Как сделать заказ на gmarket
Как сделать заказ на gmarket
Всем привет! 
В этой теме я постараюсь собрать всю полезную информацию для работы с Gmarket. Здесь же можете задавать вопросы, которые возникают при работе с сервисом Gmarket.
. ВНИМАНИЕ:
Согласно правилам пересылки ЕМС Корея, категорически запрещается заказывать габаритные товары, размеры которых превышают 180 см.
Нарушение этого требования может повлечь за собой закрытие для пересылки не только данной позиции, но и ВСЕЙ категории данных товаров! При заказе данных позиций Вы столкнетесь с тем, что весь заказ будет отменен, а Ваш аккаунт заблокирован!
Если у Вас возникли сомнения, можно ли заказать тот или иной товар, лучше обратится в службу поддержки Gmarket.
В следующем окне ORDER/PAYMENT Вы увидите несколько блоков, попробуем поэтапно разобрать каждый из них. Первый блок ничем не отличается от предыдущего окна, там предоставлена информация о заказе и общая стоимость заказа.
Опуститесь немного ниже. Вы увидите текст с условиями и сроками международной доставки.
Отметьте галочкой слева от надписи “ I have carefully reviewed and agreed to the terms and conditions of The International Service Agreement”. Этим самым Вы подтверждаете, что согласны со всеми условиями соглашения международного обслуживания.
Для оплаты покупок на Gmarket можно использовать систему Paypal.
Этот вариант оплаты имеет ряд преимуществ перед оплатой картой:
1. Скорость и простота.
Совершая покупку не нужно каждый раз вводить многострочные реквизиты своей пластиковой карты, а затем волноваться пройдет ли транзакция или нет. Достаточно знать идентификатор получателя, а он соответствует e-mail адресу, который использовал пользователь при регистрации.
2. Надежность и безопасность.
Никто кроме Paypal не знает реквизитов Вашей кредитной карты. Paypal также исключает любую возможность мошеннических транзакций по Вашему счету
Ниже приведена инструкция для оплаты вашего заказа с помощью Paypal.
1. Выбираем способ оплаты
3. Вы попадаете на страницу системы PAYPAL, где Вам предложат авторизоваться. Введите логин (e-mail, который Вы указывали при регистрации) и пароль, для того чтобы войти в личный аккаунт.
4. Проверяем все детали платежа, сумму и идентификатор получателя (e-mail), если все верно, жмем «ОК» и подтверждаем платеж.
Как оплатить заказ на Gmarket через CashBalance
Как изменить адрес доставки и получателя в Gmarket?
ШАГ 1.
Пройдите в Ваш личный аккаунт, зайдите в список покупок, оформленные заказы.
My Gmarket 
Shopping list Recent order.
Перед Вами откроется таблица со списком всех выполненных заказов. Чтобы выбрать интересующий нас заказ, просто нажмите кнопку » MORE«, которая находится справа.
Как отменить заказ в статусе «On request»
Делая покупки на Gmarket, нередки случаи когда одна из позиций заказа уж очень долго находится в статусе «On request», при чем остальные позиции уже ждут на главном складе отправки.
В этом случае рекомендуется обратиться к продавцу и поторопить его с отправкой товара. Если же продавец проигнорировал Ваше письмо, можно подождать еще 
а можно прост отменить позицию, которая задерживает отправку.
Действовать при отмене заказа необходимо следующим образом:
После этого в правом столбце » Request» Вы увидите кнопку “ Cancel”.Нажмите ее чтобы отменить заказ, либо же спуститесь в самый низ страницы и нажмите кнопку “ Apply Cancel”. Это одно и то же.
ШАГ 2.
В открывшемся окне будет отображено, какая именно позиция отменяется, стоимость данного товара и способ оплаты.
В поле “ Reason” можно указать причину отмены заказа.
После чего нажимаем “ Continue”.
Как отменить заказ со статусом “On Delivery”?
Еще одна хитрость, которой пользуются продавцы на Gmarket. Продавец изменил статус заказа с “ On Request” на “ On Delivery”, но заказ так и не поступает на склад и висит в таком состоянии достаточно долгое время.
В этом случае, сначала напишите продавцу письмо.
Если продавец реагирует или игнорирует Ваше послание, можете отказаться от этой позиции и отменить ее.
Процедура отмены заказа в статусе » On delivery«
Пройдите в Ваш личный аккаунт, зайдите в шоппинг лист, отменить/изменить заказ.
My Gmarket Shopping list Cancel/Exchange. Пройдите на вкладку » Apply»
Выберем заказ в котором необходимо произвести отмену и отметим его. В колонке » Select» напротив позиций из этого заказа появятся окошечки. В этих окошечках, напротив той позиции, которую мы хотим отменить, поставьте галочку.
После того, как Вы отметили необходимые позиции, в крайнем правом столбце (» Request«) появится кнопка “ Return”.
Нажмите ее для отмены заказа, либо кнопку “ Apply Return” в самом низу страницы. Они выполняют одинаковые функции.
За отмену заказа у Вас снимут 3-4 Credit point.
Gmarket. Полезная информация
Поиск.
Искать что-то в Gmarket проще всего на.. корейском! Английский запрос не всегда эффективен, а вот написав пару слов на корейском, можно найти все, что угодно. Воспользовшись он-лайн переводчиком, необходимо будет пройти вот такой путь: русский=>английский=>корейский.
My Gmarket.
G account.
Использование Cash balance. Объединение заказов.
Из этой ситуации есть два выхода. Можно ждать, пока в Cash скопится достаточная для целого заказа сумма. А можно сделать один небольшой заказ, оплатить его из Cash, а потом объединить его с более крупным заказом. Для этого нужно оплатить оба заказа, зайти в Overseas Order => Combined Shipping, поставить галочки у каждого из заказов и нажать Combined Shipment (Объединить). После этого появится один общий Shipment number (номер доставки) на два заказа. Объединять заказы можно пока хотя бы одна из вещей будет в статусе «On request» или «On delivery«.
Все полученные от продавца и зарегистрированные Вами купоны отображаются в «My Gmarket ».
Mileage.
Gstamp можно обменивать на купоны. Для этого на странице товара нажмите на оранжевую кнопку «Coupon Box». В открывшемся окне Вы увидите все имеющиеся купоны, и те, что можно приобрести или попробовать выиграть. Для того чтобы обменять указанное число Gstamp на купон со скидкой, нажмите «Exchange». Для того чтобы попробовать выиграть купон, нажмите «Apply». Выиграете вы или нет, но Gstamp сгорят в любом случае.
Premium Chance — это специальное предложение, из разряда «только сегодня и только для Вас». Увидеть его можно в аккаунте « My Gmarket ». Premium Chance — это крупные скидки, неожиданные подарки или еще какие-нибудь приятные душе любого «шоппоголика» вещи.
Размеры.
Покупая одежду в интернет-магазинах, очень легко ошибиться в размере. Для того чтобы этого не произошло, тщательно измерьте свои вещи (длина/ширина изделия, рукава, плечи и т.д.), и в дальнейшем сравнивайте мерки продавца со своими собственными.
С размером обуви практически та же ситуация. Корейский размер — это длина стопы в миллиметрах. Для того чтобы измерить свою стопу, наступите на лист бумаги и обведите карандашом. Мерить нужно от большого пальца до пятки (то есть по-максимуму) и, желательно, портняжным метром. Для полной уверенности можно взять стельку из удобной обуви и измерить еще и ее.
Производители.
Customer Satisfaction.
Дословно — покупательское удовлетворение. Каждого продавца и товар покупатели оценивают по пяти позициям: качество вещи ( Item ), доставки ( Delivery ) и сервиса ( Service ); стоимость товара ( Price ); другое ( Other ). Оценка представлена в виде диаграмм, расположенных внизу страницы с товаром. Синий столбик — довольные покупатели, серый — нет. Все просто и наглядно.
Mini Shop.
Если Вам понравился один товар продавца — можно легко зайти в его Mini Shop и оценить полный ассортимент. Кнопка Mini Shop расположена в верхней части страницы с товаром.
Таможня.
Служба поддержки.
Все проблемные вопросы, связанные с оплатой покупок, недопониманием с продавцами или качеством вещей, нужно решать через службу поддержки Gmarket ( Customer Service => Contact Us ). Англо- (а иногда даже руско-) говорящие сотрудники стараются помочь каждому покупателю.
Некачественные или неподошедшие вещи могут предложить вернуть или обменять, но в нашем случае доставка, скорее всего, перекроет любую выгоду. Так что придется или смириться, или попробовать пристроить вещь кому-нибудь из знакомых. Так же для этих целей существует огромное количество форумов в Интернете.
Любые вопросы от начинающих покупки на gmarket (+ инструкции с картинками)
В этой теме можно задавать ЛЮБЫЕ вопросы о гмаркет. Даже самые простые и частровстречающиеся.
Пролезные ссылки для начинающих:
Прошу новых участников быть вежливыми друг к другу и делать форум полезным для себя и остальных участников.
Для того, чтобы сделать форум полезным и информативным желательно не повторять свои сообщения (если вам один
раз не ответили то вполне возможно, что не знают ответ).
Если вы цитируете какое-либо сообщение желательно сокращать цитируемое сообщение, чтобы не «перегружать форум».
Кроме того мы просим вас не давать ссылок на группы «в контакте» нигде в нашем разделе и не обуждать эти группы (их
цены, условия покупок, наличие у них товара и прочее).
Мы иногда просматриваем эти группы и копируем оттуда фото, чтобы выставить на этом форуме и найти магазин в Азии,
продающий этот товар. Группы «в контакте» являются продавцами товаров, которые находятся в России, а мы на этом
форуме покупаем сами в Азии с доставкой «к нам» напрямую из иностранных магазинов или с помощью посредников для
покупок. Кроме того, размещение ссылок на группы является рекламой, а реклама запрещена администрацией форума.
Кратко скажем, чтобы было понятно дальнейшее: Gmarket это огромная торговая полощадка, где не один, а множество
продавцов и магазинов. Каждый из продавцов имеет свой отдельный рейтинг, офис и почтовый адрес. Вы покупаете у
продавца выбранный товар, а продавец пересылает его в офис gmarket. В этом офисе собираются все посылки из вашего
заказа и пересылаются вам почтовой службой EMS.
Теперь изучим некоторые основные понятия, которые вам нужно будет знать, чтобы полноценно пользоваться этим
магазином. Далее рассмотрим порядок работы и покупки на аукционе. Для начала найдем в «My Gmarket» под
своим ID и паролем.
Что такое Cash (Cash Balance)?
Откуда проявляется Cash?
Как использовать Cash?
1) Оплатить ими доставку, если потребуется доплата за доставку. Это в том случае, когда фактический вес товаров будет
выше условного.
2) Оплатить весь ваш заказ. Для этого Cash при этом должно быть достаточно для оплаты всего вашего заказ с учетом сто-
имости доставки. Частичная оплата заказа невозможна.
Это купоны на скидку. Их можно получить в подарок от gmarket и от продавца, его также можно купить или выиграть за Gstamp.
Каждый купон имеет свой срок действия, номинал и особенности применения (на товары какого раздела его можно применить).
В нашем примере: купон на сидку в 3 000 вон при покупке товара на сумму от 30 000 вон. Применить мы его можем в разделе «Diapers,
Powdered milk & Hygienic Band». Область применения появляется при нажатии на надпись «Detail». Если у купона нет надписи «Detail»,
то его можно применить к товарам всех разделов.
Что такое Mileage (Bonus Points)
Что такое Credit Point?
Gmarket. Инструкция к применению
Пару слов о Gmarket.
Для того чтобы понять, почему люди становятся постоянными покупателями интернет-магазина Gmarket, нужно сначала ответить на вопрос, в чем привлекательность интернет-шоппинга вообще. Многие из нас приходят к выводу, что тратить время на походы по магазинам непростительно дорогое удовольствие. Часто в поисках одной единственной вещи приходится объехать чуть ли не все магазины в городе, а в итоге купить совсем не то, что планировалось изначально. Кто-то может сказать, что интернет-магазины придумали от лени и нежелания отрывать себя от любимого дивана и отправляться за покупками. Но мы не согласимся, так как понимаем, как важно ценить время, которое можно потратить с гораздо большей пользой и удовольствием. А больше чем время интернет-шопперы ценят выбор, которым не может похвастаться ни один, даже самый крупный, гипермаркет.
Создатели Gmarket с максимальной серьезностью относятся к безопасности сделок. Для того чтобы оградить покупателей от недобросовестных продавцов, на сайте создана рейтинговая система. Пользователи сами могут выставлять баллы и писать отзывы продавцу, у которого уже что-то приобрели. Таким образом, легко определить, стоит ли оформлять крупный заказ у того или иного производителя, или стоит поискать похожий товар у конкурентов. Репутация в Gmarket для продавцов имеет огромное значение, и берегут они ее как зеницу ока.
Главным недостатком Gmarket является отсутствие больших размеров. Корейские и китайские производители шьют одежду на своих малорослых соотечественников. Европейцу же ростом более 170 сантиметров будет очень сложно найти брюки, подходящей длины, и особенно внимательно стоит относиться к длине рукавов и платьев. Но то, что для одних является недостатком, для других — главное преимущество. Очень многие люди невысокого роста получили возможность покупать вещи по размеру, не отправляясь в ателье сразу же из магазина. А благодаря тому, что производители стараются указывать мерки для каждой вещи, подобрать модель не составит труда человеку любого роста и комплекции.
Как пользоваться сайтом?
Покупать в иностранных интернет-магазинах сложно. Особенно это сложно тем, кто болел на уроках английского языка в школе, или у кого этих уроков не было в принципе. Но сложности закаляют и развивают, а в данном случае есть ради чего постараться. А для того чтобы первая встреча с интернет-магазином Gmarket была приятной, следуйте дальнейшим инструкциям и советам. И да поможет нам он-лайн переводчик.
Тем не менее, пользоваться сайтом мы все-таки хотим, и поэтому продолжим знакомство. Для этого воспользуемся конкретным примером, и попробуем найти интересное платье к Новому году.
2. Перед нами большая таблица, в левой части которой постоянно мигают картинки. Каждая такая мигающая картинка — это примеры товаров отдельного продавца. В соседнем столбце мы видим несколько строк о нем (на корейском, разумеется). Их можно перевести, но вряд ли в этом есть смысл. Лучше посмотреть на следующий столбец ( Price ), в котором указывается базовая цена товаров данного продавца. О том, как рассчитать окончательную стоимость вещи, чуть позже. Special Offer — это возможность получить скидку ( Discount ) или подарок ( Gift ). В последнем и предпоследнем столбце мы найдем краткую информацию о продавце и рейтинг его товаров.
3. Внимательно всматриваясь в картинки, находим товар, о котором хотелось бы узнать поподробнее. Для этого заходим к продавцу. Слева все так же моргают фотографии (только размер их будет чуть больше), а справа мы видим наиболее полезную для нас информацию: цена, возможность получить скидку, доставка за пределы Кореи и т. д. Пока мы все это изучаем, страница продолжает загружаться. Это может занять некоторое время.
4. Когда страница полностью загрузилась, листаем вниз. Сначала мы увидим рекламу товаров данного продавца, а уже за ней идут непосредственно модели платьев с подробными фотографиями и описаниями. Для того чтобы определить точную стоимость товара, находим на фотографиях его код (он может быть на корейском, английском, или, что проще всего, состоять из цифр). Записываем код товара (или срисовываем его, как в случае с корейским кодом) и поднимаемся к началу страницы.
5. В графе Please Select ищем понравившийся товар (по коду, который мы предварительно записали). Здесь же может быть указан цвет вещи и ее размер. Рядом с кодом написана сумма, которую нужно прибавить к базовой, чтобы рассчитать окончательную стоимость вещи. Иногда продавцы еще включают в цену стоимость доставки по Корее, в таком случае рядом с LOCAL TRANSPORTATION FEE будет написано 2500 вон.
6. Так как мы не являемся жителями Кореи, то к цене вещи необходимо еще прибавить стоимость международной доставки. Она рассчитывается исходя из веса товара. Продавец указывает приблизительный вес в графе Item Weight. Очень часто он бывает завышенным или заниженным, поэтому на складе Gmarket все товары перед отправкой повторно взвешивают. Но оплачивать заказ изначально придется исходя из веса, указанного продавцом. Потом Gmarket вернет переплаченные за доставку деньги. Стоимость доставки определяется тарифами ЕМС.
Регистрация и оплата
Таким образом, мы нашли товар, который нам нравится, рассчитали его стоимость и решили, что хотим оформить заказ. Для этого нам понадобится пластиковая карта. У многих из нас она уже есть. Мы получаем на нее зарплату или стипендию, и первая мысль будет — использовать ее. Но любой опытный интернет-пользователь подтвердит, что для покупок нужно обязательно сделать отдельную карту. К чему такие сложности? Оплачивая покупки, мы демонстрируем номер своей карты и рискуем в какой-то момент не обнаружить на счете кровно заработанных. На карту для покупок кладется строго сумма, необходимая для оплаты, и делается это в день или за день до заказа. В остальное время на карточном счете красуется 0, и, соответственно, красть с нее нечего. Чего нельзя сказать о зарплатной карте.
Итак, у нас есть карта (возможно, она уже даже привязана к PayPal), и теперь мы можем оформлять покупку. Для начала необходимо пройти процесс регистрации:
1. Заходим на главную страницу сайта и жмем Register (Регистрация).
3. Переходим к заполнению полей с паролями. Они должны состоять из букв и цифр. Password и G account password – это два разных пароля.
4. При заполнении поля « Foreign Registration number » жмем No (Нет), так как это графа только для жителей Кореи
7. Когда вся регистрационная форма заполнена, нажимаем Submit и ждем на почте письмо с подтверждением регистрации.
Все, теперь мы зарегистрированы и можем оформлять заказ. Для этого заходим на сайт Gmarket под своим ником и паролем и заполняем корзину ( Add to Cart на странице товара). После того, как мы добавили в корзину все интересующие товары, мы можем посчитать окончательную стоимость заказа.
Окончательная стоимость заказа складывается из трех сумм (А, В и С):
( C ) Estimated overseas shipping fee — стоимость международной доставки
Заполнять поле доставки необходимо латиницей. Обязательно указываем адрес, индекс ( Zip code ), страну ( Country ) и свои настоящие имя и фамилию ( Receiver ‘ s Name ). В поле Sender ‘ s name (ФИО отправителя) можно указать кого-нибудь из своих родственников. В случае превышения таможенного лимита, можно будет сказать, что посылку прислал корейский дядюшка.
Ну, вот и все, мы оформили заказ, и после этого начинается период ожидания. Следить за передвижениями посылки можно в личном аккаунте (« My Gmarket »). Заказ будет менять статусы один за другим. Вот они:
On Request — запрос продавцу. Ждем, пока продавцы соберут наши покупки и отправят их на склад Gmarket (обычно занимает 2-4 дня, но иногда на это уходит целая неделя).
Domestic Delivered — заказ доставлен на склад. В этот момент Gmarket перевзвешивает все вещи и пересчитывает стоимость международной доставки.
Received — заказ доставлен (ура!).
В следующей части нашей статьи мы рассмотрим наиболее распространенные вопросы, возникающие при покупке на Gmarket.