Как сделать заказ в твое
Одежда «ТВОЁ» всегда отличалась тем, что стоит она недорого, и каждый может себе позволить вещи данной марки. Качество продукции меня всегда устраивало (хоть и выборочно), поэтому за майками, футболочками-поло и спортивными штанами я при случае всегда ходила в розничный магазин «ТВОЁ».
Сделать первый заказ на сайте очень легко. Просто выбираете все, что хотите купить, а потом оформляете заказ. Для этого нужно указать свою электронную почту и придумать пароль для входа в личный кабинет. Нужно заполнить свои данные (адрес, имя), телефон для связи. Выбираете способ оплаты и доставки, подтверждаете заказ.
В такой последовательности я все сделала. По-хорошему, порядок действий должен быть такой:
После оформления заказа вам позвонит менеджер по указанному вами телефону и уточнит состав заказа и попросит вашего подтверждения.
Способы доставки:
— Курьер. Таким способом я не пользовалась. Думаю, он хорош для крупных городов, где есть представительства компании.
— Доставка в пункт самовывоза. Пока данный способ только собираются ввести, и, например, в нашем городе пока нет пункта самовывоза. В скором будущем обещают (уже в октябре 2015)!
Вы можете отслеживать свой заказ на сайте (эта услуга вам будет предложена сразу же, и вы получите ссылку для мониторинга заказа). Это очень удобно.
Способы оплаты:
На почте при оплате наложенным платежом приготовьтесь заплатить еще и почтовый сбор (около 100 рублей, но все зависит от суммы оплаты).
Соответствие размеров
Размеры на сайте указаны принятыми в России цифрами, а также буквами: XS, S и т.д. По своему опыту скажу, что размеры соответствуют заявленным!
К сожалению, не всегда в наличии бывают нужные размеры. Особенно это касается товаров со скидкой. Видимо, быстро раскупают.
Ассортимент
В продаже есть как женская, так и мужская и детская одежда.
Можно выбрать раздел «Скидки» и смотреть только то, что продается со скидкой. Сортировка стандартно идёт от наименьшей цены и до самой высокой.
Скидки и акции
На сайте бывают различные акции с промо-кодами. Например, на свой первый заказ я получила дополнительную скидку 20% по промо-коду. Правда, я сначала нагуглила этот промо-код (не знаю, где на сайте точно он указан). После оформления заказа я вскоре получила на почту письмо от магазина с новым промо-кодом и получила скидку 300 рублей.
Также при заказе от 2000 рублей можно было в ноябре 2015 г. купить носки за 1 рубль. Но я что-то не поняла, поэтому данной акцией я не воспользовалась, и носки за рубль я не выбрала. Ну и ладно, успею ещё, ведь подобные акции периодически появляются 
Мой заказ
Заказ я оформила 19.10.2015, а уже 24.10.2015 я забрала его на почте! Как и обещал мне менеджер по телефону, доставка составила 5 дней
Упакована посылка вот так, в узнаваемый красный фирменный пакет:
Все вещи упакованы в прозрачные пакеты. Также в посылку вложен бланк заявления о возврате, на случай если что-то не подойдет:
Срок возврата товара ограничен 7-ю днями после покупки. В течение этого времени клиент должен вернуть товар, отправив его обратно. После получения товара компанией ТВОЕ компания переводит деньги, потраченные за покупку, в течение 10-ти календарных дней. В этот срок компания ТВОЕ осуществляет перевод средств. Компания ТВОЕ не несет ответственности за срок, в течение которого средства будут переведены на счет покупателя самой платежной системой.
Подробнее о том, как возвращать товар, можно ознакомиться по данной ссылке.
Вот что я заказала на этот раз:
— Меланжевый джемпер с V-образной горловиной и рукавом в три четверти за 399 руб (полная цена 599 руб.)
— Домашнее платье с Совушками за 499 руб.
— Спортивные штанцы за 699 руб.
— Пара комплектов трусов, нужных мне размеров которых, как назло, никогда нет в нашем розничном магазине. А в интернет-магазине есть 299 и 249 руб. за комплект из 3 шт.
Моя душенька довольна!
Это был мой первый заказ. Но с тех пор прошло много времени, и я сделала несколько новых заказов. Вот некоторые из вещей:
Интернет-магазин одежды, заменивший мне Next и Aliexpress. Подробности заказа и доставки, фото моих покупок.
С одеждой марки ТВОЁ я знакома много-много лет. Когда-то (лет эдак 10 назад) их магазин был одним из немногих магазинов в моём городе, который мог предложить качественную стильную молодёжную одежду. И каждый год в моём гардеробе обязательно появлялось несколько обновок от ТВОЁ.
Недавно эта фирма наконец сделала свой интернет-магазин (раньше был просто сайт без возможности заказа), в котором я уже успешно отоварилась.
Зачем, спросите вы, ведь ты и так могла сходить купить в один из магазинов этой фирмы, померить вещи и купить, что понравилось? Да потому что покупку в этом интернет-магазине я совершила из-за детских вещей ТВОЁ, которых в моём городе в наличии нет.
Но почему мне нужно было купить обновки малышу именно тут? Ведь выбор детской одежды просто огромен!
А вот в ТВОЁ вещички с символикой Звёздных Войн очень даже доступны по цене и заказать их можно без проблем =)
Итак, как сделать заказ в интернет-магазине [ссылка]
Регистрируемся (там всё элементарно), набираем себе в корзину понравившиеся вещички, решаем, как будем получать заказ. Есть 2 варианта: получить на почте или получить дома с помощью курьера. Разница в удобстве и немного в стоимости доставки.
При выборе почты в почтовом отделении при получении будет взиматься комиссия:
— при стоимости заказа с доставкой менее 1000р – 40 р + 5% от стоимости заказа
— при стоимости заказа с доставкой от 1000 до 5000 р – 90 р + 4% от суммы свыше 1000 р
— при стоимости заказа с доставкой от 5000 до 20000 р – 250 р + 2% от суммы свыше 5000 р
А сама доставка будет стоить от 199 до 269 рублей, в зависимости от размера заказа.
При выборе курьерской доставки, ваш заказ доставят вам прямо домой при помощи компании В2С Платежи и Логистика. Не знаю, как сильно она варьируется от величины заказа, но мне доставка обошлась в 269 рублей при общей стоимости пяти заказанных вещей 1825 рублей. Для курьерской доставки прямо домой это совсем не дорого, и, если я правильно насчитала, выходит дешевле, чем на почте забирать! Поэтому я выбрала курьера.
А при покупке на 3000 рублей доставка вообще будет бесплатна. Когда проходило бета-тестирование работы интернет-магазина доставка была бесплатной при любой сумме покупки, я очень надеялась, что так будет всегда, но увы ((((
При оформлении заказа есть возможность использовать какой-нибудь промокод:
Промокоды легко найти в интернете, достаточно написать в Гугле «твоё промокод» и первые несколько сайтов покажут вам необходимую информацию.
К сожалению (или к счастью) особенности доставки почтой России я вам описать не смогу, так как не пользовалась. А вот про курьерскую доставку могу сказать пару слов.
Доставка достаточно быстрая: последний заказ делала 25 января, в службу доставки он был передан 27 января, а получила я его 3 февраля. То есть на доставку ушло чуть больше недели.
Первичную информацию о состоянии заказа присылают с помощью СМС:
Потом на электронную почту высылают код для управления доставкой на сайте [ссылка]:
Там вы сможете самостоятельно выбрать желаемые даты и время доставки заказа вам домой. Дат нужно выбирать не меньше двух, но это не значит, что вам придётся сидеть дома в каждый их выбранных дней и ждать курьера, нет: он с вами свяжется в первый указанный день и вы согласуете с ним когда можно приехать.
Мерить вещи при курьере и вернуть их сразу, если не подошли, нельзя. Всё очень быстро: пришёл, расписались, получили, до свиданья.
Вещи приезжают в вот таких пакетиках, грязноватых, но герметичных:
Внутри каждая вещь тоже надёжно упакована по пакетикам:
Никаких сюрпризов с неправильным размером, браком, некомплектом и прочими неприятностями не было! Все мои драгоценные «звёздно-воинские» вещички приехали в идеальном состоянии! =) Особенно горжусь комплектом для себя и малыша, мы будет супер-круты с ним летом ^_^
Но если что и было бы не так, заявление на возврат имеется:
Даже вещи, имеющие на себе принт-наклейку, пережив многочисленные стирки, выглядят очень достойно. Вот это, например, принт с футболки ТВОЁ, которая живёт у меня больше года, регулярно носится и стирается:
Немного потрескалась Китти, но видно это только в упор.
Твое официальный сайт
Под картой можно заметить ссылку «Вакансии«. На этой странице пользователь найдет видеоролик о работе в магазинах Твоё и сможет заполнить анкету для участия в конкурсе на замещение вакансии продавца или директора магазина.
Заявка на вакансию
На главной странице сверху расположен рекламный флеш-баннер, а под ним значки-ссылки на полезную для покупателей информацию. Например, об условиях бесплатной доставки или возможности забрать товар, заказанный через интернет, в розничном магазине.
Значки-ссылки на полезную информацию
Пролистывая страницу ниже, пользователь найдет на ней форму подписки на рассылку, баннеры рекомендуемых товаров, новинок и распродажи, новости и сведения о бренде.
В самом низу собраны ссылки на важную и полезную информацию. Здесь есть подсказки покупателю, которые помогут сделать и отследить заказ, а также данные о компании, контакты, новости, подарочные сертификаты и т.д.
Нижнее меню ссылок
Каждый раздел меню имеет свои подпункты, которые разделяют одежду по категориям или по коллекциям. Например, вы можете отобрать для просмотра куртки, толстовки или водолазки, а можете выбрать коллекцию Твоё+Disney или одежду со скидками.
В каждой подкатегории представленные товары можно отсортировать по цвету, размеру, цене.
Чтобы приобрести понравившийся товар, нужно выбрать размер и добавить его в корзину, затем перейти к оформлению заказа. Чтобы стать покупателем онлайн, потребуется регистрация на сайте.
Ухаживать за приобретённой одеждой поможет раздел «Правила по уходу».
Официальный сайт Твое презентует модную женскую, мужскую и детскую одежду и аксессуары. При этом любое понравившееся изделие можно приобрести онлайн, оплатив наличными или с помощью банковской карты. В разделе семья покупатели смогут подобрать одежду для всех членов семьи в едином стиле.
Твое –
Яркий бренд
модной одежды
О нас:
ТВОЕ сотрудничает с российскими и зарубежными дизайнерами. За годы существования бренды были выпущены коллекции с Катей Добряковой, Nina Donis, Константином Гайдаем, талантливым художником Евгенией Гапчинской, лучшими выпускниками Британской Высшей школой дизайна, Институтом бизнеса и дизайна, компанией Amis et Compagnie (Швейцария).
В рамках знаменитой коллаборации ТВОЕ и Союзмультфильма родилась одежда с героями старых советских мультфильмов: Чебурашкой, Котенком по имени Гав, Волком из «Ну, погоди!» и конечно же Винни-Пухом.
Под эгидой совместных проектов ТВОЕ и DISNEY, Marvel, Universal, Warner Bro., Hello Kitty покупателям была представлена и тепло ими принята одежда с любимыми персонажами мультфильмов и кино – Миньонами, Микки-Маусом, героями Looney Tunes, Супермэном, Бэтменом. Одна из последних коллабораций – коллекция женской, мужской и детской одежды ТВОЕ + STAR WARS, приуроченная к выходу фильма «Звездные войны. Эпизод 7».
Особенно следует отметить сотрудничество ТВОЕ с компанией Cartoon Network, в результате которого родилась коллекция футболок ТВОЕ + Adventure Time («Время приключений») и совместная всероссийская масштабная рекламная кампания по продвижению героев мультфильма.
В 2014 году по всей стране открылись первые большие магазины ТВОЕ для семейного шопинга – новый концепт магазинов с большими пространствами, естественным освещением, экологичным дизайном, зоной отдыха и творчества для детей. Самый большой магазин в Москве работает в ТРЦ «Европолис». Валяйтесь на наших диванах и смотрите мультики!
В 2014-м году появился проект ОДИНАКОВО ТВОЕ: одинаковая одежда для всей семьи по одинаковым ценам. В тельняшки, футболки и поло ТВОЕ может быть одета вся семья, включая домашних питомцев.
За вдохновением обращайтесь к Instagram компании (https://instagram.com/tvoe_official/). Больше информации – на сайте ТВОЕ tvoe.ru и в социальных сетях – vk.com/tvoe, https://www.facebook.com/odezda.tvoe и др.
Реквизиты компании:
Общество с ограниченной ответственностью «ТВОЕ»
119180 г. Москва,Большая Полянка, д. 51А/9 стр. 1 пом. I эт. 5 комн. 11
125363 г. Москва, ул. Сходненская, д.56 – почтовый адрес
ИНН 7706741162 КПП 770601001
— р/с 40702810840020002423 в ПАО «Сбербанк России»
К/с 30101810400000000225 БИК 044525225;
— р/с 40702810300160000273 в Банк ВТБ (ОАО) г. Москва
Часы работы:
С понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00.
Контактный телефон (по всей России): 8 (495) 780-61-15
Купон на скидку 500 рублей при первой покупке в интернет-магазине ТВОЕ
ТВОЕ активно работает по привлечению новых покупателей в интернет-магазин и стимулирует регистрироваться на сайте и совершать покупки онлайн. Для тех, кто впервые зарегистрировался предоставляется купон на скидку 500 рублей на первую покупку в Интернет-магазине ТВОЕ.
Акции и распродажи проводятся регулярно, они могут быть привязаны к сезону — например распродажа сезонной продукции. Так же они могут быть направлены на активизацию покупателей в выходные или в определенные часы. Все это очень выгодно для покупателей, нужно только следить за анонсами.
Подробнее о других Акциях, Скидках и Распродажах читайте в наших специальных разделах.
Купон на 500 рублей за первую покупку
Каждый покупатель при первой регистрации на официальном сайте интернет-магазина ТВОЕ может получить Купон на скидку 500 рублей. Для этого нужно в соответствии с правилами интернет-магазина зарегистрироваться на сайте и сделать заказ.
При регистрации вам на почту приходит письмо с купоном и кодовым словом, вам остается только перейти в магазин, совершить покупку и использовать купон на скидку.
Акции, распродажи, подарки
Внимательно следите за новостями интернет-магазина. На сайте регулярно проводятся тематические акции, выдаются купоны и дарятся подарки. Актуальная информация всегда присутствует на первой странице. Что бы быть в курсе — подпишитесь на рассылку и вам на почту будут приходить анонсы самых выгодных предложений.
Пример Акций
Ка пример Акции — скидка 20% на совершение покупки в выходные дни. Для активации скидки нужно использовать промокод, который будет находиться в корзине.
Как правило такие акции ограничены во времени и действуют только в интернет-магазине. Такие распродажи направлены на активизацию спроса в определенные сезонные периода и это поможет вам сэкономить значительные средства. Для этого нужно регулярно заходить на сайт, а лучше подписаться на рассылку и тогда вы первыми будете узнавать о самых выгодных предложениях интернет-магазина ТВОЕ.