах «Указ о балансе личной жизни и работы», который в том числе призывал сокращать время, проводимое на работе, и переводить часть рабочих активностей в дистанционный формат. Мысль, безусловно, хорошая. Давайте вытолкнем наших работников с предприятия! Что же это они за профессионалы, раз им не хватает времени, выделенного на работу? Может, они и не профессионалы вовсе? Может, их стоит подучить и они станут более эффективными? И начнут вовремя уходить домой?

Облик работодателя начал качественно изменяться. Работодатель стал внимательным. Боже, с каким упоением эту идею подхватили многочисленные HR. Начались разговоры по душам. Да с привлечением сторонних коучей. Ведь их задача сложная. Надо упомянутому выше Васе не просто дать время на личную жизнь. Надо ему ещё сконструировать такую личную жизнь, которая даст силы для рабочих подвигов. Работодатель остаётся работодателем. Даже возникли некоторые методики оценки эффективности затрат на разговоры «эйчаров» и коучей. Всё по уму.

Между тем Васи продолжают спиваться и дауншифтиться. Почему? Потому что сложно эмоциональную сферу объять рациональными методами. Понимаю, сложный тезис. Поясню на примере. Мы ведь о чём говорим? Вася не идёт домой, потому что ему там делать нечего, или он не идёт домой, потому что ему на работе нравится? А всё равно. И в том, и в ином случае им движет интерес, любовь, увлечённость. Им движет эмоция. А эмоция — штука такая, не подчиняется правилам внутреннего трудового распорядка и тайм-менеджмента. Эмоция — она либо есть, либо нет.

Смотрите. Либо Вася приходит на работу за деньгами и проводит на ней столько времени, чтобы ему платили. Либо Вася приходит на работу за развитием и проводит на ней столько времени, сколько ему надо для удовлетворения этой страсти. Либо Вася завёл друзей на работе и проводит на ней столько времени, сколько ему надо для удовлетворения своих социальных порывов. В любом случае Вася приходит не потому, что должен (семье, себе, тому парню), а потому, что хочет. Что-то хочет.

Плохо становится тогда, когда Вася не хочет. Или даже не хочет хотеть. Это означает, что то, чем он занимается, ему безразлично. Не радует, не развлекает, неинтересно. Нет эмоции. Прошла, ушла куда-то. Может, и была когда-то, а сейчас нет. И никакими разговорами, как правило, её уже не вернуть. Можно переключить, можно предложить альтернативы. Можно и нужно попробовать другое. Но старого уже не вернуть, оно ушло.

И в этом смысле дауншифтинг — просто путь поиска эмоции. Дело не в укладывании шпал на Казанской железной дороге. Дело не в том, что на свежем воздухе и два через два. А в том, что финансы Васе обрыдли. Скучно ему стало и неинтересно. А если Вася будет через силу, на морально-волевых продолжать заниматься финансами, то вот тут и получится выгорание. Потому что нельзя себя заставить любить, интересоваться, потому что должен интересоваться. Не терпит этого наша психика, драматически быстро теряет силы.

И тогда получается что work & life balance — это путь поиска интереса для себя или своих интересов по разным направлениям жизни. Это путь экспериментов и поисков, путь риска, потерь и открытий. Вот в такой трактовке я понимаю эту теорию. Вот так она мне близка. Правда, это оставляет без дела тренеров и коучей. Хотя я могу заблуждаться. Этих ребят даже глобальное потепление не оставит без дела. Выкрутятся. Я их знаю.

Еще раз о балансе работа и личная жизнь сотрудников. Work-life balance

О балансе работа и личная жизнь сотрудников. Work-life balance. Популярные методы соблюдения баланса в российских компаниях

Work-life balance — понятие прочно закрепившееся в Hr-терминологии большинства международных корпораций. Лучшие психологи и специалисты в области управления персоналом долгие годы разрабатывали методы, призванные сделать компанию для сотрудников вторым домом, а рабочий коллектив второй семье. Без направления work-life balance не обходится построение корпоративной культуры ни в одной уважающей себя западной или азиатской компании, а оценка удовлетворённости сотрудников условиями труда является одним из самых важных ежегодных исследований.

Перед написанием статьи было проведено небольшое исследование среди HR-директоров крупных и средних российских компаний. Формулировка вопроса выглядела следующим образом: «Насколько серьёзно вы подходите к развитию направления wok-life balance в своей компании, и какие методы используете чаще всего?».

Респонденты чётко разделились на две группы: те, кто никогда не слышал о таком понятие и те, кто предпринимал попытки внедрения элементов work-life balance в HR-стратегию, но сталкивались с сопротивлением в лице менеджмента или значительными ограничениями в бюджете.

Неизбежно возникает вопрос о целесообразности внедрения в российских компаниях столь популярных в Европе и Азии методик управления персоналом? Что если сотрудники наших компаний уже давно научились соблюдать баланс между работой и личной жизнью и нововведения наоборот приведут к снижению контроля над подчинёнными?

Для ответа на вопрос предлагаю посмотреть на рабочий день среднестатистического Менеджера по продажам. Михаилу 29 лет, у него хорошее образование и 10 летний опыт работы в международных FMSG компаниях. Он женат и воспитывает двух маленьких детей. Два года назад Михаил принял предложение от крупной российской компании. В семье нашего героя есть дети, машина и ипотека на 30 лет. Каждое утро Михаил встаёт в семь утра и везёт детей в садик, находящийся на другом конце города. Если будут пробки, то Михаил опоздает на работу к 9 часам утра и его оштрафуют на 1 тыс. рублей. На работе его ждёт кофе, коллеги, начальница – истеричка и ворох незапланированных дел. Каждый рабочий день проходит в телефонных переговорах и стрессовых встречах с клиентами. В его компании считается моветоном уходит вовремя с работы и раньше 10 часов вечера Михаил обычно домой не приезжает. В это время дети уже спят, а у жены плохое настроение, т.к. домашние дела не выполняются Михаилом.

Намечаются серьезные проблемы в семье. Иногда в голове Михаила проносятся вопросы: «Почему я должен до вечера сидеть на работе из-за начальника-самодура?», «Неужели нельзя отпустить меня на два часа пораньше, чтобы сводить детей в театр?», «Почему я не могу работать с 10 — 19, а не 9 — 18. Я не успеваю отвезти детей в садик?», «А может плюнуть на все и уволиться?». Все чаще у Михаила плохое настроение после очередного семейного скандала и нет желания приниматься за работу.

Будет ли такой сотрудник выполнять свои функции эффективно? НЕТ!

Наш герой не одинок! Подавляющее большинство российских работников как белки в колесе годами бегают по адову кругу. Кто-то может пробежать временной отрезок в 20 лет, а кто-то уходит с дистанции уже после двухлетнего забега. Ненормированный рабочий график, хронический недосып, стрессы, постоянное давление со стороны менеджмента и коллег быстро приводят к истощению нервной системы, срывам и обострению хронических заболеваний. К сожалению, большинство компаний предпочтёт взять нам место уставших сотрудников новых специалистов, нежели заниматься лечением и восстановление старого кадрового состава.

Через несколько лет из новичков «выжмут все соки» и ими на замену придёт новая группа экстремалов. Именно по принципу «соковыжималки» работает большинство российских компаний.

К счастью, на смену компаниям с рабовладельческим стилем управления, приходят организации для которых сотрудники – главная ценность и движущая сила в развитии бизнеса. Очень медленными шажками они продвигаются в направление Work-life balance, стараясь сделать работу в своих компаниях более привлекательными на рынке труда. Ведь не секрет, что многие менеджеры ради комфортных условий труда были бы готовы даже снизить свои ожидания по уровню заработной платы.

Рассмотрим наиболее популярные методы, с помощью которых в российских компаниях стараются сделать сотрудников более счастливыми.

• Медицинская страховка. Казалось бы, что может быть обыденнее? Но в период кризиса многим компаниям пришлось либо полностью от неё отказаться, либо значительно увеличить временной период, после которого сотрудник сможет на неё претендовать. Тем не менее, на российском рынке ещё остались организации, готовые предложить своим сотрудникам и их семьям выгодные варианты страхования.

Очень удобным дополнением к медицинской страховке является корпоративный медицинский кабинет. Не секрет, что большая часть больничных листов приходится на простудные заболевания и проблемы с ЖКТ. Чтобы его получить, сотруднику необходимо отпроситься, записаться к врачу и съездить в поликлинику. Намного удобнее получить больничный лист на месте, а высвободившее время можно спокойно провести дома, восстанавливая силы.

• Корпоративное питание – довольно приятное дополнение к социальному пакету. Большинство компаний не сможет отплачивать обед каждого сотрудника полностью, но без проблем возьмёт на себя часть затрат. Например, каждый день компания выделяет фиксированную сумму на корпоративное питание, а недостающую сумму сотрудник сможет добавить сам. Такая система имеет единственный минус – оплатить обед корпоративной картой персонал сможет только в кафе, с которыми у вас есть предварительная договорённость. И если представленный ассортимент блюд его не устроит, то придётся питаться за собственные средства.

• Фитнес и различные спортивные мероприятия – возможность принимать непосредственное участие в формирование здорового коллектива. Не ограничивайтесь обыденным корпоративным членством в сети фитнес-клубов. Во-первых, в действительности после заключения контракта туда дойдёт не более 15% персонала, а во-вторых, всем уже немного надоела йога, пилатес и беговые дорожки. А вот выбор групповых видов спорта позволит вам не только растормошить персонал, но и эффективно сформировать сплочённую команду менеджеров. Перед тем как сделать выбор в пользу того или иного вида спорта обязательно выясните предпочтения коллектива и постарайтесь удовлетворить интересы каждого члена команды.

• Мини-путешествия любят все сотрудники. Что может быть лучше, чем быстро собрать чемодан и на пару дней улететь в тёплую страну с весёлыми коллегами? Со своей стороны вы должны обеспечить сотрудникам содержательную и интересную культурную программу. Например, пляжный отдых можно совместить с корпоративными тренингами или награждением лучших сотрудников года. Единственным недостатком любого выездного мероприятия является его высокая стоимость. Вы сможете значительно сэкономить бюджет, заменив поездку заграницу на небольшое путешествие по красотам России.

• Три дня для себя. Суть метода заключается в том, что в течение года каждый сотрудник может взять три дня на собственные нужды. Как он ими распорядится – это его собственная забота и отчитываться перед руководством он не обязан. Кто-то прибавит эти три дня к выходным и улетит в Европу, а кому-то просто захочется отоспаться. Как говорится: «Мелочь, а приятно».

• Удалённая работа. Достаточно рискованное мероприятие, которое подойдёт только компаниям с хорошо выстроенной системой контроля задач и ориентированным в первую очередь на результат деятельности, а не на процесс. Например, шеф-редактор поставил копирайтеру задачу сдать три статьи до понедельника, и ему совершенно неинтересно когда, как и где он будет их писать. Копирайтер в свою очередь может активно поработать день и ночь, а следующие сутки потратить на собственные нужды. И волки сыты и овцы целы. На практике такая система занятости больше подходит креативным специальностям и, конечно же, для большинства производственных компаний является неприемлемой.

• Гибкий рабочий график для каждого сотрудника. Что мешает вам пойти им навстречу и дать возможность самостоятельно регулировать свой рабочий день? Если человеку крайне сложно вставать рано по утрам, то почему бы не позволить ему сдвинуть рабочий график на час позже? К сожалению, эта система подойдёт не для всех должностей. Менеджеры по работе с клиентами, производственный персонал и многие другие сотрудники должны быть на рабочем месте вовремя и придерживаться чёткого графика работы.

Стоит посмотреть правде в глаза и признать, что до полноценного развития направления Work-life balance российскому HR-пространству еще далеко. Пройдет много лет пока менеджмент компаний осознает, что эффективная работа каждого сотрудника невозможна без здравого баланса между карьерой и личной жизнь. Также стоит отметить, что и среди российских компаний есть новаторы, стремящиеся пересадить на российскую почву успешные труды западных корпораций.

Концепция «work-life balance» — тренд современности

Термин «work-life balance» появился в современном лексиконе несколько лет назад. Этот термин говорит о том, что современный человек должен соблюдать баланс между рабочей активностью и другими сферами жизни, что позволит избежать множества проблем.

Зачем нужен work-life balance?

Во многом work-life balance стал ответом на хронический стресс, сопровождающий сотрудников на рабочих местах. Он ведет к профессиональному выгоранию, психологическим проблемам и личным трудностям. Хронический стресс часто становится причиной физических заболеваний: проблемы с сердцем, депрессии, расстройства сна и пищевого поведения, различные боли невыясненного происхождения, хроническая усталость — все они могут быть результатом стресса, полученного на работе.

С внедрением современных технологий в повседневную жизнь рабочее время и частная жизнь претерпели значительное взаимопроникновение. Мобильный телефон стал основным средством связи с партнерами, коллегами и клиентами, рабочие письма приходят непосредственно в приложение на смартфоне, а офисные сотрудники находятся «при исполнении обязанностей» не с 9 до 18, как это было ранее, а практически круглосуточно, без выходных и отпусков. Современному человеку стало не хватать времени на свою частную жизнь, ему сложно отвлечься от постоянной работы, которая в итоге оборачивается хроническим стрессом.

Сотрудники, проводящие на рабочем месте слишком много времени, подвержены профессиональному выгоранию. В этом случае энтузиазм и интерес к работе исчезает, появляются перепады настроения, раздражительность, нежелание выполнять рабочие обязанности. По информации Harvard Business Review (https://hbr.org/2017/04/employee-burnout-is-a-problem-with-the-company-not-the-person), на последствия профессионального выгорания в Соединенных Штатах система здравоохранения тратит до 190 млн долларов в год.

Особенности поколений

Поколение беби-бумеров (рожденных между 1945-1960 гг) попало в число офисных сотрудников в достаточно юные годы, в условиях низкой информационной нагрузки того времени и других благоприятных в плане стресса факторов. Они являлись и являются достаточно стабильными сотрудниками, склонными оставаться максимально долго на одном рабочем месте, проявлять лояльность компании, в которой работают. Их основная жизненная ценность — экономическая стабильность, которая проявляется в том числе и в желании иметь постоянное место работы, приносящее регулярный доход.

Их дети, так называемое поколение Х, рожденное между 1960 и 1980 годами, росли в семьях вечно занятых родителей-бебибумеров. Они гораздо большее внимание, по сравнению со своими родителями, уделяют балансу работы и частной жизни, предпочитая проводить больше времени с семьей, отказываясь от карьерного роста для сохранения личной свободы.

Поколение миллениалов, или Y, в свою очередь, гораздо более щепетильно относится к своей личной жизни и личному времени, и парадигма «жить, чтобы работать» в их сознании сменилась на «работать, чтобы жить». Многие из миллениалов уделяют много времени путешествиям, личностному развитию и хобби, работая по найму ровно столько времени, сколько необходимо, чтобы отложить требуемую сумму для очередного периода.

Миллениалы предпочитают арендовать и брать напрокат, а не владеть вещами, более легко переезжают с места на место, используя возможности, которые предоставляет интернет. Они гораздо позже, нежели предыдущие поколения, склонны заводить детей, посвящая больше времени собственной жизни.

В будущем данная тенденция только усилится, и поколение Z, родившееся «со смартфоном в руках», будет использовать возможности интернета еще активнее, еще позже заводить детей, легче отказываться от стабильности.

Способы восстановления баланса

Из-за изменений в психологии миллениалов по сравнению с предыдущими поколениями бизнес вынужден пересматривать правила работы для того, чтобы сотрудники-миллениналы могли наилучшим образом проявлять себя. Это может быть сложно для руководителей поколения X и тем более беби-бумеров, однако результаты оправдают себя — это поколение гораздо больше ценит «команду мечты» и гораздо легче меняет место работы, поэтому вложение в состояние сотрудников будет вознаграждено их работоспособностью и в конечном итоге финансовой выгодой для компании.

Так как к 2025 году поколение миллениалов составит 75% всех трудоспособных сотрудников, компании уже сейчас могут начать вносить изменения в организацию своей работы.

В заключение можно сказать, что американские и европейские компании неустанно экспериментируют с возможностями, позволяющими сотрудникам соблюсти баланс и избежать стресса. Это и сокращенная рабочая неделя, и гибкий график, и дополнительные возможности для молодых родителей. Все они направлены на снижение стресса и повышение продуктивности сотрудников и их удовлетворенности работой. Компания, которая внимательна к своим сотрудникам, снижает риски внезапных увольнений, частых больничных вследствие стрессовых факторов, а также неисполнения трудового распорядка вследствие сниженной мотивации.

Work life balance: как не стать «потерянной душой»

Рассказываем как сохранить равновесие между работой и личной жизнью

С начала 2022 года профессиональное выгорание официально считается болезнью. Это говорит о том, что проблема существует давно и она очень масштабная.

Профессиональное выгорание можно считать крайней точкой нарушения баланса между работой и остальными сферами жизни человека. Часто в пользу работы в жертву приносятся здоровье, семья, дружба, физическая активность и т.д.

Актуальная и болезненная для многих тема легла в основу многих фильмов и книг. Очень необычно вопрос эмоционального выгорания затронули создатели мультфильма Душа (Soul) студии Pixar. Помните этих печальных существ, блуждающих по Астралу и бубнящих: «больше сделок, больше сделок»? Вот что об этом говорил режиссер мультфильма Пит Доктер: «Некоторые люди увлекаются чем-то, что не обязательно плохо — кулинарией, видеоиграми, искусством. Но если вы сделаете это, исключив все остальное в жизни, вы можете стать потерянной душой».

Я часто засиживаюсь на работе допоздна, работаю сверхурочно.

Я часто отказываю друзьям в совместных встречах.

Если хотя бы на 2 пункта вы ответили «да», есть вероятность, что равновесие ваших сфер жизни нарушено.

Займитесь планированием, если еще не начали

Вносите в свои планы не только рабочие задачи но и все личные дела. Так вы лишний раз напомните себе о том, что жизнь состоит не только из профессиональных дел. Если мысли о планировании вызывают у вас стойкое отвращение и неприятие, советуем прочитать нашу публикацию о том, как это преодолеть.

Отличным стартом для эффективного планирования может стать книга Максима Дорофеева «Джедайские техники». Автор легким языком, с юмором описывает многие известные техники планирования и делится собственным опытом.

Проанализируйте, на какие задачи вы тратите больше всего времени. Насколько они важнее тех дел, которым недостает вашего внимания? От чего можно отказаться без потерь? Уберите из своего списка бесполезных пожирателей времени (например, бесцельную прокрутку ленты в соцсетях).

Оптимизируйте и делегируйте

Подумайте какие дела вы можете перепоручить. Используйте все возможные способы. Попросите родителей/супруга забрать детей из школы, отвезти на занятия. Продумайте вариант доставки товаров на дом. Возможно, вы можете делегировать часть рутинной работы фрилансеру, знакомому студенту, стороннему сервису. Откажитесь от рабочих задач, которые не входят в вашу компетенцию. Высвободившееся время уделите делам, которые вас вдохновляют, позволяют отвлечься, дарят радость живого общения.

Не взваливайте на себя чужую ответственность. Помогайте другим, но не в ущерб себе. Дружеская взаимовыручка должна быть взаимной. Если вы часто помогаете кому-то, не бойтесь также обращаться за помощью.

Проведите черту между работой и отдыхом

«Я всегда на связи. Звоните в любое время».

Наверное, многие не раз слышали эту фразу от активных менеджеров, которые стремились быть полезными. Может быть и вы так говорите своим коллегам, партнерам, клиентам?

Современные технологии часто нас искушают быть на связи круглосуточно. И даже если мы не готовы отвечать на звонки, уж рабочие чаты просматриваем регулярно и за ужином, и во время свидания и перед сном.

Одной из причин нарушения равновесия в пользу работы социологи и психологи называют именно возможность быть всегда на связи.

Все, что пришло после окончания рабочего дня должно быть прочитано на следующий день. Это должно стать такой же нормальной привычкой, как чистить зубы.

Поделитесь своей проблемой

Если нагрузка на работе становится непосильной, озвучивайте это. Пока вы молчите, ничего не изменится. Возможно ваш объем работы уже вырос настолько, что вы работаете за двоих. Но пока вы молчите, коллеги и начальство думают, что все хорошо. Не доводите ситуацию до критического состояния.

Если работодатель упорно не желает слышать ваши аргументы, возможно, вы стали участником чьей-то недобросовестной игры.

Совет в стиле «просто смени работу» вызывает совершенно оправданные возражения и даже раздражение. Легко сказать. Ипотеку никто не отменял. Никто не хочет остаться без средств к существованию.

Хорошенько взвесьте риски с обеих сторон. Вы у себя один.

Что положить на другую чашу весов?

Определите круг задач, не связанных с работой, но очень важных лично для вас. Что это? Досуг с детьми, спорт, поход к врачу, отдых на природе? Понятие «личная жизнь» нужно конкретизировать. Теперь это уже не расплывчатое «мне нужно больше внимания уделять личной жизни». А конкретное: мне нужно 1 раз в неделю ходить на фитнес, 2 раза в месяц выходить с семьей в кино/театр, 1 раз в неделю выезжать на природу и т.д. Это важно для меня.

Полезная техника: Представьте себя в пожилом возрасте. К вам пришел внук и спрашивает – «Что ты делал всю свою жизнь? Как ты реализовался во всех сферах жизни? Как тебе это удалось? Что помогало тебе? Как тебе получилось сделать жизнь наполненной и яркой?». Ваши ответы помогут лучше узнать себя.

Колесо жизненного баланса

Возьмите лист бумаги, нарисуйте круг и шкалу от 1 до 10, начиная от центра (пример на рисунке).

Можно ли «уехать» на таком колесе, далеко ли оно вас увезет?

Редко у кого в результате получается идеальное круглое колесо. Как правило оно имеет очень неправильную форму. Именно эта форма отражает ваш жизненный баланс или его отсутствие.

Дальше вам предстоит поработать над каждым сектором, стараясь приблизить его показатели к самому высокому.

Совет: не стремитесь начинать работу сразу над всеми секторами. Выберите один, но самый важный. И запланируйте на ближайший месяц пару несложных дел, которые позволят хотя бы немного повысить вашу удовлетворенность этой сферой жизни.

Еще один совет. Есть список типичных сфер жизни, которые важны для большинства людей:

Используйте список на свое усмотрение. Что-то вовсе не включайте или наоборот дополните его чем-то важным лично для вас.

В разные периоды вашей жизни названия и количество важных сфер могут изменяться.

Идеала не существует. Но стремиться к нему нужно

Work-life balance

Технологии продолжают стирать грань между работой и домом: удаленка стала повседневной реальностью, а к переработкам в IT вовсе относятся так же как к ДМС — они включены в оффер. В таких условиях баланс между работой и личной жизнью жизненно необходим.

Термин work-life balance много лет обсуждался в средствах массовой информации, но что он на самом деле означает и действительно ли возможно его достичь?

Work-life balance – это то, насколько рабочая и личная жизнь человека совместимы, содействуют его росту и удовлетворяют в соответствии с текущими жизненными приоритетами. Баланса можно достичь, если регулировать и контролировать процесс распределения времени и энергии между сферами жизни. А времена меняются и сделать это все труднее. Все чаще вопросами, требующими реформ, становятся продолжительность рабочего дня и его интенсивность, усиление конкуренции и, следовательно, охота за талантами. А еще на повестке дня изменение рабочих и семейных ценностей среди молодых специалистов и возрастающая карьерная ориентация женщин.

Поэтому компаниям, которые хотят схантить хороших сотрудников, приходится соответствовать современным требованиям. Ведь дешевле предложить гармоничное сочетание труда и отдыха, чем каждые пару лет набирать новый персонал из-за того, что старый состав выгорел и уволился. Да и уставшая команда не сделает прибыли.

Так как грамотно организовать продуктивный рабочий день по новым правилам?

Вот 12 советов по work-life balance:

Согласно австралийскому исследованию, отсутствие гибкости стало препятствием на рынке труда. 84% австралийцев предпочли бы работу, предполагающую гибкий график, вместо работы, которая ее не предусматривает. Да и всем HR давно известно: большинство сотрудников IT-компаний придают большое значение гибкому графику работы. Они хотят, чтобы им доверяли, когда, где и как они работают. В условиях пандемии это неудивительно, но сейчас удаленная работа — норма, а не новшество.

Хотя это правило не без исключений: когда работа и дом сливаются, перерабатывать становится значительно легче. На обед тратится меньше времени, а задержаться после окончания рабочего дня проще, когда не нужно тратить время на дорогу.

Вместо того, чтобы считать часы работы сотрудников, поощряйте менеджеров сосредоточиться на выполнении конкретной задачи. В некоторые дни сотрудникам может потребоваться больше времени для выполнения работы, но это должно компенсироваться днями, когда им не нужно трудиться полноценные восемь часов.

Поощряйте своих сотрудников делать перерывы, гулять или даже работать в совершенно другой части офиса. Комнаты отдыха, в которых есть тренажеры, настольные игры или хотя бы место поболтать, помогут отвлечься и разгрузить голову от рабочих задач.

Пересмотрите распределение обязанностей, чтобы убедиться, что у сотрудников достижимая рабочая нагрузка. Для этого нужно будет ознакомиться с процессами распределения работы. То, что кажется руководству небольшой задачей, на самом деле может занять у человека целый день.

Менеджеры, которые регулярно разговаривают со своими командами, будут знать, кто занят и испытывает стресс, а у кого есть силы и время. Регулярно просите своих сотрудников сообщать, перегружены ли они работой, в самый раз или у них есть силы продолжать.

HR и руководители компаний часто на словах поддерживают инициативы work-life balance, но сами не подают хороший пример. Убедитесь, что в других отделах коллеги также имеют здоровый баланс между работой и личной жизнью. Это касается тимлидов и руководителей компании. Проверяйте, что они уходят из офиса вовремя, делают перерывы и не отправляют электронные письма работникам в нерабочее время или ожидают, что они выполнят не срочную работу в нерабочие сроки. Заваливать сотрудников задачками 24 часа в сутки — готовиться искать новых коллег в команду.

Исследования показывают, что миллениалы больше мотивированы социальными действиями, чем просто получением денег при поиске работы. Однако возможность делать добро есть не только у нового поколения. Помощь другим помогает почувствовать себя лучше.

Могли бы вы позволить своим сотрудникам больше отдыхать?

Хороший способ предотвратить выгорание — заставить работников брать отпуск в течение праздничного года, не позволяя им переносить отпуск или ограничивая количество дней, которые они могут переносить. Большинство членов команды скорее забронируют отпуск, чем рискнут его потерять.

Часто компании теряют талантливых людей, особенно мам, потому что не могут удовлетворить их потребности в уходе за детьми. Проблема не ограничивается только мамами: многие мужчины также говорят, что хотят проводить больше времени со своими детьми.

Не все компании могут предоставить корпоративные ясли. Тем не менее, можно рассмотреть способы помочь с расходами по уходу за ребенком. Кроме того, предоставление более качественных и равных пособий по беременности и родам, отцовству или совместному отпуску по уходу за ребенком побудит всех родителей сбалансировать свою трудовую жизнь и выполнение родительских обязанностей независимо от их пола.

И подумайте, можете ли вы сделать больше, чтобы предложить родителям частичную занятость или совместную работу.

Настольные игры и корпоративы на свежем воздухе — приятные бонусы, но положения вещей они не спасут.

А вот дополнительные льготы могут сэкономить время и деньги сотрудников и облегчить стресс.

К ним могут относиться:

Подумайте о том, что важно для ваших людей и вашей компании, и разработайте персонализированную программу.

Лучший способ узнать о состоянии команды это провести опрос и узнать, как чувствуют себя ваши коллеги и что они хотели бы видеть в офисе.

Хотите улучшить баланс между работой и личной жизнью для своих сотрудников? Попробуйте спросить их.

Многие из ваших сотрудников могут отчаянно пытаться достичь лучшего баланса между работой и личной жизнью. Однако другим комфортно с таким темпом работы. Некоторые, возможно, захотят начать работу позже, но будут счастливы и закончить ее позже. Другие могут не возражать против продления рабочего дня, если это означает, что они могут отключиться, когда вернутся домой. Некоторые могут хотеть работать неполный рабочий день, но просто не знают, как подойти к этому вопросу со своим HR.

Компании, которые привлекают и удерживают лучших людей, знают, что каждый сотрудник уникален, и помогают устроить рабочий день так, чтобы всем было удобно.

Если ваша компания серьезно относится к созданию лучшего баланса между работой и личной жизнью, то неизбежно столкнется с тем, что универсального решения, подходящего для всех, нет и не будет.

Вам нужно будет адаптировать свой подход к каждому сотруднику.

Важные советы по work-life balance, которым вы наверняка не следуете

«Не модная блажь, а фактор выживания», — говорит о достижении баланса между работой и личной жизнью соучредитель группы компаний Институт коучинга ICU Михаил Дернаковский. Как понять, живете ли вы в балансе, и этот баланс выстроить — простые и эффективные техники эксперт приводит в материале.

— Для создания жизненного баланса в первую очередь нужно понять, что он не просто нужен, а необходим. Только обретя баланс, человек в состоянии расслабиться.

Михаил Дернаковский
соучредитель группы компаний Институт коучинга ICU

Как понять, есть ли у вас этот баланс? Задайте очень простые вопросы: «Удовлетворяет ли меня моя жизнь? Счастлив ли я? Могу ли я сказать, что пришел к тому, что по-настоящему искал? Если нет, предпринимал ли я действия, чтобы что-либо изменить? Если нет, то почему? Если да, то почему получилось то, что получилось? Чего я на самом деле хочу? Что для меня на самом деле важно? Чего я ищу по жизни? Если бы я оказался перед кем-то, исполняющим желания, то о каких трех желаниях я бы попросил?»

Существует техника «колесо баланса», которую придумал коуч Пол Мейер (некоторые приписывают ему создание модели целеполагания SMART).

Фото с сайта pinterest.com

1. Нарисуйте круг, символизирующий вашу жизнь, разделите его на несколько секторов, по количеству важных аспектов жизни. Большинство людей выделяют от 6 до 12 сфер. Часто указывают свои роли: мать/отец, член команды, друг, лидер, или то, что они хотят улучшить: образование, возможности карьерного роста, отношения и пр.

2. На стороне каждой секции проставьте шкалу от 1 до 10. Вам нужно определить, насколько вы довольны каждой из них:

3. Выберите 1−2 сферы, которые более всего требуют вашего внимания. Какое значение по шкале вы бы хотели?

Советы по достижению баланса

Каждый опыт уникален, и вам в любом случае придется проявить креативность, но начать можно с универсальных советов:

1. Научиться копить деньги, создать личный резервный фонд. Не всегда можно расслабиться, если у вас нет финансовой подушки, которая позволит легко прожить и обеспечить семью без своего бизнеса и работы в течение 3−12 месяцев.

2. Хотя бы раз в квартал планировать поездку за пределы страны или как минимум за пределы города.

3. Обучиться упражнениям по релаксации или медитации. Так же поступить с гимнастикой или физическими упражнениями. Например, я стараюсь каждое утро отжиматься по 40 раз и делать несколько комплексов йоги «Сурья намаскар» на протяжении многих лет.

Комплекс «Сурья намаскар». Фото с сайта karma-z-yoga.com

4. Научиться снимать острый стресс. Кому-то больше помогает физическая нагрузка до боли в мышцах, кому-то — дыхательные упражнения, когда удлиняется выдох и на выдохе делается пауза.

Можно попробовать такой способ, как снижение температуры тела, например, когда струю холодной воды из-под крана направляешь на лучевую артерию — область, где на предплечье принято измерять пульс; точечный массаж, например, шиацу и др.:)

5. После каждого нервного потрясения и острого стресса не держать все в себе. Не делать вид, что ничего не произошло, не убеждать себя, что ты сильный и с этим легко справишься — это прямой путь к эмоциональному выгоранию. Нужно проговорить произошедшее с близким человеком или коучем, получить поддержку, лучше осознать ситуацию, понять, как нужно поступать.

6. Устраивать часы или даже дни изоляции от любой информации: не читать новости, не смотреть кино, не включать компьютер и телефон.

7. Планировать семейные мероприятия. Дети нуждаются во внимании. Если его вовремя не уделить, они отнимут его гораздо больше.

8. Планировать несколько раз в неделю получение новых позитивных эмоций. Посещать театры, концерты, кино (или организовывать совместные просмотры семейных фильмов и мультфильмов), другие новые места и тусовки. Я считаю, что эмоциональные переживания — это пища для нашей психики. Она может быть как позитивной, так и отравленной.

Фото с сайта bzh.life

9. Завести как минимум одно хобби, не связанное с работой. Будь то коллекционирование картин или марок, рисование, написание стихов или мемуаров, езда на лошадях, йога или тайцзи-цюань, занятия восточными единоборствами. Главное, чтобы эти занятия по-настоящему увлекали.

10. Отказаться или ограничить вредные привычки (алкоголь, сигареты, жирная и жареная пища, сахар и т.п.).

11. Планировать режим сна (ложиться в одно и то же время и спать нужное количество часов), питания и отдыха.

Напоследок расскажу пример из своей жизни. Когда я начал работать в качестве врача-психиатра в 1997 году, то многое не успевал и часто забирал документы домой. Медсестра, которая работала со мной и имела большущий стаж, мне тогда сказала: «Михаил Викторович, все эти документы здоровье ваших пациентов не улучшат. В вашей работе слишком много стресса, чтобы забирать его домой. Оставляйте, пожалуйста, всю эту ерунду на рабочем месте и идите свободным от забот». Тогда я и научился оставлять рабочие вопросы на рабочем месте.

Когда я стал предпринимателем, разделять работу и жизнь оказалось гораздо труднее. Пришлось научиться планировать не только работу, но и личную жизнь. У меня 4−6 полетов по работе каждый месяц, и я стараюсь планировать маршрут так, чтобы сон был всегда в гостинице или дома, а не в дороге. И если сначала в моем ежедневнике были лишь записи по работе, то сейчас там множество семейных мероприятий, путешествий, время, посвященное здоровью.

Код выгорания: как пофиксить баги в своей собственной жизни

Все мечтают ворваться в IT ради красивой жизни, высоких зарплат и «императорских» условий работы. Но так ли сладко живётся инженеру, как это малюют? Несмотря на все блага, доступные среднестатистическому разработчику, исследования фиксируют средний уровень благополучия, самочувствия и удовлетворённости жизнью. Оказывается, стакан полон только наполовину. IT-специалисты страдают от переработок, выгорания и не умеют справляться со стрессом. Это пост о заботливом отношении к себе. Здесь мы собрали конкретные практики, как наладить work-life balance, о котором так много говорят, повысить стрессоустойчивость, справиться с выгоранием и улучшить качество жизни, если ты в IT.

Недовольство в цифрах

Когда мир ещё был прежним, экс-программист, теперь психотерапевт и карьерный коуч Николай Кожухаренко провёл исследование уровня well-being у IT-специалистов. Несмотря на высокие зарплаты (медиана дохода — 2500$) и низкий уровень стресса на работе, опрошенные имели средний уровень благополучия и удовлетворённости жизнью. Оказалось, что «ген программиста» идёт в паре с трудоголизмом, а у 20% респондентов имелся выраженный синдром выгорания.

Ключевые цифры

Исследователь выделил три: work-life дисбаланс, чрезмерный трудоголизм и низкая стрессоустойчивость. 60% респондентов уделяют работе больше половины своего времени и энергии. Из тех, кто имел опыт профессионального выгорания, 67% назвали причиной плохой work-life balance, 56% — гиперответственность. 47% специалистов берут на себя больше работы, чем реально могут выполнить, 65% чувствуют давление из-за сроков, многие не умеют абстрагироваться от задач и продуктивно отдыхать.

Несмотря на то что у большинства программистов мало стресса на работе, даже слабые удары выбивают из колеи. 93,5% инженеров тревожатся, 31% сложно расслабиться после работы, 53,6% не умеют свободно выражать эмоции, 39% тяжело говорить «нет» руководителю и коллегам. А в последнее время к этому всему прибавилась немалая тревожность из-за событий в мире.

Колесо work-life balance

Исследование показало, что больше половины своего времени IT-специалисты тратят на работу. Оставшееся распределяется между отношениями, хобби и заботой о своём теле в порядке убывания.

Я осознал, что жизнь вокруг проходит меня стороной и всё, что я делаю, это сплю, ем и работаю.

Интересно, что разработчики, которые распределяют время более равномерно, фиксируют более высокий уровень благополучия. Тут же напрашивается очевидный вывод: хотите получать больше удовольствия от жизни — сбалансируйте своё «колесо». Для большинства это будет звучать так: меньше работайте, больше общайтесь с людьми, обзаведитесь хобби и занимайтесь спортом.

Побеждает не тот, у кого на момент смерти больше денег в кошельке, а тот, кто пришёл к осмысленной идее о том, как должна выглядеть хорошо сбалансированная жизнь.
© Найджел Марш

Как сбалансировать основные сферы жизни

Работа

Сократите список задач на день, чтобы разгрузить себя и сделать день менее напряжённым. Не берите работы сверх нормы, научитесь делать прогнозы и говорить «нет» начальнику и коллегам, если выполнение задачи в сжатые сроки невозможно.

Сделайте отдых работой: фокусируйтесь дома на отсутствии работы в голове так же тщательно, как и в рабочее время — на рабочих задачах. Это особенно актуально на удалёнке, где грань между работой и личной жизнью стирается так же легко, как пятна — тайдом.

Не берите работу на дом, а если уж так хочется, лучше займитесь своим проектом. Переключение между задачами — основное противоядие от изнуряющей монотонности. Свой проект поможет усовершенствоваться профессионально, наработать новые навыки и попрактиковаться в новом технологическом стеке.

Лайфхак от разработчика, как разделить домашнее время и «офисное», — тапочки. Надел тапочки — «в офисе», снял — дома. Он же советует не есть перед ноутбуком, гулять по кварталу перед работой и во время обеда.

Жёсткие временные границы тоже помогут. Условьтесь, что вы не делаете ничего продуктивного, допустим, после восьми вечера и чётко соблюдайте это правило. Под «ничего» имеется в виду действительно ничего: после обозначенного времени нельзя заниматься не только работой, но и своим проектом и даже написанием статьи блога. Сбавить темп вечером полезно для качественного сна.

Отношения

Счастливыми нас делают не деньги и достижения, а связи с людьми — показало 75-летнее исследование Роберта Уолдингера, спикера TED. Поэтому для счастья стоит налаживать и укреплять уже имеющиеся связи или заводить новые. Если вы слишком технарь и общение — не ваш конёк, увеличить количество социальных связей помогут, например, групповые курсы — от английского до коммуникации и самопрезентации, чтобы совсем по харду. И, конечно, не стоит проходить такие курсы на работе, ведь задача — разделить эти сферы.

Старайтесь проводить время с близкими продуктивно и, если уж собрались вместе, уделять внимание друг другу. Вместо Нетфликса — только «аналоговое» общение, только хардкор. Как лайт-вариант подойдут настолки. Старайтесь отвечать более развёрнуто вместо односложных ответов, научитесь понимать и описывать свои чувства за рамками программного кода, чтобы наладить более глубокую эмоциональную связь. Это выведет общение на качественно новый уровень и даст больше бонусов к удовлетворённости жизнью. Начать практиковать эту методику можно даже в общении с коллегами во время обсуждения рабочих вопросов. Простой взгляд в глаза другому человеку стимулирует выработку окситоцина — одного из четырёх гормонов счастья.

Хобби

Для многих IT-специалистов программирование — не просто работа, а призвание. Они грешат тем, что посвящают всё своё время технологическим сферам, забрасывая все остальные увлечения, даже если таковые имеются. Это прямой путь к перегрузу левого полушария, истощению и, как следствие, профессиональному выгоранию.

Психологи и сами разработчики, имеющие опыт выгорания, советуют обзавестись хобби, не связанными с технологиями и открыть для себя полное разнообразие жизни во всех её проявлениях. Если вы не понимаете, что вам может быть интересно, стандартный совет — вспомнить, что приносило радость в детстве. Можно открыть любой список вроде этого и пролистать в ожидании отклика или даже просто ткнуть пальцем во что угодно. Эту статью можно использовать, если нужно выбрать самое необычное хобби или если ваше хобби — изучение новых слов: рогейн, лэмпворк, мондьоринг, флорбол.

Смысл хобби — выделять время исключительно для себя и полностью погружаться в процесс, приостанавливая фоновое решение одних и тех же задач. Если в качестве хобби выбрать спорт, сбалансируется ещё одна сфера жизни. А ещё спорт — это медитация для «непросветлённых». Суть процесса та же: концентрация на моменте и ощущениях в теле. Есть хобби, совмещающие в себе сразу несколько полезных эффектов, и при этом они просты и доступны каждому. Например, велопрогулки — это и спорт, и наслаждение природой, и путешествие, а увлечение кулинарией — и творчество, и забота о полезном питании.

Человек — сложная машина, которая хорошо работает, когда все механизмы налажены. И пусть программисты считаются работниками интеллектуального труда, специалисты давно отказались от идеи воспринимать интеллект как что-то однобокое. К привычной метрике IQ, которую проверяют на тестовых для разработчиков, добавились ещё 3: EQ (эмоциональный интеллект), MQ (моральный интеллект) и BQ (телесный интеллект).

В балансе всех этих составляющих кроется полнокровное счастье. Сложно быть довольным жизнью, когда есть проблемы со здоровьем, беспокоят боли, а энергии хватает только на то, чтобы заварить кофе в офисной кофе-машине. Не забывайте, что эмоции, достижения, удовлетворение жизнью и общее состояние — не что-то абстрактное, а как минимум ещё и гормоны. Поэтому налаживать самочувствие нужно с обеих сторон: ментальной и физической.

К заботе о теле можно отнести полезное питание, полноценный сон, прогулки на свежем воздухе, качественную релаксацию, поддержание здоровья и внешнего вида, спорт. Практически треть IT-специалистов не занимается им вовсе, хоть это не требует больших затрат. По исследованию журнала Medicine & Science in Sports & Exercise, одна высокоинтенсивная 23-минутная тренировка в неделю улучшает физические показатели так же, как и три полноценные тренировки средней интенсивности. Джо Холдер, фитнес-обозреватель GQ American, советует делать одну тяжёлую тренировку в неделю. К ней можно добавить максимум три тренировки с умеренной нагрузкой на всё тело, вместо того чтобы прорабатывать оставшиеся группы мышц.

Лучше отдыхаешь — лучше работаешь

Для большинства программистов работа — главный приоритет. И тут мы ошибочно предполагаем: чтобы быть продуктивней, нужно больше работать. Однако наш мозг и исследователи считают, что больше рабочих часов не равно больше производительности.

Алекс Сучжон-Ким Пан, консультант Кремниевой долины утверждает, что мы делаем больше, работая меньше. Когда он столкнулся с выгоранием и снижением продуктивности, первое, что сделал, — переполнил день планами и постарался трудиться усерднее. Это не сработало. Однако когда он был в творческом отпуске Microsoft Research, обнаружилось, что за 3 месяца сделал огромное количество вещей и обдумал множество подвисших вопросов. Так обнаружилась обратная связь между рабочим временем и производительностью.

Отдых — это не необязательная остаточная активность. Работа и отдых на самом деле партнёры. Они как разные части волны. У вас не может быть высокого без низкого. Чем лучше вы отдыхаете, тем лучше вы будете работать.

Активный отдых восстанавливает лучше лежания на диване. За исключением сна: он обязателен — твердят все авторы научпопа о борьбе со стрессом и выгоранием. За время сна происходит в буквальном смысле промывка мозгов: мозг очищается от бляшек и токсинов, налаживаются нейронные связи и происходит инвентаризация.

Четыре усердных часа работы эффективнее, чем 8 рассеянных. В исследовании учёные, которые работали 35 часов в неделю, были вдвое менее продуктивны коллег, которые трудились по 20 часов.

Если сделать перерыв на отдых во время обдумывания проблемы, решения придут быстрее и будут более креативными. Скука — самая эффективная методика повышения креативности. Вспомните: лучшие идеи приходят, когда принимаешь душ или идёшь из туалета к кофемашине. Скука сигнализирует мозгу, что нужны новые идеи и пора бы поработать. Так что просто отстаньте от него со своей проблемой — и он её решит.

На том же принципе построена концепция «гамака» от Рича Хикки, создателя языка программирования Clojure. Для решения сложных задач (то есть, большинства задач разработчика) нужно просто взять паузу на их решение: лечь в гамак и закрыть глаза, чтобы никто не потревожил. Тогда задача из бодрствующего разума переходит в фоновый, а только он ответственен за креатив. «Бодрствующий разум прекрасно находит локальный максимум, но не так уж хорош в вычислении того, что дальше по пути есть ещё один холм, который приведёт вас ещё выше». Если вы не даёте возможности фоновому разуму потрудиться над решением сложной задачи, скорее всего, вы решаете её не лучшим образом.

Иногда я сидел с ребёнком в нерабочие часы. Я не настолько крут, как Хикки, а забота о младенце и немного повзрослевшем ребёнке была не такой беззаботной, как гамак. Но я всё же заметил, что время, потраченное на отсутствие мыслей о работе, было полезным для решения сложных задач, к которым я возвращался на следующий день.

Если вы не можете усидеть на месте, чтобы не занять себя делом, займитесь чем-то рутинным. Если нет ребёнка, как в примере выше, всегда найдутся немытые тарелки, недоделанные отжимания, неубранный рабочий стол, не выгулянные питомцы. Все те мелочи, которые, как оказалось, не отвлекают от работы, а помогают в ней. В крайнем случае просто ложитесь спать — это один из методов переключить сознание в бэкграунд.

Самодиагностика выгорания

Программисты страдают от перегрузок и монотонной работы по несколько часов в день. Добавьте сюда неэффективную организацию рабочего и личного времени, фрустрацию из-за отсутствия чётких задач — и получите полный набор предпосылок к эмоциональному выгоранию. Haystack Analytics приводят такие цифры: 83% разработчиков знакомы с выгоранием на личном опыте, 81% заметили ухудшение ситуации во время пандемии.

Я жаловался на свой режим почти каждому человеку в моей компании. Мне могли позвонить в 23:00, я решал проблему до 1:30, затем мне нужно было составить отчёт, выйти из системы, выключить ноутбук, приготовиться ко сну и, наконец, заснуть примерно в 2:30 ночи. При этом мой рабочий день начинался как обычно — в 8 утра.

Николай Кожухаренко называет 3 стадии выгорания: эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция достижений. Диагностировать сильную степень выгорания у себя можно, когда есть такие симптомы:

На стадии деперсонализации появляется безразличие к работе. Теперь вы не пытаетесь изменить мир или сделать что-то стоящее, а только заработать деньги на ипотеку и лухари лайф. Коллеги раздражают и бесит рабочий процесс. В этот период ваш дом может бесконтрольно заполняться гаджетами, гардероб — брендовыми шмотками, в гараже появляется более дорогой автомобиль. Налаживаются отношения с вещами, а с людьми — рушатся из-за мелочей.

На стадии редукции достижений вы недооцениваете себя, обесцениваете свои профессиональные способности и вклад в рабочий процесс.

Проведя самодиагностику по описанным симптомам, можно примерно понять, где на шкале выгорания вы находитесь. Если вы не только технический, но и психологический гик, можно пройти тест и определить свой уровень выгорания.

Затушить пожар до выгорания

Как мы уже выяснили, чтобы избежать выгорания, нужно балансировать все сферы жизни и не допускать резкого смещения в сторону одной из них: именно там и сломается. Профилактика всегда эффективнее лечения, поэтому лучший способ не выгореть — не выгорать.

В нашей профессии важно не упустить момент, когда угольки готовы погаснуть и проявить настойчивость, бросая вызов самому себе. Жёсткие рамки не позволят сделать шаг навстречу прокрастинации. И куда приятнее выставить их для себя самостоятельно.

Пока вы ещё в состоянии получать удовольствие от работы, но уже немного приуныли, начинайте увлекаться чем-то, кроме программирования, делитесь опытом, менторьте — советует Front-End девелопер. Чтение беллетристики помогает ему полностью погружаться в реальность с книжных страниц, а возвращение от образного мышления обратно к программистскому воспринимается как новое, свежее впечатление.

Написание статей или подготовка доклада — стимул разобраться в интересном вопросе или глубоко изучить тему, до которой пока не доходили руки. Хорошая практика, на 100% совместимая с работой, — менторство и шеринг знаний через публичные выступления. Это неизбежно усовершенствует вашу собственную экспертность и выдаст социальную валюту в виде лайков, признания и взаимообмена.

Наставления от выгоревших выгорающим приводятся в статье. First aid kit при первых симптомах:

Что делать, когда уже выгорел

Подходы к преодолению выгорания делятся на персонализированные и ситуационные. В первом случае надо решать проблему в себе, во втором — устранять негативное влияние внешних факторов. Есть мнение, что личная предрасположенность является более весомым фактором. Дело решается перестройкой собственного восприятия и реакций на стресс в сторону более эффективных и менее энергозатратных.

В любом случае стоит начать с того, чтобы определить факторы стресса. Наблюдать в течение недели и записывать всё, что бесит и вызывает тревогу. Подумать, как устранить каждый фактор. Если фактор устранить невозможно, есть два варианта — устраниться из ситуации или описать собственные выгоды нахождения в этой ситуации и поменять своё отношение.

Стресс — это не то, с чем нужно справляться, а то, чего следует избегать. Среда, в которой вы работаете, должна быть спроектирована таким образом, чтобы выдерживать высокое давление с минимальным стрессом. Если этого не произойдёт, вы увидите много выгорания.
© Jerry Westrick, CEO at Software House Merida

Если у вас объективно неадекватная обстановка на работе, стоит задуматься, почему вы всё ещё там.

По-моему, срок в два года оптимально для ухода от рутины, срок в полгода — для ухода от неадеквата.

Иногда проблема решается отпуском оптимальной длины. Ключевое здесь — оптимальной. Отпуск не должен быть слишком коротким или слишком длинным. Двух-трёх дней недостаточно для перезагрузки после длительного переутомления, а после восьми дней каникул ощущение счастья начинает снижаться. Однако если в течение первой рабочей недели после отпуска вы возвращаетесь в то же состояние, что и было до, возможно, вам стоит взять более долгосрочную паузу — от одного до нескольких месяцев.

Я взял перерыв на несколько месяцев из-за состояния своего психического здоровья. Ушла целая вечность, чтобы мой уровень стресса снизился, и я всё ещё борюсь с последствиями.

Если ничего не хочется делать, но вы всё ещё работаете, начните день с рутины, чтобы «разогнаться». Когда одно дело будет завершено, мозг легче выдаст кредит дофамина на следующее. По аналогии стоит разбивать большие цели на маленькие. Каждое достижение будет вызывать всплеск дофамина и мотивации на следующую задачу.

Если ничего не хочется делать, и вы уже в отпуске, начните с ничегонеделания. При разной степени выгорания длительность этого периода может быть от недели до года. При возвращении в рабочий ритм делайте всё медленно и постепенно. Не работайте по 8 часов, не беритесь за большое количество задач сразу. Лучше сосредоточиться на 2 – 3 задачах одновременно, чем перегружать себя несколькими, не концентрируясь ни на одной из них.

Американский психолог Михай Чиксентмихайи называет предельную концентрацию, погружение в процесс до такой степени, что теряется счёт времени и всё вокруг перестаёт существовать, одной из характеристик состояния потока. А состояние потока максимально близко к привычному нам пониманию счастья. Это значит, что работа тоже может становиться счастьем, но только при условии полной концентрации на одной задаче. Звучит нереалистично для обычного рабочего процесса программиста. Но только представьте: если изменить хотя бы одно это, люди, увлечённые программированием, перестанут страдать от выгорания.

А вот и успешный кейс, как можно бороться с выгоранием и не терять интерес к программированию на протяжении 40 лет (40 лет, Карл!). Если подытожить опыт разработчика, окажется, что на протяжении всего стажа он постоянно менял отрасли, не работал сверхурочно, считался со своими ценностями при выборе компании и не соглашался на некомфортные условия. Он продолжал изучать новые технологии, но кроме того — изучал интересное в других сферах просто потому, что так хочется, даже если это не приносило достаточно денег. Открытие стартапов разработчик называет интересным и полезным опытом, от которого всегда получал удовольствие. Это закономерно, ведь когда управляешь своим делом, волей-неволей переключаешься между разнообразными задачами, так что у рутины нет шансов добраться до тебя.

Нейрохакинг, или волшебная таблетка для ленивых

Забота о себе для выгорающих — это всегда слишком сложно. Было бы иначе, мы бы не знали о выгорании. Если чувствуете себя биороботом и не готовы серьёзно вникать в улучшение качества жизни, попробуйте наладить кое-что химически. Пусть хотя бы это станет первым шагом к борьбе с выгоранием:

Резюме: рецепты жизни без выгорания

Для тех, кто усердно проскроллил дочитал статью до конца — рекомендации из исследования, упомянутого в начале статьи.

Ну а пока вы пытаетесь не выгорать, мы продолжаем делать Telegram-бота Get Me It для анонимного и быстрого налаживания контакта между вами и работой мечты. Настраивайте фильтры в боте и получайте самые релевантные предложения под ваши запросы.

Следуйте за белым кроликом, кликнув на картинку ниже😉

Work-life balance: как соблюдать грань между работой и личной жизнью

⏱ Время прочтения — 9 минут

Трудоголизм как проблема

Трудолюбие важно в любой работе, но иногда достойный восхищения драйв может принять болезненную форму трудоголизма и стать опасным для физического и психического здоровья работника. Это большая проблема, с которой активно борются в развитых странах, законодательно сокращая продолжительность рабочего дня и вводя санкции за сверхурочную работу.

По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), более продолжительный рабочий день характерен для стран с низким и средним доходом населения, но переработки встречаются практически везде. Так, до 2018 года в Южной Корее был один из самых длинных рабочих дней в мире, который по продолжительности уступал только Коста-Рике и Мексике — почти 13,5 часа в день при пятидневной работе (почти 2 тысячи часов в год). Впрочем, Россия в этом же рейтинге ушла недалеко — на 4-е место. В среднем россиянин проводит на работе 1972 часа в году. Для сравнения: в Германии только 1363 часа — там работают меньше всего.

Выгорание — одно из самых очевидных последствий таких рабочих марафонов. И правда, когда из-за обилия задач из жизни исчезает всё остальное, даже некогда любимое дело легко становится ненавистной рутиной.

О серьезности проблемы говорят медицинские данные — в России молодеют инсульты и инфаркты. Если раньше они считались редкостью у 40−45-летних, то теперь угрожают поколению 20+. Вдобавок к этому переработки провоцируют бессонницу, сердечно-сосудистые заболевания и психические расстройства: депрессии и тревожность. Наверняка они приводят и к более печальным последствиям, но официально таких данных нет, в отличие, например, от Японии. В этой стране проблема смертей от переработок официально признана — это подтверждает как статистика, так и сам японский язык, в котором существует термин «кароси», дословно означающий «смерть от переработок». При этом японцы в среднем работают 1713 часов в год — это значительно меньше, чем в России.

Кроме физического и ментального здоровья, переработки влияют и на окружение перегруженного сотрудника, затрагивая его личную жизнь: ведь чем больше энергии тратится на работе — тем больше времени необходимо на восстановление после. Это часто приводит к проявлению агрессии в сторону друзей и семьи, не говоря о том, что выбор между семьей и работой — в принципе распространенная в нашей стране история, хотя такое противопоставление вряд ли можно назвать правильным.

Назревающий еще до пандемии тренд на удаленную работу внушал надежды на более сбалансированный рабочий день, но оказалось наоборот. Согласно исследованиям Всемирной организации здравоохранения и Международной организации труда, пандемия Covid-19 только усугубила проблему переработок — режим изоляции увеличил длительность рабочей недели примерно на 10%.

Сотрудники делились, что, перейдя на удаленный режим, они испытывали давление со стороны начальства и увеличение нагрузки. Руководители, в свою очередь, отмечали, что теперь им стало проще фокусироваться на результате и отслеживать эффективность сотрудников. Чтобы доказать свою полезность и удержаться на работе, сотрудникам приходилось задерживаться после окончания трудового дня.

По данным VPN-сервиса NordVPN, отслеживающего, когда пользователи подключаются и отключаются от их сервиса, в США рабочий день сотрудников, работающих из дома, увеличился на 3 часа, а во Франции, Испании и Великобритании — на 2 часа. Более того, сотрудники продолжают работать даже ночью — другой VPN-провайдер Surfshark отметил увеличение активности пользователей с полуночи до 3 часов ночи, которого не наблюдалось до начала пандемии Covid-19.

На продуктивность это влияет скорее негативно: по данным американских исследователей, процент ошибок к концу восьмичасового рабочего дня в среднем вырастает на 10%, а вот к концу десятичасового рабочего уже на все 28%.

В конечном счете удаленная работа стирает границы личного и рабочего, ставя сотрудников в ситуацию, когда от работы негде спрятаться — она и в офисе, и дома, а рабочие чаты и почта всегда в смартфоне и не замолкают даже вечерами.

Кажется, что-то идет не так

Многие сотрудники, склонные к частым переработкам, игнорируют симптомы физического и ментального истощения. Руководители направлений чаще перерабатывают и в целом работают под большим давлением, чем рядовые сотрудники. Если подобный стресс сохраняется долгий период времени, то он приводит к «выгоранию руководителя» (executive burnout). Это настолько серьезное состояние, с которым сталкивается все больше людей, что оно было официально признано Всемирной организацией здравоохранения. Однако с выгоранием могут сталкиваться и сотрудники, не занимающие руководящих должностей.

ВОЗ характеризует выгорание тремя аспектами: ощущение энергетического истощения или изнеможения; ощущение отстраненности (появление психологической дистанции) от своей работы или чувство негативизма или цинизма, связанное с работой; снижение профессиональной эффективности.

К другим симптомам выгорания можно отнести потерю чувства удовлетворенности, ощущение недооцененности и неспособности чего-либо достичь, раздражительность, трудности с концентрацией внимания, чрезмерную самокритику, апатию, потерю любых эмоций.

Главное отличие между стрессом и выгоранием — стресс длится короткий промежуток времени. Выгорание — результат постоянного стресса в течение долгого периода времени. Иногда для лечения синдрома выгорания может потребоваться помощь квалифицированного специалиста, но существуют и общие способы, которые также могут помочь. Среди них: смена рода деятельности — можно попросить новые обязанности на работе, смена обстановки — это может быть как отпуск, так и смена рабочего места, медитация, занятия спортом, здоровое питание.

Как выстроить границы между личным и рабочим

Если раньше любой профессионал стремился строить карьеру, работать 24/7, чтобы иметь высокий доход, служебную машину, парковку и медицинское страхование, то есть жил, чтобы работать, то теперь всё наоборот. Люди хотят работать, чтобы обеспечить себе интересную жизнь. Поэтому им важны человеческие отношения, искренность, поддержка и уважение к личным границам и свободному времени.

Несмотря на это, часто сотрудники перерабатывают по собственной инициативе, хотя работодатель не требует сверхурочной работы. Это подтверждают и исследования ученых Лондонской школы бизнеса и Корнеллского университета Лоры Джурдж и Ванессы Бонс. Они выяснили, что работники часто непреднамеренно осложняют задачу соблюдения границ личного и рабочего времени для своих начальников, коллег и подчиненных. Например, отправляют сообщения вне офисного графика. Пять экспериментов с участием более 2000 работающих взрослых показали, что те, кто посылает деловые письма в нерабочее время, не в полной мере могут оценить, насколько получатели чувствуют себя обязанными ответить оперативно, даже если вопрос несрочный.

С позиции сотрудника можно дать три основные рекомендации, которые могут помочь сохранить work-life balance:

Включайте в свою жизнь так называемые переходные действия. Деловой гардероб, перемещения из дома на работу — всё это физические и социальные индикаторы изменения вашего положения — из «домашнего» в «рабочее». Старайтесь придерживаться этих разграничивающих правил не только в офисе, но и на удаленке: оборудуйте рабочую зону, не используйте для работы привычные для вас места отдыха — спальню например. Заканчивайте рабочие встречи на 5 минут раньше, чтобы была возможность перезагрузиться и подготовиться к следующей встрече или работе над проектом. Выключайте звук в рабочих чатах после окончания рабочего дня, не отвечайте на рутинные письма вне рабочего времени. Не отказывайтесь от своих привычных утренних и вечерних ритуалов, например пробежки или зарядки.

Сотрудникам важно найти наиболее действенный баланс времени для себя лично. Нужно также с пониманием относиться к тому, что графики разных сотрудников могут отличаться, и это нужно уточнять перед началом деловой коммуникации. К примеру, кто-то может начать свою рабочую неделю еще в воскресенье вечером, начав разбирать почту и отвечать на письма, однако требовать того же от коллег будет уже некорректно. Иногда переработки возникают из-за кажущегося избытка свободного времени. Чтобы избежать этого, следует и досуг планировать так же, как рабочие задачи. Например, заранее договориться о походе в кино или посещении спортзала. Удаленный формат работы имеет определенные преимущества, ведь теперь вы можете сбегать в магазин или вынести мусор в часы, когда ранее вы находились в офисе. Будьте честны со своим руководителем, сообщая ему, что вы отлучились от компьютера и что выполните запланированные задачи в другое время.

Работая из дома, многие могут чувствовать необходимость демонстрировать высокую производительность труда. Но в результате часто будут выполняться задачи скорее сиюминутные, а не более важные, а это, как показывают исследования, в долгосрочной перспективе непродуктивно, даже если поначалу кажется эффективным. Сотрудникам важно внимательно расставлять приоритеты, особенно когда нагрузка возросла из-за совмещения семейных и рабочих задач. Не злоупотребляйте встречами в Zoom и Teams, используйте старый проверенный способ — позвоните по телефону, а во время разговора встаньте и разомнитесь.

С точки зрения работодателя, формировать здоровое отношение к границам личного и рабочего времени можно тремя способами:

1. Четко доносить до сотрудников важность соблюдения баланса рабочего и личного времени. Переработки не должны поощряться.

2. Предложить сотрудникам самостоятельно или автоматически с помощью внутренних систем регулировать время, отведенное на рабочие встречи и задачи. К примеру, в нашей компании время для встреч автоматически уменьшено на 5 минут. Соответственно, встречи могут длиться 25, 55 минут. Пять минут отводится на то, чтобы сотрудник смог размяться между звонками, ответить на письмо или переключиться между задачами. Также внутри компании мы установили правило свободных от встреч пятниц. Эта мера тоже призвана помогать коллегам сохранять баланс между встречами и решением рабочих моментов, а также закончить текущие задачи в сокращенную пятницу.

3. Стимулирование физической активности и психологической безопасности. К примеру, у нас в компании на регулярной основе проходят различные спортивные челленджи, направленные на развитие полезных привычек, увеличение двигательной активности среди сотрудников. Для этого у нас даже есть специальное мобильное приложение. Также мы регулярно проводим мастер-классы и встречи с экспертами в различных областях: диетологами, психологами, другими узкими специалистами, где все желающие могут задать любые вопросы в прямом эфире или посмотреть вебинар в записи на корпоративной обучающей платформе «Академия». В корпоративной социальной сети Cheers мы публикуем статьи на тему благополучия. Мы предлагаем сотрудникам бесплатную подписку на приложение для медитации Insights Timer Meditation и для физических тренировок SWORKIT.

Благодаря этим мерам индекс вовлеченности вырос на 4 п. п. в 2020 году и составил 90%, а текучесть снизилась на снизилась на 2,5 пп по сравнению с 2019-м и составила 6,1% по итогам 2020 года. Мы всегда ставим в приоритет наших сотрудников и именно их считаем главным капиталом компании, который обеспечивает наши результаты и устойчивость. И work-life balance — это необходимое условие нормальных рабочих отношений.

Читайте также

HeadHunter

Новости и статьи

Сервисы для соискателей

Молодым специалистам

Work-life balance: как соблюдать грань между работой и личной жизнью

⏱ Время прочтения — 9 минут

Трудоголизм как проблема

Трудолюбие важно в любой работе, но иногда достойный восхищения драйв может принять болезненную форму трудоголизма и стать опасным для физического и психического здоровья работника. Это большая проблема, с которой активно борются в развитых странах, законодательно сокращая продолжительность рабочего дня и вводя санкции за сверхурочную работу.

По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), более продолжительный рабочий день характерен для стран с низким и средним доходом населения, но переработки встречаются практически везде. Так, до 2018 года в Южной Корее был один из самых длинных рабочих дней в мире, который по продолжительности уступал только Коста-Рике и Мексике — почти 13,5 часа в день при пятидневной работе (почти 2 тысячи часов в год). Впрочем, Россия в этом же рейтинге ушла недалеко — на 4-е место. В среднем россиянин проводит на работе 1972 часа в году. Для сравнения: в Германии только 1363 часа — там работают меньше всего.

Выгорание — одно из самых очевидных последствий таких рабочих марафонов. И правда, когда из-за обилия задач из жизни исчезает всё остальное, даже некогда любимое дело легко становится ненавистной рутиной.

О серьезности проблемы говорят медицинские данные — в России молодеют инсульты и инфаркты. Если раньше они считались редкостью у 40−45-летних, то теперь угрожают поколению 20+. Вдобавок к этому переработки провоцируют бессонницу, сердечно-сосудистые заболевания и психические расстройства: депрессии и тревожность. Наверняка они приводят и к более печальным последствиям, но официально таких данных нет, в отличие, например, от Японии. В этой стране проблема смертей от переработок официально признана — это подтверждает как статистика, так и сам японский язык, в котором существует термин «кароси», дословно означающий «смерть от переработок». При этом японцы в среднем работают 1713 часов в год — это значительно меньше, чем в России.

Кроме физического и ментального здоровья, переработки влияют и на окружение перегруженного сотрудника, затрагивая его личную жизнь: ведь чем больше энергии тратится на работе — тем больше времени необходимо на восстановление после. Это часто приводит к проявлению агрессии в сторону друзей и семьи, не говоря о том, что выбор между семьей и работой — в принципе распространенная в нашей стране история, хотя такое противопоставление вряд ли можно назвать правильным.

Назревающий еще до пандемии тренд на удаленную работу внушал надежды на более сбалансированный рабочий день, но оказалось наоборот. Согласно исследованиям Всемирной организации здравоохранения и Международной организации труда, пандемия Covid-19 только усугубила проблему переработок — режим изоляции увеличил длительность рабочей недели примерно на 10%.

Сотрудники делились, что, перейдя на удаленный режим, они испытывали давление со стороны начальства и увеличение нагрузки. Руководители, в свою очередь, отмечали, что теперь им стало проще фокусироваться на результате и отслеживать эффективность сотрудников. Чтобы доказать свою полезность и удержаться на работе, сотрудникам приходилось задерживаться после окончания трудового дня.

По данным VPN-сервиса NordVPN, отслеживающего, когда пользователи подключаются и отключаются от их сервиса, в США рабочий день сотрудников, работающих из дома, увеличился на 3 часа, а во Франции, Испании и Великобритании — на 2 часа. Более того, сотрудники продолжают работать даже ночью — другой VPN-провайдер Surfshark отметил увеличение активности пользователей с полуночи до 3 часов ночи, которого не наблюдалось до начала пандемии Covid-19.

На продуктивность это влияет скорее негативно: по данным американских исследователей, процент ошибок к концу восьмичасового рабочего дня в среднем вырастает на 10%, а вот к концу десятичасового рабочего уже на все 28%.

В конечном счете удаленная работа стирает границы личного и рабочего, ставя сотрудников в ситуацию, когда от работы негде спрятаться — она и в офисе, и дома, а рабочие чаты и почта всегда в смартфоне и не замолкают даже вечерами.

Кажется, что-то идет не так

Многие сотрудники, склонные к частым переработкам, игнорируют симптомы физического и ментального истощения. Руководители направлений чаще перерабатывают и в целом работают под большим давлением, чем рядовые сотрудники. Если подобный стресс сохраняется долгий период времени, то он приводит к «выгоранию руководителя» (executive burnout). Это настолько серьезное состояние, с которым сталкивается все больше людей, что оно было официально признано Всемирной организацией здравоохранения. Однако с выгоранием могут сталкиваться и сотрудники, не занимающие руководящих должностей.

ВОЗ характеризует выгорание тремя аспектами: ощущение энергетического истощения или изнеможения; ощущение отстраненности (появление психологической дистанции) от своей работы или чувство негативизма или цинизма, связанное с работой; снижение профессиональной эффективности.

К другим симптомам выгорания можно отнести потерю чувства удовлетворенности, ощущение недооцененности и неспособности чего-либо достичь, раздражительность, трудности с концентрацией внимания, чрезмерную самокритику, апатию, потерю любых эмоций.

Главное отличие между стрессом и выгоранием — стресс длится короткий промежуток времени. Выгорание — результат постоянного стресса в течение долгого периода времени. Иногда для лечения синдрома выгорания может потребоваться помощь квалифицированного специалиста, но существуют и общие способы, которые также могут помочь. Среди них: смена рода деятельности — можно попросить новые обязанности на работе, смена обстановки — это может быть как отпуск, так и смена рабочего места, медитация, занятия спортом, здоровое питание.

Как выстроить границы между личным и рабочим

Если раньше любой профессионал стремился строить карьеру, работать 24/7, чтобы иметь высокий доход, служебную машину, парковку и медицинское страхование, то есть жил, чтобы работать, то теперь всё наоборот. Люди хотят работать, чтобы обеспечить себе интересную жизнь. Поэтому им важны человеческие отношения, искренность, поддержка и уважение к личным границам и свободному времени.

Несмотря на это, часто сотрудники перерабатывают по собственной инициативе, хотя работодатель не требует сверхурочной работы. Это подтверждают и исследования ученых Лондонской школы бизнеса и Корнеллского университета Лоры Джурдж и Ванессы Бонс. Они выяснили, что работники часто непреднамеренно осложняют задачу соблюдения границ личного и рабочего времени для своих начальников, коллег и подчиненных. Например, отправляют сообщения вне офисного графика. Пять экспериментов с участием более 2000 работающих взрослых показали, что те, кто посылает деловые письма в нерабочее время, не в полной мере могут оценить, насколько получатели чувствуют себя обязанными ответить оперативно, даже если вопрос несрочный.

С позиции сотрудника можно дать три основные рекомендации, которые могут помочь сохранить work-life balance:

Включайте в свою жизнь так называемые переходные действия. Деловой гардероб, перемещения из дома на работу — всё это физические и социальные индикаторы изменения вашего положения — из «домашнего» в «рабочее». Старайтесь придерживаться этих разграничивающих правил не только в офисе, но и на удаленке: оборудуйте рабочую зону, не используйте для работы привычные для вас места отдыха — спальню например. Заканчивайте рабочие встречи на 5 минут раньше, чтобы была возможность перезагрузиться и подготовиться к следующей встрече или работе над проектом. Выключайте звук в рабочих чатах после окончания рабочего дня, не отвечайте на рутинные письма вне рабочего времени. Не отказывайтесь от своих привычных утренних и вечерних ритуалов, например пробежки или зарядки.

Сотрудникам важно найти наиболее действенный баланс времени для себя лично. Нужно также с пониманием относиться к тому, что графики разных сотрудников могут отличаться, и это нужно уточнять перед началом деловой коммуникации. К примеру, кто-то может начать свою рабочую неделю еще в воскресенье вечером, начав разбирать почту и отвечать на письма, однако требовать того же от коллег будет уже некорректно. Иногда переработки возникают из-за кажущегося избытка свободного времени. Чтобы избежать этого, следует и досуг планировать так же, как рабочие задачи. Например, заранее договориться о походе в кино или посещении спортзала. Удаленный формат работы имеет определенные преимущества, ведь теперь вы можете сбегать в магазин или вынести мусор в часы, когда ранее вы находились в офисе. Будьте честны со своим руководителем, сообщая ему, что вы отлучились от компьютера и что выполните запланированные задачи в другое время.

Работая из дома, многие могут чувствовать необходимость демонстрировать высокую производительность труда. Но в результате часто будут выполняться задачи скорее сиюминутные, а не более важные, а это, как показывают исследования, в долгосрочной перспективе непродуктивно, даже если поначалу кажется эффективным. Сотрудникам важно внимательно расставлять приоритеты, особенно когда нагрузка возросла из-за совмещения семейных и рабочих задач. Не злоупотребляйте встречами в Zoom и Teams, используйте старый проверенный способ — позвоните по телефону, а во время разговора встаньте и разомнитесь.

С точки зрения работодателя, формировать здоровое отношение к границам личного и рабочего времени можно тремя способами:

1. Четко доносить до сотрудников важность соблюдения баланса рабочего и личного времени. Переработки не должны поощряться.

2. Предложить сотрудникам самостоятельно или автоматически с помощью внутренних систем регулировать время, отведенное на рабочие встречи и задачи. К примеру, в нашей компании время для встреч автоматически уменьшено на 5 минут. Соответственно, встречи могут длиться 25, 55 минут. Пять минут отводится на то, чтобы сотрудник смог размяться между звонками, ответить на письмо или переключиться между задачами. Также внутри компании мы установили правило свободных от встреч пятниц. Эта мера тоже призвана помогать коллегам сохранять баланс между встречами и решением рабочих моментов, а также закончить текущие задачи в сокращенную пятницу.

3. Стимулирование физической активности и психологической безопасности. К примеру, у нас в компании на регулярной основе проходят различные спортивные челленджи, направленные на развитие полезных привычек, увеличение двигательной активности среди сотрудников. Для этого у нас даже есть специальное мобильное приложение. Также мы регулярно проводим мастер-классы и встречи с экспертами в различных областях: диетологами, психологами, другими узкими специалистами, где все желающие могут задать любые вопросы в прямом эфире или посмотреть вебинар в записи на корпоративной обучающей платформе «Академия». В корпоративной социальной сети Cheers мы публикуем статьи на тему благополучия. Мы предлагаем сотрудникам бесплатную подписку на приложение для медитации Insights Timer Meditation и для физических тренировок SWORKIT.

Благодаря этим мерам индекс вовлеченности вырос на 4 п. п. в 2020 году и составил 90%, а текучесть снизилась на снизилась на 2,5 пп по сравнению с 2019-м и составила 6,1% по итогам 2020 года. Мы всегда ставим в приоритет наших сотрудников и именно их считаем главным капиталом компании, который обеспечивает наши результаты и устойчивость. И work-life balance — это необходимое условие нормальных рабочих отношений.

Читайте также

HeadHunter

Новости и статьи

Сервисы для соискателей

Молодым специалистам

Как достичь баланса между работой и личной жизнью?

Гармония по-скандинавски: 5 простых уроков от специалиста

Сочетать работу и личную жизнь так, чтобы не страдал ни один из аспектов, — непростая задача. Концепция work-life balance появилась для того, чтобы помочь нам самим найти равновесие между карьерой, домом, семьей и хобби. Жительницы северных стран проводят в офисах немало времени, но умудряются не терять этого равновесия. Анастасия Добровольская, менеджер по развитию бренда работодателя и подбору персонала ИКЕА, рассказала, как достичь work-life balance по-скандинавски.

1. Прежде всего, задумайтесь: из чего состоит ваша жизнь?

Секрет гармонии кроется в правильной расстановке приоритетов. Кто-то слишком много времени проводит на работе и чувствует себя несчастным, кому-то, наоборот, не хватает самореализации в профессиональной сфере. Понять, чего недостает именно вам, поможет «Колесо коучинга». Это упражнение позволяет увидеть, на что вы тратите свое время, сбалансировать все сферы и выделить важные.

Упражнение: Определите от 6 до 10 наиболее значимых сфер в вашей жизни. Например: работа, отдых, семья, здоровье, финансы, образование. Нарисуйте на бумаге круг, разделите его на секторы и впишите в них названия сфер. Затем по 10-балльной шкале оцените значимость каждого сектора и закрасьте их от центра круга к границам. Чем больше вы довольны сферой, тем более закрашенным получится сектор. Теперь посмотрите на получившийся рисунок и подумайте: что бы вам хотелось изменить? Какие области увеличить, а какие уменьшить? Будет ли выглядеть «колесо» гармонично после этих изменений? Если вам трудно определиться, проанализируйте 3 сферы, которые сильнее всего заряжают вас энергией и вдохновляют.

2. Разберитесь с карьерой

Задайте себе вопросы: что работа значит для меня, что в ней действительно важно? Соответствует ли нынешнее место работы моим потребностям и ожиданиям? Если выводы неутешительные, постарайтесь подумать, как выглядит ваша работа мечты. Пофантазируйте и представьте свой идеальный рабочий день: что вы делаете, в каком темпе, как выглядит ваше рабочее место и как организованно общение с коллегами. В Скандинавии считается, что идеальная работа та, которая помогает поддерживать work-life balance сама по себе, а не заставляет человека ежедневно бороться за право чувствовать себя комфортно. Вот чек-лист с условиями, которые должен включать в себя гармоничный рабочий процесс по шведским стандартам:

— возможность частичной занятости и совмещения работы с другими сферами жизни

— опция удаленной работы

— возможность уйти в декрет не только маме, но и папе

— возможность самостоятельно составлять свое расписание и распределять часы работы в рамках дня

— альтернативы командировкам: например, видеотрансляции по Skype

— дополнительные дни отпуска по особым поводам: свадьба, рождение ребенка, важные даты.

Упражнение: Отметьте в списке выше пункты, которые для вас особенно важны. Выпишите на листе пожелания к работе мечты и добавьте к ним пункты из списка. Теперь при поисках нового рабочего места вы сможете понять, насколько соответствует вашим желаниям тот или иной вариант.

Правила Work-Life Balance от эксперта из Силиконовой долины

Работа учителя требует огромных затрат энергии: надо выкладываться на уроке, держать в голове методические техники, ответы ко всем заданиям, контролировать эмоциональное состояние учеников, мотивировать и работать с возражениями. А ведь еще много времени уходит на составление планов, поиск интересного материала, проверку письменных работ, чтение книг и статей по преподаванию. Многим преподавателям приходится брать большое количество уроков, чтобы обеспечить достойное ежемесячное вознаграждение, что тяжело не только морально, но и физически. Work-Life Balance преподавателя это не прихоть.

Учитывая повышенные психические нагрузки, преподаватели должны уметь качественно отдыхать. Как этому научиться?

Поможет книга «Rest: Why You Get More Done When You Work Less». Автор книги Алекс Сучжон-Ким Пан — писатель с научной степенью по истории и социологии, прогнозист и футоролог в компании Strategic Business Insights. Он недавно начал свой проект The Restful Company, цель которого — помочь работникам организаций овладеть техниками ментальной практики и осознанного отдыха, чтобы стать более творческими и продуктивными.

В книге найдете массу интересных идей, действенность которых подтверждена исследованиями и примерами великих людей. Но если пока не доходят руки, то кратко опишу некоторые рекомендации автора.

Книга начинается меткой фразой: «…the world does not give us time for rest, we have to take it». Эти слова звучат особенно актуально в эпоху, когда переработки и 10-часовой рабочий день считаются нормой. Автор утверждает, что длинный рабочий день не делает нас более продуктивными, а только создает видимость плодотворного труда.

Рекомендации по Work-Life Balance, которые подойдут педагогам:

Начинайте рабочий день рано утром

Автор рекомендует не засиживаться по ночам, а приступать к работе утром. Сучжон-Ким Пан приводит интересные результаты исследования: люди склонны к озарениям, когда их циркадные ритмы находятся в низкой точке. У жаворонков это после обеда, а у сов — рано утром.

Обдумывайте проблемы во время прогулки

Это прекрасный способ очистить мозг, не прекращая анализировать ситуацию. В эксперименте, проведенном учеными Стенфордского университета Опереззо и Шварцем, лучшие результаты показали студенты, которые при решении творческих задач ходили по беговой дорожке или гуляли на улице, чуть хуже — те, которые катались в инвалидном кресле на улице. Хуже всего решили задачу те испытуемые, которые сидели за столом. Поэтому если нужно придумать творческое задание или игру, ходите по дому — это стимулирует креативную деятельность.

Спите днем

Даже 20 минут сна увеличивают способность концентрироваться, улучшают память и эмоциональный самоконтроль. Если Уинстон Черчилль находил время для восстановления умственного баланса даже во время бомбардировки, то попробуем и мы.

Делайте перерывы в работе

Перерывы стимулируют креативное мышление. Если нет возможности остановиться, то хотя бы несколько минут посмотрите в одну точку. Это поможет разгрузить мозг и снизить затраты энергии, чтобы вернуться к решению задачи с новыми силами.

Кстати, многие известные открытия начинались с периода напряженного труда и мучительного поиска решения. Уставшие и раздраженные, ученые отдыхали и переключали внимание на что-то другое. Спустя время решение приходило внезапно в тот момент, когда не они задумывались о проблеме.

Спите не меньше 7 часов

Недостаток сна негативно сказывается на способности фокусироваться, анализировать, работать под давлением и быть творческим.

Регулярно берите отпуск

Исследования показали, что люди, которые не отдыхают положенное им время, намного больше подвержены риску сердечных заболеваний. Меняйте обстановку, чтобы восстановиться после рабочих нагрузок.

Регулярно занимайтесь спортом

Физические упражнения улучшают структуру мозга, укрепляют мышцы и сосудисто-сердечную систему.

Найдите «глубокое» хобби

Хобби помогает отвлечься от работы и отдохнуть. Поверхностные игры, такие как карты или простые компьютерные игры, дают сиюминутное удовольствие, но не учат навыкам, которые могут пригодится в жизни. Уинстон Черчилль занимался живописью, а Виктор Франкл покорял горные вершины.

Рекомендуем прочитать «Rest: Why You Get More Done When You Work Less» в оригинале. Там много интересных коллокаций, фраз и фразовых глаголов, например:

Идеи Work-Life Balance для обсуждений со студентами

True/false

Составьте список неоднозначных утверждений. Ученикам нужно догадаться, какие из них правдивы и почему:

Угадай автора

Скопируйте цитаты или описания ежедневных действий великих людей. Ученикам нужно догадаться, о каком известном человеке идет речь.

Pyotr Ilyich Tchaikovsky (composer) — Scott Adams (cartoonist) — Winston Churchill (statesman) — Herbert Simon (Nobel Prize–winning economist) — Charles Darwin (naturalist)

«Rest: Why You Get More Done When You Work Less» — кладезь полезных советов для учителей и источник идей для обсуждений со студентами. И пусть ваша работа и личная жизнь будут в балансе.

Послушайте эксперта по Work-Life Balance

Выступление Алекса Пана на Talks at Google

Work-life balance: как соблюдать грань между работой и личной жизнью

⏱ Время прочтения — 9 минут

Трудоголизм как проблема

Трудолюбие важно в любой работе, но иногда достойный восхищения драйв может принять болезненную форму трудоголизма и стать опасным для физического и психического здоровья работника. Это большая проблема, с которой активно борются в развитых странах, законодательно сокращая продолжительность рабочего дня и вводя санкции за сверхурочную работу.

По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), более продолжительный рабочий день характерен для стран с низким и средним доходом населения, но переработки встречаются практически везде. Так, до 2018 года в Южной Корее был один из самых длинных рабочих дней в мире, который по продолжительности уступал только Коста-Рике и Мексике — почти 13,5 часа в день при пятидневной работе (почти 2 тысячи часов в год). Впрочем, Россия в этом же рейтинге ушла недалеко — на 4-е место. В среднем россиянин проводит на работе 1972 часа в году. Для сравнения: в Германии только 1363 часа — там работают меньше всего.

Выгорание — одно из самых очевидных последствий таких рабочих марафонов. И правда, когда из-за обилия задач из жизни исчезает всё остальное, даже некогда любимое дело легко становится ненавистной рутиной.

О серьезности проблемы говорят медицинские данные — в России молодеют инсульты и инфаркты. Если раньше они считались редкостью у 40−45-летних, то теперь угрожают поколению 20+. Вдобавок к этому переработки провоцируют бессонницу, сердечно-сосудистые заболевания и психические расстройства: депрессии и тревожность. Наверняка они приводят и к более печальным последствиям, но официально таких данных нет, в отличие, например, от Японии. В этой стране проблема смертей от переработок официально признана — это подтверждает как статистика, так и сам японский язык, в котором существует термин «кароси», дословно означающий «смерть от переработок». При этом японцы в среднем работают 1713 часов в год — это значительно меньше, чем в России.

Кроме физического и ментального здоровья, переработки влияют и на окружение перегруженного сотрудника, затрагивая его личную жизнь: ведь чем больше энергии тратится на работе — тем больше времени необходимо на восстановление после. Это часто приводит к проявлению агрессии в сторону друзей и семьи, не говоря о том, что выбор между семьей и работой — в принципе распространенная в нашей стране история, хотя такое противопоставление вряд ли можно назвать правильным.

Назревающий еще до пандемии тренд на удаленную работу внушал надежды на более сбалансированный рабочий день, но оказалось наоборот. Согласно исследованиям Всемирной организации здравоохранения и Международной организации труда, пандемия Covid-19 только усугубила проблему переработок — режим изоляции увеличил длительность рабочей недели примерно на 10%.

Сотрудники делились, что, перейдя на удаленный режим, они испытывали давление со стороны начальства и увеличение нагрузки. Руководители, в свою очередь, отмечали, что теперь им стало проще фокусироваться на результате и отслеживать эффективность сотрудников. Чтобы доказать свою полезность и удержаться на работе, сотрудникам приходилось задерживаться после окончания трудового дня.

По данным VPN-сервиса NordVPN, отслеживающего, когда пользователи подключаются и отключаются от их сервиса, в США рабочий день сотрудников, работающих из дома, увеличился на 3 часа, а во Франции, Испании и Великобритании — на 2 часа. Более того, сотрудники продолжают работать даже ночью — другой VPN-провайдер Surfshark отметил увеличение активности пользователей с полуночи до 3 часов ночи, которого не наблюдалось до начала пандемии Covid-19.

На продуктивность это влияет скорее негативно: по данным американских исследователей, процент ошибок к концу восьмичасового рабочего дня в среднем вырастает на 10%, а вот к концу десятичасового рабочего уже на все 28%.

В конечном счете удаленная работа стирает границы личного и рабочего, ставя сотрудников в ситуацию, когда от работы негде спрятаться — она и в офисе, и дома, а рабочие чаты и почта всегда в смартфоне и не замолкают даже вечерами.

Кажется, что-то идет не так

Многие сотрудники, склонные к частым переработкам, игнорируют симптомы физического и ментального истощения. Руководители направлений чаще перерабатывают и в целом работают под большим давлением, чем рядовые сотрудники. Если подобный стресс сохраняется долгий период времени, то он приводит к «выгоранию руководителя» (executive burnout). Это настолько серьезное состояние, с которым сталкивается все больше людей, что оно было официально признано Всемирной организацией здравоохранения. Однако с выгоранием могут сталкиваться и сотрудники, не занимающие руководящих должностей.

ВОЗ характеризует выгорание тремя аспектами: ощущение энергетического истощения или изнеможения; ощущение отстраненности (появление психологической дистанции) от своей работы или чувство негативизма или цинизма, связанное с работой; снижение профессиональной эффективности.

К другим симптомам выгорания можно отнести потерю чувства удовлетворенности, ощущение недооцененности и неспособности чего-либо достичь, раздражительность, трудности с концентрацией внимания, чрезмерную самокритику, апатию, потерю любых эмоций.

Главное отличие между стрессом и выгоранием — стресс длится короткий промежуток времени. Выгорание — результат постоянного стресса в течение долгого периода времени. Иногда для лечения синдрома выгорания может потребоваться помощь квалифицированного специалиста, но существуют и общие способы, которые также могут помочь. Среди них: смена рода деятельности — можно попросить новые обязанности на работе, смена обстановки — это может быть как отпуск, так и смена рабочего места, медитация, занятия спортом, здоровое питание.

Как выстроить границы между личным и рабочим

Если раньше любой профессионал стремился строить карьеру, работать 24/7, чтобы иметь высокий доход, служебную машину, парковку и медицинское страхование, то есть жил, чтобы работать, то теперь всё наоборот. Люди хотят работать, чтобы обеспечить себе интересную жизнь. Поэтому им важны человеческие отношения, искренность, поддержка и уважение к личным границам и свободному времени.

Несмотря на это, часто сотрудники перерабатывают по собственной инициативе, хотя работодатель не требует сверхурочной работы. Это подтверждают и исследования ученых Лондонской школы бизнеса и Корнеллского университета Лоры Джурдж и Ванессы Бонс. Они выяснили, что работники часто непреднамеренно осложняют задачу соблюдения границ личного и рабочего времени для своих начальников, коллег и подчиненных. Например, отправляют сообщения вне офисного графика. Пять экспериментов с участием более 2000 работающих взрослых показали, что те, кто посылает деловые письма в нерабочее время, не в полной мере могут оценить, насколько получатели чувствуют себя обязанными ответить оперативно, даже если вопрос несрочный.

С позиции сотрудника можно дать три основные рекомендации, которые могут помочь сохранить work-life balance:

Включайте в свою жизнь так называемые переходные действия. Деловой гардероб, перемещения из дома на работу — всё это физические и социальные индикаторы изменения вашего положения — из «домашнего» в «рабочее». Старайтесь придерживаться этих разграничивающих правил не только в офисе, но и на удаленке: оборудуйте рабочую зону, не используйте для работы привычные для вас места отдыха — спальню например. Заканчивайте рабочие встречи на 5 минут раньше, чтобы была возможность перезагрузиться и подготовиться к следующей встрече или работе над проектом. Выключайте звук в рабочих чатах после окончания рабочего дня, не отвечайте на рутинные письма вне рабочего времени. Не отказывайтесь от своих привычных утренних и вечерних ритуалов, например пробежки или зарядки.

Сотрудникам важно найти наиболее действенный баланс времени для себя лично. Нужно также с пониманием относиться к тому, что графики разных сотрудников могут отличаться, и это нужно уточнять перед началом деловой коммуникации. К примеру, кто-то может начать свою рабочую неделю еще в воскресенье вечером, начав разбирать почту и отвечать на письма, однако требовать того же от коллег будет уже некорректно. Иногда переработки возникают из-за кажущегося избытка свободного времени. Чтобы избежать этого, следует и досуг планировать так же, как рабочие задачи. Например, заранее договориться о походе в кино или посещении спортзала. Удаленный формат работы имеет определенные преимущества, ведь теперь вы можете сбегать в магазин или вынести мусор в часы, когда ранее вы находились в офисе. Будьте честны со своим руководителем, сообщая ему, что вы отлучились от компьютера и что выполните запланированные задачи в другое время.

Работая из дома, многие могут чувствовать необходимость демонстрировать высокую производительность труда. Но в результате часто будут выполняться задачи скорее сиюминутные, а не более важные, а это, как показывают исследования, в долгосрочной перспективе непродуктивно, даже если поначалу кажется эффективным. Сотрудникам важно внимательно расставлять приоритеты, особенно когда нагрузка возросла из-за совмещения семейных и рабочих задач. Не злоупотребляйте встречами в Zoom и Teams, используйте старый проверенный способ — позвоните по телефону, а во время разговора встаньте и разомнитесь.

С точки зрения работодателя, формировать здоровое отношение к границам личного и рабочего времени можно тремя способами:

1. Четко доносить до сотрудников важность соблюдения баланса рабочего и личного времени. Переработки не должны поощряться.

2. Предложить сотрудникам самостоятельно или автоматически с помощью внутренних систем регулировать время, отведенное на рабочие встречи и задачи. К примеру, в нашей компании время для встреч автоматически уменьшено на 5 минут. Соответственно, встречи могут длиться 25, 55 минут. Пять минут отводится на то, чтобы сотрудник смог размяться между звонками, ответить на письмо или переключиться между задачами. Также внутри компании мы установили правило свободных от встреч пятниц. Эта мера тоже призвана помогать коллегам сохранять баланс между встречами и решением рабочих моментов, а также закончить текущие задачи в сокращенную пятницу.

3. Стимулирование физической активности и психологической безопасности. К примеру, у нас в компании на регулярной основе проходят различные спортивные челленджи, направленные на развитие полезных привычек, увеличение двигательной активности среди сотрудников. Для этого у нас даже есть специальное мобильное приложение. Также мы регулярно проводим мастер-классы и встречи с экспертами в различных областях: диетологами, психологами, другими узкими специалистами, где все желающие могут задать любые вопросы в прямом эфире или посмотреть вебинар в записи на корпоративной обучающей платформе «Академия». В корпоративной социальной сети Cheers мы публикуем статьи на тему благополучия. Мы предлагаем сотрудникам бесплатную подписку на приложение для медитации Insights Timer Meditation и для физических тренировок SWORKIT.

Благодаря этим мерам индекс вовлеченности вырос на 4 п. п. в 2020 году и составил 90%, а текучесть снизилась на снизилась на 2,5 пп по сравнению с 2019-м и составила 6,1% по итогам 2020 года. Мы всегда ставим в приоритет наших сотрудников и именно их считаем главным капиталом компании, который обеспечивает наши результаты и устойчивость. И work-life balance — это необходимое условие нормальных рабочих отношений.

Читайте также

HeadHunter

Новости и статьи

Сервисы для соискателей

Молодым специалистам

В погоне за счастьем: 5 золотых правил work-life balance

Когда у вас есть успех и поставленные цели достигнуты, но нет ощущения счастья — это вдвойне обидно. Вы проделали непростой путь в надежде, что в конце все будет здорово, но увы и ах…

Осознание того, что в вашей жизни не происходит чего-то важного и вы давно не чувствовала себя счастливой — это повод остановиться и задуматься о том, что стоит изменить в своих привычных шаблонах поведения.

Проработав 17 лет на руководящих позициях, я осознала: невозможно управлять своей жизнью и бизнесом, если ты теряешь себя, покой в душе, ясность и не умеешь быстро восстанавливаться. И теперь, когда ко мне от руководителя поступает запрос «Хочу восстановить жизненный баланс», я уже знаю, что речь идет не только о пресловутом балансе «работа/личная жизнь». Все глубже. Речь идет о важном умении оставаться живым, настоящим, жить и действовать, исходя из истинных ценностей, глубинного «я», причем, во всех сферах жизни. Одним словом, творить свою жизнь, сохранять молодость души и источник энергии для деятельности.

Чтобы устранить инерцию «бега по кругу» и соединить разные сферы жизни в восхитительную мелодию, от которой захватывает дух и светятся глаза необходимо многое переосмыслить в теме жизненного баланса и стиля лидерства.

Несколько лет назад я провела исследование, целью которого было выяснить, как активные и успешные женщины влияют на бизнес, семью и мир. Общаясь с женщинами-лидерами, успешно реализующими себя в бизнесе, счастливыми и успешными в других сферах жизни, я задавала им три группы вопросов:

Проанализировав различные ответы, мне удалось выявить некоторые общие черты и привычки успешных людей:

они уделяли время и внимание саморазвитию и обладали высокой самодисциплиной и осознанностью;

у них было хобби или они активно занимались спортом;

они позволяли себе мечтать далеко вперед и имели вдохновляющее видение;

«бесцельно» проводили время, играя с детьми, общаясь с друзьями или занимаясь творчеством.

Но главное — у них были сформированы определенные жизненные ценности и принципы, которые стали компасом их успеха: они делали свое дело с любовью, получая радость от результатов и процесса, разделяли успех со своей командой, им были интересны другие люди, и они заботились об окружающих.

Их истории подтверждали мое предположение о важности самоопределения, целостности личности лидера и «внутреннего профицита» таких качеств, как:

терпение и спокойствие,

забота и стремление служить другим,

Эти женщины обладали большими «внутренними резервными фондами» и мудростью, благодаря чему им удавалось, не смотря на временные разочарования и трудности, оставаться успешными не только в бизнесе, но и других сферах, сохраняя вкус жизни и счастья.

Вот 5 золотых правил, которые позволят вернуться к более сбалансированной жизни и быть более счастливым и успешным:

1. Настройте свой внутренний компас

Учитесь жить в гармонии с собой и окружающим миром, соблюдая баланс между достижением важных целей и развитием лучших внутренних качеств.

Пережив кризис ценностей и смыслов на личном опыте и работая уже более 10 лет как коуч, я вижу, что у женщин, которые заново пересмотрели свои приоритеты и ценности, наладили связь с собой, открываются новые ресурсы. К ним приходит еще больший профессиональный успех, складываются более глубокие, теплые отношения с близкими, и растет общее ощущение благополучия и счастья.

Жизнь открывает новые грани, только когда мы открываем эту жизненность в себе, проявляя лучшие качества и развивая их. И пусть эти изменения не мгновенные, трансформация — длительный и очень важный процесс. Здесь важно дать себе необходимое время, позволить себе не торопиться, и обеспечить поддержку.

Неважно, что Вы хотите получить в итоге — стать более эффективным руководителем или просто жить, как Вы мечтаете, — Вам не обойтись без тонкой сонастройки со своими ценностями, соединением со своей подлинной природой.

Какие вопросы стоит задавать себе для настойки своего компаса:

Что важного не происходит со мной? Как я теряю энергию?

Сколько я уделяю внимания тому, что по-настоящему ценно для меня?

В чем сейчас ключевое противоречие, которое следует разрешить?

Что меня наполняет, поддерживает? Что меня вдохновляет?

Что я хочу создать в этом мире?

Какие качества мне необходимо развивать и поддерживать?

Не спешите, отвечая на эти вопросы. Сосредоточьтесь на формулировке нового определения успеха и счастья, видении того, к чему Вы хотите прийти на новом этапе своей жизни. И пусть этот путь по началу покажется длинным. Но когда Вы знаете, откуда и куда Вы идете и где мечтаете оказаться, идти по нему легко.

Мои клиенты подтверждают: осознание себя и того, что с ними происходит на глубинном уровне, «волшебным» образом открывает новые ресурсы для перемен и позволяет вкладывать лучшее, что в них есть, в достижение значимых результатов в жизни и бизнесе. Учиться жить в гармонии с собой и окружающим миром, соблюдая баланс между достижением важных целей и развитием лучших внутренних качеств — обязательное условие для счастья и успеха.

2. Начните больше слушать и передавать инициативу окружающим

Хотите повысить свою эффективность, успевать больше и достигать целей легче — научитесь делегировать, мотивировать других и доверять им. А для этого снимите все ожидания, лучше слушайте, повторяйте и уточняйте.

Однажды на раннем этапе своей карьеры в бизнесе во время беседы со своим руководителем я рассказывала о тех задачах, над решением которых я работала. «Единственное, что осталось сделать, это…» — продолжала я. Она остановила меня на полуслове вежливым жестом и спросила: «Чем все это поможет проекту?» Хороший вопрос! Она увидела, что я слишком сосредоточена на промежуточном результате и никак не пытаюсь связать его со стратегическими целями, что и было главной проблемой на тот момент. Затем моя начальница продолжила расспрашивать: «Как все эти задачи соотносятся друг с другом?» Эти два вопроса кардинально изменили мой подход к работе. Но невозможно внимательно слушать, когда думаешь о чем-то другом. А еще если стремишься скорее решить проблемы так, «чтобы всем было хорошо», не дав этим «всем» шанс самим разобраться в ситуации.

Высокие требования и завышенные ожидания к себе, «закручивание гаек» для подчиненных — все это демотивирует команду, разрушает доверие и связи.

Ваш почтовый ящик завален письмами с пометкой «срочно!», и кажется, что если не ваше вмешательство, то давно наступил бы коллапс? Вы с трудом вспоминаете, когда в последний раз были в отпуске или просто на прогулке, не думая при этом о списке дел, который становится все длиннее, пока вы «прохлаждаетесь»? Вы мечтаете, чтобы в сутках было хотя бы на пару часов больше? А возможно, ваше главное желание — просто побыть одной, как следует выспаться и подумать о главном?

Когда-то я сама прошла через это… И знаете какой вывод я сделала? Еще одно важное условие баланса — это умение отпускать контроль и создать условия, при которых другие растут, учатся сами решать задачи. Поэтому так важно развивать стиль общения, который позволяет другим увидеть возможности. Развивать свое умение задавать вопросы и предоставить другим больше пространства для получения нового опыта и роста.

3. Оставьте пространство для «чуда»

Каким бы плотным ни было Ваше расписание, оставляй больше времени в течение дня для занятий тем, что приносит радость и удовлетворение, освободите пространство для проявления чуда в своей жизни.

Многие руководители жалуются, что им не хватает времени на стратегическое планирование, на творческое переосмысление того, что происходит у них на работе. Они как «белка в колесе». Здесь есть важный нюанс — белка бегает ради удовольствия. Это ее развлечение, игра. Она в любой момент может выскочить из колеса и занять себя чем-то другим. Мы же делаем порой уже по инерции, по дороге забывая, куда бежали и зачем. Остановиться трудно — привычка испытывать хронический стресс незаметно становится нашей физиологической «нормой».

Часто я встречаю женщин, у которых таких важных окон в расписании нет или почти нет. Мои клиентки часто признаются, что у них совещание за совещанием, встреча за встречей. «На обед — максимум 30 минут, и то, если успеешь запланировать» — признается финансовый директор международной компании Мария Н. «А вечером ты констатируешь, что „ничего“ не успела, хотя сделала 60–70% из запланированного. Ужасно из-за этого переживаешь, пытаешься доделать то, что не сделала, уже в ночи. Отвечаешь на письма, проверяешь презентацию. Ложишься спать после 24:00. Во сне вспоминаешь, что ты не успела вот это!»

Знакомо? Все это верный признак того что вы в хроническом стрессе и скоро выгорите. Сама попытка все держать под контролем приводит нас в такое напряжение, что со временем или сдадитесь вы, или сдадут ваши нервы…

Успешные женщины, становясь мудрее с годами, разумнее относятся к планированию своих «хочу» и «надо», понимая, что всех «хочу» в одну жизнь не уместить, а «надо» появляются, как сорняки. Сорняк от морковки поначалу отличить трудно, но прополка все равно нужна.

Итак, проверьте свой календарь: вы действительно сможете успеть все, что запланировано?
Установите на часах или компьютере напоминание с инервалом повторения каждые два часа, чтобы задать себе два вопроса, возвращающие к Вашим приоритетам:

Что я сейчас делаю?

Зачем я это делаю?

И если ответ на второй вопрос вас мотивирует, то спросите себя:

Как я это делаю? Можно ли это сделать проще и легче?

Начните с малого: если вы не можете кардинально изменить привычку заполнять все свое расписание, не оставляя окон на осмысление, начните с простого первого шага. Оставьте один час в день для того, чтобы заниматься чем-то, не связанным с работой. Это может быть хобби, творчество, общение с близкими, занятия спортом. Те, кто делал этот простой шаг, замечали, что в жизни начинают происходить маленькие и большие чудеса. У кого-то открывается второе дыхание, и дела делаются быстрее. Сами собой разрешаются ситуации, из которых, казалось бы, не было выхода. Другие чувствуют такой прилив энергии, что запускают новые проекты.

4. Плыть по течению и управлять своей головой

В океане есть очень сильные течения, которые уносят далеко от берега. Бывает, что даже очень опытные пловцы, попав туда, тонут. Потому что они начинают бороться, плыть против течения, и в конце концов выбиваются из сил. Опытные серфингисты говорят, что, если вы попали в такое течение, нужно расслабиться и ничего не делать. И тогда вас вынесет в то место, где его больше нет.

Почему одни легко «остывают» после ссоры, а другие долго переживают? Почему кто-то прекрасно чувствует себя, не смотря на неудачу, а кто-то впадает в отчаяние от малейшей неприятности? Ричард Дэвидсон, выдающийся нейроученый, автор книги «Как эмоции управляют мозгом», объясняет такое поведение разными «эмоциональными стилями» и активностью определенных зон мозга.

Благодаря открытию феномена нейропластичности, мы теперь знаем, что активность определенных отделов мозга и даже их структура могут меняться в ответ на новый опыт. Практика осознанности позволяет развить все измерения эмоциональной жизни. Существуют ряд техник практики осознанности, которые помогают стабилизировать внимание и сознание, которое в повседневной жизни высоких скоростей бывает неупорядоченно и наполнено потоком «внутреннего шума». Существуют техники наблюдения за автоматическими мыслительными, эмоциональными реакциями и т.д. С помощью этих практик осознанности можно отыскать свой внутренний источник умиротворения. Овладеть искусством все успевать не спеша, гармонично используя оба полушария, слышать подсказки интуиции, при возникновении затруднений видеть даже в «том, что пошло не так», новые возможности. Поэтому так важно учиться находиться в настоящем, быть внимательной, оставаться осознанной. Такое качественное присутствие дает возможность реагировать на все не реактивно, а креативно.

Давайте прямо сейчас вернемся в настоящее. Пройдите внутренним взором от стоп до макушки: чувствуете ли вы напряжение? Сделайте вдох, выдох, понаблюдайте пару минут за своим дыханием. Выдыхая, позвольте напряжению стечь вниз, а приятной волне расслабления пройти через ваше тело. Улыбнитесь себе, просто так, без повода: двухминутная улыбка влияет на восприятие окружающего мира.

Посвящайте практике осознанности момента 1–2 минуты каждые 2 часа. Не спешите, учитесь медитации осознанного присутствия в настоящем, когда вы бодрствуете, общаетесь, читаете, работаете за компьютером. Если вам приходится много общаться с другими людьми, практикуйте осознанное общение. Когда вы находитечь на переговорах, присутствуйте полностью здесь и сейчас, чувствуйте свое дыхание, тело. Осознанно уделяйте внимание тому, чтобы ощущать настоящее через вкус, цвет, запах, прикосновение, тепло рук или биение сердца. Научитесь медитации осознанности и практикуйте ее 20 минут в день. Тогда вы навсегда покинете зону суеты и получите доступ к потоку настоящего.

Благодаря подробным наставлениям моих учителей, я шаг за шагом постигала простоту, красоту, глубину и беспредельность этого древнейшего метода тренировки ума и раскрытия сердца. И этот путь, моя основа для успешной профессиональной и счастливой личной жизни, приносит свои плоды. Как коуч, я уже и не могу представить своей работы без этой практики. Она дает мне и моим клиентам спокойствие и осознанность, соединяет с ясностью и тем лучшим, что есть в каждом из нас.

Баланс между работой и личной жизнью: можно ли его достичь?

В определенный момент каждый устает от нескончаемых рабочих задач и карьерной гонки. Когда на это уходит все время, ресурс быстро заканчивается и остальное уходит на задний план. Из статьи вы узнаете о подходе work-life-balance и как к нему прийти.

Что означает баланс

О work-life-balance заговорили в США в 1970-х благодаря книге Розабета Мосс Кантера «Работа и семья в Соединенных Штатах». Сначала баланс относили только к беременных женщинам и матерям, но с ростом карьерных целей ситуация изменилась. Сотрудники стали часто перерабатывать, смещая акцент в сторону карьеры. В связи с этим увеличился рост выгорания на работе, и продуктивность, соответственно, упала.

При словосочетании work-life-balance у многих рисуется идеальная картина, в которой успеваешь все. И рабочие задачи закрыть, и английским заняться, еще и с семьей время провести. Будто если этот баланс найти, он сработает как волшебная таблетка. Конечно, это не так. Да и сложно представить человека, у которого личная жизнь и карьера совсем не влияют друг на друга. Каждый время от времени чувствует усталость, перерабатывает и сидит в соцсетях во время рабочего времени.

Основная суть в том, чтобы управлять своим временем и стремиться к сбалансированности всех сфер. В мире информационной перегрузки важно не столько вовремя закрывать ноутбук, сколько сохранять фокус на своей жизни. При этом работа с личной сферой должны дополнять друг друга, а не конкурировать. Отличный пример такого подхода – компания Slack, принцип которой прост: «Work hard and go home».

Срочные рабочие задачи могут задержать на работе, но это не должно становиться привычкой. Идея в том, чтобы дома переключаться на личные дела. Несмотря на авралы и переработки коллег.

Интеграция работы с личной сферой – еще один подход. На первый взгляд он противоречит work-life-balance. Действительно, границы между двумя сферами стираются, но баланс по-прежнему остается. Интеграция предполагает новый взгляд: работа и личная жизнь – части единого процесса. Здесь вам не нужно жестко разделять личное и рабочее время, вместо этого – гибкость в распределении времени. Например, можно уйти из офиса на час раньше, а оставшиеся задачи доделать дома или сходить в спортзал прямо в офисе.

Work-life-balance и удаленка

С начала пандемии восприятие рабочего времени изменилось. Многие полностью переместили офис домой, и соблюдать баланс оказалось непросто. Чтобы понять, так ли это, SuperJob провел исследование. В нем участвовало 3000 специалистов разных профессий, работающих в стандартном графике в офисе и удаленно. Из всех опрошенных 48% сказали о том, что находят баланс между личной жизнью и работой. При этом чем выше уровень дохода, тем больше внимания уделяется рабочим задачам. А среди самых успешных тайм-менеджеров оказались юристы (58%), бухгалтеры (54%) и экономисты (53%).

А вот к переработкам лояльнее относятся те, кто работает из дома: каждый пятый среди офисных работников заканчивает вовремя, среди удаленщиков этому правилу следует только 12%. При этом само отношение к переработкам у двух групп почти одинаковое: 40% офисных и 34% удаленных считают, что регулярно задерживаться – недопустимо.

И еще парочка инсайтов исследования:

Кто несет ответственность

Так уж принято, что в чрезмерном стрессе и переработках сотрудник скорее обвинит компанию, а не себя. Высокая нагрузка, нескончаемые задачи, непонимающие коллеги. Но не все так однозначно. Даже с самым лояльным руководителем легко прийти в режим перегрузки.

Может показаться, что по-другому нельзя, что вас заставляют перерабатывать, но так ли это на самом деле? Скорее всего, вы боитесь сказать «нет» или просто так привыкли.

Ну и в целом, как вы переключаетесь от работы и сколько в нее вкладываете, зависит от вас. В течение рабочего дня мы не все время удаляем работе. По результатам опроса Headhunter, 24% удаленных сотрудников тратят на работу 81%-90% времени. Остальное уходит на беседы с коллегами, соцсети и чтение новостей. Задачи множатся, выполнять их приходится поздним вечером и рабочий день увеличивается до 12 часов.

А вот на компании лежит другая ответственность – создавать комфортные условия и воспринимать сотрудников как ценный ресурс, а не роботов. Такой подход начался с IT-компаний, и постепенно йога в офисе, психолог и гибкий рабочий день стали нормой.

Зачем соблюдать баланс

Казалось бы, ответ лежит на поверхности. Правильно распределяешь время – успеваешь заниматься всеми сферами жизни. Но кроме этого, баланс сохраняет физическое и психическое здоровье. Когда за рабочими задачами не видно просвета, организм рано или поздно даст сбой, и качество работы будет не особо высоким. Со временем напряжение переходит в эмоциональное выгорание и становится хроническим, что может привести к депрессии и проблемам со здоровьем.

Многие в режиме работы нон-стоп не представляют, как можно заниматься еще саморазвитием, спортом и семьей. Баланс в этом случае освобождает энергию, которая целиком уходила на рабочие задачи.

Наконец, work-life-balance помогает увидеть в себе новые грани. У вас нет любимого хобби или давно планируете подтянуть финансовую грамотность? Освободившееся время можно с удовольствием потратить на себя и то, что откладываете не первый месяц. В этом и заключается главный плюс жизненного баланса – уделять время тому, что действительно важно. При этом когда жизнь наполнена интересным хобби, встречами с друзьями, спокойными прогулками, ресурса для продуктивной работы окажется даже больше.

Work-life balance: как соблюдать грань между работой и личной жизнью

⏱ Время прочтения — 9 минут

Трудоголизм как проблема

Трудолюбие важно в любой работе, но иногда достойный восхищения драйв может принять болезненную форму трудоголизма и стать опасным для физического и психического здоровья работника. Это большая проблема, с которой активно борются в развитых странах, законодательно сокращая продолжительность рабочего дня и вводя санкции за сверхурочную работу.

По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), более продолжительный рабочий день характерен для стран с низким и средним доходом населения, но переработки встречаются практически везде. Так, до 2018 года в Южной Корее был один из самых длинных рабочих дней в мире, который по продолжительности уступал только Коста-Рике и Мексике — почти 13,5 часа в день при пятидневной работе (почти 2 тысячи часов в год). Впрочем, Россия в этом же рейтинге ушла недалеко — на 4-е место. В среднем россиянин проводит на работе 1972 часа в году. Для сравнения: в Германии только 1363 часа — там работают меньше всего.

Выгорание — одно из самых очевидных последствий таких рабочих марафонов. И правда, когда из-за обилия задач из жизни исчезает всё остальное, даже некогда любимое дело легко становится ненавистной рутиной.

О серьезности проблемы говорят медицинские данные — в России молодеют инсульты и инфаркты. Если раньше они считались редкостью у 40−45-летних, то теперь угрожают поколению 20+. Вдобавок к этому переработки провоцируют бессонницу, сердечно-сосудистые заболевания и психические расстройства: депрессии и тревожность. Наверняка они приводят и к более печальным последствиям, но официально таких данных нет, в отличие, например, от Японии. В этой стране проблема смертей от переработок официально признана — это подтверждает как статистика, так и сам японский язык, в котором существует термин «кароси», дословно означающий «смерть от переработок». При этом японцы в среднем работают 1713 часов в год — это значительно меньше, чем в России.

Кроме физического и ментального здоровья, переработки влияют и на окружение перегруженного сотрудника, затрагивая его личную жизнь: ведь чем больше энергии тратится на работе — тем больше времени необходимо на восстановление после. Это часто приводит к проявлению агрессии в сторону друзей и семьи, не говоря о том, что выбор между семьей и работой — в принципе распространенная в нашей стране история, хотя такое противопоставление вряд ли можно назвать правильным.

Назревающий еще до пандемии тренд на удаленную работу внушал надежды на более сбалансированный рабочий день, но оказалось наоборот. Согласно исследованиям Всемирной организации здравоохранения и Международной организации труда, пандемия Covid-19 только усугубила проблему переработок — режим изоляции увеличил длительность рабочей недели примерно на 10%.

Сотрудники делились, что, перейдя на удаленный режим, они испытывали давление со стороны начальства и увеличение нагрузки. Руководители, в свою очередь, отмечали, что теперь им стало проще фокусироваться на результате и отслеживать эффективность сотрудников. Чтобы доказать свою полезность и удержаться на работе, сотрудникам приходилось задерживаться после окончания трудового дня.

По данным VPN-сервиса NordVPN, отслеживающего, когда пользователи подключаются и отключаются от их сервиса, в США рабочий день сотрудников, работающих из дома, увеличился на 3 часа, а во Франции, Испании и Великобритании — на 2 часа. Более того, сотрудники продолжают работать даже ночью — другой VPN-провайдер Surfshark отметил увеличение активности пользователей с полуночи до 3 часов ночи, которого не наблюдалось до начала пандемии Covid-19.

На продуктивность это влияет скорее негативно: по данным американских исследователей, процент ошибок к концу восьмичасового рабочего дня в среднем вырастает на 10%, а вот к концу десятичасового рабочего уже на все 28%.

В конечном счете удаленная работа стирает границы личного и рабочего, ставя сотрудников в ситуацию, когда от работы негде спрятаться — она и в офисе, и дома, а рабочие чаты и почта всегда в смартфоне и не замолкают даже вечерами.

Кажется, что-то идет не так

Многие сотрудники, склонные к частым переработкам, игнорируют симптомы физического и ментального истощения. Руководители направлений чаще перерабатывают и в целом работают под большим давлением, чем рядовые сотрудники. Если подобный стресс сохраняется долгий период времени, то он приводит к «выгоранию руководителя» (executive burnout). Это настолько серьезное состояние, с которым сталкивается все больше людей, что оно было официально признано Всемирной организацией здравоохранения. Однако с выгоранием могут сталкиваться и сотрудники, не занимающие руководящих должностей.

ВОЗ характеризует выгорание тремя аспектами: ощущение энергетического истощения или изнеможения; ощущение отстраненности (появление психологической дистанции) от своей работы или чувство негативизма или цинизма, связанное с работой; снижение профессиональной эффективности.

К другим симптомам выгорания можно отнести потерю чувства удовлетворенности, ощущение недооцененности и неспособности чего-либо достичь, раздражительность, трудности с концентрацией внимания, чрезмерную самокритику, апатию, потерю любых эмоций.

Главное отличие между стрессом и выгоранием — стресс длится короткий промежуток времени. Выгорание — результат постоянного стресса в течение долгого периода времени. Иногда для лечения синдрома выгорания может потребоваться помощь квалифицированного специалиста, но существуют и общие способы, которые также могут помочь. Среди них: смена рода деятельности — можно попросить новые обязанности на работе, смена обстановки — это может быть как отпуск, так и смена рабочего места, медитация, занятия спортом, здоровое питание.

Как выстроить границы между личным и рабочим

Если раньше любой профессионал стремился строить карьеру, работать 24/7, чтобы иметь высокий доход, служебную машину, парковку и медицинское страхование, то есть жил, чтобы работать, то теперь всё наоборот. Люди хотят работать, чтобы обеспечить себе интересную жизнь. Поэтому им важны человеческие отношения, искренность, поддержка и уважение к личным границам и свободному времени.

Несмотря на это, часто сотрудники перерабатывают по собственной инициативе, хотя работодатель не требует сверхурочной работы. Это подтверждают и исследования ученых Лондонской школы бизнеса и Корнеллского университета Лоры Джурдж и Ванессы Бонс. Они выяснили, что работники часто непреднамеренно осложняют задачу соблюдения границ личного и рабочего времени для своих начальников, коллег и подчиненных. Например, отправляют сообщения вне офисного графика. Пять экспериментов с участием более 2000 работающих взрослых показали, что те, кто посылает деловые письма в нерабочее время, не в полной мере могут оценить, насколько получатели чувствуют себя обязанными ответить оперативно, даже если вопрос несрочный.

С позиции сотрудника можно дать три основные рекомендации, которые могут помочь сохранить work-life balance:

Включайте в свою жизнь так называемые переходные действия. Деловой гардероб, перемещения из дома на работу — всё это физические и социальные индикаторы изменения вашего положения — из «домашнего» в «рабочее». Старайтесь придерживаться этих разграничивающих правил не только в офисе, но и на удаленке: оборудуйте рабочую зону, не используйте для работы привычные для вас места отдыха — спальню например. Заканчивайте рабочие встречи на 5 минут раньше, чтобы была возможность перезагрузиться и подготовиться к следующей встрече или работе над проектом. Выключайте звук в рабочих чатах после окончания рабочего дня, не отвечайте на рутинные письма вне рабочего времени. Не отказывайтесь от своих привычных утренних и вечерних ритуалов, например пробежки или зарядки.

Сотрудникам важно найти наиболее действенный баланс времени для себя лично. Нужно также с пониманием относиться к тому, что графики разных сотрудников могут отличаться, и это нужно уточнять перед началом деловой коммуникации. К примеру, кто-то может начать свою рабочую неделю еще в воскресенье вечером, начав разбирать почту и отвечать на письма, однако требовать того же от коллег будет уже некорректно. Иногда переработки возникают из-за кажущегося избытка свободного времени. Чтобы избежать этого, следует и досуг планировать так же, как рабочие задачи. Например, заранее договориться о походе в кино или посещении спортзала. Удаленный формат работы имеет определенные преимущества, ведь теперь вы можете сбегать в магазин или вынести мусор в часы, когда ранее вы находились в офисе. Будьте честны со своим руководителем, сообщая ему, что вы отлучились от компьютера и что выполните запланированные задачи в другое время.

Работая из дома, многие могут чувствовать необходимость демонстрировать высокую производительность труда. Но в результате часто будут выполняться задачи скорее сиюминутные, а не более важные, а это, как показывают исследования, в долгосрочной перспективе непродуктивно, даже если поначалу кажется эффективным. Сотрудникам важно внимательно расставлять приоритеты, особенно когда нагрузка возросла из-за совмещения семейных и рабочих задач. Не злоупотребляйте встречами в Zoom и Teams, используйте старый проверенный способ — позвоните по телефону, а во время разговора встаньте и разомнитесь.

С точки зрения работодателя, формировать здоровое отношение к границам личного и рабочего времени можно тремя способами:

1. Четко доносить до сотрудников важность соблюдения баланса рабочего и личного времени. Переработки не должны поощряться.

2. Предложить сотрудникам самостоятельно или автоматически с помощью внутренних систем регулировать время, отведенное на рабочие встречи и задачи. К примеру, в нашей компании время для встреч автоматически уменьшено на 5 минут. Соответственно, встречи могут длиться 25, 55 минут. Пять минут отводится на то, чтобы сотрудник смог размяться между звонками, ответить на письмо или переключиться между задачами. Также внутри компании мы установили правило свободных от встреч пятниц. Эта мера тоже призвана помогать коллегам сохранять баланс между встречами и решением рабочих моментов, а также закончить текущие задачи в сокращенную пятницу.

3. Стимулирование физической активности и психологической безопасности. К примеру, у нас в компании на регулярной основе проходят различные спортивные челленджи, направленные на развитие полезных привычек, увеличение двигательной активности среди сотрудников. Для этого у нас даже есть специальное мобильное приложение. Также мы регулярно проводим мастер-классы и встречи с экспертами в различных областях: диетологами, психологами, другими узкими специалистами, где все желающие могут задать любые вопросы в прямом эфире или посмотреть вебинар в записи на корпоративной обучающей платформе «Академия». В корпоративной социальной сети Cheers мы публикуем статьи на тему благополучия. Мы предлагаем сотрудникам бесплатную подписку на приложение для медитации Insights Timer Meditation и для физических тренировок SWORKIT.

Благодаря этим мерам индекс вовлеченности вырос на 4 п. п. в 2020 году и составил 90%, а текучесть снизилась на снизилась на 2,5 пп по сравнению с 2019-м и составила 6,1% по итогам 2020 года. Мы всегда ставим в приоритет наших сотрудников и именно их считаем главным капиталом компании, который обеспечивает наши результаты и устойчивость. И work-life balance — это необходимое условие нормальных рабочих отношений.

Читайте также

HeadHunter

Новости и статьи

Сервисы для соискателей

Молодым специалистам

Work-life balance: как соблюдать грань между работой и личной жизнью

⏱ Время прочтения — 9 минут

Трудоголизм как проблема

Трудолюбие важно в любой работе, но иногда достойный восхищения драйв может принять болезненную форму трудоголизма и стать опасным для физического и психического здоровья работника. Это большая проблема, с которой активно борются в развитых странах, законодательно сокращая продолжительность рабочего дня и вводя санкции за сверхурочную работу.

По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), более продолжительный рабочий день характерен для стран с низким и средним доходом населения, но переработки встречаются практически везде. Так, до 2018 года в Южной Корее был один из самых длинных рабочих дней в мире, который по продолжительности уступал только Коста-Рике и Мексике — почти 13,5 часа в день при пятидневной работе (почти 2 тысячи часов в год). Впрочем, Россия в этом же рейтинге ушла недалеко — на 4-е место. В среднем россиянин проводит на работе 1972 часа в году. Для сравнения: в Германии только 1363 часа — там работают меньше всего.

Выгорание — одно из самых очевидных последствий таких рабочих марафонов. И правда, когда из-за обилия задач из жизни исчезает всё остальное, даже некогда любимое дело легко становится ненавистной рутиной.

О серьезности проблемы говорят медицинские данные — в России молодеют инсульты и инфаркты. Если раньше они считались редкостью у 40−45-летних, то теперь угрожают поколению 20+. Вдобавок к этому переработки провоцируют бессонницу, сердечно-сосудистые заболевания и психические расстройства: депрессии и тревожность. Наверняка они приводят и к более печальным последствиям, но официально таких данных нет, в отличие, например, от Японии. В этой стране проблема смертей от переработок официально признана — это подтверждает как статистика, так и сам японский язык, в котором существует термин «кароси», дословно означающий «смерть от переработок». При этом японцы в среднем работают 1713 часов в год — это значительно меньше, чем в России.

Кроме физического и ментального здоровья, переработки влияют и на окружение перегруженного сотрудника, затрагивая его личную жизнь: ведь чем больше энергии тратится на работе — тем больше времени необходимо на восстановление после. Это часто приводит к проявлению агрессии в сторону друзей и семьи, не говоря о том, что выбор между семьей и работой — в принципе распространенная в нашей стране история, хотя такое противопоставление вряд ли можно назвать правильным.

Назревающий еще до пандемии тренд на удаленную работу внушал надежды на более сбалансированный рабочий день, но оказалось наоборот. Согласно исследованиям Всемирной организации здравоохранения и Международной организации труда, пандемия Covid-19 только усугубила проблему переработок — режим изоляции увеличил длительность рабочей недели примерно на 10%.

Сотрудники делились, что, перейдя на удаленный режим, они испытывали давление со стороны начальства и увеличение нагрузки. Руководители, в свою очередь, отмечали, что теперь им стало проще фокусироваться на результате и отслеживать эффективность сотрудников. Чтобы доказать свою полезность и удержаться на работе, сотрудникам приходилось задерживаться после окончания трудового дня.

По данным VPN-сервиса NordVPN, отслеживающего, когда пользователи подключаются и отключаются от их сервиса, в США рабочий день сотрудников, работающих из дома, увеличился на 3 часа, а во Франции, Испании и Великобритании — на 2 часа. Более того, сотрудники продолжают работать даже ночью — другой VPN-провайдер Surfshark отметил увеличение активности пользователей с полуночи до 3 часов ночи, которого не наблюдалось до начала пандемии Covid-19.

На продуктивность это влияет скорее негативно: по данным американских исследователей, процент ошибок к концу восьмичасового рабочего дня в среднем вырастает на 10%, а вот к концу десятичасового рабочего уже на все 28%.

В конечном счете удаленная работа стирает границы личного и рабочего, ставя сотрудников в ситуацию, когда от работы негде спрятаться — она и в офисе, и дома, а рабочие чаты и почта всегда в смартфоне и не замолкают даже вечерами.

Кажется, что-то идет не так

Многие сотрудники, склонные к частым переработкам, игнорируют симптомы физического и ментального истощения. Руководители направлений чаще перерабатывают и в целом работают под большим давлением, чем рядовые сотрудники. Если подобный стресс сохраняется долгий период времени, то он приводит к «выгоранию руководителя» (executive burnout). Это настолько серьезное состояние, с которым сталкивается все больше людей, что оно было официально признано Всемирной организацией здравоохранения. Однако с выгоранием могут сталкиваться и сотрудники, не занимающие руководящих должностей.

ВОЗ характеризует выгорание тремя аспектами: ощущение энергетического истощения или изнеможения; ощущение отстраненности (появление психологической дистанции) от своей работы или чувство негативизма или цинизма, связанное с работой; снижение профессиональной эффективности.

К другим симптомам выгорания можно отнести потерю чувства удовлетворенности, ощущение недооцененности и неспособности чего-либо достичь, раздражительность, трудности с концентрацией внимания, чрезмерную самокритику, апатию, потерю любых эмоций.

Главное отличие между стрессом и выгоранием — стресс длится короткий промежуток времени. Выгорание — результат постоянного стресса в течение долгого периода времени. Иногда для лечения синдрома выгорания может потребоваться помощь квалифицированного специалиста, но существуют и общие способы, которые также могут помочь. Среди них: смена рода деятельности — можно попросить новые обязанности на работе, смена обстановки — это может быть как отпуск, так и смена рабочего места, медитация, занятия спортом, здоровое питание.

Как выстроить границы между личным и рабочим

Если раньше любой профессионал стремился строить карьеру, работать 24/7, чтобы иметь высокий доход, служебную машину, парковку и медицинское страхование, то есть жил, чтобы работать, то теперь всё наоборот. Люди хотят работать, чтобы обеспечить себе интересную жизнь. Поэтому им важны человеческие отношения, искренность, поддержка и уважение к личным границам и свободному времени.

Несмотря на это, часто сотрудники перерабатывают по собственной инициативе, хотя работодатель не требует сверхурочной работы. Это подтверждают и исследования ученых Лондонской школы бизнеса и Корнеллского университета Лоры Джурдж и Ванессы Бонс. Они выяснили, что работники часто непреднамеренно осложняют задачу соблюдения границ личного и рабочего времени для своих начальников, коллег и подчиненных. Например, отправляют сообщения вне офисного графика. Пять экспериментов с участием более 2000 работающих взрослых показали, что те, кто посылает деловые письма в нерабочее время, не в полной мере могут оценить, насколько получатели чувствуют себя обязанными ответить оперативно, даже если вопрос несрочный.

С позиции сотрудника можно дать три основные рекомендации, которые могут помочь сохранить work-life balance:

Включайте в свою жизнь так называемые переходные действия. Деловой гардероб, перемещения из дома на работу — всё это физические и социальные индикаторы изменения вашего положения — из «домашнего» в «рабочее». Старайтесь придерживаться этих разграничивающих правил не только в офисе, но и на удаленке: оборудуйте рабочую зону, не используйте для работы привычные для вас места отдыха — спальню например. Заканчивайте рабочие встречи на 5 минут раньше, чтобы была возможность перезагрузиться и подготовиться к следующей встрече или работе над проектом. Выключайте звук в рабочих чатах после окончания рабочего дня, не отвечайте на рутинные письма вне рабочего времени. Не отказывайтесь от своих привычных утренних и вечерних ритуалов, например пробежки или зарядки.

Сотрудникам важно найти наиболее действенный баланс времени для себя лично. Нужно также с пониманием относиться к тому, что графики разных сотрудников могут отличаться, и это нужно уточнять перед началом деловой коммуникации. К примеру, кто-то может начать свою рабочую неделю еще в воскресенье вечером, начав разбирать почту и отвечать на письма, однако требовать того же от коллег будет уже некорректно. Иногда переработки возникают из-за кажущегося избытка свободного времени. Чтобы избежать этого, следует и досуг планировать так же, как рабочие задачи. Например, заранее договориться о походе в кино или посещении спортзала. Удаленный формат работы имеет определенные преимущества, ведь теперь вы можете сбегать в магазин или вынести мусор в часы, когда ранее вы находились в офисе. Будьте честны со своим руководителем, сообщая ему, что вы отлучились от компьютера и что выполните запланированные задачи в другое время.

Работая из дома, многие могут чувствовать необходимость демонстрировать высокую производительность труда. Но в результате часто будут выполняться задачи скорее сиюминутные, а не более важные, а это, как показывают исследования, в долгосрочной перспективе непродуктивно, даже если поначалу кажется эффективным. Сотрудникам важно внимательно расставлять приоритеты, особенно когда нагрузка возросла из-за совмещения семейных и рабочих задач. Не злоупотребляйте встречами в Zoom и Teams, используйте старый проверенный способ — позвоните по телефону, а во время разговора встаньте и разомнитесь.

С точки зрения работодателя, формировать здоровое отношение к границам личного и рабочего времени можно тремя способами:

1. Четко доносить до сотрудников важность соблюдения баланса рабочего и личного времени. Переработки не должны поощряться.

2. Предложить сотрудникам самостоятельно или автоматически с помощью внутренних систем регулировать время, отведенное на рабочие встречи и задачи. К примеру, в нашей компании время для встреч автоматически уменьшено на 5 минут. Соответственно, встречи могут длиться 25, 55 минут. Пять минут отводится на то, чтобы сотрудник смог размяться между звонками, ответить на письмо или переключиться между задачами. Также внутри компании мы установили правило свободных от встреч пятниц. Эта мера тоже призвана помогать коллегам сохранять баланс между встречами и решением рабочих моментов, а также закончить текущие задачи в сокращенную пятницу.

3. Стимулирование физической активности и психологической безопасности. К примеру, у нас в компании на регулярной основе проходят различные спортивные челленджи, направленные на развитие полезных привычек, увеличение двигательной активности среди сотрудников. Для этого у нас даже есть специальное мобильное приложение. Также мы регулярно проводим мастер-классы и встречи с экспертами в различных областях: диетологами, психологами, другими узкими специалистами, где все желающие могут задать любые вопросы в прямом эфире или посмотреть вебинар в записи на корпоративной обучающей платформе «Академия». В корпоративной социальной сети Cheers мы публикуем статьи на тему благополучия. Мы предлагаем сотрудникам бесплатную подписку на приложение для медитации Insights Timer Meditation и для физических тренировок SWORKIT.

Благодаря этим мерам индекс вовлеченности вырос на 4 п. п. в 2020 году и составил 90%, а текучесть снизилась на снизилась на 2,5 пп по сравнению с 2019-м и составила 6,1% по итогам 2020 года. Мы всегда ставим в приоритет наших сотрудников и именно их считаем главным капиталом компании, который обеспечивает наши результаты и устойчивость. И work-life balance — это необходимое условие нормальных рабочих отношений.

Читайте также

HeadHunter

Новости и статьи

Сервисы для соискателей

Молодым специалистам

Work-life balance: как соблюдать грань между работой и личной жизнью

⏱ Время прочтения — 9 минут

Трудоголизм как проблема

Трудолюбие важно в любой работе, но иногда достойный восхищения драйв может принять болезненную форму трудоголизма и стать опасным для физического и психического здоровья работника. Это большая проблема, с которой активно борются в развитых странах, законодательно сокращая продолжительность рабочего дня и вводя санкции за сверхурочную работу.

По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), более продолжительный рабочий день характерен для стран с низким и средним доходом населения, но переработки встречаются практически везде. Так, до 2018 года в Южной Корее был один из самых длинных рабочих дней в мире, который по продолжительности уступал только Коста-Рике и Мексике — почти 13,5 часа в день при пятидневной работе (почти 2 тысячи часов в год). Впрочем, Россия в этом же рейтинге ушла недалеко — на 4-е место. В среднем россиянин проводит на работе 1972 часа в году. Для сравнения: в Германии только 1363 часа — там работают меньше всего.

Выгорание — одно из самых очевидных последствий таких рабочих марафонов. И правда, когда из-за обилия задач из жизни исчезает всё остальное, даже некогда любимое дело легко становится ненавистной рутиной.

О серьезности проблемы говорят медицинские данные — в России молодеют инсульты и инфаркты. Если раньше они считались редкостью у 40−45-летних, то теперь угрожают поколению 20+. Вдобавок к этому переработки провоцируют бессонницу, сердечно-сосудистые заболевания и психические расстройства: депрессии и тревожность. Наверняка они приводят и к более печальным последствиям, но официально таких данных нет, в отличие, например, от Японии. В этой стране проблема смертей от переработок официально признана — это подтверждает как статистика, так и сам японский язык, в котором существует термин «кароси», дословно означающий «смерть от переработок». При этом японцы в среднем работают 1713 часов в год — это значительно меньше, чем в России.

Кроме физического и ментального здоровья, переработки влияют и на окружение перегруженного сотрудника, затрагивая его личную жизнь: ведь чем больше энергии тратится на работе — тем больше времени необходимо на восстановление после. Это часто приводит к проявлению агрессии в сторону друзей и семьи, не говоря о том, что выбор между семьей и работой — в принципе распространенная в нашей стране история, хотя такое противопоставление вряд ли можно назвать правильным.

Назревающий еще до пандемии тренд на удаленную работу внушал надежды на более сбалансированный рабочий день, но оказалось наоборот. Согласно исследованиям Всемирной организации здравоохранения и Международной организации труда, пандемия Covid-19 только усугубила проблему переработок — режим изоляции увеличил длительность рабочей недели примерно на 10%.

Сотрудники делились, что, перейдя на удаленный режим, они испытывали давление со стороны начальства и увеличение нагрузки. Руководители, в свою очередь, отмечали, что теперь им стало проще фокусироваться на результате и отслеживать эффективность сотрудников. Чтобы доказать свою полезность и удержаться на работе, сотрудникам приходилось задерживаться после окончания трудового дня.

По данным VPN-сервиса NordVPN, отслеживающего, когда пользователи подключаются и отключаются от их сервиса, в США рабочий день сотрудников, работающих из дома, увеличился на 3 часа, а во Франции, Испании и Великобритании — на 2 часа. Более того, сотрудники продолжают работать даже ночью — другой VPN-провайдер Surfshark отметил увеличение активности пользователей с полуночи до 3 часов ночи, которого не наблюдалось до начала пандемии Covid-19.

На продуктивность это влияет скорее негативно: по данным американских исследователей, процент ошибок к концу восьмичасового рабочего дня в среднем вырастает на 10%, а вот к концу десятичасового рабочего уже на все 28%.

В конечном счете удаленная работа стирает границы личного и рабочего, ставя сотрудников в ситуацию, когда от работы негде спрятаться — она и в офисе, и дома, а рабочие чаты и почта всегда в смартфоне и не замолкают даже вечерами.

Кажется, что-то идет не так

Многие сотрудники, склонные к частым переработкам, игнорируют симптомы физического и ментального истощения. Руководители направлений чаще перерабатывают и в целом работают под большим давлением, чем рядовые сотрудники. Если подобный стресс сохраняется долгий период времени, то он приводит к «выгоранию руководителя» (executive burnout). Это настолько серьезное состояние, с которым сталкивается все больше людей, что оно было официально признано Всемирной организацией здравоохранения. Однако с выгоранием могут сталкиваться и сотрудники, не занимающие руководящих должностей.

ВОЗ характеризует выгорание тремя аспектами: ощущение энергетического истощения или изнеможения; ощущение отстраненности (появление психологической дистанции) от своей работы или чувство негативизма или цинизма, связанное с работой; снижение профессиональной эффективности.

К другим симптомам выгорания можно отнести потерю чувства удовлетворенности, ощущение недооцененности и неспособности чего-либо достичь, раздражительность, трудности с концентрацией внимания, чрезмерную самокритику, апатию, потерю любых эмоций.

Главное отличие между стрессом и выгоранием — стресс длится короткий промежуток времени. Выгорание — результат постоянного стресса в течение долгого периода времени. Иногда для лечения синдрома выгорания может потребоваться помощь квалифицированного специалиста, но существуют и общие способы, которые также могут помочь. Среди них: смена рода деятельности — можно попросить новые обязанности на работе, смена обстановки — это может быть как отпуск, так и смена рабочего места, медитация, занятия спортом, здоровое питание.

Как выстроить границы между личным и рабочим

Если раньше любой профессионал стремился строить карьеру, работать 24/7, чтобы иметь высокий доход, служебную машину, парковку и медицинское страхование, то есть жил, чтобы работать, то теперь всё наоборот. Люди хотят работать, чтобы обеспечить себе интересную жизнь. Поэтому им важны человеческие отношения, искренность, поддержка и уважение к личным границам и свободному времени.

Несмотря на это, часто сотрудники перерабатывают по собственной инициативе, хотя работодатель не требует сверхурочной работы. Это подтверждают и исследования ученых Лондонской школы бизнеса и Корнеллского университета Лоры Джурдж и Ванессы Бонс. Они выяснили, что работники часто непреднамеренно осложняют задачу соблюдения границ личного и рабочего времени для своих начальников, коллег и подчиненных. Например, отправляют сообщения вне офисного графика. Пять экспериментов с участием более 2000 работающих взрослых показали, что те, кто посылает деловые письма в нерабочее время, не в полной мере могут оценить, насколько получатели чувствуют себя обязанными ответить оперативно, даже если вопрос несрочный.

С позиции сотрудника можно дать три основные рекомендации, которые могут помочь сохранить work-life balance:

Включайте в свою жизнь так называемые переходные действия. Деловой гардероб, перемещения из дома на работу — всё это физические и социальные индикаторы изменения вашего положения — из «домашнего» в «рабочее». Старайтесь придерживаться этих разграничивающих правил не только в офисе, но и на удаленке: оборудуйте рабочую зону, не используйте для работы привычные для вас места отдыха — спальню например. Заканчивайте рабочие встречи на 5 минут раньше, чтобы была возможность перезагрузиться и подготовиться к следующей встрече или работе над проектом. Выключайте звук в рабочих чатах после окончания рабочего дня, не отвечайте на рутинные письма вне рабочего времени. Не отказывайтесь от своих привычных утренних и вечерних ритуалов, например пробежки или зарядки.

Сотрудникам важно найти наиболее действенный баланс времени для себя лично. Нужно также с пониманием относиться к тому, что графики разных сотрудников могут отличаться, и это нужно уточнять перед началом деловой коммуникации. К примеру, кто-то может начать свою рабочую неделю еще в воскресенье вечером, начав разбирать почту и отвечать на письма, однако требовать того же от коллег будет уже некорректно. Иногда переработки возникают из-за кажущегося избытка свободного времени. Чтобы избежать этого, следует и досуг планировать так же, как рабочие задачи. Например, заранее договориться о походе в кино или посещении спортзала. Удаленный формат работы имеет определенные преимущества, ведь теперь вы можете сбегать в магазин или вынести мусор в часы, когда ранее вы находились в офисе. Будьте честны со своим руководителем, сообщая ему, что вы отлучились от компьютера и что выполните запланированные задачи в другое время.

Работая из дома, многие могут чувствовать необходимость демонстрировать высокую производительность труда. Но в результате часто будут выполняться задачи скорее сиюминутные, а не более важные, а это, как показывают исследования, в долгосрочной перспективе непродуктивно, даже если поначалу кажется эффективным. Сотрудникам важно внимательно расставлять приоритеты, особенно когда нагрузка возросла из-за совмещения семейных и рабочих задач. Не злоупотребляйте встречами в Zoom и Teams, используйте старый проверенный способ — позвоните по телефону, а во время разговора встаньте и разомнитесь.

С точки зрения работодателя, формировать здоровое отношение к границам личного и рабочего времени можно тремя способами:

1. Четко доносить до сотрудников важность соблюдения баланса рабочего и личного времени. Переработки не должны поощряться.

2. Предложить сотрудникам самостоятельно или автоматически с помощью внутренних систем регулировать время, отведенное на рабочие встречи и задачи. К примеру, в нашей компании время для встреч автоматически уменьшено на 5 минут. Соответственно, встречи могут длиться 25, 55 минут. Пять минут отводится на то, чтобы сотрудник смог размяться между звонками, ответить на письмо или переключиться между задачами. Также внутри компании мы установили правило свободных от встреч пятниц. Эта мера тоже призвана помогать коллегам сохранять баланс между встречами и решением рабочих моментов, а также закончить текущие задачи в сокращенную пятницу.

3. Стимулирование физической активности и психологической безопасности. К примеру, у нас в компании на регулярной основе проходят различные спортивные челленджи, направленные на развитие полезных привычек, увеличение двигательной активности среди сотрудников. Для этого у нас даже есть специальное мобильное приложение. Также мы регулярно проводим мастер-классы и встречи с экспертами в различных областях: диетологами, психологами, другими узкими специалистами, где все желающие могут задать любые вопросы в прямом эфире или посмотреть вебинар в записи на корпоративной обучающей платформе «Академия». В корпоративной социальной сети Cheers мы публикуем статьи на тему благополучия. Мы предлагаем сотрудникам бесплатную подписку на приложение для медитации Insights Timer Meditation и для физических тренировок SWORKIT.

Благодаря этим мерам индекс вовлеченности вырос на 4 п. п. в 2020 году и составил 90%, а текучесть снизилась на снизилась на 2,5 пп по сравнению с 2019-м и составила 6,1% по итогам 2020 года. Мы всегда ставим в приоритет наших сотрудников и именно их считаем главным капиталом компании, который обеспечивает наши результаты и устойчивость. И work-life balance — это необходимое условие нормальных рабочих отношений.

Читайте также

HeadHunter

Новости и статьи

Сервисы для соискателей

Молодым специалистам

Work-life balance: как соблюдать грань между работой и личной жизнью

⏱ Время прочтения — 9 минут

Трудоголизм как проблема

Трудолюбие важно в любой работе, но иногда достойный восхищения драйв может принять болезненную форму трудоголизма и стать опасным для физического и психического здоровья работника. Это большая проблема, с которой активно борются в развитых странах, законодательно сокращая продолжительность рабочего дня и вводя санкции за сверхурочную работу.

По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), более продолжительный рабочий день характерен для стран с низким и средним доходом населения, но переработки встречаются практически везде. Так, до 2018 года в Южной Корее был один из самых длинных рабочих дней в мире, который по продолжительности уступал только Коста-Рике и Мексике — почти 13,5 часа в день при пятидневной работе (почти 2 тысячи часов в год). Впрочем, Россия в этом же рейтинге ушла недалеко — на 4-е место. В среднем россиянин проводит на работе 1972 часа в году. Для сравнения: в Германии только 1363 часа — там работают меньше всего.

Выгорание — одно из самых очевидных последствий таких рабочих марафонов. И правда, когда из-за обилия задач из жизни исчезает всё остальное, даже некогда любимое дело легко становится ненавистной рутиной.

О серьезности проблемы говорят медицинские данные — в России молодеют инсульты и инфаркты. Если раньше они считались редкостью у 40−45-летних, то теперь угрожают поколению 20+. Вдобавок к этому переработки провоцируют бессонницу, сердечно-сосудистые заболевания и психические расстройства: депрессии и тревожность. Наверняка они приводят и к более печальным последствиям, но официально таких данных нет, в отличие, например, от Японии. В этой стране проблема смертей от переработок официально признана — это подтверждает как статистика, так и сам японский язык, в котором существует термин «кароси», дословно означающий «смерть от переработок». При этом японцы в среднем работают 1713 часов в год — это значительно меньше, чем в России.

Кроме физического и ментального здоровья, переработки влияют и на окружение перегруженного сотрудника, затрагивая его личную жизнь: ведь чем больше энергии тратится на работе — тем больше времени необходимо на восстановление после. Это часто приводит к проявлению агрессии в сторону друзей и семьи, не говоря о том, что выбор между семьей и работой — в принципе распространенная в нашей стране история, хотя такое противопоставление вряд ли можно назвать правильным.

Назревающий еще до пандемии тренд на удаленную работу внушал надежды на более сбалансированный рабочий день, но оказалось наоборот. Согласно исследованиям Всемирной организации здравоохранения и Международной организации труда, пандемия Covid-19 только усугубила проблему переработок — режим изоляции увеличил длительность рабочей недели примерно на 10%.

Сотрудники делились, что, перейдя на удаленный режим, они испытывали давление со стороны начальства и увеличение нагрузки. Руководители, в свою очередь, отмечали, что теперь им стало проще фокусироваться на результате и отслеживать эффективность сотрудников. Чтобы доказать свою полезность и удержаться на работе, сотрудникам приходилось задерживаться после окончания трудового дня.

По данным VPN-сервиса NordVPN, отслеживающего, когда пользователи подключаются и отключаются от их сервиса, в США рабочий день сотрудников, работающих из дома, увеличился на 3 часа, а во Франции, Испании и Великобритании — на 2 часа. Более того, сотрудники продолжают работать даже ночью — другой VPN-провайдер Surfshark отметил увеличение активности пользователей с полуночи до 3 часов ночи, которого не наблюдалось до начала пандемии Covid-19.

На продуктивность это влияет скорее негативно: по данным американских исследователей, процент ошибок к концу восьмичасового рабочего дня в среднем вырастает на 10%, а вот к концу десятичасового рабочего уже на все 28%.

В конечном счете удаленная работа стирает границы личного и рабочего, ставя сотрудников в ситуацию, когда от работы негде спрятаться — она и в офисе, и дома, а рабочие чаты и почта всегда в смартфоне и не замолкают даже вечерами.

Кажется, что-то идет не так

Многие сотрудники, склонные к частым переработкам, игнорируют симптомы физического и ментального истощения. Руководители направлений чаще перерабатывают и в целом работают под большим давлением, чем рядовые сотрудники. Если подобный стресс сохраняется долгий период времени, то он приводит к «выгоранию руководителя» (executive burnout). Это настолько серьезное состояние, с которым сталкивается все больше людей, что оно было официально признано Всемирной организацией здравоохранения. Однако с выгоранием могут сталкиваться и сотрудники, не занимающие руководящих должностей.

ВОЗ характеризует выгорание тремя аспектами: ощущение энергетического истощения или изнеможения; ощущение отстраненности (появление психологической дистанции) от своей работы или чувство негативизма или цинизма, связанное с работой; снижение профессиональной эффективности.

К другим симптомам выгорания можно отнести потерю чувства удовлетворенности, ощущение недооцененности и неспособности чего-либо достичь, раздражительность, трудности с концентрацией внимания, чрезмерную самокритику, апатию, потерю любых эмоций.

Главное отличие между стрессом и выгоранием — стресс длится короткий промежуток времени. Выгорание — результат постоянного стресса в течение долгого периода времени. Иногда для лечения синдрома выгорания может потребоваться помощь квалифицированного специалиста, но существуют и общие способы, которые также могут помочь. Среди них: смена рода деятельности — можно попросить новые обязанности на работе, смена обстановки — это может быть как отпуск, так и смена рабочего места, медитация, занятия спортом, здоровое питание.

Как выстроить границы между личным и рабочим

Если раньше любой профессионал стремился строить карьеру, работать 24/7, чтобы иметь высокий доход, служебную машину, парковку и медицинское страхование, то есть жил, чтобы работать, то теперь всё наоборот. Люди хотят работать, чтобы обеспечить себе интересную жизнь. Поэтому им важны человеческие отношения, искренность, поддержка и уважение к личным границам и свободному времени.

Несмотря на это, часто сотрудники перерабатывают по собственной инициативе, хотя работодатель не требует сверхурочной работы. Это подтверждают и исследования ученых Лондонской школы бизнеса и Корнеллского университета Лоры Джурдж и Ванессы Бонс. Они выяснили, что работники часто непреднамеренно осложняют задачу соблюдения границ личного и рабочего времени для своих начальников, коллег и подчиненных. Например, отправляют сообщения вне офисного графика. Пять экспериментов с участием более 2000 работающих взрослых показали, что те, кто посылает деловые письма в нерабочее время, не в полной мере могут оценить, насколько получатели чувствуют себя обязанными ответить оперативно, даже если вопрос несрочный.

С позиции сотрудника можно дать три основные рекомендации, которые могут помочь сохранить work-life balance:

Включайте в свою жизнь так называемые переходные действия. Деловой гардероб, перемещения из дома на работу — всё это физические и социальные индикаторы изменения вашего положения — из «домашнего» в «рабочее». Старайтесь придерживаться этих разграничивающих правил не только в офисе, но и на удаленке: оборудуйте рабочую зону, не используйте для работы привычные для вас места отдыха — спальню например. Заканчивайте рабочие встречи на 5 минут раньше, чтобы была возможность перезагрузиться и подготовиться к следующей встрече или работе над проектом. Выключайте звук в рабочих чатах после окончания рабочего дня, не отвечайте на рутинные письма вне рабочего времени. Не отказывайтесь от своих привычных утренних и вечерних ритуалов, например пробежки или зарядки.

Сотрудникам важно найти наиболее действенный баланс времени для себя лично. Нужно также с пониманием относиться к тому, что графики разных сотрудников могут отличаться, и это нужно уточнять перед началом деловой коммуникации. К примеру, кто-то может начать свою рабочую неделю еще в воскресенье вечером, начав разбирать почту и отвечать на письма, однако требовать того же от коллег будет уже некорректно. Иногда переработки возникают из-за кажущегося избытка свободного времени. Чтобы избежать этого, следует и досуг планировать так же, как рабочие задачи. Например, заранее договориться о походе в кино или посещении спортзала. Удаленный формат работы имеет определенные преимущества, ведь теперь вы можете сбегать в магазин или вынести мусор в часы, когда ранее вы находились в офисе. Будьте честны со своим руководителем, сообщая ему, что вы отлучились от компьютера и что выполните запланированные задачи в другое время.

Работая из дома, многие могут чувствовать необходимость демонстрировать высокую производительность труда. Но в результате часто будут выполняться задачи скорее сиюминутные, а не более важные, а это, как показывают исследования, в долгосрочной перспективе непродуктивно, даже если поначалу кажется эффективным. Сотрудникам важно внимательно расставлять приоритеты, особенно когда нагрузка возросла из-за совмещения семейных и рабочих задач. Не злоупотребляйте встречами в Zoom и Teams, используйте старый проверенный способ — позвоните по телефону, а во время разговора встаньте и разомнитесь.

С точки зрения работодателя, формировать здоровое отношение к границам личного и рабочего времени можно тремя способами:

1. Четко доносить до сотрудников важность соблюдения баланса рабочего и личного времени. Переработки не должны поощряться.

2. Предложить сотрудникам самостоятельно или автоматически с помощью внутренних систем регулировать время, отведенное на рабочие встречи и задачи. К примеру, в нашей компании время для встреч автоматически уменьшено на 5 минут. Соответственно, встречи могут длиться 25, 55 минут. Пять минут отводится на то, чтобы сотрудник смог размяться между звонками, ответить на письмо или переключиться между задачами. Также внутри компании мы установили правило свободных от встреч пятниц. Эта мера тоже призвана помогать коллегам сохранять баланс между встречами и решением рабочих моментов, а также закончить текущие задачи в сокращенную пятницу.

3. Стимулирование физической активности и психологической безопасности. К примеру, у нас в компании на регулярной основе проходят различные спортивные челленджи, направленные на развитие полезных привычек, увеличение двигательной активности среди сотрудников. Для этого у нас даже есть специальное мобильное приложение. Также мы регулярно проводим мастер-классы и встречи с экспертами в различных областях: диетологами, психологами, другими узкими специалистами, где все желающие могут задать любые вопросы в прямом эфире или посмотреть вебинар в записи на корпоративной обучающей платформе «Академия». В корпоративной социальной сети Cheers мы публикуем статьи на тему благополучия. Мы предлагаем сотрудникам бесплатную подписку на приложение для медитации Insights Timer Meditation и для физических тренировок SWORKIT.

Благодаря этим мерам индекс вовлеченности вырос на 4 п. п. в 2020 году и составил 90%, а текучесть снизилась на снизилась на 2,5 пп по сравнению с 2019-м и составила 6,1% по итогам 2020 года. Мы всегда ставим в приоритет наших сотрудников и именно их считаем главным капиталом компании, который обеспечивает наши результаты и устойчивость. И work-life balance — это необходимое условие нормальных рабочих отношений.

Читайте также

HeadHunter

Новости и статьи

Сервисы для соискателей

Молодым специалистам

Work-life-дисбаланс: что ждёт последователей концепции разделения работы и личной жизни

Умей найти баланс между работой и личной жизнью, не перетруждайся, иначе выгоришь — все это постулаты концепции work-life balance: «разумного» распределения времени между работой и отдыхом.

Андрей Анищенко, сооснователь Skillbox, рассказывает, почему поиски гармонии между карьерой и личной жизнью — самообман, который неизбежно приведет к профессиональному краху, а в скором будущем и к снижению уровня жизни.

Средний класс в развитых странах постепенно вымирает, предупреждают экономисты. Как показал прошлогодний доклад Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), за последние 30 лет доля домохозяйств со средним уровнем дохода заметно снизилась. Заработок этих домохозяйств снижается с каждым годом, в то время как люди с достатком, наоборот, продолжают богатеть.

Это расслоение затронуло и Россию: в нашей стране число граждан с ежемесячным доходом 39-99 тысяч рублей упало до минимума за 15 лет — с 37% в 2014 году до 30% в 2018.

Этот процесс ускоряют несколько тенденций. Во-первых, простой труд вытесняется в развивающиеся страны. Появление дешевой рабочей силы за рубежом закрыло для квалифицированных рабочих возможность много зарабатывать — возможность, к которой многие привыкли в советское время.

Второй тренд, влияющий на исчезновение среднего класса — повсеместная автоматизация. Разговоры о том, что роботы вытесняют живых сотрудников, многим уже успели надоесть, но это факт: спрос на типовых специалистов, выполняющих рутинную работу, неуклонно падает, поскольку большинство таких операций можно передоверить программе. Компаниям больше не нужно держать целые отделы, отвечающие за документооборот, бухгалтерию или прием заказов: дешевле приобрести соответствующий софт и оставить пару сотрудников для контроля за ним и для решения сложных вопросов.

Все это приводит к тому, что количество рабочих мест для средних сотрудников по «верхней вилке зарплат» сокращается, а в перспективе 5-10 лет может вовсе стать минимальным. Социальное расслоение тянет за собой поляризацию зарплат: рядовые работники постепенно получают все меньше, 1-5% выдающихся профессионалов — больше.

Пример этой тенденции — рынок таксистов: если раньше эта профессия была достаточно прибыльной, то по мере расширения доступа к услуге уровень зарплат в ней сильно упал. Та же судьба ждет банковских клерков и других специалистов, выполняющих стандартную работу, не требующую напряжения и постоянной прокачки. Рынок становится все более контрастным: да, пол в «Макдональдсе», вероятно, еще долго будут мыть люди, поскольку робот обойдется дороже. Специалисты интеллектуальной сферы, чью работу невозможно автоматизировать: талантливые айтишники, финансисты, врачи — по-прежнему будут в выигрыше. А вот пространство между этими полюсами, где раньше можно было получать высокую зарплату за то, что просто приходишь в девять утра в офис в костюме, начинает исчезать — это и есть новая реальность, к котором мы постепенно движемся.

Спорт и шоу-бизнес похожи тем, что в обеих сферах успеха добиваются единицы — те, кто вложил в свою профессию талант и титанические усилия, а часто еще должно добавиться везение; основная масса фактически не существует с точки зрения дохода. Такая же ситуация скоро захлестнет и класс «белых воротничков»: преуспевать здесь будут не более 5-10 процентов — тех, кто будет работать в востребованной профессии, любить ее и вкладываться в свое дело по полной.

Здесь сразу стоит оговориться — спросом будут пользоваться не столько сферы деятельности, сколько конкретные специальности. Так, потребность в классическом бухгалтере через десять лет отпадет: его задачи легко смогут (и во многом могут уже сейчас) выполнять алгоритмы. Но опытный финансовый аналитик, способный прогнозировать изменения денежных потоков компании и влиять на бизнес-решения, всегда будет в фокусе внимания хантеров из крупных корпораций.

То же самое происходит в IT-сфере: многие задачи, которые раньше требовали труда программистов, сейчас можно заменить комплектацией существующих готовых решений. Так, пятнадцать лет назад, когда создание сайтов стоило дорого, а компаний, специализирующихся на этом, было немного, профессия разработчика была престижной и высокооплачиваемой. Сейчас же, с появлением многочисленных конструкторов и CMS, заработать в сайтостроении могут лишь те, кто делает сложные комплексные решения для больших компаний — простые веб-кодеры уже не могут претендовать на высокий оклад.

Конечно, все это не относится к таким видам деятельности, как предпринимательство или творческие специальности. Но по статистике, среднее математическое ожидание успеха в этих областях значительно меньше, чем в мейнстриме: великие актеры и бизнесмены — скорее исключение, чем правило, а средний доход на всех участников забега весьма скромен.

«Займись любимым делом, и ты не будешь работать ни одного дня в своей жизни», — часто любят повторять мотивационные спикеры. Но при этом забывают уточнить, что высокого дохода это никак не гарантирует, поскольку не любая профессия пользуется спросом. Поэтому всегда нужно задавать себе вопрос: если мне нравится делать то, на что нет спроса, то готов ли я быть счастливым и при этом мало получать? С другой стороны, добиться успеха в деятельности, которая не приносит удовольствия, тоже сложно, поскольку вас всегда будут обгонять те, кто горит этим делом и соответственно, имеет больше мотивации и амбиций.

Наконец, еще одно условие для карьеры — огромные усилия, которые вы готовы в нее вложить. Трудясь не больше, чем люди вокруг вас, вы вряд ли сможете показать экстраординарные результаты. Чтобы преуспеть в новой реальности, нужно приложить намного больше стараний, чем десять лет назад. Эту ситуацию тоже можно сравнить с профессиональным спортом: чтобы взять «золото» в стометровке на Олимпийских Играх сейчас, требуется несравнимо больше усилий, чем сто лет назад.

К сожалению, успешная карьера, как и спорт высоких достижений — путь не для всех. В скором времени каждому придется выбирать: готов ли он жить на среднюю зарплату или на безусловный доход, который может появиться в мире — или же он хочет бороться за то, чтобы жить лучше. Но при этом придется учитывать, что средняя зарплата будет ниже, чем сейчас, поскольку доходы среднего класса неотвратимо падают — поэтому такие блага, как хорошее образование, недвижимость или путешествия не смогут позволить себе те, кто хочет просто сидеть на стуле от звонка до звонка.

В совокупности все эти три фактора: востребованная специальность, интерес к работе и огромный труд — и станут обязательными составляющими успешной карьеры. Но доля людей, которые хотят побеждать, которые заняты в профессии с высоким спросом, которым нравится их работа и они готовы в нее активно вкладываться, во всем мире не превышает 5-10 процентов. И поэтому число успешных специалистов с высоким доходом с каждым годом будет снижаться.

Концепция work-life balance, спрос на альтернативные школы без оценок и соревнования между учениками — все это построено на стремлении снизить уровень стресса, позволить человеку расслабиться и наслаждаться самой жизнью вне работы. Не нужно торопиться, вкалывать, работать на износ: не спеша ищи себя, и тогда сможешь достичь успеха в своем деле, утверждают последователи этой модели. Но цифры в экономике этого не подтверждают: чтобы преуспеть в системе, нужно очень много трудиться. Мы постепенно движемся к миру, где в выигрыше будут отличники и трудолюбивые хорошисты — а условным троечникам придется довольствоваться небольшим достатком. Мы видим эту модель в спорте, где для успеха нужно превзойти себя; в творческих профессиях, где «середнячки» фактически находятся на пороге бедности. У нас есть пример Америки, где водитель или техник на заводе не может много зарабатывать, и уже появились первые звоночки в России. Да, сейчас еще можно поступить во второсортный вуз, кое-как отучиться в нем и после этого найти место с более-менее неплохим окладом, где не придется сильно напрягаться — но таких возможностей становится все меньше.

Концепция work-life balance — по сути, самообман. Молодежь, воспитанная в этой философии, рано или поздно столкнется с реальностью, где есть рынок труда и есть жесткая конкуренция. Все эти принципы, которые сейчас впитывает поколение Z, приведет к тому, что вскоре на рынке труда появится намного больше людей, которые не знают, чего хотят, не умеют трудиться, теряются в стрессовых ситуациях и так и не смогли найти себя — в то время как их обгонят их немногочисленные сильные и талантливые сверстники, те самые замотивированные 5-10%. Большинство же будет мучительно долго искать ответ на вопрос, почему они не чувствуют себя счастливыми — хотя в их жизни нет ни стресса, ни давления, ни большой нагрузки. К сожалению или к счастью, но экономике нужны очень талантливые и бесконечно замотивированные люди — счастливый человек с точки зрения экономики, увы, бесполезен.

Элементарная математическая задача о Work-Life Balance

Постоянные переработки, долгие совещания, задачи со сроком «вчера» и прочие аналогичные рабочие моменты оказывают негативное влияние на работоспособность человека. А задумывались ли вы насколько оно негативное? В данной работе на примере элементарной задачи хотелось бы показать каков эффект от нарушения тонкой грани баланса между работой и личной жизнью.

Одной из самых дискуссионных и нереализованных систем в российском HR является Health & Safety или система, направленная на повышение производительности труда сотрудника за счет создания максимально комфортных условий труда (как физических, так и психологических). В основе Health & Safety лежит понятие Work-Life Balance или создание баланса между работой и личной жизнью. К сожалению, в большинстве российских компаний негативно относятся к такого рода системам, так как считают, что существует прямая зависимость между затраченным временем, проведенным на работе (не путать с затраченным временем на выполнение работы😊), и объемом выполненных работ (ну или, например, считают, что 2-х и более часовое совещание без перерыва являются продуктивным, особенно в вечерние часы😊).

Work-Life Balance представляет из себя достаточно тонкую систему построения эффективных рабочих процессов (это и корректно поставленные задачи с их сроками выполнения, и отлаженные процессы коммуникации отделов, и многое другое). Как все мы знаем, 24 часа в сутках в будний день имеют примерно следующее деление (хотелось бы его назвать балансовым делением): 8 часов отводится на сон; 8 часов отводится на работу; от 1 до 2 часов занимает логистика (от дома до работы и обратно); от 1,5 до 3 часов затрачивается на питание; около 1 часа затрачивается на принятие душа и удовлетворение иных потребностей человека; от 2 до 4,5 часов остается на личные дела. Кстати, хотелось бы рекомендовать прочитать информацию о том, почему именно 8 часов занимает рабочий день (в глобальном смысле все начинается с дедушки Форда, который данным практическим решением (переход от 15 часового рабочего дня к 8 часовому) повысил обороты своей компании, далее, пользуясь его примером, многие компании начали делать также😊). Если чисто теоретически рассмотреть, что рабочий день человека увеличивается на 1 час, то, вероятней всего, сначала он этот час отнимет из времени, которое он выделяет на личные дела, далее из времени на сон, и т.д.

Что же делают многие работодатели в XXI веке (говорю только за отечественных 😊). Они живут по принципу «Умри, но сделай». Их не волнует личное пространство человека, их волнует только выполнение поставленных задач в кратчайшие сроки (тут можно говорить о проблемах планирования, но это должна быть совсем другая история😊). При этом рабочее время человека может затрачиваться на множество совещаний различной длительности, на ожидание встречи с руководителем, который может уделить время сотруднику только вечером, на подготовку ненужных презентаций, справок и прочего… К чему это приводит, каждый сам понимает.

При этом каждый человек обладает определенным пределом своих физических возможностей. В работе, например, это можно назвать производительностью труда или способностью выполнить определенный объем работы за определенное время. Максимальная производительность труда достигается только в том случае, когда человек, во-первых, обладает необходимым уровнем компетентности в данном вопросе, во-вторых, обладает оптимальным физическим и психологическим состоянием. Если у человека отнять время на личные дела, то это приведет к постепенному психологическому выгоранию, неврозам, стрессам, повышению агрессии и прочему, но если у человека отнять время на прием пищи или сон, то это приведет уже к проблемам физиологического характера. Стоит заметить, что ухудшение психологического и физиологического состояния человека приводит как к ухудшению иммунитета, росту вероятности заболевания (а для работодателя это означает, что будут простои по выполнению тех или иных задач), так и к сокращению производительности труда.

PS. Работа, которая взята на дом, тоже является работой😊

Чтобы наглядно ответить на вопрос о том, к чему приводит нарушение Work-Life Balance, предлагаю рассмотреть элементарную абстрактную математическую задачу.

В качестве примера рассмотрим юриста, который занимается только тем, что проверяет различные договоры. При этом проверка одного договора занимает у него ровно 1 час (это при условии его максимальной эффективности, т.е. отсутствия каких-либо проблем со здоровьем). Раз в неделю у него проходит часовое совещание с руководителем по средам.

На первом шаге рассчитаем его квартальную производительность при вышеперечисленных условиях в III квартале 2020 года (расчет произведем по производственному календарь; без учета пандемии, выходных и т.д.). Таким образом, в III квартале 2020 года будет 65 рабочих дней или 520 рабочих часов. После вычета из эффективного рабочего времени часов, которые сотрудник затрачивает на совещания, получим 507 часов (т.к. в III квартале 13 сред, следовательно, затраты на совещания составят 13 часов). В результате получим, что сотрудник за III квартал проверит 507 договоров (507 часов умножить 1 договор в час).

Предположим, что руководителю оказалось мало этого и он решил увеличить рабочий день данного сотрудника на 1 час. Следовательно, количество рабочих часов в III квартале 2020 году у данного сотрудника составит уже 572 часа, за которые по мнению руководителя он должен будет выполнить 572 договора (производительность труда увеличится почти на 13%).

Но мнение руководителя не учитывает, что данный сотрудник, в первую очередь, человек и что, добавив час к работе, он также отнял этот час у него из личных дел (даже при условии добавления заработной платы😊). Что произойдет на самом деле? Предположим, что данное решение руководителя приведет к еженедельному сокращению производительности труда данного сотрудника на 5% (т.е. первые 5 рабочих дней сотрудник выполняет 1 договор за 1 час; следующие 5 дней – за 1 час 5 мин; следующие 5 дней – 1 час 10 минут и так далее). Введем нижнее ограничения падения производительности труда – 50% (т.е. дольше 1 часа 30 минут сотрудник не может затрачивать на выполнение работы). В результате у нас получится следующее:

1-е 5 дней – (45 рабочих часов минус 1 час на совещании) умножить 1 договор в час = 44 договора;

2-е 5 дней – 44 рабочих часа умножить 0,92 договор в час = 40 договоров;

Work-life balance: как соблюдать грань между работой и личной жизнью

⏱ Время прочтения — 9 минут

Трудоголизм как проблема

Трудолюбие важно в любой работе, но иногда достойный восхищения драйв может принять болезненную форму трудоголизма и стать опасным для физического и психического здоровья работника. Это большая проблема, с которой активно борются в развитых странах, законодательно сокращая продолжительность рабочего дня и вводя санкции за сверхурочную работу.

По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), более продолжительный рабочий день характерен для стран с низким и средним доходом населения, но переработки встречаются практически везде. Так, до 2018 года в Южной Корее был один из самых длинных рабочих дней в мире, который по продолжительности уступал только Коста-Рике и Мексике — почти 13,5 часа в день при пятидневной работе (почти 2 тысячи часов в год). Впрочем, Россия в этом же рейтинге ушла недалеко — на 4-е место. В среднем россиянин проводит на работе 1972 часа в году. Для сравнения: в Германии только 1363 часа — там работают меньше всего.

Выгорание — одно из самых очевидных последствий таких рабочих марафонов. И правда, когда из-за обилия задач из жизни исчезает всё остальное, даже некогда любимое дело легко становится ненавистной рутиной.

О серьезности проблемы говорят медицинские данные — в России молодеют инсульты и инфаркты. Если раньше они считались редкостью у 40−45-летних, то теперь угрожают поколению 20+. Вдобавок к этому переработки провоцируют бессонницу, сердечно-сосудистые заболевания и психические расстройства: депрессии и тревожность. Наверняка они приводят и к более печальным последствиям, но официально таких данных нет, в отличие, например, от Японии. В этой стране проблема смертей от переработок официально признана — это подтверждает как статистика, так и сам японский язык, в котором существует термин «кароси», дословно означающий «смерть от переработок». При этом японцы в среднем работают 1713 часов в год — это значительно меньше, чем в России.

Кроме физического и ментального здоровья, переработки влияют и на окружение перегруженного сотрудника, затрагивая его личную жизнь: ведь чем больше энергии тратится на работе — тем больше времени необходимо на восстановление после. Это часто приводит к проявлению агрессии в сторону друзей и семьи, не говоря о том, что выбор между семьей и работой — в принципе распространенная в нашей стране история, хотя такое противопоставление вряд ли можно назвать правильным.

Назревающий еще до пандемии тренд на удаленную работу внушал надежды на более сбалансированный рабочий день, но оказалось наоборот. Согласно исследованиям Всемирной организации здравоохранения и Международной организации труда, пандемия Covid-19 только усугубила проблему переработок — режим изоляции увеличил длительность рабочей недели примерно на 10%.

Сотрудники делились, что, перейдя на удаленный режим, они испытывали давление со стороны начальства и увеличение нагрузки. Руководители, в свою очередь, отмечали, что теперь им стало проще фокусироваться на результате и отслеживать эффективность сотрудников. Чтобы доказать свою полезность и удержаться на работе, сотрудникам приходилось задерживаться после окончания трудового дня.

По данным VPN-сервиса NordVPN, отслеживающего, когда пользователи подключаются и отключаются от их сервиса, в США рабочий день сотрудников, работающих из дома, увеличился на 3 часа, а во Франции, Испании и Великобритании — на 2 часа. Более того, сотрудники продолжают работать даже ночью — другой VPN-провайдер Surfshark отметил увеличение активности пользователей с полуночи до 3 часов ночи, которого не наблюдалось до начала пандемии Covid-19.

На продуктивность это влияет скорее негативно: по данным американских исследователей, процент ошибок к концу восьмичасового рабочего дня в среднем вырастает на 10%, а вот к концу десятичасового рабочего уже на все 28%.

В конечном счете удаленная работа стирает границы личного и рабочего, ставя сотрудников в ситуацию, когда от работы негде спрятаться — она и в офисе, и дома, а рабочие чаты и почта всегда в смартфоне и не замолкают даже вечерами.

Кажется, что-то идет не так

Многие сотрудники, склонные к частым переработкам, игнорируют симптомы физического и ментального истощения. Руководители направлений чаще перерабатывают и в целом работают под большим давлением, чем рядовые сотрудники. Если подобный стресс сохраняется долгий период времени, то он приводит к «выгоранию руководителя» (executive burnout). Это настолько серьезное состояние, с которым сталкивается все больше людей, что оно было официально признано Всемирной организацией здравоохранения. Однако с выгоранием могут сталкиваться и сотрудники, не занимающие руководящих должностей.

ВОЗ характеризует выгорание тремя аспектами: ощущение энергетического истощения или изнеможения; ощущение отстраненности (появление психологической дистанции) от своей работы или чувство негативизма или цинизма, связанное с работой; снижение профессиональной эффективности.

К другим симптомам выгорания можно отнести потерю чувства удовлетворенности, ощущение недооцененности и неспособности чего-либо достичь, раздражительность, трудности с концентрацией внимания, чрезмерную самокритику, апатию, потерю любых эмоций.

Главное отличие между стрессом и выгоранием — стресс длится короткий промежуток времени. Выгорание — результат постоянного стресса в течение долгого периода времени. Иногда для лечения синдрома выгорания может потребоваться помощь квалифицированного специалиста, но существуют и общие способы, которые также могут помочь. Среди них: смена рода деятельности — можно попросить новые обязанности на работе, смена обстановки — это может быть как отпуск, так и смена рабочего места, медитация, занятия спортом, здоровое питание.

Как выстроить границы между личным и рабочим

Если раньше любой профессионал стремился строить карьеру, работать 24/7, чтобы иметь высокий доход, служебную машину, парковку и медицинское страхование, то есть жил, чтобы работать, то теперь всё наоборот. Люди хотят работать, чтобы обеспечить себе интересную жизнь. Поэтому им важны человеческие отношения, искренность, поддержка и уважение к личным границам и свободному времени.

Несмотря на это, часто сотрудники перерабатывают по собственной инициативе, хотя работодатель не требует сверхурочной работы. Это подтверждают и исследования ученых Лондонской школы бизнеса и Корнеллского университета Лоры Джурдж и Ванессы Бонс. Они выяснили, что работники часто непреднамеренно осложняют задачу соблюдения границ личного и рабочего времени для своих начальников, коллег и подчиненных. Например, отправляют сообщения вне офисного графика. Пять экспериментов с участием более 2000 работающих взрослых показали, что те, кто посылает деловые письма в нерабочее время, не в полной мере могут оценить, насколько получатели чувствуют себя обязанными ответить оперативно, даже если вопрос несрочный.

С позиции сотрудника можно дать три основные рекомендации, которые могут помочь сохранить work-life balance:

Включайте в свою жизнь так называемые переходные действия. Деловой гардероб, перемещения из дома на работу — всё это физические и социальные индикаторы изменения вашего положения — из «домашнего» в «рабочее». Старайтесь придерживаться этих разграничивающих правил не только в офисе, но и на удаленке: оборудуйте рабочую зону, не используйте для работы привычные для вас места отдыха — спальню например. Заканчивайте рабочие встречи на 5 минут раньше, чтобы была возможность перезагрузиться и подготовиться к следующей встрече или работе над проектом. Выключайте звук в рабочих чатах после окончания рабочего дня, не отвечайте на рутинные письма вне рабочего времени. Не отказывайтесь от своих привычных утренних и вечерних ритуалов, например пробежки или зарядки.

Сотрудникам важно найти наиболее действенный баланс времени для себя лично. Нужно также с пониманием относиться к тому, что графики разных сотрудников могут отличаться, и это нужно уточнять перед началом деловой коммуникации. К примеру, кто-то может начать свою рабочую неделю еще в воскресенье вечером, начав разбирать почту и отвечать на письма, однако требовать того же от коллег будет уже некорректно. Иногда переработки возникают из-за кажущегося избытка свободного времени. Чтобы избежать этого, следует и досуг планировать так же, как рабочие задачи. Например, заранее договориться о походе в кино или посещении спортзала. Удаленный формат работы имеет определенные преимущества, ведь теперь вы можете сбегать в магазин или вынести мусор в часы, когда ранее вы находились в офисе. Будьте честны со своим руководителем, сообщая ему, что вы отлучились от компьютера и что выполните запланированные задачи в другое время.

Работая из дома, многие могут чувствовать необходимость демонстрировать высокую производительность труда. Но в результате часто будут выполняться задачи скорее сиюминутные, а не более важные, а это, как показывают исследования, в долгосрочной перспективе непродуктивно, даже если поначалу кажется эффективным. Сотрудникам важно внимательно расставлять приоритеты, особенно когда нагрузка возросла из-за совмещения семейных и рабочих задач. Не злоупотребляйте встречами в Zoom и Teams, используйте старый проверенный способ — позвоните по телефону, а во время разговора встаньте и разомнитесь.

С точки зрения работодателя, формировать здоровое отношение к границам личного и рабочего времени можно тремя способами:

1. Четко доносить до сотрудников важность соблюдения баланса рабочего и личного времени. Переработки не должны поощряться.

2. Предложить сотрудникам самостоятельно или автоматически с помощью внутренних систем регулировать время, отведенное на рабочие встречи и задачи. К примеру, в нашей компании время для встреч автоматически уменьшено на 5 минут. Соответственно, встречи могут длиться 25, 55 минут. Пять минут отводится на то, чтобы сотрудник смог размяться между звонками, ответить на письмо или переключиться между задачами. Также внутри компании мы установили правило свободных от встреч пятниц. Эта мера тоже призвана помогать коллегам сохранять баланс между встречами и решением рабочих моментов, а также закончить текущие задачи в сокращенную пятницу.

3. Стимулирование физической активности и психологической безопасности. К примеру, у нас в компании на регулярной основе проходят различные спортивные челленджи, направленные на развитие полезных привычек, увеличение двигательной активности среди сотрудников. Для этого у нас даже есть специальное мобильное приложение. Также мы регулярно проводим мастер-классы и встречи с экспертами в различных областях: диетологами, психологами, другими узкими специалистами, где все желающие могут задать любые вопросы в прямом эфире или посмотреть вебинар в записи на корпоративной обучающей платформе «Академия». В корпоративной социальной сети Cheers мы публикуем статьи на тему благополучия. Мы предлагаем сотрудникам бесплатную подписку на приложение для медитации Insights Timer Meditation и для физических тренировок SWORKIT.

Благодаря этим мерам индекс вовлеченности вырос на 4 п. п. в 2020 году и составил 90%, а текучесть снизилась на снизилась на 2,5 пп по сравнению с 2019-м и составила 6,1% по итогам 2020 года. Мы всегда ставим в приоритет наших сотрудников и именно их считаем главным капиталом компании, который обеспечивает наши результаты и устойчивость. И work-life balance — это необходимое условие нормальных рабочих отношений.

Читайте также

HeadHunter

Новости и статьи

Сервисы для соискателей

Молодым специалистам

Work-life balance: как соблюдать грань между работой и личной жизнью

⏱ Время прочтения — 9 минут

Трудоголизм как проблема

Трудолюбие важно в любой работе, но иногда достойный восхищения драйв может принять болезненную форму трудоголизма и стать опасным для физического и психического здоровья работника. Это большая проблема, с которой активно борются в развитых странах, законодательно сокращая продолжительность рабочего дня и вводя санкции за сверхурочную работу.

По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), более продолжительный рабочий день характерен для стран с низким и средним доходом населения, но переработки встречаются практически везде. Так, до 2018 года в Южной Корее был один из самых длинных рабочих дней в мире, который по продолжительности уступал только Коста-Рике и Мексике — почти 13,5 часа в день при пятидневной работе (почти 2 тысячи часов в год). Впрочем, Россия в этом же рейтинге ушла недалеко — на 4-е место. В среднем россиянин проводит на работе 1972 часа в году. Для сравнения: в Германии только 1363 часа — там работают меньше всего.

Выгорание — одно из самых очевидных последствий таких рабочих марафонов. И правда, когда из-за обилия задач из жизни исчезает всё остальное, даже некогда любимое дело легко становится ненавистной рутиной.

О серьезности проблемы говорят медицинские данные — в России молодеют инсульты и инфаркты. Если раньше они считались редкостью у 40−45-летних, то теперь угрожают поколению 20+. Вдобавок к этому переработки провоцируют бессонницу, сердечно-сосудистые заболевания и психические расстройства: депрессии и тревожность. Наверняка они приводят и к более печальным последствиям, но официально таких данных нет, в отличие, например, от Японии. В этой стране проблема смертей от переработок официально признана — это подтверждает как статистика, так и сам японский язык, в котором существует термин «кароси», дословно означающий «смерть от переработок». При этом японцы в среднем работают 1713 часов в год — это значительно меньше, чем в России.

Кроме физического и ментального здоровья, переработки влияют и на окружение перегруженного сотрудника, затрагивая его личную жизнь: ведь чем больше энергии тратится на работе — тем больше времени необходимо на восстановление после. Это часто приводит к проявлению агрессии в сторону друзей и семьи, не говоря о том, что выбор между семьей и работой — в принципе распространенная в нашей стране история, хотя такое противопоставление вряд ли можно назвать правильным.

Назревающий еще до пандемии тренд на удаленную работу внушал надежды на более сбалансированный рабочий день, но оказалось наоборот. Согласно исследованиям Всемирной организации здравоохранения и Международной организации труда, пандемия Covid-19 только усугубила проблему переработок — режим изоляции увеличил длительность рабочей недели примерно на 10%.

Сотрудники делились, что, перейдя на удаленный режим, они испытывали давление со стороны начальства и увеличение нагрузки. Руководители, в свою очередь, отмечали, что теперь им стало проще фокусироваться на результате и отслеживать эффективность сотрудников. Чтобы доказать свою полезность и удержаться на работе, сотрудникам приходилось задерживаться после окончания трудового дня.

По данным VPN-сервиса NordVPN, отслеживающего, когда пользователи подключаются и отключаются от их сервиса, в США рабочий день сотрудников, работающих из дома, увеличился на 3 часа, а во Франции, Испании и Великобритании — на 2 часа. Более того, сотрудники продолжают работать даже ночью — другой VPN-провайдер Surfshark отметил увеличение активности пользователей с полуночи до 3 часов ночи, которого не наблюдалось до начала пандемии Covid-19.

На продуктивность это влияет скорее негативно: по данным американских исследователей, процент ошибок к концу восьмичасового рабочего дня в среднем вырастает на 10%, а вот к концу десятичасового рабочего уже на все 28%.

В конечном счете удаленная работа стирает границы личного и рабочего, ставя сотрудников в ситуацию, когда от работы негде спрятаться — она и в офисе, и дома, а рабочие чаты и почта всегда в смартфоне и не замолкают даже вечерами.

Кажется, что-то идет не так

Многие сотрудники, склонные к частым переработкам, игнорируют симптомы физического и ментального истощения. Руководители направлений чаще перерабатывают и в целом работают под большим давлением, чем рядовые сотрудники. Если подобный стресс сохраняется долгий период времени, то он приводит к «выгоранию руководителя» (executive burnout). Это настолько серьезное состояние, с которым сталкивается все больше людей, что оно было официально признано Всемирной организацией здравоохранения. Однако с выгоранием могут сталкиваться и сотрудники, не занимающие руководящих должностей.

ВОЗ характеризует выгорание тремя аспектами: ощущение энергетического истощения или изнеможения; ощущение отстраненности (появление психологической дистанции) от своей работы или чувство негативизма или цинизма, связанное с работой; снижение профессиональной эффективности.

К другим симптомам выгорания можно отнести потерю чувства удовлетворенности, ощущение недооцененности и неспособности чего-либо достичь, раздражительность, трудности с концентрацией внимания, чрезмерную самокритику, апатию, потерю любых эмоций.

Главное отличие между стрессом и выгоранием — стресс длится короткий промежуток времени. Выгорание — результат постоянного стресса в течение долгого периода времени. Иногда для лечения синдрома выгорания может потребоваться помощь квалифицированного специалиста, но существуют и общие способы, которые также могут помочь. Среди них: смена рода деятельности — можно попросить новые обязанности на работе, смена обстановки — это может быть как отпуск, так и смена рабочего места, медитация, занятия спортом, здоровое питание.

Как выстроить границы между личным и рабочим

Если раньше любой профессионал стремился строить карьеру, работать 24/7, чтобы иметь высокий доход, служебную машину, парковку и медицинское страхование, то есть жил, чтобы работать, то теперь всё наоборот. Люди хотят работать, чтобы обеспечить себе интересную жизнь. Поэтому им важны человеческие отношения, искренность, поддержка и уважение к личным границам и свободному времени.

Несмотря на это, часто сотрудники перерабатывают по собственной инициативе, хотя работодатель не требует сверхурочной работы. Это подтверждают и исследования ученых Лондонской школы бизнеса и Корнеллского университета Лоры Джурдж и Ванессы Бонс. Они выяснили, что работники часто непреднамеренно осложняют задачу соблюдения границ личного и рабочего времени для своих начальников, коллег и подчиненных. Например, отправляют сообщения вне офисного графика. Пять экспериментов с участием более 2000 работающих взрослых показали, что те, кто посылает деловые письма в нерабочее время, не в полной мере могут оценить, насколько получатели чувствуют себя обязанными ответить оперативно, даже если вопрос несрочный.

С позиции сотрудника можно дать три основные рекомендации, которые могут помочь сохранить work-life balance:

Включайте в свою жизнь так называемые переходные действия. Деловой гардероб, перемещения из дома на работу — всё это физические и социальные индикаторы изменения вашего положения — из «домашнего» в «рабочее». Старайтесь придерживаться этих разграничивающих правил не только в офисе, но и на удаленке: оборудуйте рабочую зону, не используйте для работы привычные для вас места отдыха — спальню например. Заканчивайте рабочие встречи на 5 минут раньше, чтобы была возможность перезагрузиться и подготовиться к следующей встрече или работе над проектом. Выключайте звук в рабочих чатах после окончания рабочего дня, не отвечайте на рутинные письма вне рабочего времени. Не отказывайтесь от своих привычных утренних и вечерних ритуалов, например пробежки или зарядки.

Сотрудникам важно найти наиболее действенный баланс времени для себя лично. Нужно также с пониманием относиться к тому, что графики разных сотрудников могут отличаться, и это нужно уточнять перед началом деловой коммуникации. К примеру, кто-то может начать свою рабочую неделю еще в воскресенье вечером, начав разбирать почту и отвечать на письма, однако требовать того же от коллег будет уже некорректно. Иногда переработки возникают из-за кажущегося избытка свободного времени. Чтобы избежать этого, следует и досуг планировать так же, как рабочие задачи. Например, заранее договориться о походе в кино или посещении спортзала. Удаленный формат работы имеет определенные преимущества, ведь теперь вы можете сбегать в магазин или вынести мусор в часы, когда ранее вы находились в офисе. Будьте честны со своим руководителем, сообщая ему, что вы отлучились от компьютера и что выполните запланированные задачи в другое время.

Работая из дома, многие могут чувствовать необходимость демонстрировать высокую производительность труда. Но в результате часто будут выполняться задачи скорее сиюминутные, а не более важные, а это, как показывают исследования, в долгосрочной перспективе непродуктивно, даже если поначалу кажется эффективным. Сотрудникам важно внимательно расставлять приоритеты, особенно когда нагрузка возросла из-за совмещения семейных и рабочих задач. Не злоупотребляйте встречами в Zoom и Teams, используйте старый проверенный способ — позвоните по телефону, а во время разговора встаньте и разомнитесь.

С точки зрения работодателя, формировать здоровое отношение к границам личного и рабочего времени можно тремя способами:

1. Четко доносить до сотрудников важность соблюдения баланса рабочего и личного времени. Переработки не должны поощряться.

2. Предложить сотрудникам самостоятельно или автоматически с помощью внутренних систем регулировать время, отведенное на рабочие встречи и задачи. К примеру, в нашей компании время для встреч автоматически уменьшено на 5 минут. Соответственно, встречи могут длиться 25, 55 минут. Пять минут отводится на то, чтобы сотрудник смог размяться между звонками, ответить на письмо или переключиться между задачами. Также внутри компании мы установили правило свободных от встреч пятниц. Эта мера тоже призвана помогать коллегам сохранять баланс между встречами и решением рабочих моментов, а также закончить текущие задачи в сокращенную пятницу.

3. Стимулирование физической активности и психологической безопасности. К примеру, у нас в компании на регулярной основе проходят различные спортивные челленджи, направленные на развитие полезных привычек, увеличение двигательной активности среди сотрудников. Для этого у нас даже есть специальное мобильное приложение. Также мы регулярно проводим мастер-классы и встречи с экспертами в различных областях: диетологами, психологами, другими узкими специалистами, где все желающие могут задать любые вопросы в прямом эфире или посмотреть вебинар в записи на корпоративной обучающей платформе «Академия». В корпоративной социальной сети Cheers мы публикуем статьи на тему благополучия. Мы предлагаем сотрудникам бесплатную подписку на приложение для медитации Insights Timer Meditation и для физических тренировок SWORKIT.

Благодаря этим мерам индекс вовлеченности вырос на 4 п. п. в 2020 году и составил 90%, а текучесть снизилась на снизилась на 2,5 пп по сравнению с 2019-м и составила 6,1% по итогам 2020 года. Мы всегда ставим в приоритет наших сотрудников и именно их считаем главным капиталом компании, который обеспечивает наши результаты и устойчивость. И work-life balance — это необходимое условие нормальных рабочих отношений.

Читайте также

HeadHunter

Новости и статьи

Сервисы для соискателей

Молодым специалистам

Work-life balance: как соблюдать грань между работой и личной жизнью

⏱ Время прочтения — 9 минут

Трудоголизм как проблема

Трудолюбие важно в любой работе, но иногда достойный восхищения драйв может принять болезненную форму трудоголизма и стать опасным для физического и психического здоровья работника. Это большая проблема, с которой активно борются в развитых странах, законодательно сокращая продолжительность рабочего дня и вводя санкции за сверхурочную работу.

По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), более продолжительный рабочий день характерен для стран с низким и средним доходом населения, но переработки встречаются практически везде. Так, до 2018 года в Южной Корее был один из самых длинных рабочих дней в мире, который по продолжительности уступал только Коста-Рике и Мексике — почти 13,5 часа в день при пятидневной работе (почти 2 тысячи часов в год). Впрочем, Россия в этом же рейтинге ушла недалеко — на 4-е место. В среднем россиянин проводит на работе 1972 часа в году. Для сравнения: в Германии только 1363 часа — там работают меньше всего.

Выгорание — одно из самых очевидных последствий таких рабочих марафонов. И правда, когда из-за обилия задач из жизни исчезает всё остальное, даже некогда любимое дело легко становится ненавистной рутиной.

О серьезности проблемы говорят медицинские данные — в России молодеют инсульты и инфаркты. Если раньше они считались редкостью у 40−45-летних, то теперь угрожают поколению 20+. Вдобавок к этому переработки провоцируют бессонницу, сердечно-сосудистые заболевания и психические расстройства: депрессии и тревожность. Наверняка они приводят и к более печальным последствиям, но официально таких данных нет, в отличие, например, от Японии. В этой стране проблема смертей от переработок официально признана — это подтверждает как статистика, так и сам японский язык, в котором существует термин «кароси», дословно означающий «смерть от переработок». При этом японцы в среднем работают 1713 часов в год — это значительно меньше, чем в России.

Кроме физического и ментального здоровья, переработки влияют и на окружение перегруженного сотрудника, затрагивая его личную жизнь: ведь чем больше энергии тратится на работе — тем больше времени необходимо на восстановление после. Это часто приводит к проявлению агрессии в сторону друзей и семьи, не говоря о том, что выбор между семьей и работой — в принципе распространенная в нашей стране история, хотя такое противопоставление вряд ли можно назвать правильным.

Назревающий еще до пандемии тренд на удаленную работу внушал надежды на более сбалансированный рабочий день, но оказалось наоборот. Согласно исследованиям Всемирной организации здравоохранения и Международной организации труда, пандемия Covid-19 только усугубила проблему переработок — режим изоляции увеличил длительность рабочей недели примерно на 10%.

Сотрудники делились, что, перейдя на удаленный режим, они испытывали давление со стороны начальства и увеличение нагрузки. Руководители, в свою очередь, отмечали, что теперь им стало проще фокусироваться на результате и отслеживать эффективность сотрудников. Чтобы доказать свою полезность и удержаться на работе, сотрудникам приходилось задерживаться после окончания трудового дня.

По данным VPN-сервиса NordVPN, отслеживающего, когда пользователи подключаются и отключаются от их сервиса, в США рабочий день сотрудников, работающих из дома, увеличился на 3 часа, а во Франции, Испании и Великобритании — на 2 часа. Более того, сотрудники продолжают работать даже ночью — другой VPN-провайдер Surfshark отметил увеличение активности пользователей с полуночи до 3 часов ночи, которого не наблюдалось до начала пандемии Covid-19.

На продуктивность это влияет скорее негативно: по данным американских исследователей, процент ошибок к концу восьмичасового рабочего дня в среднем вырастает на 10%, а вот к концу десятичасового рабочего уже на все 28%.

В конечном счете удаленная работа стирает границы личного и рабочего, ставя сотрудников в ситуацию, когда от работы негде спрятаться — она и в офисе, и дома, а рабочие чаты и почта всегда в смартфоне и не замолкают даже вечерами.

Кажется, что-то идет не так

Многие сотрудники, склонные к частым переработкам, игнорируют симптомы физического и ментального истощения. Руководители направлений чаще перерабатывают и в целом работают под большим давлением, чем рядовые сотрудники. Если подобный стресс сохраняется долгий период времени, то он приводит к «выгоранию руководителя» (executive burnout). Это настолько серьезное состояние, с которым сталкивается все больше людей, что оно было официально признано Всемирной организацией здравоохранения. Однако с выгоранием могут сталкиваться и сотрудники, не занимающие руководящих должностей.

ВОЗ характеризует выгорание тремя аспектами: ощущение энергетического истощения или изнеможения; ощущение отстраненности (появление психологической дистанции) от своей работы или чувство негативизма или цинизма, связанное с работой; снижение профессиональной эффективности.

К другим симптомам выгорания можно отнести потерю чувства удовлетворенности, ощущение недооцененности и неспособности чего-либо достичь, раздражительность, трудности с концентрацией внимания, чрезмерную самокритику, апатию, потерю любых эмоций.

Главное отличие между стрессом и выгоранием — стресс длится короткий промежуток времени. Выгорание — результат постоянного стресса в течение долгого периода времени. Иногда для лечения синдрома выгорания может потребоваться помощь квалифицированного специалиста, но существуют и общие способы, которые также могут помочь. Среди них: смена рода деятельности — можно попросить новые обязанности на работе, смена обстановки — это может быть как отпуск, так и смена рабочего места, медитация, занятия спортом, здоровое питание.

Как выстроить границы между личным и рабочим

Если раньше любой профессионал стремился строить карьеру, работать 24/7, чтобы иметь высокий доход, служебную машину, парковку и медицинское страхование, то есть жил, чтобы работать, то теперь всё наоборот. Люди хотят работать, чтобы обеспечить себе интересную жизнь. Поэтому им важны человеческие отношения, искренность, поддержка и уважение к личным границам и свободному времени.

Несмотря на это, часто сотрудники перерабатывают по собственной инициативе, хотя работодатель не требует сверхурочной работы. Это подтверждают и исследования ученых Лондонской школы бизнеса и Корнеллского университета Лоры Джурдж и Ванессы Бонс. Они выяснили, что работники часто непреднамеренно осложняют задачу соблюдения границ личного и рабочего времени для своих начальников, коллег и подчиненных. Например, отправляют сообщения вне офисного графика. Пять экспериментов с участием более 2000 работающих взрослых показали, что те, кто посылает деловые письма в нерабочее время, не в полной мере могут оценить, насколько получатели чувствуют себя обязанными ответить оперативно, даже если вопрос несрочный.

С позиции сотрудника можно дать три основные рекомендации, которые могут помочь сохранить work-life balance:

Включайте в свою жизнь так называемые переходные действия. Деловой гардероб, перемещения из дома на работу — всё это физические и социальные индикаторы изменения вашего положения — из «домашнего» в «рабочее». Старайтесь придерживаться этих разграничивающих правил не только в офисе, но и на удаленке: оборудуйте рабочую зону, не используйте для работы привычные для вас места отдыха — спальню например. Заканчивайте рабочие встречи на 5 минут раньше, чтобы была возможность перезагрузиться и подготовиться к следующей встрече или работе над проектом. Выключайте звук в рабочих чатах после окончания рабочего дня, не отвечайте на рутинные письма вне рабочего времени. Не отказывайтесь от своих привычных утренних и вечерних ритуалов, например пробежки или зарядки.

Сотрудникам важно найти наиболее действенный баланс времени для себя лично. Нужно также с пониманием относиться к тому, что графики разных сотрудников могут отличаться, и это нужно уточнять перед началом деловой коммуникации. К примеру, кто-то может начать свою рабочую неделю еще в воскресенье вечером, начав разбирать почту и отвечать на письма, однако требовать того же от коллег будет уже некорректно. Иногда переработки возникают из-за кажущегося избытка свободного времени. Чтобы избежать этого, следует и досуг планировать так же, как рабочие задачи. Например, заранее договориться о походе в кино или посещении спортзала. Удаленный формат работы имеет определенные преимущества, ведь теперь вы можете сбегать в магазин или вынести мусор в часы, когда ранее вы находились в офисе. Будьте честны со своим руководителем, сообщая ему, что вы отлучились от компьютера и что выполните запланированные задачи в другое время.

Работая из дома, многие могут чувствовать необходимость демонстрировать высокую производительность труда. Но в результате часто будут выполняться задачи скорее сиюминутные, а не более важные, а это, как показывают исследования, в долгосрочной перспективе непродуктивно, даже если поначалу кажется эффективным. Сотрудникам важно внимательно расставлять приоритеты, особенно когда нагрузка возросла из-за совмещения семейных и рабочих задач. Не злоупотребляйте встречами в Zoom и Teams, используйте старый проверенный способ — позвоните по телефону, а во время разговора встаньте и разомнитесь.

С точки зрения работодателя, формировать здоровое отношение к границам личного и рабочего времени можно тремя способами:

1. Четко доносить до сотрудников важность соблюдения баланса рабочего и личного времени. Переработки не должны поощряться.

2. Предложить сотрудникам самостоятельно или автоматически с помощью внутренних систем регулировать время, отведенное на рабочие встречи и задачи. К примеру, в нашей компании время для встреч автоматически уменьшено на 5 минут. Соответственно, встречи могут длиться 25, 55 минут. Пять минут отводится на то, чтобы сотрудник смог размяться между звонками, ответить на письмо или переключиться между задачами. Также внутри компании мы установили правило свободных от встреч пятниц. Эта мера тоже призвана помогать коллегам сохранять баланс между встречами и решением рабочих моментов, а также закончить текущие задачи в сокращенную пятницу.

3. Стимулирование физической активности и психологической безопасности. К примеру, у нас в компании на регулярной основе проходят различные спортивные челленджи, направленные на развитие полезных привычек, увеличение двигательной активности среди сотрудников. Для этого у нас даже есть специальное мобильное приложение. Также мы регулярно проводим мастер-классы и встречи с экспертами в различных областях: диетологами, психологами, другими узкими специалистами, где все желающие могут задать любые вопросы в прямом эфире или посмотреть вебинар в записи на корпоративной обучающей платформе «Академия». В корпоративной социальной сети Cheers мы публикуем статьи на тему благополучия. Мы предлагаем сотрудникам бесплатную подписку на приложение для медитации Insights Timer Meditation и для физических тренировок SWORKIT.

Благодаря этим мерам индекс вовлеченности вырос на 4 п. п. в 2020 году и составил 90%, а текучесть снизилась на снизилась на 2,5 пп по сравнению с 2019-м и составила 6,1% по итогам 2020 года. Мы всегда ставим в приоритет наших сотрудников и именно их считаем главным капиталом компании, который обеспечивает наши результаты и устойчивость. И work-life balance — это необходимое условие нормальных рабочих отношений.

Читайте также

HeadHunter

Новости и статьи

Сервисы для соискателей

Молодым специалистам

Work-life balance: как соблюдать грань между работой и личной жизнью

⏱ Время прочтения — 9 минут

Трудоголизм как проблема

Трудолюбие важно в любой работе, но иногда достойный восхищения драйв может принять болезненную форму трудоголизма и стать опасным для физического и психического здоровья работника. Это большая проблема, с которой активно борются в развитых странах, законодательно сокращая продолжительность рабочего дня и вводя санкции за сверхурочную работу.

По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), более продолжительный рабочий день характерен для стран с низким и средним доходом населения, но переработки встречаются практически везде. Так, до 2018 года в Южной Корее был один из самых длинных рабочих дней в мире, который по продолжительности уступал только Коста-Рике и Мексике — почти 13,5 часа в день при пятидневной работе (почти 2 тысячи часов в год). Впрочем, Россия в этом же рейтинге ушла недалеко — на 4-е место. В среднем россиянин проводит на работе 1972 часа в году. Для сравнения: в Германии только 1363 часа — там работают меньше всего.

Выгорание — одно из самых очевидных последствий таких рабочих марафонов. И правда, когда из-за обилия задач из жизни исчезает всё остальное, даже некогда любимое дело легко становится ненавистной рутиной.

О серьезности проблемы говорят медицинские данные — в России молодеют инсульты и инфаркты. Если раньше они считались редкостью у 40−45-летних, то теперь угрожают поколению 20+. Вдобавок к этому переработки провоцируют бессонницу, сердечно-сосудистые заболевания и психические расстройства: депрессии и тревожность. Наверняка они приводят и к более печальным последствиям, но официально таких данных нет, в отличие, например, от Японии. В этой стране проблема смертей от переработок официально признана — это подтверждает как статистика, так и сам японский язык, в котором существует термин «кароси», дословно означающий «смерть от переработок». При этом японцы в среднем работают 1713 часов в год — это значительно меньше, чем в России.

Кроме физического и ментального здоровья, переработки влияют и на окружение перегруженного сотрудника, затрагивая его личную жизнь: ведь чем больше энергии тратится на работе — тем больше времени необходимо на восстановление после. Это часто приводит к проявлению агрессии в сторону друзей и семьи, не говоря о том, что выбор между семьей и работой — в принципе распространенная в нашей стране история, хотя такое противопоставление вряд ли можно назвать правильным.

Назревающий еще до пандемии тренд на удаленную работу внушал надежды на более сбалансированный рабочий день, но оказалось наоборот. Согласно исследованиям Всемирной организации здравоохранения и Международной организации труда, пандемия Covid-19 только усугубила проблему переработок — режим изоляции увеличил длительность рабочей недели примерно на 10%.

Сотрудники делились, что, перейдя на удаленный режим, они испытывали давление со стороны начальства и увеличение нагрузки. Руководители, в свою очередь, отмечали, что теперь им стало проще фокусироваться на результате и отслеживать эффективность сотрудников. Чтобы доказать свою полезность и удержаться на работе, сотрудникам приходилось задерживаться после окончания трудового дня.

По данным VPN-сервиса NordVPN, отслеживающего, когда пользователи подключаются и отключаются от их сервиса, в США рабочий день сотрудников, работающих из дома, увеличился на 3 часа, а во Франции, Испании и Великобритании — на 2 часа. Более того, сотрудники продолжают работать даже ночью — другой VPN-провайдер Surfshark отметил увеличение активности пользователей с полуночи до 3 часов ночи, которого не наблюдалось до начала пандемии Covid-19.

На продуктивность это влияет скорее негативно: по данным американских исследователей, процент ошибок к концу восьмичасового рабочего дня в среднем вырастает на 10%, а вот к концу десятичасового рабочего уже на все 28%.

В конечном счете удаленная работа стирает границы личного и рабочего, ставя сотрудников в ситуацию, когда от работы негде спрятаться — она и в офисе, и дома, а рабочие чаты и почта всегда в смартфоне и не замолкают даже вечерами.

Кажется, что-то идет не так

Многие сотрудники, склонные к частым переработкам, игнорируют симптомы физического и ментального истощения. Руководители направлений чаще перерабатывают и в целом работают под большим давлением, чем рядовые сотрудники. Если подобный стресс сохраняется долгий период времени, то он приводит к «выгоранию руководителя» (executive burnout). Это настолько серьезное состояние, с которым сталкивается все больше людей, что оно было официально признано Всемирной организацией здравоохранения. Однако с выгоранием могут сталкиваться и сотрудники, не занимающие руководящих должностей.

ВОЗ характеризует выгорание тремя аспектами: ощущение энергетического истощения или изнеможения; ощущение отстраненности (появление психологической дистанции) от своей работы или чувство негативизма или цинизма, связанное с работой; снижение профессиональной эффективности.

К другим симптомам выгорания можно отнести потерю чувства удовлетворенности, ощущение недооцененности и неспособности чего-либо достичь, раздражительность, трудности с концентрацией внимания, чрезмерную самокритику, апатию, потерю любых эмоций.

Главное отличие между стрессом и выгоранием — стресс длится короткий промежуток времени. Выгорание — результат постоянного стресса в течение долгого периода времени. Иногда для лечения синдрома выгорания может потребоваться помощь квалифицированного специалиста, но существуют и общие способы, которые также могут помочь. Среди них: смена рода деятельности — можно попросить новые обязанности на работе, смена обстановки — это может быть как отпуск, так и смена рабочего места, медитация, занятия спортом, здоровое питание.

Как выстроить границы между личным и рабочим

Если раньше любой профессионал стремился строить карьеру, работать 24/7, чтобы иметь высокий доход, служебную машину, парковку и медицинское страхование, то есть жил, чтобы работать, то теперь всё наоборот. Люди хотят работать, чтобы обеспечить себе интересную жизнь. Поэтому им важны человеческие отношения, искренность, поддержка и уважение к личным границам и свободному времени.

Несмотря на это, часто сотрудники перерабатывают по собственной инициативе, хотя работодатель не требует сверхурочной работы. Это подтверждают и исследования ученых Лондонской школы бизнеса и Корнеллского университета Лоры Джурдж и Ванессы Бонс. Они выяснили, что работники часто непреднамеренно осложняют задачу соблюдения границ личного и рабочего времени для своих начальников, коллег и подчиненных. Например, отправляют сообщения вне офисного графика. Пять экспериментов с участием более 2000 работающих взрослых показали, что те, кто посылает деловые письма в нерабочее время, не в полной мере могут оценить, насколько получатели чувствуют себя обязанными ответить оперативно, даже если вопрос несрочный.

С позиции сотрудника можно дать три основные рекомендации, которые могут помочь сохранить work-life balance:

Включайте в свою жизнь так называемые переходные действия. Деловой гардероб, перемещения из дома на работу — всё это физические и социальные индикаторы изменения вашего положения — из «домашнего» в «рабочее». Старайтесь придерживаться этих разграничивающих правил не только в офисе, но и на удаленке: оборудуйте рабочую зону, не используйте для работы привычные для вас места отдыха — спальню например. Заканчивайте рабочие встречи на 5 минут раньше, чтобы была возможность перезагрузиться и подготовиться к следующей встрече или работе над проектом. Выключайте звук в рабочих чатах после окончания рабочего дня, не отвечайте на рутинные письма вне рабочего времени. Не отказывайтесь от своих привычных утренних и вечерних ритуалов, например пробежки или зарядки.

Сотрудникам важно найти наиболее действенный баланс времени для себя лично. Нужно также с пониманием относиться к тому, что графики разных сотрудников могут отличаться, и это нужно уточнять перед началом деловой коммуникации. К примеру, кто-то может начать свою рабочую неделю еще в воскресенье вечером, начав разбирать почту и отвечать на письма, однако требовать того же от коллег будет уже некорректно. Иногда переработки возникают из-за кажущегося избытка свободного времени. Чтобы избежать этого, следует и досуг планировать так же, как рабочие задачи. Например, заранее договориться о походе в кино или посещении спортзала. Удаленный формат работы имеет определенные преимущества, ведь теперь вы можете сбегать в магазин или вынести мусор в часы, когда ранее вы находились в офисе. Будьте честны со своим руководителем, сообщая ему, что вы отлучились от компьютера и что выполните запланированные задачи в другое время.

Работая из дома, многие могут чувствовать необходимость демонстрировать высокую производительность труда. Но в результате часто будут выполняться задачи скорее сиюминутные, а не более важные, а это, как показывают исследования, в долгосрочной перспективе непродуктивно, даже если поначалу кажется эффективным. Сотрудникам важно внимательно расставлять приоритеты, особенно когда нагрузка возросла из-за совмещения семейных и рабочих задач. Не злоупотребляйте встречами в Zoom и Teams, используйте старый проверенный способ — позвоните по телефону, а во время разговора встаньте и разомнитесь.

С точки зрения работодателя, формировать здоровое отношение к границам личного и рабочего времени можно тремя способами:

1. Четко доносить до сотрудников важность соблюдения баланса рабочего и личного времени. Переработки не должны поощряться.

2. Предложить сотрудникам самостоятельно или автоматически с помощью внутренних систем регулировать время, отведенное на рабочие встречи и задачи. К примеру, в нашей компании время для встреч автоматически уменьшено на 5 минут. Соответственно, встречи могут длиться 25, 55 минут. Пять минут отводится на то, чтобы сотрудник смог размяться между звонками, ответить на письмо или переключиться между задачами. Также внутри компании мы установили правило свободных от встреч пятниц. Эта мера тоже призвана помогать коллегам сохранять баланс между встречами и решением рабочих моментов, а также закончить текущие задачи в сокращенную пятницу.

3. Стимулирование физической активности и психологической безопасности. К примеру, у нас в компании на регулярной основе проходят различные спортивные челленджи, направленные на развитие полезных привычек, увеличение двигательной активности среди сотрудников. Для этого у нас даже есть специальное мобильное приложение. Также мы регулярно проводим мастер-классы и встречи с экспертами в различных областях: диетологами, психологами, другими узкими специалистами, где все желающие могут задать любые вопросы в прямом эфире или посмотреть вебинар в записи на корпоративной обучающей платформе «Академия». В корпоративной социальной сети Cheers мы публикуем статьи на тему благополучия. Мы предлагаем сотрудникам бесплатную подписку на приложение для медитации Insights Timer Meditation и для физических тренировок SWORKIT.

Благодаря этим мерам индекс вовлеченности вырос на 4 п. п. в 2020 году и составил 90%, а текучесть снизилась на снизилась на 2,5 пп по сравнению с 2019-м и составила 6,1% по итогам 2020 года. Мы всегда ставим в приоритет наших сотрудников и именно их считаем главным капиталом компании, который обеспечивает наши результаты и устойчивость. И work-life balance — это необходимое условие нормальных рабочих отношений.

Читайте также

HeadHunter

Новости и статьи

Сервисы для соискателей

Молодым специалистам

Work-life balance: как соблюдать грань между работой и личной жизнью

⏱ Время прочтения — 9 минут

Трудоголизм как проблема

Трудолюбие важно в любой работе, но иногда достойный восхищения драйв может принять болезненную форму трудоголизма и стать опасным для физического и психического здоровья работника. Это большая проблема, с которой активно борются в развитых странах, законодательно сокращая продолжительность рабочего дня и вводя санкции за сверхурочную работу.

По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), более продолжительный рабочий день характерен для стран с низким и средним доходом населения, но переработки встречаются практически везде. Так, до 2018 года в Южной Корее был один из самых длинных рабочих дней в мире, который по продолжительности уступал только Коста-Рике и Мексике — почти 13,5 часа в день при пятидневной работе (почти 2 тысячи часов в год). Впрочем, Россия в этом же рейтинге ушла недалеко — на 4-е место. В среднем россиянин проводит на работе 1972 часа в году. Для сравнения: в Германии только 1363 часа — там работают меньше всего.

Выгорание — одно из самых очевидных последствий таких рабочих марафонов. И правда, когда из-за обилия задач из жизни исчезает всё остальное, даже некогда любимое дело легко становится ненавистной рутиной.

О серьезности проблемы говорят медицинские данные — в России молодеют инсульты и инфаркты. Если раньше они считались редкостью у 40−45-летних, то теперь угрожают поколению 20+. Вдобавок к этому переработки провоцируют бессонницу, сердечно-сосудистые заболевания и психические расстройства: депрессии и тревожность. Наверняка они приводят и к более печальным последствиям, но официально таких данных нет, в отличие, например, от Японии. В этой стране проблема смертей от переработок официально признана — это подтверждает как статистика, так и сам японский язык, в котором существует термин «кароси», дословно означающий «смерть от переработок». При этом японцы в среднем работают 1713 часов в год — это значительно меньше, чем в России.

Кроме физического и ментального здоровья, переработки влияют и на окружение перегруженного сотрудника, затрагивая его личную жизнь: ведь чем больше энергии тратится на работе — тем больше времени необходимо на восстановление после. Это часто приводит к проявлению агрессии в сторону друзей и семьи, не говоря о том, что выбор между семьей и работой — в принципе распространенная в нашей стране история, хотя такое противопоставление вряд ли можно назвать правильным.

Назревающий еще до пандемии тренд на удаленную работу внушал надежды на более сбалансированный рабочий день, но оказалось наоборот. Согласно исследованиям Всемирной организации здравоохранения и Международной организации труда, пандемия Covid-19 только усугубила проблему переработок — режим изоляции увеличил длительность рабочей недели примерно на 10%.

Сотрудники делились, что, перейдя на удаленный режим, они испытывали давление со стороны начальства и увеличение нагрузки. Руководители, в свою очередь, отмечали, что теперь им стало проще фокусироваться на результате и отслеживать эффективность сотрудников. Чтобы доказать свою полезность и удержаться на работе, сотрудникам приходилось задерживаться после окончания трудового дня.

По данным VPN-сервиса NordVPN, отслеживающего, когда пользователи подключаются и отключаются от их сервиса, в США рабочий день сотрудников, работающих из дома, увеличился на 3 часа, а во Франции, Испании и Великобритании — на 2 часа. Более того, сотрудники продолжают работать даже ночью — другой VPN-провайдер Surfshark отметил увеличение активности пользователей с полуночи до 3 часов ночи, которого не наблюдалось до начала пандемии Covid-19.

На продуктивность это влияет скорее негативно: по данным американских исследователей, процент ошибок к концу восьмичасового рабочего дня в среднем вырастает на 10%, а вот к концу десятичасового рабочего уже на все 28%.

В конечном счете удаленная работа стирает границы личного и рабочего, ставя сотрудников в ситуацию, когда от работы негде спрятаться — она и в офисе, и дома, а рабочие чаты и почта всегда в смартфоне и не замолкают даже вечерами.

Кажется, что-то идет не так

Многие сотрудники, склонные к частым переработкам, игнорируют симптомы физического и ментального истощения. Руководители направлений чаще перерабатывают и в целом работают под большим давлением, чем рядовые сотрудники. Если подобный стресс сохраняется долгий период времени, то он приводит к «выгоранию руководителя» (executive burnout). Это настолько серьезное состояние, с которым сталкивается все больше людей, что оно было официально признано Всемирной организацией здравоохранения. Однако с выгоранием могут сталкиваться и сотрудники, не занимающие руководящих должностей.

ВОЗ характеризует выгорание тремя аспектами: ощущение энергетического истощения или изнеможения; ощущение отстраненности (появление психологической дистанции) от своей работы или чувство негативизма или цинизма, связанное с работой; снижение профессиональной эффективности.

К другим симптомам выгорания можно отнести потерю чувства удовлетворенности, ощущение недооцененности и неспособности чего-либо достичь, раздражительность, трудности с концентрацией внимания, чрезмерную самокритику, апатию, потерю любых эмоций.

Главное отличие между стрессом и выгоранием — стресс длится короткий промежуток времени. Выгорание — результат постоянного стресса в течение долгого периода времени. Иногда для лечения синдрома выгорания может потребоваться помощь квалифицированного специалиста, но существуют и общие способы, которые также могут помочь. Среди них: смена рода деятельности — можно попросить новые обязанности на работе, смена обстановки — это может быть как отпуск, так и смена рабочего места, медитация, занятия спортом, здоровое питание.

Как выстроить границы между личным и рабочим

Если раньше любой профессионал стремился строить карьеру, работать 24/7, чтобы иметь высокий доход, служебную машину, парковку и медицинское страхование, то есть жил, чтобы работать, то теперь всё наоборот. Люди хотят работать, чтобы обеспечить себе интересную жизнь. Поэтому им важны человеческие отношения, искренность, поддержка и уважение к личным границам и свободному времени.

Несмотря на это, часто сотрудники перерабатывают по собственной инициативе, хотя работодатель не требует сверхурочной работы. Это подтверждают и исследования ученых Лондонской школы бизнеса и Корнеллского университета Лоры Джурдж и Ванессы Бонс. Они выяснили, что работники часто непреднамеренно осложняют задачу соблюдения границ личного и рабочего времени для своих начальников, коллег и подчиненных. Например, отправляют сообщения вне офисного графика. Пять экспериментов с участием более 2000 работающих взрослых показали, что те, кто посылает деловые письма в нерабочее время, не в полной мере могут оценить, насколько получатели чувствуют себя обязанными ответить оперативно, даже если вопрос несрочный.

С позиции сотрудника можно дать три основные рекомендации, которые могут помочь сохранить work-life balance:

Включайте в свою жизнь так называемые переходные действия. Деловой гардероб, перемещения из дома на работу — всё это физические и социальные индикаторы изменения вашего положения — из «домашнего» в «рабочее». Старайтесь придерживаться этих разграничивающих правил не только в офисе, но и на удаленке: оборудуйте рабочую зону, не используйте для работы привычные для вас места отдыха — спальню например. Заканчивайте рабочие встречи на 5 минут раньше, чтобы была возможность перезагрузиться и подготовиться к следующей встрече или работе над проектом. Выключайте звук в рабочих чатах после окончания рабочего дня, не отвечайте на рутинные письма вне рабочего времени. Не отказывайтесь от своих привычных утренних и вечерних ритуалов, например пробежки или зарядки.

Сотрудникам важно найти наиболее действенный баланс времени для себя лично. Нужно также с пониманием относиться к тому, что графики разных сотрудников могут отличаться, и это нужно уточнять перед началом деловой коммуникации. К примеру, кто-то может начать свою рабочую неделю еще в воскресенье вечером, начав разбирать почту и отвечать на письма, однако требовать того же от коллег будет уже некорректно. Иногда переработки возникают из-за кажущегося избытка свободного времени. Чтобы избежать этого, следует и досуг планировать так же, как рабочие задачи. Например, заранее договориться о походе в кино или посещении спортзала. Удаленный формат работы имеет определенные преимущества, ведь теперь вы можете сбегать в магазин или вынести мусор в часы, когда ранее вы находились в офисе. Будьте честны со своим руководителем, сообщая ему, что вы отлучились от компьютера и что выполните запланированные задачи в другое время.

Работая из дома, многие могут чувствовать необходимость демонстрировать высокую производительность труда. Но в результате часто будут выполняться задачи скорее сиюминутные, а не более важные, а это, как показывают исследования, в долгосрочной перспективе непродуктивно, даже если поначалу кажется эффективным. Сотрудникам важно внимательно расставлять приоритеты, особенно когда нагрузка возросла из-за совмещения семейных и рабочих задач. Не злоупотребляйте встречами в Zoom и Teams, используйте старый проверенный способ — позвоните по телефону, а во время разговора встаньте и разомнитесь.

С точки зрения работодателя, формировать здоровое отношение к границам личного и рабочего времени можно тремя способами:

1. Четко доносить до сотрудников важность соблюдения баланса рабочего и личного времени. Переработки не должны поощряться.

2. Предложить сотрудникам самостоятельно или автоматически с помощью внутренних систем регулировать время, отведенное на рабочие встречи и задачи. К примеру, в нашей компании время для встреч автоматически уменьшено на 5 минут. Соответственно, встречи могут длиться 25, 55 минут. Пять минут отводится на то, чтобы сотрудник смог размяться между звонками, ответить на письмо или переключиться между задачами. Также внутри компании мы установили правило свободных от встреч пятниц. Эта мера тоже призвана помогать коллегам сохранять баланс между встречами и решением рабочих моментов, а также закончить текущие задачи в сокращенную пятницу.

3. Стимулирование физической активности и психологической безопасности. К примеру, у нас в компании на регулярной основе проходят различные спортивные челленджи, направленные на развитие полезных привычек, увеличение двигательной активности среди сотрудников. Для этого у нас даже есть специальное мобильное приложение. Также мы регулярно проводим мастер-классы и встречи с экспертами в различных областях: диетологами, психологами, другими узкими специалистами, где все желающие могут задать любые вопросы в прямом эфире или посмотреть вебинар в записи на корпоративной обучающей платформе «Академия». В корпоративной социальной сети Cheers мы публикуем статьи на тему благополучия. Мы предлагаем сотрудникам бесплатную подписку на приложение для медитации Insights Timer Meditation и для физических тренировок SWORKIT.

Благодаря этим мерам индекс вовлеченности вырос на 4 п. п. в 2020 году и составил 90%, а текучесть снизилась на снизилась на 2,5 пп по сравнению с 2019-м и составила 6,1% по итогам 2020 года. Мы всегда ставим в приоритет наших сотрудников и именно их считаем главным капиталом компании, который обеспечивает наши результаты и устойчивость. И work-life balance — это необходимое условие нормальных рабочих отношений.

Читайте также

HeadHunter

Новости и статьи

Сервисы для соискателей

Молодым специалистам

Как найти баланс между работой и личной жизнью?

В последние десятилетия на тему work-life balance пишут очень много. Дается множество практических советов: сколько времени должна занимать работа, а сколько — семья, общение с друзьями и хобби. Важно, чтобы у каждого непременно была стабильная работа и личная жизнь, понятная окружающим. А дальше — по списку: культпоходы, отдых в Европе, уикенды за городом и т.д.

Этот «джентльменский набор» — социально одобряемые стандарты, ориентируясь на которые мы, по идее, должны реализовать себя во всех ипостасях. Иначе на картине жизни появятся прорехи, которые нечем будет заполнить, или полотно получится в один цвет — унылым и скучным.

Нам кажется странным, что кто-то может быть счастлив, не имея того, что «положено» для счастья. И сами начинаем комплексовать, если на нашей картинке чего-то не хватает. К тому же близкие, заботясь о нашем благополучии, постоянно ставят в пример кого-нибудь из родных или знакомых, кому удалось сбалансировать деловую и личную жизнь.

Но если мы посмотрим вокруг, то обнаружим, что есть масса счастливых людей, которые не вписываются в эти до мелочей просчитанные формулы work-life balance — у них свои схемы, абсолютно асимметричные.

Есть люди, для которых счастье — в работе, в деле, которое они по-настоящему любят. Это та сфера, где для них сосредоточено столько личного, что все остальное их только тяготит. Их «джентльменский набор» со стороны выглядит скудным: работа, работа и еще раз работа. Никакого хобби, да и семейная жизнь, как правило, висит на волоске — по крайне мере так кажется окружающим.

Другая категория — это те, для кого главное — семья. Личное увлекает их настолько, что все другое уже не интересует: «У меня дети, родители, друзья… Я о работе вообще не думаю, мне и так дел хватает!»

Получается, некоторые не только не устают «стоять на одной ноге», но и чувствуют себя при этом вполне счастливо. Зато среди тех, кто следует стандартам work-life balance, много таких, кто ни счастья, ни гармонии не ощущает.

Многие действительно пытаются честно соблюдать баланс и формально имеют все, что нужно для счастья. Они делают вид, что жизнь их вполне устраивает, но при этом чувствуют лишь хроническую неудовлетворенность и усталость.

Одному бы посидеть на работе допоздна — так хочется, наконец, отдаться любимому делу. Но нельзя — семья ждет к ужину, это традиция! И вот он, бедный, плетется домой, чтобы «быть счастливым». А другая, наоборот, с удовольствием посвятила бы себя семье. Но нет: каждое утро, забросив детей в детский сад и школу, она мчится в офис, по субботам — в фитнес, ведь надо держать себя в тонусе, а по воскресеньям — в музей, в театр, к друзьям или родителям, ведь она хорошая подруга и дочь… Так и хочется сказать: «Умница, настоящая современная женщина!», а на самом деле — женщина на грани нервного срыва.

Прежде чем переживать по поводу того, что нам чего-то не хватает, стоит разобраться в себе.

Во-первых, надо понять, довольны ли мы тем, как живем. Скажем, меня все хвалят: «Молодец, живет полной жизнью», – а я чувствую себя отличником, который завидует троечникам: да, они не получают грамот за отличную учебу, зато живут вольно и весело. Или наоборот, близкие уговаривают меня «подправить» свою жизнь, и я соглашаюсь: начинаю искать другую работу, хотя на самом деле моя мне нравится, и вместо того, чтобы изменить ситуацию на старом месте, трачу силы на поиски нового.

Во-вторых, стоит определиться, что для нас work-life balance. Ведь баланс между делом и личной жизнью – это не просто распределение времени между ними. Это наш внутренний баланс, который невозможно выразить в процентах. Он гибкий и подвижный: сегодня мы увлечены работой, завтра наше внимание переключается на семью, послезавтра – на друзей и т.д. На разных этапах жизни наши приоритеты меняются.

И, наконец, в-третьих, надо четко представлять, что именно нужно предпринять, если мы действительно хотим что-то поменять в своей жизни, и какую цену за это нам придется заплатить.

Баланс между делом и личной жизнью – фактически это баланс между нашим рацио и нашими эмоциями. Люди, полностью погруженные в работу, ощущают себя вполне гармоничными, потому что они ее любят, в процессе работы они не только деньги получают, а вступают в определенные взаимоотношения, испытывают эмоции, дарят свои эмоции другим. И, наоборот, кажется, человек занят только семьей, но во всем этом столько целей, задач, планов, что это компенсирует отсутствие формальной работы.

Часто личная жизнь и работа воспринимаются как конкуренты, антагонисты, которых надо примирить. Но если мы действительно живем той жизнью, которая нам нравится, никакой конкуренции в принципе быть не может. Напротив, наши эмоции и рацио поддерживают друг друга и тем самым только повышают нашу эффективность.

Поэтому, если мы не вписываемся в социально одобряемые стандарты, но чувствуем себя вполне счастливыми, надо просто сказать себе: «Меня все устраивает, это мой выбор» – и отстаивать свое право жить так, как мы считаем лучшим и правильным для себя.

Как найти баланс между работой и личной жизнью с отдыхом

Практикующий психолог. Закончила Саратовский Государственный Университет им.

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ.

Не каждый человек может сочетать успешную профессиональную деятельность и полноценную личную жизнь. Гармонию между ними англичане назвали work-life balance. Я расскажу об этом понятии, и о том как применять его на практике.

Что такое work-life balance

По сути? это психотехника, с помощью которой можно регулировать выделение времени на развитие тех или иных сфер своей жизни. Она появилась в конце 70-х начале 80-х годов нашего столетия.

Разработкой проблемы занимались в Англии и США. К изучению этого явления ученых подтолкнул ускоряющийся ритм жизни в крупных мегаполисах.

В века канул тяжелый труд, высвободилась человеческая энергия для достижений в области научного прогресса и улучшение качества жизни.

Развитие и совершенствование системы школьного и вузовского образования позволило молодым людям из семей со средним достатком достигать профессионального успеха в жизни. Это требовало большого труда, порой в ущерб личной жизни.

Дефицит времени для личностного развития, отдыха, взаимоотношений вызвал рост депрессивных состояний и учащение случаев профессионального выгорания среди молодых людей.

Изучая эту проблему, медики, психоаналитики и психиатры пришли к выводу, что необходимо разрабатывать систему? которая позволит поддерживать баланс между работой и временем, отведенным на другие аспекты жизни.

Факторы, провоцирующие сбой work-life balance

Если работа занимает большую часть суток, организм человека перегружается, его физиологические и психологические ресурсы истощаются. Возникает необходимость восполнять этот дефицит чем-то другим, то есть сферу приложения своих трудов и эмоций нужно срочно менять.

Вся профилактическая медицина в СССР была построена на этом принципе – физические нагрузки чередовались с интеллектуальным трудом или культурным отдыхом.

А в наши дни в таких областях человеческой деятельности как: творчество менеджмент, спорт, индивидуальный бизнес, депутатство требуются уделять работе гораздо больше положенных 8 часов в день.

Как найти баланс между работой и отдыхом?

У таких людей work-life balance смещен в сторону работы, которая сливается с личной жизнью и между ними не существует границы. Подобный стиль жизни для них привычен и не вызывает у них недовольства.

Однако, есть люди, для которых другие стороны жизни не менее важны, чем профессиональная деятельность. Это утверждение, особенно актуально для женщин. В их природе приоритетом выступает семья и воспитание детей.

Границы нормы для work-life balance

Идеальная формула баланса для каждого человека своя. Если, конечно, ориентироваться на золотую середину, то это соотношение 50:50. Однако, людей с такими пропорциями встретишь редко. Все-таки баланс чаще отклоняется в ту или иную сторону.

Он регулируется добавлением отдыха, либо уменьшением нагрузки в профессиональном плане. Или, наоборот – мотивированием себя на достижение результатов, активизацией личных отношений. Когда ты выведешь для себя эту формулу, то будешь понимать, как регулировать work-life balance, и вовремя сменишь одну деятельность на другую. Соответственно, сохранишь свою физическую и эмоциональную энергию.

Распределение профессионального и личностного потенциала позволяет сочетать все в жизни: путешествия и обучение, любовь и саморазвитие, общение с близкими и профессиональные совершенствование.

В зависимости от человеческих потребностей и мотивов, баланс может колебаться:

Как настроить баланс под себя?

Эта технология предполагает, что если настроить тайм менеджмент, то и главные стороны жизни человека придут в равновесие. С этой целью нужно предпринять несколько шагов.

Можно проранжировать эти жизненные ценности или расписать их в процентном соотношении, то есть необходимо выяснить в каких пропорциях ты хочешь видеть в своей жизни работу и то, что ее не касается. Помни, что это непостоянные величины, они могут меняться в соответствии с системой твоих жизненных приоритетов. В связи с этим work-life balance иногда требует обновления.

После того как ты видишь свою личную формулу баланса, необходимо ее постоянно мониторить. Как только твое состояние становится неудовлетворительным, появляется усталость и раздражительность или признаки стресса, необходимо вновь «раскинуть карты» и выяснить свои приоритеты в отношении профессиональной и личной сфере. Безусловно, они могут меняться в течение жизни.

Особенности work-life balance у мужчин и женщин

Молодым людям очень важно занять свое место в профессии и поэтому они большую часть времени направляют именно на это. В зрелые годы мужчины могут «очнутся от делового угара» и почувствовать неудовлетворение, пересмотреть свои позиции и задаться целью создать семью. Но в дальнейшем формула баланса снова «уйдет» в сторону работы.

У дам вариантов work-life balance больше. От природы слабый пол стремится к созданию семьи и это является главным жизненным приоритетом, но в современном обществе большинство эмансипированных женщин отходят от традиционного стереотипа и желают делать карьеру. Поэтому им нужно чаще переосмысливать и корректировать work-life balance, в соответствии с желаниями и возрастными периодами.

Советы по построению собственного баланса

В нем предусматриваются: рабочие моменты, время для семьи, общение с подругами, посещение салонов красоты, учреждений культуры, воспитание детей.

При планировании баланса нужно ограничить их. Социальных ролей должно быть не более 8-ми. Например: начальница, жена, дочь, мама, подруга, благотворитель, дачница, любительница домашних животных. Если примерить на себя больше ролей, то это внесет хаос в жизнь и вместо гармонии получится дисбаланс.

Часть работы нужно отдавать подчиненным или разделять ее с коллегами, а ведение домашнего хозяйства поручать подрастающим детям и супругу.

Существуют действительно такие жизненные моменты в работе и дома, выполнение которых подвластно только тебе. Такие вещи важно оставить для себя, потому что они принесут огромное удовольствие.

В заключении хочу заметить, что выстраивание баланса помогает не только успешной карьере, но и позволяет проводить больше времени со своим близкими и, самое главное, сохранить гармонию в и любовь к жизни своей душе.

Кому на самом деле выгоден work life balance?

Дарья Федорова

О work life balance говорят много, но все чаще — о невозможности его достижения. Реально ли современному работающему человеку не выгорать, быть удовлетворенным и жить в гармонии с собой, или это недостижимый миф? Помогаем разобраться в плюсах и минусах такого подхода.

Выгорание — это переутомление, которое возникает, когда человек тратит больше энергии, чем получает. В желании избегать этого состояния или быстро из него выходить нет ничего плохого. Для этого разрабатываются методики и формируются стратегии жизни, например принцип work life balance, призванный бороться с выгоранием.

Описанное ВОЗ весной 2019 года «чувство истощения энергии, … а также падение профессиональной производительности» стало болезнью с легкой руки журналистов. Выгорание входит в МКБ-11 (список медицинских диагнозов), но оценено международной организацией как феномен, которые влияет на развитие болезней, но сам ею не является.

А вот депрессии и другие психические расстройства, снижение иммунитета и обострение хронических заболеваний — уже реальные недуги, возникающие под влиянием выгорания. Они снижают производительность труда, увеличивают частоту больничных и негативно влияют на текучесть кадров.

За что же критикуют подход, который призван организовать сотруднику передышки в гонке за KPI? Скептики апеллируют к современным экономическим реалиям. Действительно, предпосылки для формирования негативного взгляда есть: по докладам ОЭСР, постоянно снижается доля людей со средним доходом. Россия в Организации экономического сотрудничества и развития имеет лишь статус наблюдателя, но, вероятнее всего, эта тенденция присутствует и у нас. Одна из причин происходящего — автоматизация многих видов деятельности, которые приходились как раз на «средний класс». Автоматизация плюс желание человека сделать передышку, следуя философии work life balance, говорят критики, приводит к профессиональному краху и сильному снижению уровня дохода.

«Здесь ты должна бежать что есть мочи, чтобы только остаться на месте. Если ты хочешь куда-нибудь передвинуться, ты должна бежать по крайней мере вдвое быстрее, чем мы бежали», — говорила Черная королева у Кэролла.

Логика в этих словах, конечно, есть. Хотя, на мой взгляд, критики путают человека счастливого, удовлетворенного своей жизнью, с совсем праздным. Есть цифры, подтверждающие негативные экономические последствия от выгорания и, например, текучки кадров. Их можно посчитать во вполне осязаемых миллионах финансовых потерь.

В своих исследованиях мы использовали данные кадрового агентства «Рекардо». По ним компанию со штатом 500–1000 человек за год могут покинуть 32,4% сотрудников. Если посчитать, какое количество часов тратят HR-менеджеры на поиск новых сотрудников, цена поиска в среднем составит более 20 тысяч рублей за каждого. При этом мы еще не учитываем финансовые затраты работодателей на обучение новых людей и потери, связанные с перераспределением функций уволившихся.

А вот «балансные» методики действительно работают. По данным Всемирного экономического форума и консалтинговой компании Gallup, уровень текучести кадров после проведения программ поддержки сотрудников сокращается на 25%.

Конечно, определенное количество людей все равно уйдет по любым причинам. Но также это значит, что компания с 1000 сотрудников сэкономит более 1 600 000 рублей только на том, что рекрутинг будет не столь большим.

Так что говорить о неэффективности философии и ее практических воплощениях преждевременно. И вот он, ответ на вопрос, кому выгоден work life balance — с экономической точки зрения, конечно, работодателю. Помимо экономии на рекрутинге, компания, внимательная к своим сотрудникам, получает прибыль от увеличения производительности труда и сокращения количества больничных листов. Общая сумма экономии для компании в 1000 человек может составить более трех миллионов рублей, а каждая вложенная работодателем в благополучие сотрудника тысяча окупится и дополнительно принесет 535 рублей.

Философия work life balance, появившись в середине прошлого столетия, предлагала нам разделять личную жизнь и работу, используя, например, техники тайм-менеджмента. С ростом скоростей, объемов информации, с появлением «удаленки» в XXI веке противопоставляющий подход, при котором работа — это бремя, а остальная жизнь — прекрасные мгновения, с психологической точки зрения срабатывает хуже. При нем мы сваливаемся в выгорание, потому что на работе «отбываем срок» и всей душой стремимся к отдыху, а попытка «канатоходца» сохранить баланс отбирает дополнительные силы. Крупные мировые бизнесмены и практики психологии предлагают, вводя или продолжая использовать методики поддержки сотрудников, немного трансформировать философию из balance в well-being (благополучие).

Надо говорить не о «весах», где на чашах плюсы отдыха и минусы тяжелой работы, а о круге или жизненном потоке, которые, по сути, — комфортная человеку среда, где он счастлив, работая.

Компания влияет на эти условия, дает сотруднику дополнительный шанс не выгореть: предлагает физические бонусы от ДМС, бесплатного спортзала или очистителя воздуха до построения графика работы так, чтобы в течение дня оставалось время на небольшие островки отдыха.

Но счастье — субъективное ощущение, в формировании которого принимают участие и нефизические условия. Одно из них — душевный комфорт. Тут на помощь приходят психологи, которые могут консультировать в части предотвращения или выхода из офисных конфликтов, межличностных отношений, родительско-детской психологии и т.п. Занимаясь душевным здоровьем сотрудников, работодатель приближается к той группе организаций, которые предлагают в обмен на эффективную работу не только деньги, но и счастье на работе.

«Не модная блажь, а фактор выживания» — что нужно знать о work-life balance

«Я ничего не успеваю», «У меня нет сил», «Мне слишком нравится моя работа» — что ответить людям, которые безуспешно стремятся к балансу работы/бизнеса и личной жизни? И есть ли вообще этот баланс? На популярные вопросы о work-life balance отвечает психолог, врач-психотерапевт, коуч, соучредитель группы компаний Институт коучинга ICU Михаил Дернаковский.

— Есть мнение, что work-life balance — это миф. Что работа и отдых едины, уже давно сплелись в одно, и не стоит их разделять. В какой-то степени этот взгляд обоснован.

Михаил Дернаковский
соучредитель группы компаний Институт коучинга ICU

Известный предприниматель Мацусито, создатель концепции корпоративной миссии, основатель корпорации «Мацусито электрикс» (бренды Panasonic и др.), писал, что если человек только работает ради денег, то он не будет счастлив и продуктивен. Очень важно, чтобы работа приносила удовольствие, была своего рода хобби. Кроме того, личные неурядицы отражаются на работе, а проблемы на работе — на семье и близких.

В то же время, если говорить про life balance, то у него отношения с сегментом работы, скорее, иерархичные. Работа является частью жизни вообще, как и многое другое. И именно от сбалансированности жизни и всех ее элементов и проявлений, по-видимому, и зависит наше счастье.

«Я ничего не успеваю!» — это вообще нормально? Считать ли проблемой то, что не хватает времени на все, чего хотелось бы — например, на хобби, отдых, или это уже норма?

Не норма. Если человек говорит, что «ничего не успевает», то, скорее всего, он серьезно переутомился. Утомление из-за постоянных стрессов протекает в виде неврастении и имеет три стадии:

1. Гиперчувствительность: человек показывает высокую работоспособность, но становится излишне раздражительным, его начинают беспокоить вещи, которых он в норме не замечает (щелканье ручки, скрип двери, звук капель за окном или из крана).

2. Раздражительная слабость: человек еще более раздражен, ему не хватает сил себя сдерживать, он постоянно впадает в отчаяние, проявляет немотивированную и нецеленаправленную агрессию, чтобы сбросить напряжение, но это не очень помогает. Он становится более суетливым, пытается браться сразу за несколько дел, становится менее продуктивным, хотя демонстрирует высокую степень активности. Именно в этом состоянии человек может заявить, что «ничего не успевает».

3. Гипочувствительность, фаза снижения чувствительности из-за сильного истощения ресурсов. Человек перевозбужден, повышено давление, становится поверхностным сон, сил хорошо выполнять работу и поддерживать концентрацию внимания уже не хватает.

Кадр из фильма «Мистер Бин»

Если 2 и 3 фазы сильно затягиваются, то у человека гарантированно развиваются психосоматические заболевания: гипертоническая болезнь, ишемическая болезнь сердца, язвенная болезнь желудка и 12-перстной кишки, ожирение, нейродермиты, гипертиреоз, аутоиммунные заболевания: ревматизм, ревматоидный артрит и т.д. И тогда уже человек будет вынужден тратить время на лечение и поддерживающую терапию, так как эти заболевания полностью вылечить уже нельзя. Кстати, именно психосоматические заболевания являются на сегодня основной причиной смертности. Потому жизненный баланс — не модная блажь, а фактор нашего выживания.

«У меня слишком много дел». Тем, кто не умеет организовать свое время, можно рекомендовать техники тайм-менеджмента. Но если нагрузка действительно высокая? Как пережить этот период, выкроить время на отдых, поддержание отношений с близкими?

Вопрос в приоритетности. Если человек, извините за пикантный пример, сильно хочет в туалет, он всегда выкроит на него время.

Эффективность, по мнению известного бизнес-консультанта Стивена Кови, зависит от двух факторов: ориентации на результат и заботы о ресурсах, которые его обеспечивают. Хороший пример — одна древнегреческая метафора. У бедного человека гусыня начала нести золотые яйца. Он требовал все больше яиц, но процесс не удавалось ускорить. Человека заботили только яйца и не заботила гусыня. Поразмыслив, откуда берутся яйца, человек решил, что у гусыни во чреве много яиц. И решил вспороть ей живот, чтобы получить все яйца сразу, а не дожидаться, пока она их снесет по одному. Так и предприниматели — порой излишне думают о результате, но не думают о своих ресурсах, здоровье, близких, которые обеспечивают эмоциональной поддержкой. Человек может часть жизни стараться заработать, а потом потратить заработанное на лечение, обнуляя свою результативность.

Но, конечно, бывают периоды, когда бизнес или работа требуют от вас 25 часов в сутки. С этим нужно смириться и спланировать, когда и как компенсировать в будущем.

«Я отдыхаю, но все равно устал». Еще один из советов для баланса — выделить время на отдых. Но какой отдых считать качественным, а какой — нет?

Современные концепции отдыха делят поведение человека на «реактивное», которое связано с выполнением долга, и в нем человек постоянно пребывает в состоянии напряжения, и «автономное», когда человек отдыхает. Нужно хотя бы на 2 часа в день выходить в состояние автономного поведения, причем необязательно подряд, можно делить на периоды по 10−20 минут. Мысленно освободитесь от чувства долга и пустите все дела на самотек. Например, представьте лошадь и скажите: «Вот мои дела, поручаю тебе заботиться о них, пока я отдыхаю».

Не стоит связывать это поведение с азартными играми или алкогольным опьянением: человек отдыхает не из-за алкоголя, а из-за способности отпускать важные задачи.

«У меня нет сил». Часто свободное время остается, а сил — нет. После работы хочется просто тишины. Как найти силы на встречи с близкими?

Во-первых, наладить режим дня, вовремя ложиться спать.

Во-вторых, научиться техникам релаксации или медитации, они позволяют восстановиться за 20−30 минут. Из самых известных способов можно выделить три:

«Мне слишком нравится моя работа». Многие признают, что слишком увлечены работой/бизнесом, но в то же время хотелось бы устроить личную жизнь, вырваться в отпуск. Как оторваться от работы?

Излишняя увлеченность работой в большинстве случаев ускоряет процесс эмоционального выгорания (burn out). Если работа даже вызывает удовольствие, она связана с затратой внутренних ресурсов.

Я сторонник мнения, что работа является лишь частью нашей жизни. Вся наша жизнь — понятие надсистемное, а работа — подсистема. Перестать заботиться о себе и близких, восстановлении своих ресурсов — это все равно что перед игрой в футбол уделить внимание только обуви или спортивной одежде, но забыть о самой игре.

Как понять, живете ли вы в балансе? Ответ на этот вопрос и 11 советов по достижению более сбалансированного образа жизни вы узнаете в следующем материале эксперта.

Work-life balance: как соблюдать грань между работой и личной жизнью

⏱ Время прочтения — 9 минут

Трудоголизм как проблема

Трудолюбие важно в любой работе, но иногда достойный восхищения драйв может принять болезненную форму трудоголизма и стать опасным для физического и психического здоровья работника. Это большая проблема, с которой активно борются в развитых странах, законодательно сокращая продолжительность рабочего дня и вводя санкции за сверхурочную работу.

По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), более продолжительный рабочий день характерен для стран с низким и средним доходом населения, но переработки встречаются практически везде. Так, до 2018 года в Южной Корее был один из самых длинных рабочих дней в мире, который по продолжительности уступал только Коста-Рике и Мексике — почти 13,5 часа в день при пятидневной работе (почти 2 тысячи часов в год). Впрочем, Россия в этом же рейтинге ушла недалеко — на 4-е место. В среднем россиянин проводит на работе 1972 часа в году. Для сравнения: в Германии только 1363 часа — там работают меньше всего.

Выгорание — одно из самых очевидных последствий таких рабочих марафонов. И правда, когда из-за обилия задач из жизни исчезает всё остальное, даже некогда любимое дело легко становится ненавистной рутиной.

О серьезности проблемы говорят медицинские данные — в России молодеют инсульты и инфаркты. Если раньше они считались редкостью у 40−45-летних, то теперь угрожают поколению 20+. Вдобавок к этому переработки провоцируют бессонницу, сердечно-сосудистые заболевания и психические расстройства: депрессии и тревожность. Наверняка они приводят и к более печальным последствиям, но официально таких данных нет, в отличие, например, от Японии. В этой стране проблема смертей от переработок официально признана — это подтверждает как статистика, так и сам японский язык, в котором существует термин «кароси», дословно означающий «смерть от переработок». При этом японцы в среднем работают 1713 часов в год — это значительно меньше, чем в России.

Кроме физического и ментального здоровья, переработки влияют и на окружение перегруженного сотрудника, затрагивая его личную жизнь: ведь чем больше энергии тратится на работе — тем больше времени необходимо на восстановление после. Это часто приводит к проявлению агрессии в сторону друзей и семьи, не говоря о том, что выбор между семьей и работой — в принципе распространенная в нашей стране история, хотя такое противопоставление вряд ли можно назвать правильным.

Назревающий еще до пандемии тренд на удаленную работу внушал надежды на более сбалансированный рабочий день, но оказалось наоборот. Согласно исследованиям Всемирной организации здравоохранения и Международной организации труда, пандемия Covid-19 только усугубила проблему переработок — режим изоляции увеличил длительность рабочей недели примерно на 10%.

Сотрудники делились, что, перейдя на удаленный режим, они испытывали давление со стороны начальства и увеличение нагрузки. Руководители, в свою очередь, отмечали, что теперь им стало проще фокусироваться на результате и отслеживать эффективность сотрудников. Чтобы доказать свою полезность и удержаться на работе, сотрудникам приходилось задерживаться после окончания трудового дня.

По данным VPN-сервиса NordVPN, отслеживающего, когда пользователи подключаются и отключаются от их сервиса, в США рабочий день сотрудников, работающих из дома, увеличился на 3 часа, а во Франции, Испании и Великобритании — на 2 часа. Более того, сотрудники продолжают работать даже ночью — другой VPN-провайдер Surfshark отметил увеличение активности пользователей с полуночи до 3 часов ночи, которого не наблюдалось до начала пандемии Covid-19.

На продуктивность это влияет скорее негативно: по данным американских исследователей, процент ошибок к концу восьмичасового рабочего дня в среднем вырастает на 10%, а вот к концу десятичасового рабочего уже на все 28%.

В конечном счете удаленная работа стирает границы личного и рабочего, ставя сотрудников в ситуацию, когда от работы негде спрятаться — она и в офисе, и дома, а рабочие чаты и почта всегда в смартфоне и не замолкают даже вечерами.

Кажется, что-то идет не так

Многие сотрудники, склонные к частым переработкам, игнорируют симптомы физического и ментального истощения. Руководители направлений чаще перерабатывают и в целом работают под большим давлением, чем рядовые сотрудники. Если подобный стресс сохраняется долгий период времени, то он приводит к «выгоранию руководителя» (executive burnout). Это настолько серьезное состояние, с которым сталкивается все больше людей, что оно было официально признано Всемирной организацией здравоохранения. Однако с выгоранием могут сталкиваться и сотрудники, не занимающие руководящих должностей.

ВОЗ характеризует выгорание тремя аспектами: ощущение энергетического истощения или изнеможения; ощущение отстраненности (появление психологической дистанции) от своей работы или чувство негативизма или цинизма, связанное с работой; снижение профессиональной эффективности.

К другим симптомам выгорания можно отнести потерю чувства удовлетворенности, ощущение недооцененности и неспособности чего-либо достичь, раздражительность, трудности с концентрацией внимания, чрезмерную самокритику, апатию, потерю любых эмоций.

Главное отличие между стрессом и выгоранием — стресс длится короткий промежуток времени. Выгорание — результат постоянного стресса в течение долгого периода времени. Иногда для лечения синдрома выгорания может потребоваться помощь квалифицированного специалиста, но существуют и общие способы, которые также могут помочь. Среди них: смена рода деятельности — можно попросить новые обязанности на работе, смена обстановки — это может быть как отпуск, так и смена рабочего места, медитация, занятия спортом, здоровое питание.

Как выстроить границы между личным и рабочим

Если раньше любой профессионал стремился строить карьеру, работать 24/7, чтобы иметь высокий доход, служебную машину, парковку и медицинское страхование, то есть жил, чтобы работать, то теперь всё наоборот. Люди хотят работать, чтобы обеспечить себе интересную жизнь. Поэтому им важны человеческие отношения, искренность, поддержка и уважение к личным границам и свободному времени.

Несмотря на это, часто сотрудники перерабатывают по собственной инициативе, хотя работодатель не требует сверхурочной работы. Это подтверждают и исследования ученых Лондонской школы бизнеса и Корнеллского университета Лоры Джурдж и Ванессы Бонс. Они выяснили, что работники часто непреднамеренно осложняют задачу соблюдения границ личного и рабочего времени для своих начальников, коллег и подчиненных. Например, отправляют сообщения вне офисного графика. Пять экспериментов с участием более 2000 работающих взрослых показали, что те, кто посылает деловые письма в нерабочее время, не в полной мере могут оценить, насколько получатели чувствуют себя обязанными ответить оперативно, даже если вопрос несрочный.

С позиции сотрудника можно дать три основные рекомендации, которые могут помочь сохранить work-life balance:

Включайте в свою жизнь так называемые переходные действия. Деловой гардероб, перемещения из дома на работу — всё это физические и социальные индикаторы изменения вашего положения — из «домашнего» в «рабочее». Старайтесь придерживаться этих разграничивающих правил не только в офисе, но и на удаленке: оборудуйте рабочую зону, не используйте для работы привычные для вас места отдыха — спальню например. Заканчивайте рабочие встречи на 5 минут раньше, чтобы была возможность перезагрузиться и подготовиться к следующей встрече или работе над проектом. Выключайте звук в рабочих чатах после окончания рабочего дня, не отвечайте на рутинные письма вне рабочего времени. Не отказывайтесь от своих привычных утренних и вечерних ритуалов, например пробежки или зарядки.

Сотрудникам важно найти наиболее действенный баланс времени для себя лично. Нужно также с пониманием относиться к тому, что графики разных сотрудников могут отличаться, и это нужно уточнять перед началом деловой коммуникации. К примеру, кто-то может начать свою рабочую неделю еще в воскресенье вечером, начав разбирать почту и отвечать на письма, однако требовать того же от коллег будет уже некорректно. Иногда переработки возникают из-за кажущегося избытка свободного времени. Чтобы избежать этого, следует и досуг планировать так же, как рабочие задачи. Например, заранее договориться о походе в кино или посещении спортзала. Удаленный формат работы имеет определенные преимущества, ведь теперь вы можете сбегать в магазин или вынести мусор в часы, когда ранее вы находились в офисе. Будьте честны со своим руководителем, сообщая ему, что вы отлучились от компьютера и что выполните запланированные задачи в другое время.

Работая из дома, многие могут чувствовать необходимость демонстрировать высокую производительность труда. Но в результате часто будут выполняться задачи скорее сиюминутные, а не более важные, а это, как показывают исследования, в долгосрочной перспективе непродуктивно, даже если поначалу кажется эффективным. Сотрудникам важно внимательно расставлять приоритеты, особенно когда нагрузка возросла из-за совмещения семейных и рабочих задач. Не злоупотребляйте встречами в Zoom и Teams, используйте старый проверенный способ — позвоните по телефону, а во время разговора встаньте и разомнитесь.

С точки зрения работодателя, формировать здоровое отношение к границам личного и рабочего времени можно тремя способами:

1. Четко доносить до сотрудников важность соблюдения баланса рабочего и личного времени. Переработки не должны поощряться.

2. Предложить сотрудникам самостоятельно или автоматически с помощью внутренних систем регулировать время, отведенное на рабочие встречи и задачи. К примеру, в нашей компании время для встреч автоматически уменьшено на 5 минут. Соответственно, встречи могут длиться 25, 55 минут. Пять минут отводится на то, чтобы сотрудник смог размяться между звонками, ответить на письмо или переключиться между задачами. Также внутри компании мы установили правило свободных от встреч пятниц. Эта мера тоже призвана помогать коллегам сохранять баланс между встречами и решением рабочих моментов, а также закончить текущие задачи в сокращенную пятницу.

3. Стимулирование физической активности и психологической безопасности. К примеру, у нас в компании на регулярной основе проходят различные спортивные челленджи, направленные на развитие полезных привычек, увеличение двигательной активности среди сотрудников. Для этого у нас даже есть специальное мобильное приложение. Также мы регулярно проводим мастер-классы и встречи с экспертами в различных областях: диетологами, психологами, другими узкими специалистами, где все желающие могут задать любые вопросы в прямом эфире или посмотреть вебинар в записи на корпоративной обучающей платформе «Академия». В корпоративной социальной сети Cheers мы публикуем статьи на тему благополучия. Мы предлагаем сотрудникам бесплатную подписку на приложение для медитации Insights Timer Meditation и для физических тренировок SWORKIT.

Благодаря этим мерам индекс вовлеченности вырос на 4 п. п. в 2020 году и составил 90%, а текучесть снизилась на снизилась на 2,5 пп по сравнению с 2019-м и составила 6,1% по итогам 2020 года. Мы всегда ставим в приоритет наших сотрудников и именно их считаем главным капиталом компании, который обеспечивает наши результаты и устойчивость. И work-life balance — это необходимое условие нормальных рабочих отношений.

Читайте также

HeadHunter

Новости и статьи

Сервисы для соискателей

Молодым специалистам