Как сделать заказ по безналу
Как настроить безналичную оплату в магазине
Отказ от бумажных денег
С каждым годом люди все больше отказывается от бумажных денег. Некоторые европейские страны в обозримом будущем ходят перейти на полностью безналичную оплату на государственном уровне.
Почему это происходит?
Часто бывает даже так, что у клиента в принципе нет с собой наличных денег, поэтому, если в магазине нет возможности оплаты по безналу, покупка просто срывается. Но не стоит переживать раньше времени, решение простое – установить терминал эквайринга для вашей кассы.
Кроме этого у безналичной оплаты есть масса преимуществ и для магазинов:
Как происходит процесс безналичной оплаты
Многие весь процесс безналичной оплаты, включая оборудование, называют эквайрингом, но это не совсем так.
Эквайринг – это услуга банка, позволяющая осуществлять безналичные расчеты с покупателем.
Каким образом происходит процесс безналичной оплаты?
Чтобы принять оплату необходим банковский терминал.
Банковский терминал состоит из операционной системы, программного обеспечения и набора параметров, в которых заданы типа принимаемых к оплате карт, разрешенные операции, информация о банке-эквайере, о клиенте и о конкретном терминале. Конфигурация создается банком и загружается в терминал с сервера банка. Она уникальна для каждого терминала и не может быть установлена на другое устройство.
Схема подключения эквайринга
Самая распространенная схема подключения эквайринга – когда банки покупают терминалы, а затем предоставляют их торговым точкам.
Если вы хотите арендовать терминал, вам нужно обратиться в банк, собрать и заполнить документы и передать их на рассмотрение специалистам. Если решение будут положительным, банк подключит вам терминал для обработки карт.
Предприятия малого бизнеса часто сталкиваются с отказами или с повышенным процентом вознаграждения банка-эквайера в связи с небольшим количеством операций. Это существенно снижает всю выгодность использования банковского терминала.
Предложения для малого бизнеса
Такие сервисы включают в себя установку POS-терминала и его подключение к банку без визита в банк и сервисную поддержку.
Терминал предоставляется с прошивкой, сделанной по контракту с банком. Эквайром в данном случае выступает один из банков партнеров, он оказывает услугу эквайринга, то есть фактически проводит операции и удерживает комиссию.
То есть общая схема выглядит так: магазин – посредник (предпроцессинг) – банк-эквайер – процессинговый центр.
 |  |  |  |
| Магазин | Посредник (предпроцессинг) | Банк-эквайер | Процессинговый центр |
Мы рекомендуем вам подключить сервис-посредник «Прими карту»:
| | | |
| Низкая стоимость оборудования | Выгодная ставка 1,8% | Сервисная поддержка 24/7 | Подключение без отказов банка. |
Еще один вариант для малого бизнеса – предпроцессинговый центр и карманный ридер.
Затраты не большой карманный ридер в среднем не превышают 8000 рублей и его можно подключить к любому смартфону, достаточно только скачать мобильное приложение. Это отлично подходит для курьерской доставки.
Покупка терминала эквайринга
Есть несколько видов терминалов эквайринга.
Первый из них – стационарный терминал эквайринга. Включается в розетку, находится на одном месте, самостоятельно печатает чек. Рекомендуем подключать такие терминалы к стационарному проводному интернету, как к самому надежному источнику. Подходит для кассовой зоны магазинов или кафе.
Второй вид – переносной терминал эквайринга. Такие терминалы оснащены батарейной для автономной работы и в качестве канала связи обычно используют Wi-Fi или сим-карту. Подходит для использования в кафе и ресторанах, когда официанты принимают оплату, а также для курьерских доставок.
Также есть терминалы, подключаемые к кассе. Их канал связи – проводной интернет, это зависимые устройства, которые подключаются к кассе и получают от нее сумму к оплате, чек печатается на кассе. Такие терминалы экономят время работы кассиров и подходят для мест с большой проходимостью.
Оплата заказа
Как оплатить заказ?
Заказ нужно оплатить в течение двух часов после оформления.
При получении заказа
В пунктах выдачи и постаматах — наличными или картой.
Постамат PickPoint при оплате наличными не дает сдачу, но предлагает, как ее получить: например, зачислить на телефон или забрать из офиса PickPoint. Постаматы не поддерживают бесконтактные платежи (например, PayPass). При оплате картой ее нужно будет вставить в считыватель.
Как получить чек?
В зависимости от способа доставки чек может быть доставлен разными способами: электронный чек — по почте или в SMS; бумажный чек — в пункте выдачи, постамате или у курьера.
Обязательно получите чек: он нужен при возврате или обслуживании. Если вы не получили чек, позвоните по телефону службы доставки. Он указан в SMS, которое вы получили перед доставкой.
Как сохранить данные банковской карты для последующих заказов?
Привязать карту можно двумя способами:
Я хочу оплатить картой, но возникает ошибка. Что делать?
Скорее всего, вы превысили лимит платежей. Лимиты для банковской карты:
максимальный размер одного платежа — 250 000 рублей;
максимальная сумма всех платежей в сутки — 250 000 рублей;
максимальная сумма всех платежей в месяц — 500 000 рублей.
Если вы уверены, что не превысили лимит, напишите нам.
Обратитесь в банк, выпустивший карту.
Ошибки после обработки платежа
Скорее всего, вы превысили время, отведенное на ввод платежных данных (2 часа). Нажмите Попробовать еще раз и повторите операцию.
Ошибка могла возникнуть из-за технического сбоя или из-за того, что вы неправильно ввели данные карты. Нажмите Попробовать еще раз и повторите операцию. Если ошибка появляется снова, обратитесь в банк, выпустивший карту.
Сумма оплаты превышает допустимый лимит банка для вашей карты. Нажмите Попробовать еще раз и оплатите заказ другой картой. Вы также можете обратиться в банк, чтобы увеличить сумму лимита.
У вашей карты истек срок действия. Нажмите Попробовать еще раз и оплатите заказ другой картой.
На вашей карте меньше денег, чем стоит заказ. Нажмите Попробовать еще раз и оплатите заказ другой картой.
Как изменить способ оплаты заказа?
К сожалению, для этого придется отменить заказ и оформить его заново.
Как экономить при покупках на Яндекс.Маркете?
Я оплатил заказ онлайн, а потом отменил его. Когда и как мне вернут деньги?
Если заказ еще не передан в доставку, вам вернут деньги в ближайшие 1–2 дня.
Если заказ уже передан в доставку, вам вернут деньги примерно в течение 10 рабочих дней (но не позже, чем через 30 дней).
Деньги вернутся на карту или счет, с которого вы оплачивали заказ. Если вы не получили их вовремя, обратитесь в ваш банк.
Мой заказ разделен на несколько посылок. Как его оплатить?
Картой при оформлении или бонусами — оплачивайте сразу весь заказ.
Наличными или картой при получении — оплачивайте каждую посылку отдельно.
Например, нельзя оплатить одну посылку картой при оформлении, а другую — наличными при получении.
Может ли юридическое лицо оплатить заказ?
Нет, купить у нас товары могут только физические лица. Оплатить заказ с расчетного счета компании, к сожалению, не получится.
Как заказать на сайте
Заказ без предварительной регистрации и авторизации
Чтобы сделать заказ в интернет-магазине «Порядок» впервые, регистрироваться вовсе не обязательно.
Вы уже покупали у нас? Вам не нужно нажимать кнопку «Войти», чтобы сделать заказ снова.
Хотите заказать у нас один единственный товар? Просто нажмите кнопку «Купить» и кнопку «Оформить заказ».
Если Вы хотите приобрести несколько товаров, добавляйте интересующий Вас товар в корзину, кликая на кнопку «В корзину». Выбрав все интересующие товары, заходите в «Корзину» и оформляйте заказ.
При оформлении заказа Вы указываете свой контактный номер телефона в поле «Телефон».
Уже покупали у нас – к Вашему профилю «привяжется» новый заказ, и Вы сможете увидеть его в личном кабинете. Делаете заказ впервые – мы создадим профиль и личный кабинет, «привязанные» к указанному Вами при заказе мобильному телефону. Вы всегда сможете авторизоваться и увидеть свои заказы, бонусы, личные данные.
Регистрация на сайте
Регистрируясь на сайте интернет-магазина «Порядок» до первого заказа, Вы сразу получаете доступ к личному кабинету и всем его преимуществам: истории заказов, странице избранных товаров. Просто укажите своё имя, фамилию, номер мобильного телефона и получите пароль на указанный телефон. Пароль можно поменять в личном кабинете.
Чтобы начать покупки:
Положите выбранные товары в корзину, нажав кнопку «Купить».
Перейдите в корзину и внимательно проверьте состав заказа – на этом этапе можно добавлять/удалять строки и менять количество заказанного товара. Кстати, для этого можно использовать как «бегунок», чтобы выбрать от 1 до 10 штук товара, так и поле ввода количества товара (от 1 до 10 и более 10).
В корзине под списком товаров Вы найдёте поле для ввода кода дисконтной карты (вводится латиницей с заглавной буквы) или скидочного купона.
Нажмите кнопку «Оформить заказ» и – вуаля! – заказ уже принят в обработку! Оставайтесь, пожалуйста, на связи – Вам может позвонить оператор для уточнения данных. Как только заказ будет готов к выдаче в точке самовывоза, мы оповестим Вас с помощью SMS. Наш курьер позвонит Вам примерно за час до своего приезда.
При оформлении заказа учитывайте, пожалуйста, следующие особенности:
Заказ считается принятым с момента подтверждения наличия товара менеджером интернет-магазина.
Мы не сможем выполнить заказ, если Вы на каком-либо этапе неверно указали Ваш город.
Если в наименовании указано, что цвет (рисунок) изделия ассортиментный, подбор определенного цвета (рисунка) не гарантируется.
Примечание. Указанные сроки и условия доставки товаров являются публичной офертой только после подтверждения заказа менеджером интернет-магазина.
Оформляете заказ на организацию?
Оформляете заказ на организацию? Если Вы представитель организации и хотите приобрести у нас товар по безналичному расчету, просто после регистрации на сайте добавьте в личном кабинете профиль юридического лица, указав все необходимые реквизиты. При оформлении заказа автоматически формируется счет. После подтверждения комплектности заказа нашим оператором Вы можете передавать его на оплату. Заказы отгружаются после поступления денежных средств.
Заказ по телефону
Вы можете оставить заказ по телефону. Просто позвоните по одному из номеров, указанных ниже, и наши операторы примут Ваш заказ, расскажут о сроках и порядке получения товаров.
Горячая линия для всей России: 8 (499) 11-20-700
г. Воронеж +7 (473) 233-11-33
г. Елец +7 (47467) 5-03-37
г. Тамбов +7 (4752) 75-62-12
г. Брянск +7 (4832) 30-55-03
г. Белгород +7 (4722) 77-71-15
г. Серпухов +7 (4967) 12-82-88
г. Старый Оскол +7 (4725) 23-37-22
г. Курск +7 (4712) 77-31-28
г. Таганрог +7 (8634) 43-10-20
г. Шахты +7 (8636) 27-90-42
г. Орел +7 (4862) 900-716
г. Россошь +7 (473) 233-11-33
г. Борисоглебск +7 (473) 233-11-33
г. Обнинск +7 (484) 584-02-40
г. Липецк +7 (4742) 200-417
г. Клинцы +7 (4832) 30-55-03
г. Краснодар +7 (861) 204-17-57
г. Ставрополь +7 (8652) 20-53-37
г. Железногорск +7 (4712) 77-31-28
г. Армавир +7 (861) 204-17-57
г. Иваново +7 (493) 234-56-53
г. Долгопрудный +7 (499) 11-20-700
г. Мичуринск +7 (4752) 75-62-12
г. Тверь +7 (4822) 65-02-41
Для ускорения обработки запроса подготовьтесь, пожалуйста, назвать оператору коды заинтересовавших Вас товаров.
Онлайн-касса при оплате на расчетный счет (безнал)
Когда клиент покупает товар, он расплачивается одним из двух способов: наличными или по безналу. Мы расскажем, как пользоваться онлайн-кассой при оплате на расчетный счет, картой или электронными деньгами. Также рассмотрим, какие ККТ подойдут для безналичных платежей, когда нужно начать их применять и кто может работать вообще без онлайн-кассы.
Что значит «пробить безнал по онлайн-кассе»
Безналичный расчет — оплата товара или услуги с помощью электронных денег, карты, или прямым переводом на расчетный счет. Например, когда один предприниматель переводит деньги другому или клиент расплачивается в интернете Яндекс.Деньгами.
Виды безналичного расчета
В законе они называются «электронные средства платежа».
Давайте рассмотрим каждый из этих видов оплаты подробнее.
Когда нужно начать применять онлайн-кассу при безналичных платежах
Касса и эквайринг — после 2017 года
Если вы принимаете пластиковые карты, то обязаны применять онлайн-кассу и пробивать чеки. Не важно, стоит у вас терминал в магазине или вы принимаете оплату на сайте.
Срок перехода прописан в 54-ФЗ. Так, при работе с картами, ОСНО должны купить онлайн-кассу в 2017 году, а ЕНВД — в 2018–2019.
Оплата по квитанции или электронными деньгами — после 2018 года
Если принимаете электронные деньги или клиент оплачивает по квитанции в банке, тогда касса не нужна до 1 июля 2018 года. Об этом читайте в письме Минфина от 20.07.2017 N 03.01.15 /46238. После этой даты вы обязаны пробивать чеки на онлайн-кассе за все электронные платежи.
Все электронные платежи, кроме банковских карт, можно принимать без онлайн-кассы до 1 июля 2018 года
Кому не нужно использовать онлайн-ККТ при безналичном расчете
ИП и компаниям можно не применять онлайн-кассу при оплате на расчетный счет. Но деньги должны приходить от других предпринимателей или организаций. Если оплачивают физлица, касса нужна.
54-ФЗ об оплате по онлайн-кассе на расчетный счет
Сложности безналичного расчета на онлайн-кассе
Оплата курьеру или через службу доставки. Чтобы принимать карты, нужна переносная онлайн-касса с эквайрингом.
Оплата через агрегатор платежей. Используйте «удаленную» ККТ. Касса интегрируется с сайтом и автоматом формирует чеки. Вы можете купить такую модель или арендовать.
Оплата через платежного агента. Если вы формируете один чек, то должны указать признак комиссионного товара и ИНН поставщика. Но таких товаров в чеке может быть не более 10. Если формируете два чека: один на комиссионный, другой на свой товар, то используйте товароучетную систему, которая позволяет это делать.
1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.
Оплата по квитанции в банке. Если клиент не платит через сайт, то у вас может не быть информации о нем. И тогда вы не отправите ему электронный чек, а за это грозит штраф. Пока что нет конкретного решения этой ситуации, но Минфин эту проблему сейчас обсуждает. Возможно, до 1 июля выпустят специальные кассы или отменят чеки в этих случаях.
Оплата в почтовом отделении. Согласно письму от 24 июля 2017 г. N ЕД-4-20/14361 обязанность по применению ККМ возлагается на ФГУП «Почта России». Если вы отправили товар наложенным платежом, то кассу не используете.
При наложенном платеже, чек пробивает почта, а не компания
Как сделать возврат товара при безналичном расчете
Согласно письму Банка России от 01.08.2011 N 112-Т, нужно получить заявление от покупателя о возврате средств. В нем указываются реквизиты для безналичного перевода. Дальше идет стандартная процедура «возврата прихода». Деньги должны прийти покупателю в течение 10 дней.
Выбор онлайн-кассы при оплате на расчетный счет или по безналичному расчету
Рассмотрим виды касс, которые подойдут для безналичного расчета.
Автоматизированные кассы. Подходят для интернет-магазинов. Чеки пробиваются, только в электронном виде. Кассир не участвует в оформлении и отправке чека клиенту и ОФД. Например, оплата товара прошла через форму на сайте с помощью WMR-кошелька.
РП система 1ФС. Пробивает электронные чеки автоматически и отправляет их клиентам и оператору фискальных данных.
Атол 42 ФС. Аналогична по функциям кассе РП система 1ФС.
Как покупать на Яндекс.Маркете: инструкция, способы оплаты
Яндекс.Маркет – единая площадка, на которой продавцы размещают продукцию, а клиенты сравнивают товары и выбирают именно то, что необходимо. Подобрать можно что угодно: от электроники и техники до одежды и обуви, при этом страницы будут работать вне зависимости от того, есть ли у магазина собственный сайт. О том, как заказать и оплатить покупки на Яндекс.Маркете, читайте в данной статье.
Инструкция по оформлению заказа на Яндекс.Маркете
Выбрав необходимые товары на Яндекс.Маркете, можно сразу же оформить заказ. Покупателю не нужно специально переходить на официальные порталы магазинов. Продукция с разных площадок добавляется в «Корзину», а затем покупка совершается одним кликом.
Сайт Яндекс.Маркет позволяет воспользоваться интерфейсом, удобным для того, чтобы покупать вещи, а также передает все данные поставщику. Обрабатывает заявку уже выбранный клиентом магазин.
Итак, как покупать на Яндекс.Маркете:
Добавление товаров в «Корзину»
Для продукции, которую можно покупать непосредственно с Яндекс.Маркета, активна кнопка «В корзину».
Также удобно покупать вещи, используя встроенный фильтр «Заказать на Маркете». Стоимость отображается или в разделе «Цены», или в карте продукта из поисковых результатов.
Если в открытой пользователем категории нет продукции с активной кнопкой «В корзину», а значит, возможности купить товар, фильтр показываться не будет.
Добавив вещь в «Корзину», покупатель может продолжить поиск и покупать что-то еще. Быстрый просмотр уже добавленных позиций осуществляется при помощи меню «Корзина» (расположено на верхней панели). Здесь же получится изменить количество или скинуть дополнительные аксессуары.
Собираясь купить что-либо в Яндекс.Маркете, в одном магазине нельзя сделать заказ стоимостью больше двухсот пятидесяти тысяч рублей.
Оформление
Чтобы начать покупать на Яндекс.Маркете, следует нажать кнопку «Оформить заказ». Это доступно как зарегистрированным, так и не зарегистрированным посетителям портала. Однако, если потратить несколько минут на прохождение этой простой процедуры, можно получить доступ к разным полезным возможностям.
Как действовать, чтобы покупать на Яндекс.Маркете:
Если выбрана транспортировка курьером или почтой, в пустое поле стоит только вписать название региона или города. Далее система начнет подставлять данные автоматически, что очень удобно, особенно для новичков.
Когда нужно написать другой адрес, достаточно просто начать печатать. Откроется вкладка «Ваши адреса», где покупатель и выбирает подходящий.
При выборе самовывоза остается только отметить наиболее удобный пункт выдачи посылок.
Можно указать дополнительные сведения, к примеру, код домофона, особенности расположения дома. Это делается нажатием кнопки «Добавить комментарий».
Отправка заказа
Нажать кнопку «Отправить заказ». Как только, сотрудники Яндекс.Маркета обработают заявку, на экране отобразится информация о том, что покупает клиент. Она же скидывается на электронный адрес. Если появится такая необходимость, операторы свяжутся с пользователем по почте или телефону.
Сведения об отправленных покупках также поступают на электронный адрес.
Способы оплаты
Какие способы оплаты действуют, если необходимо купить вещи на площадке Яндекс.Маркет:
Если покупать с предоплатой, на эти случаи распространяется гарантия, позволяющая вернуть денежные средства. К использованию этой важной функции не имеют доступа незарегистрированные посетители сайта.
Если выбрана оплата при получении, как только заявка будет обработана менеджерами, на экране отобразится информация обо всех приобретениях.
Важно! При выборе предоплаты система переводит пользователя на страницу для ее внесения. На ввод платежных реквизитов дается два часа. После этого необходимо нажать кнопку «Оплатить».
Клиент, ушедший со страницы для оплаты заказов, может вернуться к ней в течение того же срока – двух часов. После этого форма для внесения денежных средств станет неактивной. Когда платеж будет проведен, сервис также отобразит данные по совершенным покупкам.