Как сделать заказ на вайлдберриз пошагово
Руководство по магазину WildBerries – краткий обзор основных возможностей, как он работает, инструкция по регистрации и заказу товаров + отзывы
Давайте познакомимся с WildBerries – одним из самых популярных в России интернет-гипермаркетов товаров народного потребления. Именно “народного”, поскольку каталог магазина предлагает обширный выбор моделей модной одежды, обуви и аксессуаров для женщин, мужчин, подростков, а также детских вещей и игрушек, товаров для дома и дачи, бытовой техники, электроники и многого другого.
Интернет-магазин WildBerries был основан в 2004 году со штаб-квартирой в Москве. Его создательница и идейный вдохновитель Татьяна Бакальчук по сей день возглавляет компанию и продолжает ее развитие. На данный момент, помимо России, успешная торговля на условиях франшизы ведется в Беларуси, Казахстане и Киргизии с возможностью бесплатной доставки в любой пункт назначения.
Для того чтобы начать совершать покупки, заходим на официальный сайт – wildberries.ru. Главная страница и логотип компании выполнены в броской лилово-розовой гамме. А если еще учесть, как переводится название, а именно “Дикие ягоды”, то становится понятным замысел основателей компании – помочь нам расцветить гардероб яркими красками.
Поставщиками WildBerries являются прямые производители и официальные дистрибьюторы крупнейших мировых брендов и марок, что подтверждено сертификатами качества и соответствия. Это дает возможность формировать богатый ассортимент и оптимизировать розничные цены.
Личный кабинет
Без личного кабинета в современном интернет-пространстве не обходится практически ни один сервис, особенно такой масштабный. У WildBerries этот раздел очень удобен и интуитивно понятен.
Как зарегистрироваться
Как театр начинается с вешалки, так интернет-шоппинг начинается с регистрации.
Заполняем по порядку все поля, помеченные звездочками. Они традиционные для многих интернет-сервисов:
Получаем код подтверждения из SMS и нажимаем кнопку “Зарегистрироваться”. Вы также можете войти через аккаунт одной из популярных соцсетей, если он у вас есть.
Как сделать заказ
Ну вот, мы зарегистрировались, что дальше? Допустим, нас интересуют женские зимние шапки. В каталоге они расположены вовсе не в разделе женской одежды, как можно подумать, а вынесены во вкладку “Аксессуары”.
Чтобы не просматривать более 60 тысяч товаров из выбранного раздела, мы можем ограничить поиск конкретными параметрами.
Например, цвет, состав изделия или бренд можно указать, отметив нужные пункты в фильтрах слева.
После того как мы определились с моделью, попробуем узнать о ней подробности. Для этого в карточке товара есть параметры и описание, условия и сроки доставки, доступные размеры, а также статистика по выкупам.
Форума на сайте нет, но есть достаточное количество отзывов покупателей, в том числе и с фотографиями, которые помогают сориентироваться, чтобы заказать подходящий размер и не промахнуться.
Для того чтобы понять, как правильно подобрать размер одежды сложного кроя, такой как, например, платье, обратимся к практическим советам, которых немало в интернете, а также к таблице размеров в карточке товара. И обязательно обратим внимание на информацию от производителя, которая представлена для каждого размера.
Личные скидки и бонусы
Теперь остановимся на цене. Тут нам достается приятный бонус в виде личной скидки покупателя, которая постепенно накапливается у нас по мере пользования сайтом и выкупа заказанных позиций.
Посмотреть подробности начисления скидки покупателя и собственную статистику выкупа можно в личном кабинете.
Лист ожидания
Очень удобная функция, также доступная нам в личном кабинете, – это лист ожидания, куда можно добавить товары, которых в данный момент нет в наличии. Например, отсутствует нужный цвет, или закончился размер. Как только товар из листа ожидания появляется на складе, на адрес электронной почты, указанный при регистрации, приходит вот такое оповещение.
Прямо из этого сообщения мы можем перейти на сайт WildBerries, нажав кнопку “Купить”, авторизоваться и оформить покупку.
Отложенные товары
Еще одна удобная вспомогательная функция в личном кабинете – отложенные товары. Если в данный момент мы не готовы купить какую-то позицию, но не хотим ее потерять в изобилии товаров, то просто откладываем ее, нажимая на сердечко справа от кнопки “Добавить в корзину”.
Выбранная позиция попадает в соответствующий раздел в личном кабинете, откуда мы потом сможем ее заказать, не тратя время на поиски.
Не помешает подписаться на рассылку. Это поможет нам своевременно узнавать о распродажах, специальных акциях, получать промокоды и иметь возможность дешево покупать вещи любимых брендов.
Сервис
Сервис на WildBerries организован таким образом, чтобы весь процесс от момента покупки до момента получения заказа был максимально комфортным для пользователей. Это помогает экономить время и нервы.
Доставка
Доставка у WildBerries бесплатная, налажена очень четко и работает без сбоев в ежедневном режиме в течение всего года, без выходных и праздников. Осуществляется оперативно. Например, в Москву и область – на следующий день после оформления заказа на сайте. А самые отдаленные населенные пункты получают свои заказы не позднее, чем через 10 дней.
Для тех, кто не хочет дожидаться курьера, а предпочитает самовывоз, открыто более 2 800 фирменных пунктов, оборудованных комфортными примерочными с зеркалами и работающих ежедневно с 10 до 21 часа.
Любой вариант доставки позволяет бесплатно примерить заказанные вещи в удобной обстановке.
Оплата
Оплата заказа возможна практически всеми удобными способами:
Возврат
Товар можно без проблем вернуть в течение 21 дня, если не подошел размер, фасон, длина или цвет. Неправильная комплектация заказа, брак или дефект также являются причинами для возврата.
В настоящее время доступны три способа возврата:
Правила возврата учитывают требования постановления Правительства РФ и подробно описаны на сайте.
Заключение
По оценке журнала Forbes WildBerries входит в пятерку самых дорогих компаний Рунета и является одним из наиболее популярных у россиян интернет-магазинов.
Несомненным преимуществом WildBerries является богатейший ассортимент, а в разделе одежды и обуви поставщики также предлагают широкий размерный ряд от маленьких до самых больших размеров. Организация доставки и самовывоза, пожалуй, превосходит остальные аналогичные гипермаркеты, торгующие через интернет товарами народного потребления.
К недостаткам можно отнести раздел электроники, который ничем примечательным не выделяется и на фоне специализированных гипермаркетов просто теряет смысл. Кроме того, отсутствие собственных сервисных центров по ремонту и обслуживанию электроники и бытовой техники не способствует повышению продаж товаров из этого раздела.
Но нельзя объять необъятное. Признаем первенство в разделах электроники и бытовой техники за хорошо известными в этих направлениях гигантами рынка, а за всем остальным отправимся на WildBerries и не забудем поделиться собственным опытом в комментариях.
Как правильно покупать в Вайлдберриз
В этой статье рассмотрим подробную инструкцию как покупать на вайлдберриз. Но сначала немного о самом проекте. Вайдберриз — это международный интернет магазин одежды, электроники, детских товаров, бытовой техники, товаров для дома и многое другое. Является российской площадкой для продажи товаров различного назначения, основанной в 2003-м году. Штаб квартира компании «Вайлдберриз» находится в Москве. Работа магазина распространялась лишь на территории стран СНГ. Однако с 2020 года, рынок магазина расширился и на страны Евросоюза.
Как покупать на Вайлдберриз
Регистрация на сайте магазина Вайлдберриз
Перед тем как покупать на вайлдберриз, необходимо зарегистрировать личный аккаунт. Регистрация в магазине делается очень просто в несколько шагов. Для начала необходимо открыть сайт wildberries и выбрать иконку с надписью «Войти» в правом верхнем углу страницы.
В открывшейся форме для ввода данных, нужно вести следующую информацию:
Подтверждение регистрации осуществляется через полученный в СМС уникальный числовой код. Его нужно ввести в отдельное поле.
Также есть возможность привязать аккаунт из социальных сетей для упрощения процедуры регистрации. Для входа в аккаунт нужно выбрать: выполнить вход через ввод мобильного телефона или адреса электронной почты. Зарегистрированный номер телефона нужен для уточнения деталей сотрудниками магазина при покупках клиентами какого-либо товара.
Как оформить заказ на Вайлдберриз
Магазин обладает типичной схемой оформления товара практически как в любом интернет-магазине. Схема предельно проста и интуитивно понятна. Можно совершить первую покупку даже без посторонней помощи. Однако на это понадобится время, чтобы вникнуть в данную процедуру. Поэтому, чтобы не наделать лишних ошибок и сэкономить время следует действовать согласно следующему порядку:
Внимание!
Среди категорий товара есть специальный раздел «Акции». В данном разделе представлен большой выбор одежды, аксессуаров и других товаров. Внизу указан срок действия промокода и его сумма. Если заказывать товар по промокоду через приложение, то есть шанс увеличить сумму скидки. Если вы уже делали покупки на Вайлберриз, то к промокоду прибавится дополнительная скидка.
Такие крупные площадки как Вайлберриз, дорожат своими клиентами. Для этого, на сайте есть раздел «Сервис и поддержка». Там можно детально ознакомиться со всеми нюансами и правилами управления магазинов. Это поможет вам избежать лишних ошибок. Каждый уважающий себя магазин обладает таким разделом. Ведь это в их интересах.
Как добавить товар в корзину
После того, как вы тщательно изучили карточку товара, и решились на его приобретение, то смело можете добавлять его в корзину. Для этого необходимо кликнуть на кнопку «Добавить в корзину». Корзина привязана к вашему аккаунту. Добавив в нее один товар, вы можете продолжать осматривать другие карточки. Пока вы просматриваете другие разделы магазина, корзина отображает число товаров, находящихся в ней.
Когда покупки окончены, необходимо перейти в корзину, чтобы продолжить оформление заказа. После того как вы нажмете кнопку «Добавить в корзину», ее текст измениться на «Перейти в корзину». В корзине, перед тем как покупать в вайлдберриз, вы можете проверить заказ и еще раз убедиться в правильном выборе и нужном размере. Если вас все устраивает, необходимо нажать кнопку «Перейти к оформлению», которая расположена справа в самой корзине.
Как выбрать способ и адрес доставки
Оформление заказа осуществляется в несколько шагов. Одним из таких шагов является выбор способа доставки покупки. Существует всего два способа доставки покупок: самовывоз покупки из пункта его прибытия и доставка курьером по указанному адресу. Для того чтобы оформить доставку по самовывозу, вам необходимо нажать кнопку «Добавить пункт самовывоза», находящуюся в правом верхнем углу окна, относящегося к шагу оформления доставки.
Если выбран способ доставки курьером, необходимо нажать на кнопку «Добавить адрес» и ввести нужный адрес. После этого, можно переходить к следующему шагу оформления покупки.
Чтобы не возникало лишних вопросов, стоит обратить внимание на возможные сроки доставки посылок:
Доставка товаров из магазина Вайлберриз осуществляется без выходных. В зависимости от места вашего проживания необходимо уточнять время доставки. Существующие адреса пунктов самовывоза можно узнать в специальном разделе «Адреса», который находится рядом с иконкой «Войти». Там представлены все адреса пунктов самовывоза на карте или списком.
Это позволит вам выбрать ближайший пункт к вашему адресу проживания и забрать покупку без необходимости проделывать долгий путь. При самовывозе, вы можете забрать товар в любое удобное для вас время. Если вы не можете это сделать в указанный день, то можно продлить заказ. Осуществить это можно через личный кабинет, изменив дату доставки товара или во вкладке «Мои доставки» изменить условия доставки.
Способы оплаты товара
Рассчитаться за товар можно наличным расчетом и электронными деньгами. Также доступна предоплата и постоплата покупки. Электронная оплата осуществляется следующими способами:
Сколько вещей можно заказывать для примерки
Магазин Вайлдберриз обладает важным преимуществом — покупка одежды с возможностью ее примерки. Правда в данном случае, покупка одежды может стать затяжным процессом. Ведь все примерочные отделения находятся на пунктах самовывоза товара. Поэтому, перед тем, как покупать в вайлдберриз с примеркой, необходимо подобрать точные размеры одежды в карточке.
Иначе если одежда или обувь не подойдет, ее придется отправлять обратно и заказывать заново, но уже с другим размером. Доставка займет некоторое время и получится, что время покупки заняло целый месяц.
Внимание!
Есть список товаров, которые не подлежат возврату. Чтобы ознакомиться с такими товарами, необходимо в личном кабинете зайти в раздел «Мой гардероб». Если товар не подлежит возврату, то около него будет находиться соответствующая надпись «Возврату не подлежит». При оформлении возврата, необходимо указать его причину. Возврат можно осуществить только при наличии удостоверения личности.
Причины возврата могут быть следующими:
Покупатель имеет право выбрать способ получения возврата денег. Деньги можно получить наличными, переводом на банковский счет или на счет в личном кабинете. Оформить возврат можно в течение 21 дня. Если в посылке был обнаружен брак, то проверка на него осуществляется в течение двух недель. При вызове курьера для возврата товара стоит учитывать, что данная услуга уже стоит денег.
Количество вещей, которые можно заказывать для примерки зависит от процента выкупа у клиента. Этот показатель говорит о доверии магазина конкретному клиенту. Клиент, осуществляющий много примерок и мало покупок будет иметь маленький процент. Поэтому число вещей, которые можно заказать для примерки в одном заказе ограничится до минимума. Чтобы узнать о возможном количестве заказываемых вещей за один раз для конкретного клиента, необходимо перейти во вкладку «Моя скидка», которая расположена в личном кабинете.
Обновление уроков по Wildberries: Спецификация + баркоды + Загрузка заказа
Не забываем, что всё на Wildberries пошагово. Поэтому, чтобы приступить к чтению советов, прочитайте:
Сегодня мы изучим, как создать спецификацию на товар. С недавнего времени этот процесс идет перед загрузкой заказа с новыми артикулами.
Для старых позиций, повторное заведение НЕ ТРЕБУЕТСЯ.
Появится пустой шаблон спецификации.
ПО УМОЛЧАНИЮ, ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ ВСЕХ «ПРЕДМЕТОВ», ЯВЛЯЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ СТОЛБЦЫ :
Артикул поставщика – это модель, которая сшита (сделана) одинаково, и имеет разные цвета.
Например: у вас футболки разного цвета и разного размера. Возьмем в качестве Артикул Поставщика “futb1”
В ячейку вставляем futb1/ — “/” технический символ – обязателен.
*если вы поставляете, например ручки разных цветов, то также можете использовать Артикул Поставщика, для создания своих карточек;
**если у вас что-то простое, например калькулятор, то Артикул Поставщика оставляем пустым
Например: те же футболки. Белая “white” (можно хоть цифрой “1”, главное чтобы Вы понимали). Если черная то “black”.Получается белая футболка у нас полный артикул “futb1/white” или “futb1/black” (это Артикул Поставщика+Артикул цвета)
ЗАПОМНИТЕ. Для каждого размера – отдельная строка. То есть Артикулов Поставщика futb1, Артикулов цвета white, должно быть столько строк сколько размеров.
Баркод — о же штрихкод, он же EAN-13…
Вы — производитель и заказывали (регистрировали) штрихкоды в GS1 или Disai, то можете их смело использовать в качестве баркода на Wildberries.
Если нет, то вам в «Загрузки» — «Генерация баркодов»
КОД ТН ВЭД
ТН ВЭД ТС (с 2017 года ТН ВЭД ЕАЭС) – это классификатор, используемый для проведения таможенных операций специалистами по таможенному оформлению и сотрудниками таможенных органов. Классификатор ТН ВЭД поделен на разделы, группы, товарные позиции, субпозиции и подсубпозиции. Таблица кодов включает в себя таможенное наименование товара и 10-значный код.
Хотите подробнее — рекомендую для ознакомления сервис ALTA.RU
КОД ТН ВЭД берется из Сертификата Соответствия, Декларации Соответствия или Отказного письма.
Также, для категорий, которые ТРЕБУЮТ обязательную сертификацию будут подсвечены ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ столбцы «Сертификат №» и «Срок действия сертификата»
Спецификация отправлена
Статусы загруженных спецификаций
Перед загрузкой заказа Вы должны убедиться, что у вас есть:
Для того, чтобы загрузить заказ на портал, зайдите в раздел Поставки, подраздел Заказы. И теперь по порядку.
И теперь по порядку. Столбцы (их теперь всего 2 (два):
Его Вы ранее привязали к каждой единице своего товара, в разрезе Артикул Поставщика/Артикул цвета/Размер в Уроке 2. Спецификации. Баркоды
Переходим в «Поставки» — «Заказы»
Если Вы затрудняетесь определить тип коробов для отгрузки, то рекомендуем Вам изучить схему с кратким описанием или инструкцию, которая представлена на той же странице.
После успешной загрузки файла Вам необходимо выбрать способ создания заказа:
Если Вы хотите перезагрузить текущий заказ, то нужно нажать на кнопку «Загрузить новый файл». Если перезагрузить заказ не требуется, то нужно нажать на кнопку «Создать заказ».