Как сделать заказ на ебее
Как правильно делать покупки на eBay?
Итак, мы продолжаем наш цикл статей, в которых знакомим наших читателей с самым крупным и известным в мире аукционом eBay. В наших прошлых статьях мы уже рассказали, что такое eBay, и почему этот аукцион пользует такой популярностью, рассмотрели вопросы регистрации на eBay, а также затронули проблему защиты своих прав и ведения диспута.
Сегодня у нас не менее интересная тема, посвященная покупкам на eBay. Все мы понимаем, что eBay – это огромная торговая площадка, где каждый день продаются и покупаются сотни тысяч товаров. Начинающему пользователю довольно легко запутаться в этом буйстве. Поэтому, мы постарались сделать пошаговое руководство, в котором расскажем, как же делать покупки на eBay, на что нужно обратить внимание, и каких ошибок лучше не допускать, чтоб минимизировать проблемы.
Покупки на eBay: пошаговое руководство пользователя
Как вы знаете, eBay имеет множество филиалов в различных странах мира. Алгоритм покупок одинаковый как на немецком eBay, так и на eBay Англии. Для примера возьмем самый посещаемый и наиболее популярный среди наших соотечественников филиал аукциона в Соединенных Штатах — eBay.com. Сразу скажем, что данный алгоритм действий мы постарались максимально обобщить и местами упростить.
Регистрация на eBay не составляет труда. Конечно, у некоторых пользователей могут возникнуть с этим проблем, особенно если интерфейс будет не русифицирован. Специально для таких случаев мы написали статью «Регистрация на eBay: пошаговое руководство». Используя подсказки и рекомендации данные нами, вы без особых проблем зарегистрируетесь.
Без регистрации вы не сможете делать покупки, или продавать товары. Посмотреть их да, почитать отзывы тоже без проблем, но вот на этом все возможности и ограничиваются. Поэтому, если вы хотите делать покупки на eBay, то нужно прежде всего зарегистрироваться на аукционе.
Шаг 2. Поиск товара
Зарегистрировавшись и ознакомившись со структурой сайта, можно переходить к поиску товара. Хотелось бы сразу сказать, что сайт eBay сделан очень интеллектуально правильно. Нет лишних деталей, все максимально просто и понятно. Достаточно один раз увидеть какой функционал у той или иной кнопки, и больше вопросов не возникнет.
Сам поиск – занятие не хитрое. Он сделан таким образом, чтоб вы быстро и без особых проблем нашли нужную вам категорию, группу товар, или подходящий лот.
Как зарегистрированным пользователям, так и тем, кто не имеет аккаунт на eBay, доступен поиск товаров. На картинке вы видите стандартную строку поиска (1), в которой нужно написать название товара, брен или марку, которую хотите найти. Так как все пользователи указывают названия на английском языке, то и поиск желательно вести таким образом. Далее можете выбрать категорию (2), и нажать «поиск» (3).
Шаг 3. Оценка товара и продавца
И вот, вы выбрали понравившейся вам товар. Далее переходим на страницу этого товара, чтоб более детально ознакомиться с описанием, посмотреть фото, узнать детали доставки и другие особенности продажи.
Мы продолжаем рассматривать страницу товара на примере понравившегося нам золотого кольца. Итак, что ж вы увидите перед собой, открыв страницу товара?
Прежде, чем совершать тут или иную покупку, очень желательно ознакомиться с описанием служб доставки, а также с таможенными нюансами. Как минимум стоит помнить, что есть понятие беспошлинный лимит и для жителей РФ и Казахстана составляет 1000 евро, для жителей Украины 200 евро, Беларуси — 120 евро. И то, что курьерские службы, такие, как FedEx, DHL, UPS, TNT и др., характеризуются высокой стоимостью международной доставки и тем, что часто заставляют своих клиентов раскошелиться на таможенное оформление товара, при том, что государственные почтовые службы, например USPS таких проблем не создают.
eBay – это не просто интернет магазин, а огромная торговая площадка, где свои товары представляют сотни тысяч продавцов. Как это не странно, но среди них есть множество недобросовестных, чьей целью является не продать товар, а обмануть покупателя. Поэтому, выбрав товар, обратите внимание и на блок с информацией о продавце (9). Почитайте отзывы, посмотрите на рейтинг, на его историю продаж. Более детально о том, как выбрать хорошего продавца мы написали в нашей статье «Как оценить надежность продавца на eBay: советы и рекомендации»
Шаг 4. Покупка товара
Вы нашли нужный вам товар, ознакомились с информацией о доставке, посмотрели фото, и точно уверены, что это именно то, что нужно. Не забыли изучить продавца? Нет? Ну тогда можно переходить к основному – покупке товара.
На eBay все товары делятся на два типа: которые можно купить сразу «Buy it Now», и те, которые выставлены в на аукцион, где продажа идет по типу «кто больше даст». Часто это два типа объединяются. Идет аукцион, но любой желающий может купить товар по фиксированной блиц цене.
Торги на eBay – это вообще отдельная тема. В двух словах не расскажешь всего искусства торговать, делать правильные ставки, и покупать хорошие товары по цене, значительно ниже рыночной. В мире написана не одна книга относительно торгов на eBay, сотни, а то и тысячи, успешных покупателей, ведут свои блоги, где рассказывают основы и секреты того, как сделать правильную ставку. Мы тоже изучили данный вопрос, и написали статью «Торги на eBay: как сделать правильную ставку».
Очень часто жители Украины, России и других стран СНГ сталкиваются с тем, что продавец не доставляет товар в их страну. Если вы попытаетесь сделать ставку на такой лот, или оплатить товар, то система не позволит. eBay выдаст сообщение, известив покупателя об ошибке операции. Как же быть в таком случае? Можно делать заказ через посредников, которые получат товар от продавца, и уже отправят Вам. Более детально об подобного рода сотрудничестве читайте в нашей статье «Посредники eBay: как правильно выбрать посредника»
Покупая товар, вы можете использовать три различных варианта:
Подобного рода покупки могут решить несколько проблем одновременно. Во-первых, вы теперь не ограниченны в покупках. Выбирайте любой товар и смело его заказывайте. Во-вторых, если вы сделали несколько покупок, то можно их объединить в одну, убрав лишнюю упаковку. Международная доставка одной большой упаковки обойдется значительно дешевле, нежели десятка маленьких. Подобный вариант покупки сейчас все более и более популярен среди наших соотечественников, особенно тех, кто покупает часто и много.
Шаг 5. Оплата покупки
Вот и подходит к концу процесс покупки. Вы выбрали товар, и дело осталось за малым – оплатить. В одно из прошлых статей мы рассматривали способы оплаты на eBay. Аукцион предоставляет множество вариантов оплаты выбранного вами товара, но лидером среди всех прочих является оплата через платежную систему PayPal.
По статистике, почти 99% всех покупок совершенных на eBay оплачиваются через PayPal. Это очень удобная система, воспользоваться которой без проблем могут жители всех стран бывшего СССР. Советуем прочитать статьи, которые помогут Вам понять, почему PayPay так популярен, и зачем ео использовать: «PayPay: ответы на основные вопросы», а также «Регистрация в PayPay: пошаговое руководство».
Шаг 6. Доставка товара
Доставка товаров в Украину и Россию, как правило, занимает несколько недель. Конечно, если вы платите за доставку, то продавец может отправить международным перевозчиком, которые привезет вашу покупку за 2-3 дня. Но будьте готовы к тому, что это обойдется в приличную сумму. Если же вы выбрали товар с бесплатной доставкой «free shiping», то раньше, чем через пару недель, не ждите свою покупку.
Практически все почтовые отправления, в зависимости от способа доставки, страхуются на определенную сумму. При желании, покупатель, может попросить продавца о покупке страховки на большую сумму. В случае, если посылка так и не была получена покупателем, например утеряна или повреждена, то он связывается с продавцом, тот инициирует получение страхового возмещения и компенсирует покупателю затраты.
И вот настал тот момент, когда посылка пришла к Вам на почту, и вы окрыленный идете получать долгожданную покупку. Многие, особенно новички, забывают о том, что нужно всегда вскрывать посылку прямо в почтовом отделении. Для чего это делается? Бывают случаи, что продавец перепутает товар, и отправит Вам не тот, за который вы заплатили. Или полученная покупка отличается от той, которая была на сайте. Понятное дело, что вы захотите возврата денег, либо же обмена ненужного Вам товара. Все это можно сделать, если открыть диспут на eBay, в результате которого Вам нужно будет доказать свою правоту.
Поэтому, опытные покупатели всегда берут с собой фото и видео камеру, чтоб заснять процесс получения и вскрытия посылки. Эти материалы могут стать неоспоримым доказательством того, что товар пришел не такой, как вы заказывали, либо же с определенными дефектами и повреждениями.
Но мы желаем Вам, чтоб все покупки были удачными, и вы получали лишь удовольствие и пользу от работы с самых крупным интернет аукционом eBay.
Как заказать товары на eBay пошаговое руководство
Если вы новичок на eBay не поддавайтесь соблазну пропустить некоторые из шагов данной инструкции. Потраченное время на обучение позволяет избежать множества типовых ошибок, связанных с оформлением и получением покупки. В руководстве расскажем, как заказать на eBay и как участвовать в онлайн-аукционе.
Что нужно для покупки на eBay:
• Адрес доставки в США, который вы бесплатно получите после регистрации на USApostline
• Платежная карта или счет платежной системы PayPal
Регистрация на ebay
Зайдите на сайт. Вы можете покупать или продавать на eBay, только если вы зарегистрированы. Поэтому если вы новичок, нажмите кнопку регистрации.(Если уже зарегистрированы, нажмите «войти», введите свой идентификатор пользователя и пароль, перейдите к шагу 2).
Шаг 2: Как оформить адрес доставки
Если вы используете eBay впервые, вам будет предложено подтвердить данные вашего (Shipping Address) адреса доставки и указать персональный адрес в США вместо домашнего. Не указывайте собственный адрес проживания. Создать или изменить адрес можно из раздела (Account settings)
Подраздел (Addresses) нажав кнопку (Change)
В открывшемся окне укажите адрес в США, который будет доступен после регистрации в разделе склад на нашем сервисе. Вместо RXXXX укажите свой R-номер, своё имя и фамилию, на которые зарегистрирован аккаунт на USApostline. Именно по номеру RXXXX мы определим, что посылка принадлежит вам! Обратите внимание, почтовый индекс (zip код) указываем расширенный: » 19804-1100 «. Перепроверьте введенную информацию, если все верно, кликайте кнопку (Add new address).
Шаг 3: Как быстро найти нужные товары
Хотелось бы сразу отметить, на сайте все максимально просто и понятно. Начать поиск можно по категориям в меню слева, либо указать название, бренд или марку в поисковой строке, нажав затем на кнопку (Search). Если вы не знаете, что искать, используйте расширенный запрос. Например, если наберете планшет iPad, получите намного больше результатов, чем, если наберете детальный запрос «iPad mini».
Обращаем внимание на способ заказа. Если хотите купить сразу, выбирайте опцию купить сейчас «Boy it Now». Фильтр уберет все не нужные результаты выдачи и оставит возможность просматривать товары, которые можно купить по предложенной стоимости. Это легкий метод для начинающих пользователей. Его рассмотрим ниже.
Если мы хотим купить товар по выгодной цене в фильтре выбираем «Auction». Выдача покажет список товаров участвующих в онлайн-аукционе, сделать покупку можно через участие в торгах.
Получив первые результаты выдачи, ебэй покажет предложения продавцов, которые просмотреть все сразу просто не возможно. Поэтому незабываем пользоваться фильтрами. Рассмотрим основные:
Categories – поиск определенных товарных в позициях
Price – сортировка выдачи по цене
Size – размер (подходит для одежды)
Condition – состояние: новый или б/у
Seller – показывает лоты самых уважаемых продавцов по рейтингу (Top Rated)
Location – геолокация магазина, выбираем USA
Шаг 4: Как выбрать надежного продавца
Перед началом покупки убедитесь, что продавец надежен, нажав на его идентификатор «Seller information». У продавцов с превосходной репутацией высокий рейтинг не ниже 97-98 % который формируется за счет оставленных отзывов покупателями. Если он новичок, не покупайте у него. Торговец должен продавать на ебай как минимум год.
• Чтобы понять стоит ли покупать именно у этого продавца, нужно посмотреть отзывы покупателей. Желательно найти отзыв конкретно на тот товар, который хотите приобрести. Ебай предлагают вещи бывшие в употреблении или реплики. Поэтому, иногда предложения звучат слишком хорошо, чтобы быть правдой.
• Ознакомитесь с детальным описание и убедитесь, что это то изделие, то что вы хотите купить. Проверьте состояние, название бренда и модель.
• Внимательно посмотрите на фото. Как правило, продавцы в описании к лоту указывают информацию не в пользу покупателя. По факту на фото можно отчетливо увидеть некоторые недостатки. Читайте нашу статью: Как купить на Ебэй товары бывшие в употреблении.
Шаг 5: Как участвовать в торгах на аукционе eBay
За последние несколько минут или даже секунд аукциона происходит много событий, поэтому рекомендуется оставаться в сети и обновлять страницу, чтобы убедиться, что вашу ставку не перекупили. По окончании аукциона вы получите уведомление по электронной почте. Если вы выиграли аукцион, остается только пройти процедуру оформление покупки (checkout) и совершить оплату. Вы должны будете заплатить до того, как получите посылку.
Шаг 6: Как заказать на ebay
Нет необходимости участвовать в аукционе, если вы готовы купить по фиксированной цене. Просто выберите элемент в каталоге и нажмите синюю кнопку «Boy it Now» или « Add to cart».
Главное различие в методе покупки, в первом случае выкупаете вещь сразу, во втором отложиваете вещь в корзину. Откроется новая страница с данными с предложением проверить вашу покупку. Общая сумма, которую вы сейчас увидите, будет включать любые накладные расходы, включая упаковку. Если вы довольны ценой, нажмите (Confirm and pay).
Шаг 7: Способы оплаты на Ebay
Вам будет предложено ввести платежные реквизиты. Оплата картой или через платежную систему PayPal в качестве платежного посредника. PayPal пропускает платеж, чтобы продавец не видел ваши банковские реквизиты. Если у вас уже есть учетная запись PayPal, вы можете просто нажать войти, чтобы произвести платеж. Для получения дополнительной информации смотрите руководство: Как использовать PayPal.
Многие магазины теперь принимают платежи только от PayPal, так как это гарантирует, что товары были оплачены до отправки. Это также означает, что в случае мошенничества со стороны продавца или форс-мажорных обстоятельств PayPal возвратит уплаченные деньги в полном объёме.
Войдите в PayPal, чтобы оплатить.
Откроется новая страница с просьбой подтвердить платеж еще раз. После подтверждения оплаты продавец отправит электронное письмо по совершенному заказу, после чего, посылку отправят на указанный адрес.
Сколько стоит доставка с ебей
Стоимость доставки с ебей зависит от определенных условий: от веса и размера бандероли, месте нахождения покупки и где вы будете ее получать. Как правило, по территории США доставляют бесплатно. С eBay доставка в Россию бывает доступна лишь у некоторых продавцов и ограничена по товарным позициям.
Тем не менее, если требуется выкупить несколько позиций от разных продавцов, вам потребуется консолидация в одну посылку, иначе придется переплачивать за пересылку в РФ за каждую посылку. Через наш сервис вы сможете бесплатно объединить посылки в один заказ и экономить на доставке.
Покупка на eBay в России: инструкция по заказу, способы оплаты, нюансы доставки
Преимущества и недостатки Ебей
Узнать наверняка почему покупать товары на Ebay в России и не только выгодно, можно после сравнения всех его преимущества и недостатков.
Плюсы использования Ebay :
Из-за каких недостатков пользователи отказываются покупать на Ebay :
Описание продуктов тоже представлено на языке сайта-филиала;
Некоторые сотрудники могут сделать дополнительный налог на продажу, но его уплаты удастся избежать, если оформить на себя склад, находящийся в США и сначала доставлять все заказы туда.
Инструкция по заказу товаров на eBay
Как покупать на Ebay в России, предварительно пройдя регистрацию в системе:
Когда покупатель ищет не что-то конкретное, а просто просматривает имеющиеся предложения, следует пользоваться панелью разделов.
В графе «Сведения о продавце» указано соотношение положительных и отрицательных отзывов в процентах, вся обратная связь.
На Ебей в Россию и другие страны рекомендуется покупать только у продавцов с рейтингом от 90%.
Заказывать товары с фиксированной ценой на Ebay очень просто – нужно лишь действовать по инструкции, представленной выше, а затем нажать кнопку «Купить» и оплатить продукцию. Стоимость варьируется в зависимости от характеристик продукта. Все это описано на его странице. Вещи с фиксированной стоимостью можно купить тогда, когда этого захочет клиент.
Еще один вариант – участие в аукционе. Как заказывать из России на Ебей таким способом по инструкции:
На странице лота продавец указывает его состояние: новое или б/у. Ниже описаны условия оформления доставки в Россию и другие государства, будет она бесплатной или нет.
Полный перечень стран, в которые данный продавец осуществляет международную пересылку, откроется при нажатии кнопки «Смотреть подробности». Тут же пишутся способы оплаты.
Доступные способы оплаты
На сайте Ебей покупать и оплачивать товары из России можно шестью доступными способами:
Особенности и ориентировочная стоимость доставки в Россию
Многие продавцы на Ebay позволяют клиентам выбирать между платной и бесплатной отправкой заказов. Какую предпочесть – вопрос достаточно сложный, потому что в ситуации с бесплатным вариантом не слишком добросовестные пользователи накручивают дополнительную стоимость на товары.
Важно! Не все безоблачно и с платной доставкой в Россию. Ее стоимость может быть в несколько раз выше, чем то, сколько стоит сама покупка.
Национальные транспортные компании отправляют товары в Россию, а дальше ими занимается Почта России. В большинстве случаев это происходит именно так.
Основной фактор, от которого зависит стоимость доставки с Ебей в Россию – вес отправления. По этой причине рекомендуется покупать сразу несколько вещей или делать общий заказ с кем-то из знакомых. Это снизит размер затрат на пересылку.
Нужно помнить о том, что не все продавцы отправляют купленные товары в Россию.